全球產(chǎn)品管理課件

全球產(chǎn)品管理課件全球產(chǎn)品管理影響地主國產(chǎn)品組合的因素有哪些？品牌權(quán)益的內(nèi)涵為何？全球品牌決策包括哪些？如何在全球性品牌與在地性品牌間抉擇？品牌名稱策略可以有哪些選擇？跨國公司對抗產(chǎn)品仿冒可採取的策略有哪些？產(chǎn)品來源國在顧客評估產(chǎn)品的品質(zhì)時造成什麼影響？如何訂定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、外型、包裝、標(biāo)籤、商標(biāo)，以及全球保證與服務(wù)政策等相關(guān)決策？本章綱要92全球產(chǎn)品管理影響地主國產(chǎn)品組合的因素有哪些？本章綱要9產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合（ProductMix）是指某一賣方所銷售的所有產(chǎn)品混合在地與非在地的產(chǎn)品組合母國產(chǎn)品組合的次集合母國產(chǎn)品組合的完整延伸完全在地化的產(chǎn)品組合93產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合（ProductMix）是指某一賣方影響地主國產(chǎn)品組合的因素顧客的偏好：偏好差異大→產(chǎn)品組合樣式多開發(fā)程度：市場發(fā)展成熟→產(chǎn)品組合樣式多競爭狀態(tài)：高競爭強(qiáng)度→產(chǎn)品組合樣式多組織的結(jié)構(gòu)：以國家進(jìn)行編組→產(chǎn)品組合樣式多發(fā)展模式：購併起家→產(chǎn)品組合樣式多94影響地主國產(chǎn)品組合的因素顧客的偏好：偏好差異大→產(chǎn)品組合樣式產(chǎn)品組合的品項劃分核心產(chǎn)品：高佔比的產(chǎn)品利基產(chǎn)品：未來可能成長的

小眾市場產(chǎn)品季節(jié)產(chǎn)品：有限時間區(qū)段的產(chǎn)品填補(bǔ)產(chǎn)品：低佔比的產(chǎn)品95產(chǎn)品組合的品項劃分核心產(chǎn)品：高佔比的產(chǎn)品95品牌品名品牌標(biāo)誌註冊商標(biāo)服務(wù)標(biāo)章一個名稱、詞語、符號、設(shè)計，或是它們的綜合體，透過品牌可以辨認(rèn)銷售者的產(chǎn)品，並和競爭者的產(chǎn)品有效地區(qū)別值多少錢？61,372(百萬元)96品牌品名一個名稱、詞語、符號、設(shè)計，或是它們的綜合體，透品牌權(quán)益品牌的價值

若品牌在顧客心目中擁有較高的知名度、認(rèn)知品質(zhì)，以及品牌忠誠度，則該品牌便可能擁有較高的品牌權(quán)益。品牌權(quán)益就是品牌的貨幣價值7品牌權(quán)益品牌的價值7品牌熟識度的五個層次品牌排斥品牌模糊品牌辨識品牌偏好品牌堅持品牌忠誠度的根源98品牌熟識度的五個層次品牌排斥品牌忠誠度的根源98是否要掛品牌？一般型產(chǎn)品

品牌產(chǎn)品

製造商品牌：屬於製造廠商私人品牌：中間商品牌授權(quán)品牌：品牌的擁有者和使用者分屬不同人

99是否要掛品牌？一般型產(chǎn)品製造商品牌：屬於製造廠商99私人品牌日漸重要的原因私人品牌的品質(zhì)大幅改善通路權(quán)力從製造商移至零售商私人品牌已從大眾化產(chǎn)品類別擴(kuò)大至其他產(chǎn)品類別大型零售連鎖體系走向全球化顧客的可支用所得減少10私人品牌日漸重要的原因私人品牌的品質(zhì)大幅改善10跨國公司面對私人品牌OEM

訂單時如何選擇？

不為私人品牌代工替私人品牌代工以消化產(chǎn)能藉由代工以控制市場運(yùn)用代工所得推廣自己的品牌將代工視為主要業(yè)務(wù)來源

成為專門的生產(chǎn)者

911跨國公司面對私人品牌OEM

訂單時如何選擇？不為私人品牌代全球性品牌的特性由同一策略原則所引導(dǎo)基於同一品牌的類似形象採取相同的定位可根據(jù)地主國狀況來改變行銷組合歡樂、好時光、享受912全球性品牌的特性由同一策略原則所引導(dǎo)歡樂、好時光、享受912全球性品牌的優(yōu)勢需求擴(kuò)散：某一國家的銷售引發(fā)另一國家的需求。獲得全球性顧客：當(dāng)全球性顧客比重大時，全球性品牌可以獲致很大競爭優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。913全球性品牌的優(yōu)勢需求擴(kuò)散：某一國家的銷售引發(fā)另一國家的需求全球性品牌的劣勢很容易成為反全球化的攻擊目標(biāo)。當(dāng)產(chǎn)品在某些國家出現(xiàn)問題時，會影響到跨國公司的整體形象。會損害了在地性品牌的獨特或是優(yōu)良形象。914全球性品牌的劣勢很容易成為反全球化的攻擊目標(biāo)。914在地性品牌轉(zhuǎn)換為全球性品牌

的策略選擇

淡入淡出：先連結(jié)再移除結(jié)合兩種品牌：雙重品牌明顯預(yù)警：預(yù)告以新代舊

概括的刪減：立即以新代舊

915在地性品牌轉(zhuǎn)換為全球性品牌

的策略選擇淡入淡出：先連結(jié)再品牌的層級全球性品牌區(qū)域性品牌在地性品牌(A)公司品牌次品牌產(chǎn)品型式(B)公司品牌事業(yè)部產(chǎn)品線產(chǎn)品品項產(chǎn)品形式(C)圖9-1品牌的層級916品牌的層級全球性品牌區(qū)域性品牌在地性品牌(A)公司品牌次品牌品牌名稱策略個別品牌全產(chǎn)品家族品牌產(chǎn)品線家族品牌混合品牌17品牌名稱策略個別品牌17對抗產(chǎn)品仿冒的策略進(jìn)行遊說活動：遊說政府採取保護(hù)措施採取法律行動：訴訟要求海關(guān)扣留仿冒品：管制流入與留出產(chǎn)品的防偽設(shè)計：設(shè)計防偽暗碼溝通：消費(fèi)者教育

918對抗產(chǎn)品仿冒的策略進(jìn)行遊說活動：遊說政府採取保護(hù)措施91產(chǎn)品來源國定義所有的產(chǎn)品都有產(chǎn)地，通常我們可以在產(chǎn)品本身或是包裝上看到產(chǎn)品的產(chǎn)地標(biāo)示，我們稱此產(chǎn)地為產(chǎn)品來源國。919產(chǎn)品來源國定義919有利不利有利相容不利相容範(fàn)例：日本汽車、德國手錶策略意涵：品牌反映COO包裝包含COO資訊推廣品牌的COO尋找有吸引力的潛在製造地範(fàn)例：匈牙利汽車、墨西哥手錶策略意涵強(qiáng)調(diào)COO以外的利益非國家品牌和有利的相容伙伴進(jìn)行合資強(qiáng)調(diào)來源國形象的溝通方案有利的不相容不利的不相容範(fàn)例日本啤酒策略意涵改變產(chǎn)品類別在來源國形象此一構(gòu)面的重要性如果消費(fèi)者是採取補(bǔ)償性抉擇程序的話，則應(yīng)推廣COO使其成為產(chǎn)品的第二項重要利益範(fàn)例：匈牙利啤酒策略意涵忽視COO，譬如不提供這方面的資訊圖9-3產(chǎn)品屬性與來源國形象的相容／不相容矩陣來源國形象構(gòu)面產(chǎn)品屬性構(gòu)面重要不重要20有利不利有利相容不利相容範(fàn)例：範(fàn)例：有利的不相容不利的不相容全球產(chǎn)品管理的其他相關(guān)決策產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：因應(yīng)在地標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整產(chǎn)品外型：因應(yīng)在地更改外型設(shè)計包裝與標(biāo)籤：因應(yīng)在地規(guī)劃包裝與標(biāo)籤

商標(biāo)：商標(biāo)註冊與保障

全球保證與服務(wù)政策：全球一致或因地制宜的保證與服務(wù)政策21全球產(chǎn)品管理的其他相關(guān)決策產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：因應(yīng)在地標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整產(chǎn)品2全球產(chǎn)品管理課件全球產(chǎn)品管理影響地主國產(chǎn)品組合的因素有哪些？品牌權(quán)益的內(nèi)涵為何？全球品牌決策包括哪些？如何在全球性品牌與在地性品牌間抉擇？品牌名稱策略可以有哪些選擇？跨國公司對抗產(chǎn)品仿冒可採取的策略有哪些？產(chǎn)品來源國在顧客評估產(chǎn)品的品質(zhì)時造成什麼影響？如何訂定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、外型、包裝、標(biāo)籤、商標(biāo)，以及全球保證與服務(wù)政策等相關(guān)決策？本章綱要923全球產(chǎn)品管理影響地主國產(chǎn)品組合的因素有哪些？本章綱要9產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合（ProductMix）是指某一賣方所銷售的所有產(chǎn)品混合在地與非在地的產(chǎn)品組合母國產(chǎn)品組合的次集合母國產(chǎn)品組合的完整延伸完全在地化的產(chǎn)品組合924產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合（ProductMix）是指某一賣方影響地主國產(chǎn)品組合的因素顧客的偏好：偏好差異大→產(chǎn)品組合樣式多開發(fā)程度：市場發(fā)展成熟→產(chǎn)品組合樣式多競爭狀態(tài)：高競爭強(qiáng)度→產(chǎn)品組合樣式多組織的結(jié)構(gòu)：以國家進(jìn)行編組→產(chǎn)品組合樣式多發(fā)展模式：購併起家→產(chǎn)品組合樣式多925影響地主國產(chǎn)品組合的因素顧客的偏好：偏好差異大→產(chǎn)品組合樣式產(chǎn)品組合的品項劃分核心產(chǎn)品：高佔比的產(chǎn)品利基產(chǎn)品：未來可能成長的

小眾市場產(chǎn)品季節(jié)產(chǎn)品：有限時間區(qū)段的產(chǎn)品填補(bǔ)產(chǎn)品：低佔比的產(chǎn)品926產(chǎn)品組合的品項劃分核心產(chǎn)品：高佔比的產(chǎn)品95品牌品名品牌標(biāo)誌註冊商標(biāo)服務(wù)標(biāo)章一個名稱、詞語、符號、設(shè)計，或是它們的綜合體，透過品牌可以辨認(rèn)銷售者的產(chǎn)品，並和競爭者的產(chǎn)品有效地區(qū)別值多少錢？61,372(百萬元)927品牌品名一個名稱、詞語、符號、設(shè)計，或是它們的綜合體，透品牌權(quán)益品牌的價值

若品牌在顧客心目中擁有較高的知名度、認(rèn)知品質(zhì)，以及品牌忠誠度，則該品牌便可能擁有較高的品牌權(quán)益。品牌權(quán)益就是品牌的貨幣價值28品牌權(quán)益品牌的價值7品牌熟識度的五個層次品牌排斥品牌模糊品牌辨識品牌偏好品牌堅持品牌忠誠度的根源929品牌熟識度的五個層次品牌排斥品牌忠誠度的根源98是否要掛品牌？一般型產(chǎn)品

品牌產(chǎn)品

製造商品牌：屬於製造廠商私人品牌：中間商品牌授權(quán)品牌：品牌的擁有者和使用者分屬不同人

930是否要掛品牌？一般型產(chǎn)品製造商品牌：屬於製造廠商99私人品牌日漸重要的原因私人品牌的品質(zhì)大幅改善通路權(quán)力從製造商移至零售商私人品牌已從大眾化產(chǎn)品類別擴(kuò)大至其他產(chǎn)品類別大型零售連鎖體系走向全球化顧客的可支用所得減少31私人品牌日漸重要的原因私人品牌的品質(zhì)大幅改善10跨國公司面對私人品牌OEM

訂單時如何選擇？

不為私人品牌代工替私人品牌代工以消化產(chǎn)能藉由代工以控制市場運(yùn)用代工所得推廣自己的品牌將代工視為主要業(yè)務(wù)來源

成為專門的生產(chǎn)者

932跨國公司面對私人品牌OEM

訂單時如何選擇？不為私人品牌代全球性品牌的特性由同一策略原則所引導(dǎo)基於同一品牌的類似形象採取相同的定位可根據(jù)地主國狀況來改變行銷組合歡樂、好時光、享受933全球性品牌的特性由同一策略原則所引導(dǎo)歡樂、好時光、享受912全球性品牌的優(yōu)勢需求擴(kuò)散：某一國家的銷售引發(fā)另一國家的需求。獲得全球性顧客：當(dāng)全球性顧客比重大時，全球性品牌可以獲致很大競爭優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟(jì)：產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。934全球性品牌的優(yōu)勢需求擴(kuò)散：某一國家的銷售引發(fā)另一國家的需求全球性品牌的劣勢很容易成為反全球化的攻擊目標(biāo)。當(dāng)產(chǎn)品在某些國家出現(xiàn)問題時，會影響到跨國公司的整體形象。會損害了在地性品牌的獨特或是優(yōu)良形象。935全球性品牌的劣勢很容易成為反全球化的攻擊目標(biāo)。914在地性品牌轉(zhuǎn)換為全球性品牌

的策略選擇

淡入淡出：先連結(jié)再移除結(jié)合兩種品牌：雙重品牌明顯預(yù)警：預(yù)告以新代舊

概括的刪減：立即以新代舊

936在地性品牌轉(zhuǎn)換為全球性品牌

的策略選擇淡入淡出：先連結(jié)再品牌的層級全球性品牌區(qū)域性品牌在地性品牌(A)公司品牌次品牌產(chǎn)品型式(B)公司品牌事業(yè)部產(chǎn)品線產(chǎn)品品項產(chǎn)品形式(C)圖9-1品牌的層級937品牌的層級全球性品牌區(qū)域性品牌在地性品牌(A)公司品牌次品牌品牌名稱策略個別品牌全產(chǎn)品家族品牌產(chǎn)品線家族品牌混合品牌38品牌名稱策略個別品牌17對抗產(chǎn)品仿冒的策略進(jìn)行遊說活動：遊說政府採取保護(hù)措施採取法律行動：訴訟要求海關(guān)扣留仿冒品：管制流入與留出產(chǎn)品的防偽設(shè)計：設(shè)計防偽暗碼溝通：消費(fèi)者教育

939對抗產(chǎn)品仿冒的策略進(jìn)行遊說活動：遊說政府採取保護(hù)措施91產(chǎn)品來源國定義所有的產(chǎn)品都有產(chǎn)地，通常我們可以在產(chǎn)品本身或是包裝上看到產(chǎn)品的產(chǎn)地標(biāo)示，我們稱此產(chǎn)地為產(chǎn)品來源國。940產(chǎn)品來源國定義919有利不利有利相容不利相容範(fàn)例：日本汽車、德國手錶策略意涵：品牌反映COO包裝包含COO資訊推廣品牌的COO尋找有吸引力的潛在製造地範(fàn)例：匈牙利汽車、墨西哥手錶策略意涵強(qiáng)調(diào)COO以外的利益非國家品牌和有利的相容伙伴進(jìn)行合資強(qiáng)調(diào)來源國形象的溝通方案有利的不相容不利的不相容範(fàn)例日本啤酒策略意涵改變產(chǎn)品類別在來源國形象此一構(gòu)面的重要性如果消費(fèi)者是採取補(bǔ)償性抉擇程序的話，則應(yīng)推廣COO使其成為產(chǎn)品的第二項重要利益範(fàn)例：匈牙利啤酒策略意涵忽視COO，