企業(yè)組織結構及咨詢項目建議書

解放軍五七二零工廠

以促進企業(yè)從生產(chǎn)導向型向知識導向型轉變?yōu)槟康牡钠髽I(yè)文化整合與傳播方案企業(yè)核心流程再造組織結構重組設計方案咨詢項目建議書此報告僅供客戶內部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制華彩咨詢機構機密前言5720廠是我國新式戰(zhàn)機整體修理行業(yè)的榜樣，通過初步接觸，華彩咨詢?yōu)?720廠艱難的創(chuàng)業(yè)歷程和今天的輝煌成就所感染，在此誠意向5720廠提交該項目建議書，以便協(xié)助5720廠在我國國防建設新的發(fā)展階段，在企業(yè)多年文化積累的基礎上，以從生產(chǎn)導向型向知識導向型轉變?yōu)閷颍⒁惶子凶约禾厣馁|量文化、知識共享文化和卓越文化，從而奠定企業(yè)在中國最新戰(zhàn)機整體維修行業(yè)的霸主地位。本咨詢建議書的目的是根據(jù)5720廠的需求，簡述華彩咨詢對企業(yè)的了解和認識，并采用自己多年積累的理論和方法，為5720廠的企業(yè)文化建設提出一套特殊的解決方案。為保障5720廠此次文化建設達到預期的效果，華彩咨詢將配備最強大的顧問團隊，以華彩咨詢緊張嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，充分利用有限的時間，為打造百年5720做出貢獻。2項目背景及五七二零的需求五七二零面臨的問題此次咨詢項目解決的重點問題華彩的整體解決思路和操作步驟華彩的咨詢方法項目具體操作階段階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案子項目二：企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化及組織架構重組方案階段四：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃項目操作方式及時間規(guī)劃項目費用項目專家團隊華彩咨詢簡介華彩咨詢的部分合作伙伴目錄3項目背景5720與華彩咨詢的初步接觸始于二零零四年初，經(jīng)過雙方的前期了解，客戶初始需求提出，華彩的前期分析，并在2004年四月中旬，華彩咨詢與5720的管理層進行了深入的溝通，在此基礎上，華彩咨詢特提交此次項目建議書本咨詢項目建議書著重介紹了華彩咨詢針對5720企業(yè)文化提煉與提升方案和解決方法提出了初步的解決思路華彩將基于對5720現(xiàn)有的文化提法、做法，成果中的積極因素進行整體性，系統(tǒng)性，歸納與提升的基礎上，同時按照企業(yè)遠景，發(fā)展戰(zhàn)略對我們的要求與差距來設計文化的提升與整合方案，兩者的有機結合可以即繼承又提升的開創(chuàng)5720文化的新格局本建議書詳細介紹了5720企業(yè)文化設計、企業(yè)組織流程再造、組織結構重組的詳細內容、項目步驟、達成目標和階段性成果等內容，為整體項目的順利操作進行提供相應的培訓本咨詢建議書還就雙方此次合作的主要目的、項目內容、操作方案，并就項目整體的策劃、顧問人選及費用等問題與5720進行溝通項目的詳細操作方案將有待與5720的公司領導共同協(xié)商確定4中國人民解放軍第5720工廠，位于安徽省蕪湖市區(qū)，隸屬于空軍裝備部的國有大型一類企業(yè)，主要承修空軍武器裝備。擁有固定資產(chǎn)3.7億元，軍品部分2003年生產(chǎn)總值5.45億元，創(chuàng)利4000余萬元。是國家大型航空設備修理企業(yè)，以翻修國內空軍裝備的各種型號飛機為主，具有較強的航空部件及機載設備修理能力，生產(chǎn)任務主要是完成上級機關指派的各型殲擊機、強擊機的大修任務。為了增強競爭力和籌措資金，五七二零廠還大力發(fā)展民用產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務。近幾年來，工廠兩個文明建設長足發(fā)展，其中物質文明建設躋身于全國“重合同守信用”企業(yè)行列；精神文明建設中，先后被授予“全國精神文明建設先進單位”、“全國廠務公開先進單位”、“全國集體合同建制先進單位”、“安徽省全心全意依靠職工辦企業(yè)先進單位”。5720廠的企業(yè)文化建設之道"思想政治工作的內容要貼近職工，方法要吸引職工，基點要依靠職工；只有這樣，才能保障企業(yè)各項事業(yè)健康發(fā)展”。核心作用抓文化－5720廠通過抓中層以上干部的工作效率，抓各處室的工作作風，用黨員、干部的先鋒模范作用，推動職工勞動紀律全面好轉，使一度困擾企業(yè)發(fā)展的管理渙散問題得到根治。提出加大三項制度改革力度的思路，在實際操作中特別注意處理好獎勤罰懶、按勞分配的問題，贏得全廠上下特別是廣大職工的支持和配合，企業(yè)人事制度、機構設置和后勤服務改革得以順利完成，使工廠開始走上現(xiàn)代化管理軌道。

凝心聚力促發(fā)展－同時還通過設立"廠長信箱”，開展每周一次的"廠長接待日”等活動，加強與職工的溝通與交流，并堅持對職工反映的問題做到件件抓落實、有答復。五七二零工廠－－實力雄厚的國有大型軍隊企業(yè)5五七二零的發(fā)展歷程可以分為以下幾個階段時間1976－19791979－19831983－19921992－19951995－2003企業(yè)初始階段1976年工廠開始投產(chǎn)；1979年開始正式承擔飛機修理快速發(fā)展階段公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展在1983年達到第一個高峰發(fā)展緩慢階段由于受到解放軍裁軍的環(huán)境大環(huán)境影響，公司業(yè)務出現(xiàn)回落公司開始發(fā)展民品業(yè)務，但成效不大陷入低谷階段受到伊拉克戰(zhàn)爭對于空軍裝備的影響，公司業(yè)務處于持續(xù)低潮階段；民品業(yè)務發(fā)展受阻企業(yè)騰飛階段以空軍裝備換代為契機，軍品業(yè)務得到提升，已成為空軍目前唯一能夠維修第三代戰(zhàn)斗機的工廠企業(yè)民品得到快速發(fā)展，并成立雙翼工業(yè)園區(qū)；面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，5720該如何去做？6五七二零工廠的項目需求梳理、提煉公司現(xiàn)有企業(yè)文化，與管理型企業(yè)文化相結合，提升企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)如何建立遠景和核心價值觀，以文化為推動力，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)？公司如何在快速的發(fā)展過程中保持正確的方向，并且能夠不斷提升競爭力？企業(yè)如何將大量的管理體系、文化基礎與管理型企業(yè)文化相結合？解決問題的核心7項目背景及五七二零的需求五七二零面臨的問題此次咨詢項目解決的重點問題華彩的整體解決思路和操作步驟華彩的咨詢方法項目具體操作階段階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案子項目二：企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化及組織架構重組方案階段四：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃華彩咨詢簡介華彩咨詢的部分合作伙伴目錄8計劃體制對五七二零工廠面對市場經(jīng)濟時帶來了一定的影響企業(yè)性質、產(chǎn)品軍隊色彩濃厚管理機制、人才需要市場化5720屬于軍隊企業(yè)，隸屬于解放軍空軍總裝備部工廠軍品部分的市場不能直接根據(jù)需求進行調節(jié)工廠的軍品訂單均直接由空軍總裝備部的需求產(chǎn)品比較特殊，客戶面向對象單一，產(chǎn)品對技術、質量要求十分嚴格根據(jù)上級的要求，工廠今后需要將民品全部剝離，只專注于軍事產(chǎn)品的生產(chǎn)五七二零工廠企業(yè)的管理機制需要市場化企業(yè)需要的優(yōu)秀技術人才、管理人才需要與當?shù)鼗蛘呦嚓P行業(yè)的企業(yè)中引進，人才的爭奪將直接參與到市場的競爭工廠產(chǎn)品的特性決定了企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的、不同類型的員工加盟9企業(yè)員工的轉變目前企業(yè)員工是以生產(chǎn)操作為主的生產(chǎn)型員工，員工在思想觀念上以完成生產(chǎn)任務為主員工需要完成向知識型、技能型的轉變、提升，員工將自己的知識技能互相傳播，在企業(yè)形成強大的知識流和技術主導生產(chǎn)的環(huán)境五七二零工廠自身的轉變5720現(xiàn)階段仍是以完成空軍裝備部的維修任務為主的生產(chǎn)型企業(yè)，企業(yè)領導在管理過程中仍以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導向5720希望成為基于以維修空軍第三代殲擊機為核心能力的知識型企業(yè)，領導意識上應從問題型轉為以預防為主，用雄厚的技術實力避免問題的產(chǎn)生和帶來的危害12五七二零今后發(fā)展面臨的轉變10五七二二零導導入企企業(yè)文文化的的契機機在目前階段，5720為何需要要導入企業(yè)文化工廠已經(jīng)成為軍隊企業(yè)的標桿企業(yè)，在整個軍隊企業(yè)系統(tǒng)中樹立了良好的形象；工廠今年來的快速發(fā)展已經(jīng)為企業(yè)文化的變革提供了管理、體制、資金的支持保障工廠在領導班子的帶領下取得了高速的發(fā)展，現(xiàn)有的企業(yè)文化方面制度已實施多年；工廠部分的重要領導的調整，給工廠企業(yè)文化的重新提煉、提升和重塑創(chuàng)造了外部環(huán)境工廠現(xiàn)有的文化和管理已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮了強大的能力為了實現(xiàn)工廠的再次騰飛，5720需要什么樣的企業(yè)文化工廠的遠景目標是成為“國際一流的殲擊機修理商”（華彩建議成為：“國際一流的以殲擊機維修為主的軍用航空器及設備的維修服務商”）為了實現(xiàn)目標，需要企業(yè)文化的推動作用企業(yè)所處的發(fā)展階段企業(yè)領導的推動企業(yè)的再次騰飛基于企業(yè)遠景的指引11五七二二零具具備提提煉現(xiàn)現(xiàn)有文文化、、重塑塑新文文化的的良好好基礎礎5720導導入企企業(yè)文文化的的基礎礎工廠已已有大大量的的基礎礎工作作，并并且已已經(jīng)形形成了了被企企業(yè)員員工所所接受受的一一系列列標準準作為軍軍隊企企業(yè)，，強調調紀律律性，，有利利于新新思想想、新新文化化的推推廣落落實車間文文化的的管理理基礎礎工作作已有有良好好的實實施經(jīng)經(jīng)驗，，機關關的組組織控控制文文化也也有了了一定定的基基礎員工對對于企企業(yè)近近幾年年發(fā)展展的形形勢比比較認認同，，也認認為企企業(yè)再再發(fā)展展需要要有進進一步步的變變革工廠的的物質質文明明基礎礎載體體良好好，企企業(yè)在在人才才、資資金、、企業(yè)業(yè)形象象等諸諸多方方面有有了相相當?shù)牡姆e累累目前工工廠的的領導導層對對于新新思想想有良良好的的接受受能力力，希希望能能夠通通過創(chuàng)創(chuàng)新帶帶領企企業(yè)發(fā)發(fā)展12華彩將采用用如下策略略解決五七七二零現(xiàn)有有企業(yè)文化化與新型管管理型文化化的結合問問題對五七二零零現(xiàn)有的文文化進行梳梳理、提升升，并系統(tǒng)統(tǒng)化依據(jù)五七二二零文化體體系，對文文化與管理理體系之間間進行接口口設計和整整合，使企企業(yè)文化不不但是理念念，而是很很實的一個個體系，可可以從理念念，管理兩兩個體系來來落實建立基于未未來的對五五七二零，，文化建設設的需求，，以此對現(xiàn)現(xiàn)有文化進進行補充、、完善立足工廠現(xiàn)現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)文化基礎礎著眼于工廠廠的遠景目目標13項目背景及及五七二零零的需求五七二零面面臨的問題題此次咨詢項項目解決的的重點問題題華彩的整體體解決思路路和操作步步驟華彩的咨詢詢方法項目具體操操作階段階段一：項項目啟動及及企業(yè)現(xiàn)狀狀診斷子項目一：：企業(yè)文化化整合與傳傳播方案子項目二：：企業(yè)業(yè)務務流程優(yōu)化化及組織架架構重組方方案階段四：項項目結案及及后續(xù)工作作規(guī)劃華彩咨詢簡簡介華彩咨詢的的部分合作作伙伴目錄14像五七二零零這樣以成成為“國際際一流殲擊擊機維修商商”為遠景景目標的軍軍隊企業(yè)，，需要重點點分析軍隊隊企業(yè)文化化在更深層層次上的內內涵問題，，以將公司司的企業(yè)文文化與管理理機制做到到良好的結結合本次企業(yè)文文化咨詢要要解決的重重點問題統(tǒng)一思想，，形成共識識質量第一問問題：1、建立一一種快速培培訓機制，，使更多的的新員工能能勝任高難難度維修任任務2、將大批批優(yōu)秀維修修骨干充實實到質量檢檢查隊伍，，并出臺新新的質量控控制制度技術竅門共共享問題：：本次企業(yè)文文化改造完完成后，一一種全新的的企業(yè)知識識共享文化化將引入到到企業(yè)的日日常運做中中，從而在在企業(yè)形成成鉆研維修修技術，交交流維修訣訣竅，共同同改進維修修訣竅的新新風氣文化滲透問問題：通過強化5720廠廠目前的文文化內涵，，并引入新新的機制予予以提升，，5720廠的文化化底潤將得得到大大加加強，從而而向5720廠的周周圍輻射，，為整個社社會的文明明建設提供供一個驅動動點企業(yè)人才留留用問題：：一種新的用用人留人機機制將隨華華彩卓越文文化的引入入而產(chǎn)生巨巨大的作用用，屆時，，企業(yè)中將將人才輩出出，長久不不衰知識導向問問題：5720廠廠將在員工工的觀念上上逐漸開始始轉變，使使整個5720廠處處于學習知知識、擁有有知識、交交流知識、、使用知識識的濃厚氣氣氛中，讓讓繁重的生生產(chǎn)壓力被被知識的海海洋輕輕托托起15咨詢項目在在設計實施施的過程中中，將關注注以下八個個方面的結結合問題車間文化與與質量文化化之間的結結合八個方面的結合合問題企業(yè)員工對對企業(yè)的發(fā)發(fā)展與企業(yè)業(yè)的核心價價值觀的結結合增強企業(yè)凝聚力力與留住人人才的結合合解決公司現(xiàn)有企企業(yè)文化與與提煉、提提升后新型型文化的結結合將企業(yè)文化與與公司現(xiàn)有有的大量管管理基礎體體系相結合合企業(yè)新老員員工對新舊舊文化認知知的結合5720工廠未來遠遠景與核心心主體的結結合5720工廠領導層層關于未來來設想與企企業(yè)核心價價值的結合合16項目目背背景景及及五五七七二二零零的的需需求求五七七二二零零面面臨臨的的問問題題此次次咨咨詢詢項項目目解解決決的的重重點點問問題題華彩彩的的整整體體解解決決思思路路和和操操作作步步驟驟華彩彩的的咨咨詢詢方方法法項目目具具體體操操作作階階段段階段段一一：：項項目目啟啟動動及及企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀診診斷斷子項項目目一一：：企企業(yè)業(yè)文文化化整整合合與與傳傳播播方方案案子項項目目二二：：企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務務流流程程優(yōu)優(yōu)化化及及組組織織架架構構重重組組方方案案階段段四四：：項項目目結結案案及及后后續(xù)續(xù)工工作作規(guī)規(guī)劃劃華彩彩咨咨詢詢簡簡介介華彩彩咨咨詢詢的的部部分分合合作作伙伙伴伴目錄錄17五七七二二零零工工廠廠企企業(yè)業(yè)文文化化的的鉆鉆石石模模型型質量量文文化化卓越越文文化化知識識共共享享文文化化整體體項項目目采采用用整整體體規(guī)規(guī)劃劃，，分分步步實實施施的的手手法法，，以以5720的的使使命命與與愿愿景景為為導導向向定定向向積積累累、、強強行行塑塑造造的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略在理念、機制制、工具的三三層架構上操操作按照八個步驟驟進行操作實實施文化的傳播和和落實管理企業(yè)文化建設設是促進5720轉型，，構筑核心競競爭力的動力力源18機制層操作層理念層理念層：5720廠管管理層和員工工共同信守的的基本信念、價值標標準、職業(yè)道道德及精神風風貌，是5720廠廠企業(yè)文化的的核心和靈魂魂，是形成機制層和操操作層的基礎礎機制層：作為5720廠企業(yè)文化化的中間層次次，對企業(yè)機構和企業(yè)業(yè)員工行為進進行規(guī)范、約約束，規(guī)定了5720廠成員應應當遵守的行行為準則操作層：作為5720廠企業(yè)文化化的表層和外外顯部分，反映5720廠的經(jīng)經(jīng)營思想、管管理哲學、工作作風和審審美意識華彩將五七二二零的企業(yè)文文化劃分為三三個層次：理理念層、機制制層和操作層層19五七二零廠企業(yè)文化的設設計和作用將將體現(xiàn)在理念念層、機制層層和操作層三三個方面5720廠核核心價值觀5720廠管管理機制整合合5720廠價價值觀，理念念推廣5720廠員員工行為5720廠企企業(yè)形象5720廠經(jīng)經(jīng)營業(yè)績5720廠工工作作風，管管理體系客戶對5720廠的看法法客戶的定單行行為理念層機制層環(huán)境操作層上級單位，金金融機構，政政府，員工及其家屬對5720的看看法和20考核、檢查、、傳幫帶、一一直改進和更更新中進化目標管理和過過程管理的結結合來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施制定致勝的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的的領導班子建立高效精干干的組織結構構機制理念（示例）工具正視現(xiàn)實大膽變革精簡組織優(yōu)化管理創(chuàng)新發(fā)展有效授權戰(zhàn)略策劃產(chǎn)品組合競爭分析市場定位戰(zhàn)略重點確定增長財務管理資源分配責任到人量化管理監(jiān)控機制結果導向人才管理全面考核人員激勵人才儲備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問題群眾參事集思廣益挖掘根源落實改進不斷創(chuàng)新質量管理理解客戶量化要素分析本質落實改進優(yōu)化機制企業(yè)文化如何何與管理體系系結合，并以以管理體系與與理念傳播為為雙重載體，，將文化落實實到位215720廠企企業(yè)文化理念念層5720廠的的質量文化精精神5720廠的的知識共享文文化精神5720廠的的卓越文化精精神5720廠對對質量的追求求目標企業(yè)領導給員員工灌輸?shù)馁|質量意識5720廠員員工對工作質質量的普遍觀觀念企業(yè)員工對出出現(xiàn)質量問題題的態(tài)度企業(yè)在質量上上對客戶的承承諾和處理質質量問題的方方式企業(yè)內員工之之間、部門之之間對質量問問題處理的行行為準則企業(yè)知識共享享的出發(fā)點、、驅動力及目目標企業(yè)領導對知知識共享文化化的認同點和和指導思想企業(yè)員工對知知識共享文化化的接受程度度和普遍觀點點知識共享文化化中企業(yè)價值值和員工價值值的表現(xiàn)方式式企業(yè)對知識共共享文化的推推廣方式和要要旨5720廠對對企業(yè)和個人人追求卓越的的目標企業(yè)領導對企企業(yè)卓越的理理解和向員工工灌輸?shù)睦砟钅钇髽I(yè)員工對追追求卓越的認認同感和普遍遍表現(xiàn)企業(yè)內比學趕趕幫的風氣和和推動力企業(yè)對自身的的存在和發(fā)展展與對員工的的人生規(guī)劃的的指導方針企業(yè)內員工間間、部門之間間的行為準則則5720廠企企業(yè)文化的核核心層次——理念層225720廠企企業(yè)文化機制制層5720廠的的質量文化機機制5720廠的的知識共享文文化機制5720廠的的卓越文化機機制5720工廠廠的質量基礎礎管理機制優(yōu)化與整合5720工廠廠質量責任負負責機制優(yōu)化與整合5720工廠廠質量改進機機制優(yōu)化與整合5720工廠廠質量保障、、檢查的機制制優(yōu)化與整合5720工廠廠質量評議與與獎懲機制企業(yè)內部知識識管理機制企業(yè)技術手冊冊的編寫和管管理機制企業(yè)內部技術術交流與共享享機制企業(yè)內技術、、技巧發(fā)現(xiàn)的的確認和鼓勵勵制度企業(yè)內傳幫帶帶的制度企業(yè)內知識庫庫平臺的管理理機制企業(yè)鼓勵員工工發(fā)展、追求求卓越的機制制企業(yè)業(yè)績與企企業(yè)管理層工工作評價管理理制度企業(yè)員工發(fā)展展管理機制企業(yè)內部的獎獎懲、評議機機制5720廠企企業(yè)文化的中中間層次——機制層235720廠企企業(yè)文化操作作層5720廠的的質量文化操操作內容5720廠的的知識共享文文化操作內容容5720廠的的卓越文化操操作內容5720廠在在質量管理過過程中使用的的術語、標志志企業(yè)在車間為為質量管理所所做的外觀布布置和形象設設計企業(yè)質量管理理的工藝特性性和流程設置置企業(yè)對內、對對外質量宣傳傳的紀念品等等實物企業(yè)關于質量量方面的宣傳傳片或刊物企業(yè)關于質量量的一個共同同標志5720廠關關于知識傳播播的術語和會會議名稱企業(yè)在廠區(qū)和和機關關于培培訓或學習的的宣傳畫等公公共信息企業(yè)在員工培培訓和技術交交流方面的階階段性設置方方式和操作流流程特點企業(yè)開展的其其他文化、技技術、技巧交交流活動企業(yè)用于知識識交流的特殊殊建筑企業(yè)關于知識識交流方面的的媒體產(chǎn)品5720廠名名稱、標志、、標準字、標標準色和廠徽徽、廠旗、廠廠服和廠花等等樣式5720廠的的外貌形象，，包括自然環(huán)環(huán)境、建筑風風格、辦公室室和車間設計計和布置方式式企業(yè)的文化體體育活動設施施與紀念性建建筑及對外饋饋贈的紀念品品企業(yè)文化的傳傳播網(wǎng)絡，包包括自辦報紙紙、刊物、計計算機網(wǎng)絡、、宣傳冊、廣廣告牌和招貼貼畫等5720廠企企業(yè)文化的外外在表現(xiàn)形式式——操作層24密切關聯(lián)的人人力資源體系系和管理型企企業(yè)文化系統(tǒng)統(tǒng)將成為企業(yè)業(yè)核心競爭力力來源商業(yè)資源競爭力精神文化競爭力行為能力競爭力商業(yè)資源運作模式的完善、磨合道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式（機制）的完善、磨合核心競爭力里層競爭力表層競爭力管理型企業(yè)文化人力資源系統(tǒng)鼓勵合作支持信任分享創(chuàng)新學習能力，變革能力25五七二零工廠廠企業(yè)文化項項目可以按照照以下三個步步驟進行企業(yè)現(xiàn)狀的診診斷與分析梳理、提煉現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化化，并根據(jù)公公司目標設計計管理型企業(yè)業(yè)文化根據(jù)企業(yè)文化化，設計與之之相匹配的核核心流程再造造與企業(yè)組織織結構重組的的變革方案，，并實施，提提升公司管理理整體的運作作效率和效果果，并且進一一步鞏固企業(yè)業(yè)文化的傳播播、實施效果果第一步第二步第三步26產(chǎn)業(yè)特特征體制特特征企業(yè)的的核心心競爭爭力領導人人特征征……………現(xiàn)狀診診斷與與剖析析遠景發(fā)展需需求公司特特征企業(yè)文文化整整體框框架企業(yè)最最為需需要的的集體體價值值觀和和組織織行為為與未來來核心心競爭爭塑造造相關關的特特征需要重重新樹樹立，，推廣廣的核核心價價值觀觀與理理念業(yè)務現(xiàn)現(xiàn)狀、、管理理現(xiàn)狀狀、組組織結結構、、發(fā)展展戰(zhàn)略略、人人力資資源、、員工工思維維及滿滿意度度現(xiàn)狀狀，企企業(yè)文文化建建設現(xiàn)現(xiàn)狀與現(xiàn)狀狀的差差距對企業(yè)業(yè)作風風，核核心能能力的的要求求文化現(xiàn)現(xiàn)狀的的提煉煉與整整合祛除灰灰色文文化流程一一華彩管管理型型企業(yè)業(yè)文化化解決決方案案———科學學地確確定企企業(yè)文文化的的內容容27經(jīng)理人人與各各級干干部自自律條條例員工行行為準準則考核及及招聘聘的基基本導導向政策基基本導導向行為戒戒條倡導準準則文化體體系與與管理理體系系的接接口與目標標管理理，績績效管管理，，等方方面機機制的的銜接接傳播企企業(yè)文文化總總體方方案結合企業(yè)日日常管管理落落實的的多個個途徑徑優(yōu)秀人人才塑塑造方方向作風，，戰(zhàn)斗斗力的的培養(yǎng)養(yǎng)方向向，群群體特特征共有的的價值值觀平平臺培訓體體系精神領領袖塑塑造特別事事件特特別人人物升遷及及成長長管理理文化活活動流程二二華彩管管理型型企業(yè)業(yè)文化化解決決方案案———宣傳傳倡導導、貫貫徹落落實行為規(guī)規(guī)范手手冊車間文文化建建設綱綱要機關文文化建建設綱綱要285720企企業(yè)文文化強行積積累企業(yè)的的遠景景、核核心價價值觀觀主要要通過過強化化的方方式傳傳遞給給企業(yè)業(yè)的員員工企業(yè)員員工的的價值值觀、、信條條、口口號、、作風風、習習俗、、禮儀儀等文文化要要素，，是不不斷進進行積積極強強化的的產(chǎn)物物定向積積淀企業(yè)文文化建建設應應是企企業(yè)的的長期期行為為，也也是企企業(yè)形形成核核心價價值觀觀的過過程，，企業(yè)業(yè)應該該根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展展的需需要，，在一一個共共同的的目標標下沉沉淀出出一種種合力力企業(yè)文文化只只有在在既定定方向向的指指引下下長期期積累累，才才能將將舊文文化的的不良良影響響徹底底剔除除流程三三華彩管管理型型企業(yè)業(yè)文化化塑造造———強行行積累累、定定向積積淀29項目背背景及及五七七二零零的需需求五七二二零面面臨的的問題題此次咨咨詢項項目解解決的的重點點問題題華彩的的整體體解決決思路路和操操作步步驟華彩的的咨詢詢方法法項目具具體操操作階階段階段一一：項項目啟啟動及及企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀狀診斷斷子項目目一：：企業(yè)業(yè)文化化整合合與傳傳播方方案子項目目二：：企業(yè)業(yè)業(yè)務務流程程優(yōu)化化及組組織架架構重重組方方案階段四四：項項目結結案及及后續(xù)續(xù)工作作規(guī)劃劃華彩咨咨詢簡簡介華彩咨咨詢的的部分分合作作伙伴伴目錄30項目貢獻和知識結構咨詢項目成員5720廠項目成員設計過程實施過程推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展知識轉移能力培養(yǎng)在項目目初期期，以以咨詢詢顧問問為主主。同同時注注重對對5720廠人人員進進行培培訓和和知識識的傳傳授在實施施階段段，咨咨詢顧顧問重重點培培養(yǎng)5720廠廠項目目組成成員，，進行行實際際演練練。5720廠廠的項項目成成員將將越來來越重重要。。在項目目的后后期，，5720廠項項目組組成員員將扮扮演重重要角角色。。咨詢詢顧問問負責責指導導。在咨詢詢實施施過程程中，，華彩彩不僅僅幫助助五七七二零零建立立先進進的企企業(yè)文文化體體系，，而且且將我我們顧顧問的的知識識、經(jīng)經(jīng)驗、、思考考方法法轉移移給五五七二二零的的員工工，從從而使使企業(yè)業(yè)擁有有一批批中堅堅力量量。31五七二二零工工廠此此次企企業(yè)文文化項項目可可預期期的收收益顯性成成果此次項項目的的主要要文本本資料料如下下《五七七二零零工廠廠企業(yè)業(yè)文化化咨詢詢項目目操作作手冊冊》《五七七二零零工廠廠企業(yè)業(yè)文化化診斷斷報告告》《五七七二零零工廠廠企業(yè)業(yè)文化化分析析報告告》《五七七二零零工廠廠新型型企業(yè)業(yè)文化化框架架方案案》《五七七二零零工廠廠企業(yè)業(yè)文化化提煉煉和引引導報報告》》《五七七二零零工廠廠核心心價值值觀及及子價價值觀觀群》》《五七二二零工工廠新新型企企業(yè)文文化體體系》》《五七七二零零工廠廠企業(yè)文文化組組織傳傳播策策略》《五七七二零零工廠廠企業(yè)業(yè)文化化手冊冊》《五七七二零零工廠廠憲章章》《五七七二零零工廠廠管理理者自自律守守則》》《五七七二零零工廠廠員工工行為為規(guī)范范手冊冊》《五七七二零零工廠廠倡導導準則則手冊冊》《五七七二零零工廠廠文化化傳播播年度度整體體規(guī)劃劃》《五七七二零零工廠廠文化化宣導導手冊冊》隱性收收益在改變變公司司物理理架構構的同同時改改變企企業(yè)的的心智智模式式，已已達到到更好好的效效果通過變變革管管理，，建立立新型型管理理型企企業(yè)文文化及及觀念念建立一一個員員工認認同的的管理理平臺臺、培培養(yǎng)一一支內內部的的顧問問團隊隊，推推動企企業(yè)的的進一一步發(fā)發(fā)展通過對對管理理流程程的梳梳理、、整合合，增增強企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案的的落實實、推推進效效率促進車車間文文化與與質量量文化化的融融合促進機機關文文化和和制度度文化化的融融合提升企企業(yè)的的員工工間的的凝聚聚力華彩與與五七七二零零工廠廠精誠誠合作作，推推動本本項目目達到到預期期目標標隱性收收益32五七二二零工工廠此此次核核心流流程再再造及及組織織結構構重組組項目目可以以預期期的收收益顯性成成果隱性收收益在改變變公司司物理理架構構的同同時改改變企企業(yè)的的心智智模式式，已已達到到更好好的效效果通過變變革管管理，，建立立新型型管理理型企企業(yè)文文化及及觀念念建立一一個員員工認認同的的管理理平臺臺、培培養(yǎng)一一支內內部的的顧問問團隊隊，推推動企企業(yè)的的進一一步發(fā)發(fā)展通過對對管理理流程程的梳梳理、、整合合，增增強企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案的的落實實、推推進效效率促進車車間文文化與與質量量文化化的融融合促進機機關文文化和和制度度文化化的融融合提升企企業(yè)的的員工工間的的凝聚聚力華彩與與五七七二零零工廠廠精誠誠合作作，推推動本本項目目達到到預期期目標標隱性收收益流程再再造及及組織織重組組項目目的主主要文文本資資料如如下《五七七二零零工廠廠現(xiàn)有有核心心流程程診斷斷報告告》《五七七二零零工廠廠核心心流程程再造造及優(yōu)優(yōu)化方方案》》《五七二二零工廠廠組織結結構重組組方案》》《五七二二零工廠廠流程及及組織結結構實施施步驟》》33項目背景景及五七七二零的的需求五七二零零面臨的的問題此次咨詢詢項目解解決的重重點問題題華彩的整整體解決決思路和和操作步步驟華彩的咨咨詢方法法項目具體體操作階階段階段一：：項目啟啟動及企企業(yè)現(xiàn)狀狀診斷子項目一一：企業(yè)業(yè)文化整整合與傳傳播方案案子項目二二：企業(yè)業(yè)業(yè)務流流程優(yōu)化化及組織織架構重重組方案案階段四：：項目結結案及后后續(xù)工作作規(guī)劃華彩咨詢詢簡介華彩咨詢詢的部分分合作伙伙伴目錄34階段一：：項目啟啟動及企企業(yè)現(xiàn)狀狀診斷步驟二企業(yè)現(xiàn)有文化診斷步驟一項目啟動及規(guī)劃步驟三企業(yè)現(xiàn)有流程診斷35步驟一：：項目啟啟動及規(guī)規(guī)劃華彩咨詢詢項目小小組與客客戶就項項目目標標、主要要內容、、操作步步驟達成成共識，，建立科科學有效效的項目目管理模模式內容說明明工作目標標工作方法法華彩將與與5720高管層協(xié)協(xié)商：項目整體體的目標標、內容容、時間間進度達成目標標的形式式、內容容和后勤勤項目期望望和成功功因素等等協(xié)助公司司建立決決策委員員會和職職能小組組決委會包包括公司司高層和和專職代代表，如如人力資資源部、、主業(yè)務務部等相相關人員員決委會和和職能小小組成員員將參與與整個項項目的運運作決委會與與職能小小組是第第一批接接受技術術轉移的的人員，，將與華華彩顧問問緊密合合作，參參與方案案設計、、接收報報告、提提供意見見對項目整整體規(guī)劃劃，確定定項目操操作目標標、工作作內容及及實施步步驟等成立項目目小組，，明確項項目小組組的成員員及主要要職能明確華彩彩與5720雙方在本本項目中中的角色色、分工工和溝通通方法等等項目啟動動會議項目概念念培訓會議研討討工作成果果《五七二二零咨詢詢項目操操作手冊冊》36步驟二：：現(xiàn)有企企業(yè)文化化診斷充分了解解五七二二零工廠廠現(xiàn)有企企業(yè)文化化，為項項目推進進打下基基礎內容說明明工作目標標工作方法法對于此次次5720的企業(yè)文文化咨詢詢項目，，應以5720的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略為導導向，即即“戰(zhàn)略略協(xié)同””。從企企業(yè)愿景景、發(fā)展展戰(zhàn)略、、核心價價值觀、、業(yè)務狀狀況、管管理現(xiàn)狀狀、組織織結構、、人力資資源、現(xiàn)現(xiàn)行管理理技術、、管理方方法進行行診斷因此，在在為5720提供個性性化的解解決方案案時，必必須從工工廠整體體運作的的系統(tǒng)高高度通過過全面診診斷，重重點突出出的分析析工廠目目前存在在的困惑惑與問題題企業(yè)精神神文化分分析，包包括基本本信念、、價值標標準、職職業(yè)道德德及精神神風貌企業(yè)制度度文化分分析，包括企業(yè)業(yè)管理制制度、運運作模式式、激勵勵機制、、人際關關系等核心價值值觀體系系分析經(jīng)營理念念系統(tǒng)分分析現(xiàn)有文化化的主要要問題一對一深深入訪談談焦點討論論會集體訪談談問卷調查查三色筆法法文案分析析標桿研究究工作成果果《五七二二零工廠廠企業(yè)文文化診斷斷報告》》37內容說明明工作目標標工作方法法在本次業(yè)業(yè)務流程程優(yōu)化與與組織架架構重組組服務中中，我們們將從公公司戰(zhàn)略略到日常常管理進進行全面面系統(tǒng)地地診斷，，以對公公司管理理現(xiàn)狀有有個系統(tǒng)統(tǒng)把握在本步驟驟中，我我們將通通過“問問卷調查查”、““1對1精致訪訪談”、、流程分分析會、、專題研研討會、、客戶滿滿意度調調查等方方式，來來深入了了解公司司的使命命、愿景景、核心心價值觀觀和戰(zhàn)略略意圖，，以及現(xiàn)現(xiàn)行的管管理模式式、組織織架構、、業(yè)務流流程、方方法和措措施，對對公司的的整體現(xiàn)現(xiàn)狀有個個較為全全面的整整體把握握明晰公司司的使命命、愿景景、核心心價值觀觀和戰(zhàn)略略思考理解公司司目前的的核心能能力和優(yōu)優(yōu)勢梳理公司司業(yè)務流流程和管管理流程程找出公司司目前管管理模式式、業(yè)務務流程、、組織架架構中存存在的瓶瓶頸、障障礙點和和關鍵點點，產(chǎn)剖剖析背后后原因一對一精精致訪談談集體訪談談專題研討討會流程分析析會問卷調查查文案研究究工作成果果《五七二二零工廠廠核心流流程診斷斷報告》》步驟三：：現(xiàn)有核核心流程程診斷梳理公司司現(xiàn)有管管理流程程和組織織結構運運行效果果，并深深入剖析析，為流流程再造造打下良良好基礎礎38子項目一：：企業(yè)文化化整合與實實施步驟一企業(yè)現(xiàn)有文化剖析步驟三企業(yè)文化建設的整體框架設計步驟二現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導設計步驟四新型文化體系的整合步驟五新型企業(yè)文化的傳播39步驟一：現(xiàn)現(xiàn)行企業(yè)文文化剖析對五七二零零的現(xiàn)有企企業(yè)文化剖剖析，找出出問題和解解決思路內容說明工作目標工作方法華彩將根據(jù)據(jù)5720未來趨勢的的判斷和假假設、自我我評價、競競爭優(yōu)勢構構建設想、、經(jīng)營理念念分析5720的發(fā)展戰(zhàn)略、核心心價值觀，，并協(xié)同各各部門共同同確定企業(yè)業(yè)文化的存存在的問題題、背后的的原因及可可能的解決決思路；；華彩將從多多個方面整整理現(xiàn)有整整體價值觀觀，管理特特征和制度度對員工的的影響，群群體思維和和行為特征征；為5720相關人員安安排多次的的培訓。利利用結構性性問卷梳理理公司企業(yè)業(yè)文化，多個重要方面歸歸納組織行行為，并使使之顯形化化，向決策策層提交初初步結果。。在工作的過過程中，我我們將進一一步把梳理理方法傳授授給相關人人員剖析5720價值觀演進進與在組織織內的傳播播過程找出企業(yè)文文化在各個個重要職能能層面表現(xiàn)現(xiàn)與成因確保5720相關人員明明白這些缺缺陷找出解決思思路及操作作重點專題研討會會流程分析會會牛皮紙法三色筆法資料研究案例標桿工作成果《五七二零零工廠企業(yè)業(yè)文化分析析報告》40步驟二：現(xiàn)有文化的的提煉與引引導通過對現(xiàn)有有文化的提提煉與引導導，提煉現(xiàn)現(xiàn)有文化中中的精髓部部分內容說明工作目標工作方法提煉是指從從企業(yè)的運運作中去發(fā)發(fā)現(xiàn)、總結結、提煉其其背后沉淀淀的文化內內涵，提煉煉在這個特特殊環(huán)境中中的價值觀觀、行為導導向考核的落不不到實處、、公平主義義、小團體體內部謠言言通道、內內耗的公開開化、派系系等都是灰灰色文化的的一些表現(xiàn)現(xiàn)。以往所所謂的去蕪蕪存精并不不能真正優(yōu)優(yōu)化一種文文化，因為為它沒觸及及到靈魂，，沒觸及到到根。而很很多良性文文化與灰色色文化其實實本是同根根生明晰企業(yè)文文化現(xiàn)狀與與發(fā)展戰(zhàn)略略對企業(yè)文文化的需求求之間的差差距，提出出改進的方方案及策略略通過成功要要素分析，，將提煉出出的優(yōu)秀文文化融合在在整體框架架中，作為為框架中要要繼承和要要強化的部部分祛除灰色企企業(yè)文化明確5720企業(yè)文化現(xiàn)現(xiàn)狀與（發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略對對企業(yè)文化化的）需求求之間的差差距，得出出改進的方方案及策略略專題訪談三色筆要因推移圖圖案例標桿工作成果《五七二零零工廠企業(yè)文化提提煉和引導導》41步驟三：企業(yè)文化整整體建設框框架設計根據(jù)調研診診斷的基礎礎設計五七七二零企業(yè)業(yè)文化的整整體框架方方案內容說明工作目標工作方法在診斷的基基礎上，華華彩將針對對5720的發(fā)展遠景景及戰(zhàn)略目目標設計未未來的企業(yè)業(yè)文化建設設步驟與方方向通過該框架架的建立，，設計企業(yè)業(yè)文化群體體行為特征征的塑造要要求；設計對企業(yè)業(yè)整體價值值觀的塑造造要求；確定與未來來核心競爭爭力塑造相相關的管理理技術和方方法；明確5720企業(yè)文化建建設的步驟驟與方向明確對5720未來群體行行為特征的的塑造需求求明確5720整體價值觀觀的塑造需需求明確與5720未來核心能能力塑造相相關的管理理技術和方方法專題研討會會培訓現(xiàn)在－未來來要因圖實施路徑圖圖決策樹案例標桿工作成果《五七二零工工廠新型企企業(yè)文化框框架方案》42步驟四：新型企業(yè)文文化體系整整合確定新型企企業(yè)文化的的具體內容容，設計管管理型企業(yè)業(yè)文化以及及在不同層層面的表現(xiàn)現(xiàn)形式內容說明工作目標工作方法華彩將提煉煉后的5720核心價值觀觀在各個重重要職能層層面上的導導向一一進進行歸納，，并將企業(yè)業(yè)文化在組組織行為中中的指導性性規(guī)范進行行相關設計計使核心價值值觀表現(xiàn)在在創(chuàng)新、競競爭等多方方面，成為為經(jīng)理人及及各級干部部自律條例例，員工的的行為準則則；在這一步更更重要的是是要進行和和價值觀相相一致的人人格培訓，，在指令系系統(tǒng)和強化化工具中引引入價值觀觀導向和管管理提煉5720核心價值觀觀將核心價值值觀表現(xiàn)在在創(chuàng)新、競競爭等多個個方面設計經(jīng)理人人及各級干干部自律條條例設計員工行行為準則設計行為戒戒條設計倡導準準則專題研討文案設計工作成果《五七二零工工廠核心價價值觀及其其在各重要要職能的表表現(xiàn)》《五七二零工工廠新型企企業(yè)文化體體系》43步驟五：新型企業(yè)文文化的傳播播方案與傳傳播管理通過具體的的傳播渠道道和方式加加強新型文文化在企業(yè)業(yè)內部的落落實內容說明工作目標工作方法把從錯誤中中學習，建建設內部員員工培訓體體系、學習習機制、建建設干部培培養(yǎng)機制與與企業(yè)文化化結合起來來。在學習習中、培訓訓中，選拔拔錄用干部部，灌輸5720新的核心價價值觀，尋尋求認同和和共識倡導培訓，，在管理過過程中的落落實和強化化，建立學學習型組織織通過組織中中的傳播行行為（如內內部刊物、、傳媒的相相關傳播、、部門績效效會、錯誤誤心態(tài)及灰灰色企業(yè)文文化的公開開辯論等）），把樹立立風氣與日日常工作結結合起來，，不做流于于形式的文文化建設通過企業(yè)文文化建設，，引發(fā)個人人對集體的的認同感和和歸屬感應用強行積積累，定向向積淀的傳傳播戰(zhàn)略，，分階段，，分主題，，逐步的傳傳播，強化化，積累，，并使之逐逐步落實成成為普通員員工的做法法。每年確確定一個傳傳播的文化化大主題，，每季確定定一個小主主題，小步步，踏實的的傳播，落落實和強化化。每年（季））確定核心價值觀觀傳播主題題子價值觀傳傳播主題管理機制傳傳播主題管理工具傳傳播主題應用傳播媒媒體進行企企業(yè)言論宣宣導進行企業(yè)文文化倡導培培訓在管理過程程中的落實實與強化媒體宣導專題培訓模范人物與與特別事件件辯論會部門績效會會工作成果《五七二零零工廠企業(yè)文化組組織傳播策策略》44企業(yè)文化傳傳播體系流流程（示例例）企業(yè)文化整整體方案文化宣傳策策劃會議核心價值觀觀傳播主題題年度企業(yè)宣宣傳策劃子價值觀傳傳播主題管理機制傳傳播主題管理工具制制傳播主題題一季度主題題二季度主題題一季度主三三四季度主題題重點宣傳內內容近期傳播計計劃中期傳播計計劃遠期傳播計計劃月細分目標標及實施評評價月細分目標標及實施評評價月細分目標標及實施評評價月細分目標標及實施評評價持續(xù)溝通溝溝通與改進進定向積淀的的過程強行積累45子項目二：：企業(yè)流程程再造與組組織結構重重組步驟一核心流程優(yōu)優(yōu)化步驟二組織架構重重組步驟三業(yè)務職能流流程再造步驟四模擬實施與與培訓46內容說明工作目標工作方法對工廠決委委會和管理理小組進行行業(yè)務流程程重組方法法論、知識識和工具方方面的培訓訓將在前期業(yè)業(yè)務流程梳梳理的基礎礎上，以““客戶”（（客戶與供供應商）為為中心，以以塑造公司司未來核心心競爭力為為導向，以以實現(xiàn)關鍵鍵成功要求求要目標，，對工廠核核心流程進進行梳理并并提出優(yōu)化化方案，與與工廠管理理部門一起起進行再造造方案分析現(xiàn)有流流程的不足足設計流程優(yōu)優(yōu)化方案，，提升公司司工作效率率和效果設計企業(yè)流流程再造方方案并推進進實施會議研討三色筆法流程圖流程討論會會工作成成果《五七七二零零工廠廠核心心流程程優(yōu)化化再造造方案案》步驟一一：工工廠現(xiàn)現(xiàn)有核核心流流程優(yōu)優(yōu)化再再造方方案梳理、、分析析企業(yè)業(yè)現(xiàn)有有流程程的運運行效效果，，并根根據(jù)實實際情情況提提出整整體優(yōu)優(yōu)化方方案47業(yè)務流流程建建設按按照企企業(yè)變變革的的程度度可以以分為為三個個層次次48某公司司的關關鍵業(yè)業(yè)務流流程結結構圖圖示例例49核心管管理流流程與與核心心業(yè)務務流程程是愛愛仕達達電器器提高高績效效水平平的重重要保保證核心業(yè)務流流程公司最最高領領導層層戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃財務規(guī)規(guī)劃核心管管理流流程業(yè)績管管理公司的的成功功取決決于合合理的的組織織架構構及有有效的的管理理及業(yè)業(yè)務流流程支支持，，以及及這些些程序序在組組織結結構上上的順順利執(zhí)執(zhí)行管理及及業(yè)務務流程程是公公司管管理活活動及及經(jīng)營營活動動的具具體載載體，，和對對部門門及個個人職職責、、行動動的具具體定定義流程是是將公公司內內各部部門、、職能能、及及個人人聯(lián)系系在一一起、、協(xié)調調工作作的紐紐帶流程是是公司司聯(lián)結結市場場、客客戶，，進行行營銷銷及銷銷售活活動的的載體體，是是建立立市場場競爭爭力的的基石石現(xiàn)貨交交易流流程期貨交交易流流程……流程…50業(yè)務流流程優(yōu)優(yōu)化的的簡單單步驟驟示例例51內容說說明工作目目標工作方方法進行組組織架架構設設計相相關方方法論論、知知識、、工具具方面面的培培訓與工廠廠管理理小組組一起起對現(xiàn)現(xiàn)行部部門職職能及及核心心崗位位進行行分析析與決委委會和和管理理小組組一起起，以以工廠廠戰(zhàn)略略為指指導，，以優(yōu)優(yōu)化后后的管管理流流程和和業(yè)務務流程程支撐撐，系系統(tǒng)設設計工工廠組組織架架構，，增長長或強強化部部分功功能，，科學學規(guī)劃劃部門門職能能職責責，定定崗定定編，，編制制核心心崗位位職務務說明明書分析和和明確確工廠廠現(xiàn)行行部門門職能能及核核心崗崗位系統(tǒng)設設計組組織架架構，，使工工廠形形成一一種彈彈性、、靈捷捷、暢暢通組組織形形態(tài)科學規(guī)規(guī)劃部部門職職能、、職責責及新新業(yè)務務流程程和管管理流流程中中的關關系專題研研討會會流程分分析會會文案研研究案例標桿桿工作成果果《五七二二零工廠廠組織架架構重組組方案》》步驟二：：企業(yè)組組織結構構方案設設計根據(jù)工廠廠戰(zhàn)略遠遠景目標標及集團團整體管管理模式式需求，，設計工工廠組織織結構重重組方案案52某公司組組織結構構設計建建議X公司（核核心業(yè)務務1）進出口公公司外貿公司司核心業(yè)務務制造實實體1核心業(yè)務務制造實實體2核心業(yè)務務制造實實體3輔料生產(chǎn)產(chǎn)貿易代代理1貿易代代理2X公司（核核心業(yè)務務1）物流其它X公司業(yè)務(SBU1)其它(SBU3)業(yè)務(SBU2)未來模式1：：以核心心業(yè)務為為主（總總部為實實體）模式2：：戰(zhàn)略單單元(SBU)（總部只擁擁有控股股模式））未來目前組織織結構描述公司總體體組織結結構以核核心業(yè)務務為中心心大多職能能部門為為主業(yè)服服務高層管理理人員積積極介入入建立三個個獨立戰(zhàn)戰(zhàn)略單元元總部組織織結構非非常精簡簡每個戰(zhàn)略略單元是是獨立的的“利潤中中心”示例例53兩種模式的評估模式2：：戰(zhàn)略單單元形式式有利于集集中資產(chǎn)產(chǎn)致力于于核心業(yè)業(yè)務的發(fā)發(fā)展對目前組組織結構構改變不不大，對對公司主主營業(yè)務務轉型而而產(chǎn)生的的波動較較小管理層可可以集中中精力先先行完成成主營業(yè)業(yè)務的順順利轉型型總部職能能清晰，，總部可可以更好好地專注注于戰(zhàn)略略性的功功能(如如公司總總體戰(zhàn)略略規(guī)劃，，市場分分析，投投資決策策等)有利于業(yè)業(yè)務模塊塊的平行行發(fā)展，，各業(yè)務務擁有更更多自主主權，符符合公司司總體發(fā)發(fā)展目標標總部可以以更有效效的調配配資源有利于今今后實施施并購及及整合不利于非非核心業(yè)業(yè)務和其其它業(yè)務務的發(fā)展展與現(xiàn)行組組織模式式相同，，不利于于改變目目前存在在的弊端端不利于建建立靈活活、有效效的激勵勵機制對目前組組織結構構影響較較大，需需要企業(yè)業(yè)投入較較多人力力來實施施各業(yè)務之之間的協(xié)協(xié)同難度度加大可能產(chǎn)生生事業(yè)部部的”離心“現(xiàn)象需要建立立新的控控制體系系模式1：：核心業(yè)業(yè)務模式式某公司組組織結構構設計中中管理模模式的選選擇示例例54內容說明明工作目標標工作方法法在組織結結構明確確的前提提下，進進行各業(yè)業(yè)務職能能流程的的設計進行業(yè)務務流程設設計相關關方法論論、知識識、工具具方面的的培訓與工廠管管理小組組一起對對現(xiàn)行部部門內部部業(yè)務職職能與業(yè)業(yè)務流程程之間關關系的分分析與決委會會和管理理小組一一起，以以工廠戰(zhàn)戰(zhàn)略為指指導，以以優(yōu)化后后的組織織結構為為依據(jù)，，完成業(yè)業(yè)務流程程的設計計分析和明確公公司現(xiàn)行部門門的業(yè)務職能能及業(yè)務流程程系統(tǒng)設計公司司職能業(yè)務流流程，使公司司業(yè)務能夠順順暢的運作，，并保障滿足足客戶的相關關需求科學規(guī)劃并理理順業(yè)務職能能與業(yè)務流程程之間的關系系增加或減少部部分職能運作作的環(huán)節(jié)專題研討會流程分析會文案研究案例標桿工作成果《五七二零工工廠各業(yè)務職職能流程設計計方案》步驟三：企業(yè)業(yè)職能業(yè)務流流程設計圍繞工廠核心心管理流程、、組織結構設設計各職能模模塊內部的流流程設計55根據(jù)業(yè)務職能能確定業(yè)務職職能與業(yè)務流流程之間的關關系示例56部分業(yè)務流程程詳細的時間間過程示例獲取客戶終止客戶關系人力資源管理理雇員招聘雇員福利雇員培訓雇員績效雇傭終止雇員評估市場營銷廣告設計活動建議書廣告分發(fā)活動培訓廣告效果評估估客戶體驗客戶查詢訂單完成產(chǎn)品發(fā)運開帳單客戶付款服務終止開始提供服務務支持服務財務報告收集付款和開開支數(shù)據(jù)準備財務報表表評估公司財務務績效報送財務報表表示例57華彩咨詢將為為五七二零工工廠完成以下下核心流程及及業(yè)務流程的的方案計劃制訂流程程計劃監(jiān)控流程程計劃調整流程程全面預算體系系管理流程財務核算業(yè)務務管理流程財務分析業(yè)務務管理流程業(yè)務計劃管理主流程財務管理主流程人力資源管理主流程研發(fā)管理主流程采購管理主流程人力資源規(guī)劃劃流程績效管理流程程薪酬管理流程程招聘流程培訓流程研發(fā)戰(zhàn)略管理理流程研發(fā)過程管理理流程供應商評審流流程采購流程庫存管理流程程生產(chǎn)管理主流程采購管理流程程倉儲管理流程程生產(chǎn)計劃管理理流程質量檢驗流程程物料管理流程程戰(zhàn)略管理流程程戰(zhàn)略管理流程58內容說明工作目標工作方法本步驟在方案案的培訓和模模擬中，對設設計的新型業(yè)業(yè)務流程從配配套協(xié)調性、、可操作性等等方面進行評評估知識轉移將貫貫穿于前五個個步驟和本步步驟中，通過過設計前置培培訓和方案培培訓，以使決決委會和管理理小組掌握相相關核心知識識和技能，為為公司日后能能自行不斷優(yōu)優(yōu)化此套方案案奠定基礎本步驟中，華華彩還將對5720管理理層提供管理理層課程培訓訓，提高高管管層的戰(zhàn)略思思考、決策、、領導等方面面的能力對設計業(yè)務流流程進行評估估和再細部優(yōu)優(yōu)化對本次咨詢服服務中運用的的方法論、知知識和工具進進行系統(tǒng)培訓訓和知識轉移移對本次形成方方案進行培訓訓和模擬帶出一支內部部顧問隊伍提高公司管理理層新競爭環(huán)環(huán)境下的綜合合能力沙盤演練培訓課程專項培訓課程程工作成果《五七二零工工廠業(yè)務流程程評估方案》》、《五七二二零工廠公司司管理層培訓訓方案》步驟四：設計計評估、知識識轉移與公司司管理層培訓訓流程再造方案案、組織結構構結構設計方方案在公司內內部開展培訓訓、59階段四步驟項目結案及后續(xù)規(guī)劃60步驟：項目結結案與后續(xù)工工作規(guī)劃做好項目相關關內容的知識識管理，并且且提出深化改改革的建議內容說明工作目標工作方法在整個項目服服務期截止前前，華彩將提提交項目手冊冊，并與公司司的相關人員員一起審閱全全部已經(jīng)編寫寫的材料，研研討如何將所所取得本次成成果進行鞏固固，并規(guī)劃下下一步應采取取的深化工作作深化工作將是是華彩提供的的先進管理理理念、管理方方法在集團中中生根發(fā)芽的的保障將過程中所有有事項進行交交接，以確保保公司在未來來能夠深化這這一體系完成使用者手手冊，以助行行政需要及參參考交接所有與此此項目相關的的文件將工作進行整整體交接會議研討項目結案典禮禮工作成果《項目相關文文件匯總》《《深化工作建建議》61項目背景及五五七二零的需需求五七二零面臨臨的問題此次咨詢項目目解決的重點點問題華彩的整體解解決思路和操操作步驟華彩的咨詢方方法項目具體操作作階段階段一：項目目啟動及企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀診斷子項目一：企企業(yè)文化整合合與傳播方案案子項目二：企企業(yè)業(yè)務流程程優(yōu)化及組織織架構重組方方案階段四：項目目結案及后續(xù)續(xù)工作規(guī)劃華彩咨詢簡介介華彩咨詢的的部分合作作伙伴目錄62華彩咨詢華彩咨詢擁擁有8年的的中國企業(yè)業(yè)咨詢服務務經(jīng)驗，是是中國企業(yè)業(yè)家戰(zhàn)略思思考的修煉煉伙伴，2002年年,2003年連續(xù)續(xù)被中國企企業(yè)聯(lián)合會會評為中國十佳管管理咨詢公公司（含外資咨咨詢公司））華彩咨詢深深信支持變變革的理念念，必須緊緊密結合未未來發(fā)展的的需求，配配合業(yè)務上上的策略，，而非只解解決眼前現(xiàn)現(xiàn)實問題。。我們的目目標一直朝朝著如何推推行并配合合整合變革革策略的方方向而進發(fā)發(fā)，因此，，我們的服服務并非單單一是一個個診斷或只只是提供管管理思想的的服務我們們相相信信顧顧問問公公司司的的角角色色是是為為客客戶戶提提供供精精確確的的調調研研及及工工具具、、程程序序(括括：：項項目目進進行行途途徑徑及及計計劃劃、、協(xié)協(xié)助助舉舉行行重重要要會會議議及及活活動動、、傳傳授授有有關關知知識識與與客客戶戶維維持持工工作作伙伙伴伴關關系系等等)配配合合客客戶戶業(yè)業(yè)務務上上的的策策略略與與發(fā)發(fā)展展，，我我們們提提供供具具體體解解決決思思路路，，最最佳佳實實務務研研