SWOT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析課件

SWOT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

Preparedby：雷鳴戴爾的SWOT分析案聯(lián)想電腦SWOT分析案例某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力－雷鳴SWOT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析戴爾的SWOT分析案12/12/21前言孫子兵法：知自知彼，百戰(zhàn)不殆麥肯錫：以事實(shí)為基礎(chǔ)菲利蒲.科特勒：探察。前言：SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略研究中一種常用的分析工具，被廣泛運(yùn)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等領(lǐng)域中。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力前言孫子兵法：知自知彼，百戰(zhàn)不殆12/12/2022睿智人生2目錄1、SWOT分析原理2、SWOT的意義

2.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）2.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）3、SWOT分析的過(guò)程4、企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟5、案例1：戴爾的SWOT分析（1995）6、案例2：聯(lián)想數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷(xiāo)策劃案7、案例：某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析：8、練習(xí)題：我公司的SWOT分析12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力目錄1、SWOT分析原理12/12/2022睿智人生的動(dòng)力3第一節(jié)：SWOT分析原理SWOT分析優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第一節(jié)：SWOT分析原理SWOT分析12/12/2022睿4第一節(jié)：SWOT分析原理SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”和“可能做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)與環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專(zhuān)家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說(shuō)明，而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，注重對(duì)公司的資源和能力的分析。SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上，以資源學(xué)派學(xué)者為代表，將公司的內(nèi)部分析（即20世紀(jì)80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的研究取向，以能力學(xué)派為代表）與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析（即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾.波特為代表）結(jié)合起來(lái)，形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第一節(jié)：SWOT分析原理SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。12/5與其它分析方法比較與其它的分析方法相比較，SWOT分析從一開(kāi)始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言，首先在形式上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣，并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義；其次內(nèi)容上，SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外，早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代，就已經(jīng)有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素，但只是孤立地對(duì)它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力與其它分析方法比較12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)6SWOT方法的優(yōu)點(diǎn)及其局限性SWOT方法自形成以來(lái)，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支持和更專(zhuān)業(yè)化的分析工具，也可以得出有說(shuō)服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡(jiǎn)單，使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過(guò)羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力SWOT方法的優(yōu)點(diǎn)及其局限性12/12/2022睿智人生的動(dòng)7第二節(jié)：SWOT的意義2.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）2.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第二節(jié)：SWOT的意義12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎8SWOT的意義SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。因此，SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的聯(lián)系。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力SWOT的意義SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength92.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)或者說(shuō)它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如果其中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那幺，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo)——贏利。但值得注意的是：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)更希望增加市場(chǎng)份額，或者多獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力2.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）12/12/2022睿智人生的動(dòng)10關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)、態(tài)度的熱情等。雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)，但是明確企業(yè)究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義，因?yàn)橹挥羞@樣，才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，或者以實(shí)擊虛。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于11優(yōu)勢(shì)分析由于企業(yè)是一個(gè)整體，并且由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的廣泛性，所以，在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比。如產(chǎn)品是否新穎，制造工藝是否復(fù)雜，銷(xiāo)售渠道是否暢通，以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性等。如果一個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，那幺，該企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也許就強(qiáng)一些。需要指出的是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力優(yōu)勢(shì)分析由于企業(yè)是一個(gè)整體，并且由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的廣泛性，所12影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間的三個(gè)關(guān)鍵因素企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧?。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。一般地說(shuō)，企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的努力，建立起某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);然后就處于維持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始逐漸做出反應(yīng);而后，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)攻企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，或采取其它更為有力的策略，就會(huì)使這種優(yōu)勢(shì)受到削弱。而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的是三個(gè)關(guān)鍵因素：（1）建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間?（2）能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？如果企業(yè)分析清楚了這三個(gè)因素，就會(huì)明確自己在建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位了。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間的三個(gè)關(guān)鍵因素企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程132.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過(guò)程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開(kāi)放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因?yàn)槿绱?，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類(lèi)：一類(lèi)表示環(huán)境威脅，另一類(lèi)表示環(huán)境機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力2.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等諸多方面的14對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度比如，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是PEST分析：即從政治（法律）的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)的影響：政治的／法律的：壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性；經(jīng)濟(jì)的：經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本；社會(huì)文化的：人口統(tǒng)比收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費(fèi)；技術(shù)的；政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播的速度；折舊和報(bào)廢速度。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度比如，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是P15五力分析哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特的名著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，提出了一種結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析方法，有時(shí)也被稱(chēng)為“五力分析”。他選取的五種環(huán)境要素是：、、、、、產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅：進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進(jìn)入或者阻止對(duì)手進(jìn)入）？12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力五力分析哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特的名著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，提出了16五力分析供貨商的議價(jià)能力：供貨商的品牌或價(jià)格特色，供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位，供貨商之間的關(guān)系，從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。買(mǎi)方的議價(jià)能力：本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買(mǎi)方成本的比例，各買(mǎi)方之間是否有聯(lián)合的危險(xiǎn)、本企業(yè)與買(mǎi)方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系等。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力五力分析供貨商的議價(jià)能力：供貨商的品牌或價(jià)格特色，供貨商的戰(zhàn)17五力分析替代品的威脅力：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)，替代品對(duì)公司不僅有威脅，可能也帶來(lái)機(jī)會(huì)。企業(yè)必須分析，替代品給公司的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)的是“滅頂之災(zāi)”呢，還是提供了更高的利潤(rùn)或價(jià)值；購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)替代品的轉(zhuǎn)移成本；公司可以采取什幺措施來(lái)降低成本或增加附加值來(lái)降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)替代品的風(fēng)險(xiǎn)？現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的均衡程度、增長(zhǎng)速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。顯然，最危險(xiǎn)的環(huán)境是進(jìn)人壁壘、存在替代品、由供貨商或買(mǎi)方控制、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力五力分析替代品的威脅力：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)，替代品18四種基本戰(zhàn)略在SWOT分析的基礎(chǔ)上，可以得到可供選擇的四種基本戰(zhàn)略類(lèi)型：SO戰(zhàn)略就是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì),去避免或減輕外部威脅的打擊；WT戰(zhàn)略就是直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力四種基本戰(zhàn)略在SWOT分析的基礎(chǔ)上，可以得到可供選擇的四種基19第三節(jié)：SWOT分析的過(guò)程12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第三節(jié)：SWOT分析的過(guò)程12/12/2022睿智人生的動(dòng)力20好的SWOT分析的前提是正確識(shí)別出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅因素。而評(píng)價(jià)某種因素優(yōu)劣與否，該因素又預(yù)示著機(jī)會(huì)或威脅，取決于企業(yè)的生存環(huán)境，而企業(yè)的生存環(huán)境主要由行業(yè)背景與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成。行業(yè)背景主要指行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，即在本行業(yè)中要想獲得良好的效益、聲望和市場(chǎng)表現(xiàn)而必須具備的幾項(xiàng)關(guān)鍵的技能與資源，這決定了企業(yè)擁有的某項(xiàng)資源的優(yōu)劣性。同時(shí)，行業(yè)背景還揭示機(jī)會(huì)與威脅，即當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)環(huán)境中存在的、或可能出現(xiàn)的，將對(duì)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都發(fā)生重大影響的外界因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度激烈與否，直接反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。因此，一個(gè)從企業(yè)生存環(huán)境出發(fā)來(lái)考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的SWOT分析步驟可以用圖1來(lái)表示。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化2112/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化22第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟12/12/2022睿23第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟A確定SWOT：從外部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》中，得出外部機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，作為分析表的基礎(chǔ)。如有必要，要對(duì)《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》的結(jié)論進(jìn)行審核。B編制SWOT分析表：在SWOT的基礎(chǔ)上，編制《SWOT分析表》。C提出分析報(bào)告：根據(jù)《SWOT分析表》，提出本企業(yè)可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并形成《SWOT分析報(bào)告》草案，報(bào)本崗位直接上司審核。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟A確定SWOT：從外部24要注意的是：1.外部機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的確定要恰當(dāng)；2.按SWOT分析方法，正確地編制SWOT分析表；3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要與SWOT分析表相一致；4.SWOT分析報(bào)告要經(jīng)直接上司審核，如有必要修改，要按直接上司要求修改。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力要注意的是：12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、25第五節(jié)：案例、戴爾的SWOT分析12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第五節(jié)：案例、戴爾的SWOT分析12/12/2022睿智人生26戴爾的SWOT分析機(jī)會(huì)——Opportunity威脅——Threat強(qiáng)勢(shì)——Strength弱勢(shì)——Weakness12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力戴爾的SWOT分析12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)275.1機(jī)會(huì)——Opportunity(1)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)前景依然誘人。在今后的幾年中可以預(yù)期高終端個(gè)人電腦有15％的收入增長(zhǎng)率、產(chǎn)業(yè)有12％的綜合增長(zhǎng)率(2)應(yīng)用于企業(yè)的成長(zhǎng)最快的部分將是其頂尖系統(tǒng)。這個(gè)部分在今后的幾年中預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率可達(dá)20％(3)尖端技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、顧客服務(wù)與支持以及成本是企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)購(gòu)置的基本決定因素(4)1995年后顧客更換過(guò)時(shí)系統(tǒng)的數(shù)量將超過(guò)首次購(gòu)買(mǎi)者(5)歐洲和亞洲市場(chǎng)是尚未飽和的市場(chǎng)之一(6)個(gè)人電腦的美國(guó)市場(chǎng)飽和度相對(duì)還很低。只有33％的白領(lǐng)在工作中使用個(gè)人電腦，只有17％的國(guó)內(nèi)家庭擁有個(gè)人電腦(7)最大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)屬于那些中小企業(yè)(雇員不足500人)12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力5.1機(jī)會(huì)——Opportunity(1)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)285.2威脅——Threat(1)個(gè)人電腦行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其中包括傳統(tǒng)的制造商如IBM與康柏，以及不斷增多的增值再售者、克隆廠商與顧客自行克隆(2)對(duì)零部件制造商的依賴使得組裝再銷(xiāo)售者對(duì)價(jià)格的變化與零部件可獲得性非常脆弱(3)零售計(jì)算機(jī)商店通常不會(huì)固定地忠誠(chéng)于他們商店內(nèi)所出售的某一特定品牌的系統(tǒng)(4)一些行業(yè)分析家們認(rèn)為個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的放慢而變得不確定(5)大型、資源充裕的競(jìng)爭(zhēng)者的研究與開(kāi)發(fā)可能使得一些專(zhuān)利技術(shù)很快過(guò)時(shí)(6)由創(chuàng)新者和最早模仿者所啟動(dòng)的美國(guó)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在今后的幾年中會(huì)停滯，75％以上的顧客不能擔(dān)保有購(gòu)買(mǎi)一套家用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的財(cái)力。(7)市場(chǎng)衰退減緩了產(chǎn)品更新改良的速度12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力5.2威脅——Threat(1)個(gè)人電腦行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，295.3強(qiáng)勢(shì)——Strength(1)70％以上的的客戶已成為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者；(2)企業(yè)文化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，并強(qiáng)調(diào)顧客滿意；(3)提供高績(jī)效、低成本的產(chǎn)品和頂尖系統(tǒng)；(4)正在開(kāi)發(fā)專(zhuān)利技術(shù)以提高系統(tǒng)的績(jī)效，同時(shí)改善其作為顧客系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者的形象；(5)被認(rèn)為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一。1991年后在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)開(kāi)展的顧客滿意民意測(cè)驗(yàn)中名列前茅；(6)在過(guò)去的兩年中，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的需求有所增加，進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的舉動(dòng)使得以進(jìn)入占據(jù)世界70％的個(gè)人電腦市場(chǎng)；(7)與施樂(lè)公司簽訂了為的個(gè)人電腦實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的合同。顧客中97％以上都在施樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的范疇內(nèi)(8)國(guó)際銷(xiāo)售已連續(xù)3年成倍增長(zhǎng)，反映出所有的分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)作以及在法國(guó)和瑞典的第一年度的運(yùn)作都有利可圖(9)與美國(guó)康柏公司簽訂了專(zhuān)賣(mài)合同。根據(jù)此合同，的所有產(chǎn)品都將通過(guò)美國(guó)康柏在全美的超市出售(10)報(bào)告在對(duì)大公司、政府部門(mén)和教育部門(mén)的銷(xiāo)售中有54％的銷(xiāo)售增加12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力5.3強(qiáng)勢(shì)——Strength(1)70％以上的的客戶已成為305.4弱勢(shì)——Weakness(1)邁克爾·被批評(píng)缺乏耐心，并不能傾聽(tīng)其它管理人員的意見(jiàn)。一些產(chǎn)業(yè)觀察家們質(zhì)疑隨著公司的發(fā)展和成熟，邁克爾·是否還有能力繼續(xù)運(yùn)用他的管理手段(2)公司的員工構(gòu)成反映出組織的潛在的弱勢(shì)，即缺乏有經(jīng)驗(yàn)的員工和對(duì)企業(yè)的所有權(quán)。盡管員工中男性與女性大約各占50％，但是，在管理層中，只有一名女性管理人員——顧客服務(wù)經(jīng)理(3)在對(duì)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的導(dǎo)入方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(4)公司在促銷(xiāo)上著眼于電訊營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，沒(méi)有抓住其它的渠道進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)(5)在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模小的市場(chǎng)上，缺乏對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)選(6)應(yīng)收帳款及其平均回收期在不斷增多和延長(zhǎng)12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力5.4弱勢(shì)——Weakness(1)邁克爾·被批評(píng)缺乏耐心，31第六節(jié)：聯(lián)想案例12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第六節(jié)：聯(lián)想案例12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)32數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷(xiāo)策劃案6.1背景6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析6.3策略決策6.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷(xiāo)策劃案12/12/2022睿智336.1背景2002年，在入世大背景下，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)潛力廣闊，中國(guó)（不含港澳臺(tái)，下文同此）已成為國(guó)際各大公司亮相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)面對(duì)入世，既存在危機(jī)，又是難得機(jī)遇。如何穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并以此作為拓展海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是眾多中國(guó)公司面臨的共同問(wèn)題，2002年，對(duì)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，也是關(guān)鍵的一年，為此，推出“天麟”、“天麒”兩款新型計(jì)算機(jī)，作為開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒，應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。假定本小組作為公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，對(duì)“天麟”、“天麒”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。1、經(jīng)濟(jì)方面2、政治方面3、文化方面12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景2002年，在入世大背景下，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)潛力346.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：1、經(jīng)濟(jì)方面中國(guó)自1978年實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率約為8%，其中，在911現(xiàn)象下，2000年和2001年均為7.3%，是全球經(jīng)濟(jì)增速最快最穩(wěn)的國(guó)家，國(guó)民生產(chǎn)總值列世界第七位，外匯儲(chǔ)備列世界第三（僅次于日本和歐盟），居民儲(chǔ)蓄達(dá)7萬(wàn)億元（人民幣）世界第一。中國(guó)工業(yè)類(lèi)型齊備，自然資源豐富。在過(guò)去十年中，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，重要城市有上海、廣州、北京、深圳等。2000年中國(guó)啟動(dòng)西部大開(kāi)發(fā)，同時(shí)青藏鐵路動(dòng)工修建，預(yù)計(jì)在未來(lái)十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將有極大的發(fā)展?jié)摿Α?001年中國(guó)正式成為世貿(mào)組織成員，中國(guó)市場(chǎng)逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)內(nèi)不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)秩序?qū)⒈慌まD(zhuǎn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，2002年政府主要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)仍是努力增加人民的收入，刺激居民消費(fèi)。這些都為新機(jī)型的推出提供了極好的外部經(jīng)濟(jì)條件。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：1、經(jīng)濟(jì)方面中國(guó)自1978年實(shí)356.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：2、政治方面自1990年以來(lái)，中國(guó)政局持續(xù)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供非常有利的條件。全國(guó)各地區(qū)基本形成了各具特點(diǎn)的區(qū)域市場(chǎng)。隨著第三次科技革命浪潮的沖擊，政府采取了對(duì)高科技企業(yè)積極扶持的戰(zhàn)略，希望以此發(fā)展本國(guó)的高科技，推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程。同時(shí)，不同地區(qū)、城市也相應(yīng)的制定了各自的網(wǎng)絡(luò)、高科技發(fā)展規(guī)劃。工廠產(chǎn)業(yè)作為高新科技的重要組成部分，將尤其受到鼓勵(lì)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：2、政治方面12/12/20366.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：3、文化方面中國(guó)主要受傳統(tǒng)的儒家及佛教文化影響，對(duì)新事物主要采取較平和的接受態(tài)度。同時(shí)，隨著改革開(kāi)放和全球的影響，廣大群眾普遍愿意嘗試新事物，樂(lè)意甚至積極與外界進(jìn)行交流。在生活質(zhì)量上，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入仍將持續(xù)增加，擁有較大消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級(jí)將逐步擴(kuò)大。同時(shí)，教育普及率的提高，掌握計(jì)算機(jī)基本技能的要求也不斷升高，這將促使越來(lái)越多的中國(guó)居民購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)。在科技發(fā)展上，由于政府政策的傾斜，法律保護(hù)的加強(qiáng)，以及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技成果對(duì)企業(yè)重要性要求的提升，企業(yè)將加大科技開(kāi)發(fā)的投入，競(jìng)爭(zhēng)方向也將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為科技的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，隨著中國(guó)居民消費(fèi)者要求的提升，企業(yè)服務(wù)水平也將提升。消費(fèi)者分析目前，根據(jù)現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，PC的主要消費(fèi)群體將主要集中在中國(guó)的東部及中部發(fā)達(dá)城市地區(qū)，同時(shí)在未來(lái)幾年內(nèi)，在西部地區(qū)也將出現(xiàn)具有購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：3、文化方面中國(guó)主要受傳統(tǒng)的376.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：3、文化方面這些消費(fèi)者，普遍具有以下特征：①他們普遍具有較高的文化水平。其中、大學(xué)以上文化水平的比例很高。②他們都是收入較為寬裕的中產(chǎn)階級(jí)；家庭年收入在4萬(wàn)元左右。③普遍對(duì)家用計(jì)算機(jī)配置要求較高，用以滿足不同目的使用需求。④他們重視產(chǎn)品的價(jià)格。鑒于中國(guó)勤儉的傳統(tǒng)，中國(guó)消費(fèi)者會(huì)比其它地區(qū)的消費(fèi)者顯得更加精打細(xì)算。此外，品牌因素也逐漸成為消費(fèi)者選擇計(jì)算機(jī)的一大考慮因素。因此，消費(fèi)者在準(zhǔn)備理性消費(fèi)的時(shí)候，隨時(shí)都有可能傾向其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（1）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究：3、文化方面這些消費(fèi)者，普遍386.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：IBMIBM即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，目前有全球雇員30萬(wàn)多人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2000年，IBM公司全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)880多億美元。IBM于80年代中后期，重新進(jìn)入中國(guó)，1992年于北京成立了國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公司，到目前為止，已將分公司及擴(kuò)展至上海，廣州、西安、深圳等，8座城市，擁有8有合資企業(yè)，2家獨(dú)資公司，員工3000人。近期IBM對(duì)其企業(yè)進(jìn)行改組成立大中華區(qū)，實(shí)施以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略，以此涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)各戰(zhàn)線。1995年，IBM在京成立中國(guó)研究中心，作為其全球八個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室之一，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，并在深圳設(shè)立了采購(gòu)中心。1998年IBM宣布將電子商務(wù)作為其今后在華業(yè)務(wù)重點(diǎn)。IBM在網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)管理，龐大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成上，有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。其家用計(jì)算機(jī)A系列、采用P4處理器，128M內(nèi)存40G硬盤(pán)，Win2000操作系統(tǒng)，價(jià)位約11000左右。兩者均屬于中高家用計(jì)算機(jī)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：IBMIBM即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司396.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：清華同方清華同方股份有限公司是一家以信息產(chǎn)業(yè)和人工環(huán)境產(chǎn)業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高科技股份制公司。同方信息產(chǎn)業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，以計(jì)算機(jī)，軟件與系統(tǒng)集成，光盤(pán)IC卡等相關(guān)技術(shù)為內(nèi)容的具有自己特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)。同方人工環(huán)境專(zhuān)業(yè)從事人工環(huán)境工程和節(jié)能改造工程。清華同方股份有限公司計(jì)算機(jī)事業(yè)部作為清華同方總公司信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直專(zhuān)注于INTERNET接入設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。他以高新技術(shù)為先導(dǎo)，緊密依托清華大學(xué)的人才、科技優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“技術(shù)+資本”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)歷四年的奮斗實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)的發(fā)展。2000年度，同方計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)廠商產(chǎn)銷(xiāo)量排名列第三（CCID統(tǒng)計(jì)）清華同方計(jì)算機(jī)事業(yè)部的產(chǎn)品線主要涵蓋臺(tái)式機(jī)PC、移動(dòng)辦公用品以服務(wù)器和行業(yè)應(yīng)用解決方案。目前，在遍布全國(guó)各地6大區(qū)、27個(gè)辦事處的基礎(chǔ)上，清華同方計(jì)算機(jī)1000余家代理商和800家專(zhuān)賣(mài)店已形成輻射全國(guó)的強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：清華同方清華同方股份有限公司是406.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：北大方正北京北大方正集團(tuán)公司是北京大學(xué)創(chuàng)建的高新技術(shù)企業(yè)。方正集團(tuán)擁有3個(gè)控股的上市公司，在香港上市的有：方正（控股）有限公司，方正數(shù)碼（控股）有限公司；在上海上市的有：上海方正延中科技集團(tuán)股份有限公司，17家獨(dú)資、合資企業(yè)。員工總數(shù)約6000人，總資產(chǎn)50億元，2000年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到100億元。集團(tuán)擁有企業(yè)技術(shù)中心，中心下設(shè)方正技術(shù)研究院和5個(gè)研究所（指紋技術(shù)、信息技術(shù)、信息產(chǎn)品、精細(xì)化工、稀土科技）。其中文文字信息處理技術(shù)和指紋信息識(shí)別技術(shù)均處于世界領(lǐng)先水平。1997年，集團(tuán)已成為國(guó)家120家大型試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，國(guó)家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，國(guó)家重點(diǎn)支持的5家PC生產(chǎn)廠家之一。集團(tuán)在基于Internet的軟件開(kāi)展和系統(tǒng)集成方面有雄厚的實(shí)力。其主要機(jī)型有卓越Z系列。均采用PⅢ處理器，40G硬盤(pán)，128MB內(nèi)存，2000年推出新型采用P4的卓越計(jì)算機(jī)，但并未受市場(chǎng)注目。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：北大方正北京北大方正集團(tuán)公司416.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：臺(tái)灣宏基1976年在臺(tái)灣成立，它通過(guò)實(shí)施“國(guó)際品牌，本土價(jià)位”的行銷(xiāo)策略，年?duì)I業(yè)額達(dá)85億美金，自有品牌產(chǎn)品暢銷(xiāo)全世界，個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率全球第十，在美國(guó)名列第九；意大利第一。其計(jì)算機(jī)有AspireEL,AspireCL,Aspire3300系列，均采用無(wú)WNN的Linux操作系統(tǒng)，P4處理器，40G硬盤(pán)。此外，惠普、DELL、明基、TCL、海爾等計(jì)算機(jī)品牌，雖暫不具較大市場(chǎng)分額，但他們是國(guó)際，國(guó)內(nèi)名牌，實(shí)力強(qiáng)勁，是潛在的對(duì)手。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：臺(tái)灣宏基12/12/2022426.1背景（3）自身分析聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于1994年在香港上市（編號(hào)992），目前擁有員工9000余人，1999年和2000年集團(tuán)曾連續(xù)2年被評(píng)為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名；于2000年7月，入選香港恒生指數(shù)成份股；2000財(cái)年計(jì)算機(jī)整體銷(xiāo)量達(dá)262萬(wàn)臺(tái)，截至2000年四季度，計(jì)算機(jī)已連續(xù)5年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一，并連續(xù)三季度獲得亞太市場(chǎng)（除日本外）第一；昭陽(yáng)筆記本銷(xiāo)量2000年達(dá)到11萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)5個(gè)季度居中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.1背景（3）自身分析聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一43在過(guò)去的十幾年里，集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來(lái)，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，將以因特網(wǎng)為核心，全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類(lèi)客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。為此，集團(tuán)組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個(gè)人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和ISP、ICP信息服務(wù)的消費(fèi)IT、手持設(shè)備、信息運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶同樣提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組和IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在QDI主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑部件/合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力在過(guò)去的十幾年里，集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終44在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到2003年，對(duì)研發(fā)的投入將達(dá)到20億元人民幣左右。目前，已成立了以研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。在2001年5月，軟件業(yè)務(wù)通過(guò)了CMM2的國(guó)際認(rèn)證，為新世紀(jì)技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。目前，在信息領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，現(xiàn)已申請(qǐng)專(zhuān)利231項(xiàng)，獲授權(quán)112項(xiàng)。申請(qǐng)的專(zhuān)利中，發(fā)明專(zhuān)利12項(xiàng)，實(shí)用新型91項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)128項(xiàng)，已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。2000年的專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量比1999年增長(zhǎng)了一倍，專(zhuān)利質(zhì)量也有很大提高，部分項(xiàng)目已申請(qǐng)PCT專(zhuān)利。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)45為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)備目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線：一、立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)。四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；五、建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，實(shí)施矩陣式管理；六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)備目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)制46目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有北京、深圳、上海分部，在武漢、成都、西安、沈陽(yáng)設(shè)有外埠平臺(tái)，在國(guó)外設(shè)有歐洲、美洲、亞太三個(gè)海外平臺(tái)。在北京、上海和廣東惠陽(yáng)各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力共達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)以上。2000年以輝煌的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧耸澜绲年P(guān)注。美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上，集團(tuán)排名第八，作為大陸廠商首次在排行榜中榮登前10強(qiáng)?！锻顿Y者關(guān)系》雜志評(píng)選為2000年度“最佳投資者關(guān)系亞太公司”。在路透社2000（中國(guó)大陸及香港）調(diào)查報(bào)告中，的投資者關(guān)系在調(diào)查報(bào)告的十三項(xiàng)評(píng)選中獲得十一項(xiàng)第一。美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選了“全球十大熱門(mén)科技股”，集團(tuán)是唯一入選的香港科技股。面向新世紀(jì)，未來(lái)的將是“高科技的、服務(wù)的、國(guó)際化的”。將自身的使命概括為“四為”，即：為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)。為客戶：將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩。為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。為投資人：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。近年取得榮譽(yù)如下：1997年，集團(tuán)成為國(guó)家120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。1999年，計(jì)算機(jī)在99年第三、四季度連續(xù)在亞太市場(chǎng)位居銷(xiāo)量冠軍、榮獲全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名。2000年，美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)出“全球信息100強(qiáng)”集團(tuán)名列第八。2000年，集團(tuán)連續(xù)兩年榮獲全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名。2000年，集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)集團(tuán)之一。成就12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有北京、深圳、上海分部，在武漢、成都、西安、沈陽(yáng)476.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)二、劣勢(shì)·威脅三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)四、市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)12/12/2022486.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（1）聲譽(yù)（品牌）已連續(xù)5年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售量第一，連續(xù)三季度亞太市場(chǎng)銷(xiāo)售量第一，1999年與2000年被評(píng)為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名。2000年，首次入《商業(yè)周刊》評(píng)選的2000年全球100名最佳科技公司前十名，名列第八，同時(shí)還被《投資者關(guān)系》雜志評(píng)為“最佳投資者關(guān)系亞太公司。在《財(cái)富》雜志選評(píng)的“十大熱門(mén)科技股”中，是唯一選的香港科技股。由于得到政府的有力支持與推崇，以及市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，知名度得到極大提高。在一次對(duì)計(jì)算機(jī)的品牌認(rèn)知度調(diào)查中，在品牌第一提及率上有55%的受訪者選擇，品牌記憶度方面，達(dá)到了86.2%。如此高的聲譽(yù)，為新產(chǎn)品的推出提供極端有利的條件。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（1）聲譽(yù)496.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)原為中科院的一家下屬企業(yè)，有非常強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，現(xiàn)已申請(qǐng)專(zhuān)利231項(xiàng)，獲授權(quán)112。其中發(fā)明專(zhuān)利12項(xiàng)，實(shí)用新型91項(xiàng)，這表明已初步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。有部分項(xiàng)目申請(qǐng)PCT專(zhuān)利。2000年，集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。此外，將至2003年，在新產(chǎn)品的R&D上投入資金20億，大加發(fā)展新科技。綜上所述，盡管與國(guó)際大企業(yè)IBM、HP、COMBAQ相比，不是優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，可是獨(dú)占鰲頭。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（2）技術(shù)506.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（3）零件采購(gòu)的上游采購(gòu)與IBM、DELL等國(guó)際廠商享有同等待遇，70%的材料采購(gòu)價(jià)格皆與國(guó)內(nèi)其它廠商有幾個(gè)重量級(jí)的差距。由此，所有系列的降價(jià)空間大于其它國(guó)內(nèi)公司，一旦爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，系列產(chǎn)品仍將處于優(yōu)勢(shì)地位。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（3）零件516.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（4）產(chǎn)品新推機(jī)型“天麟”“天麒”均采用P4或同等水平處理器，同時(shí)，硬盤(pán)均達(dá)40G，最高達(dá)80G，內(nèi)存256~512M，56KMODEM，采用WINXP是同類(lèi)產(chǎn)品中配置最高的，比其它產(chǎn)品更能適應(yīng)未來(lái)大信息交流而要求高存儲(chǔ)，空間的需要。加裝的光盤(pán)刻錄機(jī)使用戶能更容易的擴(kuò)展存儲(chǔ)量及信息交換，這一配備其它廠商也不多見(jiàn)。在視覺(jué)方面，普遍采用液晶顯示器，16×DVD，64GeForce2M×400顯卡，立體聲全雙工合成音效12.1低音炮箱，及32M高性能圖形加速顯卡。高配置多媒體，能滿足要求家庭影院效果用戶的需要。預(yù)留的高速接口，以及163漫游賬號(hào)方便用戶鏈接獲得信息。獨(dú)有的“幸福之家”使更具個(gè)性化。利用BootEasy核心與RecoveryEasy技術(shù)解決了開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及系統(tǒng)崩潰問(wèn)題，對(duì)新老用戶都很有吸引力。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)（4）產(chǎn)品526.2戰(zhàn)略決策SWOT分析二、劣勢(shì)·威脅（1）“入世”后的潛在危脅盡管外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)PC市場(chǎng)已多年，但我們認(rèn)為外企的能量尚未完全發(fā)揮。依靠高配置低成本，一直雄居全國(guó)第一，但與像IBM這樣的大企業(yè)相比，競(jìng)爭(zhēng)力仍顯不足。不足主要表現(xiàn)為：①資金實(shí)力不足。②技術(shù)能力有限。IBM、DELL，和HP均有8個(gè)以上的全球研發(fā)中心。③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，經(jīng)過(guò)國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，這些外國(guó)企業(yè)無(wú)論在競(jìng)爭(zhēng)手法與經(jīng)驗(yàn)上，都是成立十余年的聯(lián)想無(wú)法相比的，隨著“入世”之后外商投資手續(xù)更加簡(jiǎn)便，跨國(guó)企業(yè)的追加投資將加大，國(guó)外品牌原本高昂成本將下降。鑒于全球經(jīng)濟(jì)下滑，唯中國(guó)一枝獨(dú)秀的現(xiàn)狀，這些跨國(guó)企業(yè)將盡全力爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)這一黃金寶地，預(yù)計(jì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析二、劣勢(shì)·威脅（1）“入世”53（2）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的相對(duì)劣勢(shì)盡管在國(guó)內(nèi)，國(guó)外有幾十個(gè)內(nèi)外平臺(tái)埠及服務(wù)店，但與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)相比仍有不具優(yōu)勢(shì)、甚至稍顯下降。例如方正為用戶提供的支持服務(wù)體系，TCL利用其在家電業(yè)編織的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，以及成熟的營(yíng)銷(xiāo)手法將其產(chǎn)品分散進(jìn)入各級(jí)市場(chǎng)，將蠶食在農(nóng)村市場(chǎng)的占有率。（3）產(chǎn)品雖然新進(jìn)機(jī)型有諸多優(yōu)勢(shì)，但也存在著不足：①產(chǎn)品穩(wěn)定性上有待提高，這也是中國(guó)品牌與外國(guó)品牌在產(chǎn)品方面的最大差距。②在關(guān)鍵核心技術(shù)上，不具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受?chē)?guó)際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或壟斷影響。主操作系統(tǒng)、硬盤(pán)、處理器均系進(jìn)口。這直接導(dǎo)致了在開(kāi)發(fā)高配置產(chǎn)品的同時(shí)，成本也。必然較高。雖已投入大量資金用于RVD上，仍這個(gè)劣勢(shì)仍為系列產(chǎn)品的軟肋。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力（2）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的相對(duì)劣勢(shì)盡管在國(guó)內(nèi)，國(guó)外有幾十個(gè)內(nèi)外平546.2戰(zhàn)略決策SWOT分析三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)自1984年以來(lái)，已在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)頭羊地位，同時(shí)邁出了海外擴(kuò)張的腳步，目前，公司已具備了成為跨國(guó)企業(yè)的雛形。根據(jù)業(yè)已制定的整體戰(zhàn)略體系要求，我們認(rèn)為在2002年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，將采取以下舉措：①增加擴(kuò)大對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)，降低對(duì)外的依賴性，同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，提升品牌，與外國(guó)PC公司抗衡。②以目前處于增長(zhǎng)期、成熟期的“天禧”“同禧”及新推的“天麟”“天麒”為拳頭，立足大眾，提高服務(wù)水平，以培養(yǎng)并擴(kuò)大客戶市場(chǎng)，達(dá)到品牌響，質(zhì)量?jī)?yōu)，價(jià)格適合，高熱消的目標(biāo)，明確貫徹“讓用戶得更好”的原則。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)自1984556.2戰(zhàn)略決策SWOT分析四、市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)“天麟”、“天麒”產(chǎn)品性能、價(jià)格等特點(diǎn)，我們將其定位為家庭用中高文件計(jì)算機(jī)，并對(duì)不同的市場(chǎng)做出不同決策。我們將市場(chǎng)分為以下幾類(lèi)：第一、學(xué)生市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是具有一定的知識(shí)學(xué)歷，信息的來(lái)源渠道比較暢通、及時(shí)，但是在經(jīng)濟(jì)上尚依賴家長(zhǎng)，我們選擇這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)最終是根據(jù)他們對(duì)知識(shí)的渴求度。因此企業(yè)對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)，應(yīng)采取“知識(shí)信息”采購(gòu)。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高科技性能，“天麟”、“天麒”——家庭數(shù)碼港全新上市，無(wú)論在數(shù)碼吞吐、導(dǎo)航、資源的共享以及綠色、安全、易操作方面都具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。第二、家庭市場(chǎng)。對(duì)于家庭市場(chǎng)最終要促動(dòng)家庭主導(dǎo)成員的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。企業(yè)一方面要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的家庭收入狀況。成員組成，另一方面也要考慮產(chǎn)品對(duì)該家庭的利益程度。對(duì)之人家庭組，并且家庭成員有一定學(xué)歷，收入固定的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)著眼于產(chǎn)品品牌的推廣。對(duì)于有老人的家庭，可以根據(jù)老人的休閑娛樂(lè)需求推銷(xiāo)產(chǎn)品的放映功能。第三、企業(yè)亞市場(chǎng)。這主要是針對(duì)學(xué)校，休閑網(wǎng)吧等多臺(tái)購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)。這部分市場(chǎng)的特點(diǎn)是產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少的需求、量大，對(duì)產(chǎn)品的配置要求比較低，但穩(wěn)定性要好，“天麟”、“天麒”產(chǎn)品液晶顯示器的更換可以使市場(chǎng)與企業(yè)雙方獲利，一方面目標(biāo)市場(chǎng)可以降低成本；另一方面，對(duì)于企業(yè)可以獲得較大銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并通過(guò)售后服務(wù)保障其利益。第四、股民亞市場(chǎng)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，股市行情在正常情況下都是比較樂(lè)觀的，因此對(duì)于股民來(lái)說(shuō)，他們希望獨(dú)立擁有一臺(tái)內(nèi)存大，硬盤(pán)大的便于操作，能及時(shí)獲取所需的信息的。計(jì)算機(jī)以更好、更快、更及時(shí)地了解行情?！疤祺搿薄ⅰ疤祺琛闭梅纤麄兊囊?。因此，我們應(yīng)對(duì)這一亞市場(chǎng)進(jìn)行必要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如為其配裝股市軟件，以滿足其需要。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析四、市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)“566.3策略決策一、產(chǎn)品策略根據(jù)以上分析，我們做出以下決策。一、產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品組合主要方面有產(chǎn)品線的擴(kuò)展。集團(tuán)雖具有一定的規(guī)模效應(yīng)，但可以在原有規(guī)?；A(chǔ)上，在生產(chǎn)能力過(guò)剩情況下，適時(shí)適量拓寬生產(chǎn)線。為“天麒”、“天麟”產(chǎn)品的推出，企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)與之相適應(yīng)的、有自己特色且滿足消費(fèi)者要求的軟件配套設(shè)施，以滿足顧客“一次性購(gòu)足”的需求。另外，為了滿足消費(fèi)者所需信息量的擴(kuò)大和寬帶網(wǎng)接入的需要，企業(yè)應(yīng)在高新技術(shù)和市場(chǎng)信息反饋的基礎(chǔ)上，在計(jì)算機(jī)容量上不斷擴(kuò)大。2、產(chǎn)品導(dǎo)入期“天麒”、“天麟”產(chǎn)品尚處于導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)全力、及時(shí)推向產(chǎn)品于市場(chǎng)。首先作廣告宣傳，借助媒體，為產(chǎn)品造勢(shì)，擴(kuò)大“天麒”、“天麟”的知識(shí)面及影響力及產(chǎn)品理念。3、產(chǎn)品的R&D“天麒”、“天麟”產(chǎn)品的推出，必然會(huì)激化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，還必須著眼于新產(chǎn)品的研發(fā)，一方面新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)及時(shí)，有效的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。另一方面充分考慮研發(fā)成本。適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)成本，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)利能力。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策一、產(chǎn)品策略根據(jù)以上分析，我們做出576.3策略決策二、價(jià)格策略二、價(jià)格策略作為國(guó)內(nèi)的知名的民族品牌計(jì)算機(jī)——計(jì)算機(jī)。其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品本身其有高級(jí)質(zhì)優(yōu)的形象，所以不能采取滲透定價(jià)策略。特別對(duì)于“天麒”“天麟”這兩種新型機(jī)，無(wú)論在中央處理器上、硬盤(pán)容量上，還是在內(nèi)存、配件上，相對(duì)于其它同類(lèi)產(chǎn)品都具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于新產(chǎn)品初上市利用顧客求新的心理，以較高的價(jià)格刺激消費(fèi)，可以較早的開(kāi)拓早期市場(chǎng)。而此時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品未來(lái)需求無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)的前提下，我們應(yīng)先以高探路，一旦競(jìng)爭(zhēng)者大量進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，主動(dòng)調(diào)整價(jià)格，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，也可符合顧客對(duì)待價(jià)格由高到低的心理，所以在產(chǎn)品上市初期，我們應(yīng)采取“撇脂”定價(jià)策略。計(jì)算機(jī)的品牌好，知名度高，價(jià)位也比較高，所以我們宣傳、促銷(xiāo)的側(cè)重點(diǎn)名突出在功能質(zhì)量上。在心理定價(jià)方面，應(yīng)采取威望定價(jià)和分級(jí)定價(jià)相結(jié)合，以吸收更多的中高檔消費(fèi)者，也更能使消費(fèi)者產(chǎn)生貨定價(jià)實(shí)、按值或按功能論價(jià)的感覺(jué)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策二、價(jià)格策略二、價(jià)格策略作為國(guó)內(nèi)586.3策略決策三、分銷(xiāo)策略1、加快富裕農(nóng)村地區(qū)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的拓展目前公司一直采用多家經(jīng)銷(xiāo)的方式。2、調(diào)整部分零售商目前，由于公司品牌效應(yīng)不斷提升，使零售商的數(shù)量飛速擴(kuò)大。3、加強(qiáng)“俱樂(lè)部”的作用4、擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道由于維修渠道及維修人員的不足，使部分用戶的計(jì)算機(jī)無(wú)法得到及時(shí)維修。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策三、分銷(xiāo)策略1、加快富裕農(nóng)村地596.3策略決策三、分銷(xiāo)策略1、加快富裕農(nóng)村地區(qū)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的拓展目前公司一直采用多家經(jīng)銷(xiāo)的方式。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已遍布各大中小城市。在銷(xiāo)售量擴(kuò)大的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，城市的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)仍未擴(kuò)及到農(nóng)村。鑒于中國(guó)的國(guó)情，雖國(guó)家一直在發(fā)展城市化進(jìn)程，但農(nóng)民人口仍占統(tǒng)治地位。富裕的農(nóng)民逐漸成為一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。在已有購(gòu)買(mǎi)能力及需求的農(nóng)村地區(qū)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)非常必要。針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)加快農(nóng)村銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面積。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策三、分銷(xiāo)策略1、加快富裕農(nóng)村地606.3策略決策三、分銷(xiāo)策略2、調(diào)整部分零售商目前，由于公司品牌效應(yīng)不斷提升，使零售商的數(shù)量飛速擴(kuò)大。但零售商的水平也出現(xiàn)分化，出現(xiàn)部分零售賣(mài)場(chǎng)與市場(chǎng)定位不相搭配的情況。因此，在繼續(xù)擴(kuò)大計(jì)算機(jī)零售網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，有必要對(duì)的零售商進(jìn)行一定調(diào)整，去除不合要求的零售商。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策三、分銷(xiāo)策略2、調(diào)整部分零售商目616.3策略決策三、分銷(xiāo)策略3、加強(qiáng)“俱樂(lè)部”的作用.目前，已初步建立了針對(duì)用戶的會(huì)員制的“俱樂(lè)部”，但目前其作用仍未完全得到發(fā)揮，用戶僅是從“俱樂(lè)部”獲得關(guān)于最新產(chǎn)品的信息。隨著早期用戶更換計(jì)算機(jī)的時(shí)間的到來(lái)，如何留住用戶，保證用戶群的穩(wěn)定是關(guān)鍵。據(jù)此我們可以給予這些用戶多優(yōu)惠，如在更換計(jì)算機(jī)時(shí)，繼續(xù)采用計(jì)算機(jī)的，可給予價(jià)格的優(yōu)惠，并負(fù)責(zé)收回舊的計(jì)算機(jī)。由此我們也可以從收回的舊計(jì)算機(jī)中獲得可再利用的零件，還可降低產(chǎn)品的成本。增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)樹(shù)立綠色企業(yè)的形象。另外，應(yīng)持續(xù)向用戶提供最新應(yīng)用軟件信息，介紹同類(lèi)軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，為用戶著想。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策三、分銷(xiāo)策略3、加強(qiáng)“俱樂(lè)部”的626.3策略決策三、分銷(xiāo)策略4、擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道由于維修渠道及維修人員的不足，使部分用戶的計(jì)算機(jī)無(wú)法得到及時(shí)維修。因此，公司應(yīng)繼續(xù)增加維修網(wǎng)點(diǎn)，透過(guò)零售商，方便用戶維修。與此同時(shí)，保證維修員上門(mén)維修的質(zhì)量，同時(shí)充當(dāng)公司在小區(qū)域市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)，及時(shí)從市場(chǎng)上得到反饋信息，以改進(jìn)產(chǎn)品。做好對(duì)用戶與潛在用戶的服務(wù)工作，推出五星級(jí)服務(wù)，消費(fèi)者個(gè)性化需求。同時(shí)，開(kāi)遍售后服務(wù)監(jiān)督熱線，專(zhuān)人跟蹤，將服務(wù)承諾落實(shí)到實(shí)處，對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)與投訴，要盡快解決。通過(guò)這些扎扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)措施，解除消費(fèi)者后顧之憂，提高企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)完美形象。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.3策略決策三、分銷(xiāo)策略4、擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道636.4整合促銷(xiāo)策略整合促銷(xiāo)策略充分認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)是一柄雙刃劍重要含義，對(duì)消費(fèi)者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。單純的促銷(xiāo)是一種短期行為，很容易給消費(fèi)者造成“打折商品”或者“掉價(jià)”的感覺(jué)。促銷(xiāo)必須依據(jù)其特性，成為整合營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)組成部分，才能為品牌形象、產(chǎn)品銷(xiāo)售貢獻(xiàn)最大的力量。生動(dòng)化促銷(xiāo)與產(chǎn)品銷(xiāo)售量促銷(xiāo)的整合：在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)，掛上了大量的Logo，精心準(zhǔn)備很多的宣傳品，烘托了良好的賣(mài)場(chǎng)氣氛，給消費(fèi)者以視覺(jué)上和感覺(jué)上的沖擊。而在這時(shí)配合商品售量的促銷(xiāo)，能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的沖動(dòng)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4整合促銷(xiāo)策略整合促銷(xiāo)策略充分認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)是一柄雙刃劍重要646.4整合促銷(xiāo)策略公關(guān)促銷(xiāo)與媒體促銷(xiāo)的整合：公關(guān)的意義在于間接地為銷(xiāo)售服務(wù)，間接地為品牌服務(wù)。在這個(gè)時(shí)候，抓住公眾對(duì)的良好印象，“趁熱打鐵”，充分利用媒體促銷(xiāo)，為品牌傳播和銷(xiāo)售創(chuàng)造良好時(shí)機(jī)。我們不能忽視大學(xué)生對(duì)家用計(jì)算機(jī)的消費(fèi)影響力，我們要熱心資助大學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)，如文藝會(huì)演，英語(yǔ)角等。并樂(lè)于在大學(xué)作專(zhuān)題報(bào)告，向大學(xué)生贈(zèng)送公司資料，傳播公司文化和我們的心理理念，以建立良好口碑，提高企業(yè)美譽(yù)度，從而占領(lǐng)盡可能廣的目標(biāo)市場(chǎng)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4整合促銷(xiāo)策略公關(guān)促銷(xiāo)與媒體促銷(xiāo)的整合：公關(guān)的意義在于656.4整合促銷(xiāo)策略廣告促銷(xiāo)與媒體促銷(xiāo)、形象促銷(xiāo)三者的整合：該整合的目的是全面提升品牌形象，是建立品牌的忠誠(chéng)必經(jīng)之路，也是我們促銷(xiāo)的升華。在創(chuàng)造消費(fèi)者的強(qiáng)烈品牌意識(shí)和偏好方面，絕不應(yīng)吝惜花錢(qián)，繼續(xù)依靠大規(guī)模的廣告戰(zhàn)，使品牌持續(xù)較高的市場(chǎng)份額。運(yùn)用大量新的媒體新的意境，讓消費(fèi)者處處感受到數(shù)字計(jì)算機(jī)的存在和魅力。利用公益效應(yīng)，直接擴(kuò)大企業(yè)、產(chǎn)品知名度，提高企業(yè)形象，且廣告對(duì)象十分廣泛。不僅廣告效果持久，而且投入少，好維護(hù)。在高速公路兩旁我們以合理布置適當(dāng)?shù)膽敉鈴V告。因地制宜，設(shè)計(jì)促銷(xiāo)戰(zhàn)役，與此同時(shí)，充分利用2002年的體育、文化事件，轉(zhuǎn)向廣告和公共關(guān)系，以建立長(zhǎng)期的消費(fèi)偏好。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4整合促銷(xiāo)策略廣告促銷(xiāo)與媒體促銷(xiāo)、形象促銷(xiāo)三者的整合：666.4整合促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)與商品銷(xiāo)量促銷(xiāo)、產(chǎn)品生動(dòng)化促銷(xiāo)的整合：該整合的目的是在提升品牌形象的同時(shí)，保證計(jì)算機(jī)在銷(xiāo)量和品牌表現(xiàn)上保持一致。培養(yǎng)具有進(jìn)取心的銷(xiāo)售人員，以卓有成效地爭(zhēng)取到準(zhǔn)客戶，參與現(xiàn)場(chǎng)展銷(xiāo)和促銷(xiāo)，這也是提升形象的直接策略。在長(zhǎng)期能產(chǎn)生利益的公益事業(yè)上有所投入，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，它有利于提高品牌知名度，提升形象?？傊?，促銷(xiāo)整和的唯一目的就是更好地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙贏，打響中國(guó)入世后的第一仗。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4整合促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)與商品銷(xiāo)量促銷(xiāo)、產(chǎn)品生動(dòng)化促銷(xiāo)的整合676.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查為了對(duì)家用電腦的市場(chǎng)信息有更深入的了解和掌握，以便我們知道您的需要，能夠更好的為您服務(wù)，我們特做此問(wèn)卷。衷心感謝您的積極參與。1、目前您是否擁有家用電腦：A.臺(tái)式機(jī)電腦B.筆記本電腦C.暫時(shí)沒(méi)有2、如果有，是什幺品牌：A.B.C.IBMD.方正E.TCLF.兼容機(jī)G.其它＿＿＿＿3、您家中是否準(zhǔn)備或再次購(gòu)買(mǎi)電腦：A.是，正在考察B.不，以后再說(shuō)C.還未確定4、您購(gòu)買(mǎi)電腦的主要依據(jù)是什幺：A.品牌知名度B.價(jià)格C.特色功能D.售后服務(wù)E.外觀樣式F.其它＿＿＿12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查為了對(duì)家用電腦的市場(chǎng)信息有更深入686.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查5、您認(rèn)為家庭電腦的最佳裝機(jī)總價(jià)應(yīng)在：A.5,000以下；B.5,000-8,000；C.8,000-11,000；D.11,000-15,000；E.15,000以上6、您比較了解的電腦品牌有(最多可選三項(xiàng))：A.B.C.IBM；D.方正；E.TCL；F.同方；G.康柏；H.海信I；.長(zhǎng)城；J.其它7、對(duì)于功能相近的品牌電腦，您認(rèn)為價(jià)格是否為決定因素A.是B.否8、您對(duì)電腦的了解程度如何A.非常了解B.比較了解C.知道一些D.沒(méi)聽(tīng)過(guò)9、您認(rèn)為電腦最讓您滿意的是A.性價(jià)比B.穩(wěn)定性C.售后服務(wù)D.民族品牌E.其它＿＿＿＿12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查5、您認(rèn)為家庭電腦的最佳裝機(jī)總價(jià)696.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查10、您認(rèn)為電腦在以下哪些方面需要改進(jìn)A.銷(xiāo)售價(jià)格B.產(chǎn)品性能C.售后服務(wù)D.銷(xiāo)售渠道E.其它＿＿＿＿11、您能否很快地知道電腦最新機(jī)型的相關(guān)訊息：A.能B.否12、您家里購(gòu)買(mǎi)電腦的方案來(lái)源于A.自己決定B.廣告?zhèn)髅紺.親戚朋友D.銷(xiāo)售商建議13、您怎樣應(yīng)用家庭電腦A.數(shù)字體驗(yàn)B.發(fā)燒音響C.家庭影院D.平面設(shè)計(jì)E.其它＿＿＿＿再次感謝您的積極參與！12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力6.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查10、您認(rèn)為電腦在以下哪些方面需70第七節(jié)：案例分析某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析以下為課程參考資料、非講述內(nèi)容。供學(xué)員觀摩12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力第七節(jié)：案例分析以下為課程參考資料、非講述內(nèi)容。供學(xué)員觀摩171案例分析：某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析7.1SWOT分析（1）企業(yè)優(yōu)勢(shì)（2）企業(yè)劣勢(shì)（3）發(fā)展機(jī)會(huì)（4）市場(chǎng)威脅（5）SWOT分析圖說(shuō)明7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位一、戰(zhàn)略類(lèi)型確定二、經(jīng)營(yíng)單元的資源配置三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位四、理念支撐五、長(zhǎng)期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位六、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力案例分析：某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析7.1SWOT分析727.1SWOT分析（1）企業(yè)優(yōu)勢(shì)1、傳統(tǒng)的百年老字號(hào)，歷史悠久，具備得天獨(dú)厚的品牌知名度；2、支撐品牌的XX制作工藝獨(dú)特，品質(zhì)一流；3、已客觀形成了多元化經(jīng)營(yíng)模式，具備了發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的潛在條件；4、技術(shù)人員較充裕，具備研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的力量；5、各級(jí)主要管理者長(zhǎng)期在本行業(yè)工作，具備了豐富的行業(yè)閱歷；6、員工多數(shù)是在企業(yè)長(zhǎng)年工作的職工，于企業(yè)有濃厚的感情與較高的企業(yè)忠誠(chéng)度；7、由于是冠有“津門(mén)三絕”等眾多榮譽(yù)與稱(chēng)號(hào)的舉頭產(chǎn)品，政府相對(duì)更重視企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展；8、從發(fā)展連鎖的數(shù)量與輻射面來(lái)講，已初具連鎖業(yè)態(tài)規(guī)模；9、已建立了產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(食品廠產(chǎn)品銷(xiāo)售)；10、飯店客房具有相對(duì)穩(wěn)定的客源。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.1SWOT分析（1）企業(yè)優(yōu)勢(shì)1、傳統(tǒng)的百年老字號(hào)，歷史悠737.1SWOT分析（2）企業(yè)劣勢(shì)1、品牌形象嚴(yán)重老化，品牌認(rèn)知單一，品牌美譽(yù)度日趨淡化，具備相對(duì)品牌忠誠(chéng)度的顧客群年齡偏大，后備的潛在消費(fèi)者群體對(duì)形象老化的品牌沒(méi)有認(rèn)同感，無(wú)法形成品牌吸引力；2、當(dāng)前企業(yè)形象極不鮮明，難以獲得廣泛的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，不利于宣傳與傳播；3、沒(méi)有深入研究并明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，不利于統(tǒng)一全員的思想；4、內(nèi)部管理模式不合理，無(wú)法提高運(yùn)營(yíng)效率與統(tǒng)一配置、整合各方面資源；5、管理制度不健全，在企業(yè)高速發(fā)展時(shí)必然失控；6、企業(yè)市場(chǎng)化導(dǎo)向不足，對(duì)市場(chǎng)的研發(fā)能力十分薄弱，直接影響企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)拓展的針對(duì)性與準(zhǔn)確性；7、營(yíng)銷(xiāo)方式與技巧簡(jiǎn)單、落后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)效益最大化；8、人力資源配比不均衡，專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)人才及可作為發(fā)展后備的管理人才匱乏；9、品牌產(chǎn)品的制作無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，難以保證質(zhì)量與口味的統(tǒng)一，尤其對(duì)發(fā)展連鎖十分不利；10、正是由于XX給人們根深蒂固的印象，所以對(duì)品牌延伸帶來(lái)了困難，除非采取強(qiáng)勢(shì)的宣傳手段配合，但亦存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.1SWOT分析（2）企業(yè)劣勢(shì)1、品牌形象嚴(yán)重老化，品牌認(rèn)747.1SWOT分析（3）發(fā)展機(jī)會(huì)1、食品消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。2、國(guó)內(nèi)的連鎖市場(chǎng)滲透率很低。3、餐飲市場(chǎng)增長(zhǎng)速度很快。4、有很多潛在的顧客群有待研究開(kāi)發(fā)。5、有廣闊的區(qū)域市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。6、有許多潛在的內(nèi)、外部資源可以挖掘并充分利用。7、國(guó)家積極鼓勵(lì)發(fā)展品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，政策條件將日趨有利。8、已形成氣候的中式快餐連鎖企業(yè)不多。9、消費(fèi)者越來(lái)越趨向消費(fèi)名牌產(chǎn)品與服務(wù)。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.1SWOT分析（3）發(fā)展機(jī)會(huì)1、食品消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。1757.1SWOT分析（4）市場(chǎng)威脅1、食品工業(yè)發(fā)很快，競(jìng)爭(zhēng)激烈。2、中式與西式各類(lèi)型快餐連鎖企業(yè)增長(zhǎng)迅猛，競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷。3、經(jīng)濟(jì)較寬裕人士及其子女，以及追求時(shí)尚的青少年對(duì)洋快餐已形成極高的認(rèn)同感與品牌忠誠(chéng)度。4、隨著餐飲市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的吸引力，紛紛涌入的同行業(yè)越來(lái)越多，在同等條件下，必然會(huì)有一些條件相近的同行會(huì)采取價(jià)格大戰(zhàn)甚至其它一些不良競(jìng)爭(zhēng)手段。5、由于發(fā)展連鎖的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)于本發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)可選擇的理想受許加盟者將越來(lái)越少。6、消費(fèi)者對(duì)食品品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)、口味以及對(duì)健康的影響越來(lái)越挑剔。7、消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.1SWOT分析（4）市場(chǎng)威脅1、食品工業(yè)發(fā)很快，競(jìng)爭(zhēng)激烈767.1SWOT分析（5）SWOT分析圖說(shuō)明由SWOT坐標(biāo)圖我們可以很清晰地看出當(dāng)前企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅關(guān)聯(lián)度，及其主次、輕重的程度。在坐標(biāo)圖上半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中的“在有作為”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“抵御抗衡”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。其橫向結(jié)點(diǎn)越多，證明其優(yōu)勢(shì)的作用程度越大。在坐標(biāo)圖下半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的劣勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中“力不從心”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“不堪一擊”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。其橫向結(jié)點(diǎn)越多越說(shuō)明其劣勢(shì)的危害程度越大。對(duì)于外部環(huán)境條件的機(jī)會(huì)與威脅，屬于我們企業(yè)不可控的因素，其客觀存在于企業(yè)發(fā)展環(huán)境中，我們無(wú)法主觀地將其改變，故必須要對(duì)其欣然接受，并充分適應(yīng)。而對(duì)于我們企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)則屬于完全可以控制與改進(jìn)的因素結(jié)合，其對(duì)外部機(jī)會(huì)與威脅的相關(guān)性，對(duì)優(yōu)勢(shì)部分要充分鞏固，并按其主次、輕重有計(jì)劃地使其逐步變級(jí)放大，而對(duì)劣勢(shì)部分要大力改進(jìn)，并按其輕重緩急分步驟地使其陸續(xù)消除或縮小。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.1SWOT分析（5）SWOT分析圖說(shuō)明由SWOT坐標(biāo)圖我7712/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化787.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位一、戰(zhàn)略類(lèi)型確定根據(jù)企業(yè)發(fā)展力研究我們可以清楚地了解到我們所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境及其帶給我們企業(yè)的巨大機(jī)遇與客觀威脅，同時(shí)也可以充分地認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。根據(jù)SWOT分析圖我們可以分步驟地進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，企業(yè)目前在第二象限的結(jié)點(diǎn)最多，所以短期內(nèi)應(yīng)側(cè)重扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極而有條不紊地實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)——迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成障礙與風(fēng)險(xiǎn)的自身劣勢(shì)。此一目標(biāo)達(dá)成后，則第一象限的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)便充分展現(xiàn)，屆時(shí)即可毫不猶豫地實(shí)施典型地輔以多元化經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位一、戰(zhàn)略類(lèi)型確定根據(jù)企業(yè)發(fā)7912/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力12/12/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化807.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位二、經(jīng)營(yíng)單元的資源配置12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位二、經(jīng)營(yíng)單元的資源配置12817.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(為期1~2年)(一)目標(biāo)：消除與改進(jìn)企業(yè)的自身劣勢(shì)，構(gòu)筑起長(zhǎng)期穩(wěn)定而快速發(fā)展的平臺(tái)。(二)戰(zhàn)略重點(diǎn)：實(shí)施“三到位”戰(zhàn)略定位依據(jù)：無(wú)論是發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)，還是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)行的帶有明顯國(guó)營(yíng)體制下遺留的舊有管理模式、整體形象以及市場(chǎng)操作水平都極難與之配伍，必須盡快改善，否則一切都是空談。1、管理上到位(1)建立健全企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、人事等相關(guān)管理制度；(2)根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)目標(biāo)，完善組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置；(3)研究并制定合理的激勵(lì)機(jī)制與薪酬體系；12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(為期1~2年)827.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(為期1~2年)2、形象上到位(1)深入研究企業(yè)的傳統(tǒng)文化與時(shí)代潮流的契合點(diǎn)，以確立XX個(gè)性鮮明而又易于被公眾接受的企業(yè)文化；(2)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)MIS理念識(shí)別系統(tǒng)方案；(3)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)BIS行為識(shí)別系統(tǒng)方案；(4)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)方案；(5)貫徹并實(shí)施方案內(nèi)容。3、營(yíng)銷(xiāo)上到位(1)深入研究食品廠之目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、廣告策略與促銷(xiāo)方式，并實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策劃；(2)研究并制定特許經(jīng)營(yíng)的拓展方案；(3)通過(guò)內(nèi)部甄選或?qū)ν庹惺者x拔出企業(yè)各經(jīng)營(yíng)單元所需的業(yè)務(wù)人才，組建一支高效的行銷(xiāo)組織。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(為期1~2年)837.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位四、理念支撐(一)全員理念1、在“原地踏步”就是“倒退”的危機(jī)意識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最為殘酷的一面就是使企業(yè)只存在于兩種類(lèi)型，一種是各方面不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的成功企業(yè)，一種是滿足于暫時(shí)性狀態(tài)，保守發(fā)展式發(fā)展或發(fā)展相對(duì)遲緩，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)外部逐步下降，以致最終走向衰退直至倒閉的企業(yè)。這里所說(shuō)“原地踏步”還并非“原地不動(dòng)”，而是相對(duì)于整體行業(yè)與社會(huì)發(fā)展處于較低發(fā)展速度。2、“大富方安”的理念傳統(tǒng)保守的“小富即安”的思想已完全不適合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的隨時(shí)可能發(fā)生的威脅與挑戰(zhàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)與抗壓力的能力十分薄弱，隨時(shí)有被突如其來(lái)的外部打擊擊垮的危險(xiǎn)。因此，各級(jí)管理者決不能“安于小富”，而必須有雄心與魄力樹(shù)立“大富方安”的理念。3、品牌“銀行”理念每位員工都要樹(shù)立這樣一種觀念，即XX企業(yè)的每一個(gè)店面、每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)以及與品牌發(fā)展相關(guān)的每一件事情，如果做好了，就等于在為XX品牌存錢(qián)，否則就是在支取，而且是在支取本可以有極高回報(bào)率的資本金。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位四、理念支撐(847.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位四、理念支撐(二)管理者理念(1)一切圍繞長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展的意識(shí)為了企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展，各級(jí)管理者必須要能夠做到在長(zhǎng)期利益與眼前利益有矛盾時(shí)，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不惜放棄眼前現(xiàn)實(shí)利益，能夠具有從全局的角度考慮問(wèn)題的意識(shí)。(2)投資與回報(bào)的意識(shí)作為管理者必須要對(duì)各項(xiàng)投資有正確的觀念，必須充分辨別資金使用中些是費(fèi)用，哪些投入是投資，對(duì)于能帶來(lái)直接與間接利益的投入要果斷而堅(jiān)決，而對(duì)于與經(jīng)營(yíng)無(wú)利益關(guān)系的費(fèi)用支出要層層把關(guān)，嚴(yán)格控制。(3)人才就是財(cái)富的觀念當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于能為企業(yè)帶來(lái)各種利益的各類(lèi)人才要你對(duì)待財(cái)富一樣高度重視，以利于留住現(xiàn)有人才并吸引更多的外部人才。(4)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，接受新事物的觀念。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中依照陳舊的傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)方法與經(jīng)驗(yàn)是很難有競(jìng)爭(zhēng)力可言的，必須要適應(yīng)此時(shí)代潮流，積極接受新事物，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新方法、新技能。12/13/2022睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位四、理念支撐(857.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位五、長(zhǎng)期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(一)目標(biāo)1、天津市發(fā)展品牌經(jīng)營(yíng)成功的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)。2、全國(guó)知名的現(xiàn)代化餐飲產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(而絕非只知道XX)。3、國(guó)際知名的中國(guó)現(xiàn)代化“百年老店”。(二)戰(zhàn)略定位：A、多品牌發(fā)展戰(zhàn)略從SWOT分析圖中，我們可以清楚地看到XX品牌在企業(yè)優(yōu)勢(shì)中的重要程度，如