任職資格體系

任職資格體系任職資格體系(QualificationSystem)目錄［隱藏］?1任職資格體系概述?2任職資格體系的內(nèi)容?3任職資格管理體系的建立［1］o3.1建立任職資格管理體系的問題o3.2建立問題的對策?4建立任職資格體系的幾個注意事項o4.1華為公司任職資格體系概述［2］o4.2一、為什么要建立任職資格體系o4.3二、怎樣建立任職資格體系o4.4三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立方法?5企業(yè)財務(wù)管理中的任職資格體系分析［3］?6參考文獻(xiàn)戲［編輯］任職資格體系概述任職資格體系:從稱職勝任角度出發(fā)，對員工能力進(jìn)行分等分級，以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員工不斷學(xué)習(xí)，同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要的依據(jù)。職位是工作或者說任務(wù)的集合。傳統(tǒng)意義上的任職資格是指企業(yè)中的某個職位對任職者的要求，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、能力和素質(zhì)等內(nèi)容。這種以職位為管理單位的任職資格管理稱之為狹義的任職資格管理。職位族是具有相同工作性質(zhì)和相似任職素質(zhì)要求的同一類職位的統(tǒng)稱。對于某類職位族，也需要相應(yīng)的任職資格。和職位任職資格不同的是：職位族任職資格不僅僅包括知識、經(jīng)驗和能力的要求，還包括職業(yè)化的行為。以職位族為管理單位的任職資格管理稱之為廣義的任職資格管理。任職資格管理是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)組織的要求，對員工的工作能力和工作行為實施的系統(tǒng)管理。任職資格體系的建立是一項重要的人力資源管理實踐，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展有著重要的意義。［編輯］任職資格體系的內(nèi)容任職資格體系包括以下方面：1、任職資格標(biāo)準(zhǔn)：包括三個方面：勝任力標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)、知識、技能）、行為標(biāo)準(zhǔn)（工作行為、職業(yè)行為）、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（工作成果、解決問題、知識貢獻(xiàn)）2、任職資格評估：評估上述任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法論包括：結(jié)構(gòu)化行為訪談（BEI）、文件筐測試、素質(zhì)測評（心理測試/問卷）、取證評價（職業(yè)化水平認(rèn)證）、述職評審、演講、紙筆測試、案例分析、投射技術(shù)、行政職業(yè)能力測評等。3、任職資格應(yīng)用：根據(jù)不同需要，采取不同的標(biāo)準(zhǔn)組合和評價方式，用于人力資源規(guī)劃與招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展（晉升、繼任計劃）、組織發(fā)展、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（雙通道職業(yè)發(fā)展）、知識管理等方面。例如：1）管理崗位晉升：a）標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)力、工作行為、貢獻(xiàn)。b）評估方法：可以采用行為面談（觀察）、取證評價（考察行為與貢獻(xiàn)）、述職評審、演講、文件框測試等方式的一種或多種組合。（說明：管理崗位晉升，首先要考察擬提拔者是否具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，如成就動機(jī)，影響他人的意愿等，這些素質(zhì)基本上很難培養(yǎng)，企業(yè)往往認(rèn)為可以在上崗之后再針對性培養(yǎng)深造，實際上是徒費時間而已；其次，要看擬提拔者是否在平時的工作中是否顯示相應(yīng)的行為，如具備管理素質(zhì)的人在日常工作行為中往往顯示出影響他人的特征，善于建立關(guān)系，對人際關(guān)系敏感等；最后，企業(yè)要考察擬提拔者的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)與績效不同?？冃?qiáng)調(diào)短期，如這個季度你做的好，我給你考核成績?yōu)椤皟?yōu)”，這是績效；貢獻(xiàn)則結(jié)合短期和長期，你出了工作成果，當(dāng)然算貢獻(xiàn)，你培養(yǎng)了他人，對組織而言是長期貢獻(xiàn)，你若將知識和技能進(jìn)行細(xì)化、整理、創(chuàng)新，傳遞給公司其他人，則是更寬泛、更長遠(yuǎn)的貢獻(xiàn)，相對而言，后二者對組織的長期發(fā)展更為重要，這也是組織對管理者的最重要的要求之一。一般企業(yè)提拔干部的方式有三種，一是憑能力，然而一個人有能力，但在工作中不能有相應(yīng)的行為表現(xiàn)，對組織不能有貢獻(xiàn)，充其量是個擺設(shè)；二是看業(yè)績，業(yè)績是短期的、片面的，這種方法往往把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)專家變成平庸的經(jīng)理，類似的例子實在不勝枚舉；三是憑資歷，拍腦袋。）2）技術(shù)資格晉升：a）標(biāo)準(zhǔn)：知識、技能、經(jīng)驗、貢獻(xiàn)b）評估方法：知識考試、撰寫論文、資格評定會議等4、任職資格體系模式:任職資格體系從稱職勝任角度出發(fā)，對員工能力進(jìn)行分等分級以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，牽引員工不斷學(xué)習(xí)，同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要的依據(jù)。5、任職資格體系實施思路：通過職位分析，建立公司任職資格體系對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析梳理，建立業(yè)務(wù)模型及活動庫提取關(guān)鍵活動形成任職資格體系級別選擇標(biāo)桿人物進(jìn)行任職資格測評修正標(biāo)準(zhǔn)，完善制度文件提出培訓(xùn)、輪崗、薪酬等和任職資格的接口關(guān)系6、提供的價值。以任職資格為基礎(chǔ)，可以牽引人力資源系統(tǒng)，進(jìn)而達(dá)到推動組織成長的目的，表現(xiàn)在：于中長期，可以實現(xiàn)：a）清晰的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃；b）為策略性的人才招聘選拔提供標(biāo)準(zhǔn)和方法；c）管理人員和技術(shù)骨干培養(yǎng)/發(fā)展/繼任計劃d）通過多種職業(yè)發(fā)展通道，強(qiáng)化員工激勵，留住人才并充分挖掘員工潛力，合理配置人力資源。e）核心員工的中長期激勵，從物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向內(nèi)在需求的滿足；f）組織發(fā)展，確保組織能力與市場變化的長期適應(yīng)性；g）持續(xù)有效地提升企業(yè)人均效益，特別是知識型員工（企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)）的作業(yè)效益；h）知識管理，確保知識的有效傳遞、擴(kuò)展。于短期，可以實現(xiàn)：a）開展職業(yè)行為管理，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工工作職業(yè)化水平；b）運用職業(yè)資格評價結(jié)果，為員工晉升與薪酬調(diào)整提供決策依據(jù)，等等；［編輯］任職資格管理體系的建立［1］［編輯］建立任職資格管理體系的問題在建立任職資格管理體系的過程中，存在著以下問題：（1）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計任職資格體系的建立是一個復(fù)雜的工作，有必要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計。而且，伴隨著任職資格體系的建立，相應(yīng)的激勵體系也要隨之建立，甚至有可能涉及到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工作內(nèi)容的重新分配，而這些，往往是部門層面無法獨立完成的。因此，任職資格體系的建立是公司層面的工作，要統(tǒng)一規(guī)劃。否則，就會造成思想的差異、方法的不同、力量的分散，導(dǎo)致最終的結(jié)果事倍而功半。比如，某公司在公司層面建立了一套任職資格管理體系，各部門在執(zhí)行公司層次的任職資格管理體系的同時又建立了自己本部門的一套任職資格管理體系，這樣做造成了管理的混亂和資源的浪費。公司研發(fā)中心的任職資格等級劃分為6個級別，6級是最低的級別，而工程分公司則只有4個級別，1級為最低級別。這樣劃分的后果會造成兩類人員相互流動時，級別對應(yīng)出現(xiàn)困難，給管理帶來不必要的麻煩。另外對于任職資格的評定組織存在著兩套“班子”，公司及部門各自建立了自己的任職資格評定組織，其結(jié)果是重復(fù)評定、互相沖突。建立任職資格體系應(yīng)有利于職位之間的業(yè)務(wù)配合，為人員調(diào)配提供更大的空間;有利于打破部門的用人差異，實行統(tǒng)一的人才管理標(biāo)準(zhǔn);有力于員工自身能力的提高和職位適應(yīng)性的提高。要收到這樣的效果，其前提就是統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計。因為如果不從企業(yè)層次進(jìn)行規(guī)劃，就無法打破各部門的用人差異，人員調(diào)配的空間相對也比較小。職位分類分層缺乏相應(yīng)的原則指導(dǎo)。職位族劃分在建立任職資格體系的過程中是一個非常重要的工作，將會直接影響到任職資格體系的有效性和適應(yīng)性。職位族劃分包括兩個方面：職位分類和職位分層。職位分類是指對工作性質(zhì)相同、任職能力相似的不同職位進(jìn)行識別和歸類。職位分層是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對人才的要求以及不同職位類別工作難度、任職能力要求的復(fù)雜性來對不同職位類別進(jìn)行層級劃分。任職資格專家豆世紅認(rèn)為，職位分類分層必須遵循六大原則：與工作緊密結(jié)合原則、適應(yīng)公司發(fā)展要求原則、統(tǒng)一分類原則、區(qū)分度明顯原則、垂直上升和橫向流動雙向發(fā)展原則以及突出重點領(lǐng)域原則。只有遵循一定的原則，職位族劃分才有依據(jù)，才能得到理想的結(jié)果。某公司在任職資格管理中，規(guī)定了'評聘分離”的原則。這里，“評”指的是判斷資格申請人是否達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求?！捌浮敝傅氖侨藛T配置，將合適的人調(diào)配到合適的職位上去。實際上，根據(jù)“與工作緊密結(jié)合的原則”，就要求將“評”和“聘”結(jié)合起來，“評”是“聘”的基礎(chǔ)，“聘”是“評”的合理延伸。只“評”不“聘”，會造成人才的和公司資源的雙重浪費，特別是對于高級人才而言。因為高級人才能力強(qiáng)，應(yīng)該去做一些復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的工作，如果公司沒有相應(yīng)職位讓其來從事這類工作，對這類人才而言，才能無法得到施展，是人才的浪費。對公司而言，為了留住這些人才還要支付相應(yīng)的成本，所以對公司的有限資源來說，也是一種浪費。不“評”就“聘”，往往無法保證“聘”的效果，無法保證讓合適的人在合適的崗位上任職。職位族的分層首先要考慮戰(zhàn)略對人才的要求，要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)需要哪幾方面的人才，需要什么層次的人才。比如某公司目前非常需要系統(tǒng)類層面的人才，那么系統(tǒng)類的層次劃分就要達(dá)到比較多，因為工作的復(fù)雜性增加了。除此之外，職位層次的劃分還要考慮任職能力的差異，任職能力復(fù)雜的職位類別，層次劃分的可能就要多一點，比研發(fā)類。任職能力相對簡單的職位類別，層次劃分就可以少一點，比如后勤類。同時，職位類別的分層也要體現(xiàn)區(qū)分度明顯的原則，層與層之間要有顯著差異，也就是說不同層次的資格標(biāo)準(zhǔn)要不同，以方便任職資格管理工作和薪酬體系的設(shè)計工作。一些公司為了讓員工有足夠的晉升空間，往往人為的將等級層次劃分的比較多，這樣，層與層之間的區(qū)分度就不明顯，相應(yīng)的激勵體系的差異性也比較小，造成任職資格體系吸引力的下降。資格標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和可操作性不強(qiáng)。資格標(biāo)準(zhǔn)由專業(yè)能力、經(jīng)驗和成果(或者說貢獻(xiàn))三部份組成，不同級別的員工在這三方面的要求是不一樣的。資格標(biāo)準(zhǔn)界定了每個級別的員工應(yīng)該做什么，能做什么以及能夠做到什么程度。資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系的基石，建立切合公司實際又有一定前瞻性的資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系取得成功的關(guān)鍵。不合適的標(biāo)準(zhǔn)會給任職資格等級評定工作帶來巨大困難使得任職資格評定工作成為一種形式，往往會將資格變成一種資歷的體現(xiàn)，而不是能力的象征。在任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的建立過程中，經(jīng)常犯的錯誤有兩個：第一，標(biāo)準(zhǔn)界定的不明確。一般來說，經(jīng)驗與成果是顯性的，不同資格等級所要求的經(jīng)驗與成果相對容易界定，參與任職資格等級評定的評委可以比較容易評定申請者是否達(dá)到資格等級的要求。而專業(yè)能力則不同，專業(yè)能力是指從事某一特定職業(yè)內(nèi)的工作或任務(wù)所需要的能力，其范圍要比一般能力更為廣，專業(yè)能力應(yīng)包含知識、技能、情意、態(tài)度四方面之領(lǐng)域。其中，知識和態(tài)度也是顯性的，其標(biāo)準(zhǔn)和評定也相對容易。技能和情意則是隱性的，比較難于界定。因此在提煉資格等級標(biāo)準(zhǔn)的時候，往往將技能定義得非?；\統(tǒng)。比如，某公司將二級工程師必須具備的系統(tǒng)維護(hù)能力定義為：具備公司一種以上產(chǎn)品的獨立維護(hù)能力。這種定義會為將來的資格評定判斷工作帶來不便。第二，標(biāo)準(zhǔn)脫離企業(yè)實際情況。有些企業(yè)在建立任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的過程中照搬一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)或者規(guī)模比較大的企業(yè)的資格等級標(biāo)準(zhǔn)，沒有根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行“二次開發(fā)”，結(jié)果造成資格標(biāo)準(zhǔn)完全脫離企業(yè)實際情況，帶來的結(jié)果就是在資格評定過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，只好放棄資格評定工作，半途而廢。任職資格管理體系缺乏激勵體系的支持。任職資格管理體系與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，不同的資格等級往往代表著員工職業(yè)發(fā)展的不同階段。處在不同發(fā)展階段的員工，其需求是有所不同的，相應(yīng)的激勵措施也應(yīng)該有所差異。哈維茨(Hurwiez)創(chuàng)立的機(jī)制設(shè)計理論中“激勵相容”是指：在市場經(jīng)濟(jì)中，每個理性經(jīng)濟(jì)人都會有自利的一面，其個人行為會按自利的規(guī)則行為行動;如果能有一種制度安排，使行為人追求個人利益的行為，正好與企業(yè)實現(xiàn)集體價值最大化的目標(biāo)相吻合，這一制度安排，就是“激勵相容”。企業(yè)必須設(shè)計系統(tǒng)的激勵機(jī)制來引導(dǎo)員工朝企業(yè)所期望的方向去努力和發(fā)展，達(dá)到“激勵相容”。激勵機(jī)制的缺失和扭曲會造成任職資格管理體系的失敗。這方面的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，不同任職資格等級的物質(zhì)激勵差異不明顯，沒有做到及時激勵，資格等級上升了，薪資水平并沒有及時增長，往往等到年終加薪時再增加薪資，這樣做給員工造成的印象是：不同的資格等級之間薪資沒什么差異。從而客觀上造成了任職資格體系吸引力的下降。第二，由于種種原因，權(quán)利等非物質(zhì)激勵手段分配不均，向管理通道傾斜，造成專業(yè)通道的吸引力下降，員工的職業(yè)發(fā)展道路被扭曲。第三，激勵政策的透明度有待加強(qiáng)，適當(dāng)?shù)耐该骺梢詼p少員工不必要的猜測，從而增加專業(yè)通道的吸引力。第四，激勵措施和方法有待進(jìn)一步豐富和體系化。激勵體系的概念非常廣泛，薪資僅僅是其中的一個方面，而且往往還不是最重要的方面，《華為基本法》中提到：華為可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益;其分配形式是：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、安全退休金醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。有效的激勵體系必須依據(jù)不同的激勵對象來進(jìn)行各種激勵方式的組合，以滿足激勵對象的需求。［編輯］建立問題的對策首先，系統(tǒng)的規(guī)劃是任職資格管理體系能夠成功的前提。要做到系統(tǒng)規(guī)劃，就必須從企業(yè)的戰(zhàn)略開始，任職資格管理體系是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)美國康奈爾大學(xué)斯奈爾教授的核心能力---核心人才模型。首先由企業(yè)戰(zhàn)略得出企業(yè)應(yīng)該具備的核心競爭能力是什么，再由核心競爭力推導(dǎo)出與之相應(yīng)的核心人力資源的特點是什么，最后推導(dǎo)出企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具備的核心人才是什么。這個步驟是系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)鍵，明確了企業(yè)的核心人才，也就明確了任職資格管理體系的重點。其次，合理職位族劃分是任職資格管理體系能夠成功的基礎(chǔ)。分層必須遵循六大原則：與工作緊密結(jié)合原則、適應(yīng)公司發(fā)展要求原則、統(tǒng)一分類原則、區(qū)分度明顯原則、垂直上升和橫向流動雙向發(fā)展原則以及突出重點領(lǐng)域原則。在此基礎(chǔ)上，可先結(jié)合實際提出職位分類分層初稿，再將此初稿與各部門討論、修改，以保證職位分類分層的適應(yīng)性。這樣做的好處是可以打破部門界限，統(tǒng)一人才分類標(biāo)準(zhǔn)。職位族劃分完畢之后，緊接著要進(jìn)行不同職位層次的定義，定義中應(yīng)該包括以下幾個方面：應(yīng)負(fù)責(zé)任，解決問題的難度、復(fù)雜度、熟練程度和領(lǐng)域，在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力，對流程優(yōu)化和體系變革所起的作用，所要求的知識、技能。再次，切合企業(yè)實際的任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系能夠成功的關(guān)鍵。任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)包含三大模塊：專業(yè)能力、經(jīng)驗和成果。前文提到，經(jīng)驗、成果以及專業(yè)能力中的知識和態(tài)度是顯性的，比較容易界定。難于界定的是專業(yè)技能和情意兩個要素隱性要素。對此，可以采取隱性要素顯性化的方法。就技能而言，因為技能主要體現(xiàn)在行為過程中，而行為是顯性的，評定者可以通過關(guān)鍵事件記錄法來考查被評者是否達(dá)到了要求。當(dāng)然，這就要求任職資格評定工作要貫穿于員工的職業(yè)發(fā)展管理始終，不斷的進(jìn)行關(guān)鍵事件記錄，而不僅僅是階段性的評定。通過這種方式，可以建立切合實際的、有效的任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)。最后，有效的激勵體系是任職資格管理體系能夠成功的保證。建立任職資格管理體系的目標(biāo)是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了員工和企業(yè)的共同發(fā)展。任職資格管理體系的建立，為員工的能力發(fā)展提供了“看得見”的階梯，然而，如果沒有相應(yīng)的激勵體系做支撐，員工就不會沿著階梯而進(jìn)行努力，企業(yè)的任職資格管理體系最終稱為了一個“擺設(shè)”。因此，有效的激勵體系對于保障任職資格管理體系的成功是必要的。對于不同的職位族以及同一職位族的不同層次的人員，要設(shè)計不同的激勵模式。多種激勵模式的組合便構(gòu)成企業(yè)的全面報酬策略。全面報酬由包括經(jīng)濟(jì)報酬和非經(jīng)濟(jì)報酬兩大系統(tǒng)在內(nèi)的四部分所組成。經(jīng)濟(jì)報酬系統(tǒng)由作為直接經(jīng)濟(jì)報酬的薪酬和作為間接經(jīng)濟(jì)報酬的福利兩部分所組成非經(jīng)濟(jì)報酬系統(tǒng)包括工作特征和工作環(huán)境兩部分。這種方式在舊M取得了成功，在評價全面報酬策略時，舊M公司企業(yè)系統(tǒng)、個人系統(tǒng)、軟件及技術(shù)集團(tuán)負(fù)責(zé)薪酬的主管里其特博士說：“盡管我們是在和一些腰包極為肥厚的公司競爭，我們?nèi)匀荒芪秸嬲齼?yōu)秀的人才。我們必須繼續(xù)努力，提供富有挑戰(zhàn)性的工作、自我管理、以及人們可以發(fā)揮作用的工作場所。如果工作體驗不好，就會立即在我們的人員流失數(shù)字上顯現(xiàn)出來。”任職資格體系的建立是一項重要的人力資源管理實踐，對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展有著重要的意義。其中，系統(tǒng)的規(guī)劃是任職資格管理體系成功的前提，合理職位族劃分是任職資格管理體系成功的基礎(chǔ)，切合企業(yè)實際的任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)是任職資格管理體系成功的關(guān)鍵，有效的激勵體系是任職資格管理體系成功的保證。［編輯］建立任職資格體系的幾個注意事項1、勝任素質(zhì)模型與任職資格管理的關(guān)系。不少人認(rèn)為把冰山模型分成兩部分，冰山露出水面的部分叫做任職資格管理，水面以下的部分叫做勝任素質(zhì)。其實這種觀點是錯誤的。國內(nèi)對任職資格管理的研究還處于起步階段，這方面的參考書籍比較少，很難形成一個統(tǒng)一的模式，我個人比較贊同德為咨詢公司提出的任職資格管理與勝任素質(zhì)模型是包含與被包含的關(guān)系。即任職資格標(biāo)準(zhǔn)包括知識技能、素質(zhì)、行為、貢獻(xiàn)等內(nèi)容，素質(zhì)模型是其中非常重要的一部分。2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立過程中各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性方面。在建立任職資格管理的過程中，各個部門需要配合人力資源部門進(jìn)行資格標(biāo)準(zhǔn)的訂立，做到標(biāo)準(zhǔn)一致，同一個衡量標(biāo)準(zhǔn)。有的公司在資格標(biāo)準(zhǔn)的不同部門之間崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)的行為標(biāo)準(zhǔn)的定性上出入很大，還有就是各分公司之間也容易出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，同一個崗位這個公司這樣定資格標(biāo)準(zhǔn)，那個分公司那樣定資格標(biāo)準(zhǔn)，如此一來就出現(xiàn)了資格標(biāo)準(zhǔn)混亂的狀況了。3、任職資格標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的應(yīng)用。很多公司花大力氣建立起來的一套任職資格管理體系僅僅作為招聘員工的依據(jù)，如此一來，任職資格管理的作用就大打折扣了。任職資格管理不僅能運用在招聘上，而且在培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域都能起到極大的作用。任職資格管理能盤活整個企業(yè)的管理，它被任正非視為華為過去十年的三大成功變革之一?？梢娖湟饬x的重大。任職資格反映的是從事各類工作的能力。它的特點首先是：基于工作內(nèi)容，并以完成工作內(nèi)容成功的行為規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說要獲得一定的任職資格，必需按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容。它的目的是為了保證工作質(zhì)量，有助于員工的培訓(xùn)，明確員工需要掌握的知識范圍及能力標(biāo)準(zhǔn)以前我們是根據(jù)工作任務(wù)或職責(zé)來估計員工需要掌握的知識和技能，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)（如圖A），這樣不可避免地帶來兩者之間較大的差異。［編輯］華為公司任職資格體系概述［2］

任職資格就是在兩者之間搭起一個橋梁（如圖B）,明確完成工作任務(wù)需要的成功行為的規(guī)范是什么，員工要達(dá)到成功行為的規(guī)范需要哪些必備知識與技能；根據(jù)行為規(guī)范對員工的工作行為進(jìn)行認(rèn)證，就可了解員工還需要掌握那些必備知識。操作觀范操作觀范任職資格另一個特點：基于工作的合理分類。因此，任職資格標(biāo)準(zhǔn)既具有針對性，又具有一定范圍的適應(yīng)性。工作分類的方法采用“自上而下”的功能分析法。首先從公司的主要目標(biāo)開始。目標(biāo)是隨后分析的基礎(chǔ)，所有的員工都應(yīng)該能知道他們自己的工作與該主要目標(biāo)的關(guān)系（直接或間接的）。第二步，就可以進(jìn)行全面的功能分析，提出問題：“要達(dá)到這一主要目標(biāo)需要進(jìn)行哪些工作？”這樣就可以進(jìn)行層層分解。這里要強(qiáng)調(diào)的是分析的基礎(chǔ)必須是功能的真正層次，而不是對它們的關(guān)系的傳統(tǒng)看法以及管理者的個人立場，不能把現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)加在分析上。功能分析是以主要目標(biāo)開始以個人工作任務(wù)結(jié)束的，并根據(jù)工作任務(wù)的合理分類形成資格領(lǐng)域（HAY稱之為職位族）。［編輯］一、為什么要建立任職資格體系每位員工都知道，只要工作干得好，就有可能晉升，但是具體達(dá)到什么條件，就不清楚了，至于未來的職位要求是什么，自我的發(fā)展方向怎么定就更不了解了。員工一旦工作上不順利或感到前途渺茫就要求調(diào)動，調(diào)到什么崗位有利于自己的發(fā)展也不清楚這樣的調(diào)動十有八九工作也不會理想，這對員工對公司都是一種損失。目前華為公司的管理干部大部分是公司創(chuàng)業(yè)期的技術(shù)骨干，在今天公司迅速發(fā)展到近萬人的規(guī)模情況下，老干部隊伍如何隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展不斷提高管理技術(shù)、管理理念，并行之有效地付諸實踐。怎樣更快更有效地培養(yǎng)這一批，激勵他們自我上進(jìn)，又怎樣從新員工中不斷選拔出未來發(fā)展需要的優(yōu)秀管理者等成為人力資源開發(fā)與管理上的首要問題。解決基層員工的操作規(guī)范化及自我發(fā)展問題任職資格體系通過對職位的合理分類，形成各個資格領(lǐng)域，建立起各領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展通道。這樣員工就可了解并選擇個人最佳的職業(yè)發(fā)展途徑。任職資格標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明，使員工了解工作的具體要求、需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，掌握績效改進(jìn)的方法。通過自己與自己比，激發(fā)自我發(fā)展的動力，并為達(dá)到個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而不斷努力，在達(dá)標(biāo)的過程中不斷規(guī)范自己的操作，提高自己的技能。解決現(xiàn)有干部如何進(jìn)一步職業(yè)化的問題“管理發(fā)展”是指管理隊伍的建設(shè)問題。大規(guī)模的公司與小公司不同，總經(jīng)理不可能管理公司的每一位員工，最重要的管理問題就是對管理者的管理，通過對中高層管理人員的管理來帶動整個公司的經(jīng)營運作，管理人員其工作性質(zhì)決定一般需要從內(nèi)部培養(yǎng)。華為公司正處于高速發(fā)展期，公司領(lǐng)導(dǎo)層已意識到“管理發(fā)展”的重要性。在《98年管理要點》中十多處提到了管理隊伍的建設(shè)?！豆净痉ā芬苍黾恿恕瓣P(guān)于接班人”一章。任職資格體系的建立使干部的能上能下規(guī)范化、制度化，使干部后備隊伍的選拔科學(xué)化。解決如何盡快發(fā)掘培養(yǎng)新干部的問題新干部怎樣繼承發(fā)展華為特色的管理理念并能在短時間內(nèi)掌握有效的管理技能和專業(yè)知識。新老干部如何不斷自我激勵、互相學(xué)習(xí)提高，盡快形成與高速發(fā)展的公司規(guī)模相一致的職業(yè)化干部隊伍。專業(yè)資格管理資格升降（選拔）職務(wù)是與職位相對應(yīng)的，根據(jù)市場戰(zhàn)略的變化，組織架構(gòu)及相應(yīng)的職位會有不斷變化，而任職資格的標(biāo)準(zhǔn)修訂將帶動員工及干部不斷學(xué)習(xí)并實踐去達(dá)標(biāo)，以適應(yīng)職位的挑選。［編輯］二、怎樣建立任職資格體系人力資源管理服務(wù)于公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，這是與人事管理的最大區(qū)別。

華為公司引入HAY項目的目的是要建立薪酬制度，同時也基本完成人力資源管理體系的基礎(chǔ)性工作，并把公司戰(zhàn)略通過KPI體系貫穿整個人力資源管理構(gòu)架之中。任職資格體系建立在HAY項目完成的人力資源基礎(chǔ)工作之上，是HAY項目的繼續(xù)和補(bǔ)充。兩項目的整合，基于操作方法、原理上的一致性。公司HAY項目通過采用與功能分析法原理相同的魚骨分析法，把公司的目標(biāo)層層分解，形成公司的KPI體系。KPI體系打破部門的界限，形成跨部門的四大職位族。建立的職位族有：專業(yè)技術(shù)族、營銷族、專業(yè)行政族、領(lǐng)導(dǎo)（或管理）族。華為職位族初步劃分領(lǐng)導(dǎo)族專業(yè)行政族營銷族專業(yè)技術(shù)族研究開發(fā)生產(chǎn)及生產(chǎn)支持客戶服務(wù)總裁、副總裁主要部門高級主管財務(wù)會計人力資源總務(wù)合同管理文書行政管理信息政府關(guān)系銷售產(chǎn)品管理市場推廣產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)管理基礎(chǔ)研究生產(chǎn)生產(chǎn)管理設(shè)備調(diào)測質(zhì)量管理物料售前及售后服務(wù)技術(shù)支援客戶培訓(xùn)安裝現(xiàn)場維修每個職位族按照工作內(nèi)容的復(fù)雜程度、所需技能等分成相應(yīng)的等級。下面是職位族的分級方法：“應(yīng)負(fù)責(zé)任”是分級的基礎(chǔ)，不同的級別有相應(yīng)的應(yīng)負(fù)責(zé)任，級別越高，工作內(nèi)容越復(fù)雜。每一級標(biāo)準(zhǔn)中根據(jù)應(yīng)負(fù)責(zé)、工作內(nèi)容，有相應(yīng)的操作規(guī)范、知識技能、素質(zhì)等方面的要求。因素質(zhì)是非顯性的，不易發(fā)現(xiàn)且難改變，所以在分級時可暫不單獨考慮。素質(zhì)在操作規(guī)范中體現(xiàn)。HAY的分級思想與英國NVQ的分級思想是相通的，而HAY只有原則，沒有給我公司建立最后的分級結(jié)果，有對職位的表面要求，沒有每一級的具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。NVQ已經(jīng)過十多年的開發(fā)，給出了一個比較科學(xué)、完善的體系框架，所以借鑒NVQ的開發(fā)成果是必要的，同時也不會打破HAY為華為設(shè)立的管理體系。下面我們具體探討一下管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)的分級方案，根據(jù)HAY的思想，一個員工的職業(yè)發(fā)展模型如下：員工在剛參加工作時，首先做專業(yè)工作，專業(yè)水平達(dá)到一定水準(zhǔn)才有可能進(jìn)入管理類，這是對管理者的基本要求。也有一些人在技術(shù)類中繼續(xù)晉升，可達(dá)到技術(shù)四級或五級。因此我們可以把管理類任職資格分為三個級別，為了與技術(shù)類級別相對應(yīng)管理類三個級別分別稱之為管理三級、四級、五級。管理三級是進(jìn)入管理類的最初一級，一般管理的部門和人員比較少，大部分工作還是專業(yè)技術(shù)和技術(shù)管理等。與技術(shù)類第三級的工作內(nèi)容相當(dāng)接近，因為達(dá)到第三級的技術(shù)人員也要帶一些助手，策劃整個開發(fā)組的技術(shù)方案等。所以管理三級是進(jìn)入管理類的過渡級別。四級相當(dāng)于公司二級部門管理職位的要求，五級相當(dāng)于公司級管理職位的要求。

領(lǐng)導(dǎo)管理專業(yè)管理專業(yè)監(jiān)督54A4B'專家3A3B.資深專業(yè)人員2有經(jīng)驗者1初做者領(lǐng)導(dǎo)管理專業(yè)管理專業(yè)監(jiān)督54A4B'專家3A3B.資深專業(yè)人員2有經(jīng)驗者1初做者任職資格標(biāo)準(zhǔn)由級別名稱、工作單元、要素（操作規(guī)范和必備知識）組成。下面以管理四級為例，說明資格標(biāo)準(zhǔn)的建立過程及方法：1、確定工作單元上面已談到，任職資格是基于工作內(nèi)容的，能否獲得某一級的任職資格，要看是否能按照所要求的行為規(guī)范完成其工作內(nèi)容。每一級的工作內(nèi)容由幾項較獨立的工作組成，我們把它稱之為工作單元，單元是對職位職責(zé)的描述。單元的大小要合適，嚴(yán)格地說一個單元的工作要能由一個人進(jìn)行。管理人員的工作內(nèi)容比專業(yè)技術(shù)人員的工作內(nèi)容要綜合一些，一般包括三個方面：（1）專業(yè)工作每個管理人員，無論他在公司擔(dān)任什么管理職務(wù)，他總要親自負(fù)責(zé)幾項局部的專業(yè)工作。這些工作可能是技術(shù)性的，也可能是處理與客戶的關(guān)系。管理級別越高，這些工作可能越少。（2）管理工作包括：計劃、組織、指揮、控制等工作內(nèi)容以及人力資源開發(fā)（3）戰(zhàn)略制定第一項我們將在專業(yè)技術(shù)資格標(biāo)準(zhǔn)中給予說明，管理類任職資格只考慮管理工作以及戰(zhàn)略的制定，專業(yè)工作也可間接考慮，比如說沒有達(dá)到專業(yè)三級不能取得管理四級的資格等。根據(jù)任職資格各級的要求和公司管理工作的實際情況，初步確定管理資格標(biāo)準(zhǔn)各級工作單元（草案）如下：1、任務(wù)管理單元2、內(nèi)部關(guān)系單元3、環(huán)境條件單元4、促進(jìn)決策單元5、績效改進(jìn)單元2、把工作單元分解為要素工作單元可以進(jìn)行更詳細(xì)的描述，說明這項工作應(yīng)該怎樣正確完成。單元描述的是要完成的一項工作或任務(wù)，而構(gòu)成單元的要素描述公司希望這一任務(wù)怎樣得到完成反映任務(wù)得以正確完成的方法。要素由操作規(guī)范和必備知識組成。（1）操作規(guī)范操作規(guī)范是任職資格標(biāo)準(zhǔn)的第三層，是最難制定的部分。規(guī)范即：“用于作出判斷的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者原則?！边@里應(yīng)注意兩點，首先規(guī)范不是量化的東西，他是規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或者是一些原則。第二，管理類任職資格的操作規(guī)范應(yīng)由管理者自己來制定，不能由其他人員或部門完成。這樣才能使操作規(guī)范符合工作的實際要求。操作規(guī)范是對一個操作行為的基本特征的描述，描述的是行為的結(jié)果。它可能不那么精確，但導(dǎo)向客觀。下面是管理四級第一工作單元的要素內(nèi)容（草案）：制訂SMART計劃（本部門及下屬）有效實施計劃（資源利用：人、財、物、信息監(jiān)控及評估工作活動（監(jiān)控點信息收集、分析及采取行動）操作規(guī)范要精確，讓考評員（或考生）直接掌握標(biāo)準(zhǔn)。因此，操作規(guī)范的語言、措辭和邏輯性都要能被使用者接受（理解）。這在較低級別標(biāo)準(zhǔn)中較容易做到，因為低級別涉及的工作只是一些手工的或常規(guī)的工作，而在高級別標(biāo)準(zhǔn)中較難做好?？赡茉谝?guī)范中會出現(xiàn)如'適當(dāng)?shù)亍?、“妥善的”之類的詞，這些“籠統(tǒng)的”標(biāo)準(zhǔn)不可避免地會導(dǎo)致在標(biāo)準(zhǔn)和使用者之間需要一個解釋的文件或程序，包括：申請人學(xué)習(xí)手冊、考評員定期交流制度等。這里要強(qiáng)調(diào)，引入英國職業(yè)資格體系，應(yīng)把其科學(xué)的東西拿過來，再根據(jù)公司的特點進(jìn)行調(diào)整和修正。在英國十多年的資格體系建立過程中，解決了兩大難題：一是功能分析法的合理運用，使每一級資格的單元得以合理的確定下來，另一個是每一要素下的操作規(guī)范都是由本領(lǐng)域的專家制定下來的。它的結(jié)構(gòu)和框架是不易變動的。我們公司需要重點對規(guī)范進(jìn)一步說明和解釋。因為規(guī)范是一個導(dǎo)向，并不精確。（精確的規(guī)范不通用，即英國在制定標(biāo)準(zhǔn)時已考慮到了通用性）（2）必備知識管理四級“任務(wù)管理單元”的必備知識（草案）：公司目標(biāo)基本法相關(guān)條款及公司其他相關(guān)規(guī)定工作職責(zé)計劃制訂方法PDCA循環(huán)專業(yè)知識必備知識是指使員工能在一定范圍內(nèi)稱職地工作的基本知識。操作證據(jù)不可能覆蓋工作的每一個方面，對必備知識的考評，可以證明員工在一定范圍內(nèi)都能稱職地工作。它是操作證據(jù)的補(bǔ)充，也是對證據(jù)判斷的證實。另外，員工為達(dá)到操作規(guī)范的要求，可根據(jù)必備知識的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。［編輯］企業(yè)財務(wù)管理中的任職資格體系分析［3］一、企業(yè)財務(wù)管理中會計崗位序列職層的劃分和角色定義根據(jù)公司整體規(guī)劃、定位和現(xiàn)有崗位的角色特征，財務(wù)會計崗位序列可劃分為五個職層的角色定義：職職層角色定義層5根據(jù)國家相應(yīng)法律法規(guī)和公司發(fā)展要求，策劃財務(wù)會計工作總體目標(biāo)、方針，對公司內(nèi)部會計管理體系進(jìn)行管控、確保體系正常運轉(zhuǎn)，對公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果的真實性負(fù)責(zé)4對財務(wù)會計工作總體目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解，制定某一流程業(yè)務(wù)活動工作計劃，能進(jìn)行綜合性分析并能提出改善方案，制定管理制度、業(yè)務(wù)流程，并有效組織實施、推進(jìn)和管理；對部門或項目負(fù)責(zé)3負(fù)責(zé)完成綜合性的工作，對工作結(jié)果進(jìn)行分析和提出相廊的建議，協(xié)助制定管理制度、業(yè)務(wù)流程，能對其他員進(jìn)行指導(dǎo)，并對相應(yīng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)2獨立完成單項工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任1學(xué)習(xí)、了解并完成基本會計核算或出納工作二、企業(yè)財務(wù)管理中任職資格體系的設(shè)計方案基于人才的戰(zhàn)略性思考，確立任職資格體系的四個部分：任職資格標(biāo)準(zhǔn)，任職資格定級評價，任職資格調(diào)整與管碑，任職資格落實與反饋，反過來，基于業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)，對職位進(jìn)行分析，完成職類職種與職級劃分，建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)員工所在職位和職種，確定其任職資格等級；經(jīng)過進(jìn)行能力和行為的動態(tài)評價，實現(xiàn)任職資格調(diào)整（升級、保級、降級）；通過培訓(xùn)、考核、任用、薪酬等員工切身利益牽引，使任職資格標(biāo)準(zhǔn)得以持續(xù)改進(jìn)，形成企業(yè)的任職資格體系框架。（一）任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)確定的各層各類崗位人員任職的標(biāo)準(zhǔn)，它需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與文化和自身能力/核心能力來設(shè)定，其目的一是實現(xiàn)企業(yè)對核心能力的規(guī)劃與管理二是對具備核心能力的人才進(jìn)行發(fā)展路徑規(guī)劃。（二）任職資格定級評價任職資格定級評價又稱任職評價，是對在崗人員的一次能力評價，是人