B05011管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)王雁飛博士華南理工大學(xué)人力資源管理研究中心管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)王雁飛博士培訓(xùn)內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力二、管理創(chuàng)新的思維力三、管理創(chuàng)新的親和力四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力五、管理創(chuàng)新的凝聚力六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力七、管理創(chuàng)新的影響力八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力十、管理創(chuàng)新的綜合力2培訓(xùn)內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力2一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開(kāi)選擇的空間，打開(kāi)思維的空間二八佳人的選擇；避免霍布森選擇；如何才能成長(zhǎng)成為快魚：關(guān)注外部，關(guān)注外人，關(guān)注外腦，關(guān)注外行，關(guān)注外地；擴(kuò)大資源配置的半徑。

---------廣闊天地，大有可為3一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開(kāi)選擇的空間，打一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標(biāo)準(zhǔn)的順序獨(dú)木舟上的經(jīng)理；避免“布里丹選擇的困境”；價(jià)值取向與標(biāo)準(zhǔn)排序；快魚要有基本功：理清思路，抓住時(shí)機(jī)，抓住重點(diǎn)，敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試；

---------瞬息萬(wàn)變，抓住關(guān)鍵4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標(biāo)準(zhǔn)的順序4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向愚公移山，是移山還是移人；避免任務(wù)導(dǎo)向；排序的重要標(biāo)準(zhǔn)：過(guò)程沒(méi)有結(jié)果重要，效率沒(méi)有效益和效果重要，成本沒(méi)有價(jià)值（增值）重要，目標(biāo)沒(méi)有目的重要。

---------績(jī)效管理，結(jié)果至上5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時(shí)制定對(duì)策火燒赤壁的啟示；避免決策僵化----保證靈活性；決策需要“六問(wèn)”：由誰(shuí)來(lái)決定，決策什么，為什么決策，何時(shí)決策，何地決策，如何決策。

---------風(fēng)云變幻，應(yīng)對(duì)自如6一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時(shí)制定對(duì)策6二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維一張紙折三十二次有多厚；哪個(gè)女人選針快；左腦思維的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：言語(yǔ)，邏輯思維，定量計(jì)算；右腦思維的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：藝術(shù)情感，形象思象，直覺(jué)感悟；左腦右腦互補(bǔ)：斯佩里的理論，西蒙的理論；----定性加定量，科學(xué)加直覺(jué)，科學(xué)加藝術(shù)。

---------右腦革命，左右平等7二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二十一世紀(jì)企業(yè)決策的新趨勢(shì)---外腦參與決策；斯隆與德魯克的對(duì)話；外腦與內(nèi)腦的分工：謀與斷，多與少，先與后，放與收，輔與主，上與下。

---------借助外腦，融智為要8二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化用大看?。o態(tài)）；用長(zhǎng)看短（動(dòng)態(tài)）；用負(fù)看正（生態(tài)）；用外看內(nèi)（心態(tài)）；

---------經(jīng)濟(jì)全球化，思維系統(tǒng)化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新高科技成了低科技；直線思維害死人；反向思維的妙處；創(chuàng)新思維的重要性。

---------管理創(chuàng)新，才能生存10二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（一）離開(kāi)認(rèn)同，寸步難行救了將軍不留名；認(rèn)同是管理的基礎(chǔ)；先人后事；先人后己。

---------贏得認(rèn)同，管理真經(jīng)11三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（一）離開(kāi)認(rèn)同，寸步難行三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（二）先有溝通，后有認(rèn)同讓員工自愿工作要考慮心理因素；溝通是認(rèn)同的基礎(chǔ)；溝通的對(duì)象；溝通的四個(gè)主要階段：外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感，深求認(rèn)同感，實(shí)求影響力。

---------善于溝通，學(xué)會(huì)共贏12三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（二）先有溝通，后有認(rèn)同三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（三）調(diào)整角色，調(diào)整關(guān)系調(diào)整角色的藝術(shù)----角色認(rèn)知；調(diào)整期望的藝術(shù)；調(diào)整距離的藝術(shù)；調(diào)整方園的藝術(shù)：大方小圓，思方行圓，內(nèi)方外圓，后方先圓，己方人圓；調(diào)整紛爭(zhēng)的藝術(shù)；調(diào)整關(guān)系的藝術(shù)。

---------親和友善，學(xué)會(huì)合作13三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（三）調(diào)整角色，調(diào)整關(guān)系三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（四）管理創(chuàng)新需要“交易”服務(wù)與服從；有界與無(wú)界；一個(gè)有用的公式:管理的績(jī)效=決策的正確性*下屬的認(rèn)同度。

---------平等的交易，無(wú)界的管理14三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（四）管理創(chuàng)新需要“交易四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（一）先激后勵(lì)，激勵(lì)互動(dòng)鯰魚效應(yīng)的啟示；威士忌效應(yīng)的啟示；行為強(qiáng)化的藝術(shù)：偶然強(qiáng)化，及時(shí)強(qiáng)化，規(guī)模強(qiáng)化，轉(zhuǎn)換強(qiáng)化。

---------減少控制，增加激勵(lì)15四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（一）先激后勵(lì)，激勵(lì)互動(dòng)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（二）先我后他，相互激勵(lì)星星之火，可以燎原；積極的心態(tài)，振奮的精神；激勵(lì)自我，激勵(lì)他人；激勵(lì)是相互的---團(tuán)隊(duì)精神之源。

---------互相激勵(lì)，成功動(dòng)力16四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（二）先我后他，相互激勵(lì)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（三）先心后智，心智激勵(lì)點(diǎn)石成金竟成真----羅森塔爾效應(yīng)；激勵(lì)也要兩手抓----熱情與創(chuàng)造性并重；從潛能到顯能----激勵(lì)從心開(kāi)始；中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思。

---------激發(fā)熱情，開(kāi)發(fā)潛能17四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（三）先心后智，心智激勵(lì)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（四）先分后合，激勵(lì)有方韋爾奇的親筆信；王選不愚人不害人；先個(gè)體，后群體；先分別，后綜合。

---------因人而異，各自激勵(lì)18四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（四）先分后合，激勵(lì)有方五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激勵(lì)，后凝聚再多的零加起來(lái)也是零；再多的力合起來(lái)也是無(wú)用；在激勵(lì)的基礎(chǔ)上凝聚；在凝聚的基礎(chǔ)上再激勵(lì)。

---------散聚有序，動(dòng)靜有度19五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激勵(lì)，后凝聚19五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（二）先識(shí)人，后用人吃得快也是本事嗎？-----日本企業(yè)家勇守眾信的擇人觀；這里還藏著一位杰出的畫家----徐悲鴻與齊白石；識(shí)別人才的四個(gè)方面：識(shí)別人才的獨(dú)特方面，識(shí)別人才的行為方式，識(shí)別人才的價(jià)值取向，識(shí)別人才的業(yè)績(jī)表現(xiàn)；識(shí)別人才的六個(gè)避免：暈輪效應(yīng)，馬太效應(yīng)，首因效應(yīng)，近因效應(yīng)，投射效應(yīng)，社會(huì)刻板印象。識(shí)人與用人：企業(yè)中只有放錯(cuò)位置的人才，管理者眼中不存在廢物。

---------滿眼是才，滿眼是財(cái)20五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（二）先識(shí)人，后用人20五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人為何孔雀、麻雀東南飛；留住人才的四個(gè)手段：情感、待遇、事業(yè)、制度；老板與經(jīng)理的職業(yè)距離。

---------留得人心，留得人才21五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人21五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（四）先個(gè)人，后班子領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)；整個(gè)企業(yè)的凝聚力。

---------得人得心，凝聚是金22五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（四）先個(gè)人，后班子22六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（一）用人所長(zhǎng)，廢物成才經(jīng)理人眼中沒(méi)有廢物；如何使廢物變成人才-人才的合理流動(dòng)；毛澤東為什么會(huì)贊揚(yáng)劉邦；用人所長(zhǎng)，越用越長(zhǎng)；用人所短，越用越短。

---------人才流動(dòng)，人才增值23六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（一）用人所長(zhǎng)，廢物成才六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（二）用人不疑，用人也要疑千金難買一個(gè)信----魏文侯與樂(lè)羊；諸葛亮錯(cuò)在哪里----用人過(guò)疑，沒(méi)有真正信任；用人不疑，用人要疑；疑人要用，建立制度----人治與法治相結(jié)合。

---------既有信任，又有章法24六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（二）用人不疑，用人也要六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用學(xué)習(xí)型組織中的經(jīng)理人先學(xué)與后學(xué)；學(xué)會(huì)與會(huì)學(xué)；通過(guò)教來(lái)學(xué)；通過(guò)做來(lái)學(xué)----鞋子原理；通過(guò)忘來(lái)學(xué)；充電與放電。25六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用如何提高人的素質(zhì)素質(zhì)的構(gòu)成：身體、品德、心理、業(yè)務(wù)、能力等；素質(zhì)的特性：先天與后天、個(gè)性與共性、變動(dòng)性與穩(wěn)定性；提高的途徑：學(xué)習(xí)、實(shí)踐與反思；彼得原理的深層次思考—建立多通道職業(yè)晉升計(jì)劃。

---------彼得高明，彼得失明26六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（四）智商情商，相得益彰戈?duì)柭慕Y(jié)論對(duì)嗎---EQ理論？情商的五個(gè)標(biāo)志：有自知之明，控制自我，激勵(lì)自我，善于識(shí)人，善于溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系，悟性高；情商與智商一起發(fā)揮作用；智商與情商都是可以培養(yǎng)的。

---------智商情商，全面培養(yǎng)27六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（四）智商情商，相得益彰七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（一）管理創(chuàng)新的新取向軟權(quán)與硬權(quán)搭配使用；盡可能多地利用軟權(quán)力，少用硬權(quán)力；為什么會(huì)出現(xiàn)這種取向：?jiǎn)T工對(duì)經(jīng)理的依賴逐漸減少；員工的自我意識(shí)在增強(qiáng)；員工的工作能力在增強(qiáng)。

---------剛?cè)嵯酀?jì)，以柔為主28七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（一）管理創(chuàng)新的新取向2七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（二）軟權(quán)力的來(lái)源個(gè)性權(quán)；品德權(quán)；業(yè)務(wù)專長(zhǎng)權(quán)；管理專長(zhǎng)權(quán)；資歷權(quán)；關(guān)系權(quán)。影響力的四個(gè)特征：影響力的雙向性；影響力的疊加性；影響力的非連續(xù)性；影響力的非對(duì)稱性。---------從“驅(qū)魅”，到“返魅”29七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（二）軟權(quán)力的來(lái)源29七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（三）硬權(quán)力的使用權(quán)威閥理論；權(quán)----責(zé)----利相一致；授權(quán)的藝術(shù)。---------分身有術(shù)，唯有授權(quán)30七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（三）硬權(quán)力的使用30八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（一）組織變形的藝術(shù)帕金森定律的解讀；管理幅度在變化；學(xué)習(xí)型組織與扁平化；扁平化組織應(yīng)變力強(qiáng)。---------組織變形，便于回應(yīng)31八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（一）組織變形的藝術(shù)31八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（二）協(xié)調(diào)的藝術(shù)協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù)：原則與非原則，利益與認(rèn)識(shí)，新與舊，內(nèi)部與外部；協(xié)調(diào)壓力的藝術(shù)：減壓與施壓；協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)：上級(jí)，下級(jí)，同事與正副職；協(xié)調(diào)行為的藝術(shù)：以人為中心和以工作為中心。

---------因人而異，因事而異32八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（二）協(xié)調(diào)的藝術(shù)32八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（三）權(quán)變的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論的反思；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境因素的匹配；是使人適應(yīng)環(huán)境，還是使情境適應(yīng)人；菲德勒的理論與實(shí)踐；布蘭查德的理論；---------管理藝術(shù)，在于權(quán)變33八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（三）權(quán)變的藝術(shù)33八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（四）回應(yīng)變化的藝術(shù)預(yù)測(cè)變化；適應(yīng)變化；推動(dòng)變化。---------把握變化，贏得先機(jī)34八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（四）回應(yīng)變化的藝術(shù)34九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（一）一個(gè)有用的公式管理的績(jī)效=決策的正確性*下屬的認(rèn)同度；領(lǐng)導(dǎo)工作的兩件大事；決策的正確度：確定問(wèn)題、制定目標(biāo)、選擇途徑、拿出對(duì)策；下屬的認(rèn)同度：需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)；激勵(lì)的藝術(shù)：目標(biāo)愿景激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、工作激勵(lì)、尊重激勵(lì)、公平激勵(lì)、合同激勵(lì)。---------“領(lǐng)”靠決策，“導(dǎo)”靠認(rèn)同35九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（一）一個(gè)有用的公式3九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（二）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀剛性到柔性；顯性到隱性；有界到無(wú)界；控制與互動(dòng)；---------自我領(lǐng)導(dǎo)，超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)36九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（二）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀3九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（三）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的再反思：不難不易；不土不洋；不虛不實(shí)，不軟不硬；不大不小，不輕不重。國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展：特質(zhì)論、行為論、權(quán)變論、交易論、變革論、魅力論；中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展。---------科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)37九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（三）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)3九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（四）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力存在于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)過(guò)程之中；領(lǐng)導(dǎo)力隨著事件的發(fā)生而發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)不是僅靠權(quán)力發(fā)生作用的；領(lǐng)導(dǎo)力通常在程序之外起作用；領(lǐng)導(dǎo)力通常在風(fēng)險(xiǎn)與不確定之中；領(lǐng)導(dǎo)力是多個(gè)分力的合力。---------新經(jīng)理人，新領(lǐng)導(dǎo)力38九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力-青出于藍(lán)而勝于藍(lán)（四）新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力3十、管理創(chuàng)新的綜合力-領(lǐng)導(dǎo)管理再相融（一）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別未來(lái)與現(xiàn)在；團(tuán)隊(duì)與工作；決策與實(shí)施；效果與效率變革與秩序；激勵(lì)與約束；藝術(shù)與科學(xué)；影響力與權(quán)力；個(gè)性與共性。39十、管理創(chuàng)新的綜合力-領(lǐng)導(dǎo)管理再相融（一）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3十、管理創(chuàng)新的綜合力-領(lǐng)導(dǎo)管理再相融（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)管理創(chuàng)新之道就是在管理中加入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)管理必須相互融合，權(quán)變運(yùn)用，才能相得益彰；管理創(chuàng)新要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。---------管理創(chuàng)新在于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)40十、管理創(chuàng)新的綜合力-領(lǐng)導(dǎo)管理再相融（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)4Thanksforlistening!41Thanksforlistening!41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)王雁飛博士華南理工大學(xué)人力資源管理研究中心管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)王雁飛博士培訓(xùn)內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力二、管理創(chuàng)新的思維力三、管理創(chuàng)新的親和力四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力五、管理創(chuàng)新的凝聚力六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力七、管理創(chuàng)新的影響力八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力九、管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力十、管理創(chuàng)新的綜合力44培訓(xùn)內(nèi)容一、管理創(chuàng)新的決斷力2一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開(kāi)選擇的空間，打開(kāi)思維的空間二八佳人的選擇；避免霍布森選擇；如何才能成長(zhǎng)成為快魚：關(guān)注外部，關(guān)注外人，關(guān)注外腦，關(guān)注外行，關(guān)注外地；擴(kuò)大資源配置的半徑。

---------廣闊天地，大有可為45一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（一）打開(kāi)選擇的空間，打一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標(biāo)準(zhǔn)的順序獨(dú)木舟上的經(jīng)理；避免“布里丹選擇的困境”；價(jià)值取向與標(biāo)準(zhǔn)排序；快魚要有基本功：理清思路，抓住時(shí)機(jī)，抓住重點(diǎn)，敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試；

---------瞬息萬(wàn)變，抓住關(guān)鍵46一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（二）排出標(biāo)準(zhǔn)的順序4一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向愚公移山，是移山還是移人；避免任務(wù)導(dǎo)向；排序的重要標(biāo)準(zhǔn)：過(guò)程沒(méi)有結(jié)果重要，效率沒(méi)有效益和效果重要，成本沒(méi)有價(jià)值（增值）重要，目標(biāo)沒(méi)有目的重要。

---------績(jī)效管理，結(jié)果至上47一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（三）關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向5一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時(shí)制定對(duì)策火燒赤壁的啟示；避免決策僵化----保證靈活性；決策需要“六問(wèn)”：由誰(shuí)來(lái)決定，決策什么，為什么決策，何時(shí)決策，何地決策，如何決策。

---------風(fēng)云變幻，應(yīng)對(duì)自如48一、管理創(chuàng)新的決斷力-如今快魚吃慢魚（四）及時(shí)制定對(duì)策6二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維一張紙折三十二次有多厚；哪個(gè)女人選針快；左腦思維的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：言語(yǔ)，邏輯思維，定量計(jì)算；右腦思維的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：藝術(shù)情感，形象思象，直覺(jué)感悟；左腦右腦互補(bǔ)：斯佩里的理論，西蒙的理論；----定性加定量，科學(xué)加直覺(jué)，科學(xué)加藝術(shù)。

---------右腦革命，左右平等49二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（一）左腦思維加右腦思維二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二十一世紀(jì)企業(yè)決策的新趨勢(shì)---外腦參與決策；斯隆與德魯克的對(duì)話；外腦與內(nèi)腦的分工：謀與斷，多與少，先與后，放與收，輔與主，上與下。

---------借助外腦，融智為要50二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（二）內(nèi)腦思維與外腦思維二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化用大看?。o態(tài)）；用長(zhǎng)看短（動(dòng)態(tài)）；用負(fù)看正（生態(tài)）；用外看內(nèi)（心態(tài)）；

---------經(jīng)濟(jì)全球化，思維系統(tǒng)化51二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（三）系統(tǒng)思維與全球化9二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新高科技成了低科技；直線思維害死人；反向思維的妙處；創(chuàng)新思維的重要性。

---------管理創(chuàng)新，才能生存52二、管理創(chuàng)新的思維力-多腦并用顯神通（四）思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（一）離開(kāi)認(rèn)同，寸步難行救了將軍不留名；認(rèn)同是管理的基礎(chǔ)；先人后事；先人后己。

---------贏得認(rèn)同，管理真經(jīng)53三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（一）離開(kāi)認(rèn)同，寸步難行三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（二）先有溝通，后有認(rèn)同讓員工自愿工作要考慮心理因素；溝通是認(rèn)同的基礎(chǔ)；溝通的對(duì)象；溝通的四個(gè)主要階段：外求共同點(diǎn)，內(nèi)求共鳴感，深求認(rèn)同感，實(shí)求影響力。

---------善于溝通，學(xué)會(huì)共贏54三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（二）先有溝通，后有認(rèn)同三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（三）調(diào)整角色，調(diào)整關(guān)系調(diào)整角色的藝術(shù)----角色認(rèn)知；調(diào)整期望的藝術(shù)；調(diào)整距離的藝術(shù)；調(diào)整方園的藝術(shù)：大方小圓，思方行圓，內(nèi)方外圓，后方先圓，己方人圓；調(diào)整紛爭(zhēng)的藝術(shù)；調(diào)整關(guān)系的藝術(shù)。

---------親和友善，學(xué)會(huì)合作55三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（三）調(diào)整角色，調(diào)整關(guān)系三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（四）管理創(chuàng)新需要“交易”服務(wù)與服從；有界與無(wú)界；一個(gè)有用的公式:管理的績(jī)效=決策的正確性*下屬的認(rèn)同度。

---------平等的交易，無(wú)界的管理56三、管理創(chuàng)新的親和力-心有靈犀一點(diǎn)通（四）管理創(chuàng)新需要“交易四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（一）先激后勵(lì)，激勵(lì)互動(dòng)鯰魚效應(yīng)的啟示；威士忌效應(yīng)的啟示；行為強(qiáng)化的藝術(shù)：偶然強(qiáng)化，及時(shí)強(qiáng)化，規(guī)模強(qiáng)化，轉(zhuǎn)換強(qiáng)化。

---------減少控制，增加激勵(lì)57四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（一）先激后勵(lì)，激勵(lì)互動(dòng)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（二）先我后他，相互激勵(lì)星星之火，可以燎原；積極的心態(tài)，振奮的精神；激勵(lì)自我，激勵(lì)他人；激勵(lì)是相互的---團(tuán)隊(duì)精神之源。

---------互相激勵(lì)，成功動(dòng)力58四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（二）先我后他，相互激勵(lì)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（三）先心后智，心智激勵(lì)點(diǎn)石成金竟成真----羅森塔爾效應(yīng)；激勵(lì)也要兩手抓----熱情與創(chuàng)造性并重；從潛能到顯能----激勵(lì)從心開(kāi)始；中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思。

---------激發(fā)熱情，開(kāi)發(fā)潛能59四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（三）先心后智，心智激勵(lì)四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（四）先分后合，激勵(lì)有方韋爾奇的親筆信；王選不愚人不害人；先個(gè)體，后群體；先分別，后綜合。

---------因人而異，各自激勵(lì)60四、管理創(chuàng)新的激發(fā)力-給他鮮花給他夢(mèng)（四）先分后合，激勵(lì)有方五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激勵(lì)，后凝聚再多的零加起來(lái)也是零；再多的力合起來(lái)也是無(wú)用；在激勵(lì)的基礎(chǔ)上凝聚；在凝聚的基礎(chǔ)上再激勵(lì)。

---------散聚有序，動(dòng)靜有度61五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（一）先激勵(lì)，后凝聚19五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（二）先識(shí)人，后用人吃得快也是本事嗎？-----日本企業(yè)家勇守眾信的擇人觀；這里還藏著一位杰出的畫家----徐悲鴻與齊白石；識(shí)別人才的四個(gè)方面：識(shí)別人才的獨(dú)特方面，識(shí)別人才的行為方式，識(shí)別人才的價(jià)值取向，識(shí)別人才的業(yè)績(jī)表現(xiàn)；識(shí)別人才的六個(gè)避免：暈輪效應(yīng)，馬太效應(yīng)，首因效應(yīng)，近因效應(yīng)，投射效應(yīng)，社會(huì)刻板印象。識(shí)人與用人：企業(yè)中只有放錯(cuò)位置的人才，管理者眼中不存在廢物。

---------滿眼是才，滿眼是財(cái)62五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（二）先識(shí)人，后用人20五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人為何孔雀、麻雀東南飛；留住人才的四個(gè)手段：情感、待遇、事業(yè)、制度；老板與經(jīng)理的職業(yè)距離。

---------留得人心，留得人才63五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（三）先留人，后用人21五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（四）先個(gè)人，后班子領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力；領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)；整個(gè)企業(yè)的凝聚力。

---------得人得心，凝聚是金64五、管理創(chuàng)新的凝聚力-知人善任得人心（四）先個(gè)人，后班子22六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（一）用人所長(zhǎng)，廢物成才經(jīng)理人眼中沒(méi)有廢物；如何使廢物變成人才-人才的合理流動(dòng)；毛澤東為什么會(huì)贊揚(yáng)劉邦；用人所長(zhǎng)，越用越長(zhǎng)；用人所短，越用越短。

---------人才流動(dòng)，人才增值65六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（一）用人所長(zhǎng)，廢物成才六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（二）用人不疑，用人也要疑千金難買一個(gè)信----魏文侯與樂(lè)羊；諸葛亮錯(cuò)在哪里----用人過(guò)疑，沒(méi)有真正信任；用人不疑，用人要疑；疑人要用，建立制度----人治與法治相結(jié)合。

---------既有信任，又有章法66六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（二）用人不疑，用人也要六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用學(xué)習(xí)型組織中的經(jīng)理人先學(xué)與后學(xué)；學(xué)會(huì)與會(huì)學(xué)；通過(guò)教來(lái)學(xué)；通過(guò)做來(lái)學(xué)----鞋子原理；通過(guò)忘來(lái)學(xué)；充電與放電。67六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用如何提高人的素質(zhì)素質(zhì)的構(gòu)成：身體、品德、心理、業(yè)務(wù)、能力等；素質(zhì)的特性：先天與后天、個(gè)性與共性、變動(dòng)性與穩(wěn)定性；提高的途徑：學(xué)習(xí)、實(shí)踐與反思；彼得原理的深層次思考—建立多通道職業(yè)晉升計(jì)劃。

---------彼得高明，彼得失明68六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（三）用人要養(yǎng)，養(yǎng)人要用六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（四）智商情商，相得益彰戈?duì)柭慕Y(jié)論對(duì)嗎---EQ理論？情商的五個(gè)標(biāo)志：有自知之明，控制自我，激勵(lì)自我，善于識(shí)人，善于溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系，悟性高；情商與智商一起發(fā)揮作用；智商與情商都是可以培養(yǎng)的。

---------智商情商，全面培養(yǎng)69六、管理創(chuàng)新的持續(xù)力-用養(yǎng)結(jié)合不了情（四）智商情商，相得益彰七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（一）管理創(chuàng)新的新取向軟權(quán)與硬權(quán)搭配使用；盡可能多地利用軟權(quán)力，少用硬權(quán)力；為什么會(huì)出現(xiàn)這種取向：?jiǎn)T工對(duì)經(jīng)理的依賴逐漸減少；員工的自我意識(shí)在增強(qiáng)；員工的工作能力在增強(qiáng)。

---------剛?cè)嵯酀?jì)，以柔為主70七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（一）管理創(chuàng)新的新取向2七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（二）軟權(quán)力的來(lái)源個(gè)性權(quán)；品德權(quán)；業(yè)務(wù)專長(zhǎng)權(quán)；管理專長(zhǎng)權(quán)；資歷權(quán)；關(guān)系權(quán)。影響力的四個(gè)特征：影響力的雙向性；影響力的疊加性；影響力的非連續(xù)性；影響力的非對(duì)稱性。---------從“驅(qū)魅”，到“返魅”71七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（二）軟權(quán)力的來(lái)源29七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（三）硬權(quán)力的使用權(quán)威閥理論；權(quán)----責(zé)----利相一致；授權(quán)的藝術(shù)。---------分身有術(shù)，唯有授權(quán)72七、管理創(chuàng)新的影響力-軟權(quán)硬權(quán)都有用（三）硬權(quán)力的使用30八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（一）組織變形的藝術(shù)帕金森定律的解讀；管理幅度在變化；學(xué)習(xí)型組織與扁平化；扁平化組織應(yīng)變力強(qiáng)。---------組織變形，便于回應(yīng)73八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（一）組織變形的藝術(shù)31八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（二）協(xié)調(diào)的藝術(shù)協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù)：原則與非原則，利益與認(rèn)識(shí)，新與舊，內(nèi)部與外部；協(xié)調(diào)壓力的藝術(shù)：減壓與施壓；協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)：上級(jí)，下級(jí)，同事與正副職；協(xié)調(diào)行為的藝術(shù)：以人為中心和以工作為中心。

---------因人而異，因事而異74八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（二）協(xié)調(diào)的藝術(shù)32八、管理創(chuàng)新的應(yīng)變力-隨機(jī)應(yīng)變自從容（三）權(quán)變的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論的反