《人際關(guān)系與溝通技巧》試卷

《人際關(guān)系與溝通技巧》試卷班級 學號 姓考前小測試，讓我們更了解你（該測試分數(shù)無關(guān)成績）人際交往能力測評1．你已經(jīng)定下了要去會一位朋友，可是你卻疲憊不堪。當你無法與他（或她）相會時，你AB．去赴約，并且盡量玩得高興C．去赴約，但問他（或她）如果你早些回家的話，他(或她)是否會介意2．你和你的朋友能友好多久？A．大多數(shù)都能多年 B．長短不等，志趣相投者可以多C．一般都不久，你不斷的棄舊交新3．一個朋友向你吐露了一件極有趣的個人問題，你常常：A．極力使自己不把這件事情再告訴別人B．連考慮都沒考慮，是否要把這件事告訴第三者C．在這個朋友剛離開之后，便立即找了第三者來加以討論。4．當你有了困難的時候，A．通?？偸歉械侥軌蜃约航鉀Q B．向你能信賴的朋友求C．只是當困難確實難以克服時才向朋友求助5．當你的朋友們有困難時，你發(fā)現(xiàn)A．他們來找你請求幫助 B．只有與你關(guān)系密切的才向你求C．他們不愿意來麻煩你你通常都是怎樣來結(jié)交朋友：通過你已認識的人 B．從各種各樣的接觸中C．只在經(jīng)過長時間和有困難的情況下7．在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認為是你的朋友應(yīng)當具備的A．使你感到快樂和幸福的能力為人可靠，值得信賴 C．對你挺感興趣A．我通常讓朋友們高興地大笑B．我經(jīng)常讓朋友們認真進行思考C．只要有我在場，朋友們都感到很舒服假如你應(yīng)邀參加一次活動，一次比賽，或者應(yīng)邀在聚會上唱歌，你是否A．找借口不去參加 B．饒有興趣地去參加這些活動C．當場就直率地謝絕了邀請A．我喜歡稱贊和夸獎我的朋友們我很討厭鸚鵡學舌，人云亦云C．我不奉承，但也不批評我的朋友11．你發(fā)現(xiàn)：A．你只能同你趣味相同的人們友好相處B．一般說你幾乎能同任何人都合得來C12．如果朋友們搞你的惡作劇，你A．和他們一起大笑 B．感到生氣并發(fā)怒C．看你的心情環(huán)境如何，也許和他們一起大笑，也許生氣但并不發(fā)怒13．假如別人想依賴你，你有什么想法？A．在某種程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友們保持一定的距離，有一的獨立性B．很不錯，我喜歡讓人家依賴我，認為我是一個可靠的值得依賴的人C．我對此持一種謹慎的看法，比較傾向于避開可能要我承擔的某些責任14．一位女朋友邀請你參加她的生日，可是，任何一位來賓你都不認識。A．你非常樂意地去認識他們 B．你愿意早去一會兒幫助她籌備生日．你故意拒絕，告訴她說“那天已經(jīng)有別的朋友邀請過我了”你還有急事。你讓他去向遠處的一位警察打聽你盡量簡單地告訴他 C．你把他引向火車站的方向16．這天晚上，電視上有一部非常精彩的電影。可是，你的好朋友到你家來，已經(jīng)很久沒見他了。你關(guān)上電視機，讓這位朋友看你假期拍攝的照片B．你說服朋友同你一道看電視 C．你讓電視開著，同朋友一起聊天17．你的鄰居要去看電影，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒后哭了起來。A．你關(guān)上臥室的門，到餐廳去看書B．你把孩子抱在懷里，哼著歌曲想讓他入睡C．你看看孩子是否需要什么東西。如果他無故的哭鬧，你就讓他哭去，終究會停下來如果你有閑暇，你喜歡干些什么？A到商店里買東西 C．呆在臥室里聽唱片告訴顧客你無權(quán)解決他的問題如果他的不滿是正當?shù)牟⑾虢鉀Q問題的話他得馬上去顧客意見部反應(yīng)情況20．你是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受的人是膚淺的和不誠懇的？A．強烈肯定 B．有時 C．絕對否定你獲得的總分是（ ）48～6037～4727～3626分以下，說明你的人際交往能力較差。一、單選題1、造成溝通困難的因素是（ ）A、有自信心 B、思維定勢 C、積極聆聽 D、條理清2、班長在學習委員生日時送了一張賀卡，這是（ 。A.工具式溝通 B.感情式溝通 C.正式溝通 平行溝通3、小明學習的時候被旁邊工地的施工聲音頻頻干擾，這里所指的“噪聲干擾可能來自（ 。A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息解碼過程 信息編碼過4、不依靠語言進行的交流我們叫做“非語言溝通，其作用是（ ）A.、提供更大的信息量 B、表達語言可以表達的感C、營造和諧的氣氛 D、尋找樂趣5、溝通能力的高低不是與生俱來的，是通過（ ）獲得的。A、上級培養(yǎng) 、領(lǐng)導賦予 C、學習 D、后天移6、以下哪個選項不屬于社交禮儀的原則（ ）A、真誠尊重 B、平等適度 C、自信自律 D、有錯必糾7、稱呼在人際交往中起著非常重要的作用，使用稱呼不應(yīng)該（ A、符合身份 B、國際通用 C、入鄉(xiāng)隨俗 D、隨意稱呼8、別人的猜測與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，如何面對（ ）A、推廣 B、真誠 C、習慣 D、拋棄朋友9、在面試的過程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之一10、與別人寒暄的時候不應(yīng)該（）A.、找準時機 B、贊賞開始 C、真心誠意 D、喋喋不二、多選題1、“一言知其賢愚”說明溝通主體的（ ）對溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起定性作用。A、思想品德 B、文化 C、才智能力 D性格2、增強個人文化底蘊的有效方式有（ 。A進行社會實踐 B深入社會階層C仔細研究歷史記載D訪問當事3、人與人之間溝通的禁忌有（ 。A、沒有禮貌 B、獨來獨往 C、請教 D、自視清4、以下選項中屬于溝通具有的特征的是（ 。A、目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動5、以下對溝通能力作用描述，正確的是（ 。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁三、判斷題（錯的打“×”，對的打“√”）1有效的溝通是渠道暢通的信息交流渠道出現(xiàn)任何障礙都會影響溝通（ ）2溝通是一種雙向的交流活動缺少了任何一方都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通這是指溝通的互動性（ ）3、“信息內(nèi)容的貼切”是指溝通主體在表達自己的思想感情時應(yīng)該表里如一不傳遞自己認為是不真實的信息；不傳遞缺乏足夠證據(jù)的信息（ ）4所謂距離障礙指信息在傳遞的過程中經(jīng)歷層級過多由此而形成阻礙（ ）5、穿著得體，和顏悅色，能夠盡快記住對方名字這些細節(jié)都可以給別人留下好的第一印象（ ）6、餐桌上主人致詞的時候，其它客人應(yīng)該要放下筷子聆聽（ ）7、初次見面的的時候，我們應(yīng)該盡量避免談?wù)摫舜说乃饺藛栴}（ ）8、親友之間饋贈禮品，應(yīng)投其所好、秉承以人為尊和尊重習俗的原則（ ）9、登門拜訪一般指的是居室拜訪，進入他人住所或者領(lǐng)地，居室拜訪前不需提前預(yù)約（ ）10溝通的方式是多種的一般認為包含文字語言有聲語言和體態(tài)語言（ ）11、一個人在交朋友的時候應(yīng)該“幫