海爾企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析課件1

海爾-企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(1)2022/12/14海爾-企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(1)2022/12/121今晚，我們面對的是…...國內最大的家電生產基地多元化、國際化經(jīng)營的著名企業(yè)集團榮獲美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎，亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè)中國唯一入選全球“最受尊重企業(yè)”2022/12/14今晚，我們面對的是…...國內最大的家電生產基地2022/12

被收入哈佛

教學案例的中國企業(yè)傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵發(fā)展經(jīng)驗、經(jīng)營理念、企業(yè)文化具有國際企業(yè)集團的通透性強烈的本土意識和濃厚的中華特色一位杰出而卓越的領導者中國傳統(tǒng)的文化風格國際化大企業(yè)家的長遠目光非凡的經(jīng)濟管理才能2022/12/14被收入哈佛

教學案例的中國企業(yè)傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵一位3輝煌的海爾——

啟示與思考特色管理分析成功經(jīng)驗分析（８Ｓ模型）成功中的失敗風險與威脅2022/12/14輝煌的海爾——

啟示與思考特色管理分析2022/12/4

海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段名牌發(fā)展戰(zhàn)略多元化發(fā)展戰(zhàn)略國際化發(fā)展戰(zhàn)略2022/12/14

海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段名牌發(fā)展戰(zhàn)略2022/12/125海爾的管理特色三高原則無形盤有形專吃“休克魚”國際星級一條龍服務三分天下兩分在外2022/12/14海爾的管理特色三高原則2022/12/126海爾：中國企業(yè)多元化經(jīng)營的成功典型

單一產品——電冰箱制冷家電——電冰箱、電冰柜、空調白色家電——制冷家電、洗衣機、微波滬、熱水器等全部家電——白色家電、黑色家電進軍知識產業(yè)2022/12/14海爾：中國企業(yè)多元化經(jīng)營的成功典型單一產品——電冰箱27海爾多元化的特點以質量帶管理以服務促銷售穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營不打無把握之仗進入方式多樣化不鳴則已一鳴驚人2022/12/14海爾多元化的特點以質量帶管理以服務促銷售2022/128多元化經(jīng)營成功的基本法則時間法則目標法則主體法則方式法則地域法則節(jié)奏法則企業(yè)應不斷根據(jù)市場技術變化調整產品結構和行業(yè)結構重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢不斷調整自身的組織結構，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略在主要領域有效部署，發(fā)揮核心能力從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合重視品牌延伸的有效范圍目標行業(yè)進入的成功法則企業(yè)多元整和的成功法則2022/12/14多元化經(jīng)營成功的基本法則時間法則企業(yè)應不斷根據(jù)市場技術變化調9海爾如何實現(xiàn)國際化國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產品先進入發(fā)達國家市場，創(chuàng)名牌后再以高屋建瓴之勢進人發(fā)展中國家市場。國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”擴大出口，憑高質量達到用戶對海爾品牌的“認知”，通過“三位一體”實現(xiàn)在海外扎根，通過“超前滿足消費者的需求”，實現(xiàn)在當?shù)厝谫Y融智，創(chuàng)造本土化的名牌?！皠?chuàng)牌”是海爾出口的目的。2022/12/14海爾如何實現(xiàn)國際化國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產品先10海爾國際化的八大舉措觀念國際化人才國際化產品國際化技術國際化市場國際化網(wǎng)絡國際化機制國際化國際化海爾的戰(zhàn)略調整“三個方向的轉移”2022/12/14海爾國際化的八大舉措觀念國際化市場國際化2022/12/1211８Ｓ模型分析戰(zhàn)略（Strategy）組織結構(Structure)管理系統(tǒng)(System)管理風格(Style)員工(Staff)組織技能(Skill)個人目標和企業(yè)文化(SubordinateGoal)環(huán)境(Surroundings)2022/12/14８Ｓ模型分析戰(zhàn)略（Strategy）2022/12/1212海爾組織結構圖2022/12/14海爾組織結構圖2022/12/1213發(fā)展與風險并存多元化風險擴張的風險國際化過程中的風險2022/12/14發(fā)展與風險并存多元化風險2022/12/1214也談海爾失敗之處微波爐的故事電腦、VCD、還有…...2022/12/14也談海爾失敗之處微波爐的故事2022/12/12152022/12/142022/12/1216海爾，請注意?。。[脫過去直面未來完善管理追求卓越更新觀念溝通無限注意營銷保持領先挖掘人才壯大隊伍努力創(chuàng)新完美自身2022/12/14海爾，請注意！?。[脫過去直面未來2022/12/1217期待百歲海爾海爾未來也會有風險但也很有可能成為“百歲海爾”這不取決于海爾的過去而是取決于它的未來變革和適應是海爾永恒的主題國人殷切期望"百歲海爾"2022/12/14期待百歲海爾海爾未來也會有風險2022/12/1218海爾，奮斗無止境2022/12/14海爾，奮斗無止境2022/12/1219謝謝大家2022/12/14謝謝大家2022/12/1220管理特色１：高科技高質量占據(jù)市場制高點海爾的高質量有著豐富的內涵，它不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標準即可，而是適應市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質量。有了技術上的高起點，才有質量的高起點。自1996年以來，海爾集團加大以科技為核心的技術創(chuàng)新工作的力度，明確技術創(chuàng)新三原則，即技術創(chuàng)新目標國際化、技術創(chuàng)新課題市場化和技術創(chuàng)新成果商品化。2022/12/14管理特色１：高科技高質量占據(jù)市場制高點海爾的高質量有著豐富的21管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”海爾盤活企業(yè)有三招：一是投人資金，全盤改造；二是投入資金，輸入管理，擴大規(guī)模，提高水平；三是以無形資產盤活有形資產，以海爾名牌及海爾的OEC管理模式轉變觀念、轉變機制，實現(xiàn)精神變物質。尤其第三招是一個奇招。2022/12/14管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”海爾盤活企業(yè)有三招：22管理特色３：國際星級一條龍服務海爾集團于1996年向社會推出“國際星級一條龍服務”。其核心內容是從產品的設計、制造到購買，以上問設計服務到上門安裝，從產品使用到口訪服務，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪6個環(huán)節(jié)的服務制度化、規(guī)范化。在1996年海爾集團通過“不滿意率為零”。這種“國際星級”的服務，獲得了美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎。2022/12/14管理特色３：國際星級一條龍服務海爾集團于1996年向社會推出23管理特色４：“三分天下”兩分在外張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟格局分為十大經(jīng)濟協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場全球化戰(zhàn)略布局，即國內市場銷售1／3，海外市場銷售1／3，境外建廠輻射1／3。這里的1／3不是指銷售量，而是三種不同的經(jīng)營方式。2022/12/14管理特色４：“三分天下”兩分在外張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟24海爾多元化的特點根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步為營地發(fā)展，其核心基礎是海爾不斷提高的企業(yè)管理、品牌及銷售服務能力。2022/12/14海爾多元化的特點根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步25海爾多元化的特點根據(jù)行業(yè)相關程度進入新行業(yè)。多元化經(jīng)營的成功率與老新行業(yè)之間的相關程度呈正相關，即相關程度高，成功率高，相關程度低，其成功率低。海爾集團的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關程度，從高相關，到中相關，再到低相關發(fā)展。2022/12/14海爾多元化的特點根據(jù)行業(yè)相關程度進入新行業(yè)。多元化經(jīng)營的成功26

海爾多元化的特點針對不同情況采取不同的進入方式進入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經(jīng)營資源進入新行業(yè)；二是外部并購，通過合并收購其它企業(yè)進人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進入新行業(yè)。海爾集團進入新行業(yè)的方式是綜合運用這三種方式的。2022/12/14

海爾多元化的特點針對不同情況采取不同的進入方式27

海爾多元化的特點進入某行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全國同行業(yè)的前三名。2022/12/14

海爾多元化的特點進入某行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全28管理系統(tǒng)在企業(yè)運作與發(fā)展思路設計上，從單純形式變換向以根本經(jīng)營機制革命為主導內涵的整體經(jīng)營結構資本化轉化整個組織網(wǎng)絡上形成三個層次：集團總部是投資決策中心，事業(yè)部是利潤中心，工廠是成本中心2022/12/14管理系統(tǒng)在企業(yè)運作與發(fā)展思路設計上，從單純形式變換向以根本經(jīng)29管理風格海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責任感。真正達到自主管理，數(shù)字是次要的。海爾的管理風格吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭以及中國厚重的傳統(tǒng)文化的特色。2022/12/14管理風格海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責任30員工“人人是人才”，“賽馬不相馬”。

2022/12/14員工“人人是人才”，2022/12/1231組織技能“優(yōu)質優(yōu)價”的定價策略

建立海外信息站和設計分部

形成廣泛的國際技術聯(lián)盟

2022/12/14組織技能“優(yōu)質優(yōu)價”的定價策略2022/12/1232個人目標和企業(yè)文化“斜坡球體論”

OEC管理

“你能翻多大的跟斗，我就給你多大的舞臺”。

2022/12/14個人目標和企業(yè)文化“斜坡球體論”2022/12/1233環(huán)境因素家電行業(yè)全球化經(jīng)濟趨勢信息化帶動工業(yè)化2022/12/14環(huán)境因素家電行業(yè)2022/12/1234海爾應該注意21世紀是個性化時代。企業(yè)都在為從大批量生產向大批量定制做轉換準備。海爾的戰(zhàn)略--國際化、市場化和規(guī)模化，有注入更新的理念加以重新思考的必要。海爾的產品雖然積極向信息產品轉換，但卻尚未積極地在新條件下為戰(zhàn)略調整、業(yè)務重組與機構改革進行重大的思考和充分關注，這將對新世紀海爾的信息產品，帶來很大的負面影響。2022/12/14海爾應該注意21世紀是個性化時代。企業(yè)都在為從大批量生產向大35海爾應該注意想要在全球范圍內達到甚至保持世界級的表現(xiàn)水準，海爾首先需要一個有相當規(guī)模的完整的管理團隊，特別重要的是能不斷學習進步。他們不僅要有卓越的管理能力，同時也必須有開闊的眼界和沒有偏見的全局觀?？峙轮挥性诠芾砩先〉瞄L足的進步后，海爾才有可能擁有世界級企業(yè)。2022/12/14海爾應該注意想要在全球范圍內達到甚至保持世界級的表現(xiàn)水準，海36海爾應該注意海爾需要企業(yè)內部之間以及海爾與外部更具透明度的溝通。這是個被迅速的經(jīng)濟全球一體化和互聯(lián)網(wǎng)化沖擊的時代，因此也是個充滿變化的時代，傳統(tǒng)理解上的世界級企業(yè)標準正在被新的標準替代。重新學習、開闊視野和及時溝通從未向現(xiàn)在這么具有重要的意義。2022/12/14海爾應該注意海爾需要企業(yè)內部之間以及海爾與外部更具透明度的溝37海爾應該注意企業(yè)由制造向服務轉化的態(tài)勢必將在中國市場造成巨大的影響。海爾服務并沒有脫離傳統(tǒng)交易營銷的色彩，更沒有利用價格和價值背離的增值營銷和擴大服務供給來使自己真正與同行拉開較大的差距。作為健康企業(yè)，海爾在長期經(jīng)營的效益和效率方面，仍需進一步與短期經(jīng)營的效率做更好的平衡。2022/12/14海爾應該注意企業(yè)由制造向服務轉化的態(tài)勢必將在中國市場造成巨大38海爾-企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(1)2022/12/14海爾-企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(1)2022/12/1239今晚，我們面對的是…...國內最大的家電生產基地多元化、國際化經(jīng)營的著名企業(yè)集團榮獲美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎，亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè)中國唯一入選全球“最受尊重企業(yè)”2022/12/14今晚，我們面對的是…...國內最大的家電生產基地2022/140

被收入哈佛

教學案例的中國企業(yè)傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵發(fā)展經(jīng)驗、經(jīng)營理念、企業(yè)文化具有國際企業(yè)集團的通透性強烈的本土意識和濃厚的中華特色一位杰出而卓越的領導者中國傳統(tǒng)的文化風格國際化大企業(yè)家的長遠目光非凡的經(jīng)濟管理才能2022/12/14被收入哈佛

教學案例的中國企業(yè)傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵一位41輝煌的海爾——

啟示與思考特色管理分析成功經(jīng)驗分析（８Ｓ模型）成功中的失敗風險與威脅2022/12/14輝煌的海爾——

啟示與思考特色管理分析2022/12/42

海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段名牌發(fā)展戰(zhàn)略多元化發(fā)展戰(zhàn)略國際化發(fā)展戰(zhàn)略2022/12/14

海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段名牌發(fā)展戰(zhàn)略2022/12/1243海爾的管理特色三高原則無形盤有形專吃“休克魚”國際星級一條龍服務三分天下兩分在外2022/12/14海爾的管理特色三高原則2022/12/1244海爾：中國企業(yè)多元化經(jīng)營的成功典型

單一產品——電冰箱制冷家電——電冰箱、電冰柜、空調白色家電——制冷家電、洗衣機、微波滬、熱水器等全部家電——白色家電、黑色家電進軍知識產業(yè)2022/12/14海爾：中國企業(yè)多元化經(jīng)營的成功典型單一產品——電冰箱245海爾多元化的特點以質量帶管理以服務促銷售穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營不打無把握之仗進入方式多樣化不鳴則已一鳴驚人2022/12/14海爾多元化的特點以質量帶管理以服務促銷售2022/1246多元化經(jīng)營成功的基本法則時間法則目標法則主體法則方式法則地域法則節(jié)奏法則企業(yè)應不斷根據(jù)市場技術變化調整產品結構和行業(yè)結構重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢不斷調整自身的組織結構，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略在主要領域有效部署，發(fā)揮核心能力從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合重視品牌延伸的有效范圍目標行業(yè)進入的成功法則企業(yè)多元整和的成功法則2022/12/14多元化經(jīng)營成功的基本法則時間法則企業(yè)應不斷根據(jù)市場技術變化調47海爾如何實現(xiàn)國際化國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產品先進入發(fā)達國家市場，創(chuàng)名牌后再以高屋建瓴之勢進人發(fā)展中國家市場。國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”擴大出口，憑高質量達到用戶對海爾品牌的“認知”，通過“三位一體”實現(xiàn)在海外扎根，通過“超前滿足消費者的需求”，實現(xiàn)在當?shù)厝谫Y融智，創(chuàng)造本土化的名牌。“創(chuàng)牌”是海爾出口的目的。2022/12/14海爾如何實現(xiàn)國際化國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產品先48海爾國際化的八大舉措觀念國際化人才國際化產品國際化技術國際化市場國際化網(wǎng)絡國際化機制國際化國際化海爾的戰(zhàn)略調整“三個方向的轉移”2022/12/14海爾國際化的八大舉措觀念國際化市場國際化2022/12/1249８Ｓ模型分析戰(zhàn)略（Strategy）組織結構(Structure)管理系統(tǒng)(System)管理風格(Style)員工(Staff)組織技能(Skill)個人目標和企業(yè)文化(SubordinateGoal)環(huán)境(Surroundings)2022/12/14８Ｓ模型分析戰(zhàn)略（Strategy）2022/12/1250海爾組織結構圖2022/12/14海爾組織結構圖2022/12/1251發(fā)展與風險并存多元化風險擴張的風險國際化過程中的風險2022/12/14發(fā)展與風險并存多元化風險2022/12/1252也談海爾失敗之處微波爐的故事電腦、VCD、還有…...2022/12/14也談海爾失敗之處微波爐的故事2022/12/12532022/12/142022/12/1254海爾，請注意?。?！擺脫過去直面未來完善管理追求卓越更新觀念溝通無限注意營銷保持領先挖掘人才壯大隊伍努力創(chuàng)新完美自身2022/12/14海爾，請注意?。?！擺脫過去直面未來2022/12/1255期待百歲海爾海爾未來也會有風險但也很有可能成為“百歲海爾”這不取決于海爾的過去而是取決于它的未來變革和適應是海爾永恒的主題國人殷切期望"百歲海爾"2022/12/14期待百歲海爾海爾未來也會有風險2022/12/1256海爾，奮斗無止境2022/12/14海爾，奮斗無止境2022/12/1257謝謝大家2022/12/14謝謝大家2022/12/1258管理特色１：高科技高質量占據(jù)市場制高點海爾的高質量有著豐富的內涵，它不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標準即可，而是適應市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質量。有了技術上的高起點，才有質量的高起點。自1996年以來，海爾集團加大以科技為核心的技術創(chuàng)新工作的力度，明確技術創(chuàng)新三原則，即技術創(chuàng)新目標國際化、技術創(chuàng)新課題市場化和技術創(chuàng)新成果商品化。2022/12/14管理特色１：高科技高質量占據(jù)市場制高點海爾的高質量有著豐富的59管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”海爾盤活企業(yè)有三招：一是投人資金，全盤改造；二是投入資金，輸入管理，擴大規(guī)模，提高水平；三是以無形資產盤活有形資產，以海爾名牌及海爾的OEC管理模式轉變觀念、轉變機制，實現(xiàn)精神變物質。尤其第三招是一個奇招。2022/12/14管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”海爾盤活企業(yè)有三招：60管理特色３：國際星級一條龍服務海爾集團于1996年向社會推出“國際星級一條龍服務”。其核心內容是從產品的設計、制造到購買，以上問設計服務到上門安裝，從產品使用到口訪服務，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪6個環(huán)節(jié)的服務制度化、規(guī)范化。在1996年海爾集團通過“不滿意率為零”。這種“國際星級”的服務，獲得了美國優(yōu)質服務科學協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎。2022/12/14管理特色３：國際星級一條龍服務海爾集團于1996年向社會推出61管理特色４：“三分天下”兩分在外張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟格局分為十大經(jīng)濟協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場全球化戰(zhàn)略布局，即國內市場銷售1／3，海外市場銷售1／3，境外建廠輻射1／3。這里的1／3不是指銷售量，而是三種不同的經(jīng)營方式。2022/12/14管理特色４：“三分天下”兩分在外張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟62海爾多元化的特點根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步為營地發(fā)展，其核心基礎是海爾不斷提高的企業(yè)管理、品牌及銷售服務能力。2022/12/14海爾多元化的特點根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步63海爾多元化的特點根據(jù)行業(yè)相關程度進入新行業(yè)。多元化經(jīng)營的成功率與老新行業(yè)之間的相關程度呈正相關，即相關程度高，成功率高，相關程度低，其成功率低。海爾集團的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關程度，從高相關，到中相關，再到低相關發(fā)展。2022/12/14海爾多元化的特點根據(jù)行業(yè)相關程度進入新行業(yè)。多元化經(jīng)營的成功64

海爾多元化的特點針對不同情況采取不同的進入方式進入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經(jīng)營資源進入新行業(yè)；二是外部并購，通過合并收購其它企業(yè)進人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進入新行業(yè)。海爾集團進入新行業(yè)的方式是綜合運用這三種方式的。2022/12/14

海爾多元化的特點針對不同情況采取不同的進入方式65

海爾多元化的特點進入某行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全國同行業(yè)的前三名。2022/12/14

海爾多元化的特點進入某行業(yè)后，通過擴大產銷規(guī)模，努力成為全66管理系統(tǒng)在企業(yè)運作與發(fā)展思路設計上，從單純形式變換向以根本經(jīng)營機制革命為主導內涵的整體經(jīng)營結構資本化轉化整個組織網(wǎng)絡上形成三個層次：集團總部是投資決策中心，事業(yè)部是利潤中心，工廠是成本中心2022/12/14管理系統(tǒng)在企業(yè)運作與發(fā)展思路設計上，從單純形式變換向以根本經(jīng)67管理風格海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責任感。真正達到自主管理，數(shù)字是次要的。海爾的管理風格吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭以及中國厚重的傳統(tǒng)文化的特色。2022/12/14管理風格海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責任68員工“人人是人才”，“賽馬不相馬”。

2022/12/14員工“人人是人才”，2022/12/1269組織技能“優(yōu)質優(yōu)價”的定價策略