2021年10月自考《管理學(xué)原理》考試真題及答案解析

20211015115備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出?！绢}干為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的項職能?( )【選項】A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】B【解析】管理的職能：計劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。組織是為了完成計劃對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排。領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程?？刂剖菫榱吮ＷC組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行一系列監(jiān)督檢查工作?！绢}干】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的( )?！具x項】A.B.C.D.【答案】D【解析】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的技術(shù)活動。A.管理活動——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。B.商業(yè)活動——購買、銷售、交換。C.財務(wù)活動——資金的籌集與運(yùn)用?！绢}干】2020年國內(nèi)出臺了第一個《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，是針對外部環(huán)境中的哪個因素?()【選項】A.B.C.D.【答案】A術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用場景。信仰、教育水平、以及風(fēng)俗習(xí)慣等。【題干】新冠疫情發(fā)生后，面對一些醫(yī)院醫(yī)用物資短缺的情況，一些企紛紛解囊相助。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的( )?！具x項】A.B.C.D.【答案】B【解析】企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等內(nèi)容，故選B?！绢}干】管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這現(xiàn)的是哪個決策原則的要求?( )【選項】A.B.C.D.【答案】A1.安排。信息還要求保密。性?！绢}干企業(yè)通過流水線方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)使產(chǎn)品價格低于競爭對手這是下列哪種戰(zhàn)略類型的特征?( )【選項】A.差別化戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略【答案】C【解析】總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要思想是使企業(yè)以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手，以爭取更大的市場份額，故選C。成的差異化，建立起差別競爭優(yōu)勢。集中戰(zhàn)略是主攻某個特殊的細(xì)分市場或某一種特殊的產(chǎn)品?！绢}干】在組織設(shè)計中要做到機(jī)構(gòu)簡單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計【選項】A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.C.統(tǒng)一指揮原則D.精簡高效原則【答案】D簡高效原則。標(biāo)為導(dǎo)航;另一方面是指各層次都要以組織總目標(biāo)為目標(biāo)，把各自的目標(biāo)置于總目標(biāo)的統(tǒng)一之下。專業(yè)化分工原則就是要把組織活動的特點和參與組織活動的員工的特點工作效率。必須服從唯一上級的命令和指揮，只有這樣才能保證政令統(tǒng)一，行動一致。【題干】人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是( )?！具x項】人力資源計劃工作分析C.D.績效考核【答案】A【題干】某公司通過培訓(xùn)改變員工的認(rèn)知、工作態(tài)度和期望。從組織變【選項】A.B.C.D.【答案】C【解析】人員變革是指組織成員在工作態(tài)度、期望、認(rèn)知和行動上的改變。A.結(jié)構(gòu)變革是對組織設(shè)計、權(quán)利的分配、分工與協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行的變革。管理者可以對組織結(jié)構(gòu)要素的一個或多個加以變革。B.技術(shù)變革是對組織所使用的設(shè)備、工具、技術(shù)、工藝、方法等方面進(jìn)行的變革。D.革的核心是要確立新的價值觀來取代舊的落伍的價值觀。【題干】王經(jīng)理在工作中，對生產(chǎn)極為重視，也非常關(guān)心員工，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，圓滿完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。依據(jù)管理方格理論，王經(jīng)理的導(dǎo)方式屬于( )?！具x項】A.1.1B.9.1C.1.9D.9.9【答案】D【解析】管理方格理論的五種領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1型：(或稱“貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式)：領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心職工，也不關(guān)心生的工作。1.9型：(或稱“俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式”)領(lǐng)導(dǎo)集中注意對職工的支持和體少關(guān)心。9.1發(fā)展和士氣。9.9(5)5.5【題干】領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中，要做到“因人而異，宜文則文，宜武武”。這體現(xiàn)了用人的( )?！具x項】A.B.C.授權(quán)原則D.晉升原則【答案】B量才任職的原則。做到人盡其才，要因人而異，宜文則文，宜武則武。A.德才兼?zhèn)涞脑瓌t。用人強(qiáng)調(diào)有德有才，德才兼?zhèn)?，但現(xiàn)實中兩者往往是不完全統(tǒng)一的，要針對具體情況選用人才，不過分求全兼?zhèn)?，原則是德看主流，才重一技。C.授權(quán)的原則。敢于授權(quán)、善于授權(quán)，這是用人的重要原則。只有這樣，才能充分調(diào)動其聰明才智，發(fā)揮其主動性與積極性。D.晉升的原則。提升干部既是培養(yǎng)人才之所需，也是激勵人才的有效方法?！绢}干】小張因工作業(yè)績突出，獲得企業(yè)的高額獎金。依據(jù)激勵的強(qiáng)理論，這屬于( )。A.懲罰B.C.正強(qiáng)化D.負(fù)強(qiáng)化【答案】C【解析】正強(qiáng)化：就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得以進(jìn)一步加強(qiáng)，重復(fù)出現(xiàn)，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。種不符合要求的行為的否定。然消退。D.而減少和削弱不希望出現(xiàn)的行為?！绢}干】溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的( )?！具x項】A.B.C.D.【答案】CB.贏得對方的配合與尊重。A.方的意見。【題干】信息是自下而上，或自上而下逐級傳遞，不能越級傳遞，傳信息的速度很快。這屬于( )?！具x項】A.B.C.Y【答案】A【解析】鏈?zhǔn)綔贤ㄓ址Q為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的收信者，環(huán)環(huán)銜接，形成信息溝通的鏈條，屬于控制型結(jié)構(gòu)。信息是自下而上，或自上而下逐級傳遞，不能越級傳遞，傳遞信息的速度很快?！绢}干】企業(yè)庫存中，大約有20%的物品會占到年度庫存總價值的對這類物品要重點管理。這種庫存控制的方法是( )?！具x項】A.經(jīng)濟(jì)批量法B.ABC分類法C.訂貨點法D.定期補(bǔ)充法【答案】BABCABC2080%，，我們把這類物資稱為A20%15%B60%5%的價值，CABC5210【題干】下列選項中，屬于古典管理理論特點的有( )?！具x項】以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理【答案】ABCD【解析】古典管理理論的主要特點：(1)以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)。以科學(xué)求實的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究。(4)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用?！绢}干】下列屬于定性決策方法的有()?！具x項】A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.E.【答案】ABC【解析】定性決策是一種較早出現(xiàn)的決策方法，這種決策方法更多地依靠決策者的直覺、經(jīng)驗和主觀判斷，包括頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法、電子會議。DE是不確定型決策方法?！绢}干】戰(zhàn)略計劃的過程包括( )?！具x項】A.B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定C.戰(zhàn)略環(huán)境分析D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略計劃的實施【答案】ABCDE存和發(fā)展而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。其內(nèi)容主要包括：愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定;在行業(yè)中的地位;戰(zhàn)略選擇：選擇合適的發(fā)展途徑;戰(zhàn)略計劃的實施：通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略性計劃付諸實施?！绢}干】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括()?！具x項】A.獎賞權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.專長權(quán)D.個人影響權(quán)E.法定權(quán)【答案】CDABE式權(quán)力?！绢}干】麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為( )?！具x項】A.B.C.D.E.【答案】CDE要，即成就需要、權(quán)力需要和社交需要。5315確的打√，不需要說明理由，錯誤的打×，并說明理由?！绢}干】管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理?！敬鸢浮空_?！绢}干】戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況?！敬鸢浮垮e誤。戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不是描述組織目前是什么樣的，而是著眼于未來組織發(fā)展的?！绢}干】人員配備的內(nèi)容就是通過招聘填補(bǔ)人員的空缺?！敬鸢浮垮e誤。人員配備的內(nèi)容包括人力資源計劃、工作分析與職位設(shè)計、招聘與甄選、培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、獎懲與調(diào)職?！绢}干】溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無關(guān)?！敬鸢浮垮e誤。溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者，同時也取決于溝通渠道是否暢通及是否選擇正確?！绢}干】控制的基本目的就是維持現(xiàn)狀?！敬鸢浮空_。452026.【題干】簡述管理的含義?！敬鸢浮?1)管理是對組織的管理，組織是管理的載體;(2)管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo);(3)管理是由一系列活動構(gòu)成的;(4)管理是一個追求有效的過程;(5)管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。27.【題干】簡述組織文化的特征?！敬鸢浮?.客觀性;2.獨(dú)特性;相對穩(wěn)定性;繼承融合性;發(fā)展性。28.【題干】組織類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有哪些?1.型組織。眾組織、宗教組織。組織。按照組織的特性，可以把組織劃分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織?？?。按照組織的形態(tài)分為實體組織、虛擬組織。29.【題干】簡述超Y理論的基本觀點。1.不斷變化。每個人的需要各不相同，需要的層次亦因人而異。整體，形成錯綜復(fù)雜的動機(jī)模式。機(jī)。一個人在不同單位或部門工作會產(chǎn)生不同的需要。五、論述題：本題10分。30.【題干】舉例闡述決策的地位與作用。【答案】(1)西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。斯蒂芬羅賓斯指出“決策對管理者每一方面工作的重要性是怎么強(qiáng)調(diào)也是同決策密切聯(lián)系的。決策不僅僅滲透于管理活動的各個方面，同時，其正確與否直接關(guān)系著向成功，相反，連續(xù)的決策失誤必然使組織毀滅。(結(jié)合自己知道的實例適當(dāng)進(jìn)行分析)2153031.案例：如運(yùn)作效率不高、經(jīng)營業(yè)績重數(shù)量輕質(zhì)量，一些員工思想守舊、安于現(xiàn)狀、驕傲轉(zhuǎn)變思想觀念，倡導(dǎo)建立危機(jī)意識;變革目標(biāo)，明確公司的目標(biāo)是向一流企業(yè)發(fā)展;變革組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司內(nèi)部的杋構(gòu)設(shè)置與職權(quán)關(guān)系等等。變革涉及到挑戰(zhàn)。問題：(1)【題干】組織變革的動因有哪些?促使華強(qiáng)公司組織變革的動因是什么?【答案】1.(1)宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。(2)科技進(jìn)步的影響。(3)環(huán)境資源的影響。(4)競爭觀念的改變。(5)全球化。(1)戰(zhàn)略的調(diào)整。(2)設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化。(3)員工受教育程度的提高。(4)組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大，原來的組織結(jié)構(gòu)變得不適應(yīng)。發(fā)展，因此需要進(jìn)行組織變革，這屬于組織變革的內(nèi)部動因?！窘馕觥俊究键c】組織變革概述什么?【答案】1.組織變革的內(nèi)容：(1)人員變革的重點在于組織成員之間在權(quán)力與利益等資源的重新分配。(2)結(jié)構(gòu)變革是對組織設(shè)計、權(quán)力的分配、分工與協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行的變革。(3)技術(shù)變革是對組織使用的設(shè)備、工具、技術(shù)、工藝等方面進(jìn)行的變革。(4)組織文化變革的核心是確立新的價值觀念來取代舊的價值觀念。2.華強(qiáng)公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革，對關(guān)鍵的部門進(jìn)行了重新的分工與協(xié)調(diào)，也對相關(guān)人員的權(quán)力進(jìn)行了重新的分配。同時，轉(zhuǎn)變思想、樹立危機(jī)意識，確立了新的價值觀念。而對目標(biāo)的改革，使公司的目標(biāo)更加符合發(fā)展戰(zhàn)略也更合理，從而為組織的變革提供引導(dǎo)。32.