QS9000條文強(qiáng)化訓(xùn)練課件

1--------御鼎企管--------1--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.1權(quán)責(zé)f)在內(nèi)部組織機(jī)能中代表顧客的需求以對(duì)應(yīng)QS-9000的要求(即管制特性的選擇，設(shè)定品質(zhì)目標(biāo)，訓(xùn)練，矯正預(yù)防行動(dòng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)展)。2--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.1權(quán)責(zé)2-------QS9000條文說明4.1.2.4組織聯(lián)繫界面供應(yīng)商於概念研發(fā)直到生產(chǎn)等階段，應(yīng)建立系統(tǒng)確保對(duì)各項(xiàng)適當(dāng)活動(dòng)的管理(參考先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè))。供應(yīng)商決策時(shí)應(yīng)採用跨功能群組討論模式，且有能力使用顧客規(guī)定格式溝通必要的資訊和數(shù)據(jù)。3--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.4組織聯(lián)繫界面3---QS9000條文說明4.1.2.5通知管理階層當(dāng)產(chǎn)品或製程無法符合特定要求時(shí)，該項(xiàng)資訊應(yīng)迅即通知負(fù)責(zé)與授權(quán)矯正行動(dòng)的管理階層。4--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.5通知管理階層4---QS9000條文說明4.1.3.1管理審查本項(xiàng)管理審查應(yīng)包括整體品質(zhì)系統(tǒng)的所有要項(xiàng)，而非僅限於如4.14.3.d(預(yù)防行動(dòng))要項(xiàng)中所特別指定者。備註：管理審查需以跨功能的團(tuán)隊(duì)方式來舉行(參閱詞彙)。5--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.3.1管理審查5-----QS9000條文說明4.1.4經(jīng)營計(jì)劃供應(yīng)商必須應(yīng)用一份正式明文規(guī)定且完整的經(jīng)營計(jì)劃。此項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)為管制文件，經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容不提供予第三者稽核。這個(gè)計(jì)劃通?？赡馨铝羞m用項(xiàng)目：市場(chǎng)相關(guān)的事務(wù)財(cái)務(wù)規(guī)劃與成本企業(yè)成長(zhǎng)預(yù)期工廠/設(shè)施計(jì)劃成本目標(biāo)人力資源開發(fā)研發(fā)計(jì)劃，企劃，專案及其適當(dāng)?shù)呢?cái)源6--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.4經(jīng)營計(jì)劃6-------QS9000條文說明預(yù)期銷售成果品質(zhì)目標(biāo)顧客滿意計(jì)劃內(nèi)部品質(zhì)和作業(yè)績(jī)效的主要指標(biāo)安全衛(wèi)生及環(huán)保議題目標(biāo)和計(jì)劃須包含短程(1-2年)和長(zhǎng)程(3年或以上).這些目標(biāo)和計(jì)劃的擬定需依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析，汽車工業(yè)內(nèi)外的標(biāo)竿以及供應(yīng)商自身的商品。須建立衡量目前和未來顧客期望的方法。應(yīng)採用客觀的流程來定義範(fàn)圍及收集資訊，包括收集資訊的頻次及方式。追蹤，檢討，更新及修訂計(jì)劃的方法應(yīng)以明文規(guī)定，以確保該計(jì)劃在整體組織中被適當(dāng)?shù)呢瀼嘏c溝通。備註：數(shù)據(jù)和資訊需促進(jìn)流程的改善計(jì)劃。備注：供應(yīng)商為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)可賦予員工充分的授權(quán)。7--------御鼎企管--------QS9000條文說明預(yù)期銷售成果7--------御鼎QS9000條文說明4.1.5公司層級(jí)資料的分析和應(yīng)用供應(yīng)商針對(duì)品質(zhì)，作業(yè)績(jī)效(生產(chǎn)力、效率、效益、低劣品質(zhì)的成本)及產(chǎn)品和服務(wù)主要特性目前的品質(zhì)水準(zhǔn)，應(yīng)明文記載其趨勢(shì)。並以此與競(jìng)爭(zhēng)者和/或適當(dāng)企業(yè)標(biāo)竿來比較。數(shù)據(jù)和資訊中所顯示之趨勢(shì)應(yīng)與整體經(jīng)營目標(biāo)的進(jìn)展相比較，並轉(zhuǎn)化成據(jù)以行動(dòng)的資訊以支持：1)

顧客相關(guān)問題解決方案的優(yōu)先順序。2)

決定與顧客相關(guān)的重要趨勢(shì)和對(duì)等比較，以支持現(xiàn)狀檢討、決策及長(zhǎng)期規(guī)劃。8--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.5公司層級(jí)資料的分析和應(yīng)用QS9000條文說明4.1.6顧客滿意供應(yīng)商應(yīng)制定一套決定顧客滿意的書面程序，程序包括決定的頻次及如何確保其客觀性和有效性。顧客滿意的趨勢(shì)以及顧客不滿意的主要指標(biāo)，應(yīng)書面記載且具客觀資訊予以證實(shí)。這些趨勢(shì)需與競(jìng)爭(zhēng)廠商，或適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)標(biāo)竿來比較，並經(jīng)高層管理階層審查。備註：顧客滿意考量可顧及內(nèi)部，外部和最終顧客。9--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.6顧客滿意9-------QS9000條文說明4.1.6.1通知認(rèn)證團(tuán)體當(dāng)顧客將處所(site)置於下列狀態(tài)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)於(5)個(gè)工作天內(nèi)以書面通知他的認(rèn)證團(tuán)體：Chrysler“NeedsImprovement”FordQ-lRevocationGMLevelIIContainment10--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.6.1通知認(rèn)證團(tuán)體10--QS9000條文說明4.2.3.1先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃供應(yīng)商應(yīng)建立和實(shí)施先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃流程。供應(yīng)商須召集內(nèi)部的跨功能力小組，經(jīng)準(zhǔn)備新產(chǎn)品或變更產(chǎn)品的量產(chǎn)。這些小組須採用規(guī)定在先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè)的各種適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。但也可採用能達(dá)成本項(xiàng)意圖的類似技術(shù)。小組的工作須包括：各項(xiàng)管制特性的發(fā)展/定案(見附錄C)各項(xiàng)失效模式與效應(yīng)分析的發(fā)展和檢討制定行動(dòng)方案以降低高風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)的潛在失效模式各項(xiàng)管制計(jì)劃的發(fā)展和檢討。11--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.1先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃11QS9000條文說明4.2.3.2管制特性當(dāng)顧客的設(shè)計(jì)記錄(參閱詞彙)有標(biāo)明管制特性時(shí)，供應(yīng)商的各項(xiàng)製程管制指導(dǎo)書及類似的文件(即FMEA，管制計(jì)劃，操作說明)，應(yīng)使用顧客指定的管制特性符號(hào)(或者供應(yīng)商對(duì)等的符號(hào)或標(biāo)記)來標(biāo)明那些會(huì)影響管制特性的製程步驟(參見附錄C)。備註：初期時(shí)，顧客可能會(huì)確定管制特性並加以標(biāo)識(shí)。管制特性可能來自任何產(chǎn)品特性的種類，即尺寸，材質(zhì)，外觀，功能。12--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.2管制特性12----QS9000條文說明4.2.3.3可行性審查供應(yīng)商在簽定合約以生產(chǎn)產(chǎn)品之前，應(yīng)對(duì)所規(guī)劃的產(chǎn)品探討及確認(rèn)製造的可行性。可行性是指在既定的統(tǒng)計(jì)製程能力，產(chǎn)能且符合所有工程要求的前提下，評(píng)定某特定產(chǎn)品其設(shè)計(jì)、材料或生產(chǎn)製程的適切性?？尚行詫彶榻Y(jié)果的記載須使用先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè)裡的小組可行性承諾書。13--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.3可行性審查13---QS9000條文說明4.2.3.4產(chǎn)品安全性供應(yīng)商的設(shè)計(jì)管制(4.4)及製程管制(4.9)，其政策與實(shí)務(wù)應(yīng)考量關(guān)注產(chǎn)品的安全性，供應(yīng)商需在內(nèi)部推廣對(duì)其產(chǎn)品安全性考量的認(rèn)知。14--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.4產(chǎn)品安全性14---QS9000條文說明4.2.3.5製程的失效模式與效應(yīng)分析製程的失效模式與效應(yīng)分析應(yīng)考慮所有的管制特性，應(yīng)致力於改善製程，以做到預(yù)防不良勝於找出不良。某些顧客要求在產(chǎn)品認(rèn)可核準(zhǔn)前要先完成FMEA審查及核準(zhǔn)(參閱顧客特定要求章節(jié))。參考潛在失效模式與效應(yīng)分析參考手冊(cè)。15--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.5製程的失效模式與效應(yīng)QS9000條文說明4.2.3.6錯(cuò)誤防止供應(yīng)商應(yīng)於製程，設(shè)施，儀器，工模具等規(guī)劃過程中，使用適當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤防止方法論。16--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.6錯(cuò)誤防止16----QS9000條文說明4.2.3.7管制計(jì)劃供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所供應(yīng)產(chǎn)品的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、組件及(或)物料等各層次適當(dāng)?shù)闹贫ü苤朴?jì)劃。管制計(jì)劃應(yīng)包含附錄J管制計(jì)劃表格內(nèi)的所有資訊(細(xì)項(xiàng))。此項(xiàng)管制計(jì)劃要求涵蓋生產(chǎn)散裝材料的製程(譬如：鋼鐵、塑料樹脂、油漆)及零組件生產(chǎn)。除了穩(wěn)健製程的開發(fā)以外，管制計(jì)劃亦是先期品質(zhì)規(guī)劃流程的結(jié)果。當(dāng)產(chǎn)品或製程顯著不同於現(xiàn)行量產(chǎn)時(shí)，則管制計(jì)劃應(yīng)加以修訂或更新。17--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.7管制計(jì)劃17----QS9000條文說明管制計(jì)劃需列出製程管制(參照4.9)所使用的各項(xiàng)管制，管制計(jì)劃應(yīng)涵括下列三種不同階段：原型樣品一說明在原型樣品試製期間，所發(fā)生的各項(xiàng)尺寸量測(cè)、材料及性能測(cè)試等(參閱APQP參考手冊(cè))。顧客如是要求時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)有原型樣品管制計(jì)劃。

量產(chǎn)前一說明介於原型樣品和全面量產(chǎn)之間，所發(fā)生的各項(xiàng)尺寸量測(cè)、材料及性能測(cè)試等。量產(chǎn)一完整描述在大量生產(chǎn)過程中，所涉及的各項(xiàng)產(chǎn)品/製程特性、製程管制、測(cè)試和量測(cè)系統(tǒng)等的文件。供應(yīng)商應(yīng)運(yùn)用跨功能團(tuán)隊(duì)的方式以發(fā)展管制計(jì)劃。18--------御鼎企管--------QS9000條文說明管制計(jì)劃需列出製程管制(參照4.9)QS9000條文說明備註：跨功能小組的成員，通常須包括供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、製造工程、品質(zhì)、生產(chǎn)及其他相關(guān)人員，對(duì)於外部供應(yīng)商，也可包括顧客的採購、品質(zhì)、產(chǎn)品工程、顧客工廠人員和分包商的人員。當(dāng)下列任何一項(xiàng)情況發(fā)生時(shí)，管制計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貦z討和更新：產(chǎn)品變更時(shí)．製程變更時(shí)．製程不穩(wěn)定時(shí)．製程能力不足時(shí)．檢驗(yàn)方法，頻度等被變更參照量產(chǎn)零組件核準(zhǔn)程序手冊(cè)19--------御鼎企管--------QS9000條文說明備註：跨功能小組的成員，通常須包括供QS9000條文說明20--------御鼎企管--------QS9000條文說明20--------御鼎企管--QS9000條文說明21--------御鼎企管--------QS9000條文說明21--------御鼎企管--QS9000條文說明22--------御鼎企管--------QS9000條文說明22--------御鼎企管--QS9000條文說明23--------御鼎企管--------QS9000條文說明23--------御鼎企管--QS9000條文說明24--------御鼎企管--------QS9000條文說明24--------御鼎企管--QS9000條文說明25--------御鼎企管--------QS9000條文說明25--------御鼎企管--QS9000條文說明26--------御鼎企管--------QS9000條文說明26--------御鼎企管--27--------御鼎企管--------27--------御鼎企管--------28--------御鼎企管--------28--------御鼎企管--------29--------御鼎企管--------29--------御鼎企管--------30--------御鼎企管--------30--------御鼎企管--------31--------御鼎企管--------31--------御鼎企管--------32--------御鼎企管--------32--------御鼎企管--------33--------御鼎企管--------33--------御鼎企管--------34--------御鼎企管--------34--------御鼎企管--------35--------御鼎企管--------35--------御鼎企管--------36--------御鼎企管--------36--------御鼎企管--------37--------御鼎企管--------1--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.1權(quán)責(zé)f)在內(nèi)部組織機(jī)能中代表顧客的需求以對(duì)應(yīng)QS-9000的要求(即管制特性的選擇，設(shè)定品質(zhì)目標(biāo)，訓(xùn)練，矯正預(yù)防行動(dòng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)展)。38--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.1權(quán)責(zé)2-------QS9000條文說明4.1.2.4組織聯(lián)繫界面供應(yīng)商於概念研發(fā)直到生產(chǎn)等階段，應(yīng)建立系統(tǒng)確保對(duì)各項(xiàng)適當(dāng)活動(dòng)的管理(參考先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè))。供應(yīng)商決策時(shí)應(yīng)採用跨功能群組討論模式，且有能力使用顧客規(guī)定格式溝通必要的資訊和數(shù)據(jù)。39--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.4組織聯(lián)繫界面3---QS9000條文說明4.1.2.5通知管理階層當(dāng)產(chǎn)品或製程無法符合特定要求時(shí)，該項(xiàng)資訊應(yīng)迅即通知負(fù)責(zé)與授權(quán)矯正行動(dòng)的管理階層。40--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.2.5通知管理階層4---QS9000條文說明4.1.3.1管理審查本項(xiàng)管理審查應(yīng)包括整體品質(zhì)系統(tǒng)的所有要項(xiàng)，而非僅限於如4.14.3.d(預(yù)防行動(dòng))要項(xiàng)中所特別指定者。備註：管理審查需以跨功能的團(tuán)隊(duì)方式來舉行(參閱詞彙)。41--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.3.1管理審查5-----QS9000條文說明4.1.4經(jīng)營計(jì)劃供應(yīng)商必須應(yīng)用一份正式明文規(guī)定且完整的經(jīng)營計(jì)劃。此項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)為管制文件，經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容不提供予第三者稽核。這個(gè)計(jì)劃通?？赡馨铝羞m用項(xiàng)目：市場(chǎng)相關(guān)的事務(wù)財(cái)務(wù)規(guī)劃與成本企業(yè)成長(zhǎng)預(yù)期工廠/設(shè)施計(jì)劃成本目標(biāo)人力資源開發(fā)研發(fā)計(jì)劃，企劃，專案及其適當(dāng)?shù)呢?cái)源42--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.4經(jīng)營計(jì)劃6-------QS9000條文說明預(yù)期銷售成果品質(zhì)目標(biāo)顧客滿意計(jì)劃內(nèi)部品質(zhì)和作業(yè)績(jī)效的主要指標(biāo)安全衛(wèi)生及環(huán)保議題目標(biāo)和計(jì)劃須包含短程(1-2年)和長(zhǎng)程(3年或以上).這些目標(biāo)和計(jì)劃的擬定需依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析，汽車工業(yè)內(nèi)外的標(biāo)竿以及供應(yīng)商自身的商品。須建立衡量目前和未來顧客期望的方法。應(yīng)採用客觀的流程來定義範(fàn)圍及收集資訊，包括收集資訊的頻次及方式。追蹤，檢討，更新及修訂計(jì)劃的方法應(yīng)以明文規(guī)定，以確保該計(jì)劃在整體組織中被適當(dāng)?shù)呢瀼嘏c溝通。備註：數(shù)據(jù)和資訊需促進(jìn)流程的改善計(jì)劃。備注：供應(yīng)商為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)可賦予員工充分的授權(quán)。43--------御鼎企管--------QS9000條文說明預(yù)期銷售成果7--------御鼎QS9000條文說明4.1.5公司層級(jí)資料的分析和應(yīng)用供應(yīng)商針對(duì)品質(zhì)，作業(yè)績(jī)效(生產(chǎn)力、效率、效益、低劣品質(zhì)的成本)及產(chǎn)品和服務(wù)主要特性目前的品質(zhì)水準(zhǔn)，應(yīng)明文記載其趨勢(shì)。並以此與競(jìng)爭(zhēng)者和/或適當(dāng)企業(yè)標(biāo)竿來比較。數(shù)據(jù)和資訊中所顯示之趨勢(shì)應(yīng)與整體經(jīng)營目標(biāo)的進(jìn)展相比較，並轉(zhuǎn)化成據(jù)以行動(dòng)的資訊以支持：1)

顧客相關(guān)問題解決方案的優(yōu)先順序。2)

決定與顧客相關(guān)的重要趨勢(shì)和對(duì)等比較，以支持現(xiàn)狀檢討、決策及長(zhǎng)期規(guī)劃。44--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.5公司層級(jí)資料的分析和應(yīng)用QS9000條文說明4.1.6顧客滿意供應(yīng)商應(yīng)制定一套決定顧客滿意的書面程序，程序包括決定的頻次及如何確保其客觀性和有效性。顧客滿意的趨勢(shì)以及顧客不滿意的主要指標(biāo)，應(yīng)書面記載且具客觀資訊予以證實(shí)。這些趨勢(shì)需與競(jìng)爭(zhēng)廠商，或適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)標(biāo)竿來比較，並經(jīng)高層管理階層審查。備註：顧客滿意考量可顧及內(nèi)部，外部和最終顧客。45--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.6顧客滿意9-------QS9000條文說明4.1.6.1通知認(rèn)證團(tuán)體當(dāng)顧客將處所(site)置於下列狀態(tài)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)於(5)個(gè)工作天內(nèi)以書面通知他的認(rèn)證團(tuán)體：Chrysler“NeedsImprovement”FordQ-lRevocationGMLevelIIContainment46--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.1.6.1通知認(rèn)證團(tuán)體10--QS9000條文說明4.2.3.1先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃供應(yīng)商應(yīng)建立和實(shí)施先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃流程。供應(yīng)商須召集內(nèi)部的跨功能力小組，經(jīng)準(zhǔn)備新產(chǎn)品或變更產(chǎn)品的量產(chǎn)。這些小組須採用規(guī)定在先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè)的各種適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。但也可採用能達(dá)成本項(xiàng)意圖的類似技術(shù)。小組的工作須包括：各項(xiàng)管制特性的發(fā)展/定案(見附錄C)各項(xiàng)失效模式與效應(yīng)分析的發(fā)展和檢討制定行動(dòng)方案以降低高風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)的潛在失效模式各項(xiàng)管制計(jì)劃的發(fā)展和檢討。47--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.1先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃11QS9000條文說明4.2.3.2管制特性當(dāng)顧客的設(shè)計(jì)記錄(參閱詞彙)有標(biāo)明管制特性時(shí)，供應(yīng)商的各項(xiàng)製程管制指導(dǎo)書及類似的文件(即FMEA，管制計(jì)劃，操作說明)，應(yīng)使用顧客指定的管制特性符號(hào)(或者供應(yīng)商對(duì)等的符號(hào)或標(biāo)記)來標(biāo)明那些會(huì)影響管制特性的製程步驟(參見附錄C)。備註：初期時(shí)，顧客可能會(huì)確定管制特性並加以標(biāo)識(shí)。管制特性可能來自任何產(chǎn)品特性的種類，即尺寸，材質(zhì)，外觀，功能。48--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.2管制特性12----QS9000條文說明4.2.3.3可行性審查供應(yīng)商在簽定合約以生產(chǎn)產(chǎn)品之前，應(yīng)對(duì)所規(guī)劃的產(chǎn)品探討及確認(rèn)製造的可行性?？尚行允侵冈诩榷ǖ慕y(tǒng)計(jì)製程能力，產(chǎn)能且符合所有工程要求的前提下，評(píng)定某特定產(chǎn)品其設(shè)計(jì)、材料或生產(chǎn)製程的適切性。可行性審查結(jié)果的記載須使用先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃和管制計(jì)劃參考手冊(cè)裡的小組可行性承諾書。49--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.3可行性審查13---QS9000條文說明4.2.3.4產(chǎn)品安全性供應(yīng)商的設(shè)計(jì)管制(4.4)及製程管制(4.9)，其政策與實(shí)務(wù)應(yīng)考量關(guān)注產(chǎn)品的安全性，供應(yīng)商需在內(nèi)部推廣對(duì)其產(chǎn)品安全性考量的認(rèn)知。50--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.4產(chǎn)品安全性14---QS9000條文說明4.2.3.5製程的失效模式與效應(yīng)分析製程的失效模式與效應(yīng)分析應(yīng)考慮所有的管制特性，應(yīng)致力於改善製程，以做到預(yù)防不良勝於找出不良。某些顧客要求在產(chǎn)品認(rèn)可核準(zhǔn)前要先完成FMEA審查及核準(zhǔn)(參閱顧客特定要求章節(jié))。參考潛在失效模式與效應(yīng)分析參考手冊(cè)。51--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.5製程的失效模式與效應(yīng)QS9000條文說明4.2.3.6錯(cuò)誤防止供應(yīng)商應(yīng)於製程，設(shè)施，儀器，工模具等規(guī)劃過程中，使用適當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤防止方法論。52--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.6錯(cuò)誤防止16----QS9000條文說明4.2.3.7管制計(jì)劃供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所供應(yīng)產(chǎn)品的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、組件及(或)物料等各層次適當(dāng)?shù)闹贫ü苤朴?jì)劃。管制計(jì)劃應(yīng)包含附錄J管制計(jì)劃表格內(nèi)的所有資訊(細(xì)項(xiàng))。此項(xiàng)管制計(jì)劃要求涵蓋生產(chǎn)散裝材料的製程(譬如：鋼鐵、塑料樹脂、油漆)及零組件生產(chǎn)。除了穩(wěn)健製程的開發(fā)以外，管制計(jì)劃亦是先期品質(zhì)規(guī)劃流程的結(jié)果。當(dāng)產(chǎn)品或製程顯著不同於現(xiàn)行量產(chǎn)時(shí)，則管制計(jì)劃應(yīng)加以修訂或更新。53--------御鼎企管--------QS9000條文說明4.2.3.7管制計(jì)劃17----QS9000條文說明管制計(jì)劃需列出製程管制(參照4.9)所使用的各項(xiàng)管制，管制計(jì)劃應(yīng)涵括下列三種不同階段：原型樣品一說明在原型樣品試製期間，所發(fā)生的各項(xiàng)尺寸量測(cè)、材料及性能測(cè)試等(參閱APQP參考手冊(cè))。顧客如是要求時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)有原型樣品管制計(jì)劃。

量產(chǎn)前一說明介於原型樣品和全面量產(chǎn)之間，所發(fā)生的各項(xiàng)尺寸量測(cè)、材料及性能測(cè)試等。量產(chǎn)一完整描述在大量生產(chǎn)過程中，所涉及的各項(xiàng)產(chǎn)品/製程特性、製程管制、測(cè)試和量測(cè)系統(tǒng)等的文件。供應(yīng)商應(yīng)運(yùn)用跨功能團(tuán)隊(duì)的方式以發(fā)展管制計(jì)劃。54--------御鼎企管--------QS9000條文說明管制計(jì)劃需列出製程管制(參照4.9)QS9000條文說明備註：跨功能小組的成員，通常須包括供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、製造工程、品質(zhì)、生產(chǎn)及其他相關(guān)人員，對(duì)於外部供應(yīng)商，也可包括顧客的採購、品質(zhì)、產(chǎn)品工程、顧客工廠人員和分包商的人員。當(dāng)下列任何一項(xiàng)情況發(fā)生時(shí)，管制計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)貦z討和更新：產(chǎn)品變更時(shí)．製程變更時(shí)．製程不穩(wěn)定時(shí)．製程能力不足時(shí)．檢驗(yàn)方法，頻度等被變更參照量產(chǎn)零組件核準(zhǔn)程序手冊(cè)55--------御鼎企管--------QS9000條文說明備註：跨功能小組的成員，通常須包括供QS