企業(yè)管理-提高員工素質(zhì)的方法和途徑

企業(yè)管理一一提高員工素質(zhì)的途徑和方法人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人員素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理水平的高低。一名優(yōu)秀的員工能把負責的工作完成得更出色。一個企業(yè)如果沒有高素質(zhì)的員工隊伍、專業(yè)骨干和行家里手，生存和發(fā)展的空間將受到很大限制。可以說，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一資源。近幾年來，油田通過定向培養(yǎng)、招聘等多種方式向鹽化工總廠輸送了新員工，以滿足新項目投產(chǎn)需要，解決因隊伍結構不合理造成的結構性缺員。大學畢業(yè)生、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人和新業(yè)公司勞務派遣工等新員工所占比重逐年增加，成為工廠人才接替儲備不可或缺的重要力量。工廠的持續(xù)健康發(fā)展，需要一支技術精、能力強、素質(zhì)高的員工隊伍做支撐，如何通過加強企業(yè)管理，全面提升員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)面臨的一項長期戰(zhàn)略任務。1、員工隊伍現(xiàn)狀鹽化工總廠始建于1990年，1993年4月建成投產(chǎn)。全廠包括13個職能部門、5個后輔單位和8個生產(chǎn)分廠?，F(xiàn)有員工1347人，其它長期合同工21人，新業(yè)勞務派遣工147人，非全日制勞務用工17人。用工總量達到1559人?，F(xiàn)有各類管理和技術干部300人，占用工總量的19%。在技能操作人員中高級技師3人，技師11人，高級工603人，中級工346人，初級工87人。具有大中專以上學歷的有572人，占員工總數(shù)的41%。高中和技校畢業(yè)的有678人，占員工總數(shù)的50.4%。女員工552人，占員工總數(shù)的40%。員工平均年齡為39歲。隨著工廠的不斷發(fā)展壯大，員工隊伍變化呈現(xiàn)出以下特點：1）隊伍文化素質(zhì)整體水平逐步提高，大專、本科、研究生等高學歷人員比例不斷增加，適應了工廠發(fā)展和人才儲備的需要。近年來，工廠不斷加大高等院校優(yōu)秀畢業(yè)生的引進力度，并安排他們在漂粉精廠、鹽硝廠等生產(chǎn)一線接受實戰(zhàn)鍛煉，促其崗位成長成才，使工廠具有實踐經(jīng)驗的高學歷員工比例逐步增加。隨著新員工的不斷加入，隊伍結構呈年輕化、知識化、合理化趨勢。2）在擁有各類管理、技術干部和一批生產(chǎn)骨干的基礎上，工廠培養(yǎng)了一支技術過硬、技能合格的一線操作人員隊伍，為工廠后續(xù)發(fā)展積蓄了力量。2、提高員工素質(zhì)的途徑和方法2.1構建學習型企業(yè)，營造全員學習氛圍，強企首先要強人。先進的技術、工藝、設備可以引進，但高素質(zhì)的技能人才隊伍只能靠企業(yè)自身來培養(yǎng)。企業(yè)要從提高員工隊伍的整體素質(zhì)出發(fā)，積極構建學習型企業(yè)，在員工中倡導終身學習、不斷進取的良好風氣，引導員工樹立“在干中學、在學中干”的理念。1）要有戰(zhàn)略眼光。當前，中石化要建設“世界一流能源化工公司”，油田要努力建成“中石化上游特色一流企業(yè)”，我們鹽化工總廠也有著打造“中石化無機化工產(chǎn)業(yè)基地”的奮斗目標，那么，企業(yè)的人才隊伍建設是否適應企業(yè)發(fā)展的需要？打造一流的企業(yè)，必須要有一流的人才。實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須保證人才的優(yōu)先成長。因此，要把企業(yè)的人才資源放在行業(yè)競爭的層面上去考慮，向世界先進、國內(nèi)一流水平看齊，對照一流水平找差距、定措施、明目標。要及時借鑒國內(nèi)外企業(yè)的典型經(jīng)驗和教訓，在員工中開展學政治、學文化、學法規(guī)、學技術、學工藝、學管理的活動，并緊密結合自身實際，有效地運用到實際工作中。2）搭建良好平臺。網(wǎng)絡作為新型的信息工具可以為我們提供更加快捷的信息平臺?？梢岳糜吞锞W(wǎng)頁內(nèi)容豐富的“學習頻道”、“遠程培訓系統(tǒng)”、“技能培訓考試系統(tǒng)”等欄目，積極開展網(wǎng)絡信息共享、網(wǎng)絡崗位練兵、網(wǎng)上答題等。要合理地利用QC活動、小改小革、技術創(chuàng)新活動等，使那些善于鉆研，勤于思考的人發(fā)揮才智，也為企業(yè)員工提供互相學習和交流的平臺。要大力支持并鼓勵員工參加各種形式的學習培訓，采取輪崗交流、以老帶新等形式把好的做法、先進的操作經(jīng)驗傳承下來。鹽化工總廠在合理化建議活動中緊密結合生產(chǎn)經(jīng)營實際，將征集重點放在影響安全生產(chǎn)、提高質(zhì)量、降低消耗、增加產(chǎn)量等關鍵環(huán)節(jié)和主要問題上，兩年來征集合理化建議300余條，產(chǎn)生經(jīng)濟效益1000余萬元，尤其是“峰、谷、平”錯峰運行方式、鹽泥參燒、冷凝水回收利用，污水回注采鹵等建議的實施，不僅有利環(huán)保，而且取得了巨大的效益?？倧S去年新招的45名漂粉精制造工也是該廠開展“導師帶徒”、“師徒結對”活動的直接受益者，經(jīng)過一年的培訓，如今已經(jīng)全部都能單獨頂崗工作，這些新生力量的注入有效保障了漂粉精擴建項目的順利投產(chǎn)。3）建立激勵機制。激勵可以變壓力為動力。要通過實施動態(tài)考評、跟蹤考核的全員競爭機制，把學習成效與員工的切身利益掛鉤，全面提高員工學習積極性。一是建立目標激勵機制。團隊共同目標能使團隊成員協(xié)同合作，產(chǎn)生一體感、信任感、親和感。制定目標要有適應性、層次性和階段性，從而最大限度地激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，自覺地用學習來縮短目標與現(xiàn)實之間的差距。二是建立競爭激勵機制。實行能力與業(yè)績考核并重的機制，將能力和業(yè)績作為員工個人和部門績效考核體系的主要內(nèi)容，通過績效考核讓員工了解企業(yè)對他們的期望，通過獎勵績效優(yōu)秀、能力突出的員工和部門，鼓舞士氣，營造積極上進的人才成長氛圍。2.2構建全方位立體式培訓體系，加強三支隊伍建設優(yōu)秀的專業(yè)技術人才，能幫助企業(yè)實現(xiàn)技術創(chuàng)新；優(yōu)秀的專業(yè)技能人才，能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務；優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，能引領企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。因此，要著重加強三支隊伍的建設，提高隊伍整體素質(zhì)。1）崗位練兵。崗位練兵可以引導員工立足本職崗位學技術、練技能、營造員工相互學習與交流的氛圍。通過日常崗位練兵，定期組織現(xiàn)場演練和知識競賽，在崗位掀起“比、學、趕、幫、超”熱潮，鼓勵員工勇于創(chuàng)新，培育一流技術人才。多年來，鹽化工總廠以“三基”活動為抓手，堅持以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練，開展了星級工競賽，導師帶徒，創(chuàng)新了一日一練、一周一驗、一季一考、一年一賽等技能訓練模式，通過抓技術練賽促員工技能水平提高。工廠現(xiàn)有4名中石化技術能手，1名國家級技術能手。員工在各類職業(yè)技能競賽中屢創(chuàng)佳績。僅2011年，有2人分別榮獲集團公司技能競賽維修電工銀獎和機泵維修鉗工銅獎，3人獲省第三屆燒堿電解工技能狀元選拔賽前三甲，1人獲省第五屆員工職業(yè)技能大賽工具鉗工第二名，有2人分獲局職業(yè)技能大賽鉗工組、維修電工組第一名。2）專題培訓。針對當前工廠后續(xù)發(fā)展項目大、技術更新快、新員工多的現(xiàn)狀，要制定出長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善培訓管理體系，做好技術人員和生產(chǎn)操作人員的培訓，幫助他們盡快適應工作崗位；要圍繞即將投入使用的新項目，及時做好新員工培訓，保證生產(chǎn)操作人員技能水平符合生產(chǎn)裝置運行要求；要未雨綢繆，按照工廠加速發(fā)展的迫切需要，瞄準隊伍素質(zhì)能力上的短板開展培訓，開展一專多能和關鍵復雜操作崗位儲備性培訓，不斷提高員工知識技能素質(zhì)，滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要，為今后源源不斷地補充合格的崗位技能人才奠定基礎。3）觀摩交流。學習和借鑒本領域先進的技術和管理經(jīng)驗，可以讓員工開闊眼界和思維，從交流中吸取有益的養(yǎng)分，通過比較認識自身的不足和差距，找準需要改進之處，更好地推動各項工作高效開展。近年來，鹽化工總廠多次組織各項目負責人到相關設計單位、生產(chǎn)廠家及用戶單位，領略同行業(yè)間的高新技術和先進水平；先后四次組織部分設備管理人員，到鉆頭廠、鋼管廠、天津石化進行TPM管理調(diào)研；組織新分大學畢業(yè)生、青年崗位能手、團員青年到油田第一口油井參觀學習，開展素質(zhì)拓展訓練，增強感性認識，提升協(xié)作精神；組織基層單位負責人、部門科室長、車間干部赴江漢采油廠采油七隊、“王一”聯(lián)合站、廣一站、廣5—11井場等地實地觀摩，學習兄弟單位在企業(yè)管理、黨建文化等方面的先進經(jīng)驗和特色做法，提高了隊伍的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。2.3培育團隊精神，構建和諧團隊和諧團隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大限度地發(fā)揮團隊的潛在能量。企業(yè)要培養(yǎng)員工的團隊意識，使大家心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出巨大能量。1）創(chuàng)造企業(yè)親和力。企業(yè)要時刻為員工排憂解難，了解一線干部員工的工作、生活情況，解決群眾最關心、最現(xiàn)實的問題，將早已形成品牌效應的冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學等活動進一步深化，將關心員工落實到每一個具體細節(jié)，員工自然會認真工作。多年來，鹽化工總廠一直把為員工做實事、辦好事作為一項重要工作長抓不懈，如為員工辦理健身運動卡、逐年提高女員工健康檢查標準、為女員工購買女性安康重大疾病保險、改善食堂硬件設施提高伙食補助、對困難患病員工給予及時援助等等，這些惠及員工的好事實事，如同縷縷春風溫暖了員工的心田，讓員工在獻身企業(yè)發(fā)展的同時，充分享受到企業(yè)發(fā)展成果。企業(yè)對員工的關愛，更換來了員工對企業(yè)的真誠回報，實現(xiàn)了員工與企業(yè)共同成長、和諧共贏。2）提升干部影響力。領導干部良好的工作狀態(tài)對員工是最好的教育。各級領導干部，要敢于和善于面對群眾做工作，與員工交心交友，增進情感交流，增進理解和信任。要深化“油田是我家”活動，認真開展“下基層促發(fā)展，訪群眾促和諧”活動，通過領導掛點、干部值班、黨員值日等多種方式，組織各級干部深入基層、深入崗位、深入一線，把干部下基層的各項工作作為摸實情、解民憂、增感情、辦實事的過程。近兩年來，總廠各級領導干部共走訪1256戶家庭，其中困難家庭38戶，殘疾人家庭19戶，勞模及先進人物家庭47戶，重病大病家庭12戶，一般員工家庭1140戶，送慰問物資840件（箱），價值10.3萬元，幫助員工解決實際困難81件，有效地增進了黨群、干群關系，提升了企業(yè)的感召力和凝聚力。3）增強員工榮譽感。榮譽感是團隊的靈魂，是一個團隊戰(zhàn)斗力的真正來源。要加強職業(yè)道德教育，通過大力宣講石油石化行業(yè)“三老四嚴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)、“自強不息、爭創(chuàng)一流”的鹽化精神和“誠信規(guī)范、協(xié)力共贏”的經(jīng)營理念，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，自覺做到“干一行愛一行、愛一行專一行”。要實行人性化管理，尊重、關心、愛護員工，提高員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，充分激發(fā)其工作主動性和積極性。尤其對新員工，更要安排好他們的生活、培訓和上崗工作