突破企業(yè)發(fā)展瓶頸-總裁研討會(huì)課件

［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇［2009突破企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁研討會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院首席講師北京國(guó)富管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)【許陽(yáng)

】［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇［2009突破企業(yè)發(fā)1企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析企業(yè)發(fā)展的三種必然形態(tài)高速發(fā)展企業(yè)的共性分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜評(píng)留住優(yōu)秀人才的系列方法如何高效率培養(yǎng)人才如何建立企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)研討會(huì)主題企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析研討會(huì)主題2行業(yè)大都進(jìn)入成熟期同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、供過(guò)于求

前言企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨一、是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高位運(yùn)行，要防止“一糧帶百價(jià)”。二、是勞動(dòng)成本會(huì)持續(xù)上漲，經(jīng)濟(jì)發(fā)展告別低勞動(dòng)力成本時(shí)代。三、是資源環(huán)境成本會(huì)上升。四、是能源價(jià)格調(diào)整帶來(lái)的物價(jià)變動(dòng)。五、壟斷行業(yè)推動(dòng)企業(yè)成本上升。六、技術(shù)創(chuàng)新成本提高、變化比計(jì)劃快行業(yè)大都進(jìn)入成熟期前言企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨3全國(guó)工商聯(lián)2008年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)顯示2008年民企數(shù)量643萬(wàn)家1經(jīng)營(yíng)環(huán)境比十年前復(fù)雜了2.5倍；2競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.5倍；3平均壽命2.9年，比十年前縮短80％；

4中國(guó)民企每天約有2740家企業(yè)倒閉，每小時(shí)有114家企業(yè)破產(chǎn)！全國(guó)工商聯(lián)2008年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)顯示2008年4您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)

激烈不激烈?

您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)

激烈不激烈?

5什么是企業(yè)家最可貴的品質(zhì)？什么是企業(yè)家6好買賣好機(jī)會(huì)做生意Business做企業(yè)Firm做公司Corporation好品牌好規(guī)范好制度好文化價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑好買賣做生意做企業(yè)做公司好品牌好制度價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑7什么是企業(yè)？

企業(yè)的定義：

“平衡力”是什么？“動(dòng)力”是什么？什么是企業(yè)？“平衡力”是什么？“動(dòng)力”是什么？8第一階段創(chuàng)業(yè)階段(個(gè)人魅力)第二階段集合階段(齊心協(xié)力)第三階段正規(guī)化管理(科學(xué)管理)第四階段精細(xì)化管理(團(tuán)隊(duì)智慧)企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段第一階段創(chuàng)業(yè)階段第二階段集合階段第三階段正規(guī)化管理第四階段精9中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

1、個(gè)人英雄主義與獨(dú)斷獨(dú)行的高風(fēng)險(xiǎn)決策行為，不善于經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

2、盲目追求規(guī)模、成長(zhǎng)速度，以及多元化發(fā)展的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略。3、缺乏道德感與人文關(guān)懷，功利主義導(dǎo)向嚴(yán)重，形成一種成王敗寇的草莽企業(yè)家心態(tài)，當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)，很容易就立即崩解、潰散。中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

1、個(gè)人英雄主義與獨(dú)斷獨(dú)行的高風(fēng)險(xiǎn)決10中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

4、他們擅長(zhǎng)在不規(guī)范的市場(chǎng)中追求暴利，因此普遍缺乏對(duì)于市場(chǎng)規(guī)律和秩序的尊重，無(wú)法以健康的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。5、缺乏對(duì)于專業(yè)管理的認(rèn)知與尊重，不具備一位受人尊重企業(yè)家應(yīng)有的創(chuàng)新與專業(yè)精神。

6、重視虛幻的市場(chǎng)知名度與企業(yè)規(guī)模，未能積極建立本企業(yè)的核心能力。中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

4、他們擅長(zhǎng)在不規(guī)范的市場(chǎng)中追求暴11第一階段創(chuàng)業(yè)階段(個(gè)人魅力)第二階段集合階段(齊心協(xié)力)第三階段正規(guī)化管理(科學(xué)管理)第四階段精細(xì)化管理(團(tuán)隊(duì)智慧)老板要過(guò)的三道“生死”關(guān)第一階段創(chuàng)業(yè)階段第二階段集合階段第三階段正規(guī)化管理第四階段精12忙--盲--茫—亡一流的老板，二流的老板，三流的老板，四流的老板，忙--盲--?！鲆涣鞯睦习?，13九段總裁一段總裁：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。二段總裁：向員工講目標(biāo)、講原則、講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。三段總裁：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，儲(chǔ)備人才。四段總裁：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。五段總裁：建立滿足客戶價(jià)值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。九段總裁一段總裁：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是14六段總裁：讓中層做傳承，讓員工作專注，在模式上做團(tuán)隊(duì)幾何級(jí)成長(zhǎng)。七段總裁：遵從規(guī)律。優(yōu)勝劣汰，狼性十足，打造超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。八段總裁：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵。九段總裁：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留下原則與精神。九段總裁六段總裁：讓中層做傳承，讓員工作專注，在模式上做團(tuán)15市場(chǎng)客戶市場(chǎng)客戶產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)模型資本運(yùn)營(yíng)流程再造經(jīng)營(yíng)監(jiān)控戰(zhàn)略/計(jì)劃管理反饋/匯報(bào)人力資源管理信息管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理行政管理法律營(yíng)銷管理營(yíng)銷策略品牌管理產(chǎn)品策略生產(chǎn)與制造研究與開(kāi)發(fā)銷售與服務(wù)項(xiàng)目管理技術(shù)管理產(chǎn)品計(jì)劃供應(yīng)鏈管理質(zhì)量控制產(chǎn)品制造市場(chǎng)信息客戶服務(wù)銷售決策價(jià)值鏈主價(jià)值鏈支持價(jià)值鏈?zhǔn)袌?chǎng)市場(chǎng)產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)模型資本運(yùn)營(yíng)流程再造經(jīng)營(yíng)16執(zhí)行中層：正確的做事高層：做正確的事基層：把事做正確建立愿景制定戰(zhàn)略分配資源實(shí)施管理建立程序制定標(biāo)準(zhǔn)總裁的定位執(zhí)行中層：正確的做事高層：做正確的事17總裁的工作1.4.2.3.5.總裁的工作1.4.2.3.5.18經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)！知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來(lái)！過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗的原因。

——李嘉誠(chéng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)19錄象觀摩點(diǎn)評(píng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)錄象觀摩點(diǎn)評(píng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)20長(zhǎng)城腳下的麥肯基錄象觀摩點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)城腳下的麥肯基錄象觀摩點(diǎn)評(píng)21你的企業(yè)利潤(rùn)到底有多少漏洞?利潤(rùn)您的銷售管理

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)執(zhí)行戰(zhàn)略服務(wù)

企業(yè)文化人力資源你的企業(yè)利潤(rùn)到底有多少漏洞?利潤(rùn)您的銷售管理產(chǎn)品22時(shí)間管理角色認(rèn)知有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)教練領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估自我管理團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效管理時(shí)間管理角色認(rèn)知有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)教練領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)目標(biāo)管理績(jī)23

獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（你）互賴（我們）3）要事第一1）主動(dòng)積極2）以終為始4）雙贏思維5）知彼解己6）統(tǒng)合綜效7）不斷更新獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（你）互賴（我24管理項(xiàng)目重要性1---8我現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定選對(duì)人才業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程管理薪酬設(shè)定績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自我管理解決問(wèn)題我們要從哪里開(kāi)始?管理項(xiàng)目重要性我現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定選25［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇所有人都想改變世界很少人想改變自己［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇所有人都想改變世界26案例:會(huì)美會(huì)展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)美會(huì)展公司是一家主要從事人才招聘會(huì)展的代理機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷人員共有六人，分別是王剛、趙小華、宋林、谷偉、王連、董志剛組成。會(huì)美會(huì)展主要工作為每月一次的大型招聘會(huì)，每個(gè)招聘位置4800元，最低優(yōu)惠到3200元。每月共有40個(gè)展位。六名工作人員分別從事?tīng)I(yíng)銷工作?；竟べY為600元，沒(méi)成交一個(gè)攤位，公司向個(gè)人10%的提成,4000元以下的客戶提成為6%,當(dāng)月沒(méi)有業(yè)績(jī)的員工扣發(fā)20%工資。第一名業(yè)績(jī)者擔(dān)任主管，并有500元主管工資案例:會(huì)美會(huì)展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)美會(huì)展公司是一家主要從事人才招聘會(huì)272005年X月工資表姓名基本工資提成獎(jiǎng)金總額其它項(xiàng)目略王剛60062205007320趙小華60042004800宋林6000480谷偉6000480王連60014802080董志剛6001927922005年X月工資表姓名基本工資提成獎(jiǎng)金總額其它項(xiàng)目略王剛628績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程怎樣管理？績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)部門29突破企業(yè)發(fā)展瓶頸-總裁研討會(huì)課件30

挖角

招聘培養(yǎng)

企業(yè)擁有人才三種途徑挖角招聘培養(yǎng)企業(yè)擁有人才三種途徑31一、組織架構(gòu)的健全和完善二、各崗位職責(zé)權(quán)限的設(shè)定三、薪金體系四、績(jī)效考核五、招聘體系六、培訓(xùn)體系人力資源體系一、組織架構(gòu)的健全和完善人力資源體系32沒(méi)有績(jī)效考核就等于沒(méi)有管理

——彼得.德魯克沒(méi)有績(jī)效考核——彼得.德魯克33一.績(jī)效考核的根本目的一.績(jī)效考核的根本目的341.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)2.提供員工績(jī)效改善建議、建立績(jī)效伙伴關(guān)系3.招募與甄選有效性的依據(jù)4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有效性的依據(jù)5.晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)6.獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)二.績(jī)效考核結(jié)果的六種運(yùn)用技巧1.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)二.績(jī)效考核結(jié)果的六種運(yùn)用技35(1)服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶(2)與主管、本部門、其他部門溝通不暢、配合不暢,造成設(shè)備受損,個(gè)人及團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效下降(3)工作細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,每天工作目標(biāo)打折扣,造成每月目標(biāo)達(dá)不成(4)不能兌現(xiàn)客戶承諾,造成品牌受損、商譽(yù)受損美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果:1個(gè)員工收入=1000元公司支付員工成本=1000元+4000元=5000元4000元成本從何而來(lái)?1培訓(xùn)、考核費(fèi)2辦公用具、員工占用空間3洗手間、水電4保險(xiǎn)、福利5管理成本6各種消耗7風(fēng)險(xiǎn)成本:(1)服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果:36國(guó)內(nèi)知名的大型食品企業(yè)，因市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，急需招聘市場(chǎng)銷售人員，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。相關(guān)的條件如下：1。年齡28歲以下2。有2年以上的大型食品企業(yè)銷售經(jīng)歷3。大專以上的文化4。人品端正，積極上進(jìn)。5。愿意出差和到異地工作傳統(tǒng)廣告--快速消費(fèi)品銷售人員國(guó)內(nèi)知名的大型食品企業(yè)，因市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，急需招聘市場(chǎng)銷售人37天賦者，成就業(yè)績(jī)！云泰化工誠(chéng)招銷售英雄

這是一家蓬勃發(fā)展，充滿朝氣的股份制化工企業(yè)。我們走過(guò)50年的歷程，通過(guò)了ISO9000認(rèn)證；我們擁有一流的產(chǎn)品并致力于拓展全國(guó)市場(chǎng)；我們的核心產(chǎn)品新型復(fù)合肥及重要化工原料得到客戶的高度認(rèn)同；我們快速發(fā)展，年創(chuàng)造5億元的銷售業(yè)績(jī)。這里有公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。健全的激勵(lì)機(jī)制和豐厚的回報(bào)為優(yōu)秀者而準(zhǔn)備，同時(shí)，我們用嚴(yán)格的考評(píng)制度來(lái)拒絕一切平庸。我們渴望優(yōu)秀銷售人才的加盟！如果你喜歡銷售這份職業(yè)；如果你能吃苦、有韌性；如果你渴求高額的獎(jiǎng)金，來(lái)接受挑戰(zhàn)吧！天賦者，成就業(yè)績(jī)！38招聘所需物品準(zhǔn)備(外表,宣傳品,復(fù)試通知與要求)招聘說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)(簡(jiǎn)介,架構(gòu),職能)招聘崗位的內(nèi)容設(shè)計(jì)(薪金,發(fā)展規(guī)劃,任職資格)招聘崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)(職責(zé),權(quán)限,工作流程)面試談話技巧(形象,性格,專長(zhǎng),態(tài)度,品德,素養(yǎng))人才甄別和測(cè)評(píng)(管理,營(yíng)銷,技術(shù)研發(fā),行政后勤)招聘體系招聘體系39

沒(méi)有培訓(xùn)的員工是一群職業(yè)殺手?。罴握\(chéng)沒(méi)有培訓(xùn)的員工是一群職業(yè)殺手?。罴握\(chéng)40

對(duì)癥下藥？

41行為舉止，其他表象不斷證明是正確或灌輸給員工的員工思考定勢(shì)或假設(shè)游戲規(guī)則或組織行為標(biāo)準(zhǔn)COPYRIGHT?DAVIS占統(tǒng)治地位的企業(yè)價(jià)值觀和信仰行為舉止，其他表象不斷證明是正確或灌輸給員工的員工思考定勢(shì)或42傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

培訓(xùn)的八大目的：培訓(xùn)的八大目的：43人力資源體系培訓(xùn)課程體系：入職員工心態(tài)培訓(xùn)公司使命與愿景培訓(xùn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)公司規(guī)章制度培訓(xùn)崗位技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)理念（文化）培訓(xùn)中高層人員能力和素質(zhì)的提升人力資源體系培訓(xùn)課程體系：44誤區(qū)：買設(shè)備(硬件)很舍得人才建設(shè)(軟件)不舍得正確觀念：企業(yè)學(xué)習(xí)的速度與賺錢的速度成正比，投資在員工身上1元錢，回報(bào)是30元錢?！上滦抑?/p>

老板培訓(xùn)觀念的誤區(qū)誤區(qū)：老板培訓(xùn)觀念的誤區(qū)45使命和愿景李嘉誠(chéng)如何留住人才?1使命和愿景李嘉誠(chéng)如何留住人才?1463如何留住人才?

誠(chéng)＝言＋成言必行行必果信＝人＋言人無(wú)信不立２人格魅力留人才傾財(cái)足以聚人，量寬足以帶人。

身先足以率人，律己足以服人。－牛根生品德留人才：誠(chéng)信3如何留住人才?２人格魅力留人才傾財(cái)足以聚人，量寬足以帶人475新項(xiàng)目合作留人才４企業(yè)文化留人才5新項(xiàng)目合作留人才４企業(yè)文化留人才481、企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè)、歌曲2、企業(yè)產(chǎn)品宣傳手冊(cè)3、企業(yè)員工手冊(cè)、撲克牌4、企業(yè)VI設(shè)計(jì)手冊(cè)5、企業(yè)基本法設(shè)計(jì)6、企業(yè)宣傳片制作7、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、8、企業(yè)文化墻內(nèi)容與設(shè)計(jì)9、企業(yè)文化傳播與品牌宣傳企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)1、企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè)、歌曲企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)49６培訓(xùn)成長(zhǎng)留人才7股份留人才６培訓(xùn)成長(zhǎng)留人才7股份留人才50你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！——杰克.韋爾奇突破企業(yè)發(fā)展瓶頸-總裁研討會(huì)課件51學(xué)什么？學(xué)什么？52

｛基層：作業(yè)層

心態(tài)、知識(shí)、技能專注力高層:決策層

志向、胸懷、境界思辨力中層：管理層

理性、悟性、韌性執(zhí)行力培訓(xùn)員工集中在兩個(gè)層面態(tài)度的培訓(xùn)：聽(tīng)話照做、專注、責(zé)任感、全力以赴、忠誠(chéng)度能力的培訓(xùn)

53

領(lǐng)導(dǎo)力、總裁特訓(xùn)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌定位、企業(yè)融資、超級(jí)商務(wù)談判、企業(yè)變革、授權(quán)管理

執(zhí)行力、營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力、工廠管理之現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)避稅策略、人力資源、溝通技巧

電話行銷、銷售實(shí)戰(zhàn)、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、成功從優(yōu)秀員工開(kāi)始行業(yè)性課程

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)高層中層基層其他領(lǐng)導(dǎo)力、總裁特訓(xùn)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌定企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)高層54跟誰(shuí)學(xué)？跟誰(shuí)學(xué)？55如何學(xué)？如何學(xué)？56有任務(wù)來(lái)學(xué)（分享）寫(xiě)學(xué)習(xí)心得（考試）工作中運(yùn)用(評(píng)價(jià))培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效有任務(wù)來(lái)學(xué)（分享）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效57

結(jié)論

培訓(xùn)解決不了所有問(wèn)題，

但卻是解決問(wèn)題最有效的方式之一！

專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做專業(yè)的事。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)盟，做最有價(jià)值的事！

結(jié)論

培訓(xùn)解決不了所有問(wèn)題，

但卻是解決問(wèn)題最有效的方式58共建培訓(xùn)商學(xué)院

(內(nèi)外兼修)現(xiàn)代民企最有效的培訓(xùn)模式共建培訓(xùn)商學(xué)院現(xiàn)代民企最有效的培訓(xùn)模式5921世紀(jì)不在于你擁有多少資源，而在于你利用了多少資源

!21世紀(jì)不在于你擁有多少資源，而在于你利用了多少資源!60［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇［2009突破企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁研討會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青商學(xué)院首席講師北京國(guó)富管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)【許陽(yáng)

】［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇［2009突破企業(yè)發(fā)61企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析企業(yè)發(fā)展的三種必然形態(tài)高速發(fā)展企業(yè)的共性分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜評(píng)留住優(yōu)秀人才的系列方法如何高效率培養(yǎng)人才如何建立企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)研討會(huì)主題企業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析研討會(huì)主題62行業(yè)大都進(jìn)入成熟期同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、供過(guò)于求

前言企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨一、是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高位運(yùn)行，要防止“一糧帶百價(jià)”。二、是勞動(dòng)成本會(huì)持續(xù)上漲，經(jīng)濟(jì)發(fā)展告別低勞動(dòng)力成本時(shí)代。三、是資源環(huán)境成本會(huì)上升。四、是能源價(jià)格調(diào)整帶來(lái)的物價(jià)變動(dòng)。五、壟斷行業(yè)推動(dòng)企業(yè)成本上升。六、技術(shù)創(chuàng)新成本提高、變化比計(jì)劃快行業(yè)大都進(jìn)入成熟期前言企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨63全國(guó)工商聯(lián)2008年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)顯示2008年民企數(shù)量643萬(wàn)家1經(jīng)營(yíng)環(huán)境比十年前復(fù)雜了2.5倍；2競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.5倍；3平均壽命2.9年，比十年前縮短80％；

4中國(guó)民企每天約有2740家企業(yè)倒閉，每小時(shí)有114家企業(yè)破產(chǎn)！全國(guó)工商聯(lián)2008年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)顯示2008年64您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)

激烈不激烈?

您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)

激烈不激烈?

65什么是企業(yè)家最可貴的品質(zhì)？什么是企業(yè)家66好買賣好機(jī)會(huì)做生意Business做企業(yè)Firm做公司Corporation好品牌好規(guī)范好制度好文化價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑好買賣做生意做企業(yè)做公司好品牌好制度價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑67什么是企業(yè)？

企業(yè)的定義：

“平衡力”是什么？“動(dòng)力”是什么？什么是企業(yè)？“平衡力”是什么？“動(dòng)力”是什么？68第一階段創(chuàng)業(yè)階段(個(gè)人魅力)第二階段集合階段(齊心協(xié)力)第三階段正規(guī)化管理(科學(xué)管理)第四階段精細(xì)化管理(團(tuán)隊(duì)智慧)企業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段第一階段創(chuàng)業(yè)階段第二階段集合階段第三階段正規(guī)化管理第四階段精69中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

1、個(gè)人英雄主義與獨(dú)斷獨(dú)行的高風(fēng)險(xiǎn)決策行為，不善于經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

2、盲目追求規(guī)模、成長(zhǎng)速度，以及多元化發(fā)展的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略。3、缺乏道德感與人文關(guān)懷，功利主義導(dǎo)向嚴(yán)重，形成一種成王敗寇的草莽企業(yè)家心態(tài)，當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)，很容易就立即崩解、潰散。中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

1、個(gè)人英雄主義與獨(dú)斷獨(dú)行的高風(fēng)險(xiǎn)決70中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

4、他們擅長(zhǎng)在不規(guī)范的市場(chǎng)中追求暴利，因此普遍缺乏對(duì)于市場(chǎng)規(guī)律和秩序的尊重，無(wú)法以健康的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。5、缺乏對(duì)于專業(yè)管理的認(rèn)知與尊重，不具備一位受人尊重企業(yè)家應(yīng)有的創(chuàng)新與專業(yè)精神。

6、重視虛幻的市場(chǎng)知名度與企業(yè)規(guī)模，未能積極建立本企業(yè)的核心能力。中國(guó)企業(yè)死亡的6大原因

4、他們擅長(zhǎng)在不規(guī)范的市場(chǎng)中追求暴71第一階段創(chuàng)業(yè)階段(個(gè)人魅力)第二階段集合階段(齊心協(xié)力)第三階段正規(guī)化管理(科學(xué)管理)第四階段精細(xì)化管理(團(tuán)隊(duì)智慧)老板要過(guò)的三道“生死”關(guān)第一階段創(chuàng)業(yè)階段第二階段集合階段第三階段正規(guī)化管理第四階段精72忙--盲--茫—亡一流的老板，二流的老板，三流的老板，四流的老板，忙--盲--?！鲆涣鞯睦习?，73九段總裁一段總裁：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。二段總裁：向員工講目標(biāo)、講原則、講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。三段總裁：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，儲(chǔ)備人才。四段總裁：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。五段總裁：建立滿足客戶價(jià)值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。九段總裁一段總裁：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是74六段總裁：讓中層做傳承，讓員工作專注，在模式上做團(tuán)隊(duì)幾何級(jí)成長(zhǎng)。七段總裁：遵從規(guī)律。優(yōu)勝劣汰，狼性十足，打造超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。八段總裁：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵。九段總裁：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留下原則與精神。九段總裁六段總裁：讓中層做傳承，讓員工作專注，在模式上做團(tuán)75市場(chǎng)客戶市場(chǎng)客戶產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)模型資本運(yùn)營(yíng)流程再造經(jīng)營(yíng)監(jiān)控戰(zhàn)略/計(jì)劃管理反饋/匯報(bào)人力資源管理信息管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理行政管理法律營(yíng)銷管理營(yíng)銷策略品牌管理產(chǎn)品策略生產(chǎn)與制造研究與開(kāi)發(fā)銷售與服務(wù)項(xiàng)目管理技術(shù)管理產(chǎn)品計(jì)劃供應(yīng)鏈管理質(zhì)量控制產(chǎn)品制造市場(chǎng)信息客戶服務(wù)銷售決策價(jià)值鏈主價(jià)值鏈支持價(jià)值鏈?zhǔn)袌?chǎng)市場(chǎng)產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)模型資本運(yùn)營(yíng)流程再造經(jīng)營(yíng)76執(zhí)行中層：正確的做事高層：做正確的事基層：把事做正確建立愿景制定戰(zhàn)略分配資源實(shí)施管理建立程序制定標(biāo)準(zhǔn)總裁的定位執(zhí)行中層：正確的做事高層：做正確的事77總裁的工作1.4.2.3.5.總裁的工作1.4.2.3.5.78經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)！知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來(lái)！過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗的原因。

——李嘉誠(chéng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)79錄象觀摩點(diǎn)評(píng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)錄象觀摩點(diǎn)評(píng)李嘉誠(chéng)談學(xué)習(xí)80長(zhǎng)城腳下的麥肯基錄象觀摩點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)城腳下的麥肯基錄象觀摩點(diǎn)評(píng)81你的企業(yè)利潤(rùn)到底有多少漏洞?利潤(rùn)您的銷售管理

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)執(zhí)行戰(zhàn)略服務(wù)

企業(yè)文化人力資源你的企業(yè)利潤(rùn)到底有多少漏洞?利潤(rùn)您的銷售管理產(chǎn)品82時(shí)間管理角色認(rèn)知有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)教練領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估自我管理團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效管理時(shí)間管理角色認(rèn)知有效溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)授權(quán)教練領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)目標(biāo)管理績(jī)83

獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（你）互賴（我們）3）要事第一1）主動(dòng)積極2）以終為始4）雙贏思維5）知彼解己6）統(tǒng)合綜效7）不斷更新獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（你）互賴（我84管理項(xiàng)目重要性1---8我現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定選對(duì)人才業(yè)務(wù)培訓(xùn)流程管理薪酬設(shè)定績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自我管理解決問(wèn)題我們要從哪里開(kāi)始?管理項(xiàng)目重要性我現(xiàn)在需要解決的問(wèn)題和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定選85［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇所有人都想改變世界很少人想改變自己［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇所有人都想改變世界86案例:會(huì)美會(huì)展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)美會(huì)展公司是一家主要從事人才招聘會(huì)展的代理機(jī)構(gòu)，其營(yíng)銷人員共有六人，分別是王剛、趙小華、宋林、谷偉、王連、董志剛組成。會(huì)美會(huì)展主要工作為每月一次的大型招聘會(huì)，每個(gè)招聘位置4800元，最低優(yōu)惠到3200元。每月共有40個(gè)展位。六名工作人員分別從事?tīng)I(yíng)銷工作?；竟べY為600元，沒(méi)成交一個(gè)攤位，公司向個(gè)人10%的提成,4000元以下的客戶提成為6%,當(dāng)月沒(méi)有業(yè)績(jī)的員工扣發(fā)20%工資。第一名業(yè)績(jī)者擔(dān)任主管，并有500元主管工資案例:會(huì)美會(huì)展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)美會(huì)展公司是一家主要從事人才招聘會(huì)872005年X月工資表姓名基本工資提成獎(jiǎng)金總額其它項(xiàng)目略王剛60062205007320趙小華60042004800宋林6000480谷偉6000480王連60014802080董志剛6001927922005年X月工資表姓名基本工資提成獎(jiǎng)金總額其它項(xiàng)目略王剛688績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)流程怎樣管理？績(jī)效管理公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)部門89突破企業(yè)發(fā)展瓶頸-總裁研討會(huì)課件90

挖角

招聘培養(yǎng)

企業(yè)擁有人才三種途徑挖角招聘培養(yǎng)企業(yè)擁有人才三種途徑91一、組織架構(gòu)的健全和完善二、各崗位職責(zé)權(quán)限的設(shè)定三、薪金體系四、績(jī)效考核五、招聘體系六、培訓(xùn)體系人力資源體系一、組織架構(gòu)的健全和完善人力資源體系92沒(méi)有績(jī)效考核就等于沒(méi)有管理

——彼得.德魯克沒(méi)有績(jī)效考核——彼得.德魯克93一.績(jī)效考核的根本目的一.績(jī)效考核的根本目的941.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)2.提供員工績(jī)效改善建議、建立績(jī)效伙伴關(guān)系3.招募與甄選有效性的依據(jù)4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有效性的依據(jù)5.晉升、調(diào)職、降級(jí)的依據(jù)6.獎(jiǎng)酬分配的依據(jù)二.績(jī)效考核結(jié)果的六種運(yùn)用技巧1.導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)二.績(jī)效考核結(jié)果的六種運(yùn)用技95(1)服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶(2)與主管、本部門、其他部門溝通不暢、配合不暢,造成設(shè)備受損,個(gè)人及團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效下降(3)工作細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,每天工作目標(biāo)打折扣,造成每月目標(biāo)達(dá)不成(4)不能兌現(xiàn)客戶承諾,造成品牌受損、商譽(yù)受損美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果:1個(gè)員工收入=1000元公司支付員工成本=1000元+4000元=5000元4000元成本從何而來(lái)?1培訓(xùn)、考核費(fèi)2辦公用具、員工占用空間3洗手間、水電4保險(xiǎn)、福利5管理成本6各種消耗7風(fēng)險(xiǎn)成本:(1)服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果:96國(guó)內(nèi)知名的大型食品企業(yè)，因市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，急需招聘市場(chǎng)銷售人員，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。相關(guān)的條件如下：1。年齡28歲以下2。有2年以上的大型食品企業(yè)銷售經(jīng)歷3。大專以上的文化4。人品端正，積極上進(jìn)。5。愿意出差和到異地工作傳統(tǒng)廣告--快速消費(fèi)品銷售人員國(guó)內(nèi)知名的大型食品企業(yè)，因市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，急需招聘市場(chǎng)銷售人97天賦者，成就業(yè)績(jī)！云泰化工誠(chéng)招銷售英雄

這是一家蓬勃發(fā)展，充滿朝氣的股份制化工企業(yè)。我們走過(guò)50年的歷程，通過(guò)了ISO9000認(rèn)證；我們擁有一流的產(chǎn)品并致力于拓展全國(guó)市場(chǎng)；我們的核心產(chǎn)品新型復(fù)合肥及重要化工原料得到客戶的高度認(rèn)同；我們快速發(fā)展，年創(chuàng)造5億元的銷售業(yè)績(jī)。這里有公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。健全的激勵(lì)機(jī)制和豐厚的回報(bào)為優(yōu)秀者而準(zhǔn)備，同時(shí)，我們用嚴(yán)格的考評(píng)制度來(lái)拒絕一切平庸。我們渴望優(yōu)秀銷售人才的加盟！如果你喜歡銷售這份職業(yè)；如果你能吃苦、有韌性；如果你渴求高額的獎(jiǎng)金，來(lái)接受挑戰(zhàn)吧！天賦者，成就業(yè)績(jī)！98招聘所需物品準(zhǔn)備(外表,宣傳品,復(fù)試通知與要求)招聘說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)(簡(jiǎn)介,架構(gòu),職能)招聘崗位的內(nèi)容設(shè)計(jì)(薪金,發(fā)展規(guī)劃,任職資格)招聘崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)(職責(zé),權(quán)限,工作流程)面試談話技巧(形象,性格,專長(zhǎng),態(tài)度,品德,素養(yǎng))人才甄別和測(cè)評(píng)(管理,營(yíng)銷,技術(shù)研發(fā),行政后勤)招聘體系招聘體系99

沒(méi)有培訓(xùn)的員工是一群職業(yè)殺手?。罴握\(chéng)沒(méi)有培訓(xùn)的員工是一群職業(yè)殺手?。罴握\(chéng)100

對(duì)癥下藥？

101行為舉止，其他表象不斷證明是正確或灌輸給員工的員工思考定勢(shì)或假設(shè)游戲規(guī)則或組織行為標(biāo)準(zhǔn)COPYRIGHT?DAVIS占統(tǒng)治地位的企業(yè)價(jià)值觀和信仰行為舉止，其他表象不斷證明是正確或灌輸給員工的員工思考定勢(shì)或102傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

培訓(xùn)的八大目的：培訓(xùn)的八大目的：103人力資源體系培訓(xùn)課程體系：入職員工心態(tài)培訓(xùn)公司使命與愿景培訓(xùn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)公司規(guī)章制度培訓(xùn)崗位技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)理念（文化）培訓(xùn)中高層人員能力和素質(zhì)的提升人力資源體系培訓(xùn)課程體系：104誤區(qū)：買設(shè)備(硬件)很舍得人