修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)課件

領(lǐng)袖的風(fēng)采經(jīng)理人的培訓(xùn)領(lǐng)袖的風(fēng)采經(jīng)理人的培訓(xùn)1、團(tuán)隊(duì)公約總則：用心做人，用腦做事。參與：積極參與，為本次課程第一要訣。靜心：保持空杯的心，用心感悟。延遲評(píng)判。自律：永遠(yuǎn)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。信賴：信賴過程，信賴伙伴和自己。1、團(tuán)隊(duì)公約總則：用心做人，用腦做事。第一單元領(lǐng)袖的成功理念第一單元領(lǐng)袖的成功理念一、成功的定義什么是成功？是態(tài)度因?yàn)槌晒Ρ仨氁鞔_目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)，才叫成功。一、成功的定義什么是成功？二、成功的含義1、必須先有個(gè)目標(biāo)2、目標(biāo)必須達(dá)成，才算成功，否則就叫“不成功”3、目標(biāo)必須量化，模糊目標(biāo)無法計(jì)劃4、成功是中性概念5、成功有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自己的標(biāo)準(zhǔn)他人的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)二、成功的含義1、必須先有個(gè)目標(biāo)三、成功1、對(duì)VS錯(cuò)大VS小

2、企業(yè)成功VS個(gè)人成功

3、小河VS大河企業(yè)成功個(gè)人成功個(gè)人成功企業(yè)成功三、成功1、對(duì)VS錯(cuò)個(gè)人成功松下幸之助1、人的本性是自私的：2、員工來到企業(yè)，首先是為了滿足自己：3、在滿足自己的同時(shí)，客觀地為企業(yè)帶來貢獻(xiàn)。4、創(chuàng)業(yè)VS守業(yè)老板的宿命：永不止境的發(fā)展，直到……松下幸之助1、人的本性是自私的：賺錢，是企業(yè)家的一種’生活方式！賺錢，5、跳槽VS跳樓后路VS絕路6、企業(yè)發(fā)展速度VS個(gè)人發(fā)展速度7、為企業(yè)作用貢獻(xiàn)VS職業(yè)生涯規(guī)劃市場(chǎng)，永遠(yuǎn)不存在飽和！5、跳槽VS跳樓市場(chǎng)，什么是你的目標(biāo)時(shí)間

目標(biāo)

量化描述

達(dá)不成怎樣一年的十年的什么是你的目標(biāo)第二單元

領(lǐng)導(dǎo)的思維方式

第二單元成功因?yàn)閼B(tài)度

權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)兩萬以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示，一個(gè)人決定成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力、責(zé)任心等：13%是屬于自我修煉“技巧”因素，如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的客觀因素。能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。成功因?yàn)閼B(tài)度權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)兩萬以上人次調(diào)查的結(jié)

能否駕驅(qū)客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧。而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。成功是因?yàn)閼B(tài)度讓我們記住這一令人回味的結(jié)論，讓我們用這樣的方式來思考問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準(zhǔn)備未來。能否駕驅(qū)客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)態(tài)度與能力的關(guān)系今天的決定明天的造就后天的昨天的決定今天的造就明天的前天的決定昨天的造就今天的態(tài)度能力現(xiàn)實(shí)態(tài)度與能力的關(guān)系態(tài)度能力現(xiàn)對(duì)待環(huán)境的四種反應(yīng)選擇態(tài)度————孟母三遷改變環(huán)境————愚公移山適應(yīng)環(huán)境————與時(shí)俱進(jìn)抱怨環(huán)境————怨天尤人不管白貓還是黑貓，抓住老鼠就是好貓

發(fā)展才是硬道理對(duì)待環(huán)境的四種反應(yīng)態(tài)度決定一切------米盧今天的意識(shí)，可能決定不了今天的物質(zhì)；但今天的意識(shí)，將決定明天的物質(zhì)態(tài)度決定一切今天的意識(shí)，可能決定不了今天的物質(zhì)；改變的軌跡我我認(rèn)為的我期望信念態(tài)度行為結(jié)果內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)外在表現(xiàn)改變的軌跡我期信態(tài)行結(jié)內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)外在表現(xiàn)啟示1有一個(gè)笑話，一個(gè)小孩，賽跑時(shí)得了第二名，回家后非常高興，他說：“媽媽，我跑了第二名！”媽媽說：“你跑第二名有什么高興的。”他確說：“媽媽，你知道嗎？第一名被我追得好慘呢！”啟示1有一個(gè)笑話，一個(gè)小孩，賽跑時(shí)得了第二名，回家后非常高思維方式?jīng)Q定結(jié)果有什么樣的自我期望，；有什么樣的信念，；有什么樣的態(tài)度，；有什么樣的行為，。思維方式?jīng)Q定結(jié)果有什么樣的自我期望，啟示2

有兩位秀才欲進(jìn)京趕考，路上他們碰到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥且豢诤诤鹾醯墓撞?，其中一個(gè)秀才心里“咯噔”一下，涼了半截，心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個(gè)倒霉的棺材，于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場(chǎng)，那個(gè)“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，結(jié)果名落孫山。啟示2有兩位秀才欲進(jìn)京趕考，路上他們碰到了一支出殯的隊(duì)伍。

另外一個(gè)秀才也同樣看到了，一開始心里也“咯噔”一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，棺材，嗷！那不是有“官”又是“財(cái)”嗎好，兆頭，看來今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中，于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場(chǎng)，文思如涌泉，結(jié)果一舉高中。回到家里，兩人都對(duì)家人說那“棺材”真的好靈。因此，要想結(jié)果變的更好:要想行為變的更好，先讓態(tài)度變得更好:要想態(tài)度變的更好，先讓信念變的更好，要想信念變的更好，先讓自己選擇更好的自我期望。在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么。 另外一個(gè)秀才也同樣看到了，一開始心里也“咯噔”一下，但轉(zhuǎn)念因?yàn)?，我是我認(rèn)為的我結(jié)論：因?yàn)?，我是我認(rèn)為的我結(jié)論：無數(shù)的事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物做出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們我是一切的根源！無數(shù)的事實(shí)告訴我們：我是一切的根源！我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。我們可能無法掌控風(fēng)向，ABC情緒論：著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“ABC情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情景的評(píng)價(jià)與解釋?；炯僭O(shè)：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。ABC情緒論：ABCA(ANTECEDENT)前因B(BELIDF)信念C（CONSEQUENCE）后果AC1C2B1B2ABCAC1C2B1B2啟示3

有兩個(gè)日本旅游觀光團(tuán)到某海島旅游，路況很壞，到處是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡(jiǎn)直像麻子一樣，而另一個(gè)導(dǎo)游卻詩意盎然地對(duì)游客說：諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度。思想是何等絕妙的事，如何去想，決定權(quán)在你。啟示3啟示4

同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中說他們將來的志愿時(shí)當(dāng)小丑。中國(guó)的老師斥之為：“胸?zé)o大志，孺子不可教也！”外國(guó)的老師則會(huì)說:“愿你把歡笑帶給全世界!”

身為長(zhǎng)輩的我們，怎樣教孩子看待這個(gè)世界?啟示4

以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法；現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會(huì)說，那是因?yàn)槲覀冞€沒有找到讓人類能居住在另一個(gè)“太陽正好從西邊出來”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法。讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我限制”。以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是

假使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)已習(xí)慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們口頭禪。那么，這樣的“氛圍”，也許就注定他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)的大潮中難有輝煌，并最終一定會(huì)被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。讓我們調(diào)整好自己的注意焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠(yuǎn)刪去。假使一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)已習(xí)慣說“這不可能，那不

因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：

不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法！因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：不是不啟示5

按照頭腦風(fēng)暴工作法，將6-8個(gè)人組成一個(gè)小組，在15分鐘之內(nèi)，對(duì)于任何一個(gè)難題，互相啟發(fā)，就可以迅速找到100種以上的解決方案。

“頭腦風(fēng)暴”工作法的一個(gè)理念就是：“量大一定有質(zhì)優(yōu)的”，如果仍然沒有找到優(yōu)質(zhì)的方案，只能說明方案的“量還不夠大”，這時(shí)就要擴(kuò)大范圍。啟示5

比如分成10個(gè)小組，15分鐘以后每個(gè)小組會(huì)有100種方法，10個(gè)小組就能達(dá)到上千種左右，去掉其中重復(fù)的仍會(huì)有五六百種，如此，一般來講從中就一定能找出最佳的解決方案。比如分成10個(gè)小組，15分鐘以后每個(gè)小組會(huì)有啟示6

任何問題都會(huì)有無窮個(gè)解決方案，前提條件是你必須到限制。如果每天都在說“不可能”這三個(gè)字，這就限制了我們的思維的發(fā)散，并在不知不覺中，將注意力放在為“不可能”這個(gè)結(jié)論去尋找理由與借口。其結(jié)果必然是，即使通過努力證明“不可能”這個(gè)結(jié)論是正確的，對(duì)于通過問題本身也沒有任何好處。啟示6

因此，我們應(yīng)該把口頭禪“不可能”這三個(gè)字暫時(shí)去掉，改成“不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法”。從而打破固有的思維限制，將注意力放在尋找方法上。因此，我們應(yīng)該把口頭禪“不可能”這三個(gè)字暫時(shí)

在追求成功的過程中，我們十有八九不會(huì)一帆風(fēng)順，一定會(huì)遇到困難，一定會(huì)碰到瓶頸，也一定有“頭撞南墻”的時(shí)候。現(xiàn)實(shí)世界中有太多的事情就像“人山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時(shí)無法改變的。在追求成功的過程中，我們十有八九不會(huì)一帆風(fēng)順“移山大法”啟示人們：

如果事情無法改變，如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡；如果無法說服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說服力；如果顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品；如果我們還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有借由改變自己，才會(huì)最終改變屬于自己的世界?！耙粕酱蠓ā眴⑹救藗儯?jiǎn)⑹?

有一位大師，幾十年練就一身“移山大法”，明天他要當(dāng)眾表演移山，把廣場(chǎng)對(duì)面的那座山移過來，消息像長(zhǎng)了翅膀一樣傳開了，第二天，廣場(chǎng)上擠滿了黑壓壓的人群等待大師表演移山，只見穿戴整齊的大師面對(duì)著廣場(chǎng)對(duì)面的大很那種念念有詞：“山過來，山過來”。移了整個(gè)上午，他問臺(tái)下的人群，山有沒有過來，臺(tái)下有人說：“大師，山過來一點(diǎn)點(diǎn)了”。又有人說：“大師，山?jīng)]有過來咦”。這時(shí)臺(tái)下有人開始離去，或許這些人認(rèn)為沒什么意思，或許他們認(rèn)為這壓根就是個(gè)騙子，移了一上午山都沒有過來。大師不予理會(huì)離去的人群，口中繼續(xù)念念有詞：“山過來，山過來”。一轉(zhuǎn)眼過了一個(gè)下午，一轉(zhuǎn)眼已到黃昏，臺(tái)下的人漸漸離去，大師用他嘶啞的聲音問臺(tái)下為數(shù)不多的人群：“山有沒過來？”臺(tái)下異口同聲的說：“大師，山?jīng)]有過來”。這時(shí)大師說：“我花了幾十年的功夫練就的移山大法，山都不過來，怎么辦？那只好我過去了！”說完大師朝著對(duì)面的山走去，臺(tái)下的人群也跟了過去，來到山前，大師有用嘶啞的聲音問臺(tái)下的人群：“山有沒有過來？”這時(shí)人們鴉雀無聲…

…啟示7山，如果不過來，那就讓我們過去吧！山，如果不過來，

成功源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率比昨天高一點(diǎn)點(diǎn)…

…假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。

成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做：成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)人，如果都能每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果將“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的，試想，有什么障礙能阻攔得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會(huì)成倍增長(zhǎng)一樣。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)成功源于諸多要素的幾何疊加。1、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)果是驚人的每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是成功核心的捷徑。因?yàn)閲@目標(biāo)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)在不知不覺中不斷積累，從而一步一步地走向成功。企業(yè)中任何一項(xiàng)工作一般都有10個(gè)步驟、10道工序、10個(gè)部門，而且各環(huán)節(jié)之間互相關(guān)聯(lián)，是相乘關(guān)系。第一種，假設(shè)管理者要求每位員工將工作做到1，也就是100%：

1×1×1×………×1=1

也就是說，大家都在不折不扣地做好自己的本質(zhì)工作。第二種，所有的員工做得更好一點(diǎn)點(diǎn)：

1.1×1.1×1.1×………×1.1≈3

也就是說，要想使業(yè)績(jī)?cè)黾?倍，不需要每個(gè)人拼出3倍的力氣，而只是需要每個(gè)人在每一環(huán)節(jié)每一天持續(xù)改善一點(diǎn)點(diǎn)，也就是10%。1、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)果是驚人的

第三種，偷懶的員工會(huì)自動(dòng)的折扣一點(diǎn)點(diǎn)，打九折：

0.9×0.9×0.9×………×0.9≈1/3

也就是說，要想使業(yè)績(jī)下降3倍，就是讓每一個(gè)人持續(xù)地每一天在每一個(gè)環(huán)節(jié)馬虎一點(diǎn)點(diǎn)?？傊?，經(jīng)過比較，業(yè)績(jī)漲3倍和業(yè)績(jī)掉3倍間竟然相差10倍，但是他們之間過稱卻只相差一點(diǎn)點(diǎn)。這就是優(yōu)秀的公司和不優(yōu)秀的公司從表面上看不出有太大的差別，但是在實(shí)際運(yùn)作過程中，每一個(gè)人，每一道工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)，一點(diǎn)點(diǎn)地積累，經(jīng)過時(shí)間的演繹之后結(jié)果卻大不相同。第三種，偷懶的員工會(huì)自動(dòng)的折扣一點(diǎn)點(diǎn)，打九

“蝴蝶效應(yīng)”這種現(xiàn)象發(fā)生的機(jī)制，在管理學(xué)上稱為“蝴蝶效應(yīng)”。在紐約的一場(chǎng)風(fēng)暴，卻是源于東京的一只蝴蝶在拍翅膀，它使的勁每次放大一點(diǎn)點(diǎn)，振動(dòng)波也每次放大一點(diǎn)點(diǎn)，越過大洋直到形成一場(chǎng)風(fēng)暴。這在哲學(xué)上就是量變到質(zhì)變的遠(yuǎn)離原理，財(cái)富的積累也遵循這一規(guī)律?！昂?yīng)”“荷塘效應(yīng)”啟示8

一片荷塘里一開始只有一片荷葉，荷葉的片數(shù)每天增長(zhǎng)一倍，第28天荷葉占據(jù)了荷塘的1/4，第29天荷葉占據(jù)了荷塘的1/2，第30天荷塘里荷葉就會(huì)長(zhǎng)滿。假設(shè)你經(jīng)常到荷塘的對(duì)岸觀看荷葉的生長(zhǎng)，等待了28天，也只感受到這一點(diǎn)點(diǎn)的結(jié)果，絕大部分的人也正是在這之前放棄的，其實(shí)，到了第29天，光這一天就能長(zhǎng)出前面28天的綜合，第30天這一天就會(huì)長(zhǎng)滿荷塘。而那些渴求成功又沒有耐心的人，等不到這一天就放棄了，他們自然就不會(huì)成功?！昂商列?yīng)”2、付出和回報(bào)之間有一個(gè)時(shí)間差所有的付出都是有回報(bào)，但是付出和回報(bào)之間有一個(gè)時(shí)間差，絕大部分的是愿意付出的，只是忍受不了這個(gè)時(shí)間差，他們需要看到立即的回報(bào)。財(cái)富的積累過程就如同發(fā)過童謠中荷葉的成長(zhǎng)過程一樣，需要有一個(gè)時(shí)間差。而不同人等待這個(gè)時(shí)間差的態(tài)度，也在某種程度上決定了他是否會(huì)取得成功。付出皆有回報(bào)不是不報(bào)時(shí)候未到2、付出和回報(bào)之間有一個(gè)時(shí)間差付出皆有回報(bào)3、成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著做成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著做，之所以有人不成功，并非他做不到，而是他不愿意去做簡(jiǎn)單而重復(fù)的事情。因?yàn)?，越容易的事情，人們常常也越容易不去做它！絕招直拳簡(jiǎn)單的動(dòng)作，練到極致，就是絕招。3、成功，就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著做4、練習(xí)“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”日一二三四五六12345678910111213141516171819202122232425262728293031××√√√√√××××√

黃金表訓(xùn)練項(xiàng)目：不說“不可能”三個(gè)字4、練習(xí)“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”日一二三四五六1234567891使用說明：

1、“黃金表”其目的是幫助您每月養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。

2、表中每個(gè)方格左上角，請(qǐng)您自己填上當(dāng)月相應(yīng)的日期。

3、此表每月一張，每個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)一張，訓(xùn)練項(xiàng)目一月更換一次。

4、“訓(xùn)練項(xiàng)目”是指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習(xí)慣等等。如：不說不可能，準(zhǔn)時(shí)起床，每天做俯臥撐、不訓(xùn)斥下屬、贊美別人、傾聽…

…5、隨時(shí)或每天睡覺前用“√”記錄一天的執(zhí)行此訓(xùn)練項(xiàng)目的結(jié)果?！啊獭北硎疽炎龅剑桃庾龅呐c不經(jīng)意做的。“×”表示未做到，包括沒有做好的與沒有做而事后意思到的。

6、每一個(gè)“√”或“×”都會(huì)有一個(gè)故事，您最好另注明，以便強(qiáng)化。使用說明：21天重塑習(xí)慣第一階段0-7天刻意不自然第二階段7-21天刻意自然第三階段21-90天不經(jīng)意自然21天重塑習(xí)慣第一階段0-7天刻意不自然第二階段7-21天刻啟示9

美國(guó)有位著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的邀請(qǐng)，他將在城中最大的體育館，做告別職業(yè)生涯的演說，會(huì)場(chǎng)座無虛席，人們?cè)跓崆械慕辜钡氐却?，這位當(dāng)代最偉大的推銷員即將做的精彩的演講，大幕徐徐拉開，舞臺(tái)的正中央吊著一個(gè)巨大的鐵球，為了這個(gè)鐵球，臺(tái)上搭起了高大的鐵架，一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來，站在鐵架的一邊，他穿著一件紅色的運(yùn)動(dòng)服，腳下是一雙白色膠鞋。人們驚奇地看著他，不知道他要做什么舉動(dòng)。工作人員抬著一個(gè)大鐵錘，放在老者面前，主持人這時(shí)對(duì)觀眾講：“請(qǐng)兩位身體強(qiáng)壯的人到臺(tái)上來。”有兩名年輕人很快的跑到臺(tái)上，老人這時(shí)開口對(duì)他們講了規(guī)則，請(qǐng)他們用這個(gè)大鐵錘去敲打那個(gè)吊著的鐵球，直到把它蕩起來。一個(gè)年輕人搶著拿起鐵錘，拉開架勢(shì)，掄起大錘，全力向那個(gè)吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動(dòng)也沒動(dòng)，他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快他氣喘吁吁了；另一個(gè)也不示弱，接過大鐵錘把吊球打的叮當(dāng)響，可是鐵球依舊一動(dòng)不動(dòng)。臺(tái)下沒了吶喊聲，好像認(rèn)定那是沒用的，就等著老人做出解釋。會(huì)場(chǎng)恢復(fù)了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個(gè)小錘，然后認(rèn)真地，面對(duì)著那個(gè)巨大的鐵球。他用小錘對(duì)著鐵球“咚”敲了一下，然后停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下，人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲了一下，然后停頓一下，就這樣持續(xù)地做。啟示910分鐘，20分鐘過去了，會(huì)場(chǎng)早已開始騷動(dòng)，人們用各種聲音和動(dòng)作發(fā)泄著他們的不滿。老人仍然用小錘不停地工作著，他好像根本沒有聽見人們?cè)诤敖惺裁?；開始有人離開會(huì)場(chǎng)，留下來的人們好像也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸地安靜下來。大概在老人進(jìn)行到40分鐘的時(shí)候，坐在前面的一個(gè)婦女忽然尖叫一聲：“球動(dòng)了！”剎時(shí)間，會(huì)場(chǎng)變得鴉雀無聲，人們聚精會(huì)神地看著那個(gè)鐵球，那球以很小的擺度，動(dòng)了起來，不仔細(xì)看很難察覺。老人仍舊用小錘一下一下地敲著，人們好像都聽到了那小鐵錘敲打吊球的聲響，吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高。他拉動(dòng)著那個(gè)鐵架子“哐、哐”作響，它的巨大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。終于，場(chǎng)上爆發(fā)出一陣陣熱烈地掌聲，在掌聲中，老人轉(zhuǎn)過身來，慢慢地把小鐵錘揣進(jìn)兜里。老人開口講話了，他只說了一句“在成功的道路上，你沒有耐心等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心面對(duì)失敗?！?0分鐘，20分鐘過去了，會(huì)場(chǎng)早已開始騷成功來的時(shí)候，擋也擋不住！成功來的時(shí)候，擋也擋不?。?/p>

只有決心，才是最終決定我們的成功大哲學(xué)家蘇格拉底曾對(duì)一位學(xué)者說過一句名言：要想向我學(xué)知識(shí)，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。只有決心，才最終決定我們的成功！只有決心，才是最終決定我們的成功針對(duì)你的每一個(gè)目標(biāo)，以下四個(gè)問題請(qǐng)自問答：（1）為何要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？（2）意愿有多強(qiáng)烈？（3）達(dá)不成怎樣？（4）愿意付出什么樣的代價(jià)？如果第一個(gè)問題的答案是：有十條以上理由；如果第二個(gè)問題的答案是：100%；如果第三個(gè)問題的答案是：不成功便成仁；如果第四個(gè)問題的答案是：不惜一切代價(jià)；那么表明該目標(biāo)一定會(huì)達(dá)成！針對(duì)你的每一個(gè)目標(biāo)，以下四個(gè)問題請(qǐng)自問答：

一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，然而又因抓不住下一次運(yùn)氣而以失敗告終?；蛞驔]有足夠的能力或耐力將其不斷放大，堅(jiān)持到底，用不放棄，直至成功。真正的機(jī)遇，絕不是機(jī)遇的本身，而來源于對(duì)機(jī)遇的定義，對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備與把握。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會(huì)平等。因?yàn)?，要想天助，必先自助。一生?dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常啟示10

有一位神父，有一次他居住的小鎮(zhèn)上發(fā)生洪水。洪水迅速淹沒了他的小屋。為了逃生，他只好爬上屋頂，并不斷氣球上帝：“快來救我”。不久，有一艘小木船向他劃過來，船上年輕人大喊：“神父，快上來。”沒想到，神父大聲應(yīng)道：“年輕人，你去救別人吧，上帝會(huì)來救我的?！毙∧敬吡耍窀咐^續(xù)祈禱，水已漲過屋頂。這時(shí)，又見一艘摩托快艇快速向他開來。船上人大喊：“神父，快點(diǎn)走，要不就真的來不及了。”只見神父一臉安詳?shù)恼f：“年輕人，快去救別人吧，上帝一定會(huì)來救我的?！蹦ν型ё吡?，神父繼續(xù)祈禱。又一陣之后，水淹到神父的胸口。此時(shí)，又見天邊有一架直升飛機(jī)朝神父飛過來，機(jī)上人在狂喊：“神父，神父，快上來，要不你就真的沒命啦?！睕]想到，什么依然一臉安詳：“快去救別人吧嗎，上帝肯定會(huì)來救我的?！憋w機(jī)飛走了，誰還在上漲，很快神父就被淹死了。死后，一生虔誠(chéng)的神父的靈魂升到了天堂。見到上帝，他非常生氣:“上帝，你真不夠意思，我一生對(duì)你如此虔誠(chéng)，為什么在我快要被淹死的時(shí)候不來救我？”啟示10

這時(shí)，只見上帝一臉安詳，對(duì)神父說：“我的孩子，當(dāng)水淹到你房子的時(shí)候，我不是拍了一艘小木船去就你媽？你不上來；當(dāng)水淹到你屋頂?shù)臅r(shí)候，我不是又派了一艘摩托艇來救你嗎？你還不上來；當(dāng)水淹到你胸口的時(shí)候，我看到情況萬分危急，派了我這里最高級(jí)的救助工具——直升飛機(jī)去救你，你還不上來，你真的不能怪我呀！”神父一生祈求上帝保佑，可非常遺憾的是，他不知道上帝到底長(zhǎng)什么樣子。上帝一會(huì)變成小木船，一會(huì)變成摩托艇，一會(huì)又變成直升飛機(jī)，可他就是不知道。這一切都在印證中國(guó)的一條古訓(xùn)：天助自助者！這時(shí)，只見上帝一臉安詳，對(duì)神父說：“我的

成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，越是成大業(yè)者，其精神力量愈是強(qiáng)大。成功旅途看，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會(huì)讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折，失意乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對(duì)自己的潛意識(shí)說一句：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，越是啟示11

“牛仔大王”李維斯，當(dāng)年他像許多年青人一樣，帶著夢(mèng)想前往西部追趕淘金熱潮。一日，突然間他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西去的路?？嗟葦?shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維斯想起了曾有人傳授給他的一個(gè)“思考制勝”的法寶，那是一段話：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我?！惫唬娴挠辛艘粋€(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意——擺渡。沒有人吝嗇一點(diǎn)小錢坐他的渡船過河，迅速地，他人生的第一筆財(cái)富居然因?yàn)榇蠛訐醯蓝@得。一段時(shí)間后，擺渡生意開始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來。沒過多久，有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開，別侵犯他們的地盤。他剛理論幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的主意——賣水。西部缺水，可似乎沒什么人能想到它。不久他賣水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，同行的人也就越來越多。終于有一天，在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出通牒：“小個(gè)子，以后你別來賣水了，從明天早上開始，這兒賣水的地盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_玩笑，第二天依然來了，沒想到那家伙立即走上來，不由分說，便對(duì)他一頓暴打，最后還將他的水車也一起拆爛。啟示11

在當(dāng)時(shí)“沒有法律，只有武力”的西部，李維斯不得不再次無奈的接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)著家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí)，他卻立即開始調(diào)整自己的心態(tài)，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來，不斷對(duì)自己說著：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他開始調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)來西部淘金的人，衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意——把那些廢棄的帳篷收集起來，洗洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲！從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。在當(dāng)時(shí)“沒有法律，只有武力”的西部，李維1、心理學(xué)原理心理狀態(tài)的改變，會(huì)帶來生理狀態(tài)的改變；反之，生理狀態(tài)的改變，也會(huì)帶來心理狀態(tài)的改變。所以，當(dāng)一個(gè)人強(qiáng)行裝成快了的樣子，他就會(huì)真的變得快了起來；一個(gè)人裝成痛苦的樣子，他就會(huì)真的變得痛苦起來?？刂撇涣饲榫w的人很難成功，即使成功了也很快就會(huì)失敗，所以要學(xué)會(huì)控制情緒，在這句經(jīng)典的話語中：

“太棒了”——就是為了強(qiáng)行改變心境。在喊的同時(shí)，會(huì)使人容易變得更加理性，變得更加冷靜。

“這樣的事情竟然會(huì)發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！薄?dāng)喊完這句話后，他注意的焦點(diǎn)會(huì)很自然的放在成長(zhǎng)的“機(jī)會(huì)”上，而不會(huì)認(rèn)為是倒霉的事件。1、心理學(xué)原理2、練習(xí)成功生活中，如果你真的遇到一些不如意的是，該怎么辦？怎樣對(duì)自己說？比如：坐車時(shí)，丟了錢包；出門時(shí)，遇到了壞天氣；拜訪客戶時(shí)，被趕了出來；見上司時(shí)，被臭罵了一頓；很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，一夜之間付諸東流；突然遭受失戀的打擊…

…

親愛的朋友，對(duì)待挫折、失意、失敗，快速自我調(diào)節(jié)心態(tài)最佳的辦法就是，當(dāng)他們來臨時(shí)，請(qǐng)立即忘我地大聲對(duì)自己的潛意識(shí)說一句：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。2、練習(xí)成功太棒了！練習(xí)成功將理想變成行為，將行為變成結(jié)果。（1）態(tài)度（2）自我意象（3）思維（4）不說不可能（5）移山大法（6）練絕招（7）決心（8）自助者(9)太棒了練習(xí)成功將理想變成行為，（1）態(tài)度（2）自我意象（3）思維（第三單元

領(lǐng)袖的管理工具

——杠桿管理給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起地球。

——阿基米德第三單元

領(lǐng)袖的管理工具

——杠桿管一、方法杠桿——頭腦風(fēng)暴未來的競(jìng)爭(zhēng)，就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)；學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，說到底，就是創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)！1、8大類62種創(chuàng)新技法：列舉法愿望列舉法缺點(diǎn)列舉法優(yōu)點(diǎn)列舉法問題列舉法功能列舉法用途列舉法特征列舉法機(jī)會(huì)列舉法聯(lián)想法自由聯(lián)想法組合聯(lián)想法垂直聯(lián)想法橫向聯(lián)想法反向聯(lián)想法接近聯(lián)想法類比聯(lián)想法強(qiáng)制聯(lián)想法一、方法杠桿——頭腦風(fēng)暴列舉法愿望列舉法缺點(diǎn)列舉法優(yōu)點(diǎn)列舉法逆向法懷疑思考法功能反轉(zhuǎn)法結(jié)構(gòu)反轉(zhuǎn)法形式反轉(zhuǎn)法因果反轉(zhuǎn)法矛盾反轉(zhuǎn)法修路反轉(zhuǎn)法不可能反轉(zhuǎn)法發(fā)散法功能發(fā)散法結(jié)構(gòu)發(fā)散法形態(tài)發(fā)散法因果發(fā)散法材料發(fā)散法組合發(fā)散法方法發(fā)散法關(guān)系發(fā)散法逆向法懷疑思考法功能反轉(zhuǎn)法結(jié)構(gòu)反轉(zhuǎn)法形式反轉(zhuǎn)法因果反轉(zhuǎn)法矛盾加減縮放法加-加/減-減擴(kuò)-擴(kuò)/縮-縮變-變/改-改聯(lián)-聯(lián)/學(xué)-學(xué)代-代/搬-搬反-反/定-定修-修/延-延雜-雜/合-合拆-拆/移-移靈感記錄法及時(shí)將靈感的火花記錄下來，待需要時(shí)再系統(tǒng)整理，以創(chuàng)造出新的解決方案的一種創(chuàng)造技法。加減縮放法加-加/減-減擴(kuò)-擴(kuò)/縮-縮變-變/改-改聯(lián)-聯(lián)/立體思維法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法立體思維法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法立體思維法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法七問思考法2、頭腦風(fēng)暴常見案例（1）如何激勵(lì)員工（部署）？（2）如何增加公司的凝聚力？（3）應(yīng)該有哪些好的觀念？（4）有哪些是不好的觀念？（5）公司應(yīng)該制定哪些激勵(lì)成員向上的“游戲規(guī)則”？（6）如何全面提高員工素質(zhì)？（7）如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？（8）公司如何提供溝通效率2、頭腦風(fēng)暴常見案例3、頭腦風(fēng)暴座位式（1）面對(duì)圍坐式(2)背對(duì)圍坐式（3）頭對(duì)圍坐式（4）室內(nèi)自由式（5）室外圍坐式4、頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則（1）自由奔放（2）集中思想（3）延遲評(píng)判(4)以量求質(zhì)（5）組合運(yùn)用3、頭腦風(fēng)暴座位式5、頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則（1）請(qǐng)每個(gè)小組確定一個(gè)大家相對(duì)最有興趣（或最有討論價(jià)值）的頭腦風(fēng)暴主題，時(shí)間，2分鐘。（2）選1-2位寫字速度快的組員做記錄。（3）寫明序號(hào)，以掌握進(jìn)展，并說出被記錄方案。（4）綜合運(yùn)用8大類多有創(chuàng)新技法，快速“蹦”出方案，快速記錄。（5）對(duì)所有方案保持“只述不評(píng)”，無需解釋，無需討論，直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。（6）要求方案具體，越具體越有價(jià)值。（7）把每一個(gè)方案寫在白板上，使每個(gè)人得能看見，以利于激發(fā)出新的方案。（8）鼓勵(lì)參與，保持熱烈的氣氛，以助頭腦“發(fā)熱”起風(fēng)暴。5、頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則6、組合運(yùn)用研討步驟整理演示評(píng)判二次組合創(chuàng)新6、組合運(yùn)用研討步驟整演評(píng)二次組7頭腦風(fēng)暴的威力（1）極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的使用價(jià)值。（2）非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的智慧。（3）每個(gè)思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。（4）在最短的時(shí)間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會(huì)有大量意想不到的收獲。（5）幾乎不再有任何難題。（6）面對(duì)任何難題，舉重若輕。對(duì)于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講，再也不必一個(gè)人苦思冥想，獨(dú)孤“求索”了。（7）因?yàn)轭^腦越用越好用，可以有效鍛煉一個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。（8）使參加者更加自信，因?yàn)?，他?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。（9）可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。（10）創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。（11）因?yàn)榱己玫臏贤ǚ諊?，有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。（12）可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問題。（13）使參加者更加有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭芬鈱?duì)自己的主張（而非上司給自己的命令）承擔(dān)責(zé)任。（14）因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在思考問題與解決問題，因此上司可以更輕松，可以騰出更多的經(jīng)歷去解決更重要的問題。（15）…

…7頭腦風(fēng)暴的威力8、回家作業(yè)即使在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中由您去組織一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”，那么：（1）研討主題：（2）參與對(duì)象：（3）參與人數(shù)：（4）組織時(shí)間：（5）方案數(shù)量：請(qǐng)大家花3分鐘，把上面的空填好。最好是兩份，一份給自己，另一份給公司或部門備案。8、回家作業(yè)二、文化杠桿——快了基金

1、如何讓人更樂意改正不足如果有人的表現(xiàn)存在某些不足，或者犯下了一些不是很嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，嚴(yán)厲地批評(píng)、指責(zé)甚至懲罰，一般達(dá)不到讓他快速改正的目的，而且弄不好可能讓對(duì)方產(chǎn)生逆反情緒，結(jié)果往往適得其反。處理這類問題，有許多可以供應(yīng)用的技巧，如同理心、贊美法則、批評(píng)法則、影響力黃金表等。當(dāng)然，還有被證明行之有效的更好的方法“快樂基金”游戲法。二、文化杠桿——快了基金2、“快樂基金”游戲規(guī)則這個(gè)游戲的名稱叫“快樂基金”；基金的來源是“罰款”；一次罰款的金額建議為1塊錢；游戲的目的通過每一次小小的懲罰，提示當(dāng)事者——你又違反了一次規(guī)定；基金就存放在一個(gè)公開擺放的錢罐里；基金的用途可設(shè)定為大家小娛樂的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；公司全員參入。2、“快樂基金”游戲規(guī)則3、“快樂基金”游戲的好處特別簡(jiǎn)單，易讓人接受，易推行；特別輕松，人性化，有幽默感；特別適合難以靠強(qiáng)制方式推行的企業(yè)文化建設(shè)，輔助一個(gè)企業(yè)或一個(gè)其他組織進(jìn)行組織意圖的貫徹與真正落實(shí)。特別提示實(shí)踐證明，罰款額為一塊錢，效果最佳。罰額太高反應(yīng)不易持續(xù)推行，因?yàn)?，那樣將難有“快樂”的感覺。3、“快樂基金”游戲的好處4、練習(xí)成功買一個(gè)儲(chǔ)錢罐，一旦發(fā)現(xiàn)自己說一句“不可能”，就扔1塊錢到里面，知道自己養(yǎng)成不說的習(xí)慣為止。它的好處在于，這時(shí)好的習(xí)慣養(yǎng)成了，而且錢還是自己的，它充當(dāng)了快樂基金的作用。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)在公司團(tuán)隊(duì)中，把不說“不可能”當(dāng)作一種企業(yè)文化來推行。方法就是運(yùn)用“快樂基金”。管理者要將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，不要用對(duì)員工講大道理，只要買一個(gè)儲(chǔ)錢罐，凡是說“不可能”這三個(gè)字的員工，都被罰1塊錢（根據(jù)21天養(yǎng)成習(xí)慣的原理，罰到21塊錢左4、練習(xí)成功

右，員工就不會(huì)再說“不可能”了），以便訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成一種信念：永遠(yuǎn)不要說“不可能”，凡事要去尋找方法。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量就能瞬間得到巨大的釋放，這種管理方法很簡(jiǎn)單，力量確實(shí)無窮的。哈哈，你又說“不可能”了，罰款1塊！我覺得這件事情“不可能”…

…高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。右，員工就不會(huì)再說“不可能”了），以便訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成一啟示12

近兩年來，總部設(shè)在蘇州的是女性電子公司，在中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)都取得幾位輝煌的商場(chǎng)戰(zhàn)績(jī)。該公司的白色家電事業(yè)部的成績(jī)兩年增長(zhǎng)超過了10倍！使公司在該領(lǐng)域一躍跨入全國(guó)前三名。主管該部門的公司副總是石先生在多種場(chǎng)合都談到兩年前作“戰(zhàn)前集訓(xùn)”時(shí)，他親率麾下全體銷售人員及管理員受訓(xùn)于“影響力訓(xùn)練”《領(lǐng)袖的風(fēng)采》課程的情景。他認(rèn)為課程對(duì)他們最大的幫助來源于他和他的團(tuán)隊(duì)都被深深植入一個(gè)共同的信念：“不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法”。有感于課程借助改變?nèi)说乃季S方式進(jìn)而改變?nèi)说男袨榻Y(jié)果的巨大力量，他分享了一段心路歷程：2000年該公司的業(yè)績(jī)已經(jīng)是上一年的3倍，當(dāng)他設(shè)想要將2001年的目標(biāo)比2000年再提高3倍時(shí)，盡管他的同事們個(gè)個(gè)都有敢于挑戰(zhàn)的個(gè)性，但仍然認(rèn)為那簡(jiǎn)直就是“不可能”。經(jīng)過近50天的猶豫、推敲、論證、找方法，他稱正是這種“不是不可能”的信念使他在最后的關(guān)鍵時(shí)刻還是和他的團(tuán)隊(duì)一道做出決定：2001年再增長(zhǎng)3倍!——這時(shí)一群習(xí)慣于破記錄的人，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于挑戰(zhàn)“不可能”。啟示12啟示13

美國(guó)強(qiáng)生在上海JJMC公司，從董事長(zhǎng)到幾乎每一位銷售員，乃至全國(guó)經(jīng)銷商，均受到“不是不可能”法則的影響。幾年來，該公司先后十幾次引進(jìn)“影響力訓(xùn)練”《領(lǐng)袖風(fēng)采》課程。關(guān)于課程該公司的一位大區(qū)經(jīng)理評(píng)價(jià)是“價(jià)值600萬元的一課堂”，因?yàn)樗J(rèn)為課程的理念和力量曾幫助他的團(tuán)隊(duì)有信心完成他們認(rèn)為不可能完成的，比上一年多出來的“600萬元”指標(biāo)。

JJMC公司是一家工作作風(fēng)極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?。但是，如果你有機(jī)會(huì)接觸他們，你一定還能強(qiáng)烈的感受到他們每一位員工內(nèi)心的無比激情：2002年他們的目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上，幾乎翻一番。相信他們一定可以做到，因?yàn)閷?duì)于一群在任何難題面前都堅(jiān)持不說“不可能”的人來講，成功一定有方法！啟示13三、診斷杠桿——修路原則1、修路原則修路原則是指：如果一個(gè)人在同一個(gè)地方摔了兩跤；或者另個(gè)人在同一個(gè)地方都摔了一跤，那么，第一反應(yīng)應(yīng)該是：路由問題！2、管理者的核心責(zé)任：修“路”而不是“修”人一個(gè)員工做同一件總出錯(cuò)，或者不止一個(gè)員工，在做同一種類型的工作時(shí)都會(huì)出錯(cuò)，這時(shí)，管理者的核心人物就是“修路”（重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì)），而不是“修理人”（處理員工）。3、解決之道：如何做到對(duì)事不對(duì)人？——修路如何做到“以人為本”？——修路三、診斷杠桿——修路原則管理者的最高境界之一：不是想法設(shè)法處理犯錯(cuò)的人，而是讓人沒辦法犯錯(cuò)誤。管理者的最高境界之一：四、激勵(lì)杠桿——行動(dòng)力按鈕1、行動(dòng)力源泉：追求快樂，逃離痛苦。2、“快樂”與“痛苦”的源泉：馬斯洛需求理論該理論作為現(xiàn)代心理學(xué)在研究人的行為方面的貢獻(xiàn)具有劃時(shí)代的意義。四、激勵(lì)杠桿——行動(dòng)力按鈕

第一層次：生理需求——如追求對(duì)生存、衣食住行的滿足。第二層次：安全需求——如對(duì)安全性、穩(wěn)定性、保障、無后顧之憂的追求。第三層次：社交需求——如對(duì)別人的認(rèn)同、接納、友誼、人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)歸屬等的追求。第四層次：尊重需求——如對(duì)地位、名分、權(quán)利、責(zé)任、比較尊重等的追求。第五層次：自我實(shí)現(xiàn)需求——如對(duì)信仰、信念、興趣愛好、自我價(jià)值、挑戰(zhàn)、潛能發(fā)揮等的追求。自我實(shí)現(xiàn)需求尊重需求社交需求安全需求生理需求第一層次：生理需求——如追求對(duì)生存、衣食3、解決方案——行動(dòng)按鈕制定游戲規(guī)則：讓“行動(dòng)”者：讓“不行動(dòng)”者：好的制度，可以讓壞人變好；不好的制度，可以讓好人變壞。3、解決方案——行動(dòng)按鈕好的制度，可以讓壞人變好；五、教練杠桿——猴子管理

“猴子”，這里是用它來比喻我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降膯栴}，某一項(xiàng)待解決的事情或工作任務(wù)?！昂镒印币话阋阅橙耍ㄓ绕涫窍聦伲┫蚰阏?qǐng)示或提出某一問題行為表現(xiàn)形式。猴子=問題1、“猴子”管理的目的訓(xùn)練下屬學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。特別聲明：緊急狀況下，不宜做“猴子管理”你就直接管理“猴子”的人。當(dāng)然，經(jīng)?！熬然稹?，說明你平時(shí)“防火”不力。經(jīng)常不得不自己看養(yǎng)“猴子”，說明你平時(shí)對(duì)下屬訓(xùn)練不夠。五、教練杠桿——猴子管理2、只問問題，不“給”答案打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈；訓(xùn)練了下屬分析問題、全面思考問題的能力；讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。因?yàn)檫@樣，他會(huì)覺得自己居然也有解決復(fù)雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重昂要的任務(wù)。會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力。因?yàn)槿藗兺笧樽约旱臎Q定而全力以赴，并愿意為它承擔(dān)責(zé)任。你將因此不必照看下屬的“猴子”而能騰出更大的精力去照看你自己的“猴子”。2、只問問題，不“給”答案3、授權(quán)原則（1）只能授出任務(wù)，無法授出責(zé)任。（2）做對(duì)，功勞是下屬的；做錯(cuò)，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)。該下屬做決定的事，一定要讓他們自己學(xué)著做決定。做決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)人。不想做決定常常是潛意識(shí)里他不想承擔(dān)做決定的責(zé)任。下屬不思考問題，不習(xí)慣做決定的根源一般有幾個(gè)：其一是有“托付思想”，自己不想承擔(dān)責(zé)任，依賴上司或別人。這樣的下屬不堪大用；其二是，上司習(xí)慣代替下屬做決定，或喜歡享受別人聽命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)難以勝任復(fù)雜的任務(wù)。讓下屬做決定，意味著你已授權(quán)下屬做決定。但作為上司無論如何你最終也還是無可爭(zhēng)辯地要為結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問題的能力，和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格3、授權(quán)原則特別申明與上司不敢做決定、不敢承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任由下屬或“集體”來承擔(dān)，以便自己到時(shí)好借口于“下屬辦事不力”而推卸責(zé)任的“官僚式管理作風(fēng)”有本質(zhì)差異。特別申明4、“猴子管理”標(biāo)準(zhǔn)每一個(gè)人都應(yīng)該照看好自己的“猴子”。不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看。組織中每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看那些“猴子”，以及如何照看好它，好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。不要試圖將自己的“猴子”托付給別人照顧。不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”——立即“修路”。也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的“猴子”，以免以“集體負(fù)責(zé)”為借口，互相扯皮、推卸責(zé)任。作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。4、“猴子管理”標(biāo)準(zhǔn)5、聯(lián)系成功老板，這個(gè)問題應(yīng)該怎么辦？這兩個(gè)方案，選哪一個(gè)比較好？你的看法是什么？這件事如何解決？如何…

…怎么辦…

……

…5、聯(lián)系成功六、裂變杠桿——離場(chǎng)測(cè)試1、離場(chǎng)測(cè)試原理離場(chǎng)測(cè)試就是與主管不在場(chǎng)時(shí)，看其下屬的表現(xiàn)是否跟主管在場(chǎng)時(shí)做的一樣好，以此可以測(cè)試出管理水平的優(yōu)劣。主管在場(chǎng)時(shí)，下屬干的好為合格，干不好為劣；主管不在場(chǎng)時(shí)，下屬干得好為優(yōu)，干不好為劣。自古有言：教會(huì)徒弟，餓死師傅。于是，無論什么行業(yè)，師傅在教徒弟時(shí)，都保留一手，結(jié)果且不說發(fā)揚(yáng)光大了，甚至有的絕活就此失傳，造成無法彌補(bǔ)的遺憾。如果將這種現(xiàn)象引進(jìn)企業(yè)來看，會(huì)是怎樣？主管保守不肯教，下屬無能不會(huì)做，只好讓會(huì)做的主管親自代勞，結(jié)果是：主管忙死，員工閑死，一切亂糟糟。這樣的企業(yè)又怎么搞得好？六、裂變杠桿——離場(chǎng)測(cè)試

讓每一個(gè)部署都明確知道自己應(yīng)該做什么，怎么做，怎么做好，好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么，遇到問題時(shí)如何自己或彼此協(xié)調(diào)解決。作為主管，在平時(shí)工作中就應(yīng)該按照這些標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)嚴(yán)格地訓(xùn)練自己的部署，知道他們每一個(gè)人都能熟練掌握，并且即使是你不在場(chǎng)時(shí)或沒有你時(shí)，他們也能做的一樣好為止。公司并不認(rèn)為這樣的話你將成為一個(gè)可有可無的人。恰恰相反，公司認(rèn)為既然你游刃有余，那么你完全可以騰出更大的精力去做一些創(chuàng)造性的工作或者公司可以交付更重的擔(dān)子給你，或者可以考慮給你升職了。讓每一個(gè)部署都明確知道自己應(yīng)該做什么，怎2、離場(chǎng)測(cè)試的目的要想升職，先決條件是要找到或訓(xùn)練出一個(gè)你現(xiàn)職工作的合格的“替代者”。因?yàn)槿巳讼胍?，因此人人客觀上都在訓(xùn)練自己的“替代者”，使公司能自動(dòng)地、源源不斷地“生產(chǎn)”一批又一批的人管理者及熟練工，以供企業(yè)裂變擴(kuò)張之用。人是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的第一資本，管理者是企業(yè)最核心的人力資本。因?yàn)橛腥耍云髽I(yè)就能擁有一切。即使你達(dá)到“組織缺少任何一個(gè)人，都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的管理境界。是為永續(xù)經(jīng)營(yíng)之策、基業(yè)長(zhǎng)青之道。2、離場(chǎng)測(cè)試的目的3、離場(chǎng)測(cè)試應(yīng)用環(huán)境教會(huì)徒弟，好處大大的…

…教不會(huì)徒弟，痛苦大大的…

…小公司做事，大公司做人。

——柳傳志3、離場(chǎng)測(cè)試應(yīng)用環(huán)境小公司做事，大公司做人。啟示14

一次，某集團(tuán)在海南島召開了一次為期近20天（期間包括在國(guó)內(nèi)其他城市及國(guó)外考察）包括集團(tuán)各子公司總經(jīng)理在內(nèi)的重要中層干部會(huì)議。集團(tuán)下屬的一家三星級(jí)酒店的總經(jīng)理和一家有數(shù)百名職工的工廠廠長(zhǎng)均列席。在這20兩天的時(shí)間里，那位廠長(zhǎng)幾乎天天電話不斷，遙控指揮，忙的不亦樂乎；而那位酒店總經(jīng)理卻幾乎沒打什么電話“回家”，完全是一幅只需專注會(huì)議、而不受外界干擾的“悠閑”景象。

20多天后，回到單位，酒店總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的下屬非常出色，似乎比他在的時(shí)候干得還要好，而且主管們似乎比以前更有自信心。而此時(shí)的那個(gè)工廠卻完全是一幅景象：上產(chǎn)出現(xiàn)混亂，部門互相扯皮，內(nèi)部管理一團(tuán)糟，大堆大堆的事物及文件等待廠長(zhǎng)回來處理。然而，絕對(duì)讓你意象不到的是，那位廠長(zhǎng)曾私下對(duì)他的一同事說：“我正好要領(lǐng)導(dǎo)們看看，這家工廠離開了我就是不行？”一年后，酒店總經(jīng)理被提拔為集團(tuán)副總裁，由他繼續(xù)監(jiān)管的酒店業(yè)正好被升為四星級(jí)；而那家工廠經(jīng)營(yíng)卻已陷入困境，不得不接受資產(chǎn)重組，那位廠長(zhǎng)去向不定。啟示144、離場(chǎng)測(cè)試的操作步驟第一步告訴他應(yīng)該做什么——任務(wù)描述階段在人力資源管理稍稍規(guī)范一點(diǎn)的公司，都有比較完備的職位說明書，里面會(huì)提到這個(gè)崗位的基本情況、工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)、任職條件等因素，但很多職位說明書對(duì)工作內(nèi)容的描述模糊不清，員工在拿到職位說明書后根本不知道做什么。說明書標(biāo)準(zhǔn)：是你不在場(chǎng)，他也完全知道做什么；將形容詞數(shù)字化；職位說明書不是三、五條，而是三、五十條，要非常具體和詳細(xì)。4、離場(chǎng)測(cè)試的操作步驟小貼士編寫職位說明書方法小貼士，在編寫職位說明書的過程中，可以采取“頭腦風(fēng)法暴”，將提到的職位描述全部記下來，然后進(jìn)行整理，這樣可大大加快該工作進(jìn)程?？煽诳蓸稵CCQS標(biāo)準(zhǔn)可口可樂TCCQS體系的核心理念就是：寫你所做，做你所寫。而衡量這個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)就是：寫出任何一個(gè)未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，如果按照你寫的去做，都可以做出一模一樣的事情出來。小貼士編寫職位說明書方法可口可樂TCCQS標(biāo)準(zhǔn)第二步告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么——明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)階段告訴他該做什么的同時(shí)，告訴他你將怎樣檢查及評(píng)價(jià)他的每件工作。在職位說明書中，應(yīng)針對(duì)職位描述設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確指出做好這部分工作的重點(diǎn)是什么？標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？不僅讓他知道做什么，而且讓他明確知道會(huì)得到什么樣的結(jié)果，即做好了有什么好處，做不好有什么痛苦。在設(shè)立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，注意把形容詞數(shù)字化，形成可唯一理解和衡量的量化指標(biāo)。第二步告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么——明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)階段制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)以結(jié)果為導(dǎo)向，以顧客為裁判。管理：消滅形容詞制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)管理：第三步訓(xùn)練他怎樣才能做好——訓(xùn)練階段相對(duì)于足球場(chǎng)的教練，企業(yè)的管理者就是訓(xùn)練者，他承擔(dān)著培養(yǎng)和開發(fā)下屬最直接的責(zé)任。在下屬了解了該做什么以及應(yīng)該要做到的結(jié)果后，主管就應(yīng)該針對(duì)如何達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下屬進(jìn)行有系統(tǒng)有計(jì)劃的訓(xùn)練。人，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的第一資本。學(xué)習(xí)力，是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)，是最賺錢的投資。培訓(xùn)貴，不培訓(xùn)更貴！管理者就是培訓(xùn)者！第三步訓(xùn)練他怎樣才能做好——訓(xùn)練階段管理者就是培訓(xùn)者！

第四步讓他去做——練習(xí)階段經(jīng)過前面三個(gè)步驟的準(zhǔn)備工作，下屬已經(jīng)知道了該做什么、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)技能，接下來主管就要放手讓他去做，讓他在實(shí)踐中獲得成熟和提升，真正達(dá)到自己可順利離場(chǎng)的目的。關(guān)于“錯(cuò)誤”：態(tài)度錯(cuò)誤能力錯(cuò)誤創(chuàng)新錯(cuò)誤第四步讓他去做——練習(xí)階段

第五步反復(fù)教練，直到你可以離場(chǎng)——達(dá)標(biāo)階段放手讓下屬去做，在做的過程中不斷糾正和訓(xùn)練，使他真正能勝任崗位。這就類似于在崗培訓(xùn)，通過在實(shí)際崗位上反復(fù)的訓(xùn)練，使他掌握知識(shí)和技能。而衡量這一步的標(biāo)準(zhǔn)就是即使你不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，他仍然能達(dá)到你的要求，這時(shí)你就可以離場(chǎng)了。值得注意的是，在初期進(jìn)行“離場(chǎng)測(cè)試”時(shí)，一定要注意在掌控范圍內(nèi)進(jìn)行，直到他已經(jīng)充分得到了訓(xùn)練。第六步達(dá)到離場(chǎng)后，你可以去做更應(yīng)該做的事情——升職能力準(zhǔn)備階段經(jīng)過不斷的訓(xùn)練和測(cè)試，你可以離場(chǎng)了，這時(shí)你可騰出更多時(shí)間與精力去做更應(yīng)該做的事情，如接受上司新的任務(wù)、提升自己的邊際能力（現(xiàn)工作之外的能力）、學(xué)習(xí)、思考、和改善等，尤其是可以充分地為你期望升至的職位去準(zhǔn)備相應(yīng)的能力與條件。這時(shí)候的你覺得工作時(shí)非常輕松和快樂的，因?yàn)槟阋呀?jīng)培養(yǎng)了能獨(dú)當(dāng)一面的下屬。第五步反復(fù)教練，直到你可以離場(chǎng)——達(dá)標(biāo)階段

第七步讓他學(xué)會(huì)“離場(chǎng)測(cè)試”，重復(fù)1-7步驟——循環(huán)系統(tǒng)生成階段你對(duì)下屬的訓(xùn)練并沒有完成，這是最后一步，也是最重要的一步：訓(xùn)練學(xué)會(huì)“離場(chǎng)測(cè)試”。只有完成了這一步，企業(yè)才會(huì)形成真正的“生產(chǎn)人”的管理循環(huán)。如果你想升職，那就按照以上7大步驟來個(gè)“離場(chǎng)測(cè)試”吧。如果你的企業(yè)想基業(yè)長(zhǎng)青，那現(xiàn)在就著手建設(shè)“離場(chǎng)測(cè)試”吧。練就基本功，打造鐵營(yíng)盤！80年代——“生產(chǎn)產(chǎn)品”者的時(shí)代。90年代——“賣產(chǎn)品”者的時(shí)代。21世紀(jì)——“生產(chǎn)人”者的時(shí)代。第七步讓他學(xué)會(huì)“離場(chǎng)測(cè)試”，重復(fù)1-7步驟——循環(huán)七、效率杠桿——六點(diǎn)優(yōu)先工作制美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁曾因?yàn)楣緸l臨破產(chǎn)而向效率大師艾維利咨詢求助。艾維利讓他寫下第二天他要做的全部事情。并要求他按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情請(qǐng)他從明天開始，且每天都要這樣做：每天一開始，請(qǐng)你全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情，知道它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號(hào)為“2”的事，以此類推…

…

艾維利認(rèn)為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率認(rèn)識(shí)。他請(qǐng)伯利恒總裁自己先按此方法試行，并建議他，若他認(rèn)為有效，可將此法推行至他的高層管理人員，若還有效，繼續(xù)向下推行，直至公司每一位員工。如果您或您的公司的每一位員工，每一天、每一分、每一秒都在做重要即最有生產(chǎn)力的事情，假以時(shí)日，可以想象，會(huì)有什么成就？一年后，作為此咨詢的報(bào)酬，艾維利收到了一張來自伯利恒公司的2.5萬美金的支票。五年后，伯利恒鋼鐵公司一躍陳偉當(dāng)時(shí)全美最大的私營(yíng)鋼鐵公司。七、效率杠桿——六點(diǎn)優(yōu)先工作制價(jià)值2.5萬美金時(shí)間管理方法！價(jià)值2.5萬美金六點(diǎn)優(yōu)先工作制序今日事務(wù)全紀(jì)錄量化目標(biāo)完成狀態(tài)162345798六點(diǎn)優(yōu)先工作制序今日事務(wù)全紀(jì)錄量化目標(biāo)完成狀態(tài)1623457【單元作業(yè)】1、今天的學(xué)習(xí)有何心得？2、關(guān)于課程應(yīng)用到工作與生活中，您的行動(dòng)計(jì)劃是什么？3、有何疑問？【單元作業(yè)】第四單元

領(lǐng)袖的風(fēng)采第四單元

領(lǐng)袖的風(fēng)采

公司中的每一個(gè)員工盡管可能都很優(yōu)秀，但一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，僅僅靠個(gè)人的能力是不可能有多大潛力的。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)越來越強(qiáng)烈的感覺到通過企業(yè)成員間的緊密協(xié)作、配合形成的強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才能從容應(yīng)對(duì)。企業(yè)迫切需要員工的獻(xiàn)身精神，然而，在今天員工的獻(xiàn)身精神去稀罕的像神話。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，很大程度上是由于某些領(lǐng)袖唯利是圖，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性，為企業(yè)獻(xiàn)身成為笑談。企業(yè)陷入了困境，就像一只“漏水桶”，無法實(shí)現(xiàn)理想的成本管理和盈利。好的團(tuán)隊(duì)管理作為一種以人為本的管理哲學(xué)，對(duì)管理者的每一項(xiàng)人事決策都會(huì)產(chǎn)生指導(dǎo)性的影響，從而建立一種以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的新型勞資關(guān)系，培養(yǎng)出有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工。作為一名領(lǐng)袖，需要箍好企業(yè)這只木桶。公司中的每一個(gè)員工盡管可能都很優(yōu)秀，但一你的團(tuán)隊(duì)如此，你的公司亦如此…

…一、領(lǐng)袖必備的條件權(quán)利威信能力威信魅力威信你的團(tuán)隊(duì)如此，一、領(lǐng)袖必備的條件二、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)1共同愿景團(tuán)隊(duì)考慮任何問題時(shí)，都習(xí)慣以共同的利益為基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)的每位成員明確知道自己的個(gè)人利益會(huì)在團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)得到保證。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是大家的共同愿景。2激勵(lì)規(guī)劃成員彼此間的協(xié)作靠團(tuán)隊(duì)習(xí)慣制定游戲規(guī)則而不是靠主管指揮來協(xié)調(diào)。而且，每制定一項(xiàng)新規(guī)則，均會(huì)考慮到它能否激勵(lì)成員向上3積極向上團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀念。并且關(guān)鍵之處是，這些理念能潛移默化地、習(xí)慣地體現(xiàn)在每一位成員的日常生活工作中，而不只是空頭口號(hào)。4充分參與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不是發(fā)號(hào)施令者。他們習(xí)慣讓每位成員一起參與，與他們一道設(shè)立目標(biāo)，制定計(jì)劃及解決問題。團(tuán)隊(duì)成員也非常習(xí)慣共同負(fù)起碗櫥完成任務(wù)的責(zé)任。二、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)1共同愿景團(tuán)隊(duì)考慮任何問題時(shí)，都習(xí)慣以共同5解決問題在團(tuán)隊(duì)中，他們認(rèn)為沖突和競(jìng)爭(zhēng)是正常的事。但他們決不任由沖突和競(jìng)爭(zhēng)失去控制；或者相反，試圖取消沖突和競(jìng)爭(zhēng)。他們認(rèn)為只要事情不失去控制，沖突就又可能產(chǎn)生積極的作用。并教育成員理解沖突、積極地化解沖突看，這樣常常有助于團(tuán)隊(duì)取得成功。6服從指揮團(tuán)隊(duì)成員常常共同參與決策。但他們也認(rèn)識(shí)到，如果不能達(dá)成一致意見時(shí)或在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須拿出主意，果斷行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員充分溝通，也習(xí)慣服從決定7合格成員團(tuán)隊(duì)從一開始就以負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格挑選能與人很好合作的合格的員工，但也堅(jiān)持替換那些在經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練仍不能達(dá)到或者不肯達(dá)到合理標(biāo)準(zhǔn)的成員。8培訓(xùn)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人鼓勵(lì)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和鼓勵(lì)自我發(fā)展，并指導(dǎo)他們應(yīng)用所學(xué)到的東西。9信任與支持成員們?cè)诨ハ嘈湃蔚姆諊幸黄鸸ぷ鳌F(tuán)隊(duì)認(rèn)為信任的氛圍能增強(qiáng)成員的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)公開地提出問題，表達(dá)自己的想法、意見、分歧和感受；鼓勵(lì)互相理解、尊重、支持、互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。5解決問題在團(tuán)隊(duì)中，他們認(rèn)為沖突和競(jìng)爭(zhēng)是正常的事。但他們決不10紀(jì)律與自律管對(duì)成員都認(rèn)為良好的紀(jì)律是一件很重要的事。團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)那些不服“教練”指導(dǎo)的“球員”，在屢教不改之后，堅(jiān)決送回“乙級(jí)”隊(duì)去，但他們認(rèn)為那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人不太會(huì)制造不必要的麻煩。11充分溝通團(tuán)隊(duì)同時(shí)為成員提供良好的溝通平臺(tái)并制訂溝通規(guī)則，盡量避免不必要的沖突發(fā)生。每位成員都能非常主動(dòng)地良好的溝通氛圍。12尊重差異團(tuán)隊(duì)成員互相承認(rèn)并尊重每一個(gè)人之間的差異。他們不在乎有沒有爭(zhēng)端，更關(guān)注取得積極的成果。他們也絕不會(huì)僅僅為了求得和諧一致就支持糟糕的解決辦法。13和睦相處團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)和睦人際關(guān)系。他們認(rèn)為勾心斗角、拉幫結(jié)派，受傷害最嚴(yán)重的是團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，以及因團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的降低而最終必然傷害到的團(tuán)隊(duì)每一位成員的自身利益。他們認(rèn)為，搞“辦公室政治”是件非常荒謬的事。10紀(jì)律與自律管對(duì)成員都認(rèn)為良好的紀(jì)律是一件很重要的事。團(tuán)隊(duì)14認(rèn)同與贊賞團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在已知的最強(qiáng)大的動(dòng)力中，就是“認(rèn)同”與“贊賞”兩者。管理者會(huì)認(rèn)同成員的每一份努力，并在最其阿東的時(shí)間對(duì)員工的良好表現(xiàn)和提高給予真誠(chéng)的贊賞。他們認(rèn)為，對(duì)人們干得好加以表揚(yáng)的效果，遠(yuǎn)比對(duì)人們干錯(cuò)了事加以批評(píng)的效果好得多。15彼此關(guān)懷團(tuán)隊(duì)敏感的關(guān)注著每一位成員的需求，他們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都很重要。16教練角度團(tuán)隊(duì)的管理者不扮演監(jiān)督者的角色，他們都認(rèn)為自己是一位教練，認(rèn)為管理者就是培養(yǎng)者。必要時(shí)，他們隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)隊(duì)員們提供咨詢、支持與援助。17鼓勵(lì)嘗試團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員大膽提出并去嘗試自己的想法。作為取得經(jīng)驗(yàn)的部分代價(jià)，他們?cè)试S成員偶爾犯錯(cuò)誤。18了解任務(wù)團(tuán)隊(duì)一開始就讓每一個(gè)成員了解自己的工作內(nèi)容、該工作隊(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)他們期望什么。即便主管不在場(chǎng)，他們也明確地知道自己該干什么，并且自覺地達(dá)到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。14認(rèn)同與贊賞團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在已知的最強(qiáng)大的動(dòng)力中，就是“認(rèn)同”與19解決問題團(tuán)隊(duì)成員不懼怕問題，不抱怨問題，他們認(rèn)為解決問題是自己義不容辭的責(zé)任20信守承諾團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)守承諾，并期望團(tuán)隊(duì)中其他成員同樣信守承諾。21領(lǐng)袖人物團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物，以及一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色的管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成員，他們能使每一位隊(duì)員因?yàn)橐黄鸸ぷ鞫械娇鞓纷院馈?2完成任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員能從容應(yīng)付眼前的任務(wù)，并且他們常常大膽設(shè)想通過變化來使團(tuán)隊(duì)完成更大的挑戰(zhàn)性目標(biāo)。一旦策劃出新的可行性方案，立即付諸行動(dòng)。19解決問題團(tuán)隊(duì)成員不懼怕問題，不抱怨問題，他們認(rèn)為解決問題三、團(tuán)隊(duì)無效成員的表現(xiàn)（1）自我保護(hù)主義者戴上層層面具、保護(hù)套，不給被人了解自己的機(jī)會(huì)；有過強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)。（2）自以為是指手畫腳，高談闊論，紙上談兵，光說不練。三、團(tuán)隊(duì)無效成員的表現(xiàn)（1）自我保護(hù)主義者（2）自以為是（3）沉默者在團(tuán)隊(duì)中一句話也不說，從不貢獻(xiàn)自己的主意。（4）好哭者悲觀消極、感情脆弱；受不得半點(diǎn)批評(píng)、挫折、不公平、失敗或委屈。（3）沉默者（4）好哭者（4）拒絕者固執(zhí)、僵硬、拒絕接受別人的意見與建議。（5）觀摩者人在團(tuán)隊(duì)中，卻抱著旁觀者、看戲的立場(chǎng)。無法融入團(tuán)隊(duì)，把自己當(dāng)做局外人。（4）拒絕者（5）觀摩者（7）批評(píng)者隨時(shí)準(zhǔn)備指責(zé)別人、批評(píng)別人，到處暗箭傷人。（8）無聊者不求上進(jìn)，混日子；做一些無關(guān)的事情打發(fā)時(shí)間，整天無所事事。（7）批評(píng)者（8）無聊者（9）找借口者自我設(shè)限；凡事找借口不找方法；推卸責(zé)任，都是別人的錯(cuò)（10）包打聽者喜歡打聽小道消息，散播流言蜚語；不用正規(guī)渠道溝通。（9）找借口者（10）包打聽者（12）特立獨(dú)行個(gè)人主義，我行我素。（11）心胸狹隘者心胸狹隘，斤斤計(jì)較、睚眥必報(bào)。（12）特立獨(dú)行（11）心胸狹隘者（13）山頭主義者拉幫結(jié)派，搞自己的小團(tuán)隊(duì)、”小山頭“。（14）貌合神離不志同道合；對(duì)團(tuán)隊(duì)缺少忠誠(chéng)度。（13）山頭主義者（14）貌合神離（15）自私自利者個(gè)人利益高于一切（16）手心向上者凡事等靠要思想，像手心總是向上的乞討者。（15）自私自利者（16）手心向上者（17）炫耀者好自我表現(xiàn)、好大喜功、好居功，過分強(qiáng)調(diào)自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。（18）放縱者放縱自己。無法自律、自制力差；不服管束，不受規(guī)矩。（17）炫耀者（18）放縱者（19）不敬業(yè)者沒有激情，沒有熱情。像白天睡覺、晚上活動(dòng)的“夜貓鷹”，對(duì)上班和工作任務(wù)無精打采。（20）不誠(chéng)實(shí)者不誠(chéng)實(shí)、不講信用、說謊、自欺欺人。（19）不敬業(yè)者（20）不誠(chéng)實(shí)者四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)綱要共同奮斗團(tuán)隊(duì)是一群有志向的人在一起共同奮斗，有共同的使命追求，并歷盡磨難，成為有共同文化的自覺成員，即便發(fā)生暫時(shí)的挫折，也必然會(huì)有成功的一天。團(tuán)隊(duì)崇尚的精英文化，我們珍視每一個(gè)組織成員正直的品格、創(chuàng)造性的天賦、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在沖動(dòng)，以及個(gè)性上的自由意志。不抱怨昨天，不等待明天；活在當(dāng)下，把握今天。相信付出皆有回報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候未到。發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，全力以赴放大；發(fā)現(xiàn)自身不足，更