南開(kāi)大學(xué)22春學(xué)期《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)答卷

22春學(xué)期（高起本1709-1803.全層次1809-2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)-00003試卷總分：100得分：100一、單選題（共20道試題，共40分）.組織有成長(zhǎng)、成熟、衰退過(guò)程,過(guò)了最佳區(qū)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。若讓組織保持活力，就要為通過(guò)員工流動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織改組、變革,該觀點(diǎn)屬于何種理論UK）.Lewin勒溫的場(chǎng)論Katz卡茲的組織壽命說(shuō)Kuck庫(kù)克曲線D.中松義郎的目標(biāo)一致理論答案:B.處于一個(gè)不利的組織環(huán)境中，個(gè)體就很難有作為，而且個(gè)體對(duì)環(huán)境無(wú)能為力，只有離開(kāi)這個(gè)環(huán)境,該觀點(diǎn)屬于何種理論HlOoLewin勒溫的場(chǎng)論Katz卡茲的組織壽命說(shuō)Kuck庫(kù)克曲線D.中松義郎的目標(biāo)一致理論答案:A.對(duì)企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是HlOoA.企業(yè)最高決策層B.直線經(jīng)理C.人力資源部門D.安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:C4.休息休假類類福利（項(xiàng)目）包括111（）0A.餐費(fèi)報(bào)銷B.提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等C.帶薪休假D.提供培訓(xùn)項(xiàng)目答案:C5.對(duì)沖突認(rèn)識(shí)的理念與管理策略的演進(jìn)經(jīng)歷了如下過(guò)程HlOoA.早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)B.人際關(guān)系觀點(diǎn)，早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)C.早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)答案:A6.不能只按照法律最低標(biāo)準(zhǔn)作為管理指南,要獲取人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111（）0A.經(jīng)濟(jì)視角B.法律視角C.管理工程與技術(shù)視角D.人力資源（管理）視角答案：1）.努力尋求共識(shí)，互相讓步，尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略IHOoA.強(qiáng)制型策略H.妥協(xié)型策略C.回避型策略D.安撫型策略答案：B.關(guān)于研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),是屬于哪一層面的組織制度111（）.A.崗位規(guī)范.業(yè)務(wù)流程規(guī)范C.部門內(nèi)與部門間D.公司級(jí)制度答案:B下列屬于工作性員工參與（卷入）管理類型的是111（）。A.員工持股計(jì)劃雜志C.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)D.工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)答案:D10.影響員工心態(tài)與情緒的組織（層面）因素包括1110.A.績(jī)效考核淘汰、裁員等安全感及壓力B.自身素質(zhì)與修養(yǎng)C.工作生活節(jié)奏的加快D.社會(huì)腐敗文化答案:A11.淡化沖突與緊張，更多關(guān)注人，只求皆大歡喜，屬于哪種類型的沖突管理策略IHOoA.強(qiáng)制型策略B.妥協(xié)型策略C.回避型策略I）.安撫型策略答案:D12.認(rèn)為沖突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點(diǎn)屬于IHOoA.早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)B.人際關(guān)系觀點(diǎn)C.互動(dòng)觀點(diǎn)答案:A13.負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個(gè)安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是HlOoA.企業(yè)最高決策層B.直線經(jīng)理C.人力資源部門D.安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:B14.讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起，而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點(diǎn)屬于何種理論111（）。A.工作匹配理論B.需求層次理論C.雙因素激勵(lì)理論I）.約翰?阿代爾的三環(huán)理論答案:C.員工流動(dòng)中,屬于垂直流動(dòng)的是0。A.調(diào)動(dòng)B.晉升C.工作輪換D.裁員答案：B.下列屬于財(cái)務(wù)性員工參與（卷入）管理類型的是HlOoA.員工持股計(jì)劃B.質(zhì)量圈C.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)D.工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)答案:A.認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實(shí)現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系（雇傭關(guān)系）的何種理論流派HlOoA.新古典學(xué)派B.管理主義學(xué)派C.正統(tǒng)多元論學(xué)派D.自由改革主義學(xué)派E.激進(jìn)派答案：B18.通過(guò)樹(shù)立權(quán)威,對(duì)下級(jí)控制，迫使下屬絕對(duì)服從，下級(jí)唯上是從，該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于IHOoA.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對(duì)權(quán)威型E.離心離德型答案:D19.“關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠(chéng)的、公開(kāi)的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問(wèn)題,從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛”，該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于IHOoA.人際關(guān)系視角B.（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角C.（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角答案:A.上下級(jí)間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任，該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111（）。A.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對(duì)權(quán)威型E.窩心離德型答案:A二、多選題（共10道試題，共20分）.從雇主（組織）視角看，關(guān)注和管理員工安全與健康問(wèn)題的動(dòng)因是111（）。A.工傷（職業(yè)傷害）事故、疾病帶來(lái)的損失巨大和迅速增長(zhǎng)的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用B.嚴(yán)重影響著生產(chǎn)效率、員工士氣和工作生活質(zhì)量C.重新招聘、培訓(xùn)新員工的費(fèi)用D.政府相關(guān)法律、法規(guī)的約束以及高額罰款組織聲譽(yù)的受損，無(wú)形資產(chǎn)的貶值答案:ABCD.企業(yè)員工福利（項(xiàng)目）管理的內(nèi)容主要包括IHOoA.現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查B.福利方案（計(jì)劃）制定C.選擇確定福利合作商或提供商D.福利溝通與公示E.福利實(shí)施、成本控制及效果評(píng)估答案:ABCDE23.毒品濫用控制的企業(yè)措施包括IHOoA.不雇傭吸毒者B.建立免除毒品的政策或制度C.采取懲罰手段加以制止D.對(duì)主管人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)答案:ABCD24.勞動(dòng)合同中的法定必備條款主要包括IHOoA.合同期限B.工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)C.工作時(shí)間和休息休假D.勞動(dòng)報(bào)酬E.勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案:ABCDE25.人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111（）.A.人是最重要的資源B.對(duì)■人保持不變的尊重C.堅(jiān)持高尚操守答案:ABC26.激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括lllOoA.打擊報(bào)復(fù)抱怨者B.鼓勵(lì)建設(shè)性抱怨C.引進(jìn)外部人D.重塑群體與組織答案:BCD.企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在lllOoA.合法的制度規(guī)范B.制度的強(qiáng)制性和無(wú)差別性C.制度的權(quán)威性D.制度的相對(duì)穩(wěn)定性答案:ABCD.員工（企業(yè)）福利的特點(diǎn)包括lllOoA.補(bǔ)償性和補(bǔ)充性B.形式多樣性與豐富性C.（企業(yè)）支付自愿性D.均等性與差別性并存答案:ABCD29.鼓勵(lì)或組織員工從事社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)包括lllOoA.社會(huì)公民行為B.親環(huán)境行為C.公益行為0.慈善行為答案:ABCD30.員工組織承諾通常表現(xiàn)為IHOoA.接受和認(rèn)同組織目標(biāo)和價(jià)值觀B.愿意為組織付出額外努力C.希望維護(hù)企業(yè)成員身份答案:ABC三、判斷題（共20道試題，共40分）.自我成就感喪失是指自我能力感降低，以及傾向于對(duì)自己做出消極評(píng)價(jià)答案:正確.工作-家庭間的互動(dòng)論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn)，如家庭和諧美滿的幸福感會(huì)洋溢在工作領(lǐng)域中答案:正確.紀(jì)律處分（懲戒管理）的目的是使員工將來(lái)的行為正確合理答案:正確.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，是勞動(dòng)者同用人單位在勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系答案:正確.員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主（補(bǔ)充）福利答案:正確.恃強(qiáng)凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會(huì)造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失答案:錯(cuò)誤.組織中沖突越大,績(jī)效也越高答案:錯(cuò)誤.組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康答案：正確.缺勤管理是指各種形式的、旨在降低工作場(chǎng)所缺勤導(dǎo)致的成本和影響的干預(yù)手段、活動(dòng)、政策和計(jì)劃設(shè)計(jì)答案:正確4（）.人性化管理把人|可歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的，有需求、有信仰、有價(jià)值，承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求答案:正確.員工滿意和員工滿意度是一樣的答案:錯(cuò)誤.員工可能還在企業(yè)之間相互攀比（各自的員工福利項(xiàng)目與水平），結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨答案:正確.員T關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系答案:正確.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γ梢远酱賳T工進(jìn)步，使員工保持昂揚(yáng)向上的工作斗志答案：正確.員工工作（辦公）環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境，包括人文環(huán)境和自然（物理）環(huán)境答案