某項目團隊的凝聚力講義課件

項目團隊項目團隊的特點項目團隊和它的管理班子有一大特點即其成員多數(shù)是臨時借調(diào)而來，來自不同的職能部門或組織機構。隨著項目進展，項目團隊成員的工作內(nèi)容和職務常有變動，甚至人數(shù)也會有不小的變化。團隊成員往往要接受項目經(jīng)理和原組織機構負責人的雙重領導。

項目團隊建設對保證項目成功更有重要的意義。項目團隊項目團隊的特點1項目團隊的凝聚力項目團隊的整體目標和需要緊密配合的工作性質(zhì)，決定了項目團隊不僅要調(diào)動成員個人的積極性，還必須形成群體的凝聚力。群體的凝聚力來源于三個基本方面，即群體目標、群體活動和人際關系。確立群體目標、組織群體活動、改善人際關系都是項目經(jīng)理應負起的責任。項目團隊的凝聚力項目團隊的整體目標和需要緊密配合的工作性質(zhì)，2群體凝聚力的來源群體目標群體凝聚力群體活動人際關系群體凝聚力的來源群體目標群體凝聚力群體活動人際關系3項目經(jīng)理項目經(jīng)理是項目之魂。他像交響樂隊指揮一樣，面對著樂隊，默念著樂譜，演繹樂曲的抑揚頓挫，高潮和恬靜.項目經(jīng)理項目經(jīng)理是項目之魂。他像交響樂隊指揮一樣，面對著樂隊4項目經(jīng)理（續(xù)）項目管理和領導才能對項目的成敗至關重要。項目經(jīng)理對問題的處理能夠決定項目的成本、完成時間和對人力資源的利用效率。因此，選擇項目經(jīng)理就顯得非常重要。作為一個項目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)包括：

1、領導能力

2、溝通能力

3、組織能力

4、激勵能力

5、決策能力

6、綜合能力項目經(jīng)理（續(xù)）項目管理和領導才能對項目的成敗至關重要。項目經(jīng)5領導能力領導能力是項目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領導能力主要包括：影響他人的技能；委派任務的技能；談判技能。領導能力領導能力是項目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領導能力主要包括：影6領導能力（續(xù)）影響他人的技能要影響他人必須具備：1、良好的說服技能。2、經(jīng)受過考驗的歷史背景。3、具有展示控制團隊的個人權威的能力。4、邏輯思維清晰。5、以身作則的工作作風，成為職工的榜樣。6、具有忍耐力。領導能力（續(xù)）影響他人的技能7領導能力（續(xù)）委派任務的技能委派任務必須具備的能力：1、能夠發(fā)動和影響別人開始工作；在團隊內(nèi)明確規(guī)則和職責。2、敢于授權，例如允許任務負責人行使許可的管理職權。3、分派任務和糾正問題而不產(chǎn)生個人沖突。4、能夠承認發(fā)生的錯誤。5、保持對團對的支持。6、能與團隊成員商議問題。領導能力（續(xù)）委派任務的技能8領導能力（續(xù)）談判技能談判的能力要求：

具備消除分歧達成一致或使項目向前運行的知識和技能；具有在兩方或多方之間進行談判的才能；項目經(jīng)理必須能和各種不同的人打交道，贏得他們的支持和對項目的協(xié)助。項目經(jīng)理需要在不違背事實的情況下說服別人項目的優(yōu)點。領導能力（續(xù)）談判技能9溝通能力項目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團隊溝通的中樞。首先要具有向職員闡明目標的能力，闡明團隊具體作用和職責的能力。善于適時清楚地發(fā)出口頭或書面信息，表達自己的意圖；要善于接受信息。溝通能力項目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團隊溝通的中樞。10組織能力管理項目最為困難的方面之一就是保證項目團隊能齊心合力去實現(xiàn)即定的目標。而項目經(jīng)理必須能夠建立一支團結(jié)的、相互激勵的團隊，避免各自為政。組織能力管理項目最為困難的方面之一就是保證項目團隊能齊心合力11激勵能力沒有動力激勵項目就不可能完成。項目經(jīng)理應是樂觀的幽默感和對任何事物都感興趣的態(tài)度領導風格,要激勵員工努力工作領導需要具備下列素質(zhì)：激勵能力沒有動力激勵項目就不可能完成。12激勵能力領導的性格領導的性格非常重要，尤其是當他和各種不同性格的人打交道的時候。團隊領導應當具備想象力、自信心和鼓舞團隊士氣的能力。激勵能力領導的性格13激勵能力（續(xù)）管理的風格

獨裁風格

民主風格

自由主義方式隨機方式激勵能力（續(xù)）管理的風格隨機方式14決策能力成功的項目經(jīng)理會對具體的環(huán)境采用不同的方法。項目經(jīng)理在條件允許時，是與團隊成員商議問題，傾聽各種的不同意見，消除分歧努力達成一致的領導人。但他們應該善于洞察形勢和隨機應變，適時做出果斷的決策。決策能力成功的項目經(jīng)理會對具體的環(huán)境采用不同的方法。項目經(jīng)理15綜合能力綜合是項目領導分析項目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專業(yè)技能集中起來完成項目。為了做到這一點，項目經(jīng)理需要具備開放的個性和識別需求和各方方面最佳人選的洞察力。期限的壓力、技術上的不確定性以及還要和各種各樣的、有時甚至是與固執(zhí)的專業(yè)人員領域的成果結(jié)合起來，因此項目經(jīng)理應該掌握較為全面的商業(yè)基本知識和知道不同的專業(yè)領域是如何相互作用促使企業(yè)的成功。綜合能力綜合是項目領導分析項目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專16綜合能力（續(xù)）關系應該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是通過經(jīng)常的、面對面接觸建立起來的。綜合能力（續(xù)）關系應該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是17組織的項目管理傳統(tǒng)管理模式是通過最初的新建項目使組織形成某種業(yè)務能力，并在此基礎上重復運作，逐漸改進，實現(xiàn)平緩式發(fā)展。項目化管理模式是通過一系列項目不斷的創(chuàng)新、改革和提升能力，將重復運作減少，實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。組織業(yè)務按項目進行管理是組織面臨競爭的需要。組織的項目管理傳統(tǒng)管理模式是通過最初的新建項目使組織形成某種18組織業(yè)務的管理模式示意圖組織業(yè)務提升組織業(yè)務提升運作項目項目（平緩式發(fā)展）（a）傳統(tǒng)管理模式（跳躍式發(fā)展）（b）項目化管理模式時間組織業(yè)務的管理模式示意圖組織業(yè)務提升組織業(yè)務提升運作項目項目19項目團隊形成形成階段形成階段促使個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員。每個人在這一階段都有許多疑問：我們的目的是什么？其他團隊成員的技術、人品怎么樣？每個人都急于知道他們能否與其他成員合得來，自己能否被接受。為使項目團隊明確方向，項目經(jīng)理一定要向團隊說明項目目標，并設想出項目成功的美好前景以及成功所產(chǎn)生的益處；公布項目的工作范圍、質(zhì)量標準、預算及進度計劃的標準和限制。項目經(jīng)理在這一階段還要進行組織構建工作，包括確立團隊工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作。在這一階段，對于項目成員采取的激勵方式主要為預期激勵、信息激勵和參與激勵。項目團隊形成形成階段20震蕩階段

這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務，緩慢地推進工作?，F(xiàn)實也許會與個人當初的設想不一致。例如，任務比預計的更繁重或更困難；成本或進度計劃的限制可能比預計的更緊張；成員們越來越不滿意項目經(jīng)理的指導或命令。震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會抵制形成團隊，因為他們要表達與團隊聯(lián)合相對立的個性。

因此在這一階段，項目經(jīng)理要做導向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過壓制來使其自行消失。這時，對于項目成員采取的激勵方式主要是參與激勵、責任激勵和信息激勵。震蕩階段這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分21正規(guī)階段

經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團隊就進入了發(fā)展的正規(guī)階段。項目團隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團隊的凝聚力開始形成。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團隊內(nèi)大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設性地表達他們的情緒及意見。在正規(guī)階段，項目經(jīng)理采取的激勵方式除參與激勵外，還有兩個重要方式：

一是發(fā)掘每個成員的自我成就感和責任意識，引導員工進行自我激勵；二是盡可能地多創(chuàng)造團隊成員之間互相溝通、相互學習的環(huán)境，以及從項目外部聘請專家講解與項目有關的新知識、新技術，給員工充分的知識激勵。正規(guī)階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團22表現(xiàn)階段

團隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。這時，項目團隊積極工作，急于實現(xiàn)項目目標。這一階段的工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足。團隊能感覺到被高度授權，如果出現(xiàn)技術難題，就由適當?shù)膱F隊成員組成臨時攻關小組，解決問題后再將相關知識或技巧在團隊內(nèi)部快速共享。

這一階段，項目經(jīng)理需要特點關注預算、進度計劃、工作范圍及計劃方面的項目業(yè)績。如果實際進程落后于計劃進程，項目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動的制定與執(zhí)行。這一階段激勵的主要方式是危機激勵、目標激勵和知識激勵。表現(xiàn)階段團隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。23有成效的項目團隊

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。項目團隊工作是否有效率，能決定項目的成敗。盡管要有計劃，需要項目管理技能，但人員---項目經(jīng)理及項目團隊，才是項目成功的關鍵。項目成功確實需要一個有成效的團隊。有成效的項目團隊僅把一組人員集合在一個24有成效的項目團隊有成效的項目團隊的特點包括：1、對項目目標的清晰理解。2、對每位成員角色和職責的明確期望。3、目標導向。4、高度的合作互助。5、高度信任。有成效的項目團隊有成效的項目團隊的特點包括：25對項目目標的清晰理解

為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標準、預算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設想。對項目目標的清晰理解為使項目團隊工作有成效，要高度明26對每位成員的角色和職責的明確期望

有成效的項目團隊的成員要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣將他們的工作結(jié)合起來。團隊成員重視彼此的知識與技能，并能肯定為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動。每位成員承擔職責，完成他（她）在項目的任務。對每位成員的角色和職責的明確期望有成效的項目團隊的成27目標導向

有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末和午餐時間來完成工作。目標導向有成效的項目團隊中的每位成員都28高度的合作互助

一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成自己分派的任務。

基于這樣的合作，團隊就能在解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時地做出決策。高度的合作互助一個有成效的項目團隊通常29高度信任

一個有成效的團隊成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預期標準完成。

高度信任一個有成效的團隊成員理解他們之30阻礙團隊工作的障礙

盡管每個項目團隊都有潛力來高效率地工作，但通常會存在一些障礙，使得團隊難以實現(xiàn)其力所能及的效率水平。下面是一些對項目團隊有效工作的障礙。以及克服這些障礙的建議。阻礙團隊工作的障礙盡管每個項目團隊都有31目標不明確角色和職責不明確項目的結(jié)構不健全缺乏工作投入缺乏溝通領導工作不力項目團隊成員的流動不良行為團隊障礙目標不明確角色和職責不明確項目的結(jié)構不健全缺乏工作投入缺乏溝32團隊需要激勵

激勵在團隊建設中也很重要，項目經(jīng)理不僅要善于把項目人員團結(jié)在一起，還要善于調(diào)動他們的工作熱情，激勵每一個隊員努力工作。團隊需要激勵激勵在團隊建設中也很重要，項目33團隊需要激勵（續(xù)）

激勵，就其內(nèi)容來說，可歸于精神激勵和物質(zhì)激勵兩大系統(tǒng)。精神激勵是采用精神鼓勵的手段調(diào)動人的積極性；物質(zhì)激勵是采用物質(zhì)鼓勵的手段來調(diào)動人的積極性。團隊需要激勵（續(xù)）激勵，就其內(nèi)容來說，可歸34目標激勵

李自成起義時流行這樣的民謠：“開了大門迎闖王，闖王來了不納糧?！边@就是一種目標激勵。即通過目標的設置和提出進行激勵。參加馬拉松賽跑的運動員，當有人告訴他只有最后100米，再加把勁就可奪得冠軍時，他就會信心倍增，加快速度完成最后的沖刺。

目標激勵李自成起義時流行這樣的民謠：“開了35目標激勵（續(xù)）

目標激勵，需要注意的是目標的確定。若目標難度太大，很難實現(xiàn)，則容易失去信心；若目標難度過小，又可能激發(fā)不出應有的干勁。只有“跳一跳，夠得著的目標，積極性才是最高的”。因為這樣的目標最能滿足個人的價值需要。

目標激勵（續(xù)）目標激勵，需要注意的是目標的36榜樣激勵“榜樣的力量是無窮的”。榜樣是人行動的參照系?！皠e人能做到的，我經(jīng)過努力，也一定能做到。”“人一能之，已百之；人十能之，已千之?！痹谌毡?，松下幸之助注重以身作則，他認為優(yōu)秀的管理者要以身作則，起模范作用。這樣會影響帶動其他員工，使他們爭相效仿，所謂“一馬當先，萬馬奔騰”。榜樣激勵“榜樣的力量是無窮的”。榜樣是人行37榜樣激勵（續(xù)）

項目經(jīng)理如果能建立起一套科學、合理、引人的“參照系”，就會把人們的行為朝實現(xiàn)項日目標的方向引導。項目經(jīng)理在實施榜樣激勵時要注意榜樣不能人為地確定，必須從群體行為中孕育、成長起來，必須為大家所公認。榜樣激勵（續(xù)）項目經(jīng)理如果能建立起一套科學38危機激勵

關于危機激勵我國古代有許多生動的例證，如背水一戰(zhàn)，置之死地而后生，情急生智等等。面對風險，有的企業(yè)遭遇失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力，成了一種激勵。

危機激勵關于危機激勵我國古代有許多生動的例39文化激勵

企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與近幾十年來美國與日本的經(jīng)濟競爭有直接關系。

80年代初，美國管理者發(fā)現(xiàn)日美企業(yè)管理的差異根本點不在于管理方法和手段上，而在管理因素上。

美國：過于強調(diào)技術、設備、方法、規(guī)章、組織結(jié)構和財務分析等硬因素；

日本：企業(yè)經(jīng)營管理的傳統(tǒng)模式，具有鮮明的非理性主義色彩，即比較注重目標、信息、價值觀，文化這類軟因素。最大限度地發(fā)揮職工的潛力，調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。文化激勵企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與40文化激勵（續(xù)）信任微妙性親密性文化激勵（續(xù)）信任41員工持股激勵

所謂員工持股，其形式是多種多樣的，其中一種就是本單位的全體員工買下本公司的全部股票，擁有單位全體股權，其同成為企業(yè)的所有者來參與企業(yè)的經(jīng)營、管理和利潤分配的一種股份制。

員工持股激勵所謂員工持股，其形式是多種多4239、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當眼淚流盡的時候，留下的應該是堅強。

52、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。

53、沒有播種，何來收獲；沒有辛苦，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。

54、只要路是對的，就不怕路遠。

55、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。

56、浪花總是著揚帆者的路開放的。

74、失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運，首先改變自己。

76、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來，雖然衣服臟了，但那是暫時的，它可以洗凈。

78、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。

79、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會退去的余香。

80、最困難的時候，就是距離成功不遠了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個方向去實現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

85、生活不是林黛玉，不會因為憂傷而風情萬種。

86、唯有行動才能改造命運。

87、即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長；不行動則是停滯與萎縮。

88、光說不干，事事落空；又說又干，馬到成功。

89、對于每一個不利條件，都會存在與之相對應的有利條件。

90、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學習的朋友，自滿是學習的敵人。

4、若要精，人前聽。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強中更有強中手，莫向人前自夸口。

7、請教別人不折本，舌頭打個滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必敗。39、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。43項目團隊項目團隊的特點項目團隊和它的管理班子有一大特點即其成員多數(shù)是臨時借調(diào)而來，來自不同的職能部門或組織機構。隨著項目進展，項目團隊成員的工作內(nèi)容和職務常有變動，甚至人數(shù)也會有不小的變化。團隊成員往往要接受項目經(jīng)理和原組織機構負責人的雙重領導。

項目團隊建設對保證項目成功更有重要的意義。項目團隊項目團隊的特點44項目團隊的凝聚力項目團隊的整體目標和需要緊密配合的工作性質(zhì)，決定了項目團隊不僅要調(diào)動成員個人的積極性，還必須形成群體的凝聚力。群體的凝聚力來源于三個基本方面，即群體目標、群體活動和人際關系。確立群體目標、組織群體活動、改善人際關系都是項目經(jīng)理應負起的責任。項目團隊的凝聚力項目團隊的整體目標和需要緊密配合的工作性質(zhì)，45群體凝聚力的來源群體目標群體凝聚力群體活動人際關系群體凝聚力的來源群體目標群體凝聚力群體活動人際關系46項目經(jīng)理項目經(jīng)理是項目之魂。他像交響樂隊指揮一樣，面對著樂隊，默念著樂譜，演繹樂曲的抑揚頓挫，高潮和恬靜.項目經(jīng)理項目經(jīng)理是項目之魂。他像交響樂隊指揮一樣，面對著樂隊47項目經(jīng)理（續(xù)）項目管理和領導才能對項目的成敗至關重要。項目經(jīng)理對問題的處理能夠決定項目的成本、完成時間和對人力資源的利用效率。因此，選擇項目經(jīng)理就顯得非常重要。作為一個項目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)包括：

1、領導能力

2、溝通能力

3、組織能力

4、激勵能力

5、決策能力

6、綜合能力項目經(jīng)理（續(xù)）項目管理和領導才能對項目的成敗至關重要。項目經(jīng)48領導能力領導能力是項目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領導能力主要包括：影響他人的技能；委派任務的技能；談判技能。領導能力領導能力是項目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領導能力主要包括：影49領導能力（續(xù)）影響他人的技能要影響他人必須具備：1、良好的說服技能。2、經(jīng)受過考驗的歷史背景。3、具有展示控制團隊的個人權威的能力。4、邏輯思維清晰。5、以身作則的工作作風，成為職工的榜樣。6、具有忍耐力。領導能力（續(xù)）影響他人的技能50領導能力（續(xù)）委派任務的技能委派任務必須具備的能力：1、能夠發(fā)動和影響別人開始工作；在團隊內(nèi)明確規(guī)則和職責。2、敢于授權，例如允許任務負責人行使許可的管理職權。3、分派任務和糾正問題而不產(chǎn)生個人沖突。4、能夠承認發(fā)生的錯誤。5、保持對團對的支持。6、能與團隊成員商議問題。領導能力（續(xù)）委派任務的技能51領導能力（續(xù)）談判技能談判的能力要求：

具備消除分歧達成一致或使項目向前運行的知識和技能；具有在兩方或多方之間進行談判的才能；項目經(jīng)理必須能和各種不同的人打交道，贏得他們的支持和對項目的協(xié)助。項目經(jīng)理需要在不違背事實的情況下說服別人項目的優(yōu)點。領導能力（續(xù)）談判技能52溝通能力項目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團隊溝通的中樞。首先要具有向職員闡明目標的能力，闡明團隊具體作用和職責的能力。善于適時清楚地發(fā)出口頭或書面信息，表達自己的意圖；要善于接受信息。溝通能力項目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團隊溝通的中樞。53組織能力管理項目最為困難的方面之一就是保證項目團隊能齊心合力去實現(xiàn)即定的目標。而項目經(jīng)理必須能夠建立一支團結(jié)的、相互激勵的團隊，避免各自為政。組織能力管理項目最為困難的方面之一就是保證項目團隊能齊心合力54激勵能力沒有動力激勵項目就不可能完成。項目經(jīng)理應是樂觀的幽默感和對任何事物都感興趣的態(tài)度領導風格,要激勵員工努力工作領導需要具備下列素質(zhì)：激勵能力沒有動力激勵項目就不可能完成。55激勵能力領導的性格領導的性格非常重要，尤其是當他和各種不同性格的人打交道的時候。團隊領導應當具備想象力、自信心和鼓舞團隊士氣的能力。激勵能力領導的性格56激勵能力（續(xù)）管理的風格

獨裁風格

民主風格

自由主義方式隨機方式激勵能力（續(xù)）管理的風格隨機方式57決策能力成功的項目經(jīng)理會對具體的環(huán)境采用不同的方法。項目經(jīng)理在條件允許時，是與團隊成員商議問題，傾聽各種的不同意見，消除分歧努力達成一致的領導人。但他們應該善于洞察形勢和隨機應變，適時做出果斷的決策。決策能力成功的項目經(jīng)理會對具體的環(huán)境采用不同的方法。項目經(jīng)理58綜合能力綜合是項目領導分析項目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專業(yè)技能集中起來完成項目。為了做到這一點，項目經(jīng)理需要具備開放的個性和識別需求和各方方面最佳人選的洞察力。期限的壓力、技術上的不確定性以及還要和各種各樣的、有時甚至是與固執(zhí)的專業(yè)人員領域的成果結(jié)合起來，因此項目經(jīng)理應該掌握較為全面的商業(yè)基本知識和知道不同的專業(yè)領域是如何相互作用促使企業(yè)的成功。綜合能力綜合是項目領導分析項目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專59綜合能力（續(xù)）關系應該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是通過經(jīng)常的、面對面接觸建立起來的。綜合能力（續(xù)）關系應該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是60組織的項目管理傳統(tǒng)管理模式是通過最初的新建項目使組織形成某種業(yè)務能力，并在此基礎上重復運作，逐漸改進，實現(xiàn)平緩式發(fā)展。項目化管理模式是通過一系列項目不斷的創(chuàng)新、改革和提升能力，將重復運作減少，實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。組織業(yè)務按項目進行管理是組織面臨競爭的需要。組織的項目管理傳統(tǒng)管理模式是通過最初的新建項目使組織形成某種61組織業(yè)務的管理模式示意圖組織業(yè)務提升組織業(yè)務提升運作項目項目（平緩式發(fā)展）（a）傳統(tǒng)管理模式（跳躍式發(fā)展）（b）項目化管理模式時間組織業(yè)務的管理模式示意圖組織業(yè)務提升組織業(yè)務提升運作項目項目62項目團隊形成形成階段形成階段促使個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員。每個人在這一階段都有許多疑問：我們的目的是什么？其他團隊成員的技術、人品怎么樣？每個人都急于知道他們能否與其他成員合得來，自己能否被接受。為使項目團隊明確方向，項目經(jīng)理一定要向團隊說明項目目標，并設想出項目成功的美好前景以及成功所產(chǎn)生的益處；公布項目的工作范圍、質(zhì)量標準、預算及進度計劃的標準和限制。項目經(jīng)理在這一階段還要進行組織構建工作，包括確立團隊工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作。在這一階段，對于項目成員采取的激勵方式主要為預期激勵、信息激勵和參與激勵。項目團隊形成形成階段63震蕩階段

這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務，緩慢地推進工作?，F(xiàn)實也許會與個人當初的設想不一致。例如，任務比預計的更繁重或更困難；成本或進度計劃的限制可能比預計的更緊張；成員們越來越不滿意項目經(jīng)理的指導或命令。震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會抵制形成團隊，因為他們要表達與團隊聯(lián)合相對立的個性。

因此在這一階段，項目經(jīng)理要做導向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過壓制來使其自行消失。這時，對于項目成員采取的激勵方式主要是參與激勵、責任激勵和信息激勵。震蕩階段這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分64正規(guī)階段

經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團隊就進入了發(fā)展的正規(guī)階段。項目團隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團隊的凝聚力開始形成。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團隊內(nèi)大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設性地表達他們的情緒及意見。在正規(guī)階段，項目經(jīng)理采取的激勵方式除參與激勵外，還有兩個重要方式：

一是發(fā)掘每個成員的自我成就感和責任意識，引導員工進行自我激勵；二是盡可能地多創(chuàng)造團隊成員之間互相溝通、相互學習的環(huán)境，以及從項目外部聘請專家講解與項目有關的新知識、新技術，給員工充分的知識激勵。正規(guī)階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團65表現(xiàn)階段

團隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。這時，項目團隊積極工作，急于實現(xiàn)項目目標。這一階段的工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足。團隊能感覺到被高度授權，如果出現(xiàn)技術難題，就由適當?shù)膱F隊成員組成臨時攻關小組，解決問題后再將相關知識或技巧在團隊內(nèi)部快速共享。

這一階段，項目經(jīng)理需要特點關注預算、進度計劃、工作范圍及計劃方面的項目業(yè)績。如果實際進程落后于計劃進程，項目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動的制定與執(zhí)行。這一階段激勵的主要方式是危機激勵、目標激勵和知識激勵。表現(xiàn)階段團隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。66有成效的項目團隊

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。項目團隊工作是否有效率，能決定項目的成敗。盡管要有計劃，需要項目管理技能，但人員---項目經(jīng)理及項目團隊，才是項目成功的關鍵。項目成功確實需要一個有成效的團隊。有成效的項目團隊僅把一組人員集合在一個67有成效的項目團隊有成效的項目團隊的特點包括：1、對項目目標的清晰理解。2、對每位成員角色和職責的明確期望。3、目標導向。4、高度的合作互助。5、高度信任。有成效的項目團隊有成效的項目團隊的特點包括：68對項目目標的清晰理解

為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標準、預算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設想。對項目目標的清晰理解為使項目團隊工作有成效，要高度明69對每位成員的角色和職責的明確期望

有成效的項目團隊的成員要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣將他們的工作結(jié)合起來。團隊成員重視彼此的知識與技能，并能肯定為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動。每位成員承擔職責，完成他（她）在項目的任務。對每位成員的角色和職責的明確期望有成效的項目團隊的成70目標導向

有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末和午餐時間來完成工作。目標導向有成效的項目團隊中的每位成員都71高度的合作互助

一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成自己分派的任務。

基于這樣的合作，團隊就能在解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時地做出決策。高度的合作互助一個有成效的項目團隊通常72高度信任

一個有成效的團隊成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預期標準完成。

高度信任一個有成效的團隊成員理解他們之73阻礙團隊工作的障礙

盡管每個項目團隊都有潛力來高效率地工作，但通常會存在一些障礙，使得團隊難以實現(xiàn)其力所能及的效率水平。下面是一些對項目團隊有效工作的障礙。以及克服這些障礙的建議。阻礙團隊工作的障礙盡管每個項目團隊都有74目標不明確角色和職責不明確項目的結(jié)構不健全缺乏工作投入缺乏溝通領導工作不力項目團隊成員的流動不良行為團隊障礙目標不明確角色和職責不明確項目的結(jié)構不健全缺乏工作投入缺乏溝75團隊需要激勵

激勵在團隊建設中也很重要，項目經(jīng)理不僅要善于把項目人員團結(jié)在一起，還要善于調(diào)動他們的工作熱情，激勵每一個隊員努力工作。團隊需要激勵激勵在團隊建設中也很重要，項目76團隊需要激勵（續(xù)）

激勵，就其內(nèi)容來說，可歸于精神激勵和物質(zhì)激勵兩大系統(tǒng)。精神激勵是采用精神鼓勵的手段調(diào)動人的積極性；物質(zhì)激勵是采用物質(zhì)鼓勵的手段來調(diào)動人的積極性。團隊需要激勵（續(xù)）激勵，就其內(nèi)容來說，可歸77目標激勵

李自成起義時流行這樣的民謠：“開了大門迎闖王，闖王來了不納糧。”這就是一種目標激勵。即通過目標的設置和提出進行激勵。參加馬拉松賽跑的運動員，當有人告訴他只有最后100米，再加把勁就可奪得冠軍時，他就會信心倍增，加快速度完成最后的沖刺。

目標激勵李自成起義時流行這樣的民謠：“開了78目標激勵（續(xù)）

目標激勵，需要注意的是目標的確定。若目標難度太大，很難實現(xiàn)，則容易失去信心；若目標難度過小，又可能激發(fā)不出應有的干勁。只有“跳一跳，夠得著的目標，積極性才是最高的”。因為這樣的目標最能滿足個人的價值需要。

目標激勵（續(xù)）目標激勵，需要注意的是目標的79榜樣激勵“榜樣的力量是無窮的”。榜樣是人行動的參照系?！皠e人能做到的，我經(jīng)過努力，也一定能做到?！薄叭艘荒苤?，已百之；人十能之，已千之?！痹谌毡?，松下幸之助注重以身作則，他認為優(yōu)秀的管理者要以身作則，起模范作用。這樣會影響帶動其他員工，使他們爭相效仿，所謂“一馬當先，萬馬奔騰”。榜樣激勵“榜樣的力量是無窮的”。榜樣是人行80榜樣激勵（續(xù)）

項目經(jīng)理如果能建立起一套科學、合理、引人的“參照系”，就會把人們的行為朝實現(xiàn)項日目標的方向引導。項目經(jīng)理在實施榜樣激勵時要注意榜樣不能人為地確定，必須從群體行為中孕育、成長起來，必須為大家所公認。榜樣激勵（續(xù)）項目經(jīng)理如果能建立起一套科學81危機激勵

關于危機激勵我國古代有許多生動的例證，如背水一戰(zhàn)，置之死地而后生，情急生智等等。面對風險，有的企業(yè)遭遇失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力，成了一種激勵。

危機激勵關于危機激勵我國古代有許多生動的例82文化激勵

企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與近幾十年來美國與日本的經(jīng)濟競爭有直接關系。

80年代初，美國管理者發(fā)現(xiàn)日美企業(yè)管理的差異根本點不在于管理方法和手段上，而在管理因素上。

美國：過于強調(diào)技術、設備、方法、規(guī)章、組織結(jié)構和財務分析等硬因素；

日本：企業(yè)經(jīng)營管理的傳統(tǒng)模式，具有鮮明的非理性主義色