某公司成本控制方法與思路課件

成本控制系統(tǒng)與方法

——XX公司成本控制方法與思路

成本控制系統(tǒng)與方法

——XX公司成本控制方法與思路

1XX公司成本控制方法與思路培訓(xùn)綱要

一、降低理由

二、關(guān)于成本

三、控制模式

XX公司成本控制方法與思路培訓(xùn)綱要

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前言

2002年，美國《福布斯》雜志公布2002年度全球富豪榜，沃爾頓家族5人的資產(chǎn)總值共上漲了98億美元，創(chuàng)下了1029億美元的歷史記錄，成了名副其實(shí)的全球最富的家族。而最新數(shù)字又顯示，在美國阿肯色州——本頓維爾美零售業(yè)巨頭沃爾瑪連續(xù)48周所創(chuàng)造的輝煌戰(zhàn)績，使其2001年度收入總額達(dá)2200億美元，超出此前排名第一的?？松梨谑凸具_(dá)70億美元之多。

是什么使沃爾瑪獲得如此成功？以顧客為中心，合理的商號分布策略和從不間斷的降低成本的努力，這些都使沃爾瑪成為這個行業(yè)的帶頭人。前言

2002年3對信息技術(shù)進(jìn)行投資是公司降低成本的主要原因之一。沃爾瑪每年的信息與通信預(yù)算額為5億美元，這使公司的信息技術(shù)在零售業(yè)領(lǐng)先。一般來說，每個沃爾瑪商店都有70000以上的標(biāo)準(zhǔn)單位存貨，這些存貨都需要訂購、儲存和添加。

沃爾瑪?shù)母呒壐笨偛谜f：“技術(shù)幫助我們在適當(dāng)?shù)臅r候購入適當(dāng)?shù)纳唐?，并以適當(dāng)?shù)膬r格將其放置在適當(dāng)?shù)牡胤?。通過技術(shù)，我們變得更好、更快，管理和控制我們業(yè)務(wù)的各方面信息變得更加準(zhǔn)確。沃爾瑪一直在降低成本費(fèi)用，因?yàn)榻档唾M(fèi)用是我們?nèi)〉米畹蛢r格、給顧客最好的產(chǎn)品和服務(wù)以及給我們投資者最好的回報的另一途徑”。對信息技術(shù)進(jìn)行投資是公司降低成本的主要原因之一。沃爾瑪每年的4一、為什么企業(yè)需要始終不渝的降低成本？

一、為什么企業(yè)需要始終不渝的降低成本？

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1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

2、使利潤倍增

1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

61、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

（1）、低成本競爭戰(zhàn)略的需要

美菱的低成本競爭之路

近年來，國內(nèi)電冰箱市場嚴(yán)重飽和。目前國內(nèi)冰箱需求與供給之比由幾年前的1：2演變?yōu)楝F(xiàn)在的1：3。生產(chǎn)能力的過剩導(dǎo)致競相降價促銷，冰箱行業(yè)平均利潤率也由1994年以前的10％以上降到現(xiàn)在的4％左右，明顯進(jìn)入了“微利”時期。因此企業(yè)幾乎不可能依靠高價格獲取利潤。

通過全員降低成本，包括節(jié)能降耗、科技驅(qū)動、提高生產(chǎn)效率、控制采購等，1998年在全國家電行業(yè)平均利潤下降30％的情況下，美菱銷售額增長12％，利潤增長4.2％。1999年又進(jìn)一步拓展了降低成本的空間，平均單臺制造成本比1998年下降5.4％；管理費(fèi)用比1998年下降3.4％。在1999年的基礎(chǔ)上，2000年的各項指標(biāo)仍向好的方向發(fā)展。

——摘錄《中國經(jīng)濟(jì)時報》1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

（1）、低成本競爭戰(zhàn)略的需要

7（2）、定單型企業(yè)更需要降低成本

①彩盒類定單成本現(xiàn)狀

A、潔柔BB紙巾彩盒(單位:人民幣元/個)

B、大頭酒盒清香型39度酒盒(單位:人民幣元/個)

銷售單價材料成本加工費(fèi)用制造費(fèi)用成本小計短單加成損耗標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)加成產(chǎn)品打價銷售利潤0.580.3960.0970.0330.5260.0111.74%0.120.61-0.03100%68%17%6%91%2%3%10%106%-6%銷售單價材料成本加工費(fèi)用制造費(fèi)用成本小計短單加成損耗標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)加成產(chǎn)品打價銷售利潤1.381.2500.0720.0571.3790.0532.88%0.1771.650-0.27100%90%5%5%100%4%3%13%120%-20%（2）、定單型企業(yè)更需要降低成本

①彩盒類定單成本現(xiàn)狀

8彩盒類銷售情況分析：

計劃銷售額6000萬元，截止2003年09月，實(shí)際完成1300萬元，占目標(biāo)值的22%，預(yù)計年末銷售2000萬元，只完成全年計劃的33%。

目標(biāo)未達(dá)成的主要原因：

（1）、營銷中心市場開拓問題

（2）、制造部門成本過高問題

②文具類定單成本現(xiàn)狀

計劃銷售2800萬元，截止2003年09月，實(shí)際完成1500萬元，占目標(biāo)值的53%，預(yù)計年末銷售2000萬元，只完成全年計劃的71%。

目標(biāo)未達(dá)成的主要原因：

（1）、賀卡公司市場開拓問題

（2）、制造部門成本過高問題

說明：據(jù)賀卡公司業(yè)務(wù)員介紹市場情況，市場上，我們公司的產(chǎn)品成本比競爭對手的市場銷售價格還高出5-10%。彩盒類銷售情況分析：

計劃銷售額6000萬元，截止92、使利潤倍增

（1）、會計模式

利潤=銷售收入-制造成本-銷售費(fèi)用-管理費(fèi)用-財務(wù)費(fèi)用

（20%）（100%）（60%）（10%）（5%）（5%）

備注：隨著市場競爭的加劇，會促使行業(yè)利潤平均，制造企業(yè)的利潤會越來越薄，一般來說，制造企業(yè)能維持10-20%的利潤空間已經(jīng)是非常樂觀了。這時，制造成本一般應(yīng)會占到銷售價格的60%以上，甚至達(dá)到80%，所以，降低制造成本將成為成本降低的重要途徑。

——美國《商業(yè)周刊》

（2）、鮑勃·菲費(fèi)爾的利潤宣言

簡介：鮑勃·菲費(fèi)爾（BobFifer),KaiserAssociates,Inc(美國第三大管理咨詢公司）董事會主席、首席執(zhí)行官（CEO），哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，哈佛商學(xué)院MBA，在過去的15年當(dāng)中，世界500強(qiáng)大企業(yè)中有100多家受到過他的幫助，進(jìn)而提高了它們的利潤基線，受到通用電器（GE）CEO杰克·韋爾奇高度贊賞。公司的業(yè)務(wù)特長：通過削減成本、改進(jìn)銷售、價格策略、研發(fā)策略和對競爭對手及客戶的研究來提高企業(yè)的利潤。2、使利潤倍增

（1）、會計模式

利潤=銷售收入-制造成10

利潤宣言

——鮑勃·菲費(fèi)爾

我們所有的一切都是為了創(chuàng)造利潤，事實(shí)上，我們就是要盡可能的去追求利潤。我們是否“最好”，利潤是最準(zhǔn)確、最全面的測試，利潤能告訴我們的客戶如何評價我們的產(chǎn)品和服務(wù)及我們的效率。

利潤對我們每一個人都有好處，它可用于獎勵員工及主管，用于投資使企業(yè)發(fā)展，為大家提供更多的職業(yè)培訓(xùn)。反之，如果利潤下降，對我們每一個人都是災(zāi)難。

利潤宣言

11

二、關(guān)于成本的一些概念

二、關(guān)于成本的一些概念

121、成本的定義

2、成本的分類

（1）、按職能分類

（2）、按收益對象分類

（3）、按成本形性態(tài)分類

（4）、延伸成本介紹

1、成本的定義

2、成本的分類

（1）、按職能分類

131、成本的定義

為實(shí)現(xiàn)一定目的而犧牲或放棄的能以貨幣計量的經(jīng)濟(jì)資源。

（1）、從管理會計的角度定義：區(qū)別與傳統(tǒng)的財務(wù)會計成本定義。后者僅指取得某項資產(chǎn)或提供勞務(wù)，可以是無形的，也可以是有形的。

（2）、“一定目的”：是指從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，主要是需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整個壽命周期，比如研究、開發(fā)、進(jìn)入市場、成熟發(fā)展、退出市場等階段，相應(yīng)的就會發(fā)生產(chǎn)品壽命周期成本，包括研究開發(fā)成本、生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)營成本和廢棄成本。從企業(yè)的短期戰(zhàn)術(shù)管理角度出發(fā)，可以只關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營成本，即生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的成本。

“成本對象”：必須有成本對象，成本與費(fèi)用的本質(zhì)區(qū)別。1、成本的定義

為實(shí)現(xiàn)一定目的而犧牲或放棄的能以貨14（3）、經(jīng)濟(jì)資源：通常是指貨幣，即使不是貨幣，也用貨幣單位來表現(xiàn)的各種有形與無形資源。

（4）、貨幣計量：所有的資源都可以用貨幣來衡量，凡是不能用貨幣來衡量的就不能定義為成本。

比如：商標(biāo)與商譽(yù)的區(qū)別。

（3）、經(jīng)濟(jì)資源：通常是指貨幣，即使不是貨幣，也用貨幣單位152、成本的分類

（1）、按職能分類：

A、制造成本：是指在直接形成產(chǎn)品的過程中所發(fā)生的各項成本，又稱生產(chǎn)成本。制造成本根據(jù)其經(jīng)濟(jì)用途的不同，可分為：

①直接材料成本：指在生產(chǎn)中直接用來構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料成本。

比如：印刷耗用的紙張、油墨、電化鋁、PS版，汽車耗用的鋼板、玻璃，衣服耗用的布料等。

②直接人工成本：指在生產(chǎn)中直接改變原材料的性質(zhì)或形態(tài)所耗用的人工成本。

比如：印刷和印后機(jī)臺的人員工資，汽車生產(chǎn)線上的工人工資，制衣車間縫紉工人的工資等。2、成本的分類

（1）、按職能分類：

A、制造成本：是指在直16③制造費(fèi)用：指在生產(chǎn)中發(fā)生的不能歸到上述兩個成本項目的所有其他成本支出，又稱工廠間接成本。還可細(xì)分為：

間接材料：模切版、燙金版、絲網(wǎng)框、印刷輔料等

間接人工：車間收發(fā)員、拉料工、調(diào)墨師（員）、裝版工程師等計時員工工資。

其他制造費(fèi)用：分?jǐn)偼顿Y、機(jī)器折舊、水電費(fèi)、車間管理人員工資（經(jīng)理、主任、組長等）及加班工資、管理費(fèi)用、修理費(fèi)用等。

B、銷售成本：是指企業(yè)為了將已生產(chǎn)或裝配的產(chǎn)品最終銷售出去所發(fā)生的各種費(fèi)用，如銷售人員工資、提成、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等。

③制造費(fèi)用：指在生產(chǎn)中發(fā)生的不能歸到上述兩個成本項目的所有其17C、管理成本：是指企業(yè)為實(shí)施整體性管理，以保證其各項業(yè)務(wù)得以持續(xù)、正常進(jìn)行和發(fā)展而發(fā)生的全部費(fèi)用，如：管理人員工資、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、保險費(fèi)、管理設(shè)備或其他資產(chǎn)折舊等。

C、管理成本：是指企業(yè)為實(shí)施整體性管理，以保證其各項業(yè)務(wù)得以18（2）、按收益對象分類

A、直接成本：是指凡有客觀依據(jù)可以明確并直接歸屬于受益對象的各項成本或費(fèi)用。

直接材料成本與直接人工成本屬于直接成本。

B、間接成本：是指可以同時使若干對象共同受益，又無法確定受益程度并無法客觀的直接歸屬于具體對象的各項成本或費(fèi)用。間接成本需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)在各受益對象之間進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

成本按照受益對象分類，主要是體現(xiàn)“誰受益，誰承擔(dān)”的原則，可以很好的將制造成本在不同的產(chǎn)品和對象之間進(jìn)行分配，滿足成本核算的需要。

制造費(fèi)用一般情況下，屬于間接成本，但是，在企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品的前提下，制造費(fèi)用又是直接成本。

（2）、按收益對象分類

A、直接成本：是指凡有客觀依據(jù)可以明19（3）、按成本形性態(tài)分類

A、成本性態(tài)：又稱成本習(xí)性，是指成本總額與相關(guān)業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。

它表現(xiàn)為，一項成本總額當(dāng)其業(yè)務(wù)量發(fā)生增減變化時的反應(yīng)，即是否隨之增減變動，怎樣變動。相關(guān)業(yè)務(wù)量也稱為成本動因，產(chǎn)量與銷量是會計中經(jīng)常使用的動因。

B、變動成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本總額隨著相應(yīng)業(yè)務(wù)量成正比例變化的成本。變動成本有兩個特性：

①成本總額的正比例變動性

②單位變動成本的不變性

（3）、按成本形性態(tài)分類

A、成本性態(tài)：又稱成本習(xí)20（例1）某廠生產(chǎn)摩托車，每車需用發(fā)動機(jī)1臺，每臺發(fā)動機(jī)的外購成本為1800元，則該廠發(fā)動機(jī)的成本資料可見表1-1。

變動成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖1-1和圖1-2)表示:

摩托車產(chǎn)量發(fā)動機(jī)外購成本每車外購成本11,8001,80023,6001,800100180,0001,800500900,0001,8005,000900,00001,800（例1）某廠生產(chǎn)摩托車，每車需用發(fā)動機(jī)1臺，每臺發(fā)動機(jī)的外購21圖1-1:變動成本性態(tài)模型(變動成本總額模型)

圖1-1:變動成本性態(tài)模型(變動成本總額模型)

22圖1-2:變動成本性態(tài)模型(單位變動成本模型)

圖1-2:變動成本性態(tài)模型(單位變動成本模型)

23C、固定成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本總額不隨相關(guān)業(yè)務(wù)量變動而保持不變的成本。如果業(yè)務(wù)量為零，該類成本仍然發(fā)生，并維持原有數(shù)額。變動成本有兩個特性：

①固定成本總額的不變性

②單位固定成本的反比例變動性

備注：固定成本強(qiáng)調(diào)相關(guān)范圍，比如產(chǎn)能的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

C、固定成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本24（例2）某廠生產(chǎn)摩托車，其主要生產(chǎn)線每月折舊應(yīng)計提50萬元，假定該生產(chǎn)線每月最多生產(chǎn)5000輛，則該廠的折舊成本資料可見表2-1。

摩托車產(chǎn)量發(fā)動機(jī)外購成本每車負(fù)擔(dān)的折舊費(fèi)1500,000500,0002500,000250,000100500,0005,000500500,0001,0005,000500,000100（例2）某廠生產(chǎn)摩托車，其主要生產(chǎn)線每月折舊應(yīng)計提50萬元，25

固定成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖2-1和圖2-2)表示:

圖2-1:固定成本性態(tài)模型(固定成本總額模型)

固定成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖26圖2-2:固定成本性態(tài)模型(單位固定成本模型)

圖2-2:固定成本性態(tài)模型(單位固定成本模型)

27D、總成本公式及性態(tài)模型

總成本=固定成本總額+單位變動成本×業(yè)務(wù)量

(y=a+bx)

y

bx

a

a

0x

D、總成本公式及性態(tài)模型

總成本=固定成本總額28

（4）、延伸成本介紹

（a）、質(zhì)量成本

是指由于質(zhì)量可能或確實(shí)低劣而存在的成本。定義說明質(zhì)量成本與兩類質(zhì)量相關(guān)的作業(yè)：控制作業(yè)與失敗作業(yè)。

控制作業(yè)：是指組織為防止或檢查有無低劣產(chǎn)品而實(shí)施的作業(yè)，主要由預(yù)防作業(yè)與鑒定作業(yè)構(gòu)成。

失敗作業(yè)：是指為了對劣質(zhì)產(chǎn)品作出反應(yīng)而由組織或顧客實(shí)施的作業(yè)。

質(zhì)量成本包括：

（4）、延伸成本介紹

（a）、質(zhì)量成本

29

預(yù)防成本：是在產(chǎn)品或服務(wù)提供過程中為防止出現(xiàn)低劣產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的成本。當(dāng)預(yù)防成本增加時，我們的失敗成本就會減少。預(yù)防成本包括：質(zhì)量工程、質(zhì)量培訓(xùn)項目、質(zhì)量計劃、質(zhì)量報告、供應(yīng)商評價和選擇、質(zhì)量審計、質(zhì)量研討小組、實(shí)地實(shí)驗(yàn)和設(shè)計審查等。

鑒定成本：是指為了確定產(chǎn)品或服務(wù)是否符合顧客的要求或顧客的需要而發(fā)生的成本，包括：檢驗(yàn)和測試原材料、包裝檢驗(yàn)、監(jiān)督鑒定作業(yè)、產(chǎn)品驗(yàn)收、流程驗(yàn)收、檢測設(shè)備和外部堅定等。

內(nèi)部失敗成本：是由于產(chǎn)品和服務(wù)不符合規(guī)格或顧客需要而發(fā)生的。不合格產(chǎn)品在發(fā)貨或送達(dá)外方以前就被發(fā)現(xiàn)，是這種失敗成本發(fā)生的原因。內(nèi)部失敗是鑒定作業(yè)發(fā)現(xiàn)的失敗。內(nèi)部失敗成本包括：廢品、返工、停工、重新檢驗(yàn)、重新測試和設(shè)計變更。

預(yù)防成本：是在產(chǎn)品或服務(wù)提供過程中為防止出現(xiàn)低30外部失敗成本：是產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送到顧客以后，由于不符合要求或不能滿足顧客需要而發(fā)生的。在所有的質(zhì)量成本中，這一類成本最具破壞性，例如：回收成本可能達(dá)到上億元。其它例子包括：由于產(chǎn)品性能不好而喪失的銷售額，由于產(chǎn)品低劣而導(dǎo)致產(chǎn)品退回或折扣、擔(dān)保、修理、對產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任、顧客不滿意、丟失的市場份額和顧客投訴處理等。

外部失敗成本：是產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送到顧客以后，由于不31

（b）、人力資源成本

是指獲得或重置人力資源而發(fā)生的成本，包括歷史成本、重置成本和機(jī)會成本。

人力資源成本主要包括：

①人力資源的取得成本

A、招募成本:招募人員的勞務(wù)費(fèi)、招聘洽談費(fèi)、廣告費(fèi)、差旅費(fèi)

B、選擇成本：初選、面試、測試、調(diào)查、評論、體檢等費(fèi)用

C、錄用成本：錄取手續(xù)費(fèi)、調(diào)動補(bǔ)償費(fèi)、搬遷費(fèi)等

D、安置成本：為新職工提供工作所需裝備費(fèi)用、錄用部門安排新員工的勞務(wù)費(fèi)等（b）、人力資源成本

是指獲得或重置人力資源而32②人力資源的開發(fā)成本

A、上崗前教育成本

B、崗位培訓(xùn)成本

C、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

③人力資源的使用成本

A、維持成本：計時、計件、加班、誤工等工資、各種津貼、生活補(bǔ)貼

B、獎勵成本：超產(chǎn)獎勵、革新獎勵、建議獎勵等

C、調(diào)劑成本：職工醫(yī)療費(fèi)用、定期休假費(fèi)用、職工娛樂及文體活動費(fèi)用②人力資源的開發(fā)成本

A、上崗前教育成本

B、崗位培訓(xùn)成33④人力資源的保障成本

A、勞動事故保障成本：工傷職工的工資、醫(yī)藥費(fèi)、殘廢補(bǔ)貼

B、健康保障成本：因健康不佳而發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、缺勤工資、產(chǎn)假工資及補(bǔ)貼等

C、退休養(yǎng)老保障成本：養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金

D、失業(yè)保障成本：失業(yè)救濟(jì)金

④人力資源的保障成本

A、勞動事故保障成本：工傷職工的工資、34

三、成本管理與控制模式

三、成本管理與控制模式

351、目標(biāo)成本管理模式

2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式（作業(yè)成本法）

3、虎彩公司成本管理模式

1、目標(biāo)成本管理模式

2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模361、目標(biāo)成本管理模式

背景：目標(biāo)成本管理法起源于日本，現(xiàn)在在世界上許多行業(yè)被廣泛應(yīng)用，奔馳、豐田、克萊斯勒汽車公司，松下、夏普電子公司，康柏、東芝計算機(jī)公司、中國的邯鄲鋼鐵公司、美菱集團(tuán)等均運(yùn)用了目標(biāo)成本管理法進(jìn)行成本控制和績效管理，取得了顯著的成效。

概念：目標(biāo)成本管理法是一種以市場營銷和市場競爭為基礎(chǔ)的定價方法，它以具有競爭性的市場價格和目標(biāo)利潤倒推出產(chǎn)品的目標(biāo)成本，體現(xiàn)市場導(dǎo)向。計算公式為：

目標(biāo)成本=市場價格-目標(biāo)利潤-應(yīng)交稅金

案例：邯鄲鋼鐵公司目標(biāo)成本管理模式1、目標(biāo)成本管理模式

背景：目標(biāo)成本管理法起源372、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式

背景：在泰勒的生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化思想的影響下，于20世紀(jì)20年代產(chǎn)生于美國。首先，它只是一種比較簡單的統(tǒng)計分析方法，以后才逐步發(fā)展和完善起來，并納入復(fù)試簿記，現(xiàn)在已相當(dāng)普遍被西方企業(yè)所采用。

概念：標(biāo)準(zhǔn)成本是經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查、分析和技術(shù)測定而制定的，在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的，因而可以作為控制成本開支、評價實(shí)際成本、衡量工作效率的依據(jù)和尺度的一種目標(biāo)成本，也稱應(yīng)該成本。計算公式為：

成本差異=標(biāo)準(zhǔn)成本-實(shí)際成本

案例：寶鋼標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式

背景：在泰勒的生產(chǎn)過程標(biāo)38

3、虎彩公司成本管理模式

A、標(biāo)準(zhǔn)成本管理

虎彩公司從1999年開始對制造部門開始實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式，對印刷部、彩盒部、文具部實(shí)行成本差異率和工單超節(jié)損率的分析與考核。

公司標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式至今已實(shí)行近5年，我們的成本差異率由1999年的超支5%，下降至今年的超支1%，彩盒部與文具部今年還實(shí)現(xiàn)了0%。

工單超節(jié)損率從1999年的廢品率6%左右下將到我們現(xiàn)在的3%左右。

B、虎彩公司成本管理的核心思想

3、虎彩公司成本管理模式

A、標(biāo)準(zhǔn)成本管理

39

1)成本計劃

根據(jù)虎彩公司的正常生產(chǎn)條件，對各種工藝、材料、費(fèi)用、產(chǎn)能等依據(jù)一定的方法測算出標(biāo)準(zhǔn)成本水平，作為成本決策、成本控制和成本分析的依據(jù)。

2)成本決策

根據(jù)虎彩公司成本標(biāo)準(zhǔn)水平，對訂單類型和結(jié)構(gòu)實(shí)施決策的過程。

3)成本分析

制造部門作為一個成本責(zé)任中心，需要對本部門的成本超支或節(jié)約負(fù)責(zé)，財務(wù)部按月核算與統(tǒng)計各部門成本的超支或節(jié)約情況，并和制造部門一道進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出重大超支或節(jié)約的原因，最終目的是研究控制成本的對策并予以有效實(shí)施。

4)成本控制

以虎彩公司成本標(biāo)準(zhǔn)為控制水平線，對實(shí)際成本和費(fèi)用實(shí)施控制，并將控制的結(jié)果直接與管理者經(jīng)營績效掛鉤的管理模式。1)成本計劃

根據(jù)虎彩公司的正常生產(chǎn)條件，對各種40虎彩公司標(biāo)準(zhǔn)成本模式下降低成本的途徑：

1、標(biāo)準(zhǔn)材料類別及標(biāo)準(zhǔn)用量

（1）使用同等質(zhì)量但價格低廉的材料

●低價位油墨的應(yīng)用：現(xiàn)使用的HZ系列油墨、NZ油墨、GW油墨平均價格為240元/kg，220元/kg，200元/kg，而161系列油墨與ST系列油墨平均價格為160元/kg，并且，161系列油墨的氣味已經(jīng)改善。根據(jù)公司產(chǎn)品情況，可以將珍品蘭州、精品蘭州、白卡蘭州、白卡紅芙蓉、迎春香梅、特醇海洋、精品海鳥、極品芙蓉王、白沙和系列、普通海鳥、燈塔等使用GW或HZ油墨的產(chǎn)品改為使用161系列油墨。

據(jù)保守估計，可改用161、ST系列油墨的月平均用量應(yīng)該超過1200kg，則每年節(jié)省材料成本1200*12*40=576,000元,全面推廣后,年節(jié)約成本會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個成本降低數(shù)據(jù)。

虎彩公司標(biāo)準(zhǔn)成本模式下降低成本的途徑：

1、標(biāo)準(zhǔn)材41●低價格紙張?zhí)娲邇r格紙張：

（2）節(jié)約材料的實(shí)際用量

●科學(xué)合理拼版與利用紙張規(guī)格：超節(jié)損獎罰方案

●油墨的節(jié)約使用：油墨獎罰方案

●電化鋁的節(jié)約使用：電化鋁獎罰方案紙張類別噸價(元/噸)差額(元/噸)差率%紙張類別噸價(元/噸)差額(元/噸)差率%225G聯(lián)邦白卡96000100225G聯(lián)邦白卡鍍鋁膜180000100225G紅塔白卡8500-110011.46225G紅塔白卡鍍鋁膜16000-2000-11.11●低價格紙張?zhí)娲邇r格紙張：

（2）節(jié)422、工藝標(biāo)準(zhǔn)

（1）、聯(lián)數(shù)加大(工序加工費(fèi)不變.單位工序加工費(fèi)降低導(dǎo)致單位成本降低)

印品名稱聯(lián)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)成本（單位：元/千張）標(biāo)準(zhǔn)單價（元/千個）標(biāo)準(zhǔn)單價（元/個）較18聯(lián)成本降低%直接材料工序加工費(fèi)制造費(fèi)用合計蘭州白卡小盒181064.95139.2283.801287.9871.550.072100201144.998.2589.191332.3466.620.067-6.94241242.1155.0989.191486.3861.930.062-13.55海洋白卡小盒181014.0118.7073.041205.7766.990.067100201122.4121.1173.041316.5365.830.066-1.79241217.2120.0573.041410.2558.760.059-12.24281616.5121.5673.041811.0664.680.065-3.432、工藝標(biāo)準(zhǔn)

（1）、聯(lián)數(shù)加大(工序加工費(fèi)不變.單位工序加工43（2）、減少工序

①膠印工序：

●如兩次膠印改為1次；

②印后工序：

●燙金與凹凸兩次工序改為“燙+凹”一次工序；

●凹凸與壓紋兩次工序改為“凹凸+壓紋”一次工序；

●凹凸、壓紋與自啤三次工序改為“凹凸+壓紋+自啤”一次工序

案例：彩盒部新工藝成本降低明細(xì)表

（2）、減少工序

①膠印工序：

●如兩次膠印改為1次；

②443、制造費(fèi)用預(yù)算與分配標(biāo)準(zhǔn)

（1）控制與節(jié)約制造費(fèi)用：

●分?jǐn)側(cè)斯ぃ褐圃觳块T管理人員與計時員工的工資、加班工資、各種補(bǔ)助、福利費(fèi)等；

●電費(fèi)：生產(chǎn)耗用電費(fèi)30-40萬元/月，恒溫恒濕耗用電費(fèi)35-40萬元；

●管理費(fèi)用：制造部門人員的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等；

●修理費(fèi)：科學(xué)保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)備，減少設(shè)備的維修費(fèi)用；

●廠房與部門設(shè)備折舊：合理有效利用廠房空間、提高設(shè)備的利用效率，禁止廠房空間與生產(chǎn)能力浪費(fèi)。

（2）提高設(shè)備利用效率

單位制造費(fèi)用=制造費(fèi)用預(yù)算/設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能

3、制造費(fèi)用預(yù)算與分配標(biāo)準(zhǔn)

（1）控制與節(jié)約制造費(fèi)用：

45●印刷部的部門整體產(chǎn)能：2003年1-10月65%左右

膠印機(jī)月標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能350萬，實(shí)際產(chǎn)量在200-250萬左右，達(dá)到或略超過300萬的只有新五色、新七色、新六色各有一、二個月。

●彩盒部的部門整體產(chǎn)能：2003年1-10月燙金機(jī)75%左右；啤機(jī)90%左右。

燙金機(jī)月標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能160萬，實(shí)際產(chǎn)量80-130萬；

啤機(jī)月標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能180萬，實(shí)際產(chǎn)量140-200萬。

4、工序加工費(fèi)預(yù)算及分配標(biāo)準(zhǔn)

（1）直接人工：科學(xué)、合理的工價是提高制造部門生產(chǎn)力的重要和有效的途徑之一。

（2）工序折舊：提高設(shè)備的利用效率，禁止生產(chǎn)能力浪費(fèi)。

（3）工序材料：墨棍、橡皮布、啤版、燙金版、絲網(wǎng)框等。

●印刷部的部門整體產(chǎn)能：2003年1-10月65%左右

46Theend

Theend

47成本控制系統(tǒng)與方法

——XX公司成本控制方法與思路

成本控制系統(tǒng)與方法

——XX公司成本控制方法與思路

48XX公司成本控制方法與思路培訓(xùn)綱要

一、降低理由

二、關(guān)于成本

三、控制模式

XX公司成本控制方法與思路培訓(xùn)綱要

49

前言

2002年，美國《福布斯》雜志公布2002年度全球富豪榜，沃爾頓家族5人的資產(chǎn)總值共上漲了98億美元，創(chuàng)下了1029億美元的歷史記錄，成了名副其實(shí)的全球最富的家族。而最新數(shù)字又顯示，在美國阿肯色州——本頓維爾美零售業(yè)巨頭沃爾瑪連續(xù)48周所創(chuàng)造的輝煌戰(zhàn)績，使其2001年度收入總額達(dá)2200億美元，超出此前排名第一的?？松梨谑凸具_(dá)70億美元之多。

是什么使沃爾瑪獲得如此成功？以顧客為中心，合理的商號分布策略和從不間斷的降低成本的努力，這些都使沃爾瑪成為這個行業(yè)的帶頭人。前言

2002年50對信息技術(shù)進(jìn)行投資是公司降低成本的主要原因之一。沃爾瑪每年的信息與通信預(yù)算額為5億美元，這使公司的信息技術(shù)在零售業(yè)領(lǐng)先。一般來說，每個沃爾瑪商店都有70000以上的標(biāo)準(zhǔn)單位存貨，這些存貨都需要訂購、儲存和添加。

沃爾瑪?shù)母呒壐笨偛谜f：“技術(shù)幫助我們在適當(dāng)?shù)臅r候購入適當(dāng)?shù)纳唐?，并以適當(dāng)?shù)膬r格將其放置在適當(dāng)?shù)牡胤健Ｍㄟ^技術(shù)，我們變得更好、更快，管理和控制我們業(yè)務(wù)的各方面信息變得更加準(zhǔn)確。沃爾瑪一直在降低成本費(fèi)用，因?yàn)榻档唾M(fèi)用是我們?nèi)〉米畹蛢r格、給顧客最好的產(chǎn)品和服務(wù)以及給我們投資者最好的回報的另一途徑”。對信息技術(shù)進(jìn)行投資是公司降低成本的主要原因之一。沃爾瑪每年的51一、為什么企業(yè)需要始終不渝的降低成本？

一、為什么企業(yè)需要始終不渝的降低成本？

52

1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

2、使利潤倍增

1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

531、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

（1）、低成本競爭戰(zhàn)略的需要

美菱的低成本競爭之路

近年來，國內(nèi)電冰箱市場嚴(yán)重飽和。目前國內(nèi)冰箱需求與供給之比由幾年前的1：2演變?yōu)楝F(xiàn)在的1：3。生產(chǎn)能力的過剩導(dǎo)致競相降價促銷，冰箱行業(yè)平均利潤率也由1994年以前的10％以上降到現(xiàn)在的4％左右，明顯進(jìn)入了“微利”時期。因此企業(yè)幾乎不可能依靠高價格獲取利潤。

通過全員降低成本，包括節(jié)能降耗、科技驅(qū)動、提高生產(chǎn)效率、控制采購等，1998年在全國家電行業(yè)平均利潤下降30％的情況下，美菱銷售額增長12％，利潤增長4.2％。1999年又進(jìn)一步拓展了降低成本的空間，平均單臺制造成本比1998年下降5.4％；管理費(fèi)用比1998年下降3.4％。在1999年的基礎(chǔ)上，2000年的各項指標(biāo)仍向好的方向發(fā)展。

——摘錄《中國經(jīng)濟(jì)時報》1、培育產(chǎn)品的成本競爭優(yōu)勢

（1）、低成本競爭戰(zhàn)略的需要

54（2）、定單型企業(yè)更需要降低成本

①彩盒類定單成本現(xiàn)狀

A、潔柔BB紙巾彩盒(單位:人民幣元/個)

B、大頭酒盒清香型39度酒盒(單位:人民幣元/個)

銷售單價材料成本加工費(fèi)用制造費(fèi)用成本小計短單加成損耗標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)加成產(chǎn)品打價銷售利潤0.580.3960.0970.0330.5260.0111.74%0.120.61-0.03100%68%17%6%91%2%3%10%106%-6%銷售單價材料成本加工費(fèi)用制造費(fèi)用成本小計短單加成損耗標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)加成產(chǎn)品打價銷售利潤1.381.2500.0720.0571.3790.0532.88%0.1771.650-0.27100%90%5%5%100%4%3%13%120%-20%（2）、定單型企業(yè)更需要降低成本

①彩盒類定單成本現(xiàn)狀

55彩盒類銷售情況分析：

計劃銷售額6000萬元，截止2003年09月，實(shí)際完成1300萬元，占目標(biāo)值的22%，預(yù)計年末銷售2000萬元，只完成全年計劃的33%。

目標(biāo)未達(dá)成的主要原因：

（1）、營銷中心市場開拓問題

（2）、制造部門成本過高問題

②文具類定單成本現(xiàn)狀

計劃銷售2800萬元，截止2003年09月，實(shí)際完成1500萬元，占目標(biāo)值的53%，預(yù)計年末銷售2000萬元，只完成全年計劃的71%。

目標(biāo)未達(dá)成的主要原因：

（1）、賀卡公司市場開拓問題

（2）、制造部門成本過高問題

說明：據(jù)賀卡公司業(yè)務(wù)員介紹市場情況，市場上，我們公司的產(chǎn)品成本比競爭對手的市場銷售價格還高出5-10%。彩盒類銷售情況分析：

計劃銷售額6000萬元，截止562、使利潤倍增

（1）、會計模式

利潤=銷售收入-制造成本-銷售費(fèi)用-管理費(fèi)用-財務(wù)費(fèi)用

（20%）（100%）（60%）（10%）（5%）（5%）

備注：隨著市場競爭的加劇，會促使行業(yè)利潤平均，制造企業(yè)的利潤會越來越薄，一般來說，制造企業(yè)能維持10-20%的利潤空間已經(jīng)是非常樂觀了。這時，制造成本一般應(yīng)會占到銷售價格的60%以上，甚至達(dá)到80%，所以，降低制造成本將成為成本降低的重要途徑。

——美國《商業(yè)周刊》

（2）、鮑勃·菲費(fèi)爾的利潤宣言

簡介：鮑勃·菲費(fèi)爾（BobFifer),KaiserAssociates,Inc(美國第三大管理咨詢公司）董事會主席、首席執(zhí)行官（CEO），哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，哈佛商學(xué)院MBA，在過去的15年當(dāng)中，世界500強(qiáng)大企業(yè)中有100多家受到過他的幫助，進(jìn)而提高了它們的利潤基線，受到通用電器（GE）CEO杰克·韋爾奇高度贊賞。公司的業(yè)務(wù)特長：通過削減成本、改進(jìn)銷售、價格策略、研發(fā)策略和對競爭對手及客戶的研究來提高企業(yè)的利潤。2、使利潤倍增

（1）、會計模式

利潤=銷售收入-制造成57

利潤宣言

——鮑勃·菲費(fèi)爾

我們所有的一切都是為了創(chuàng)造利潤，事實(shí)上，我們就是要盡可能的去追求利潤。我們是否“最好”，利潤是最準(zhǔn)確、最全面的測試，利潤能告訴我們的客戶如何評價我們的產(chǎn)品和服務(wù)及我們的效率。

利潤對我們每一個人都有好處，它可用于獎勵員工及主管，用于投資使企業(yè)發(fā)展，為大家提供更多的職業(yè)培訓(xùn)。反之，如果利潤下降，對我們每一個人都是災(zāi)難。

利潤宣言

58

二、關(guān)于成本的一些概念

二、關(guān)于成本的一些概念

591、成本的定義

2、成本的分類

（1）、按職能分類

（2）、按收益對象分類

（3）、按成本形性態(tài)分類

（4）、延伸成本介紹

1、成本的定義

2、成本的分類

（1）、按職能分類

601、成本的定義

為實(shí)現(xiàn)一定目的而犧牲或放棄的能以貨幣計量的經(jīng)濟(jì)資源。

（1）、從管理會計的角度定義：區(qū)別與傳統(tǒng)的財務(wù)會計成本定義。后者僅指取得某項資產(chǎn)或提供勞務(wù)，可以是無形的，也可以是有形的。

（2）、“一定目的”：是指從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，主要是需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整個壽命周期，比如研究、開發(fā)、進(jìn)入市場、成熟發(fā)展、退出市場等階段，相應(yīng)的就會發(fā)生產(chǎn)品壽命周期成本，包括研究開發(fā)成本、生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)營成本和廢棄成本。從企業(yè)的短期戰(zhàn)術(shù)管理角度出發(fā)，可以只關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營成本，即生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)的成本。

“成本對象”：必須有成本對象，成本與費(fèi)用的本質(zhì)區(qū)別。1、成本的定義

為實(shí)現(xiàn)一定目的而犧牲或放棄的能以貨61（3）、經(jīng)濟(jì)資源：通常是指貨幣，即使不是貨幣，也用貨幣單位來表現(xiàn)的各種有形與無形資源。

（4）、貨幣計量：所有的資源都可以用貨幣來衡量，凡是不能用貨幣來衡量的就不能定義為成本。

比如：商標(biāo)與商譽(yù)的區(qū)別。

（3）、經(jīng)濟(jì)資源：通常是指貨幣，即使不是貨幣，也用貨幣單位622、成本的分類

（1）、按職能分類：

A、制造成本：是指在直接形成產(chǎn)品的過程中所發(fā)生的各項成本，又稱生產(chǎn)成本。制造成本根據(jù)其經(jīng)濟(jì)用途的不同，可分為：

①直接材料成本：指在生產(chǎn)中直接用來構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料成本。

比如：印刷耗用的紙張、油墨、電化鋁、PS版，汽車耗用的鋼板、玻璃，衣服耗用的布料等。

②直接人工成本：指在生產(chǎn)中直接改變原材料的性質(zhì)或形態(tài)所耗用的人工成本。

比如：印刷和印后機(jī)臺的人員工資，汽車生產(chǎn)線上的工人工資，制衣車間縫紉工人的工資等。2、成本的分類

（1）、按職能分類：

A、制造成本：是指在直63③制造費(fèi)用：指在生產(chǎn)中發(fā)生的不能歸到上述兩個成本項目的所有其他成本支出，又稱工廠間接成本。還可細(xì)分為：

間接材料：模切版、燙金版、絲網(wǎng)框、印刷輔料等

間接人工：車間收發(fā)員、拉料工、調(diào)墨師（員）、裝版工程師等計時員工工資。

其他制造費(fèi)用：分?jǐn)偼顿Y、機(jī)器折舊、水電費(fèi)、車間管理人員工資（經(jīng)理、主任、組長等）及加班工資、管理費(fèi)用、修理費(fèi)用等。

B、銷售成本：是指企業(yè)為了將已生產(chǎn)或裝配的產(chǎn)品最終銷售出去所發(fā)生的各種費(fèi)用，如銷售人員工資、提成、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)等。

③制造費(fèi)用：指在生產(chǎn)中發(fā)生的不能歸到上述兩個成本項目的所有其64C、管理成本：是指企業(yè)為實(shí)施整體性管理，以保證其各項業(yè)務(wù)得以持續(xù)、正常進(jìn)行和發(fā)展而發(fā)生的全部費(fèi)用，如：管理人員工資、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、保險費(fèi)、管理設(shè)備或其他資產(chǎn)折舊等。

C、管理成本：是指企業(yè)為實(shí)施整體性管理，以保證其各項業(yè)務(wù)得以65（2）、按收益對象分類

A、直接成本：是指凡有客觀依據(jù)可以明確并直接歸屬于受益對象的各項成本或費(fèi)用。

直接材料成本與直接人工成本屬于直接成本。

B、間接成本：是指可以同時使若干對象共同受益，又無法確定受益程度并無法客觀的直接歸屬于具體對象的各項成本或費(fèi)用。間接成本需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)在各受益對象之間進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

成本按照受益對象分類，主要是體現(xiàn)“誰受益，誰承擔(dān)”的原則，可以很好的將制造成本在不同的產(chǎn)品和對象之間進(jìn)行分配，滿足成本核算的需要。

制造費(fèi)用一般情況下，屬于間接成本，但是，在企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品的前提下，制造費(fèi)用又是直接成本。

（2）、按收益對象分類

A、直接成本：是指凡有客觀依據(jù)可以明66（3）、按成本形性態(tài)分類

A、成本性態(tài)：又稱成本習(xí)性，是指成本總額與相關(guān)業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。

它表現(xiàn)為，一項成本總額當(dāng)其業(yè)務(wù)量發(fā)生增減變化時的反應(yīng)，即是否隨之增減變動，怎樣變動。相關(guān)業(yè)務(wù)量也稱為成本動因，產(chǎn)量與銷量是會計中經(jīng)常使用的動因。

B、變動成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本總額隨著相應(yīng)業(yè)務(wù)量成正比例變化的成本。變動成本有兩個特性：

①成本總額的正比例變動性

②單位變動成本的不變性

（3）、按成本形性態(tài)分類

A、成本性態(tài)：又稱成本習(xí)67（例1）某廠生產(chǎn)摩托車，每車需用發(fā)動機(jī)1臺，每臺發(fā)動機(jī)的外購成本為1800元，則該廠發(fā)動機(jī)的成本資料可見表1-1。

變動成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖1-1和圖1-2)表示:

摩托車產(chǎn)量發(fā)動機(jī)外購成本每車外購成本11,8001,80023,6001,800100180,0001,800500900,0001,8005,000900,00001,800（例1）某廠生產(chǎn)摩托車，每車需用發(fā)動機(jī)1臺，每臺發(fā)動機(jī)的外購68圖1-1:變動成本性態(tài)模型(變動成本總額模型)

圖1-1:變動成本性態(tài)模型(變動成本總額模型)

69圖1-2:變動成本性態(tài)模型(單位變動成本模型)

圖1-2:變動成本性態(tài)模型(單位變動成本模型)

70C、固定成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本總額不隨相關(guān)業(yè)務(wù)量變動而保持不變的成本。如果業(yè)務(wù)量為零，該類成本仍然發(fā)生，并維持原有數(shù)額。變動成本有兩個特性：

①固定成本總額的不變性

②單位固定成本的反比例變動性

備注：固定成本強(qiáng)調(diào)相關(guān)范圍，比如產(chǎn)能的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

C、固定成本：是指在一定期間、一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，成本71（例2）某廠生產(chǎn)摩托車，其主要生產(chǎn)線每月折舊應(yīng)計提50萬元，假定該生產(chǎn)線每月最多生產(chǎn)5000輛，則該廠的折舊成本資料可見表2-1。

摩托車產(chǎn)量發(fā)動機(jī)外購成本每車負(fù)擔(dān)的折舊費(fèi)1500,000500,0002500,000250,000100500,0005,000500500,0001,0005,000500,000100（例2）某廠生產(chǎn)摩托車，其主要生產(chǎn)線每月折舊應(yīng)計提50萬元，72

固定成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖2-1和圖2-2)表示:

圖2-1:固定成本性態(tài)模型(固定成本總額模型)

固定成本與相應(yīng)業(yè)務(wù)量之間的性態(tài)關(guān)系,用坐標(biāo)圖形(圖73圖2-2:固定成本性態(tài)模型(單位固定成本模型)

圖2-2:固定成本性態(tài)模型(單位固定成本模型)

74D、總成本公式及性態(tài)模型

總成本=固定成本總額+單位變動成本×業(yè)務(wù)量

(y=a+bx)

y

bx

a

a

0x

D、總成本公式及性態(tài)模型

總成本=固定成本總額75

（4）、延伸成本介紹

（a）、質(zhì)量成本

是指由于質(zhì)量可能或確實(shí)低劣而存在的成本。定義說明質(zhì)量成本與兩類質(zhì)量相關(guān)的作業(yè)：控制作業(yè)與失敗作業(yè)。

控制作業(yè)：是指組織為防止或檢查有無低劣產(chǎn)品而實(shí)施的作業(yè)，主要由預(yù)防作業(yè)與鑒定作業(yè)構(gòu)成。

失敗作業(yè)：是指為了對劣質(zhì)產(chǎn)品作出反應(yīng)而由組織或顧客實(shí)施的作業(yè)。

質(zhì)量成本包括：

（4）、延伸成本介紹

（a）、質(zhì)量成本

76

預(yù)防成本：是在產(chǎn)品或服務(wù)提供過程中為防止出現(xiàn)低劣產(chǎn)品或服務(wù)而發(fā)生的成本。當(dāng)預(yù)防成本增加時，我們的失敗成本就會減少。預(yù)防成本包括：質(zhì)量工程、質(zhì)量培訓(xùn)項目、質(zhì)量計劃、質(zhì)量報告、供應(yīng)商評價和選擇、質(zhì)量審計、質(zhì)量研討小組、實(shí)地實(shí)驗(yàn)和設(shè)計審查等。

鑒定成本：是指為了確定產(chǎn)品或服務(wù)是否符合顧客的要求或顧客的需要而發(fā)生的成本，包括：檢驗(yàn)和測試原材料、包裝檢驗(yàn)、監(jiān)督鑒定作業(yè)、產(chǎn)品驗(yàn)收、流程驗(yàn)收、檢測設(shè)備和外部堅定等。

內(nèi)部失敗成本：是由于產(chǎn)品和服務(wù)不符合規(guī)格或顧客需要而發(fā)生的。不合格產(chǎn)品在發(fā)貨或送達(dá)外方以前就被發(fā)現(xiàn)，是這種失敗成本發(fā)生的原因。內(nèi)部失敗是鑒定作業(yè)發(fā)現(xiàn)的失敗。內(nèi)部失敗成本包括：廢品、返工、停工、重新檢驗(yàn)、重新測試和設(shè)計變更。

預(yù)防成本：是在產(chǎn)品或服務(wù)提供過程中為防止出現(xiàn)低77外部失敗成本：是產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送到顧客以后，由于不符合要求或不能滿足顧客需要而發(fā)生的。在所有的質(zhì)量成本中，這一類成本最具破壞性，例如：回收成本可能達(dá)到上億元。其它例子包括：由于產(chǎn)品性能不好而喪失的銷售額，由于產(chǎn)品低劣而導(dǎo)致產(chǎn)品退回或折扣、擔(dān)保、修理、對產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任、顧客不滿意、丟失的市場份額和顧客投訴處理等。

外部失敗成本：是產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送到顧客以后，由于不78

（b）、人力資源成本

是指獲得或重置人力資源而發(fā)生的成本，包括歷史成本、重置成本和機(jī)會成本。

人力資源成本主要包括：

①人力資源的取得成本

A、招募成本:招募人員的勞務(wù)費(fèi)、招聘洽談費(fèi)、廣告費(fèi)、差旅費(fèi)

B、選擇成本：初選、面試、測試、調(diào)查、評論、體檢等費(fèi)用

C、錄用成本：錄取手續(xù)費(fèi)、調(diào)動補(bǔ)償費(fèi)、搬遷費(fèi)等

D、安置成本：為新職工提供工作所需裝備費(fèi)用、錄用部門安排新員工的勞務(wù)費(fèi)等（b）、人力資源成本

是指獲得或重置人力資源而79②人力資源的開發(fā)成本

A、上崗前教育成本

B、崗位培訓(xùn)成本

C、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本

③人力資源的使用成本

A、維持成本：計時、計件、加班、誤工等工資、各種津貼、生活補(bǔ)貼

B、獎勵成本：超產(chǎn)獎勵、革新獎勵、建議獎勵等

C、調(diào)劑成本：職工醫(yī)療費(fèi)用、定期休假費(fèi)用、職工娛樂及文體活動費(fèi)用②人力資源的開發(fā)成本

A、上崗前教育成本

B、崗位培訓(xùn)成80④人力資源的保障成本

A、勞動事故保障成本：工傷職工的工資、醫(yī)藥費(fèi)、殘廢補(bǔ)貼

B、健康保障成本：因健康不佳而發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、缺勤工資、產(chǎn)假工資及補(bǔ)貼等

C、退休養(yǎng)老保障成本：養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金

D、失業(yè)保障成本：失業(yè)救濟(jì)金

④人力資源的保障成本

A、勞動事故保障成本：工傷職工的工資、81

三、成本管理與控制模式

三、成本管理與控制模式

821、目標(biāo)成本管理模式

2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式（作業(yè)成本法）

3、虎彩公司成本管理模式

1、目標(biāo)成本管理模式

2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模831、目標(biāo)成本管理模式

背景：目標(biāo)成本管理法起源于日本，現(xiàn)在在世界上許多行業(yè)被廣泛應(yīng)用，奔馳、豐田、克萊斯勒汽車公司，松下、夏普電子公司，康柏、東芝計算機(jī)公司、中國的邯鄲鋼鐵公司、美菱集團(tuán)等均運(yùn)用了目標(biāo)成本管理法進(jìn)行成本控制和績效管理，取得了顯著的成效。

概念：目標(biāo)成本管理法是一種以市場營銷和市場競爭為基礎(chǔ)的定價方法，它以具有競爭性的市場價格和目標(biāo)利潤倒推出產(chǎn)品的目標(biāo)成本，體現(xiàn)市場導(dǎo)向。計算公式為：

目標(biāo)成本=市場價格-目標(biāo)利潤-應(yīng)交稅金

案例：邯鄲鋼鐵公司目標(biāo)成本管理模式1、目標(biāo)成本管理模式

背景：目標(biāo)成本管理法起源842、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式

背景：在泰勒的生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化思想的影響下，于20世紀(jì)20年代產(chǎn)生于美國。首先，它只是一種比較簡單的統(tǒng)計分析方法，以后才逐步發(fā)展和完善起來，并納入復(fù)試簿記，現(xiàn)在已相當(dāng)普遍被西方企業(yè)所采用。

概念：標(biāo)準(zhǔn)成本是經(jīng)過仔細(xì)調(diào)查、分析和技術(shù)測定而制定的，在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的，因而可以作為控制成本開支、評價實(shí)際成本、衡量工作效率的依據(jù)和尺度的一種目標(biāo)成本，也稱應(yīng)該成本。計算公式為：

成本差異=標(biāo)準(zhǔn)成本-實(shí)際成本

案例：寶鋼標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式2、標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式

背景：在泰勒的生產(chǎn)過程標(biāo)85

3、虎彩公司成本管理模式

A、標(biāo)準(zhǔn)成本管理

虎彩公司從1999年開始對制造部門開始實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式，對印刷部、彩盒部、文具部實(shí)行成本差異率和工單超節(jié)損率的分析與考核。

公司標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式至今已實(shí)行近5年，我們的成本差異率由1999年的超支5%，下降至今年的超支1%，彩盒部與文具部今年還實(shí)現(xiàn)了0%。

工單超節(jié)損率從1999年的廢品率6%左右下將到我們現(xiàn)在的3%左右。

B、虎彩公司成本管理的核心思想

3、虎彩公司成本管理模式

A、標(biāo)準(zhǔn)成本管理

86

1)成本計劃

根據(jù)虎彩公司的正常生產(chǎn)條件，對各種工藝、材料、費(fèi)用、產(chǎn)能等依據(jù)一定的方法測算出標(biāo)準(zhǔn)成本水平，作為成本決策、成本控制和成本分析的依據(jù)。

2)成本決策

根據(jù)虎彩公司成本標(biāo)準(zhǔn)水平，對訂單類型和結(jié)構(gòu)實(shí)施決策的過程。

3)成本分析

制造部門作為一個成本責(zé)任中心，需要對本部門的成本超支或節(jié)約負(fù)責(zé)，財務(wù)部按