天連鎖酒店會員體系會員規(guī)則及優(yōu)勢

7天會會員規(guī)則及優(yōu)勢主講----何固為什么要做會員?發(fā)展會員促進(jìn)銷售會員制的好處(1)忠誠的客戶群體(2)客戶優(yōu)惠(3)宣傳企業(yè)(4)便于銷售分析客戶是怎樣練成的?7天是槍會員卡是子彈!僅僅有槍沒有子彈是沒有辦法鎖住我們的客戶的.什么是7天會？7天會是7天連鎖酒店集團(tuán)（7DaysInnGroup）設(shè)立的顧客俱樂部。成為7天會會員，可以享受到有別于普通顧客的優(yōu)惠和服務(wù)（比如在7天連鎖酒店全國各個分店以會員價格入?。Ｎ覀?yōu)闀T提供簡捷、方便的預(yù)訂服務(wù)，除了通過網(wǎng)站、電話外，更開通24小時短信預(yù)訂功能，令你出行無憂。馬上申請成為7天會會員，即刻體驗7天連鎖酒店為你帶來的專享服務(wù)。7天會（一）7天會員會員規(guī)則（二）7天會員的優(yōu)勢（一）7天會員會員規(guī)則

（1）7天會入會費用、入會費用為人民幣77元、高級會員限普通會員申請，不收取費用、顧客可根據(jù)7天連鎖酒店的優(yōu)惠入會政策獲得免費或優(yōu)惠方式獲取會員資格公司卡需要銷售代表辦理,不收取費用.7天會會員分類7天會普通會員：成功申請，加入7天會并使用7天連鎖酒店服務(wù)的顧客。7天會高級會員：普通會員通過積分累積，并達(dá)到相關(guān)條件后，可申請成為高級會員，獲得更多優(yōu)惠和服務(wù)7天公司卡會員:以公司名義申請辦理.（2）如何加入7天會（3）如何填寫會員信息：1、必填信息姓名性別證件類型證件號碼移動電話出生年月日*證件類型是指國內(nèi)居民身份證，港澳臺身份證，其它國家和地區(qū)身份證或護(hù)照。*證件號碼是指國內(nèi)居民身份證號碼，港澳臺身份證號碼，其它國家和地區(qū)人士身份證或護(hù)照號碼。2、選填信息

1）聯(lián)系地址

2）郵政編碼

3）電子郵箱（4）會員身份的的確認(rèn)：通過網(wǎng)站注冊冊，會員在收收到7天連鎖酒店確確認(rèn)短信或電電子郵件，按按指引回復(fù)后后，會員身份份獲得即時確確認(rèn)，可以開開始享受會員員各種服務(wù)。。其他渠道申請請入會現(xiàn)場確確認(rèn)。（5）如何獲得或或換領(lǐng)會員實實卡：通過分店前臺臺完成辦理手手續(xù)，支付入入會費用后，，可獲得會員員實卡。通過網(wǎng)站申請請的會員，可可在入住時向向分店申請領(lǐng)領(lǐng)取會員實卡卡，分店收取取工本費10元。遺失失補補卡卡：：會會員員可可在在全全國國各各分分店店前前臺臺現(xiàn)現(xiàn)場場辦辦理理，，分分店店收收取取工工本本費費10元。。會員員也也可可以以憑憑100積分分兌兌換換會會員員實實卡卡。。（7）如如何何成成為為高高級級會會員員高級級會會員員的的優(yōu)優(yōu)惠惠專享享延延遲遲入入住住兩兩小小時時【普通通會會員員保保留留到到19:00，高高級級會會員員可可保保留留到到20:00】】專享享延延遲遲退退房房兩兩小小時時【普通通會會員員可可使使用用到到13:00，高高級級會會員員可可使使用用到到14:00】】專享享憑憑會會員員積積分分兌兌換換7天連連鎖鎖酒酒店店提提供供的的豐豐富富禮禮品品與與服服務(wù)務(wù)專享享7天連連鎖鎖酒酒店店最最新新資資訊訊提提供供專享享7天連連鎖鎖酒酒店店網(wǎng)網(wǎng)上上社社區(qū)區(qū)活活動動參參與與專享享退退房房免免查查房房服服務(wù)務(wù)公司司卡卡會會員員的的優(yōu)優(yōu)惠惠享受受7天最最低低的的價價格格優(yōu)優(yōu)惠惠,更適用用公司司大規(guī)規(guī)模的的接待待客戶戶,能最大大的節(jié)節(jié)省成成本.公司卡卡透明明和剛剛性的的價格格是建建立信信賴的的前提提.公司卡卡與個個人卡卡的關(guān)關(guān)系公司卡卡和個個人卡卡不沖沖突.公司卡卡是個個人卡卡的中中途站站,是個人人卡的的工具具個人卡卡是我我們的的終極極目的的.個人卡卡和公公司卡卡是雙雙軌鎖鎖定我我們的的客戶戶.（二））7天會員員的優(yōu)優(yōu)勢和和賣點點（1）特價價促銷銷（2）專享會會員經(jīng)經(jīng)濟房房（3）會員員積分分（4）兌換換禮品品（5）贈送送免費費的睡睡前牛牛奶（6）特商商優(yōu)惠惠（7）延時預(yù)訂訂保留和退退房（1）特價促銷銷會員專享77元的體驗入入住會員88元首住優(yōu)惠券（2）專享會員經(jīng)經(jīng)濟房為了獎勵我我們的會員員，我們提提供最實惠惠的經(jīng)濟房房給客人來來體驗。經(jīng)濟房由于于沒有一次次性的洗漱漱用品,更加的環(huán)保保.僅限個人會會員卡使用用,公司會員卡卡不享受經(jīng)經(jīng)濟房.（3）會員積分分1、入住積分分：會員本本人以會員員價格入住住7天連鎖酒店店各分店，，按過夜房房費，每1元可獲得1分2、預(yù)訂積分分：通過7天連鎖酒店店網(wǎng)站和手手機短信進(jìn)進(jìn)行預(yù)訂并并成功入住住后，普通通會員可多多獲得77積分，高級級會員可多多獲得單倍倍過夜房費費積分3、建議積分分：通過7天連鎖酒店店網(wǎng)站提出出建議，并并獲得采納納，每次可可獲得50積分4、促銷積分分：參與7天連鎖酒店店促銷活動動，根據(jù)該該活動條款款獲得相應(yīng)應(yīng)積分積分規(guī)則（4）兌換禮品品積累足夠的的積分后可可以：1、2000積分：兌換換7天連鎖酒店店任一分店店大床房一一晚2、500積分：兌換換延遲退房房一小時3、400積分：兌換換旅行套裝裝一套4、200積分：兌換換睡前牛奶奶一盒5、100積分：兌換換7天會會員實實卡一張（5）贈送免費費的睡前牛牛奶為了給客人人良好的睡睡眠質(zhì)量，，我們給我我們會員在在每次入睡睡前，免費費提供一份份牛奶．為了給客戶戶提供更人人性化的關(guān)關(guān)懷，經(jīng)過過科學(xué)驗證證，入睡前前一杯牛奶奶有助睡眠眠．（6）特商優(yōu)惠惠我們?yōu)榱烁玫臑榭涂蛻籼峁└嗟姆奖惚?，讓客戶戶享受更多多?yōu)惠，我我們在每家家酒店周圍圍都會有三三到五家特特約商戶，，為我們的的會員提供供優(yōu)惠．享享受更多便便捷.（7）延時預(yù)訂訂保留和退退房會員免積分分擔(dān)保時段段出現(xiàn)NOSHOW（預(yù)訂未到到且未通知知酒店而自自行取消預(yù)預(yù)訂），扣扣300分。普通會會員入住當(dāng)當(dāng)天晚上18:00前取消訂單單，不扣減減積分；高高級會員入入住當(dāng)晚19：00前取消訂單單，不扣減減積分。會員可使用用積分擔(dān)保保延遲入住住，每500積分可擔(dān)保保一小時延延遲入住，，最長擔(dān)保保至23：00。（見下表表）延時預(yù)訂保保留積分擔(dān)擔(dān)保圖享受預(yù)訂保留時間積分擔(dān)保延時入住所需積分積分擔(dān)保延時入住所需積分普通會員高級會員18：00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保19:00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保20:00500免積分擔(dān)保21:00100050022:001500100023:0020001500會員享受延延時退房服服務(wù)1、每500積分可兌換換延遲退房房一小時，，最多可兌兌換三小時時。（見下下表）2、積分兌換換店內(nèi)服務(wù)務(wù)無需向客客服中心申申請,請?zhí)崆跋蚓凭频昵芭_預(yù)預(yù)約會員享受延延時退房服服務(wù)(圖)延遲退房時間積分擔(dān)保延時退房所需積分積分擔(dān)保延時退房所需積分普通會員高級會員13:00免積分免積分14:00500免積分15:00100050016:0015001000結(jié)束語:7天會將盡力力為會員提提供更多優(yōu)優(yōu)惠,我們也將一一如既往的的為廣大會會員提供最最優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)!謝謝大家!何固酒店管理資資料大全（（15張光盤）光盤一：酒酒店開業(yè)籌籌建籌備計計劃光盤二：酒酒店銷售與與營銷策劃劃與案例光盤三：酒酒店崗位職職責(zé)和管理理規(guī)范類SOP光盤四：酒酒店營運管管理實務(wù)寶寶典1光盤五：酒酒店營運管管理實務(wù)寶寶典2光盤六：知知名酒店管管理實務(wù)大大全光盤七：酒酒店培訓(xùn)