企業(yè)經(jīng)營中的成本管理課件

企業(yè)經(jīng)營中的成本管理企業(yè)經(jīng)營中的成本管理目錄一、成本管理的重要性二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿三、重新認識成本與成本管理四、不同階段成本控制與管理的方法五、實戰(zhàn)案例目錄一、成本管理的重要性一、成本管理有多重要？一、三大競爭戰(zhàn)略：1、差異化2、成本領(lǐng)先3、目標集聚

企業(yè)經(jīng)營管理者只要做好兩件事：第一是銷售，第二是控制成本。——彼得德魯克一、成本管理有多重要？一、三大競爭戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營管理三種競爭戰(zhàn)略的特別之處特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚戰(zhàn)略目標廣闊市場廣闊市場狹窄市場競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)行業(yè)最低成本獨特的產(chǎn)品或服務(wù)某一特定市場中的獨特性或低成本生產(chǎn)線優(yōu)先選擇廣泛的多樣性定位于所選細分市場三種競爭戰(zhàn)略的特別之處特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚戰(zhàn)略目標廣闊特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚生產(chǎn)重點盡可能低的成本，高質(zhì)量和重要的產(chǎn)品特征差異性創(chuàng)新適用于所選細分市場營銷重點低價格議價和獨特的差異性企業(yè)為所選細分市場服務(wù)的獨特能力特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚生產(chǎn)重點盡可能低的成本，高質(zhì)量和重競爭戰(zhàn)略對所需技能、報告系統(tǒng)和成本管理系統(tǒng)的影響戰(zhàn)略成本領(lǐng)先所需機能及資源巨額資本投資流程設(shè)計技能嚴格的生產(chǎn)監(jiān)督便于生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計組織和報告要求嚴格的成本控制頻繁的、詳細的控制報告結(jié)構(gòu)化的組織和政策戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)成本會計和經(jīng)營控制競爭戰(zhàn)略對所需技能、報告系統(tǒng)和成本管理系統(tǒng)的影響戰(zhàn)略所需機能戰(zhàn)略差異性集聚所需機能及資源強大的營銷能力產(chǎn)品生產(chǎn)組織企業(yè)的質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲譽特定戰(zhàn)略目標下成本領(lǐng)先與差異性的技能與資源組織和報告要求基于嚴格的定量目標的激勵研究、產(chǎn)品開發(fā)、制造和營銷個只能之間的協(xié)調(diào)特定戰(zhàn)略目標下成本領(lǐng)先與差異性的政策戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)管理控制經(jīng)營與管理控制戰(zhàn)略所需機能及資源組織和報告要求戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)不能做到成本最低，就不能做到價格最低。不能做到價格最低，就不能做到全球最大。只要我們把成本拉到世界第一，這個游戲規(guī)則就不是你美國、日本家電大鱷說了算，而是我們格蘭仕說了算。

——格蘭仕微波爐不能做到成本最低，就不能做到價格最低。只要我們把成本拉到美國西南航空公司在40個鄰近城市的航線平均單程機票僅為58美元，甚至比有的公路票價更低。這得益于西南航空一貫采用的低成本運行戰(zhàn)略。美國西南航空公司在40個鄰近城市的航線平均單程機票僅為5“天天低價”

“銷售的商品總是最低的價格”造就了一個強大的沃爾瑪，在其背后是一套近乎“苛刻”和“不近人理”的成本管理方法.

全球五百強沃爾瑪“天天低價”成功的企業(yè)都有各自成功的秘訣失敗的企業(yè)各有各不同的難處但有一點是相同的：成功和失敗有一個共同的原因：

成本！成本，成本，成功之本，同時也是失敗之本成功的企業(yè)都有各自成功的秘訣成本！成本，成本，成功之本，二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿會計恒等式：利潤=收入-成本-費用收入-成本（直接）=毛利毛利-費用=稅前利潤稅前利潤-所得稅=凈利潤二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿會計恒等式：利潤=收入-成本-成本的杠桿作用如果你的公司：收入-成本=利潤10-9=1如果每降低10%成本，利潤就會翻一翻收入-成本=利潤

10-9=110-8=2問題：如果成本不降低的話，那收入要提高多少，才能利潤翻番呢？成本的杠桿作用如果你的公司：三、重新認識成本與成本管理1、成本的含義是什么？成本是經(jīng)濟資源的耗費（是這樣嗎）2、成本與費用的區(qū)別：

都屬于成本。成本側(cè)重于產(chǎn)品，費用側(cè)重于期間；成本一定有特定對象，而費用沒有特定對象。

三、重新認識成本與成本管理1、成本的含義是什么？成本構(gòu)成圖

1、直接材料+直接人工=主要成本

2、間接材料+間接人工+間接制造費用=制造費用

3、銷售費用+管理費用+財務(wù)費用=期間費用生產(chǎn)成本總成本費用成本構(gòu)成圖

生產(chǎn)總成本費用總成本費用產(chǎn)品生產(chǎn)成本主要成本直接材料直接人工其它直接費用制造費用車間管理人員工資折舊費修理費、物料消耗其它制造費用管理費用銷售費用財務(wù)費用公司管理人員工資折舊費、攤銷費修理費、物料消耗房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅其它管理費用運輸費、包裝費、保險費、差旅費、廣告費銷售機構(gòu)人員工資、折舊費等借款利息匯兌凈損失、銀行手續(xù)費、其它籌資費用總成本費用產(chǎn)品生產(chǎn)成本主要成本直接材料制造費用車間管理人員工成本的類型1、

按管理環(huán)節(jié)劃分項目組成本、部門成本、公司成本2、

按成本項目劃分材料成本、人工成本、制造成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用、總經(jīng)營成本3、

按企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理要求劃分變動成本、固定成本、責任成本、可控制成本、不可控制成本等4、按成本形成的價值鏈環(huán)節(jié)分研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、銷售成本、售后服務(wù)成本5、經(jīng)濟學意義上的成本機會成本、時間成本、隱形成本、沉沒成本成本的類型1、

按管理環(huán)節(jié)劃分經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：1、機會成本與會計成本2、增量成本與沉沒成本3、變動成本與固定成本4、顯性成本與隱形成本5、邊際成本與邊際收益這些概念，對于我們提升企業(yè)效益，做出正確決策有著及其重要的意義和作用！經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：1、機會成本與會計成本2、增量成本與沉沒成本3、變動成本與固定成本4、顯性成本與隱形成本5、邊際成本與邊際收益這些概念，對于我們提升企業(yè)效益，做出正確決策有著及其重要的意義和作用！經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：第一組：機會成本和會計成本會計成本：是指生產(chǎn)過程中企業(yè)所發(fā)生的各項開支，它們作為已經(jīng)支出的貨幣額，反映在企業(yè)的會計賬薄上。

機會成本（OpportunityCost）：是指生產(chǎn)資源因用于某一特定用途而放棄的、在其他可供替代的用途中所能獲得的最大收入。第一組：機會成本和會計成本會計成本：是指生產(chǎn)過程案例1：門臉房是出租還是自己經(jīng)營假如，你們家有一個門臉房，你用它開了一家雜貨點。一年下來你算賬的結(jié)果是掙了5萬人民幣。如果把隱含成本算進去會怎么樣？顯明成本和隱含成本之間的區(qū)別說明了經(jīng)濟學家與會計師分析經(jīng)營活動之間的重要不同。機會成本，又稱替換成本，是指生產(chǎn)者為了生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。2022/12/14北京信息科技大學21案例1：門臉房是出租還是自己經(jīng)營2022/12/13北京信息案例二：考研的代價如果說高考是求學路上的一道坎兒，那么考研就是一道梁了。前者迫于種種壓力，而后者卻往往是自討苦吃。對于一名普通的考生（既不能通過保送讀研又不能和導師沾親帶故），他將面臨以下代價：1.購買考研書籍、資料約500元；2.各種輔導班學費約1000元;3.報考費應為100元，但許多考點通常多收10—20元；4.只可意會不可言傳的費用1000元；5.加重父母的精神負擔,父母的精神損失費約為3650元/人╳2人(每天暫以10元計);6.如果你已結(jié)婚或正處于熱戀，你的愛人或戀人比你承受更大的精神、物質(zhì)壓力，損失難以估價；7.你將不再擁有常人的種種樂趣：節(jié)假日、旅游、電影、足球逛街等；案例二：考研的代價（接上頁）8.如果你報考的是異地院校，那么路費必須考慮進去，其計算公式應為：單程路費╳4；9.如果你找到學校的免費宿舍，學校查房造成的精神壓力，最樂觀的數(shù)字也應是2元/日╳365日；……………考研戰(zhàn)場上3天共18小時，思想必須高度集中。據(jù)統(tǒng)計，每5名落榜者中就有1人為了1分之差而抱憾終身。最重要就是樹立自信。第一次失敗后你要勸慰自己：“不可畢其功于一役”，第二年失敗要想到“三打祝家莊”，第三年失敗該想起“四渡赤水”的英雄故事。以此類推，接下來是“五朵金花”、“六出祁山”、“七下江南”、“八年抗戰(zhàn)”……..如果你恨他，就勸他去考研，forit’sthehell。

如果你愛他，就勸他去考研，forit’stheheaven。

鋼鐵是這樣煉成的?。ń由享摚?.如果你報考的是異地院校，那么路費必須案例三某安裝公司打算承攬一項100,000的安裝空調(diào)管道的合同，需用一噸鐵皮。公司庫存一噸鐵皮，原價為40,000元/噸，但現(xiàn)價只有25,000元/噸。鐵皮的行情在一定時期內(nèi)不會有大的上漲，繼續(xù)存放不會有什么好處。經(jīng)估算，完成該合同的施工與其它經(jīng)營費用為65,000元。問：該公司是否應該簽定這份合同？案例三某安裝公司打算承攬一項100,000的安裝空調(diào)管道的合案例4：為什么農(nóng)民的犯罪率高于城市人現(xiàn)在經(jīng)常在報紙上報導的一些刑事犯罪，大多數(shù)是進城打工的農(nóng)民，聽公安局的朋友說農(nóng)民工的刑事犯罪遠遠高于城市人。應確切的說，收入低，生活沒有保障的弱勢群體犯罪率高，收入高，生活有保障的群體犯罪率低。2022/12/14北京信息科技大學25案例4：為什么農(nóng)民的犯罪率高于城市人2022/12/13北京原因是收入低，生活沒有保障的群體犯罪的機會成本低。一部分進城打工的農(nóng)民，沒有固定工作和穩(wěn)定的收入，生活的實際成本都滿足不了，他們生活在社會的最底層，沒有名譽地位。難道高收入就沒有犯罪，否，有的高居黨政要職，有的企業(yè)老板，為什么他們要貪污腐??？為什么他們要走私販私偷稅漏稅？我們稱其為強勢群體……還是因為犯罪的機會成本低。這并不是說機會成本低就有理由犯罪，這里只是從經(jīng)濟學的角度探討影響人們犯罪的因素。2022/12/14北京信息科技大學26原因是收入低，生活沒有保障的群體犯罪的機會成本低。一部分進城第二組：增量成本和沉沒成本

增量成本是指因作出某一特定的決策而引起的全部成本的變化。運用增量成本進行決策的方法是：比較增量成本與增量收入，增量收入是指因作出某一特定決策而引起的總收入的變化。若增量收入大于增量成本，說明這一決策可導致總利潤的增加，因而可以接受，否則不可接受。

沉沒成本是指過去已經(jīng)支出的費用，或者根據(jù)協(xié)議將來必須支付的費用。它是非相關(guān)成本，不列入決策考慮因素。已經(jīng)發(fā)生的會計成本中，有的（如辦公樓，汽車，計算機）等等可以通過出售或出租方式在很大程度上加以回收，屬于可回收成本；有的則不可能回收，屬于沉沒成本（Sunkcosts）。沉沒成本包括廣告費用、專用資產(chǎn)費用以及合并費用、人才培養(yǎng)和獵頭成本等等第二組：增量成本和沉沒成本增量成本是指因作要不要接受訂貨？——例題1解：某企業(yè)原生產(chǎn)產(chǎn)品A１０００件，單位變動成本１元，總固定成本５００元，單位全部成本為１.５元，單位價格為２元，現(xiàn)在有人只愿以１.３元的價格再訂購４００件，如企業(yè)生產(chǎn)有富余，該企業(yè)是否應接受這筆訂購？

增加利潤＝增量收入－增量成本

＝１.３＊４００－１.０＊４００

＝１２０

所以：應接受要不要接受訂貨？——例題1解：某企業(yè)自制還是外購？例

假定通用電器公司制造某種零件，其成本如表所示。如果外購，價格為10元/個，節(jié)約固定間接費20000元（因為不自制這種零件，班長可以調(diào)做其它工作，節(jié)約班長工資20000元），同時，閑置設(shè)備可以出租，租金收入35000，通用電器公司應該自制還是外購？考慮應從兩方面進行：質(zhì)量與成本。如果自制與外購的質(zhì)量相同，兩種方案對收入的影響是相同的，則考慮成本。外購的增量成本為：10×20000=200000元自制的增量成本為：20000+80000+40000+20000+35000=195000元應自制自制還是外購？例

假定通用電器公司制造某種零件，其成本如表虧損企業(yè)要不要停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)—例假定某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品A，B，C，其中C是虧損的，每月的銷售收入和成本利潤如表所示。問（1）產(chǎn)品C要不要停產(chǎn)？（2）假如把產(chǎn)品C的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品D，產(chǎn)品D銷售收入為2000000元/每月，變動成本為1500000元/月，要不要轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品D？（3）假設(shè)C停產(chǎn)后，可以把部分管理人員調(diào)往他處，使固定成本下調(diào)80000元，騰出的設(shè)備可以出租，租金為250000元/月，產(chǎn)品C是否停產(chǎn)？（1）產(chǎn)品C的貢獻為：

250萬-220萬=30萬。假設(shè)停產(chǎn)后，總固定成本不變，同時這部分生產(chǎn)能力閑置不用，如果C停產(chǎn)，企業(yè)利潤將減少30萬元。（2）產(chǎn)品D的貢獻為：

200萬-150萬=50萬。轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)D可以增加利潤50-30=20萬元。（3）產(chǎn)品C停產(chǎn)：2500000-（2200000+80000+250000）=-30000元

虧損企業(yè)要不要停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)—例假定某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品A，B，C，其案例5：旅行社在旅游淡季如何經(jīng)營某旅行社在旅游淡季打出從天津到北京世界公園1日游38元，（包括汽車和門票）我的一位朋友說不信，認為是旅行社的促銷手段。38元連世界公園的門票都不夠（旺季65元）。因為旅行社在淡季游客不足，而旅行社的大客車、旅行社的工作人員這些生產(chǎn)要素是不變的，一個游客都沒有，汽車的折舊費、工作人員的工資等固定費用也要支出。2022/12/14北京信息科技大學31案例5：旅行社在旅游淡季如何經(jīng)營2022/12/13北京信息任何一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都有長期與短期之分，從長期看如果收益大于成本就可以生產(chǎn)。更何況就是38元票價旅行社也還是有錢賺的。一個旅行社的大客車載客50人，共1900元，高速公路費和汽油費假定是500元，假如門票價格打折為10元共500元，旅行社凈賺900元。2022/12/14北京信息科技大學32任何一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都有長期與短期之分，從長期看如果收益大在短期不經(jīng)營也要損失固定成本的支出，因此只要收益彌補可變成本，就可以維持下去。換個說法，每位乘客支付費用等于平均可變成本，就可以經(jīng)營。另外公園在淡季門票也打折，團體票也會打折。這些做法也是這個道理。2022/12/14北京信息科技大學33在短期不經(jīng)營也要損失固定成本的支出，因此只要收益彌補可變成本第三組：變動成本和固定成本

變動成本是指企業(yè)在可變投入要素上的支出，是隨著產(chǎn)量的變化而變化的成本。如：勞動、原材料、燃料等投入量隨著產(chǎn)量的變動而變動，這部分要素稱為變動要素，支付變動要素的費用就是變動成本。

固定成本是指企業(yè)在固定投入要素上的支出，是不變產(chǎn)量變化影響的成本。如機器與廠房租金、借入資本的利息、折舊費、管理費用等。第三組：變動成本和固定成本變動成本是指企業(yè)在可變投變動成本與固定成本成本費用變動成本固定成本業(yè)務(wù)量abxY 變動成本與固定成本成本費用變動成本固定成本業(yè)務(wù)量abxY 量-本-利分析：盈虧平衡點0Q銷售收入變動成本固定成本B盈虧盈虧分界點C安全邊際損區(qū)利區(qū)C問題：如果在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品價格與產(chǎn)品的成本持平或者略低，我們可以接這個單子嗎？A量-本-利分析：盈虧平衡點0Q銷售收入變動成本固定成本B盈虧案例6：福特公司產(chǎn)量的安排對于許多企業(yè)來說，總成本分劃為固定和可變成本取決于時間框架。例如，考慮一個全機車公司，比如福特汽車公司。在只有幾個月的時期內(nèi)，福特公司不能調(diào)整它汽車工廠的數(shù)量與規(guī)模。它可以生產(chǎn)額外一輛汽車的唯一方法是什么？這就是在已有的工廠中多雇傭工人。因此，這些工廠的成本在短期中是固定成本。2022/12/14北京信息科技大學37案例6：福特公司產(chǎn)量的安排2022/12/13北京信息科技大與此相比，在幾年的時期中，福特公司可以擴大其工廠規(guī)模，建立新工廠和關(guān)閉舊工廠。因此，其工廠的成本在長期中是可變成本。由于許多成本在短期中是固定的，但在長期中是可變的，長期平均總成本曲線是比短期平均總成本曲線平坦得多的U型曲線。所有短期曲線在長期成本曲線上和以上。這些特點的產(chǎn)生，是因為企業(yè)在長期中又更大的靈活性。實際上，在長期中，企業(yè)可以選擇它想用的哪一條短期成本曲線。但在短期中它不得不用它過去選擇的任何一條短期曲線。2022/12/14北京信息科技大學38與此相比，在幾年的時期中，福特公司可以擴大其工廠規(guī)模，建立新當福特公司想把每天的產(chǎn)量從1000輛汽車增加到1200輛時，在短期中除了在現(xiàn)有的中等規(guī)模工廠中多雇工人之外別無選擇。由于邊際產(chǎn)量遞減，每輛汽車的平均總成本從1萬美元增加到1.2萬美元。但是，在長期中，福特公司可以擴大工廠和車間的規(guī)模，而平均總成本人保持在1萬美元的水平上。對一個企業(yè)來說，進入長期要多長時間呢？回答取決于企業(yè)類型。2022/12/14北京信息科技大學39當福特公司想把每天的產(chǎn)量從1000輛汽車增加到1200輛時，第四組：顯性成本與隱性成本顯性成本（ExplicitCost）:生產(chǎn)者在要素市場上為購買或租用所需的生產(chǎn)要素而發(fā)生的實際支出。隱性成本（ImplicitCost）:生產(chǎn)者自身所擁有的并投入到生產(chǎn)過程中去的生產(chǎn)要素的價值。以機會成本衡量。第四組：顯性成本與隱性成本顯性成本（ExplicitCo企業(yè)經(jīng)營中的成本管理課件第五組：邊際成本與邊際收益邊際收益>邊際成本總利潤上升邊際收益<邊際成本總利潤下降邊際收益=邊際成本總利潤最大第五組：邊際成本與邊際收益邊際收益>邊際成本總利潤上案例7：機票的銷售假設(shè)甲地到乙地航班價格為600元，但是有部分余票沒有賣出去，在飛機起飛前有一位乘客，只愿意出100元買一張余票，可以賣給他嗎？2022/12/14北京信息科技大學43案例7：機票的銷售2022/12/13北京信息科技大學43茅于軾說：“我國大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導和會計師還不懂得邊際成本的意義，更談不上對邊際成本曲線有什么研究。如果能改變這一局面，全國每年多創(chuàng)造幾十億利潤是毫不費勁的事。2022/12/14北京信息科技大學44茅于軾說：“我國大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導和會計師還不懂得邊際成本的意義案例8.優(yōu)衣庫優(yōu)衣庫的目標是制造出所有人都可以穿的基本款衣服，每年推出的服裝只有1000款，而其他同等規(guī)模的服裝品牌SKU都能過萬。一件標價為1900日元（中國賣99元）的搖粒絨外套有50%的毛利。就是這款衣服曾推動優(yōu)衣庫從1999-2001三年里連續(xù)實現(xiàn)營收破1000億日元，2000億日元，4000億日元三級跳案例8.優(yōu)衣庫優(yōu)衣庫的目標是制造出所有人都可以穿的基本款衣服從非標準化的服裝行業(yè)挖掘到標準化的品類，借助全球供應鏈，利用品牌號召力和研發(fā)投入，將邊際成本不斷下降，從而將價格降到極致。盡可能發(fā)掘并研制能夠賣很長時間的產(chǎn)品，當產(chǎn)量到一定程度，越到后面，邊際成本越低，邊際利潤越高。從非標準化的服裝行業(yè)挖掘到標準化的品類，借助全球供應鏈，利用（一）材料成本1、開發(fā)中的控制方法：設(shè)計方案優(yōu)選、公共模塊建立等2、采購中的控制方法：供應商管理、計劃采購、批量采購、獲取商業(yè)折扣、付款方式選擇、招標等3、生產(chǎn)中：控制損耗，節(jié)約用料，提高材料利用率（定尺管理）

四、不同階段成本控制與管理的方法（一）材料成本四、不同階段成本控制與管理的方法方法一：向采購要成本效益銷售：￥100

成本分析：采購￥50/其它￥40

稅前利潤：￥10銷售：￥110

成本分析：采購￥55/其它￥44

稅前利潤：￥11銷售增加10元銷售：￥100成本分析：采購￥49/其它￥40

稅前利潤：￥11采購下降1元采購成本下降1%，相當于銷售額提高10%利潤增加1元方法一：向采購要成本效益銷售：￥100

成本分析：銷售：

（二）生產(chǎn)成本（主材外）

1、開發(fā)中的控制方法：測試方案優(yōu)選、開發(fā)器件的選用、研發(fā)費用的控制等2、生產(chǎn)(工程)中的控制方法：提高人工效率、加強質(zhì)量控制、費用標準控制、工程活動合理籌劃等3、庫存中的控制方法：減少庫存，降低積壓、不良品提報

（二）生產(chǎn)成本（主材外）

方法二：向庫存要成本效益1、庫存是利潤的殺手。盡量做到零庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率。不是以產(chǎn)品為中心，而是以服務(wù)客戶為中心。學習戴爾公司的新營銷模式：先市場，后產(chǎn)品；先客戶，后產(chǎn)品；先感應，后回應。2、要市場不要工廠。要把庫存和各級管理者的效益掛鉤。庫存和營銷負責人掛鉤庫存和生產(chǎn)負責人掛鉤庫存和庫房管理者掛鉤方法二：向庫存要成本效益1、庫存是利潤的殺手。（三）人工成本（越來越貴）1、人員招聘2、人員離職（3-5倍）3、人員培訓（培訓很貴，不培訓更貴）4、薪酬福利5、員工的人均產(chǎn)出與績效6、人工成本預算控制方法三：向人力資源管理要成本效益（三）人工成本（越來越貴）方法三：向人力資源管理要成本效益（四）管理費用

1、實行總量控制、專項費用控制（如話費、復印費、辦公用品等）2、嚴格參照制度控制成本費用：如差旅費、招待費、交通費等3、與考核掛鉤（四）管理費用

1、實行總量控制、專項費用控制（如話費、復印方法四：向日常管理要成本效益1、電話費、通訊費2、汽車、交通費3、應酬費、公關(guān)費4、辦公設(shè)備5、水電、低值易耗品6、差旅………..記住：節(jié)約1元成本就增加1元利潤，相當于賣了10元錢的產(chǎn)品！

如果能發(fā)明一種眼鏡，一看就能發(fā)現(xiàn)工廠里的浪費，那我們就會發(fā)現(xiàn)處處都有浪費，處處是“黃金”方法四：向日常管理要成本效益1、電話費、通訊費如果能發(fā)明（五）銷售費用1、提高市場費用的投入產(chǎn)出率2、根據(jù)營銷規(guī)劃進行總量控制、人均投入產(chǎn)出控制、費用發(fā)生的業(yè)務(wù)標準控制3、費用與任務(wù)捆綁打包控制（五）銷售費用1、提高市場費用的投入產(chǎn)出率（六）財務(wù)費用

1、安排好長短貸款計劃，降低融資成本2、做好資金運用計劃，用足商業(yè)信用3、利用多渠道融資4、利用商業(yè)匯票的優(yōu)點，靈活安排資金5、加速回收貨款，合理推遲付款6、加速資金周轉(zhuǎn)，加快存貨周轉(zhuǎn)等（六）財務(wù)費用

1、安排好長短貸款計劃，降低融資成本1、向供應商要求10%2、向領(lǐng)導干部要求10%3、向員工要求10%4、向財務(wù)總監(jiān)要求10%5、向所有花錢的人要求削減10%方法五：如何向三項費用預算要成本效益降低成本，全員有責，獎金與成本掛鉤。1、向供應商要求10%方法五：如何向三項費用預算要成本效益降1、信息化建設(shè)是當今全球發(fā)展的大趨勢，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外部網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)、辦公自動化（OA）與ERP整合信息系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)使用規(guī)章制度制訂、員工信息技術(shù)素質(zhì)培訓等；2、管理信息化，生產(chǎn)和財務(wù)報表可精簡40%-50%，辦公自動化可使文件精簡50%-60%，實行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，80%的文件可在網(wǎng)上查閱。3、充分發(fā)揮ERP的成本分析優(yōu)勢，構(gòu)建產(chǎn)品單位標準成本數(shù)據(jù)，讓成本分析快捷而準確！方法六：向管理信息化要成本效益1、信息化建設(shè)是當今全球發(fā)展的大趨勢，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外（一）倡導全員進行降低成本的活動，鼓勵員工努力想出好的辦法、以及認真履行。必須要事先設(shè)計較好的成本降低的激勵機制；（二）可以將節(jié)約或降低的成本、費用按照一定的比例獎勵給團隊和個人（三）將成本效益指標放在各級人員的身上，做到人人頭上有指標（四）尤其提倡通過管理創(chuàng)新和流程優(yōu)化來取得成本的降低，并給于重大的獎勵（五）要找到標桿，兌現(xiàn)承諾，給其他人信心。方法七：向激勵機制要成本效益（一）倡導全員進行降低成本的活動，鼓勵員工努力想出好的辦法、五、實戰(zhàn)案例一.美國西南航空公司西南航空公司創(chuàng)建于1971年1990年西南航空公司超過10億美元，跨入美國骨干公司行列，曾是美國最大的航空公司。西南航空成立起第三年開始盈利，一直盈利，是美國持續(xù)盈利時間最長的航空公司。1990-1992世界蕭條期間也沒有虧損2001年“911”美國航空業(yè)虧損100億美元，唯有西南航空在逆境中或純利5.1億美元五、實戰(zhàn)案例一.美國西南航空公司西南航空公司創(chuàng)建于1971年秘訣一：最低的成本1.單一機型機隊：全部由波音737組成。這樣就可以減少維護費、庫存費、培訓費，而且可以和飛機生產(chǎn)廠商建立長期合作。2.縮短轉(zhuǎn)場時間：西南航空公司每架飛機每天飛行時間11.5小時（其他航空公司8.6小時）；轉(zhuǎn)場時間20分鐘以內(nèi)。不對號入座。3.單級別艙位：僅有經(jīng)濟艙。4.選擇二級機場起降：成本低，不易延誤秘訣一：最低的成本1.單一機型機隊：全部由波音737組成。這秘訣二：低票價西南航空公司票價一般是傳統(tǒng)航空公司30%-40%。1.機票直銷：1996年就開始采用網(wǎng)絡(luò)訂票，無票旅行2.對象是休閑旅客：對價格敏感3.不供應正餐，減少配餐空間，又能讓每架飛機凈增7-9個座位4.采取靈活的機上服務(wù)。每一段航程，乘務(wù)長都像在導演一段綜藝節(jié)目秘訣二：低票價西南航空公司票價一般是傳統(tǒng)航空公司30%-40秘訣三：堅持飛短航程，點對點航班為了效率最大化，公司實施的是點對點航線網(wǎng)絡(luò)，全力以赴關(guān)注始發(fā)到達客源，而不是中轉(zhuǎn)聯(lián)程客源。公司目前大約80%的客源都是直達旅客。直達航班減少了經(jīng)停點和聯(lián)程點，從而減少了航班延誤和整個旅行時間。秘訣三：堅持飛短航程，點對點航班為了效率最大化，公司實施的是秘訣四：合理激勵機制雖然是低成本航空公司，但公司向員工隊伍提供了極佳的福利方案實施“利潤共享計劃”，員工獎金2/3必須投資于公司股票公司高層每個月都到基層工作，總裁更是如此1990年石油價格上漲時，員工甘愿減少工資來購買燃油秘訣四：合理激勵機制雖然是低成本航空公司，但公司向員工隊伍提秘訣五：運用金融手段規(guī)避航油風險在航油價位相對低位時進行套期保值如：1997-2007年都做了燃油套期保值，2005年當燃油每桶57美元時，該公司所用82%的燃油仍然保持在每桶24美元的油價上美國西南航空航油成本比沒有參加燃油套期保值的航空公司低20%，從而贏得成本控制優(yōu)勢秘訣五：運用金融手段規(guī)避航油風險在航油價位相對低位時進行套期實戰(zhàn)案例二：價格殺手—格蘭仕發(fā)展歷程價格戰(zhàn)略降價成功原因得與失問題分析實戰(zhàn)案例二：價格殺手—格蘭仕發(fā)展歷程1.格蘭仕的發(fā)展歷程66至2008年，格蘭仕已經(jīng)連續(xù)11年蟬聯(lián)微波爐產(chǎn)銷量冠軍，占有全球50%以上市場份額。19781992199820081992年，改名為格蘭仕，從日本東芝引進生產(chǎn)線，轉(zhuǎn)產(chǎn)微波爐。1998年以450萬臺的銷售規(guī)模躍升為全球最大專業(yè)化微波爐制造商。1978年，梁慶德帶領(lǐng)十幾個人開始創(chuàng)業(yè)。從做雞毛撣子起家，后搞紡織，成為鎮(zhèn)辦的羽絨制品廠，當年實現(xiàn)銷售收入46.81萬元。1.格蘭仕的發(fā)展歷程66至2008年，格蘭仕已經(jīng)連續(xù)11年蟬格蘭仕價格戰(zhàn)回顧67降價背景

1996年趙靜到珠海開一個微波爐會議，發(fā)現(xiàn)當時已有微波爐企業(yè)80多家。盡管格蘭仕第一，但格蘭仕優(yōu)勢不明顯，一度被松下超過5個百分點。進入門檻低，做雞毛彈子的格蘭仕都能，其他企業(yè)（特別是家電企業(yè)）更能做。

降價歷史從96年到目前，連續(xù)15次以上大幅度降價。最低降幅25%，最高降幅達70%格蘭仕對價格戰(zhàn)的態(tài)度

梁昭賢：“根據(jù)每一個時期，只要競爭，只要威脅到我們的經(jīng)營安全度，我們就是要迅速考慮調(diào)整價格。我想價格是最有利的法寶，也是格蘭仕多年來磨煉出來一種最有效的武器，所以，只要競爭，格蘭仕的價格戰(zhàn)會一直堅持下去?！崩砟睿簝r格競爭是最高層次的競爭！格蘭仕價格戰(zhàn)回顧67降價背景理念：價格競爭是最高層次的競爭格蘭仕的價格制定目標保持和提高市場占有率初始期：迅速占領(lǐng)市場成長期：遏制競爭對手，提高行業(yè)進入門檻成熟期：保持市場占有率，穩(wěn)健發(fā)展轉(zhuǎn)型期：樹立品牌形象，擴大影響力格蘭仕價格戰(zhàn)策略格蘭仕的價格制定目標保持和提高初始期：迅速占領(lǐng)市場格蘭仕價格1.2.3.4.先進的技術(shù)總成本最優(yōu)以成本為基礎(chǔ)的定價決策設(shè)定目標階段性降價消滅散兵游勇以競爭為基礎(chǔ)的定價決策數(shù)量折扣現(xiàn)金折扣季節(jié)性折扣折扣定價策略初期：低價滲透策略成熟：價格適當上升性價比最優(yōu)化產(chǎn)品生命周期與價格策略格蘭仕價格戰(zhàn)策略1.2.3.4.以成本為基礎(chǔ)以競爭為基礎(chǔ)折扣定價策略初期：產(chǎn)格蘭仕的成功之道

把戰(zhàn)術(shù)層面上的一個價格競爭手段提升為一個關(guān)鍵性的戰(zhàn)略手段，將其極端化、差異化、戲劇化，使其具有轟動的效應，成為商家關(guān)注的焦點、媒體關(guān)注的焦點、消費者關(guān)注的焦點，從而產(chǎn)生了意想不到的藝術(shù)效果。格蘭仕價格戰(zhàn)的藝術(shù)藝術(shù)之一——

準（目標準）藝術(shù)之二——

狠（幅度大）藝術(shù)之三——

頻（次數(shù)頻）藝術(shù)之四——

快（行動快）藝術(shù)之五——

巧（運作巧）70格蘭仕的成功之道

把戰(zhàn)術(shù)層面上的一個價格競爭手段提升為一個關(guān)市場營銷專家科特勒：沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠格蘭仕的成功之道市場營銷專家科特勒：沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠格蘭仕的沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠發(fā)動價格戰(zhàn)所需條件

●產(chǎn)品特性方面：

價格彈性大，降得越多則銷得越多；

價格變動范圍處于顧客消費的敏感區(qū)域內(nèi)；

對品牌與服務(wù)的要求不是很高，降價具有強大的吸引力；

●市場特性方面：

有暴利存在，有降價的利潤空間；

技術(shù)成熟，產(chǎn)品穩(wěn)定，并且同質(zhì)化；

行業(yè)處于快速成長，足夠的市場空間使企業(yè)大量生產(chǎn)成為可能；

●企業(yè)特性方面：

強大的分銷能力；

善于創(chuàng)造成本優(yōu)勢；

管理市場高速成長的能力

沒有降價兩分錢不能抵消的品牌忠誠發(fā)動價格戰(zhàn)所需條件

●產(chǎn)品特3.降價策略成功原因73根本原因：格蘭仕的規(guī)模化戰(zhàn)略格蘭仕集團采取“薄利多銷”策略來實現(xiàn)規(guī)模最大化和行業(yè)生產(chǎn)集中度最高化，從而提高了市場競爭力，降低了企業(yè)風險；然后再用“規(guī)模最大化”的良性效應反作用“薄利多銷”策略的推進，這兩者相互促進，相互推動，使得企業(yè)呈現(xiàn)出良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。其次原因?qū)I(yè)化戰(zhàn)略：第一，在總成本不變或降低的前提下，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和專有技術(shù)。第二，利用總成本領(lǐng)先的優(yōu)勢，向市場推出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，擴大市場占有率。第三，在上述基礎(chǔ)之上，格蘭仕開始利用自己的技術(shù)力量開發(fā)關(guān)鍵元器件，并投入生產(chǎn)，進一步降低總制造成本。

3.降價策略成功原因73根本原因：格蘭仕的規(guī)?；瘧?zhàn)略其次原因4.得與失格蘭仕價格戰(zhàn)的得在各種資源處于弱勢的情況下，通過價格戰(zhàn)，達到轟動效應，大幅度提升知名度，節(jié)省廣告促銷資源；通過價格戰(zhàn)，在弱勢的條件下?lián)屜刃纬梢?guī)模優(yōu)勢，提高進入壁壘，保護自身安全。74年份降幅產(chǎn)銷量市場占有率199640%65萬35%199729%—40%198萬47.6%1998450萬60%200040%76%（30%國際）200230%60%4.得與失格蘭仕價格戰(zhàn)的得74年份降幅產(chǎn)銷量市場占有率19利價格戰(zhàn)在一定程度上可以推動行業(yè)自身發(fā)展價格戰(zhàn)會有利于企業(yè)效率和競爭力的提高，促使企業(yè)發(fā)展價格戰(zhàn)能有效提高市場占有率，爭取顧客價格戰(zhàn)可以給消費者帶來一定的實惠，促使消費價格戰(zhàn)可以實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰利4.得與失格蘭仕價格戰(zhàn)的失——低質(zhì)量的誤區(qū)76商家：圍繞廠家轉(zhuǎn)客戶：格蘭仕=降價員工：依賴思想價格戰(zhàn)4.得與失76商家：圍繞廠家轉(zhuǎn)客戶：格蘭仕=降價員工：依賴4.得與失格蘭仕價格戰(zhàn)的失——脆弱的市場占有率77百分比1020304050607080092939495969798992000200120022003

第一次品質(zhì)相同價格較低

第二次無敵價格

第三次適度價格25.1%34.5%47.6%61.4%67.1%76%50%68%60%？4.得與失格蘭仕價格戰(zhàn)的失——脆弱的市場占有率77百分比1弊1.價格戰(zhàn)會增加企業(yè)成本，影響企業(yè)發(fā)展，降低企業(yè)的利潤水平2.價格戰(zhàn)會帶來消極的行業(yè)影響，不利于行業(yè)進步，造成惡性競爭3.降價在一定程度上會影響企業(yè)定位和企業(yè)形象4.降價優(yōu)勢并不能有效提高市場份額5.價格戰(zhàn)會影響企業(yè)的可持續(xù)競爭力弊5.問題分析利潤率過低缺少核心技術(shù)勞動力成本優(yōu)勢不會長久反傾銷、反壟斷問題795.問題分析利潤率過低79企業(yè)經(jīng)營中的成本管理課件.微波爐模式不可復制有著強大的競爭對手沒有市場品牌基礎(chǔ)專業(yè)化程度不夠服務(wù)跟不上沒有建立完整的銷售網(wǎng)絡(luò)體系消費者更愿意購買“占便宜的產(chǎn)品”。格蘭仕微波爐在打價格戰(zhàn)之前，已經(jīng)在消費者心目中形成了清晰的定位，一旦打起價格戰(zhàn)，消費者感覺用幾百元的錢就能購買原來要花幾千元才能買得起的奢侈品，占了個大便宜；而格蘭仕空調(diào)原來在消費者心目中卻沒有定位，格蘭仕的一步到位價給消費者一個準確的定位，格蘭仕空調(diào)是“便宜貨”。因此，看似相同的價格戰(zhàn)，卻有著完全不同的市場作用。.微波爐模式不可復制顛覆傳統(tǒng)模式，尋找新的空調(diào)市場機會格蘭仕應轉(zhuǎn)向品牌高端化、國際化戰(zhàn)略格蘭仕以“物美價廉”的品牌形象占據(jù)市場之后，如今開始把目光投向位于社會塔尖的高端消費群體

策略：1.放棄價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向技術(shù)戰(zhàn)2.打響服務(wù)戰(zhàn)顛覆傳統(tǒng)模式，尋找新的空調(diào)市場機會格蘭仕應轉(zhuǎn)向品牌高端化、國如果靠傳統(tǒng)產(chǎn)品打價格戰(zhàn)，只能證明別人“太黑”，不能為自己證明什么。如果能夠抓住產(chǎn)品升級的機會，以創(chuàng)新產(chǎn)品為自己的定位，這樣才有開展營銷活動的資本。正是在這種背景下，格蘭仕放棄了依靠傳統(tǒng)產(chǎn)品打價格的習慣做法，在2005年毅然全部放棄傳統(tǒng)空調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)高端新產(chǎn)品“光波空調(diào)”。多年前，格蘭仕就一直在推廣光波爐，至今仍然沒有其他企業(yè)與格蘭仕爭光波概念，長此以往，中國消費者心中有可能劃上這樣的等號：光波=格蘭仕。對格蘭仕而言，光波空調(diào)能否為其在行業(yè)定位事關(guān)重大?？梢灶A計，一旦光波空調(diào)獲得市場認同，格蘭仕有可能再次克隆其在微波爐行業(yè)的營銷模式，光波空調(diào)作為一種高端產(chǎn)品推向市場，已經(jīng)為其留足了可以操作的市場空間。如果靠傳統(tǒng)產(chǎn)品打價格戰(zhàn)，只能證明別人“太黑”，不能為自己證明

謝謝大家謝謝大家企業(yè)經(jīng)營中的成本管理企業(yè)經(jīng)營中的成本管理目錄一、成本管理的重要性二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿三、重新認識成本與成本管理四、不同階段成本控制與管理的方法五、實戰(zhàn)案例目錄一、成本管理的重要性一、成本管理有多重要？一、三大競爭戰(zhàn)略：1、差異化2、成本領(lǐng)先3、目標集聚

企業(yè)經(jīng)營管理者只要做好兩件事：第一是銷售，第二是控制成本。——彼得德魯克一、成本管理有多重要？一、三大競爭戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營管理三種競爭戰(zhàn)略的特別之處特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚戰(zhàn)略目標廣闊市場廣闊市場狹窄市場競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)行業(yè)最低成本獨特的產(chǎn)品或服務(wù)某一特定市場中的獨特性或低成本生產(chǎn)線優(yōu)先選擇廣泛的多樣性定位于所選細分市場三種競爭戰(zhàn)略的特別之處特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚戰(zhàn)略目標廣闊特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚生產(chǎn)重點盡可能低的成本，高質(zhì)量和重要的產(chǎn)品特征差異性創(chuàng)新適用于所選細分市場營銷重點低價格議價和獨特的差異性企業(yè)為所選細分市場服務(wù)的獨特能力特別之處成本領(lǐng)先差異性集聚生產(chǎn)重點盡可能低的成本，高質(zhì)量和重競爭戰(zhàn)略對所需技能、報告系統(tǒng)和成本管理系統(tǒng)的影響戰(zhàn)略成本領(lǐng)先所需機能及資源巨額資本投資流程設(shè)計技能嚴格的生產(chǎn)監(jiān)督便于生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計組織和報告要求嚴格的成本控制頻繁的、詳細的控制報告結(jié)構(gòu)化的組織和政策戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)成本會計和經(jīng)營控制競爭戰(zhàn)略對所需技能、報告系統(tǒng)和成本管理系統(tǒng)的影響戰(zhàn)略所需機能戰(zhàn)略差異性集聚所需機能及資源強大的營銷能力產(chǎn)品生產(chǎn)組織企業(yè)的質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲譽特定戰(zhàn)略目標下成本領(lǐng)先與差異性的技能與資源組織和報告要求基于嚴格的定量目標的激勵研究、產(chǎn)品開發(fā)、制造和營銷個只能之間的協(xié)調(diào)特定戰(zhàn)略目標下成本領(lǐng)先與差異性的政策戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)管理控制經(jīng)營與管理控制戰(zhàn)略所需機能及資源組織和報告要求戰(zhàn)略性成本管理系統(tǒng)不能做到成本最低，就不能做到價格最低。不能做到價格最低，就不能做到全球最大。只要我們把成本拉到世界第一，這個游戲規(guī)則就不是你美國、日本家電大鱷說了算，而是我們格蘭仕說了算。

——格蘭仕微波爐不能做到成本最低，就不能做到價格最低。只要我們把成本拉到美國西南航空公司在40個鄰近城市的航線平均單程機票僅為58美元，甚至比有的公路票價更低。這得益于西南航空一貫采用的低成本運行戰(zhàn)略。美國西南航空公司在40個鄰近城市的航線平均單程機票僅為5“天天低價”

“銷售的商品總是最低的價格”造就了一個強大的沃爾瑪，在其背后是一套近乎“苛刻”和“不近人理”的成本管理方法.

全球五百強沃爾瑪“天天低價”成功的企業(yè)都有各自成功的秘訣失敗的企業(yè)各有各不同的難處但有一點是相同的：成功和失敗有一個共同的原因：

成本！成本，成本，成功之本，同時也是失敗之本成功的企業(yè)都有各自成功的秘訣成本！成本，成本，成功之本，二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿會計恒等式：利潤=收入-成本-費用收入-成本（直接）=毛利毛利-費用=稅前利潤稅前利潤-所得稅=凈利潤二、成本——撬動經(jīng)營效益的杠桿會計恒等式：利潤=收入-成本-成本的杠桿作用如果你的公司：收入-成本=利潤10-9=1如果每降低10%成本，利潤就會翻一翻收入-成本=利潤

10-9=110-8=2問題：如果成本不降低的話，那收入要提高多少，才能利潤翻番呢？成本的杠桿作用如果你的公司：三、重新認識成本與成本管理1、成本的含義是什么？成本是經(jīng)濟資源的耗費（是這樣嗎）2、成本與費用的區(qū)別：

都屬于成本。成本側(cè)重于產(chǎn)品，費用側(cè)重于期間；成本一定有特定對象，而費用沒有特定對象。

三、重新認識成本與成本管理1、成本的含義是什么？成本構(gòu)成圖

1、直接材料+直接人工=主要成本

2、間接材料+間接人工+間接制造費用=制造費用

3、銷售費用+管理費用+財務(wù)費用=期間費用生產(chǎn)成本總成本費用成本構(gòu)成圖

生產(chǎn)總成本費用總成本費用產(chǎn)品生產(chǎn)成本主要成本直接材料直接人工其它直接費用制造費用車間管理人員工資折舊費修理費、物料消耗其它制造費用管理費用銷售費用財務(wù)費用公司管理人員工資折舊費、攤銷費修理費、物料消耗房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅其它管理費用運輸費、包裝費、保險費、差旅費、廣告費銷售機構(gòu)人員工資、折舊費等借款利息匯兌凈損失、銀行手續(xù)費、其它籌資費用總成本費用產(chǎn)品生產(chǎn)成本主要成本直接材料制造費用車間管理人員工成本的類型1、

按管理環(huán)節(jié)劃分項目組成本、部門成本、公司成本2、

按成本項目劃分材料成本、人工成本、制造成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用、總經(jīng)營成本3、

按企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理要求劃分變動成本、固定成本、責任成本、可控制成本、不可控制成本等4、按成本形成的價值鏈環(huán)節(jié)分研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、銷售成本、售后服務(wù)成本5、經(jīng)濟學意義上的成本機會成本、時間成本、隱形成本、沉沒成本成本的類型1、

按管理環(huán)節(jié)劃分經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：1、機會成本與會計成本2、增量成本與沉沒成本3、變動成本與固定成本4、顯性成本與隱形成本5、邊際成本與邊際收益這些概念，對于我們提升企業(yè)效益，做出正確決策有著及其重要的意義和作用！經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：1、機會成本與會計成本2、增量成本與沉沒成本3、變動成本與固定成本4、顯性成本與隱形成本5、邊際成本與邊際收益這些概念，對于我們提升企業(yè)效益，做出正確決策有著及其重要的意義和作用！經(jīng)濟學意義上的“成本”讓我們比較：第一組：機會成本和會計成本會計成本：是指生產(chǎn)過程中企業(yè)所發(fā)生的各項開支，它們作為已經(jīng)支出的貨幣額，反映在企業(yè)的會計賬薄上。

機會成本（OpportunityCost）：是指生產(chǎn)資源因用于某一特定用途而放棄的、在其他可供替代的用途中所能獲得的最大收入。第一組：機會成本和會計成本會計成本：是指生產(chǎn)過程案例1：門臉房是出租還是自己經(jīng)營假如，你們家有一個門臉房，你用它開了一家雜貨點。一年下來你算賬的結(jié)果是掙了5萬人民幣。如果把隱含成本算進去會怎么樣？顯明成本和隱含成本之間的區(qū)別說明了經(jīng)濟學家與會計師分析經(jīng)營活動之間的重要不同。機會成本，又稱替換成本，是指生產(chǎn)者為了生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。2022/12/14北京信息科技大學105案例1：門臉房是出租還是自己經(jīng)營2022/12/13北京信息案例二：考研的代價如果說高考是求學路上的一道坎兒，那么考研就是一道梁了。前者迫于種種壓力，而后者卻往往是自討苦吃。對于一名普通的考生（既不能通過保送讀研又不能和導師沾親帶故），他將面臨以下代價：1.購買考研書籍、資料約500元；2.各種輔導班學費約1000元;3.報考費應為100元，但許多考點通常多收10—20元；4.只可意會不可言傳的費用1000元；5.加重父母的精神負擔,父母的精神損失費約為3650元/人╳2人(每天暫以10元計);6.如果你已結(jié)婚或正處于熱戀，你的愛人或戀人比你承受更大的精神、物質(zhì)壓力，損失難以估價；7.你將不再擁有常人的種種樂趣：節(jié)假日、旅游、電影、足球逛街等；案例二：考研的代價（接上頁）8.如果你報考的是異地院校，那么路費必須考慮進去，其計算公式應為：單程路費╳4；9.如果你找到學校的免費宿舍，學校查房造成的精神壓力，最樂觀的數(shù)字也應是2元/日╳365日；……………考研戰(zhàn)場上3天共18小時，思想必須高度集中。據(jù)統(tǒng)計，每5名落榜者中就有1人為了1分之差而抱憾終身。最重要就是樹立自信。第一次失敗后你要勸慰自己：“不可畢其功于一役”，第二年失敗要想到“三打祝家莊”，第三年失敗該想起“四渡赤水”的英雄故事。以此類推，接下來是“五朵金花”、“六出祁山”、“七下江南”、“八年抗戰(zhàn)”……..如果你恨他，就勸他去考研，forit’sthehell。

如果你愛他，就勸他去考研，forit’stheheaven。

鋼鐵是這樣煉成的?。ń由享摚?.如果你報考的是異地院校，那么路費必須案例三某安裝公司打算承攬一項100,000的安裝空調(diào)管道的合同，需用一噸鐵皮。公司庫存一噸鐵皮，原價為40,000元/噸，但現(xiàn)價只有25,000元/噸。鐵皮的行情在一定時期內(nèi)不會有大的上漲，繼續(xù)存放不會有什么好處。經(jīng)估算，完成該合同的施工與其它經(jīng)營費用為65,000元。問：該公司是否應該簽定這份合同？案例三某安裝公司打算承攬一項100,000的安裝空調(diào)管道的合案例4：為什么農(nóng)民的犯罪率高于城市人現(xiàn)在經(jīng)常在報紙上報導的一些刑事犯罪，大多數(shù)是進城打工的農(nóng)民，聽公安局的朋友說農(nóng)民工的刑事犯罪遠遠高于城市人。應確切的說，收入低，生活沒有保障的弱勢群體犯罪率高，收入高，生活有保障的群體犯罪率低。2022/12/14北京信息科技大學109案例4：為什么農(nóng)民的犯罪率高于城市人2022/12/13北京原因是收入低，生活沒有保障的群體犯罪的機會成本低。一部分進城打工的農(nóng)民，沒有固定工作和穩(wěn)定的收入，生活的實際成本都滿足不了，他們生活在社會的最底層，沒有名譽地位。難道高收入就沒有犯罪，否，有的高居黨政要職，有的企業(yè)老板，為什么他們要貪污腐?。繛槭裁此麄円咚截溗酵刀惵┒?？我們稱其為強勢群體……還是因為犯罪的機會成本低。這并不是說機會成本低就有理由犯罪，這里只是從經(jīng)濟學的角度探討影響人們犯罪的因素。2022/12/14北京信息科技大學110原因是收入低，生活沒有保障的群體犯罪的機會成本低。一部分進城第二組：增量成本和沉沒成本

增量成本是指因作出某一特定的決策而引起的全部成本的變化。運用增量成本進行決策的方法是：比較增量成本與增量收入，增量收入是指因作出某一特定決策而引起的總收入的變化。若增量收入大于增量成本，說明這一決策可導致總利潤的增加，因而可以接受，否則不可接受。

沉沒成本是指過去已經(jīng)支出的費用，或者根據(jù)協(xié)議將來必須支付的費用。它是非相關(guān)成本，不列入決策考慮因素。已經(jīng)發(fā)生的會計成本中，有的（如辦公樓，汽車，計算機）等等可以通過出售或出租方式在很大程度上加以回收，屬于可回收成本；有的則不可能回收，屬于沉沒成本（Sunkcosts）。沉沒成本包括廣告費用、專用資產(chǎn)費用以及合并費用、人才培養(yǎng)和獵頭成本等等第二組：增量成本和沉沒成本增量成本是指因作要不要接受訂貨？——例題1解：某企業(yè)原生產(chǎn)產(chǎn)品A１０００件，單位變動成本１元，總固定成本５００元，單位全部成本為１.５元，單位價格為２元，現(xiàn)在有人只愿以１.３元的價格再訂購４００件，如企業(yè)生產(chǎn)有富余，該企業(yè)是否應接受這筆訂購？

增加利潤＝增量收入－增量成本

＝１.３＊４００－１.０＊４００

＝１２０

所以：應接受要不要接受訂貨？——例題1解：某企業(yè)自制還是外購？例

假定通用電器公司制造某種零件，其成本如表所示。如果外購，價格為10元/個，節(jié)約固定間接費20000元（因為不自制這種零件，班長可以調(diào)做其它工作，節(jié)約班長工資20000元），同時，閑置設(shè)備可以出租，租金收入35000，通用電器公司應該自制還是外購？考慮應從兩方面進行：質(zhì)量與成本。如果自制與外購的質(zhì)量相同，兩種方案對收入的影響是相同的，則考慮成本。外購的增量成本為：10×20000=200000元自制的增量成本為：20000+80000+40000+20000+35000=195000元應自制自制還是外購？例

假定通用電器公司制造某種零件，其成本如表虧損企業(yè)要不要停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)—例假定某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品A，B，C，其中C是虧損的，每月的銷售收入和成本利潤如表所示。問（1）產(chǎn)品C要不要停產(chǎn)？（2）假如把產(chǎn)品C的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品D，產(chǎn)品D銷售收入為2000000元/每月，變動成本為1500000元/月，要不要轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品D？（3）假設(shè)C停產(chǎn)后，可以把部分管理人員調(diào)往他處，使固定成本下調(diào)80000元，騰出的設(shè)備可以出租，租金為250000元/月，產(chǎn)品C是否停產(chǎn)？（1）產(chǎn)品C的貢獻為：

250萬-220萬=30萬。假設(shè)停產(chǎn)后，總固定成本不變，同時這部分生產(chǎn)能力閑置不用，如果C停產(chǎn)，企業(yè)利潤將減少30萬元。（2）產(chǎn)品D的貢獻為：

200萬-150萬=50萬。轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)D可以增加利潤50-30=20萬元。（3）產(chǎn)品C停產(chǎn)：2500000-（2200000+80000+250000）=-30000元

虧損企業(yè)要不要停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)—例假定某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品A，B，C，其案例5：旅行社在旅游淡季如何經(jīng)營某旅行社在旅游淡季打出從天津到北京世界公園1日游38元，（包括汽車和門票）我的一位朋友說不信，認為是旅行社的促銷手段。38元連世界公園的門票都不夠（旺季65元）。因為旅行社在淡季游客不足，而旅行社的大客車、旅行社的工作人員這些生產(chǎn)要素是不變的，一個游客都沒有，汽車的折舊費、工作人員的工資等固定費用也要支出。2022/12/14北京信息科技大學115案例5：旅行社在旅游淡季如何經(jīng)營2022/12/13北京信息任何一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都有長期與短期之分，從長期看如果收益大于成本就可以生產(chǎn)。更何況就是38元票價旅行社也還是有錢賺的。一個旅行社的大客車載客50人，共1900元，高速公路費和汽油費假定是500元，假如門票價格打折為10元共500元，旅行社凈賺900元。2022/12/14北京信息科技大學116任何一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都有長期與短期之分，從長期看如果收益大在短期不經(jīng)營也要損失固定成本的支出，因此只要收益彌補可變成本，就可以維持下去。換個說法，每位乘客支付費用等于平均可變成本，就可以經(jīng)營。另外公園在淡季門票也打折，團體票也會打折。這些做法也是這個道理。2022/12/14北京信息科技大學117在短期不經(jīng)營也要損失固定成本的支出，因此只要收益彌補可變成本第三組：變動成本和固定成本

變動成本是指企業(yè)在可變投入要素上的支出，是隨著產(chǎn)量的變化而變化的成本。如：勞動、原材料、燃料等投入量隨著產(chǎn)量的變動而變動，這部分要素稱為變動要素，支付變動要素的費用就是變動成本。

固定成本是指企業(yè)在固定投入要素上的支出，是不變產(chǎn)量變化影響的成本。如機器與廠房租金、借入資本的利息、折舊費、管理費用等。第三組：變動成本和固定成本變動成本是指企業(yè)在可變投變動成本與固定成本成本費用變動成本固定成本業(yè)務(wù)量abxY 變動成本與固定成本成本費用變動成本固定成本業(yè)務(wù)量abxY 量-本-利分析：盈虧平衡點0Q銷售收入變動成本固定成本B盈虧盈虧分界點C安全邊際損區(qū)利區(qū)C問題：如果在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品價格與產(chǎn)品的成本持平或者略低，我們可以接這個單子嗎？A量-本-利分析：盈虧平衡點0Q銷售收入變動成本固定成本B盈虧案例6：福特公司產(chǎn)量的安排對于許多企業(yè)來說，總成本分劃為固定和可變成本取決于時間框架。例如，考慮一個全機車公司，比如福特汽車公司。在只有幾個月的時期內(nèi)，福特公司不能調(diào)整它汽車工廠的數(shù)量與規(guī)模。它可以生產(chǎn)額外一輛汽車的唯一方法是什么？這就是在已有的工廠中多雇傭工人。因此，這些工廠的成本在短期中是固定成本。2022/12/14北京信息科技大學121案例6：福特公司產(chǎn)量的安排2022/12/13北京信息科技大與此相比，在幾年的時期中，福特公司可以擴大其工廠規(guī)模，建立新工廠和關(guān)閉舊工廠。因此，其工廠的成本在長期中是可變成本。由于許多成本在短期中是固定的，但在長期中是可變的，長期平均總成本曲線是比短期平均總成本曲線平坦得多的U型曲線。所有短期曲線在長期成本曲線上和以上。這些特點的產(chǎn)生，是因為企業(yè)在長期中又更大的靈活性。實際上，在長期中，企業(yè)可以選擇它想用的哪一條短期成本曲線。但在短期中它不得不用它過去選擇的任何一條短期曲線。2022/12/14北京信息科技大學122與此相比，在幾年的時期中，福特公司可以擴大其工廠規(guī)模，建立新當福特公司想把每天的產(chǎn)量從1000輛汽車增加到1200輛時，在短期中除了在現(xiàn)有的中等規(guī)模工廠中多雇工人之外別無選擇。由于邊際產(chǎn)量遞減，每輛汽車的平均總成本從1萬美元增加到1.2萬美元。但是，在長期中，福特公司可以擴大工廠和車間的規(guī)模，而平均總成本人保持在1萬美元的水平上。對一個企業(yè)來說，進入長期要多長時間呢？回答取決于企業(yè)類型。2022/12/14北京信息科技大學123當福特公司想把每天的產(chǎn)量從1000輛汽車增加到1200輛時，第四組：顯性成本與隱性成本顯性成本（ExplicitCost）:生產(chǎn)者在要素市場上為購買或租用所需的生產(chǎn)要素而發(fā)生的實際支出。隱性成本（ImplicitCost）:生產(chǎn)者自身所擁有的并投入到生產(chǎn)過程中去的生產(chǎn)要素的價值。以機會成本衡量。第四組：顯性成本與隱性成本顯性成本（ExplicitCo企業(yè)經(jīng)營中的成本管理課件第五組：邊際成本與邊際收益邊際收益>邊際成本總利潤上升邊際收益<邊際成本總利潤下降邊際收益=邊際成本總利潤最大第五組：邊際成本與邊際收益邊際收益>邊際成本總利潤上案例7：機票的銷售假設(shè)甲地到乙地航班價格為600元，但是有部分余票沒有賣出去，在飛機起飛前有一位乘客，只愿意出100元買一張余票，可以賣給他嗎？2022/12/14北京信息科技大學127案例7：機票的銷售2022/12/13北京信息科技大學43茅于軾說：“我國大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導和會計師還不懂得邊際成本的意義，更談不上對邊際成本曲線有什么研究。如果能改變這一局面，全國每年多創(chuàng)造幾十億利潤是毫不費勁的事。2022/12/14北京信息科技大學128茅于軾說：“我國大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導和會計師還不懂得邊際成本的意義案例8.優(yōu)衣庫優(yōu)衣庫的目標是制造出所有人都可以穿的基本款衣服，每年推出的服裝只有1000款，而其他同等規(guī)模的服裝品牌SKU都能過萬。一件標價為1900日元（中國賣99元）的搖粒絨外套有50%的毛利。就是這款衣服曾推動優(yōu)衣庫從1999-2001三年里連續(xù)實現(xiàn)營收破1000億日元，2000億日元，4000億日元三級跳案例8.優(yōu)衣庫優(yōu)衣庫的目標是制造出所有人都可以穿的基本款衣服從非標準化的服裝行業(yè)挖掘到標準化的品類，借助全球供應鏈，利用品牌號召力和研發(fā)投入，將邊際成本不斷下降，從而將價格降到極致。盡可能發(fā)掘并研制能夠賣很長時間的產(chǎn)品，當產(chǎn)量到一定程度，越到后面，邊際成本越低，邊際利潤越高。從非標準化的服裝行業(yè)挖掘到標準化的品類，借助全球供應鏈，利用（一）材料成本1、開發(fā)中的控制方法：設(shè)計方案優(yōu)選、公共模塊建立等2、采購中的控制方法：供應商管理、計劃采購、批量采購、獲取商業(yè)折扣、付款方式選擇、招標等3、生產(chǎn)中：控制損耗，節(jié)約用料，提高材料利用率（定尺管理）

四、不同階段成本控制與管理的方法（一）材料成本四、不同階段成本控制與管理的方法方法一：向采購要成本效益銷售：￥100

成本分析：采購￥50/其它￥40

稅前利潤：￥10銷售：￥110

成本分析：采購￥55/其它￥44

稅前利潤：￥11銷售增加10元銷售：￥100成本分析：采購￥49/其它￥40

稅前利潤：￥11采購下降1元采購成本下降1%，相當于銷售額提高10%利潤增加1元方法一：向采購要成本效益銷售：￥100

成本分析：銷售：

（二）生產(chǎn)成本（主材外）

1、開發(fā)中的控制方法：測試方案優(yōu)選、開發(fā)器件的選用、研發(fā)費用的控制等2、生產(chǎn)(工程)中的控制方法：提高人工效率、加強質(zhì)量控制、費用標準控制、工程活動合理籌劃等3、庫存中的控制方法：減少庫存，降低積壓、不良品提報

（二）生產(chǎn)成本（主材外）

方法二：向庫存要成本效益1、庫存是利潤的殺手。盡量做到零庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率。不是以產(chǎn)品為中心，而是以服務(wù)客戶為中心。學習戴爾公司的新營銷模式：先市場，后產(chǎn)品；先客戶，后產(chǎn)品；先感應，后回應。2、要市場不要工廠。要把庫存和各級管理者的效益掛鉤。庫存和營銷負責人掛鉤庫存和生產(chǎn)負責人掛鉤庫存和庫房管理者掛鉤方法二：向庫存要成本效益1、庫存是利潤的殺手。（三）人工成本（越來越貴）1、人員招聘2、人員離職（3-5倍）3、人員培訓（培訓很貴，不培訓更貴）4、薪酬福利5、員工的人均產(chǎn)出與績效6、人工成本預算控制方法三：向人力資源管理要成本效益（三）人工成本（越來越貴）方法三：向人力資源管理要成本效益（四）管理費用

1、實行總量控制、專項費用控制（如話費、復印費、辦公用品等）2、嚴格參照制度控制成本費用：如差旅費、招待費、交通費等3、與考核掛鉤（四）管理費用

1、實行總量控制、專項費用控制（如話費、復印方法四：向日常管理要成本效益1、電話費、通訊費2、汽車、交通費3、應酬費、公關(guān)費4、辦公設(shè)備5、水電、低值易耗品6、差旅………..記?。汗?jié)約1元成本就增加1元利潤，相當于賣了10元錢的產(chǎn)品！

如果能發(fā)明一種眼鏡，一看就能發(fā)現(xiàn)工廠里的浪費，那我們就會發(fā)現(xiàn)處處都有浪費，處處是“黃金”方法四：向日常管理要成本效益1、電話費、通訊費如果能發(fā)明（五）銷售費用1、提高市場費用的投入產(chǎn)出率2、根據(jù)營銷規(guī)劃進行總量控制、人均投入產(chǎn)出控制、費用發(fā)生的業(yè)務(wù)標準控制3、費用與任務(wù)捆綁打包控制（五）銷售費用1、提高市場費用的投入產(chǎn)出率（六）財務(wù)費用

1、安排好長短貸款計劃，降低融資成本2、做好資金運用計劃，用足商業(yè)信用3、利用多渠道融資4、利用商業(yè)匯票的優(yōu)點，靈活安排資金5、加速回收貨款，合理推遲付款6、加速資金周轉(zhuǎn)，加快存貨周轉(zhuǎn)等（六）財務(wù)費用

1、安排好長短貸款計劃，降低融資成本1、向供應商要求10%2、向領(lǐng)導干部要求10%3、向員工要求10%4、向財務(wù)總監(jiān)要求10%5、向所有花錢的人要求削減10%方法五：如何向三項費用預算要成本效益降低成本，全員有責，獎金與成本掛鉤。1、向供應商要求10%方法五：如何向三項費用預算要成本效益降1、信息化建設(shè)是當今全球發(fā)展的大趨勢，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外部網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)、辦公自動化（OA）與ERP整合信息系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)使用規(guī)章制度制訂、員工信息技術(shù)素質(zhì)培訓等；2、管理信息化，生產(chǎn)和財務(wù)報表可精簡40%-50%，辦公自動化可使文件精簡50%-60%，實行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，80%的文件可在網(wǎng)上查閱。3、充分發(fā)揮ERP的成本分析優(yōu)勢，構(gòu)建產(chǎn)品單位標準成本數(shù)據(jù)，讓成本分析快捷而準確！方法六：向管理信息化要成本效益1、信息化建設(shè)是當今全球發(fā)展的大趨勢，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外（一）倡導全員進行降低成本的活動，鼓勵員工努力想出好的辦法、以及認真履行。必須要事先設(shè)計較好的成本降低的激勵機制；（二）可以將節(jié)約或降低的成本、費用按照一定的比例獎勵給團隊和個人（三）將成本效益指標放在各級人員的身上，做到人人頭上有指標（四）尤其提倡通過管理創(chuàng)新和流程優(yōu)化來取得成本的降低，并給于重大的獎勵（五）要找到標桿，兌現(xiàn)承諾，給其他人信心。方法七：向激勵機制要成本效益（一）倡導全員進行降低成本的活動，鼓勵員工努力想出好的辦法、五、實戰(zhàn)案例一.美國西南航空公司西南航空公司創(chuàng)建于1971年1990年西南航空公司超過10億美元，跨入美國骨干公司行列，曾是美國最大的航空公司。西南航空成立起第三年開始盈利，一直盈利，是美國持續(xù)盈利時間最長的航空公司。1990-1992世界蕭條期間也沒有虧損2001年“911”美國航空業(yè)虧損100億美元，唯有西南航空在逆境中或純利5.1億美元五、實戰(zhàn)案例一.美國西南航空公司西南航空公司創(chuàng)建于1971年秘訣一：最低的成本1.單一機型機隊：全部由波音737組成。這樣就可以減少維護費、庫存費、培訓費，而且可以和飛機生產(chǎn)廠商建立長期合作。2.縮短轉(zhuǎn)場時間：西南航空公司每架飛機每天飛行時間11.5小時（其他航空公司8.6小時）；轉(zhuǎn)場時間20分鐘以內(nèi)。不對號入座。3.單級別艙位：僅有經(jīng)濟艙。4.選擇二級機場起降：成本低，不易延誤秘訣一：最低的成本1.單一機型機隊：全部由波音737組成。這秘訣二：低票價西南航空公司票價一般是傳統(tǒng)航空公司30%-40%。1.機票直銷：1996年就開始采用網(wǎng)絡(luò)訂票，無票旅行2.對象是休閑旅客：對價格敏感3.不供應正餐，減少配餐空間，又能讓每架飛機凈增7-9個座位4.采取靈活的機上服務(wù)。每一段航程，乘務(wù)長都像在導演一段綜藝節(jié)目秘訣二：低票價西南航空公司票價一般是傳統(tǒng)航空公司30%-40秘訣三：堅持飛短航程，點對點航班為了效率最大化，公司實施的是點對點航線網(wǎng)絡(luò)，全力以赴關(guān)注始發(fā)到達客源，而不是中轉(zhuǎn)聯(lián)程客源。公司目前大約80%的客源都是直達旅客。直達航班減少了經(jīng)停點和聯(lián)程點，從而減少了航班延誤和整個旅行時間。秘訣三：堅持飛短航程，點對點航班為了效率最大化，公司實施的是秘訣四：合理激勵機制雖然是低成本航空公司，但公司向員工隊伍提供了極佳的福利方案實施“利潤共享計劃”，員工獎金2/3必須投資于公司股票公司高層每個月都到基層工作，總裁更是如此1990年石油價格上漲時，員工甘愿減少工資來購買燃油秘訣四：合理激勵機制雖然