互聯(lián)網(wǎng)時代的混合式學(xué)習(xí)策略

互聯(lián)網(wǎng)時代的混合式學(xué)習(xí)策略混合式學(xué)習(xí)一詞來源于英文的“BlendedLearning”。美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）將混合式學(xué)習(xí)定義為應(yīng)用“合適（right）”的學(xué)習(xí)技術(shù)，配合“好（right）”的個人學(xué)習(xí)風(fēng)格，在“適當(dāng)（right）”的時間轉(zhuǎn)換成“正確（right）”的技能給“適合（right）”的人，從而完成最佳的學(xué)習(xí)目標(biāo)。我們可以理解為：混合式學(xué)習(xí)是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者需要、學(xué)習(xí)環(huán)境等對傳遞方式進行合理的選取及利用，以提高學(xué)習(xí)效果，提升工作績效。在互聯(lián)網(wǎng)時代，混合式學(xué)習(xí)需要有效整合碎片化的時間和信息、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)者的注意力，使學(xué)習(xí)成為一種自我行為，一種持續(xù)性的行為?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的學(xué)習(xí)模式及影響互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸成為當(dāng)代培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主流，主要產(chǎn)生以下三點影響：社會化交流習(xí)慣漸形成各種搜索引擎、內(nèi)容網(wǎng)站、在線圖書、知識分享工具、學(xué)習(xí)工具、電子設(shè)備和終端，都在促進知識的生產(chǎn)和流動，社交網(wǎng)絡(luò)使每個人都成為知識的生產(chǎn)者和傳播者，加快了社會化交流習(xí)慣漸形成。獲取知識作為學(xué)習(xí)中的核心環(huán)節(jié)，在技術(shù)手段上已經(jīng)有了巨大的革命性飛躍。學(xué)習(xí)得以更快速、更廣泛地發(fā)生與創(chuàng)新，隱性知識得以顯性和再利用。社會化學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。通過云計算技術(shù)，所有資源都整合在“云”端，學(xué)習(xí)者利用這些資源自由地創(chuàng)建虛擬社區(qū)，構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，與具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的其他成員展開協(xié)作學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)形式正在徹底顛覆隨著互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化，傳統(tǒng)的以面授為主的課堂學(xué)習(xí)比例正在不斷壓縮?；ヂ?lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的不斷革新，使視頻化教程得以廣泛應(yīng)用，個性化學(xué)習(xí)需求不斷滿足。視頻、大型在線公開課（MOOC）、虛擬課堂等多種在線學(xué)習(xí)形式紛紛出現(xiàn)，方便學(xué)習(xí)者得以反復(fù)學(xué)習(xí)。大型在線公開課（MOOC）正在席卷中國。以Coursera為例，它由美國斯坦福大學(xué)兩名計算機科學(xué)教授創(chuàng)辦，旨在同世界頂尖大學(xué)合作，在線提供免費的網(wǎng)絡(luò)公開課程。課程全部針對高等教育，并且像真正的大學(xué)一樣具備一套自己的學(xué)習(xí)和管理系統(tǒng)。另一個例子是近年熱門的可汗學(xué)院（KhanAcademy）。它通過在線圖書館收藏了3500多部可汗老師的教學(xué)視頻，還提供在線練習(xí)、自我評估及進度跟蹤等學(xué)習(xí)工具，向世界各地的人們提供免費的高品質(zhì)教育。隨時隨地學(xué)習(xí)得以實現(xiàn)移動應(yīng)用和云計算技術(shù)支持用戶在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)。借助于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代先進的通訊設(shè)備，使學(xué)習(xí)不再受時間、地域或者講師的限制，能有效呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并且提供講師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。學(xué)習(xí)者可以將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，以提高知識遷移和解決實際問題的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的混合式學(xué)習(xí)元素隨著學(xué)習(xí)模式產(chǎn)生的重大變化，互聯(lián)網(wǎng)時代具備了一些典型的混合式學(xué)習(xí)元素。它們有著各自的優(yōu)勢和特色，適合運用于不同的場景。訓(xùn)前測評：有助于加強角色認知、挑戰(zhàn)自我、給予發(fā)展支持，在正式學(xué)習(xí)開始前對學(xué)習(xí)者進行預(yù)熱，需要強大的在線測評系統(tǒng)平臺做支持。在線課件：通過消除空間障礙，切實降低成本；大規(guī)模、寬領(lǐng)域、多層次地進行人員覆蓋；自由性高，靈活便捷，學(xué)習(xí)者可以在任何時間、任何地點進行。訓(xùn)后考核：通過知識測試對在線學(xué)習(xí)效果進行評估，考核知識的掌握程度。圖書導(dǎo)讀：把文章的精華部分提煉編輯，通過手機推送給學(xué)習(xí)者，或印刷成圖片張貼于學(xué)習(xí)生活區(qū)域，利用空閑時間進行學(xué)習(xí)。視頻資源：在完善的技術(shù)平臺支持下，學(xué)習(xí)者可以在線流暢地發(fā)布、瀏覽和分享視頻作品。不必端坐電腦前，也不必實時收看或收聽，享受隨時隨地的自由。文章案例：提供碎片化學(xué)習(xí)的一種渠道。知曉知識領(lǐng)域的實踐和動態(tài)，體驗鮮活而精彩的文章與案例，掌握實用工具，并緊扣前沿。線上討論：穿插于在線課件學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者帶著問題研討，結(jié)合主題工作任務(wù)進行知識點的鞏固；提高了學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作和交互能力。面授課程：強調(diào)理解與應(yīng)用，為線上知識與實際應(yīng)用的遷移搭建橋梁。工作實踐：即onthejobtraining（在崗學(xué)習(xí)），又稱1干中學(xué)"。使學(xué)習(xí)至U的知識和技能立即運用于工作并反復(fù)練習(xí)，有助于迅速掌握實踐技巧。發(fā)展他人：企業(yè)中建立“導(dǎo)師制”，指導(dǎo)力量必須是某領(lǐng)域中的專家或精英。通過'傳幫帶”的形式，對他人的綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展提升做出規(guī)劃、指導(dǎo)和幫助。點對點交流：即一對一輔導(dǎo)。通過雙方互動，針對性地進行溝通和教導(dǎo)，量身定制學(xué)習(xí)方案，滿足學(xué)習(xí)者個性化的需要。我們按照四個維度對這些混合式學(xué)習(xí)元素進行總結(jié)和歸類，這有助于我們更好地對它們加以運用，使之發(fā)揮最佳效果（見圖表1）。

正式r系統(tǒng)訓(xùn)前則評按正史碎片互聯(lián)網(wǎng)時代的混合式學(xué)習(xí)設(shè)計Bersin&Associates公司的CEO兼總裁JoshBersin提出混合式學(xué)習(xí)的設(shè)計過程主要包含四個基本環(huán)節(jié)：正式r系統(tǒng)訓(xùn)前則評按正史碎片?識別和定義學(xué)習(xí)需求?根據(jù)學(xué)習(xí)者的特征，制定學(xué)習(xí)計劃和測量策略?根據(jù)實施環(huán)境開發(fā)或選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容?執(zhí)行計劃、跟蹤過程并對結(jié)果進行測量下面我們將結(jié)合這四個環(huán)節(jié)，談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)時代的混合式學(xué)習(xí)需要考慮的因素。識別和定義學(xué)習(xí)需求在這一階段，混合式學(xué)習(xí)設(shè)計需要強調(diào)人的主動性、重視學(xué)習(xí)動機的支持。學(xué)習(xí)動機是推動學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)的一種內(nèi)部動力，也是推動在線學(xué)習(xí)進行的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，要始終堅持以學(xué)習(xí)者為中心來安排學(xué)習(xí)活動。制定學(xué)習(xí)計劃和測量策略在這一階段，混合式學(xué)習(xí)設(shè)計需要重視以下方面：積極的人際互動，保證實時或非實時的溝通和交流。學(xué)習(xí)需要營造氛圍。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者需互相發(fā)表自己的看法。在平等、寬松、活潑的情形之下，引領(lǐng)大家集體學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)。把知識、實踐與訓(xùn)練融為一體。以成熟的教學(xué)設(shè)計理念為依托，融合訓(xùn)前測評、在線課件、面授課程、發(fā)展他人、線上討論等多種混合式學(xué)習(xí)元素，確保知識有效傳遞和技能的科學(xué)利用。學(xué)習(xí)需要提供支持、服務(wù)與幫助。在混合式學(xué)習(xí)設(shè)計中，企業(yè)的培訓(xùn)人員負責(zé)整體學(xué)習(xí)項目的運營實施，提供學(xué)習(xí)者相關(guān)的學(xué)習(xí)幫助，監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進度，制訂學(xué)習(xí)激勵方案；學(xué)習(xí)者的上級對整體學(xué)習(xí)項目給予支持，在平時的工作中讓學(xué)習(xí)者感覺到學(xué)習(xí)時間投入非常值得，學(xué)習(xí)有價值。開發(fā)或選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)時代，在線學(xué)習(xí)是混合式學(xué)習(xí)設(shè)計的重頭戲。在線學(xué)習(xí)的設(shè)施通常需要考慮以下因素：帶寬。有些學(xué)習(xí)者不能進行遠程高帶寬接入，因此有些內(nèi)容不能在他們的機器上運行。在混合式學(xué)習(xí)設(shè)計中，需要明晰在線學(xué)習(xí)資源對帶寬的要求。標(biāo)準(zhǔn)。每臺電腦可能使用不同的操作系統(tǒng)、不同版本的瀏覽器和不同的插件。因此，應(yīng)針對瀏覽器版本、插件、帶寬、內(nèi)存、所需的CPU速度等設(shè)置內(nèi)容實施標(biāo)準(zhǔn)化。LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）的限制。在線課件內(nèi)各項資源必須匹配企業(yè)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，滿足在互聯(lián)網(wǎng)上運行的基本條件。一般LMS系統(tǒng)的價格較高，而且使用繁瑣，因此許多企業(yè)在購買時傾向于省略其中的某些功能。在線課件能順利與平臺進行'計時、考試成績回傳、學(xué)習(xí)進度管理”等交互操作非常重要。執(zhí)行計劃、跟蹤過程并對結(jié)果進行測量該過程是混合式學(xué)習(xí)設(shè)計的最后階段，也是非常重要的階段。結(jié)合績效目標(biāo)，對學(xué)習(xí)結(jié)果進行考評，評價學(xué)習(xí)計劃，強化培訓(xùn)效果和實現(xiàn)行為改進。世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評估工具為“柯氏評估”?？率显u估分為四級：反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和成果評估。反應(yīng)評估，評估學(xué)習(xí)者的滿意程度；學(xué)習(xí)評估，測定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)獲得程度；行為評估，考察學(xué)習(xí)者的知識運用程度；成果評估，計算培訓(xùn)創(chuàng)造出的經(jīng)濟效益。以上培訓(xùn)評估的四個層次，實施從易到難，費用從低到高。在實際操作中，企業(yè)內(nèi)部進行到三級評估已經(jīng)很難得了。要實施好三級評估，通常需要在學(xué)習(xí)結(jié)束的一段時間后，借助于一系列的評估表來考察學(xué)習(xí)者在實際工作中行為的改變。副欄基于哈佛商學(xué)在線的混合式學(xué)習(xí)項目設(shè)計方案整個項目分三個階段，以新經(jīng)理成長地圖的課程邏輯為主線，融合多種混合式學(xué)習(xí)元素，通

過企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理有力地運營實施，在企業(yè)內(nèi)部獲得非常卓越的學(xué)習(xí)效果。（如圖）U偵目扇幼項目塵施啖目林翁一盼段I篦二冊原！LJI!第三盼版在錢岸