職位分析與職位說明書

職位分析與職位說明書目錄簡介職位說明書1分解部門職責2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!什么是職位說明書？為什么要撰寫職位說明書？是什么為什么貫徹公司戰(zhàn)略界定職位職責職位價值評估招聘和調(diào)配的標準之一衡量人崗匹配程度的標準之一幫助新員工明確工作職責職位說明書是明確職位設置目的、主要職責和基本任職要求等的說明性文件，是最基本的管理工具之一職位說明書部門名稱職位設置目的關鍵角色與職責任職要求職位名稱職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!制定職位說明書的依據(jù)公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設置職位角色角色職責職責職責任務任務任務知識、技能、經(jīng)驗、教育任務任務任務任務任務任務職位七因素知識、技能、經(jīng)驗、教育職位七因素知識、技能、經(jīng)驗、教育職位七因素部門職責做正確的事情正確地做事職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!撰寫職位說明書的前提條件職位設置職位說明書部門職責部門職責1部門職責2部門職責3…………部門職責職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!步：將部門職責分解到職位(II)-明確部門職責和職位設置人力資源總監(jiān)職能HR經(jīng)理研發(fā)營銷人力資源經(jīng)理薪酬福利招聘配置培訓開發(fā)組織發(fā)展經(jīng)理戰(zhàn)略合作伙伴業(yè)務職能合作伙伴(generalist)人力資源技術提供者(specialist)行政事務專家各崗位的角色：人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護組織發(fā)展主管業(yè)績管理制造其他集團人力資源部部門職責:負責全集團人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革、企業(yè)文化建設、核心人才的評估及繼任計劃等工作，扮演集團高層領導的戰(zhàn)略合作伙伴角色負責全集團的人力資源政策設計和分支機構(gòu)的技術指導，包括薪酬、績效、培訓、考核等工作，確保人力資源政策的質(zhì)量和有效性負責推動人力資源政策在各部門的實施和分支機構(gòu)的技術指導，為各部門業(yè)務的發(fā)展提供全面的人力資源支持，推動業(yè)務目標的實現(xiàn)負責集團本部薪酬福利計算發(fā)放、勞動合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護，保證人事服務的質(zhì)量某集團人力資源部部門職責及職位設置職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!步：將部門職責分解到職位(IV)-確定每個職位在每項部門職責的角色（A）HR總監(jiān)組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能HR經(jīng)理職能HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員業(yè)績管理專員培訓開發(fā)專員人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護人力資源規(guī)劃參與集團戰(zhàn)略制訂，主持制訂集團人力資源規(guī)劃，并推動在全集團落實，為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供全面的人力資源支持根據(jù)集團戰(zhàn)略要求，負責起草人力資源規(guī)劃，并主要負責推動戰(zhàn)略在全集團落實收集、研究分析相關數(shù)據(jù)，參與制訂人力資源規(guī)劃，并協(xié)助規(guī)劃在全集團的落實參與制定人力資規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務職能的需求提供有效建議，主導人力資源規(guī)劃在各部門的推行負責收集和識別所負責部門的業(yè)務發(fā)展對人力資源管理的需求，并主導人力規(guī)劃在所負責部門的實施參與制訂人力資源規(guī)劃，結(jié)合集團特點和內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議了解人力資源規(guī)劃對薪酬福利設計的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對招聘選拔的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對業(yè)績管理的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對培訓卡法的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對人事管理的要求，并制定有效的配套方案組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革主導集團組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和組織變革，以支持戰(zhàn)略發(fā)展的需要根據(jù)戰(zhàn)略需要，負責形成集團組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并推動組織變革收集分析和研究內(nèi)外部組織數(shù)據(jù)，協(xié)助制定組織調(diào)整方案識別阻礙組織發(fā)展的問題，組織所轄人員與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化集團各部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設置根據(jù)所負責部門的需要和集團要求，與業(yè)務經(jīng)理一起優(yōu)化所負責部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設置參與組織結(jié)構(gòu)與職位設置的變革，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議企業(yè)文化建設主導集團企業(yè)文化建設，提升員工隊伍凝聚力和核心能力主要負責形成和實施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團企業(yè)文化活動方案協(xié)助形成和實施集團企業(yè)文化活動，提升員工凝聚力和核心能力主導集團員工意見調(diào)查等活動，為企業(yè)文化建設提供建議，改進工作環(huán)境負責識別所負責部門的員工意見，扮演員工意見代言人的角色，改進工作環(huán)境參與企業(yè)文化建設，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議核心人才評估與繼任計劃主持集團層級領導人的評估和繼任計劃，保證高質(zhì)量的后備人才參與集團層級領導人的評估和繼任計劃協(xié)助實施集團層級領導人的評估和繼任計劃主導集團各部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才負責所負責部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才結(jié)合集團需要和內(nèi)外部最佳實踐，主導設計評估核心人才的有效方案制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度設計評估核心人才的有效工具設計針對核心人才發(fā)展的有效培訓方案為集團各部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持識別阻礙業(yè)務發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效識別阻礙所負責備部門業(yè)務發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進業(yè)務績效了解各部門業(yè)務發(fā)展對人力資源政策的需求，主導制定和落實有效的政策和制度職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!步：將部門職責分解到職位(VI)-四種基本角色對于同一部門職責，不同職位扮演不同角色（FAIR）：F-推動（Facilitate）：做為行動小組成員之一參與該活動并推動活動的進展A-決策（Approve）：審核批準或否決的權利I-實施（Implement）：負責啟動并跟蹤某一活動，并確保該活動的順利完成，對該活動的結(jié)果負責R-思考(Research)：為某活動提供咨詢、建議職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!步：將部門職責分解到職位（IV）：一般來說，職位性質(zhì)不同，適用的動詞不同職位性質(zhì)部門戰(zhàn)略和部門層級重大制度、決策需要較強創(chuàng)造性的復雜工作有既定程序、標準可依的工作部門負責人（M類）部門業(yè)務規(guī)劃制定者和全部門業(yè)務執(zhí)行的領導者制定、主持制定、審核、審批/批準、授權、指導、組織/領導、研究、分析主持、審批、授權、組織/領導主持、組織、審批、授權其他中層管理人員（M類）/資深專家（P類）是本部門核心技術領域的專家，并在部門業(yè)務規(guī)劃制定方面提供技術性專家意見，并能夠組織、檢查、協(xié)調(diào)、指導本領域其他職位工作參與制定、起草、建議、監(jiān)督、修改、審核、研究、分析組織、指導、執(zhí)行、評估、研究、分析、提供咨詢、計劃、協(xié)調(diào)、審核組織、審核/審批、指導、建議、評估、分析、協(xié)調(diào)、審核專業(yè)人員（P類）能夠獨立完成某項重要任務，這些任務往往沒有既定的程序和標準，需要獨立發(fā)揮創(chuàng)造性進行工作收集、分析、協(xié)助/分析執(zhí)行/完成/履行、研究、分析執(zhí)行/完成/履行、分析、評估、審核操作人員（A類/O類）根據(jù)既定的標準和程序獨立完成工作，或協(xié)助別人完成工作提供信息協(xié)助/支持、收集、提供信息、整理執(zhí)行/完成/履行職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!第二步：填寫職位基本信息部門名稱：職位名稱：職位編碼：職位級別：職位分類：職位群：直接上級：職位在職人員直接向上匯報的職位直屬下級：職位在職人員直接督導的職位提供公司批準的標準名稱用于人力資源部的職位管理職位基本信息舉例部門名稱：集團財務部職位名稱：集團財務總監(jiān)職位編碼：職位級別：M5職位分類：管理類職位群：財務會計直接上級：總裁直屬下級：系統(tǒng)財務處處長崗、機關財務處處長崗、會計結(jié)算處處長崗、綜合分析處處長崗職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!第三步：描述職位設置目的(I)簡單、準確地說明該職位存在的意義及它對全公司成功的獨特貢獻，是職位角色的總結(jié)為什么要有這個職位？該職位對組織有何長期貢獻？如果沒有這一職位的存在，則不能做到哪些了？這個職位有何長期目標？格式：工作依據(jù)+工作內(nèi)容+工作成果工作依據(jù)：根據(jù)…工作內(nèi)容：動詞+工作對象工作成果：描述職位工作達到的目的注意：職位設置目的不是職位概要，不包括如何完成結(jié)果的過程職位設置目的舉例集團營銷總監(jiān)：“根據(jù)全公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織制定全公司營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，并在確保該戰(zhàn)略在分支機構(gòu)得以正確推廣執(zhí)行，以確保全公司品牌價值最大化及市場份額等業(yè)績目標的實現(xiàn)”信息系統(tǒng)主管：“根據(jù)全公司的信息規(guī)劃要求,向公司各部門提供有關電腦管理及信息溝通服務的建議，以通過科技手段提高工作效率與生產(chǎn)力”職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!第四步：描述職位關鍵職責（II）管理人員所承擔的職責不同于一般員工，一般來說，管理者的職責都會包括以下幾個方面：計劃與績效實現(xiàn)預算管理人員管理總經(jīng)理制定所轄單位戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責所轄單位相關的外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部各部門的業(yè)務指導，確保所轄單位績效指標的達成制定所轄單位的預算并執(zhí)行預算，進行職責范圍內(nèi)的財務決策，確保預算執(zhí)行滿足業(yè)務和財務管理的要求管理直接下屬，對下屬進行工作部署，提供業(yè)務指導，進行績效評估，并進行能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展指導部門負責人制定本部門計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責本部門相關的業(yè)務協(xié)調(diào)、相關部門的業(yè)務指導，確保本部門績效指標的達成制定本部門的預算并執(zhí)行預算，進行職責范圍內(nèi)的財務決策，確保預算執(zhí)行滿足業(yè)務和財務管理的要求管理直接下屬，對下屬進行工作部署，提供業(yè)務指導，進行績效評估，并進行能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展指導室負責人制定本室工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負責本室相關的業(yè)務協(xié)調(diào)、相關部門的業(yè)務指導，確保本室績效指標的達成管理直接下屬，對下屬進行工作部署，提供業(yè)務指導，進行績效評估，并進行能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展指導職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!第五步：描述任職要求(I)類別維度舉例資格要求教育本職位最適合的教育要求，包括：初中及以下、高中/技校、大專、本科、碩士、博士專業(yè)本職位最適合的專業(yè)要求，如：計算機、金融專業(yè)等等工作經(jīng)驗本職位最適合的工作經(jīng)驗類型和年限，如：5年以上空調(diào)行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中2年以上中層管理經(jīng)驗資格證書本職位必須的資格證書，并不是每個崗位都需要資格證書。如：會計事務所的審計師需要注冊會計師證書任職要求專業(yè)知識職位所需的學科知識、技術知識以及掌握知識的深度業(yè)務專長對業(yè)務運作及對所在行業(yè)的了解團隊領導領導及指導他人所需負擔的責任解決問題思考的難度及問題判斷所需的能力人際關系技巧職位執(zhí)行工作所需人際關系能力的復雜程度影響性質(zhì)職位如何影響公司經(jīng)營效益（如利潤、收入、市場份額等）和戰(zhàn)略方向影響領域職位影響可能會波及到的范圍職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!第五步：描述任職要求(III)維度解釋團隊領導深度深度包括5個層次：自我管理；偶爾對團隊新成員提供技術支持、指導和培訓；協(xié)調(diào)團隊工作并檢查進度；全面管理：負責團隊預算，分配資源、制定計劃、評估團隊成員的表現(xiàn)和薪資調(diào)整建議，并提升團隊成員的能力；廣度廣度包括3個層次(請列出管理團隊的數(shù)量和人數(shù)的多少)：管理一個團隊，如室經(jīng)理；管理同一職能的多個團隊，如管轄多個室的部門總經(jīng)理；管理不同職能的多個團隊，如副總經(jīng)理解決問題從信息獲取的難度（如：公司內(nèi)部調(diào)查廣度和難度、外部調(diào)查廣度和難度等），是否有經(jīng)驗借鑒（如：例行工作、全新的無案例可以借鑒），思考的難度（從“簡單判斷”到“原始的創(chuàng)新的方案”）等方面分析人際關系技巧難度從“基本禮儀”到“溝通敏感、難以理解的信息”到“影響說服他人”到“重大談判和決定”到“代表企業(yè)形象”溝通對象經(jīng)常內(nèi)部溝通對象的級別（如：財務總監(jiān)）經(jīng)常外部溝通的對象的級別（如：法院檢察官）影響性質(zhì)從“后勤支持”到“對建議方案質(zhì)量負責”，到“共同承擔業(yè)務指標（如利潤、收入等）”到“參與制定戰(zhàn)略”到“制定戰(zhàn)略”影響領域機構(gòu)從本崗位、團隊、部門、公司、事業(yè)部（本部/全事業(yè)部）、管理平臺（本部/全平臺）到全集團（本部/全集團）職能從本職能到多個職能職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!職位、角色、職責、任務舉例說明職位：人力資源總監(jiān)角色1：戰(zhàn)略合作伙伴角色3：人力資源技術主導者職責1：企業(yè)文化管理任務1：員工晚會角色2：業(yè)務變革促進者職責2：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整職責3：領導人繼任計劃任務2：員工意見調(diào)查任務n：優(yōu)秀員工嘉獎……職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!步：將部門職責分解到職位(I)-厘清部門定位部門的定位很大程度上決定部門角色和職責，在厘清部門職責前，需思考部門定位關注人關注流程關注戰(zhàn)略關注日常運作戰(zhàn)略合作伙伴(StrategyPartner)人力資源戰(zhàn)略

組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與流程重組

企業(yè)文化與價值觀管理領導人評估與繼任計劃業(yè)務職能的合作伙伴（Generalist）

招聘組織

培訓組織

績效管理組織

員工職業(yè)生涯管理組織

員工關系管理人力資源技術提供者(Specialist)招聘方法設計培訓課程設計考核方案優(yōu)化薪酬福利方案優(yōu)化行政事務專家(AdminExpert)

薪酬福利計算與發(fā)放

員工服務

勞動合同人事檔案人力資源信息系統(tǒng)維護后勤管理案例：某集團人力資源部部門定位職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!步：將部門職責分解到職位(III)-部門關鍵職責層層分解過程一級關鍵職責（一句話概括部門設置目的）二級關鍵職責（一句話概括下級單位職責，格式為：影響范圍+設置目的）三級關鍵職責（列舉每個下級單位的關鍵任務3-5項為宜）負責全行人力資源戰(zhàn)略和政策設計及組織實施，為全行戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持集團高層領導的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革企業(yè)文化建設核心人才評估與繼任計劃全集團人力資源技術提供者薪酬福利體系設計與完善招聘配置體系設計與完善業(yè)績管理體系設計與完善培訓開發(fā)體系設計與完善集團本部業(yè)務職能合作伙伴為研發(fā)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為生產(chǎn)部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為營銷部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持為其他部門業(yè)務發(fā)展提供全面的人力資源支持集團本部人事行政服務者人事手續(xù)辦理人力資源信息系統(tǒng)維護案例：某集團人力資源部部門職責分解將部門職責層層分解，厘清部門職責之間的邏輯關系職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!步：將部門職責分解到職位(IV)-確定每個職位在每項部門職責的角色（B）HR總監(jiān)組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能HR經(jīng)理職能HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員業(yè)績管理專員培訓開發(fā)專員人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護薪酬福利體系設計與完善審核薪酬政策，確保薪酬政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出所負責部門對薪酬設計的需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵和保留員工的薪酬方案業(yè)績管理體系設計與完善審核業(yè)績管理政策，確保業(yè)績管理政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出所負責部門業(yè)績管理需求，并推動落實負責提出能夠有效激勵員工的業(yè)績管理放案招聘選拔體系設計與完善審核招聘政策，確保招聘政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門招聘的需求，并推動落實負責提出所負責部門招聘需求，并推動落實負責提出能夠有效選拔員工的招聘選拔放案，確保人才選拔質(zhì)量和速度培訓開發(fā)體系的設計與完善審核培訓開發(fā)政策，確保培訓開發(fā)政策支持戰(zhàn)略要求協(xié)調(diào)集團各部門培訓需求，并推動落實負責提出所負責部門培訓需求，并推動落實負責提出能夠有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的培訓和制野生涯管理放案人事手續(xù)辦理審批重大人事手續(xù)審批重要人事手續(xù)，確保員工服務的質(zhì)量負責辦理各類人事手續(xù)，如員工調(diào)動、發(fā)放工資等，確保員工服務質(zhì)量人力資源信息系統(tǒng)維護負責提出HR系統(tǒng)和信息需求負責維護HR信息系統(tǒng)，并負責簡單的HR信息分析，確保信息的準確性和效率職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!步：將部門職責分解到職位（IV）-您可以從下面的動詞中選擇動詞思考者決策者執(zhí)行者了解/知曉協(xié)助/協(xié)辦參與協(xié)調(diào)推動/促進改善提供/提交修改/維護操作執(zhí)行/履行/處理分配控制/監(jiān)督/檢查主要負責/主辦主導/主持組織授權審批審核/審查指導/管理建立/制訂發(fā)展/規(guī)劃決策/審批評定推動者收集-界定-研究-評估-起草-建議-咨詢匯集-整理-分析-預測-撰寫-提議-解釋角色選擇動詞圖：FAIRImplementApproveResearchFacilitate決策的過程執(zhí)行的過程職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!職位分析與職位說明書目錄簡介1分解部門職責職位說明書2填寫職位信息3職位設置目的4描述關鍵職責5描述任職要求職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!第三步：描述職位設置目的（II）根據(jù)……以實現(xiàn)……目的做……（角色）市場份額業(yè)績利潤效率生產(chǎn)率質(zhì)量服務支持期限安全持續(xù)性戰(zhàn)略法律原則政策策略方針價值觀方法技術體系作法習慣程序條件模式規(guī)定常規(guī)指示規(guī)則準則思考者決策者執(zhí)行者了解/知曉協(xié)助/協(xié)辦參與協(xié)調(diào)推動/促進改善提供/提交修改/維護操作執(zhí)行/履行/處理分配控制/監(jiān)督/檢查主要負責/主辦主導/主持組織授權審批審核/審查指導/管理建立/制訂發(fā)展/規(guī)劃決策/審批評定推動者收集-界定-研究-評估-起草-建議-咨詢匯集-整理-分析-預測-撰寫-提議-解釋職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!第四步：描述職位關鍵職責(I)如何描述職位關鍵職責舉例職位關鍵職責基本上可以來自于部門職責分解，所以部門職責分解的過程也是落實職位職責的過程強調(diào)的是工作的目的及完成該工作個人負有的責任而非具體的工作任務每個職責是相同目的的任務的合并每一職位應不超過八項職責，否則將是任務的羅列每一個說明都是沒有時限的。如果職位沒有改變，職責不會改變按時間的占比列舉職責，每一職責所占工作時間至少占5%招聘助理的任務職責·接收和記錄辭職申請·每周更新空缺職位

·查閱職務說明·起草招聘廣告·請示上級批準·與廣告代理聯(lián)絡確認廣告定期更新空缺職位表，準備招聘啟示，確保招聘廣告正確并及時出版，以便在短時間招募到合適的人才職位分析與職位說明書共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!職位分析與職