企業(yè)文化改進(jìn)D模型

企業(yè)文化改進(jìn)D模型ThedocumentwaspreparedonJanuary2,2021企業(yè)文化的量化評(píng)估與提升一一正略鈞策企業(yè)文化7D評(píng)估改進(jìn)模型描述字號(hào):I發(fā)布:2009-3-2514:37作者:韋華偉、周麗來(lái)源:正略均策查看:549次羅馬的建成非一日之功，企業(yè)文化的建設(shè)也是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要通過(guò)一段較長(zhǎng)的時(shí)間才能塑造理想的企業(yè)文化。并且，即使原來(lái)已經(jīng)建成了適用的企業(yè)文化，如果不加以維護(hù)，該文化也可能在各種因素（比如新進(jìn)的CEO、新進(jìn)員工）的影響下發(fā)生一定的改變；企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化也可能會(huì)使得原來(lái)適用的企業(yè)文化變得不適用了。因此，有必要建立起一套企業(yè)文化評(píng)估改進(jìn)系統(tǒng)，定期對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估和診斷，為企業(yè)文化的持續(xù)改進(jìn)提供指導(dǎo)。我們正略鈞策咨詢公司在以往企業(yè)文化咨詢經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)企業(yè)文化深入研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了《正略鈞策企業(yè)文化7D評(píng)估改進(jìn)系統(tǒng)》，它包括“企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配度”、“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的支持度”、“企業(yè)品牌與企業(yè)文化的特色度”、“企業(yè)管理與企業(yè)文化理念的適用度”、“企業(yè)制度與文化的融入度”、“員工行為與文化的一致度”、“企業(yè)文化宣貫實(shí)施體系的有效度”等七個(gè)方面。（1）企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的匹配度企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。比如，3M公司采用的是技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，即始終堅(jiān)持通過(guò)獨(dú)特的技術(shù)品味、開發(fā)出色的產(chǎn)品來(lái)抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始效仿之前，從獨(dú)特的產(chǎn)品中獲取豐厚利潤(rùn)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始效仿之后，則已開始在新開拓的市場(chǎng)中獲取新一輪利潤(rùn)。這種技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略使3M公司獲得了巨大的成功。而這種戰(zhàn)略的有效實(shí)施的原因之一就在于3M公司濃郁創(chuàng)新文化的支持。我們很難想象官僚文化或者不能有效授權(quán)、對(duì)員工不信任、不重視溝通、共享、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的文化能夠支撐這種戰(zhàn)略的有效實(shí)施。因此，有必要為企業(yè)找出企業(yè)文化中與戰(zhàn)略匹配和不匹配的方面，從而為企業(yè)文化建設(shè)提供指導(dǎo)。為此，我們針對(duì)各種戰(zhàn)略設(shè)計(jì)了相應(yīng)的開放式問(wèn)題與定量測(cè)評(píng)的題項(xiàng)，以及與各戰(zhàn)略相匹配與不匹配的企業(yè)文化要素庫(kù)，對(duì)企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的匹配度進(jìn)行評(píng)估。以下以XX企業(yè)的差異化戰(zhàn)略為例進(jìn)行說(shuō)明：濃您認(rèn)為哪些文化要素能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施請(qǐng)從下面的文化要素中勾選相應(yīng)的文化要素，并在橫線處補(bǔ)充您所想到的其它文化要素，并對(duì)還需在多大程度進(jìn)一步強(qiáng)化該文化要素進(jìn)行評(píng)價(jià)。..評(píng)估分?jǐn)?shù)評(píng)估指標(biāo)-■已經(jīng)很好還需加強(qiáng)一點(diǎn)還需加強(qiáng)一些還需人力加強(qiáng)顧客導(dǎo)向/01237創(chuàng)新意庶7□1273團(tuán)隊(duì)協(xié)作4□12如長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光"01243敢于承擔(dān)觀險(xiǎn)”□4123靈活性J□123/學(xué)習(xí)氛圍71/L....I.0123問(wèn)卷1XX企業(yè)與其差異化戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化要素評(píng)估示例企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的支持度正確的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有短期和長(zhǎng)期之別。要想企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，必須重視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。除去從地理位置、自然資源等獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力外，其他大部分核心競(jìng)爭(zhēng)力的獲得都需要相應(yīng)的企業(yè)文化的支撐。如3M公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，創(chuàng)新文化是對(duì)該核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐；西南航空公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其服務(wù)能力，其充滿團(tuán)隊(duì)合作、靈活性、授權(quán)、關(guān)愛員工和顧客以及幽默等特色的企業(yè)文化是對(duì)其獨(dú)特服務(wù)能力的支撐。因此，我們認(rèn)為，有必要從是否支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估。具體步驟如下：首先，通過(guò)關(guān)鍵成功要素分析法對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定性分析，確定企業(yè)擁有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者確定在未來(lái)應(yīng)該培養(yǎng)哪方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，即先從行業(yè)特性、行業(yè)生命周期、競(jìng)爭(zhēng)位置、經(jīng)營(yíng)環(huán)境要素、企業(yè)內(nèi)部發(fā)展要素等方面對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素進(jìn)行分析。如從行業(yè)特性出發(fā)，可以分析出航空行業(yè)的關(guān)鍵成功要素在于價(jià)格低和服務(wù)質(zhì)量，制藥行業(yè)的關(guān)鍵成功要素在于研發(fā)等。我們將主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)為研發(fā)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)能力、人力資源管理能力和成本控制能力這五大方面。其次，我們總結(jié)出對(duì)這些核心競(jìng)爭(zhēng)力予以支撐的企業(yè)文化要素庫(kù)，用以評(píng)估企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持程度。以下是部分題項(xiàng)示意：濃您認(rèn)為要支撐您企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，下列文化要素還需在多大程度得到進(jìn)一步加強(qiáng)您也可在橫線處補(bǔ)充您所想到的其它相關(guān)企業(yè)文化要素，并進(jìn)行相應(yīng)評(píng)價(jià)。??評(píng)估分?jǐn)?shù)評(píng)估指標(biāo)已經(jīng)很好還需加強(qiáng)一點(diǎn)還需加強(qiáng)一些還需大力加強(qiáng)研創(chuàng)新藉神ai243團(tuán)隊(duì)臺(tái)作0i243能科學(xué)求真0i237力授權(quán)0i2J3a123市顧客皇上ai2如場(chǎng)創(chuàng)新精神0i243營(yíng)追求卓越0i237銷百折不撓01723能力a123問(wèn)卷2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持度評(píng)估指標(biāo)匯總示例企業(yè)品牌與企業(yè)文化的特色度除了支撐企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力外，企業(yè)文化的另一個(gè)重要作用是樹立企業(yè)的品牌，而有效地樹立品牌，必須要求企業(yè)文化具有鮮明的特色，這樣才有助于受眾在心中對(duì)企業(yè)做出區(qū)分并對(duì)企業(yè)留下深刻印象。因此，有必要對(duì)企業(yè)文化的特色度進(jìn)行評(píng)估。正略鈞策的7D評(píng)估體系根據(jù)企業(yè)文化理念體系在多大程度上具有內(nèi)涵的豐富性，在多大程度上體現(xiàn)企業(yè)出身、企業(yè)家個(gè)性、地域文化、員工、企業(yè)戰(zhàn)略等的特點(diǎn)，來(lái)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化的特色度進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也通過(guò)從企業(yè)出身到企業(yè)戰(zhàn)略這五個(gè)方面的梳理和掃描找準(zhǔn)企業(yè)文化理想的獨(dú)特定位。企業(yè)管理與企業(yè)文化理念的適用度企業(yè)文化最終需要員工認(rèn)可，才能有效發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工行為的引導(dǎo)作用，從而真正成為一種有效的管理手段。然而，有的企業(yè)連愿景、使命這些必須的企業(yè)文化理念都沒(méi)有，有的企業(yè)雖然有愿景、使命等企業(yè)文化理念，內(nèi)容一應(yīng)俱全，但

它們不為廣大員工所知、或者知曉率很低，還有的則因?yàn)槠髽I(yè)愿景冗長(zhǎng)、企業(yè)哲學(xué)過(guò)于深?yuàn)W，使得員工知道但不理解，或者理解了但不認(rèn)可。這些問(wèn)題使得企業(yè)文化在很多國(guó)內(nèi)企業(yè)中并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的管理效用。因此，也有必要對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中是否存在此類問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，作為改進(jìn)企業(yè)文化的依據(jù)。我們?cè)谡遭x策7D評(píng)估推進(jìn)體系中，精心設(shè)計(jì)了知曉率、激勵(lì)作用、導(dǎo)向作用等指標(biāo)對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀在管理中的適用度進(jìn)行了評(píng)價(jià)，以下舉企業(yè)愿景評(píng)估的部分題項(xiàng)為例進(jìn)行說(shuō)明：濃請(qǐng)根據(jù)您對(duì)以下各項(xiàng)陳述的同意程度在相應(yīng)分?jǐn)?shù)下打勾，其中：1代表“很不同意”、2代表“比較不同意”，以此類推評(píng)估指標(biāo)題頂1.評(píng)估指標(biāo)題頂1.我不知道本企丑物恩景L234&激財(cái)乍用2，市企業(yè)的慮景俄我工作起未更有動(dòng)力1W345導(dǎo)國(guó)作聞3.本企業(yè)的度黃偵我工作起未更有方向值L235派聚恨用L中密業(yè)附愿去褪就T1JT甘奏聚力L23450.我覺(jué)得實(shí)現(xiàn)這個(gè)恩房的可船性很，卜i2345易吁理所6,本企業(yè)的唐景簡(jiǎn)明易唾1235長(zhǎng)胞佳L木企業(yè)弟庶親在短期內(nèi)叫可完皇賓觀FK）123-45的適用度評(píng)估示例*注：標(biāo)R處表示反向計(jì)分。問(wèn)卷3企業(yè)愿景除企業(yè)愿景和企業(yè)使命外，企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化理念體系的核心，更是重中之重。我們通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的深入研究，首次提出“企業(yè)價(jià)值觀的二元結(jié)構(gòu)模型”，即：企業(yè)價(jià)值觀體系二面向利益相關(guān)者的價(jià)值觀+特質(zhì)價(jià)值觀（見表1）。其中，“面向利益相關(guān)者的價(jià)值觀”是指企業(yè)所持有的關(guān)于哪一方利益相關(guān)者（如顧客、股東、員工、社會(huì)）對(duì)企業(yè)更重要及其重要程度的信念體系；“特質(zhì)價(jià)值觀”指企業(yè)所持有的關(guān)于哪種組織和個(gè)人特質(zhì)（如創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信）對(duì)企業(yè)更重要及其重要程度的信念體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀二元結(jié)構(gòu)的劃分，可以更細(xì)

致地把握和分析企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成，并進(jìn)一步對(duì)兩類價(jià)值觀的現(xiàn)狀和理想作對(duì)比分析，尤其可以分析不同職位、不同部門、不同工齡長(zhǎng)短在兩類價(jià)值觀上的差異，從而為理想價(jià)值觀體系的建立提供依據(jù)。二元價(jià)值觀評(píng)估體系的整體思路，請(qǐng)見圖1，測(cè)評(píng)問(wèn)卷請(qǐng)見問(wèn)卷5。企業(yè)面向隅益羽美者的癡值觀特盛價(jià)值觀英將軍客戶服務(wù)1塔果導(dǎo)向-通守配津、員工琳崽、廁宣至上、會(huì)容戶服務(wù)、員工滿意企業(yè)面向隅益羽美者的癡值觀特盛價(jià)值觀英將軍客戶服務(wù)1塔果導(dǎo)向-通守配津、員工琳崽、廁宣至上、會(huì)容戶服務(wù)、員工滿意廁蜜至上，碧試風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)掘朱團(tuán)虐箱容戶、刨業(yè)創(chuàng)新'精準(zhǔn)求盅、郵正直底雕客戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)制，精誰(shuí)求第、誠(chéng)信正直的二元結(jié)構(gòu)分析示例表1企業(yè)價(jià)值觀※請(qǐng)?jiān)u價(jià)您所在企業(yè)對(duì)以下各利益相關(guān)者利益的重視程度，其中在“現(xiàn)狀”欄填上您認(rèn)為的企業(yè)對(duì)該利益相關(guān)者實(shí)際的重視程度，在“偏好”欄填上您認(rèn)為的企業(yè)對(duì)該利益相關(guān)者應(yīng)有的重視程度：1代表“非常不重視”、2代表“比較不重視”，以此類推。

現(xiàn)狀1扇好67修理人員6T員工3757債權(quán)人45供應(yīng)商50分銷商36政府55社區(qū)45其他卷4面向企業(yè)利益相關(guān)者價(jià)值觀的評(píng)估示例根據(jù)以上測(cè)評(píng)結(jié)果，可以形成一張面向企業(yè)利益相關(guān)者價(jià)值觀的理想與現(xiàn)狀對(duì)比圖（見圖2），從圖中可以鮮明地看出企業(yè)在利益相關(guān)者價(jià)值觀上還存在哪些不足。如圖2顯示，該企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者、員工和分銷商利益的重視程度上還存在不足，需要在今后的企業(yè)文化建設(shè)中加以強(qiáng)調(diào)和重視。圖2XX企業(yè)面向利益相關(guān)者價(jià)值觀理想與現(xiàn)狀對(duì)比圖在測(cè)量特質(zhì)價(jià)值觀上，我們主要依據(jù)OCP測(cè)評(píng)工具的價(jià)值觀庫(kù)和測(cè)評(píng)方法，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了一定的修改，形成以下特質(zhì)價(jià)值觀庫(kù)和測(cè)評(píng)工具?！?qǐng)?jiān)u價(jià)您所在企業(yè)對(duì)以下特質(zhì)價(jià)值觀的重視程度，其中在“現(xiàn)狀”欄依次填上您認(rèn)為的企業(yè)現(xiàn)在頭等重視的2個(gè)特質(zhì)價(jià)值觀（數(shù)字代號(hào)）、第二等重視的4個(gè)特質(zhì)價(jià)值觀，依此類推；在“偏好”欄填上您認(rèn)為的企業(yè)應(yīng)該頭等重視的2個(gè)特質(zhì)價(jià)值觀、第二等重視的4個(gè)特質(zhì)價(jià)值觀，依此類推。特質(zhì)價(jià)值觀庫(kù)

1熬愛工作9隱定發(fā)屜1熬愛工作9隱定發(fā)屜1TA際和塔布研發(fā)刨新33社會(huì)責(zé)任渥職盡責(zé)M貿(mào)險(xiǎn)精神18成怛機(jī)會(huì)新工作自主34形輜偉31作時(shí)間長(zhǎng)1旌意娜節(jié)詢撤萩導(dǎo)向N7團(tuán)隊(duì)含作3E同仁融洽q人性化管理12實(shí)罰分阻網(wǎng)和學(xué)束溟網(wǎng)霓殍太重?zé)o保障工作5迎速果斷均責(zé)爭(zhēng)能力"正直誠(chéng)信2璉求卓越所童視曲通必果導(dǎo)向14長(zhǎng)近眼光，相援有辛幗抓勇干而時(shí)沖供北枷泥干形式函授牧四自我激局1反雷31信息交流其尊蹈快速輛痕機(jī)會(huì)喇境應(yīng)斐能力肥凡事哽性分析隊(duì)注至企業(yè)尼弟a駐重產(chǎn)品質(zhì)宣如講求與眾不間問(wèn)卷5特質(zhì)價(jià)值觀評(píng)估硼偏好頭尊重視（2）臾命重視3）算二等重視U）常二等重視U）弟三等垂觀（4）亮三等重視（4）作四睇重視（6）算四箸重視〔舟制五等重視0務(wù)五等重視（S）第六暮重視（6）算大簫重視〔￡）制七曾重視U）綏七需重徹U）第八曾重視（4）強(qiáng)八駕重視C4）即丸箸重桃C2）知九瑁里視（2）最終，我們結(jié)合XX企業(yè)面向利益相關(guān)者的價(jià)值觀評(píng)估的最需重視的前三種利益相關(guān)者：?jiǎn)T工、消費(fèi)者、股東，以及特質(zhì)價(jià)值觀評(píng)估的最需重視的前6種特質(zhì)價(jià)值觀：正直誠(chéng)信、追求卓越、研發(fā)創(chuàng)新、人性化管理、結(jié)果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作，作為提煉和提升XX企業(yè)理想核心價(jià)值觀的基本素材依據(jù)。（5）企業(yè)制度與企業(yè)文化的融入度前面有關(guān)企業(yè)文化是否支撐戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力，以及企業(yè)文化對(duì)管理的有效性的評(píng)估可以幫助我們提煉出正確的企業(yè)文化理念體系。但只有正確的理念體系是不夠的，企業(yè)文化的落地需要制度的支撐，因此，在評(píng)估推進(jìn)體系中，我們通過(guò)開放式問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化是否有效地融入了制度中也進(jìn)行了考察，并將之作為改進(jìn)建議的

重要依據(jù)。這些與企業(yè)文化密切相關(guān)的制度包括組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效、薪酬、激勵(lì)機(jī)制、招聘制度、晉升制度、培訓(xùn)制度等。下面以XX企業(yè)所著力倡導(dǎo)的創(chuàng)新文化在企業(yè)制度中的融入問(wèn)題為例進(jìn)行說(shuō)明。存在時(shí)問(wèn)題皖升站識(shí)正式鮑織線特存在時(shí)問(wèn)題皖升站識(shí)正式鮑織線特目前的眼餡就組堡結(jié)材設(shè)計(jì)對(duì)外界環(huán)境變化反聯(lián)5播r員工對(duì)朗織目標(biāo)認(rèn)識(shí)有限，創(chuàng)新所需的珞■■牌1權(quán)力韋陛劌限制F在適當(dāng)條件下考虐■向字業(yè)部式或混合武蛆蜴蠟梅傳斐，并褪少層霰；非正式組紈皓糊企業(yè)內(nèi)部未形成有翌干餌【新的非技置與周一浪的尖腦鳳室甕詼城團(tuán)投答自專業(yè)攔赭泡稔辱業(yè)所討小制：同時(shí)在信息系統(tǒng)上予以更持堆效評(píng)估成成料學(xué)評(píng)估顯工刨新成黑價(jià)值的評(píng)怙標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)桿企業(yè)建立科學(xué)自健的叩新績(jī)戲評(píng)怙標(biāo)?重滋勵(lì)機(jī)制栗善激勵(lì)場(chǎng)面不具是彰的渲染力1軸扁滋勵(lì)不足對(duì)榮譽(yù)滋曲中的敏姿整式艇行重新設(shè)計(jì)，提喜典質(zhì)激勵(lì)額度制度與企業(yè)創(chuàng)新文化的融入度評(píng)估示例問(wèn)卷6XX企業(yè)員工行為與文化的一致度除制度外，企業(yè)文化的落地還需要靠一系列行為規(guī)范來(lái)保障，這種行為規(guī)范包括成文和不成文的。在企業(yè)文化落地的過(guò)程中，最忌諱的問(wèn)題就是言行不一，說(shuō)一套做一套，這將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的效果帶來(lái)極大的損害，最終使員工失去對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的信任和參與積極性。您的企業(yè)中是否也存在這種狀況呢我們同樣設(shè)計(jì)了一套開放式問(wèn)題，幫助您提早發(fā)現(xiàn)此類隱患。問(wèn)卷7XX獵頭企業(yè)員工行為與文化的一致度評(píng)估示例企業(yè)文化傳播推進(jìn)體系的有效度新聞傳媒往往被稱為除行政、立法、司法之外的第四大權(quán)力，傳播的巨大力量由此可見一斑。而企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上也是一個(gè)說(shuō)服人們改變態(tài)度，進(jìn)而改變行為的傳播過(guò)程，因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，我們同樣不能忽視傳播的力量。為此，我們也對(duì)企業(yè)中企業(yè)文化傳播推進(jìn)體系的有效度進(jìn)行評(píng)估，具體分為以下兩個(gè)方面：一方面，評(píng)估企業(yè)中現(xiàn)在存在哪些有效的企業(yè)文化傳播渠道及其在以往的企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮效果的大??；另一方面，評(píng)估哪些傳播渠道可以繼續(xù)保留，哪些還需要進(jìn)一步完善，哪些可以取消，以及還可以增加哪些傳播渠道。比如，在我們對(duì)XX企業(yè)做的咨詢中，將其已有的能有效傳播企業(yè)文化的傳播渠道總結(jié)為企業(yè)網(wǎng)站、電子屏、光盤、宣傳專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、文娛活動(dòng)、資助捐款、宣傳刊物等幾個(gè)方面。進(jìn)一步在有關(guān)“您認(rèn)為最能有效傳播企業(yè)文化的傳播渠道”的調(diào)查中顯示，該企業(yè)中企業(yè)網(wǎng)站、宣傳專欄和宣傳刊物排在前三位，而文娛活動(dòng)等排在最末三位。分析其原因，主要在于企業(yè)網(wǎng)站、宣傳專欄和宣傳刊物中往往有內(nèi)容翔實(shí)、豐富的故事、案例和榜樣人物，透過(guò)這些故事、案例和榜樣人物，企業(yè)員工能比較好地感知企業(yè)文化。而文娛活動(dòng)中往往是外出旅游、K歌、聚餐等活動(dòng)，并沒(méi)有與企業(yè)文化進(jìn)行有效地銜接。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們建議該企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站、宣傳專欄和宣傳刊物這三種傳播渠道的傳播作用，將之作為“理念故