現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)管理講授：石冠峰時間：2011-2012學(xué)年秋季學(xué)期12/14/20221現(xiàn)代企業(yè)管理講授：石冠峰12/12/20221自我介紹管理學(xué)博士，畢業(yè)于廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，師從組織理論專家林志揚教授，主要從事組織理論教學(xué)和研究，在團(tuán)隊建設(shè)和管理方面研究較多?，F(xiàn)為石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》和《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》等核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文10多篇，主持、參與研究課題、企業(yè)咨詢項目多項。目前的研究興趣主要有群體和團(tuán)隊建設(shè)管理、組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論和群體邊界管理等。E-mail：shigf0109@，205899712/14/20222自我介紹管理學(xué)博士，畢業(yè)于廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，師從理論與工作實踐的關(guān)系理論與實踐的關(guān)系？好好學(xué)習(xí)與今后工作的關(guān)系？一封回信：12/14/20223理論與工作實踐的關(guān)系理論與實踐的關(guān)系？12/12/20223學(xué)術(shù)思維這個問題似乎是個永久的話題。這也是教育的困惑。從以往的經(jīng)驗和目前科學(xué)研究所揭示的原理看，理論指導(dǎo)實踐，這無可置疑。前提是這個學(xué)生真正學(xué)習(xí)好，而不是簡單的卷面成績好。我們對“學(xué)習(xí)好”的概念要有個恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。如何把握住所學(xué)理論，又如何把理論聯(lián)系到你的工作實踐中，需要我們建立科學(xué)的學(xué)術(shù)思維。12/14/20224學(xué)術(shù)思維這個問題似乎是個永久的話題。這也是教育的困惑。從以往學(xué)術(shù)思維工作與生活需要好的思維方式，即科學(xué)的思維方式。典型例子優(yōu)秀的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三個技能：概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能。不言而喻，概念技能就是學(xué)習(xí)好、有科學(xué)思維人所具有的?？茖W(xué)的思維（學(xué)術(shù)思維）有兩個主要方面：1.好的思維方式；2.知識結(jié)構(gòu)的合理和堅實的知識基礎(chǔ)。恰當(dāng)?shù)乃季S方式和理論知識是有助于我們概念技能的提升。概念技能是對事物概念的把握。人們在實際生活中經(jīng)常說：‘挺好’是什么意思呢？，“盡快結(jié)束”是什么概念呢?“校慶”是什么概念呢？實際上是說，一個人所說的一句話、一個詞所表征和包含的內(nèi)容要素有哪些？這些要素之間的關(guān)系是怎樣的？12/14/20225學(xué)術(shù)思維工作與生活需要好的思維方式，即科學(xué)的思維方式。典型例學(xué)術(shù)思維學(xué)術(shù)思維就是科學(xué)的思維，所以現(xiàn)在提倡“科學(xué)發(fā)展觀”。這是對做任何工作的人都是適用的。以找工作為例的兩個方面：1.應(yīng)聘過程；2.在工作中的表現(xiàn)。推薦觀看中國教育頻道《職來職往》節(jié)目12/14/20226學(xué)術(shù)思維學(xué)術(shù)思維就是科學(xué)的思維，所以現(xiàn)在提倡“科學(xué)發(fā)展觀”。學(xué)術(shù)思維應(yīng)聘過程中，主試者對被試印象的好壞，是憑借上述三個技能來形成的，而且，最主要的是概念技能。工作的具體表現(xiàn)也是如此，組織及其領(lǐng)導(dǎo)，看重的也是上述三個技能。具體表現(xiàn)是一個工作者的影響他人的能力和接受他人影響的能力（從被試或工作者的書面表述和口頭表達(dá)來表現(xiàn)），以及處理和解決各種問題的能力。這些能力的獲得，需要兩個渠道：理論、實際經(jīng)驗知識以及兩者的契合。12/14/20227學(xué)術(shù)思維應(yīng)聘過程中，主試者對被試印象的好壞，是憑借上述三個技學(xué)術(shù)思維經(jīng)驗知識與理論知識的區(qū)別在于：前者常常是有效于特定的情境；后者則有效于更普遍的情況。理論知識的運用一定要考慮具體情境，因此兩者都具備并能融會貫通，才可能成為卓越的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。只有理論沒有實際的經(jīng)驗知識(如：管理系的教師)，很難把事情做好。12/14/20228學(xué)術(shù)思維經(jīng)驗知識與理論知識的區(qū)別在于：12/12/20228課程主要內(nèi)容第一章企業(yè)：組織理論、企業(yè)、管理和企業(yè)制度第二章經(jīng)營戰(zhàn)略第三章生產(chǎn)管理第四章質(zhì)量管理第五章人力資源管理第六章物流和供應(yīng)鏈管理第七章企業(yè)文化第八章組織變革與發(fā)展12/14/20229課程主要內(nèi)容第一章企業(yè)：組織理論、企業(yè)、管理和企業(yè)制度12課程要求閱讀書籍積極參與課程討論及時完成小作業(yè)努力考試12/14/202210課程要求閱讀書籍12/12/202210考核標(biāo)準(zhǔn)平時成績：考勤及課堂表現(xiàn)，要求缺課次數(shù)不超過3次，否則平時成績?yōu)?分。作業(yè)成績：案例討論或小作業(yè)，交電子文檔或書面材料，字?jǐn)?shù)不少于1000字。期末成績：以試卷成績or.課程論文成績?yōu)闇?zhǔn)。綜合成績：平時成績占10%，作業(yè)成績20%，期末成績占70%，綜合成績由三者加權(quán)確定。12/14/202211考核標(biāo)準(zhǔn)平時成績：考勤及課堂表現(xiàn)，要求缺課次數(shù)不超過3次，否分組（9個小組，每組4人）平時作業(yè)共2-3次，請每組認(rèn)真做好Word文本和pptWord文本要求有封面、作業(yè)正文和參考文獻(xiàn)封面要求寫明作業(yè)題目、第幾次作業(yè)、小組成員姓名、學(xué)號、班級和日期，格式自擬，以大方美觀為準(zhǔn)。作業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)：分析角度正確，觀點鮮明，結(jié)合案例內(nèi)容闡述充分，語言表達(dá)流暢，作業(yè)頁面整潔美觀(A+)有一題分析切入點正確，觀點鮮明,分析較為充分(B+)兩題分析角度均有所偏差，但有一定的觀點和分析符合題意(C+)注明作業(yè)引用資料的來源；PPT用于進(jìn)行作業(yè)匯報演講，時間大約8分鐘；相互評價準(zhǔn)備演講，時間大約在第5周或第7周要求：自選主題、班級對抗、相互評價、時間15分鐘12/14/202212分組（9個小組，每組4人）平時作業(yè)共2-3次，請每組認(rèn)真做好第一章組織與企業(yè)預(yù)備知識：組織理論基礎(chǔ)開篇案例：藍(lán)色巨人組織的基本性質(zhì)組織的含義組織理論企業(yè)§1-1企業(yè)誕生條件§1-2企業(yè)發(fā)展時期§1-3企業(yè)法律形式12/14/202213第一章組織與企業(yè)預(yù)備知識：組織理論基礎(chǔ)12/12/2022開篇案例：IBM的興衰20年前，擁有IBM的股票就像擁有金礦。IBMPC的巨大成功使公司已經(jīng)很高的利潤得以進(jìn)一步上升，并且成為世界股票市場價值最大的公司。BigBlue隨著公司知名度的提高，雇員最終膨脹到407000人。10年之后，那些將自己的生計或錢財投資于他們認(rèn)為從來不會失敗的公司的人們眼看著自已心中夢想的財富付諸流水。IBM公司的利潤從60億美元下降到50億美元，股票價值的損失超過了750億美元，其數(shù)額相當(dāng)于瑞典的國內(nèi)生產(chǎn)總值。IBM從世界的巔峰淪為為其生存而掙扎的境況，而且每個與這個曾經(jīng)巨大的公司有關(guān)的人都遭受了損失。然而，在21世紀(jì)的前夜，IBM又重新轉(zhuǎn)入成長，新產(chǎn)品暢銷、利潤增長、股票價格反彈。IBM命運的轉(zhuǎn)機(jī)成為組織衰落與復(fù)興的經(jīng)典性話題。12/14/202214開篇案例：IBM的興衰20年前，擁有IBM的股票就像擁有金礦開篇案例：失敗開端60年代中期的360系列大型計算機(jī)(System/360LineofMainframe)的出現(xiàn)決定了IBM在計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。然而，很多人認(rèn)為這又是IBM開始衰退的標(biāo)志。已退休的曾任IBM歐洲高級管理者的M.Robbinson說：“(360系列計劃的)規(guī)模產(chǎn)生了經(jīng)營上幾乎不能應(yīng)付的復(fù)雜性。這是一種暫時的混亂，因此，必須創(chuàng)立一個組織使之得以控制并保證這種衰退不會再發(fā)生。從而也自然可以使官僚制得到發(fā)展”。許多董事會的決策錯誤都是由人員和會議太多而造成的。對于計算機(jī)市場的變化應(yīng)該作出迅速反應(yīng)的各項決策，都因為被每件事都要求按照“IBM方式”處理的累贅的管理系統(tǒng)而耽誤和忽視，公司充滿了官僚氣息和缺乏適應(yīng)行業(yè)變化的遠(yuǎn)見和靈活性。12/14/202215開篇案例：失敗開端60年代中期的360系列大型計算機(jī)(Sys開篇案例：黯然辭職70年代公司領(lǐng)導(dǎo)所考慮的是安全方針—保持公司大型機(jī)的利潤，而當(dāng)IBM鄭重地決定加入個人電腦競爭時，從大型機(jī)獲利的喪鐘已經(jīng)敲響。盡管IBMPC也即刻獲得了成功，但是公司沒有利用新技術(shù)和新機(jī)遇與諸如Microsoft之類初出茅蘆的公司進(jìn)行合作。另外，董事會拒絕承認(rèn)過去的價值觀和政策，如小心謹(jǐn)慎、雇員培訓(xùn)的困擾、注重跟從而不是預(yù)期顧客的需要以及終身就業(yè)保證等在公司所處的快節(jié)奏、迅速變化的世界中不再有效。12/14/202216開篇案例：黯然辭職70年代公司領(lǐng)導(dǎo)所考慮的是安全方針—保持公開篇案例：郭士納(Gerstner)1993年董事長John.Akers的辭職，IBM曾經(jīng)輝煌的形象進(jìn)一步黯然失色。繼任董事長和首席執(zhí)行官的LouisV.Gerstner就任于混亂之際。第一年，Gerstner就重整IBM的財務(wù)，引進(jìn)外部人才就任于關(guān)鍵部門，薪水的75%與公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤。便裝、休閑服替代了古板的白領(lǐng)和西裝，官僚文化被打破，趨于更加隨意和具有靈活性。Gerstner以閃電式?jīng)Q策而聞名，有時他會廢除一個妨礙行動的高層管理委員會或直接通過電子郵件與雇員和顧客對話。12/14/202217開篇案例：郭士納(Gerstner)1993年董事長John開篇案例：大象也會跳舞IBM曾經(jīng)遭受了痛失良機(jī)和拖延行動的損失，Gerstner希望并確信同樣的事情不能在今天網(wǎng)絡(luò)化的時代再發(fā)生。他正在將所有大公司的資源集中起來，并且將目標(biāo)集中于顧客的各種網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)服務(wù)方面。他的廣闊視野能否再次將IBM推向計算機(jī)世界的頂峰呢?或者這個世界急劇變化使IBM再也追趕不上?但有一件事情是肯定的，那就是Gerstner不怕變化，“如果組織不能以適當(dāng)?shù)姆绞竭\行，我們就去改變它”。當(dāng)Gerstner繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)公司致力于有史以來最大的轉(zhuǎn)變時，世界正矚目于此。12/14/202218開篇案例：大象也會跳舞IBM曾經(jīng)遭受了痛失良機(jī)和拖延行動的損開篇案例:現(xiàn)實中的組織讓我們進(jìn)入組織理論的真實世界。雖然IBM的管理者們從來沒有認(rèn)識到，但他們工作的每一天都會深入地涉及到組織理論。熟悉組織理論能夠幫助今天的IBM的管理者分析和診斷公司正在發(fā)生的變化和公司需要轉(zhuǎn)向的變化。組織理論給我們提供了一個解釋IBM發(fā)生什么的工具，組織理論也幫助我們了解未來會發(fā)生什么，以便更加有效地管理我們的組織。12/14/202219開篇案例:現(xiàn)實中的組織讓我們進(jìn)入組織理論的真實世界。雖然I組織：從基本性質(zhì)開始企業(yè)是營利性經(jīng)濟(jì)組織！組織？馬克斯.韋伯切斯特.巴納德12/14/202220組織：從基本性質(zhì)開始企業(yè)是營利性經(jīng)濟(jì)組織！12/12/202組織：共性與差異1.共性

界定組織目標(biāo)；引導(dǎo)參與者提供服務(wù)，并對其進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)；從環(huán)境中獲得資源，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分配；對參與者進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和更換；協(xié)調(diào)周邊關(guān)系；并非所有的資源都可被直接用于完成既定的目標(biāo)，其中一部分，有時甚至是相當(dāng)多的部分必須用以維持組織本身。12/14/202221組織：共性與差異1.共性12/12/202221組織的基本要素組織社會結(jié)構(gòu)技術(shù)參與者目標(biāo)環(huán)境圖：利維特的鉆石結(jié)構(gòu)：組織模型社會結(jié)構(gòu)：組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化，包括“規(guī)范結(jié)構(gòu)”和“行為結(jié)構(gòu)”。規(guī)范結(jié)構(gòu)：價值觀、規(guī)章制度和角色期待。行為結(jié)構(gòu)：是實際的行為而不是行為的規(guī)范。二者的關(guān)系如何？參與者：出于各種原因而為該組織做出貢獻(xiàn)的個體。什么樣的人可以是組織的參與者？目標(biāo)：參與者力圖通過其行為活動而達(dá)成的目的。組織是否有目標(biāo)？技術(shù)：組織從事和擁有為其工作所用的技巧。如何體現(xiàn)？環(huán)境：每個組織都存在于某一特定的并且必須適應(yīng)的物質(zhì)、科技、文化和社會環(huán)境中。組織與環(huán)境的關(guān)系如何？12/14/202222組織的基本要素組織社會結(jié)構(gòu)技術(shù)參與者目標(biāo)環(huán)境圖：利維特的鉆石組織的社會結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)是指組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化。任何人類群體的社會結(jié)構(gòu)都可以被分為兩個部分:一方面是規(guī)范體系，體現(xiàn)了應(yīng)該是什么；另一方面是既存的秩序，體現(xiàn)了實際上是什么……這兩種秩序不可能完全一致，也不可能徹底地割裂。--戴維斯（1945）前者為規(guī)范結(jié)構(gòu)：價值觀、規(guī)章制度和角色期待。價值觀體現(xiàn)在選擇性行為的標(biāo)準(zhǔn)中；規(guī)章制度時普遍遵從的規(guī)則，用以規(guī)范行為，即在達(dá)成目標(biāo)是要采取的手段；角色期待是評價具體社會地位的人的行為時所采用的期望或評判標(biāo)準(zhǔn)。后者是行為結(jié)構(gòu)（既存秩序）：活動、互動和感知---關(guān)注那些有規(guī)律的---個體的反復(fù)行動或一類個體的相似行動。12/14/202223組織的社會結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)是指組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化。1參與者—社會行動者組織的參與者是指那些處于各種原因而為該組織作出貢獻(xiàn)的個體。所有的個體都參加了一個以上的組織，而且個體參與者的參與范圍和程度也有很大差別，所以很難判斷誰是參與者，可以根據(jù)具體情況而定。組織身份：往往是多元的人口特征：年齡、性別、種族12/14/202224參與者—社會行動者組織的參與者是指那些處于各種原因而為該組織目標(biāo)、技術(shù)和環(huán)境目標(biāo)的幾種觀點：目標(biāo)是理解組織不可缺少的一部分；目標(biāo)除了糾正過去的行動之外，是否還有其他功能？行為學(xué)家認(rèn)為：只有個體才有目標(biāo)，而集體，如組織，則沒有。技術(shù)：組織的技術(shù)通常部分地植根于機(jī)器和機(jī)械設(shè)備，同時又包含了參與者的知識和技能。環(huán)境：每個組織有存在于某一特定的并且必須適應(yīng)的物質(zhì)、科技、文化和社會環(huán)境中。12/14/202225目標(biāo)、技術(shù)和環(huán)境目標(biāo)的幾種觀點：12/12/202225組織的益處首先，組織比其他社會結(jié)構(gòu)類型更具持續(xù)性。第二，組織具有可靠性。組織擅長一次一次地用同樣的方法完成同樣的事情。第三：組織具有可控性。行為往往發(fā)生在一定的規(guī)則框架內(nèi)，規(guī)則框架為決策與行為提供了指導(dǎo)和合法性，為參與者對其過往行為的評價提供了理性基礎(chǔ)。12/14/202226組織的益處首先，組織比其他社會結(jié)構(gòu)類型更具持續(xù)性。12/12組織：共性與差異2.差異研究對象的組織本身的多樣性（規(guī)模、組織的性質(zhì)、組織中成員的關(guān)系、組織所歸屬的行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)）

組織研究者各自的興趣和背景的差異（選擇的組織類型不同、同一組織中選擇的研究點不同）分析層次的不同（社會心理層次、結(jié)構(gòu)層次、生態(tài)層次）研究目的的不同（理論研究、應(yīng)用研究）研究視角的不同（理性的、自然的、開放的，或者是三者的結(jié)合）12/14/202227組織：共性與差異2.差異12/12/202227組織的含義組織就是兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)

——巴納德12/14/202228組織的含義組織就是兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)12/組織的含義達(dá)夫特對組織的定義是：(1)是社會實體；(2)有確定的目標(biāo)；(3)有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)；(4)與外部環(huán)境相聯(lián)系。組織就像教堂、醫(yī)院和IBM公司一樣具有共同和不同的特點。12/14/202229組織的含義達(dá)夫特對組織的定義是：12/12/202229組織的含義組織的關(guān)鍵要素不是一個建筑、一套政策和程序，組織是由人及其相互關(guān)系組成的。當(dāng)人們彼此作用并發(fā)揮基本作用以達(dá)到目標(biāo)時，一個組織就存在了。沒有顧客、供應(yīng)商、競爭者和外部環(huán)境及其他相關(guān)因素的相互作用，組織便不能存在。今天，一些公司甚至與他們的競爭對手合作，共享信息、技術(shù)。以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的競爭使管理者認(rèn)識到了人力資源的重要性。12/14/202230組織的含義組織的關(guān)鍵要素不是一個建筑、一套政策和程序，組織是組織的含義組織二重性實體組織是指為達(dá)到一定的目標(biāo)結(jié)合在一起的，具有正式關(guān)系的群體。過程組織指把分解的人、財、物、信息、技術(shù)要素，在一定的空間時間內(nèi)緊密聯(lián)系并合理配置起來，與變化的外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，向預(yù)定目標(biāo)運行的活動過程。12/14/202231組織的含義組織二重性12/12/202231TopManagementTechnicalSupportTechnicalCoreAdministrativeSupportMiddleManagementSource:BasedonHenryMintzberg,TheStructuringofOrganizations(EnglewoodCliffs,N.J.:Prentice-Hall,1979)215-297;andHenryMintzberg,“OrganizationDesign:FashionorFit?”HarvardBusinessReview59(Jan.–Feb.1981):103-116.FiveBasicPartsofanOrganization12/14/202232TopTechnicalTechnicalCoreAdmi組織的含義：Scott(1992)理性系統(tǒng)的視角定義：正式組織是一種在有意識的審慎的有意圖的人們之間的合作。典型代表：泰羅、法約爾、韋伯的官僚體制，強(qiáng)調(diào)理性。理性系統(tǒng)視角更關(guān)注組織的規(guī)范結(jié)構(gòu)；自然體系的視角定義：組織是（并且首先是）一個集合體，參與者尋求著多種利益，無論是不同的還是相同的。典型代表：梅約、巴納德和賽爾茲尼克，強(qiáng)調(diào)非理性作用。該視角強(qiáng)調(diào)自然系統(tǒng)視角更關(guān)注組織的行為結(jié)構(gòu)。開放系統(tǒng)的視角定義：組織是與參與者之間不斷變化關(guān)系的，相互聯(lián)系、相互依賴的活動體系；該體系植根于其運行的環(huán)境之中，既依賴于與環(huán)境之間的交換，同時又由環(huán)境建構(gòu)。典型代表：貝塔朗菲、普利高津？該視角強(qiáng)調(diào)的是個體擁有的多重忠誠與身份，如何界定組織邊界？12/14/202233組織的含義：Scott(1992)理性系統(tǒng)的視角12/12/作為理性系統(tǒng)的組織一個設(shè)計完美的機(jī)器就是一個完整組織的縮影。也就是說，一系列相互關(guān)聯(lián)的手段都是為了達(dá)成一個目標(biāo)。機(jī)器總是包含某些特定的部件，而部件一旦脫離了整體，就失去了意義和作用。這一點也許在較大的機(jī)械和流水線上表現(xiàn)得更為明顯。--沃德（JohnWilliamWard,1964)12/14/202234作為理性系統(tǒng)的組織一個設(shè)計完美的機(jī)器就是一個完整組織的縮影。作為理性系統(tǒng)的組織對理性的理解從理性的系統(tǒng)的角度，組織是一種為了完成特定目標(biāo)而設(shè)計的工具。這里，理性是指為了最有效地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而以某種方式組織起來的一系列行為邏輯。所以理性并不是指目標(biāo)選擇而是指目標(biāo)達(dá)成。事實上，我們完全可能用理性的方法以求達(dá)成非理性的或愚蠢的目標(biāo)。如《白鯨》中阿卜船長沉思道：“我所有的方法都是理性的，但我的動機(jī)和目標(biāo)卻是瘋狂的。”12/14/202235作為理性系統(tǒng)的組織對理性的理解12/12/202235作為理性系統(tǒng)的組織特征的界定從理性系統(tǒng)的視角來看，組織行為是由有意圖的、協(xié)調(diào)的成員所實施的行為。目標(biāo)具體化：目標(biāo)就是想要達(dá)到的目的。形式化：一般認(rèn)為，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、形式化能使行為變得更為確定。反過來，形式化使團(tuán)體的每個成員能穩(wěn)定地預(yù)期其他成員在特定條件下的行為。這種穩(wěn)定預(yù)期是對社會團(tuán)體的行為后果進(jìn)行理性思考的重要前提條件。（西蒙1976）12/14/202236作為理性系統(tǒng)的組織特征的界定12/12/202236馬克斯.韋伯的古典組織理論馬克斯.韋伯（MaxWeber，1864~1920）德國人，大學(xué)教授，曾任政府顧問。作為組織理論之父，創(chuàng)立了系統(tǒng)的“理想的官僚制度（行政集權(quán)制）理論”，著有《新教倫理和資本主義精神》（1905）《一般經(jīng)濟(jì)史》《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》理想的官僚組織的管理制度12/14/202237馬克斯.韋伯的古典組織理論馬克斯.韋伯（MaxWeber，理想的官僚組織管理制度1、組織中的官員在人身方面是自由的，僅在官方職責(zé)方面從屬于上級的權(quán)力2、這些官員按照明確規(guī)定的職務(wù)等級系列組織起來3、每一職務(wù)都有一個明確規(guī)定的職責(zé)范圍4、職務(wù)是通過自由契約關(guān)系來承擔(dān)的。官員有自由選擇的權(quán)力。5、官員是以技術(shù)條件為依據(jù)從候選人中挑選的。6、官員具有固定的薪金作為報酬，并擁有養(yǎng)老金。7、這個職務(wù)是任職者唯一的或至少是主要的工作。8、官僚組織中的官員是一種職業(yè)，有一種升遷制度。9、官員同組織的生產(chǎn)資料所有權(quán)無關(guān)。10、官員在從事職務(wù)工作時，必須有嚴(yán)格的紀(jì)律約束和控制。結(jié)果如何？12/14/202238理想的官僚組織管理制度1、組織中的官員在人身方面是自由的，僅作為自然系統(tǒng)的組織純粹的理性觀忽視了社會行為的非理性方面。特征：目標(biāo)復(fù)雜性；非正式結(jié)構(gòu)和功能分析1.霍桑試驗的人際關(guān)系學(xué)派2.巴納德的協(xié)作體系3.賽爾滋尼克的制度學(xué)派4.帕深思的AGIL模式12/14/202239作為自然系統(tǒng)的組織純粹的理性觀忽視了社會行為的非理性方面。1巴納德的系統(tǒng)組織理論切斯特．巴納德(chesterL．Barnard，1886－1961）西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。早年就學(xué)于蒙特赫蒙學(xué)院，1906-1909年在哈佛大學(xué)讀完了全部經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，1909年進(jìn)入美國電話電報公司工作，1927年起擔(dān)任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理，一直到退休。1948-1952年擔(dān)任洛克菲勒基金會董事長巴納德在組織管理理論方面的開創(chuàng)性研究，奠定了現(xiàn)代組織理論的基礎(chǔ)，后來的許多學(xué)者如德魯克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都極大地受益于巴納德，并在不同方向上所發(fā)展12/14/202240巴納德的系統(tǒng)組織理論切斯特．巴納德(chesterL．Ba系統(tǒng)組織理論的核心內(nèi)容1、社會的各級組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)，是社會這個大協(xié)作系統(tǒng)的子系統(tǒng)2、正式組織的三個要素：協(xié)作的意愿共同的目標(biāo)信息聯(lián)系3、所有的正式組織中都存在非正式組織4、“有效性”原則和“能率”原則——？？？12/14/202241系統(tǒng)組織理論的核心內(nèi)容1、社會的各級組織是一個協(xié)作的系統(tǒng)，是系統(tǒng)組織理論核心內(nèi)容（續(xù)）對于個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的不一致，巴納德提出了“有效性”和“能率”兩條原則。當(dāng)一個組織系統(tǒng)協(xié)作得很成功，能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)時，這個系統(tǒng)就是“有效性”的，它是系統(tǒng)存在的必要條件。系統(tǒng)的“能率”是指系統(tǒng)成員個人目標(biāo)的滿足程度，協(xié)作能率是個人能率綜合作用的結(jié)果。這樣就把正式組織的要求同個人的需要結(jié)合起來，這在管理思想上是一個重大突破。12/14/202242系統(tǒng)組織理論核心內(nèi)容（續(xù)）對于個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的不一致，巴作為開放的系統(tǒng)的組織1、組織——一個開放的系統(tǒng)2、組織與環(huán)境：物質(zhì)、能量與信息的交換3、組織的結(jié)構(gòu)4、結(jié)構(gòu)——功能：要素通過結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用5、組織的功能——一種轉(zhuǎn)換作用6、組織的轉(zhuǎn)換形式和效率7、適應(yīng)環(huán)境變化、維持一定效率的轉(zhuǎn)換是組織的目標(biāo)，也是組織生存和發(fā)展的前提8、組織的輸出對環(huán)境形成一定的反饋作用，可以影響甚至改變環(huán)境12/14/202243作為開放的系統(tǒng)的組織1、組織——一個開放的系統(tǒng)12/12/2從系統(tǒng)論看組織與環(huán)境組織系統(tǒng)環(huán)境輸入輸出轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)/要素物質(zhì)能量信息物質(zhì)能量信息12/14/202244從系統(tǒng)論看組織與環(huán)境組織系統(tǒng)環(huán)境輸入輸出轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)從系統(tǒng)論看企業(yè)與環(huán)境物資、能源、資金、情報、人力等投入生產(chǎn)過程產(chǎn)出顧客外部環(huán)境企業(yè)系統(tǒng)外部信息反饋網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息反饋網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開放系統(tǒng)模型圖作業(yè)分系統(tǒng)/層次協(xié)調(diào)分系統(tǒng)/層次戰(zhàn)略分系統(tǒng)/層次系統(tǒng)的環(huán)境對系統(tǒng)的投入向環(huán)境的產(chǎn)出企業(yè)層次系統(tǒng)圖12/14/202245從系統(tǒng)論看企業(yè)與環(huán)境物資、能源、投入生產(chǎn)產(chǎn)出顧客外部環(huán)境企業(yè)討論題1.組織的定義是什么?簡要說明定義的每一部分。2.規(guī)范化、專門化和標(biāo)準(zhǔn)化之間有何不同?你是否認(rèn)為一個組織應(yīng)該注重其中的一個方面或是其他兩個方面?試討論。3.討論你生活中所受到的由現(xiàn)代向后現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的影響。4.權(quán)變的含義是什么?為管理者服務(wù)的權(quán)變理論的含義是什么?5.組織理論中典型的分析層級有哪些?在所學(xué)的心理學(xué)、社會學(xué)和政治學(xué)方面如何比較這些層級?6.早期的管理理論家認(rèn)為組織應(yīng)該努力成為邏輯的和理性的，為每件事提供一個位置，并且每件事都有其自己的位置。討論這種方法對今天的組織正確與否。12/14/202246討論題1.組織的定義是什么?簡要說明定義的每一部分。12第一章企業(yè)企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動的主體之一，是社會的基本經(jīng)濟(jì)單位。12/14/202247第一章企業(yè)企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動的主體之一，是社會的§1-1企業(yè)誕生條件

一、企業(yè)的含義

二、企業(yè)的產(chǎn)生

12/14/202248§1-1企業(yè)誕生條件一、企業(yè)的含義12/12/2022一、企業(yè)的含義——企業(yè)組織鄭海航在其《企業(yè)組織學(xué)導(dǎo)論》一書中指出：“企業(yè)組織是一個以企業(yè)全體人員為主體，包括人和物在內(nèi)的有機(jī)組合體?！盵1]企業(yè)組織區(qū)別于一般組織的重要特征在于，它是進(jìn)行生產(chǎn)活動和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織?？梢钥闯觯髽I(yè)組織是屬于經(jīng)濟(jì)組織范疇的，是眾多組織中的一種，同時企業(yè)組織又包括人的組織和物的組織，它是一個人機(jī)系統(tǒng)。[1]鄭海航．企業(yè)組織學(xué)導(dǎo)論．中國勞動出版社1990年版，第69-72頁。12/14/202249一、企業(yè)的含義——企業(yè)組織鄭海航在其《企業(yè)組織學(xué)導(dǎo)論》一書中一、企業(yè)的含義——企業(yè)組織江紹倫等在《企業(yè)組織與效率》一書中認(rèn)為，“企業(yè)組織，簡稱企業(yè)，是指一類通過生產(chǎn)、流通商品或提供服務(wù)，以獲取利潤為主要目標(biāo)的組織。”[2]

[2]江紹倫等．企業(yè)的組織與效率．復(fù)旦大學(xué)出版社1995年版，第2頁?！吨袊髽I(yè)管理百科全書》為企業(yè)下的定義：企業(yè)(Enterprise)是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營、實行獨立經(jīng)濟(jì)核算、有法人資格的基本經(jīng)營單位。由此不難看出：企業(yè)是具有社會性和經(jīng)濟(jì)性雙重目的的經(jīng)濟(jì)組織；企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧；企業(yè)必須具有獨立的法人資格。12/14/202250一、企業(yè)的含義——企業(yè)組織江紹倫等在《企業(yè)組織與效率》一書中一、企業(yè)的含義通常所說的企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。12/14/202251一、企業(yè)的含義通常所說的企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等企業(yè)分類工業(yè)企業(yè)：是從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織，它利用科學(xué)技術(shù)、合適的設(shè)備，將原材料加工，使其改變形狀或性能，為社會提供需要的產(chǎn)品，同時獲得利潤(生產(chǎn))。商業(yè)企業(yè):是指從事商業(yè)性服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實體，它以營利為目的，直接或間接向社會供應(yīng)貨物或勞務(wù)，以滿足顧客的需要(運作)。生產(chǎn)與運作合稱生產(chǎn)運作(國內(nèi))或運營(西方)12/14/202252企業(yè)分類工業(yè)企業(yè)：是從事工業(yè)性生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織，它利用科學(xué)技術(shù)企業(yè)必須具備的基本要素?fù)碛幸欢〝?shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤

追求利潤是企業(yè)的唯一目的?12/14/202253企業(yè)必須具備的基本要素?fù)碛幸欢〝?shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和企業(yè)的社會責(zé)任為什么中國有那么多的短命的企業(yè)？企業(yè)要對下列集團(tuán)負(fù)責(zé)所有者債權(quán)人員工消費者政府社會

如果你還信奉一百多年前威廉·比爾的“讓公眾見鬼去吧”的信條，那么公眾也會讓你見鬼去！12/14/202254企業(yè)的社會責(zé)任企業(yè)要對下列集團(tuán)負(fù)責(zé)所有者債權(quán)人員工消費者政二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——個體和團(tuán)體行動者關(guān)系的變遷只有在現(xiàn)代工業(yè)化社會中，組織才處于統(tǒng)治地位。組織的出現(xiàn)、擴(kuò)散和聯(lián)合是一場巨大的社會變革，并將現(xiàn)代社會和前現(xiàn)代社會區(qū)別開來。現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)不同于早期傳統(tǒng)的社會形態(tài)的主要方面是：（1）個體行動者同團(tuán)體行動者的關(guān)系；（2）團(tuán)體行動者之間的關(guān)系。

12/14/202255二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——個體和團(tuán)體行動者關(guān)系的變遷二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——個體和團(tuán)體行動者關(guān)系的變遷組織完全控制著其成員，并對他們擁有絕對的權(quán)威。個人享有的權(quán)利和利益都來自于其成員資格。團(tuán)體行動者按照嚴(yán)格的等級制度組織起來。團(tuán)體行動者不再控制其個體成員，而只控制所有者或投資人投入的特定資源；不再完全支配其成員，而只支配那些同意成為其參與者或代理人的人。個體只是部分地卷入這些新的組織。組織獨立運作，為贏得個體忠誠和資源而相互競爭。個體主義的發(fā)展科爾曼、齊美爾：個人主義的出現(xiàn)和特殊目標(biāo)組織的發(fā)展之間存在一種密切的、互惠的、支持的關(guān)系。因此，把組織與個人主義對立起來似乎是矛盾的，不應(yīng)該的。12/14/202256二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——個體和團(tuán)體行動者關(guān)系的變二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——有利于組織發(fā)展的社會條件一個群體發(fā)展和支持特殊目標(biāo)組織的能力是有這樣一些綜合因素決定的，如普遍的讀寫能力和專門化的高等教育、城市化、貨幣經(jīng)濟(jì)以及政治革命，還有日益增多的角色和制度上的分化。這些普通的社會因素影響組織的發(fā)展：（1）通過促使個體形成和加入這樣的社會單位，（2）通過增加這些單位一旦形成后生存下來的可能性來實現(xiàn)（斯廷奇科姆，1939）12/14/202257二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——有利于組織發(fā)展的社會條件二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——關(guān)于組織起源的理性系統(tǒng)解釋組織的出現(xiàn)是為了協(xié)調(diào)和控制復(fù)雜的管理和技術(shù)工作以及滿足交易不斷增加的需求。觀點：在市場體系下，交換以議定的契約為基礎(chǔ)，當(dāng)不確定性和復(fù)雜性增加時，組織會降低交易成本。交易成本理論將組織的起源一般地解釋為在不確定狀況下支持決策和在有限交換狀況下壓制機(jī)會主義的手段。降低交易成本觀點：組織的出現(xiàn)是因為組織管理信息流動的卓越能力。﹡對信息處理的要求和等級關(guān)系的利用之間的關(guān)系高效的信息處理觀點：為了處理道德風(fēng)險和逆向選擇的問題，就要建立信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。組織的出現(xiàn)是為了支持和維持復(fù)雜的協(xié)作系統(tǒng)。監(jiān)控代理人﹡優(yōu)勢：1、極大提高勞動生產(chǎn)率；2、通過工作細(xì)化，從而降低成本。﹡觀點：勞動分工促使工廠勞動力的集中和管理等級的出現(xiàn)，從而組織得以出現(xiàn)。勞動分工12/14/202258二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——關(guān)于組織起源的理性系統(tǒng)解二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——關(guān)于組織起源的理性系統(tǒng)解釋制度解釋觀點：遵從公認(rèn)的結(jié)構(gòu)和經(jīng)證明的程序，給組織參與者提供了理論基礎(chǔ)和正當(dāng)?shù)睦碛伞＠硇孕艞l受到當(dāng)代社會中廣泛的遵奉，并不斷地被眾多團(tuán)體行動者和各種因素創(chuàng)造和加強(qiáng)。這些讓組織的出現(xiàn)變得合情合理。制度因素在早期占據(jù)統(tǒng)治地位，后期技術(shù)因素占據(jù)主要地位。沖突理論或馬克思主義解釋觀點：組織意味著權(quán)力，而不是任何別的東西。組織是為了獲取和維護(hù)權(quán)力的結(jié)構(gòu)，是為了對他者實施控制的結(jié)構(gòu)。12/14/202259二、企業(yè)的產(chǎn)生

組織的出現(xiàn)——關(guān)于組織起源的理性系統(tǒng)解二、企業(yè)的產(chǎn)生

——從手工作坊過渡到企業(yè)企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。從資本主義社會之前的手工作坊，發(fā)展到資本主義社會的企業(yè)。12/14/202260二、企業(yè)的產(chǎn)生

二、企業(yè)的產(chǎn)生

——手工作坊過渡到企業(yè)的根本原因社會上出現(xiàn)大量自由民，形成產(chǎn)業(yè)的后備軍隊伍。生產(chǎn)中廣泛采用機(jī)器、設(shè)備，為機(jī)械化大生產(chǎn)準(zhǔn)備了必要的物質(zhì)技術(shù)條件。私有財產(chǎn)制度確立，資本逐漸集中和壟斷。貨幣制度建立，銀行產(chǎn)生，使經(jīng)濟(jì)組織可以在自有資金之外再籌措所需資金。市場進(jìn)一步擴(kuò)大，商品經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。12/14/202261二、企業(yè)的產(chǎn)生

——手§1-2企業(yè)發(fā)展時期

一、手工業(yè)生產(chǎn)時期二、工廠生產(chǎn)時期三、企業(yè)生產(chǎn)時期12/14/202262§1-2企業(yè)發(fā)展時期一、手工業(yè)生產(chǎn)時期12/12/202一、手工業(yè)生產(chǎn)時期手工業(yè)生產(chǎn)時期主要是指從封建社會的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場手工業(yè)時期。（16世紀(jì)------17世紀(jì)）12/14/202263一、手工業(yè)生產(chǎn)時期手工業(yè)生產(chǎn)時期主要是指從封建社會的家庭手工工場手工業(yè)比起家庭手工業(yè)規(guī)模擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化采用機(jī)器工場內(nèi)部形成分工12/14/202264工場手工業(yè)比起家庭手工業(yè)規(guī)模擴(kuò)大12/12/202264二、工廠生產(chǎn)時期企業(yè)誕生的標(biāo)志：工廠制度的建立工廠生產(chǎn)時期的特征：工廠資本雄厚，小型生產(chǎn)者不易與之抗?fàn)帯C(jī)械生產(chǎn)，節(jié)省人力，生產(chǎn)效率與效益顯著提高。手工業(yè)者失業(yè)，或淪為雇工，形成了一批掌握生產(chǎn)技術(shù)和工藝的產(chǎn)業(yè)隊伍。工廠內(nèi)部勞動分工深化，生產(chǎn)走向社會化。12/14/202265二、工廠生產(chǎn)時期企業(yè)誕生的標(biāo)志：工廠制度的建立12/12/2三、企業(yè)生產(chǎn)時期從工廠生產(chǎn)時期過渡到企業(yè)生產(chǎn)時期，乃是企業(yè)作為一個基本經(jīng)濟(jì)單位的最后確立和形成。

12/14/202266三、企業(yè)生產(chǎn)時期從工廠生產(chǎn)時期過渡到企業(yè)生產(chǎn)時期，乃是企業(yè)作企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征

生產(chǎn)規(guī)?？涨皵U(kuò)大，產(chǎn)生了壟斷企業(yè)組織不斷采用新技術(shù)、新設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)革新，使生產(chǎn)技術(shù)有了迅速發(fā)展建立了一系列科學(xué)管理制度，并產(chǎn)生一系列科學(xué)管理理論管理權(quán)與所有權(quán)分離，形成了專門的工程技術(shù)隊伍和管理隊伍12/14/202267企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征生產(chǎn)規(guī)?？涨皵U(kuò)大，產(chǎn)生了壟斷企業(yè)組織企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征（續(xù)）企業(yè)之間的競爭日益激烈，加速了企業(yè)之間的兼并，使生產(chǎn)進(jìn)一步集中。同時，企業(yè)向國外發(fā)展，跨國公司開始出現(xiàn)，并且不斷發(fā)展企業(yè)的社會責(zé)任改變，不僅在整個社會經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來越大，同時滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文化等各個方面12/14/202268企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征（續(xù)）企業(yè)之間的競爭日益激烈，加速了企

制約和推動企業(yè)發(fā)展的因素

社會發(fā)展的客觀需要

市場發(fā)展變化對企業(yè)提出的新要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的文化、觀念、道德等方面的變化對企業(yè)發(fā)展的影響

技術(shù)革命（根本因素）12/14/202269制約和推動企業(yè)發(fā)展的因素社會發(fā)展的客觀需要12/12/§1-3企業(yè)法律形式

一、個體企業(yè)二、合伙制企業(yè)三、合作制企業(yè)四、無限責(zé)任公司五、有限責(zé)任公司六、股份有限公司12/14/202270§1-3企業(yè)法律形式一、個體企業(yè)12/12/202270一、個體企業(yè)個體企業(yè)是由業(yè)主個人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營的企業(yè)特征業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得，同時對企業(yè)的債務(wù)負(fù)有完全責(zé)任個人業(yè)主制企業(yè)一般規(guī)模較小，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡單

12/14/202271一、個體企業(yè)個體企業(yè)是由業(yè)主個人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營個體企業(yè)的優(yōu)點建立和歇業(yè)的程序十分簡單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，決策迅速，利潤獨享，保密性強(qiáng)精打細(xì)算、勤勞節(jié)儉12/14/202272個體企業(yè)的優(yōu)點建立和歇業(yè)的程序十分簡單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由個體企業(yè)的缺點多數(shù)個體企業(yè)財力有限，且由于受到償債能力的限制，取得貸款的能力較差，難于從事需要大量投資的大規(guī)模工商業(yè)活動

企業(yè)的生命力弱，如果業(yè)主無意經(jīng)營或因健康狀況不佳無力經(jīng)營，企業(yè)的業(yè)務(wù)就要中斷企業(yè)完全依賴于業(yè)主個人的素質(zhì)，素質(zhì)低的業(yè)主，也難于由外部人員替換

12/14/202273個體企業(yè)的缺點多數(shù)個體企業(yè)財力有限，且由于受到償債能力的限制二、合伙制企業(yè)

合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人分享企業(yè)所得，并對營業(yè)虧損共同承擔(dān)責(zé)任

特征可以由部分合伙人經(jīng)營，其他合伙人僅出資并共負(fù)盈虧，也可以由所有合伙人共同經(jīng)營規(guī)模較小，合伙人數(shù)較少

12/14/202274二、合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人聯(lián)合經(jīng)營的合伙制企業(yè)的優(yōu)點可以從眾多的合伙人處籌集資本合伙人共同償還責(zé)任減少了銀行貸款的風(fēng)險，使企業(yè)的籌資能力有所提高合伙人對企業(yè)盈虧負(fù)有完全責(zé)任，這意味著所有合伙人都以自己的全部家產(chǎn)為企業(yè)擔(dān)保，因而有助于提高企業(yè)的信譽(yù)

12/14/202275合伙制企業(yè)的優(yōu)點可以從眾多的合伙人處籌集資本12/12/2合伙制企業(yè)的缺點合伙制企業(yè)是根據(jù)合伙人之間的契約建立的，每當(dāng)一位原有的合伙人離開，或者接納一位新的合伙人，都必須重新確立一種新的合伙關(guān)系，從而造成法律上的復(fù)雜性，通過接納新的合伙人增加資金的能力也就受到限制由于所有的合伙人都有權(quán)代表企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動，重大決策都需要得到所有合伙人的同意，因而很容易造成決策上的延誤和差錯所有合伙人對于企業(yè)債務(wù)都負(fù)有連帶無限清償責(zé)任，這就使那些并不能控制企業(yè)的合伙人面臨很大的風(fēng)險

12/14/202276合伙制企業(yè)的缺點合伙制企業(yè)是根據(jù)合伙人之間的契約建立的，每當(dāng)三、合作制企業(yè)

合作制企業(yè)是以本企業(yè)或合作經(jīng)濟(jì)實體內(nèi)的勞動者平等持股、合作經(jīng)營、股本和勞動共同分紅為特征的企業(yè)制度。是勞動者自愿、自助、自治的經(jīng)濟(jì)組織試點經(jīng)驗已經(jīng)證明，合作制有利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性，有利于增強(qiáng)企業(yè)活力，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益12/14/202277三、合作制企業(yè)合作制企業(yè)是以本企業(yè)或合作經(jīng)濟(jì)實體內(nèi)的勞動者合作制企業(yè)的特征外部人員不能入股。這是合作制企業(yè)與股份制企業(yè)的區(qū)別合作制企業(yè)的勞動者同時也是企業(yè)的股東，其股本金因而具有勞動者自有資金的性質(zhì)合作制企業(yè)的稅后利潤，一部分用于企業(yè)內(nèi)部的按勞分配，另外一部分則應(yīng)按股本進(jìn)行分紅12/14/202278合作制企業(yè)的特征外部人員不能入股。這是合作制企業(yè)與股份制企業(yè)四、無限責(zé)任公司

無限責(zé)任公司，是指由兩個或兩個以上的股東所組成，股東對公司的債務(wù)承擔(dān)連帶無限清償責(zé)任的公司連帶無限清償責(zé)任，是指股東不論出資多少，對公司債權(quán)人以全部個人財產(chǎn)承擔(dān)共同或單獨清償全部債務(wù)的責(zé)任

12/14/202279四、無限責(zé)任公司無限責(zé)任公司，是指由兩個或兩個以上的股東所無限責(zé)任公司的特征無限責(zé)任公司是典型的人合公司公司盈余分派一般分為兩個部分，一部分是按股東的投資額，以資本的利息形式分派，另一部分則按合伙的平分原則處理股東所負(fù)責(zé)任太大，籌資能力有限12/14/202280無限責(zé)任公司的特征無限責(zé)任公司是典型的人合公司12/12/2五、有限責(zé)任公司又稱有限公司，在英、美稱為封閉公司或私人公司，是指由兩個以上股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人

12/14/202281五、有限責(zé)任公司又稱有限公司，在英、美稱為封閉公司或私人公司有限責(zé)任公司的特征不對外公開發(fā)行股票，股東的出資額由股東協(xié)商確定。股權(quán)證書不同于股票，不能自由流通須在其他股東同意的條件下才能轉(zhuǎn)讓，并要優(yōu)先轉(zhuǎn)讓給公司原有股東公司股東所負(fù)責(zé)任僅以其出資額為限，這就是所謂“有限責(zé)任”的含義公司的股東人數(shù)通常有最低和最高限額的規(guī)定12/14/202282有限責(zé)任公司的特征不對外公開發(fā)行股票，股東的出資額由股東協(xié)商有限責(zé)任公司的優(yōu)缺點優(yōu)點：設(shè)立程序比較簡單，不必發(fā)布公告，也不必公開賬目，尤其是公司的資產(chǎn)負(fù)債表一般不予公開，公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置靈活缺點：由于不能公開發(fā)行股票，籌集資金的范圍和規(guī)模一般都較小，難以適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要

12/14/202283有限責(zé)任公司的優(yōu)缺點優(yōu)點：設(shè)立程序比較簡單，不必發(fā)布公告，也六、股份有限公司又稱股份公司，在英、美稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票(或股權(quán)證)籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人12/14/202284六、股份有限公司又稱股份公司，在英、美稱為公開公司或公眾公司股份有限公司的特征是典型的資合公司股東的權(quán)益主要體現(xiàn)在股票上公司股東人數(shù)有法律上的最低限額。在交易所上市的股份有限公司，其股票可在社會上公開發(fā)行，并可以自由轉(zhuǎn)讓，但不能退股，以保持公司資本的穩(wěn)定所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離賬目必須公開股東只以其認(rèn)購的股份對公司承擔(dān)責(zé)任

12/14/202285股份有限公司的特征是典型的資合公司12/12/202285股份有限公司的優(yōu)點股東承擔(dān)有限責(zé)任，從而減小了股東投資風(fēng)險可能獲準(zhǔn)在交易所上市，從而增強(qiáng)籌資能力，迅速擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力股票易于迅速轉(zhuǎn)讓，提高了資本的流動性

12/14/202286股份有限公司的優(yōu)點股東承擔(dān)有限責(zé)任，從而減小了股東投資風(fēng)險股份有限公司的缺點公司設(shè)立程序復(fù)雜，組建和歇業(yè)不像其他類型公司那樣方便公司營業(yè)情況和財務(wù)狀況向社會公開，保密性不強(qiáng)股東缺少對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)心所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，會產(chǎn)生復(fù)雜的委托一代理關(guān)系12/14/202287股份有限公司的缺點公司設(shè)立程序復(fù)雜，組建和歇業(yè)不像其他類型公§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。

12/14/202288§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念12/1§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動包括:生產(chǎn)管理，即對以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程的管理。經(jīng)營管理，即對企業(yè)聯(lián)系到社會經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費等過程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、對用戶服務(wù)在內(nèi)的管理。12/14/202289§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念12/1§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)二、企業(yè)管理的任務(wù)

（一）合理組織生產(chǎn)力兩方面含義：使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用。不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力。（二）維護(hù)并不斷地改善社會生產(chǎn)關(guān)系一定的社會生產(chǎn)關(guān)系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)要維護(hù)其賴以產(chǎn)生、存在的社會關(guān)系為了保證生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，通過改進(jìn)企業(yè)管理手段、方法的途徑對生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)、某些方面進(jìn)行調(diào)整、改善。12/14/202290§1-4企業(yè)管理的概念與任務(wù)二、企業(yè)管理的任務(wù)12/1§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢一、管理重心的轉(zhuǎn)移現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)從過去對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的管理美國與日本的經(jīng)驗二、管理組織的變化企業(yè)管理權(quán)是從集中走向分散，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是從金字塔型走向大森林型(也有人稱之為扁平型或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))12/14/202291§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢一、管理重心的轉(zhuǎn)移12/§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢二、管理組織的變化大森林型組織結(jié)構(gòu)大體上有以下幾種類型：

(1)分廠制代替總廠制，即把規(guī)模龐大、產(chǎn)品眾多的企業(yè)。(2)分層決策制代替集中決策制。(3)以產(chǎn)品事業(yè)部代替職能事業(yè)部。(4)分散的利潤中心制代替集中利潤制。(5)研究開發(fā)人員的平等制代替森嚴(yán)的等級制。

對于組織未來發(fā)展的預(yù)測：環(huán)境的變化要求組織從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都將是柔性的；組織將需要采取主動適應(yīng)型戰(zhàn)略；員工素質(zhì)日益提高，管理將重點放在說服而不是強(qiáng)迫職工參與組織的職能工作。什么是最有效的組織？官僚主義機(jī)構(gòu)？特別機(jī)構(gòu)主義？其它？12/14/202292§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢二、管理組織的變化對于組織未來§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢三、企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化(一)企業(yè)創(chuàng)新管理將越來越受到重視(二)企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化(三)企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新為目標(biāo)(四)企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)(五)開放式面對面的感情管理(六)未來企業(yè)管理的“三中心”、“兩方向”(七)企業(yè)管理將更善于借用外腦12/14/202293§1-5現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢三、企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化1進(jìn)一步閱讀書目[1]南懷瑾．論語別裁．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1990[2]弗雷德里克·泰羅．科學(xué)管理原理．冼子恩等譯．北京：中國社會科學(xué)出版社，1984[3]亨利·法約爾．工業(yè)管理與一般管理．周安華等譯．北京：中國社會科學(xué)出版社，1982[4]萊斯特·R·比特．36小時管理學(xué)課程．王毅捷譯．上海：上海人民出版社，1996[5]HeinzWeihrich，HaroldKoontz．Management，Tenthediton．McGraw－Hill，Inc，1993[6](美)哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克．管理學(xué)．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993[7]黃學(xué)忠．現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢．北京：中國展望出版社，198712/14/202294進(jìn)一步閱讀書目[1]南懷瑾．論語別裁．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社進(jìn)一步閱讀書目[1][美]理查德·L·達(dá)夫特著《組織理論與設(shè)計》（第7版）.北京：清華大學(xué)出版社，2003.[2][美]W·理查德·斯格特著《組織理論：理性、自然和開放系統(tǒng)》.北京：華夏出版社，2001.[3][美]StephenP.Robbins著《組織行為學(xué)》（第9版）.清華大學(xué)出版社,2001.[4][美]史蒂文·L·麥克沙恩(StevenL.McShane)，瑪麗·安·馮格里諾(MaryA.VonGlinow)著《組織行為學(xué)》.機(jī)械工業(yè)出版社,2003.[5][美]理查德·H.霍爾（RichardH.Hall）《組織：結(jié)構(gòu)、過程及結(jié)果》，上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2003.[6][日]飯野春樹.《巴納德組織理論研究》，三聯(lián)書店，2004.[7][美]皮尤.D.S《組織理論精萃》.中國人民大學(xué)出版社，1990.12/14/202295進(jìn)一步閱讀書目[1][美]理查德·L·達(dá)夫特著《組織理論與設(shè)思考與練習(xí)題1．何謂企業(yè)?企業(yè)應(yīng)具備哪些要素?2．從家庭手工業(yè)過渡到企業(yè)的主要原因有哪些?3．企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時期?各個時期有何特征?4．請進(jìn)一步分析、研究現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢。5．請討論企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)管理的關(guān)系。6．企業(yè)法律形式有哪些?各有什么特點?12/14/202296思考與練習(xí)題1．何謂企業(yè)?企業(yè)應(yīng)具備哪些要素?12/12/2思考與練習(xí)題1.何謂企業(yè)管理？2.企業(yè)管理的主要任務(wù)是什么？3.討論并歸納企業(yè)管理發(fā)展趨勢。4.你是否同意“管理重心從物到人”的轉(zhuǎn)移？試舉例說明。5.你是否同意“管理組織從剛到柔”的變化？試舉例說明。6.何謂管理者？管理者必須具備哪些技能？7.未來管理者應(yīng)具備哪些條件？8.你將如何鍛煉和提高自己作為管理者的綜合素質(zhì)？12/14/202297思考與練習(xí)題1.何謂企業(yè)管理？12/12/202297現(xiàn)代企業(yè)管理講授：石冠峰時間：2011-2012學(xué)年秋季學(xué)期12/14/202298現(xiàn)代企業(yè)管理講授：石冠峰12/12/20221自我介紹管理學(xué)博士，畢業(yè)于廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，師從組織理論專家林志揚教授，主要從事組織理論教學(xué)和研究，在團(tuán)隊建設(shè)和管理方面研究較多?，F(xiàn)為石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》和《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》等核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文10多篇，主持、參與研究課題、企業(yè)咨詢項目多項。目前的研究興趣主要有群體和團(tuán)隊建設(shè)管理、組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論和群體邊界管理等。E-mail：shigf0109@，205899712/14/202299自我介紹管理學(xué)博士，畢業(yè)于廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，師從理論與工作實踐的關(guān)系理論與實踐的關(guān)系？好好學(xué)習(xí)與今后工作的關(guān)系？一封回信：12/14/2022100理論與工作實踐的關(guān)系理論與實踐的關(guān)系？12/12/20223學(xué)術(shù)思維這個問題似乎是個永久的話題。這也是教育的困惑。從以往的經(jīng)驗和目前科學(xué)研究所揭示的原理看，理論指導(dǎo)實踐，這無可置疑。前提是這個學(xué)生真正學(xué)習(xí)好，而不是簡單的卷面成績好。我們對“學(xué)習(xí)好”的概念要有個恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。如何把握住所學(xué)理論，又如何把理論聯(lián)系到你的工作實踐中，需要我們建立科學(xué)的學(xué)術(shù)思維。12/14/2022101學(xué)術(shù)思維這個問題似乎是個永久的話題。這也是教育的困惑。從以往學(xué)術(shù)思維工作與生活需要好的思維方式，即科學(xué)的思維方式。典型例子優(yōu)秀的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三個技能：概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能。不言而喻，概念技能就是學(xué)習(xí)好、有科學(xué)思維人所具有的?？茖W(xué)的思維（學(xué)術(shù)思維）有兩個主要方面：1.好的思維方式；2.知識結(jié)構(gòu)的合理和堅實的知識基礎(chǔ)。恰當(dāng)?shù)乃季S方式和理論知識是有助于我們概念技能的提升。概念技能是對事物概念的把握。人們在實際生活中經(jīng)常說：‘挺好’是什么意思呢？，“盡快結(jié)束”是什么概念呢?“校慶”是什么概念呢？實際上是說，一個人所說的一句話、一個詞所表征和包含的內(nèi)容要素有哪些？這些要素之間的關(guān)系是怎樣的？12/14/2022102學(xué)術(shù)思維工作與生活需要好的思維方式，即科學(xué)的思維方式。典型例學(xué)術(shù)思維學(xué)術(shù)思維就是科學(xué)的思維，所以現(xiàn)在提倡“科學(xué)發(fā)展觀”。這是對做任何工作的人都是適用的。以找工作為例的兩個方面：1.應(yīng)聘過程；2.在工作中的表現(xiàn)。推薦觀看中國教育頻道《職來職往》節(jié)目12/14/2022103學(xué)術(shù)思維學(xué)術(shù)思維就是科學(xué)的思維，所以現(xiàn)在提倡“科學(xué)發(fā)展觀”。學(xué)術(shù)思維應(yīng)聘過程中，主試者對被試印象的好壞，是憑借上述三個技能來形成的，而且，最主要的是概念技能。工作的具體表現(xiàn)也是如此，組織及其領(lǐng)導(dǎo)，看重的也是上述三個技能。具體表現(xiàn)是一個工作者的影響他人的能力和接受他人影響的能力（從被試或工作者的書面表述和口頭表達(dá)來表現(xiàn)），以及處理和解決各種問題的能力。這些能力的獲得，需要兩個渠道：理論、實際經(jīng)驗知識以及兩者的契合。12/14/2022104學(xué)術(shù)思維應(yīng)聘過程中，主試者對被試印象的好壞，是憑借上述三個技學(xué)術(shù)思維經(jīng)驗知識與理論知識的區(qū)別在于：前者常常是有效于特定的情境；后者則有效于更普遍的情況。理論知識的運用一定要考慮具體情境，因此兩者都具備并能融會貫通，才可能成為卓越的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。只有理論沒有實際的經(jīng)驗知識(如：管理系的教師)，很難把事情做好。12/14/2022105學(xué)術(shù)思維經(jīng)驗知識與理論知識的區(qū)別在于：12/12/20228課程主要內(nèi)容第一章企業(yè)：組織理論、企業(yè)、管理和企業(yè)制度第二章經(jīng)營戰(zhàn)略第三章生產(chǎn)管理第四章質(zhì)量管理第五章人力資源管理第六章物流和供應(yīng)鏈管理第七章企業(yè)文化第八章組織變革與發(fā)展12/14/2022106課程主要內(nèi)容第一章企業(yè)：組織理論、企業(yè)、管理和企業(yè)制度12課程要求閱讀書籍積極參與課程討論及時完成小作業(yè)努力考試12/14/2022107課程要求閱讀書籍12/12/202210考核標(biāo)準(zhǔn)平時成績：考勤及課堂表現(xiàn)，要求缺課次數(shù)不超過3次，否則平時成績?yōu)?分。作業(yè)成績：案例討論或小作業(yè)，交電子文檔或書面材料，字?jǐn)?shù)不少于1000字。期末成績：以試卷成績or.課程論文成績?yōu)闇?zhǔn)。綜合成績：平時成績占10%，作業(yè)成績20%，期末成績占70%，綜合成績由三者加權(quán)確定。12/14/2022108考核標(biāo)準(zhǔn)平時成績：考勤及課堂表現(xiàn)，要求缺課次數(shù)不超過3次，否分組（9個小組，每組4人）平時作業(yè)共2-3次，請每組認(rèn)真做好Word文本和pptWord文本要求有封面、作業(yè)正文和參考文獻(xiàn)封面要求寫明作業(yè)題目、第幾次作業(yè)、小組成員姓名、學(xué)號、班級和日期，格式自擬，以大方美觀為準(zhǔn)。作業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)：分析角度正確，觀點鮮明，結(jié)合案例內(nèi)容闡述充分，語言表達(dá)流暢，作業(yè)頁面整潔美觀(A+)有一題分析切入點正確，觀點鮮明,分析較為充分(B+)兩題分析角度均有所偏差，但有一定的觀點和分析符合題意(C+)注明作業(yè)引用資料的來源；PPT用于進(jìn)行作業(yè)匯報演講，時間大約8分鐘；相互評價準(zhǔn)備演講，時間大約在第5周或第7周要求：自選主題、班級對抗、相互評價、時間15分鐘12/14/2022109分組（9個小組，每組4人）平時作業(yè)共2-3次，請每組認(rèn)真做好第一章組織與企業(yè)預(yù)備知識：組織理論基礎(chǔ)開篇案例：藍(lán)色巨人組織的基本性質(zhì)組織的含義組織理論企業(yè)§1-1企業(yè)誕生條件§1-2企業(yè)發(fā)展時期§1-3企業(yè)法律形式12/14/2022110第一章組織與企業(yè)預(yù)備知識：組織理論基礎(chǔ)12/12/2022開篇案例：IBM的興衰20年前，擁有IBM的股票就像擁有金礦。IBMPC的巨大成功使公司已經(jīng)很高的利潤得以進(jìn)一步上升，并且成為世界股票市場價值最大的公司。BigBlue隨著公司知名度的提高，雇員最終膨脹到407000人。10年之后，那些將自己的生計或錢財投資于他們認(rèn)為從來不會失敗的公司的人們眼看著自已心中夢想的財富付諸流水。IBM公司的利潤從60億美元下降到50億美元，股票價值的損失超過了750億美元，其數(shù)額相當(dāng)于瑞典的國內(nèi)生產(chǎn)總值。IBM從世界的巔峰淪為為其生存而掙扎的境況，而且每個與這個曾經(jīng)巨大的公司有關(guān)的人都遭受了損失。然而，在21世紀(jì)的前夜，IBM又重新轉(zhuǎn)入成長，新產(chǎn)品暢銷、利潤增長、股票價格反彈。IBM命運的轉(zhuǎn)機(jī)成為組織衰落與復(fù)興的經(jīng)典性話題。12/14/2022111開篇案例：IBM的興衰20年前，擁有IBM的股票就像擁有金礦開篇案例：失敗開端60年代中期的360系列大型計算機(jī)(System/360LineofMainframe)的出現(xiàn)決定了IBM在計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。然而，很多人認(rèn)為這又是IBM開始衰退的標(biāo)志。已退休的曾任IBM歐洲高級管理者的M.Robbinson說：“(360系列計劃的)規(guī)模產(chǎn)生了經(jīng)營上幾乎不能應(yīng)付的復(fù)雜性。這是一種暫時的混亂，因此，必須創(chuàng)立一個組織使之得以控制并保證這種衰退不會再發(fā)生。從而也自然可以使官僚制得到發(fā)展”。許多董事會的決策錯誤都是由人員和會議太多而造成的。對于計算機(jī)市場的變化應(yīng)該作出迅速反應(yīng)的各項決策，都因為被每件事都要求按照“IBM方式”處理的累贅的管理系統(tǒng)而耽誤和忽視，公司充滿了官僚氣息和缺乏適應(yīng)行業(yè)變化的遠(yuǎn)見和靈活性。12/14/2022112開篇案例：失敗開端60年代中期的360系列大型計算機(jī)(Sys開篇案例：黯然辭職70年代公司領(lǐng)導(dǎo)所考慮的是安全方針—保持公司大型機(jī)的利潤，而當(dāng)IBM鄭重地決定加入個人電腦競爭時，從大型機(jī)獲利的喪鐘已經(jīng)敲響。盡管IBMPC也即刻獲得了成功，但是公司沒有利用新技術(shù)和新機(jī)遇與諸如Microsoft之類初出茅蘆的公司進(jìn)行合作。另外，董事會拒絕承認(rèn)過去的價值觀和政策，如小心謹(jǐn)慎、雇員培訓(xùn)的困擾、注重跟從而不是預(yù)期顧客的需要以及終身就業(yè)保證等在公司所處的快節(jié)奏、迅速變化的世界中不再有效。12/14/2022113開篇案例：黯然辭職70年代公司領(lǐng)導(dǎo)所考慮的是安全方針—保持公開篇案例：郭士納(Gerstner)1993年董事長John.Akers的辭職，IBM曾經(jīng)輝煌的形象進(jìn)一步黯然失色。繼任董事長和首席執(zhí)行官的LouisV.Gerstner就任于混亂之際。第一年，Gerstner就重整IBM的財務(wù)，引進(jìn)外部人才就任于關(guān)鍵部門，薪水的75%與公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤。便裝、休閑服替代了古板的白領(lǐng)和西裝，官僚文化被打破，趨于更加隨意和具有靈活性。Gerstner以閃電式?jīng)Q策而聞名，有時他會廢除一個妨礙行動的高層管理委員會或直接通過電子郵件與雇員和顧客對話。12/14/2022114開篇案例：郭士納(Gerstner)1993年董事長John開篇案例：大象也會跳舞IBM曾經(jīng)遭受了痛失良機(jī)和拖延行動的損失，Gerstner希望并確信同樣的事情不能在今天網(wǎng)絡(luò)化的時代再發(fā)生。他正在將所有大公司的資源集中起來，并且將目標(biāo)集中于顧客的各種網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)服務(wù)方面。他的廣闊視野能否再次將IBM推向計算機(jī)世界的頂峰呢?或者這個世界急劇變化使IBM再也追趕不上?但有一件事情是肯定的，那就是Gerstner不怕變化，“如果組織不能以適當(dāng)?shù)姆绞竭\行，我們就去改變它”。當(dāng)Gerstner繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)公司致力于有史以來最大的轉(zhuǎn)變時，世界正矚目于此。12/14/2022115開篇案例：大象也會跳舞IBM曾經(jīng)遭受了痛失良機(jī)和拖延行動的損開篇案例:現(xiàn)實中的組織讓我們進(jìn)入組織理論的真實世界。雖然IBM的管理者們從來沒有認(rèn)識到，但他們工作的每一天都會深入地涉及到組織理論。熟悉組織理論能夠幫助今天的IBM的管理者分析和診斷公司正在發(fā)生的變化和公司需要轉(zhuǎn)向的變化。組織理論給我們提供了一個解釋IBM發(fā)生什么的工具，組織理論也幫助我們了解未來會發(fā)生什么，以便更加有效地管理我們的組織。12/14/2022116開篇案例:現(xiàn)實中的組織讓我們進(jìn)入組織理論的真實世界。雖然I組織：從基本性質(zhì)開始企業(yè)是營利性經(jīng)濟(jì)組織！組織？馬克斯.韋伯切斯特.巴納德12/14/2022117組織：從基本性質(zhì)開始企業(yè)是營利性經(jīng)濟(jì)組織！12/12/202組織：共性與差異1.共性

界定組織目標(biāo)；引導(dǎo)參與者提供服務(wù)，并對其進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)；從環(huán)境中獲得資源，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分配；對參與者進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和更換；協(xié)調(diào)周邊關(guān)系；并非所有的資源都可被直接用于完成既定的目標(biāo)，其中一部分，有時甚至是相當(dāng)多的部分必須用以維持組織本身。12/14/2022118組織：共性與差異1.共性12/12/202221組織的基本要素組織社會結(jié)構(gòu)技術(shù)參與者目標(biāo)環(huán)境圖：利維特的鉆石結(jié)構(gòu)：組織模型社會結(jié)構(gòu)：組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化，包括“規(guī)范結(jié)構(gòu)”和“行為結(jié)構(gòu)”。規(guī)范結(jié)構(gòu)：價值觀、規(guī)章制度和角色期待。行為結(jié)構(gòu)：是實際的行為而不是行為的規(guī)范。二者的關(guān)系如何？參與者：出于各種原因而為該組織做出貢獻(xiàn)的個體。什么樣的人可以是組織的參與者？目標(biāo)：參與者力圖通過其行為活動而達(dá)成的目的。組織是否有目標(biāo)？技術(shù)：組織從事和擁有為其工作所用的技巧。如何體現(xiàn)？環(huán)境：每個組織都存在于某一特定的并且必須適應(yīng)的物質(zhì)、科技、文化和社會環(huán)境中。組織與環(huán)境的關(guān)系如何？12/14/2022119組織的基本要素組織社會結(jié)構(gòu)技術(shù)參與者目標(biāo)環(huán)境圖：利維特的鉆石組織的社會結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)是指組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化。任何人類群體的社會結(jié)構(gòu)都可以被分為兩個部分:一方面是規(guī)范體系，體現(xiàn)了應(yīng)該是什么；另一方面是既存的秩序，體現(xiàn)了實際上是什么……這兩種秩序不可能完全一致，也不可能徹底地割裂。--戴維斯（1945）前者為規(guī)范結(jié)構(gòu)：價值觀、規(guī)章制度和角色期待。價值觀體現(xiàn)在選擇性行為的標(biāo)準(zhǔn)中；規(guī)章制度時普遍遵從的規(guī)則，用以規(guī)范行為，即在達(dá)成目標(biāo)是要采取的手段；角色期待是評價具體社會地位的人的行為時所采用的期望或評判標(biāo)準(zhǔn)。后者是行為結(jié)構(gòu)（既存秩序）：活動、互動和感知---關(guān)注那些有規(guī)律的---個體的反復(fù)行動或一類個體的相似行動。12/14/2022120組織的社會結(jié)構(gòu)社會結(jié)構(gòu)是指組織參與者關(guān)系的模式化和規(guī)范化。1參與者—社會行動者組織的參與者是指那些處于各種原因而為該組織作出貢獻(xiàn)的個體。所有的個體都參加了一個以上的組織，而且個體參與者的參與范圍和程度也有很大差別，所以很難判斷誰是參與者，可以根據(jù)具體情況而定。組織身份：往往是多元的人口特征：年齡、性別、種族12/14/2022121參與者—社會行動者組織的參與者是指那些處于各種原因而為該組織目標(biāo)、技術(shù)和環(huán)境目標(biāo)的幾種觀點：目標(biāo)是理解組織不可缺少的一部分；目標(biāo)除了糾正過去的行動之外，是否還有其他功能？行為學(xué)家認(rèn)為：只有個體才有目標(biāo)，而集體，如組織，則沒有。技術(shù)：組織的技術(shù)通常部分地植根于機(jī)器和機(jī)械設(shè)備，同時又包含了參與者的知識和技能。環(huán)境：每個組織有存在于某一特定的并且必須適應(yīng)的物質(zhì)、科技、文化和社會環(huán)境中。12/14/2022122目標(biāo)、技術(shù)和環(huán)境目標(biāo)的幾種觀點：12/12/202225組織的益處首先，組織比其他社會結(jié)構(gòu)類型更具持續(xù)性。第二，組織具有可靠性。組織擅長一次一次地用同樣的方法完成同樣的事情。第三：組織具有可控性。行為往往發(fā)生在一定的規(guī)則框架內(nèi)，規(guī)則框架為決策與行為提供了指導(dǎo)和合法性，為參與者對其過往行為的評價提供了理性基礎(chǔ)。12/14/2022123組織的益處首先，組織比其他社會結(jié)構(gòu)類型更具持續(xù)性。12/12組織：共性與差異2.差異研究對象的組織本身的多樣性（規(guī)模、組織的性質(zhì)、組織中成員的關(guān)系、組織所歸屬的行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)）

組織研究者各自的興趣和背景的差異（選擇的組織類型不同、同一組織中選擇的研究點不同）分析層次的不同（社會心理層次、結(jié)構(gòu)層次、生態(tài)層次）研究目的的不同（理論研究、應(yīng)用研究）研究視角的不同（理性的、自然的、開放的，或者是三者的結(jié)合）12/14/2022124組織：共性與差異2.差異12/12/202227組織的含義組織就是兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)

——巴納德12/14/2022125組織的含義組織就是兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)12/組織的含義達(dá)夫特對組織的定義是：(1)是社會實體；(2)有確定的目標(biāo)；(3)有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)；(4)與外部環(huán)境相聯(lián)系。組織就像教堂、醫(yī)院和IBM公司一樣具有共同和不同的特點。12/14/2022126組織的含義達(dá)夫特對組織的定義是：12/12/202229組織的含義組織的關(guān)鍵要素不是一個建筑、一套政策和程序，組織是由人及其相互關(guān)系組成的。當(dāng)人們彼此作用并發(fā)揮基本作用以達(dá)到目標(biāo)時，一個組織就存在了。沒有顧客、供應(yīng)商、競爭者和外部環(huán)境及其他相關(guān)因素的相互作用，組織便不能存在。今天，一些公司甚至與他們的競爭對手合作，共享信息、技術(shù)。以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的競爭使管理者認(rèn)識到了人力資源的重要性。12/14/2022127組織的含義組織的關(guān)鍵要素不是一個建筑、一套政策和程序，組織是組織的含義組織二重性實體組織是指為達(dá)到一定的目標(biāo)結(jié)合在一起的，具有正式關(guān)系的群體。過程組織指把分解的人、財、物、信息、技術(shù)要素，在一定的空間時間內(nèi)緊密聯(lián)系并合理配置起來，與變化的外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，向預(yù)定目標(biāo)運行的活動過程。12/14/2022128組織的含義組織二重性12/12/202231TopManagementTechnicalSupportTechnicalCoreAdministrativeSupportMiddleManagementSource:BasedonHenryMintzberg,TheStructuringofOrganizations(EnglewoodCliffs,N.J.:Prentice-Hall,1979)215-297;andHenryMintzberg,“OrganizationDesign:FashionorFit?”HarvardBusinessReview59(Jan.–Feb.1981):103-116.FiveBasicPartsofanOrganization12/14/2022129TopTechnicalTechnicalCoreAdmi組織的含義：Scott(1992)理性系統(tǒng)的視角定義：正式組織是一種在有意識的審慎的有意圖