天連鎖酒店會(huì)員體系會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì)

7天會(huì)會(huì)員規(guī)則及優(yōu)勢(shì)主講----何固為什么要做會(huì)員?發(fā)展會(huì)員促進(jìn)銷(xiāo)售會(huì)員制的好處(1)忠誠(chéng)的客戶(hù)群體(2)客戶(hù)優(yōu)惠(3)宣傳企業(yè)(4)便于銷(xiāo)售分析客戶(hù)是怎樣練成的?7天是槍會(huì)員卡是子彈!僅僅有槍沒(méi)有子彈是沒(méi)有辦法鎖住我們的客戶(hù)的.什么是7天會(huì)？7天會(huì)是7天連鎖酒店集團(tuán)（7DaysInnGroup）設(shè)立的顧客俱樂(lè)部。成為7天會(huì)會(huì)員，可以享受到有別于普通顧客的優(yōu)惠和服務(wù)（比如在7天連鎖酒店全國(guó)各個(gè)分店以會(huì)員價(jià)格入?。Ｎ覀?yōu)闀?huì)員提供簡(jiǎn)捷、方便的預(yù)訂服務(wù)，除了通過(guò)網(wǎng)站、電話外，更開(kāi)通24小時(shí)短信預(yù)訂功能，令你出行無(wú)憂。馬上申請(qǐng)成為7天會(huì)會(huì)員，即刻體驗(yàn)7天連鎖酒店為你帶來(lái)的專(zhuān)享服務(wù)。7天會(huì)（一）7天會(huì)員會(huì)員規(guī)則（二）7天會(huì)員的優(yōu)勢(shì)（一）7天會(huì)員會(huì)員規(guī)則

（1）7天會(huì)入會(huì)費(fèi)用、入會(huì)費(fèi)用為人民幣77元、高級(jí)會(huì)員限普通會(huì)員申請(qǐng)，不收取費(fèi)用、顧客可根據(jù)7天連鎖酒店的優(yōu)惠入會(huì)政策獲得免費(fèi)或優(yōu)惠方式獲取會(huì)員資格公司卡需要銷(xiāo)售代表辦理,不收取費(fèi)用.7天會(huì)會(huì)員分類(lèi)7天會(huì)普通會(huì)員：成功申請(qǐng)，加入7天會(huì)并使用7天連鎖酒店服務(wù)的顧客。7天會(huì)高級(jí)會(huì)員：普通會(huì)員通過(guò)積分累積，并達(dá)到相關(guān)條件后，可申請(qǐng)成為高級(jí)會(huì)員，獲得更多優(yōu)惠和服務(wù)7天公司卡會(huì)員:以公司名義申請(qǐng)辦理.（2）如何加入7天會(huì)（3）如何填寫(xiě)會(huì)員信息：1、必填信息姓名性別證件類(lèi)型證件號(hào)碼移動(dòng)電話出生年月日*證件類(lèi)型是指國(guó)內(nèi)居民身份證，港澳臺(tái)身份證，其它國(guó)家和地區(qū)身份證或護(hù)照。*證件號(hào)碼是指國(guó)內(nèi)居民身份證號(hào)碼，港澳臺(tái)身份證號(hào)碼，其它國(guó)家和地區(qū)人士身份證或護(hù)照號(hào)碼。2、選填信息

1）聯(lián)系地址

2）郵政編碼

3）電子郵箱（4）會(huì)員身份的的確認(rèn)：通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)冊(cè)，會(huì)員在收收到7天連鎖酒店確確認(rèn)短信或電電子郵件，按按指引回復(fù)后后，會(huì)員身份份獲得即時(shí)確確認(rèn)，可以開(kāi)開(kāi)始享受會(huì)員員各種服務(wù)。。其他渠道申請(qǐng)請(qǐng)入會(huì)現(xiàn)場(chǎng)確確認(rèn)。（5）如何獲得或或換領(lǐng)會(huì)員實(shí)實(shí)卡：通過(guò)分店前臺(tái)臺(tái)完成辦理手手續(xù)，支付入入會(huì)費(fèi)用后，，可獲得會(huì)員員實(shí)卡。通過(guò)網(wǎng)站申請(qǐng)請(qǐng)的會(huì)員，可可在入住時(shí)向向分店申請(qǐng)領(lǐng)領(lǐng)取會(huì)員實(shí)卡卡，分店收取取工本費(fèi)10元。遺失失補(bǔ)補(bǔ)卡卡：：會(huì)會(huì)員員可可在在全全國(guó)國(guó)各各分分店店前前臺(tái)臺(tái)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)辦辦理理，，分分店店收收取取工工本本費(fèi)費(fèi)10元。。會(huì)員員也也可可以以憑憑100積分分兌兌換換會(huì)會(huì)員員實(shí)實(shí)卡卡。。（7）如如何何成成為為高高級(jí)級(jí)會(huì)會(huì)員員高級(jí)級(jí)會(huì)會(huì)員員的的優(yōu)優(yōu)惠惠專(zhuān)享享延延遲遲入入住住兩兩小小時(shí)時(shí)【普通通會(huì)會(huì)員員保保留留到到19:00，高高級(jí)級(jí)會(huì)會(huì)員員可可保保留留到到20:00】】專(zhuān)享享延延遲遲退退房房?jī)蓛尚⌒r(shí)時(shí)【普通通會(huì)會(huì)員員可可使使用用到到13:00，高高級(jí)級(jí)會(huì)會(huì)員員可可使使用用到到14:00】】專(zhuān)享享憑憑會(huì)會(huì)員員積積分分兌兌換換7天連連鎖鎖酒酒店店提提供供的的豐豐富富禮禮品品與與服服務(wù)務(wù)專(zhuān)享享7天連連鎖鎖酒酒店店最最新新資資訊訊提提供供專(zhuān)享享7天連連鎖鎖酒酒店店網(wǎng)網(wǎng)上上社社區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)參參與與專(zhuān)享享退退房房免免查查房房服服務(wù)務(wù)公司司卡卡會(huì)會(huì)員員的的優(yōu)優(yōu)惠惠享受受7天最最低低的的價(jià)價(jià)格格優(yōu)優(yōu)惠惠,更適用用公司司大規(guī)規(guī)模的的接待待客戶(hù)戶(hù),能最大大的節(jié)節(jié)省成成本.公司卡卡透明明和剛剛性的的價(jià)格格是建建立信信賴(lài)的的前提提.公司卡卡與個(gè)個(gè)人卡卡的關(guān)關(guān)系公司卡卡和個(gè)個(gè)人卡卡不沖沖突.公司卡卡是個(gè)個(gè)人卡卡的中中途站站,是個(gè)人人卡的的工具具個(gè)人卡卡是我我們的的終極極目的的.個(gè)人卡卡和公公司卡卡是雙雙軌鎖鎖定我我們的的客戶(hù)戶(hù).（二））7天會(huì)員員的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和和賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)（1）特價(jià)價(jià)促銷(xiāo)銷(xiāo)（2）專(zhuān)享會(huì)會(huì)員經(jīng)經(jīng)濟(jì)房房（3）會(huì)員員積分分（4）兌換換禮品品（5）贈(zèng)送送免費(fèi)費(fèi)的睡睡前牛牛奶（6）特商商優(yōu)惠惠（7）延時(shí)預(yù)訂訂保留和退退房（1）特價(jià)促銷(xiāo)銷(xiāo)會(huì)員專(zhuān)享77元的體驗(yàn)入入住會(huì)員88元首住優(yōu)惠券（2）專(zhuān)享會(huì)員經(jīng)經(jīng)濟(jì)房為了獎(jiǎng)勵(lì)我我們的會(huì)員員，我們提提供最實(shí)惠惠的經(jīng)濟(jì)房房給客人來(lái)來(lái)體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)房由于于沒(méi)有一次次性的洗漱漱用品,更加的環(huán)保保.僅限個(gè)人會(huì)會(huì)員卡使用用,公司會(huì)員卡卡不享受經(jīng)經(jīng)濟(jì)房.（3）會(huì)員積分分1、入住積分分：會(huì)員本本人以會(huì)員員價(jià)格入住住7天連鎖酒店店各分店，，按過(guò)夜房房費(fèi)，每1元可獲得1分2、預(yù)訂積分分：通過(guò)7天連鎖酒店店網(wǎng)站和手手機(jī)短信進(jìn)進(jìn)行預(yù)訂并并成功入住住后，普通通會(huì)員可多多獲得77積分，高級(jí)級(jí)會(huì)員可多多獲得單倍倍過(guò)夜房費(fèi)費(fèi)積分3、建議積分分：通過(guò)7天連鎖酒店店網(wǎng)站提出出建議，并并獲得采納納，每次可可獲得50積分4、促銷(xiāo)積分分：參與7天連鎖酒店店促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)，根據(jù)該該活動(dòng)條款款獲得相應(yīng)應(yīng)積分積分規(guī)則（4）兌換禮品品積累足夠的的積分后可可以：1、2000積分：兌換換7天連鎖酒店店任一分店店大床房一一晚2、500積分：兌換換延遲退房房一小時(shí)3、400積分：兌換換旅行套裝裝一套4、200積分：兌換換睡前牛奶奶一盒5、100積分：兌換換7天會(huì)會(huì)員實(shí)實(shí)卡一張（5）贈(zèng)送免費(fèi)費(fèi)的睡前牛牛奶為了給客人人良好的睡睡眠質(zhì)量，，我們給我我們會(huì)員在在每次入睡睡前，免費(fèi)費(fèi)提供一份份牛奶．為了給客戶(hù)戶(hù)提供更人人性化的關(guān)關(guān)懷，經(jīng)過(guò)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證證，入睡前前一杯牛奶奶有助睡眠眠．（6）特商優(yōu)惠惠我們?yōu)榱烁玫臑榭涂蛻?hù)提供更更多的方便便，讓客戶(hù)戶(hù)享受更多多優(yōu)惠，我我們?cè)诿考壹揖频曛車(chē)鷩紩?huì)有三三到五家特特約商戶(hù)，，為我們的的會(huì)員提供供優(yōu)惠．享享受更多便便捷.（7）延時(shí)預(yù)訂訂保留和退退房會(huì)員免積分分擔(dān)保時(shí)段段出現(xiàn)NOSHOW（預(yù)訂未到到且未通知知酒店而自自行取消預(yù)預(yù)訂），扣扣300分。普通會(huì)會(huì)員入住當(dāng)當(dāng)天晚上18:00前取消訂單單，不扣減減積分；高高級(jí)會(huì)員入入住當(dāng)晚19：00前取消訂單單，不扣減減積分。會(huì)員可使用用積分擔(dān)保保延遲入住住，每500積分可擔(dān)保保一小時(shí)延延遲入住，，最長(zhǎng)擔(dān)保保至23：00。（見(jiàn)下表表）延時(shí)預(yù)訂保保留積分擔(dān)擔(dān)保圖享受預(yù)訂保留時(shí)間積分擔(dān)保延時(shí)入住所需積分積分擔(dān)保延時(shí)入住所需積分普通會(huì)員高級(jí)會(huì)員18：00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保19:00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保20:00500免積分擔(dān)保21:00100050022:001500100023:0020001500會(huì)員享受延延時(shí)退房服服務(wù)1、每500積分可兌換換延遲退房房一小時(shí)，，最多可兌兌換三小時(shí)時(shí)。（見(jiàn)下下表）2、積分兌換換店內(nèi)服務(wù)務(wù)無(wú)需向客客服中心申申請(qǐng),請(qǐng)?zhí)崆跋蚓凭频昵芭_(tái)預(yù)預(yù)約會(huì)員享受延延時(shí)退房服服務(wù)(圖)延遲退房時(shí)間積分擔(dān)保延時(shí)退房所需積分積分擔(dān)保延時(shí)退房所需積分普通會(huì)員高級(jí)會(huì)員13:00免積分免積分14:00500免積分15:00100050016:0015001000結(jié)束語(yǔ):7天會(huì)將盡力力為會(huì)員提提供更多優(yōu)優(yōu)惠,我們也將一一如既往的的為廣大會(huì)會(huì)員提供最最優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)!謝謝大家!何固酒店管理資資料大全（（15張光盤(pán)）光盤(pán)一：酒酒店開(kāi)業(yè)籌籌建籌備計(jì)計(jì)劃光盤(pán)二：酒酒店銷(xiāo)售與與營(yíng)銷(xiāo)策劃劃與案例光盤(pán)三：酒酒店崗位職職責(zé)和管理理規(guī)范類(lèi)SOP光盤(pán)四：酒酒店?duì)I運(yùn)管管理實(shí)務(wù)寶寶典1光盤(pán)五：酒酒店?duì)I運(yùn)管管理實(shí)務(wù)寶寶典2光盤(pán)六：知知名酒店管管理實(shí)務(wù)大大全光盤(pán)七：酒酒店培訓(xùn)