心理咨詢(xún)技能培訓(xùn)教材

心理咨詢(xún)技能主講：鐘小川國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師惠州學(xué)院心理咨詢(xún)中心主任心理咨詢(xún)是一種特殊的助人職業(yè)，是人與人之間的心靈交往，是一顆心與另一顆心的交流，一種思想與另一種思想的溝通，一種經(jīng)驗(yàn)與另一種經(jīng)驗(yàn)的相遇，一種人格與另一種人格的碰撞。我們需要一定的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)1、我們個(gè)人的自我分析；2、心理咨詢(xún)?cè)恚裕?、心理咨詢(xún)技能（1）關(guān)系技能（2）傾聽(tīng)技能（3）影響技能（4）其他技能4、主要心理學(xué)流派的心理咨詢(xún)與治療方法4自我分析：你是否適合當(dāng)心理健康老師？（請(qǐng)你寫(xiě)上題號(hào)，用“是”、“否”回答）1．你對(duì)人真的很有興趣嗎？2．遇到挫折時(shí)，你是否比較容易心情煩亂，無(wú)法集中注意力？3．你能否耐心地傾聽(tīng)他人訴說(shuō)和你相反的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，而不會(huì)排斥、不耐煩？4．你是否喜歡按自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)論別人？5．對(duì)別人所說(shuō)的話，你能否抓住“重點(diǎn)”？6．當(dāng)你傾聽(tīng)別人傾訴時(shí)是否希望別人趕快講完，然后就可以盡情地陳述自己的觀點(diǎn)？57．別人陳述問(wèn)題時(shí)你是否專(zhuān)注？8．當(dāng)別人告訴你隱私時(shí)，你是否會(huì)表現(xiàn)出好奇、震驚或驚訝？9．當(dāng)你對(duì)求助者的心理問(wèn)題的原因感到迷惑時(shí)，通常是否有強(qiáng)烈的愿望去深入尋找？10．對(duì)于你喜歡的人，你是否容易只看到其優(yōu)點(diǎn)，反之對(duì)不喜歡的人，是否常看到其缺點(diǎn)？11．別人是否認(rèn)為你很能理解他人的心情？612．如果你的意見(jiàn)和求助者有出入，你是否更愿意相信自己的判斷？13．你能否化解對(duì)他人的不滿而不會(huì)使自己感到不舒服？14．你是否常主動(dòng)地給別人一些忠告或建議？15．有人說(shuō)，江山易改，本性難移，但你更愿意相信人是可變的？16．如果與你打交道的人讓你感到不舒服，你的情緒就會(huì)低落，甚至可能回避？7評(píng)定方法單數(shù)題“是”得1分，雙數(shù)題“不是”得1分。如果你的得分在12分以上，那么一般來(lái)說(shuō)，你已具備了有效地幫助求助者的基礎(chǔ)。這樣的人大多表現(xiàn)出熱心、誠(chéng)懇、有理解力、有條理、較為客觀、有自信心。如果得分在9分以下，那就需仔細(xì)衡量自己所提供的幫助是否得當(dāng)。僅供參考！8心理咨詢(xún)技能分類(lèi)1.關(guān)系技能（態(tài)度技能）：尊重、溫暖、真誠(chéng)、積極關(guān)注、通情達(dá)理（共情）等。

功能：用于建立關(guān)系，傳達(dá)基本態(tài)度。2.參與技能（傾聽(tīng)技能）：傾聽(tīng)、開(kāi)放性詢(xún)問(wèn)、封閉性詢(xún)問(wèn)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、鼓勵(lì)與重復(fù)、參與性概述、具體性、非言語(yǔ)行為的理解與把握等。

功能：傾聽(tīng)，搞清問(wèn)題，反映來(lái)訪者的思想和情感。3.影響技能（干預(yù)技能）：面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用等。

功能：傳達(dá)咨詢(xún)員的所思所感，以影響來(lái)訪者。4.其它技能：對(duì)多話、沉默、依賴(lài)、移情和阻抗的處理9一、關(guān)系技能用于建立良好的咨訪關(guān)系（輔導(dǎo)關(guān)系）是咨詢(xún)的第一步，也是順利進(jìn)行的保證。思考題：與一般的教師、醫(yī)務(wù)人員相比，為什么咨詢(xún)員要更重視咨訪關(guān)系？10從咨詢(xún)員的角度尊重、熱情、真誠(chéng)、積極關(guān)注，特別是Empathy（共情，通情達(dá)理）等是建立良好咨訪關(guān)系的必要條件。它們是特質(zhì)；是態(tài)度；也是技能。11關(guān)系技能的作作用減弱不安心理理，提供安全全氛圍；激發(fā)合作愿望望，增進(jìn)彼此此關(guān)系；促進(jìn)情感宣泄泄，實(shí)現(xiàn)助人人功能；滿足心理需要要，提供正面面榜樣。12（一）尊重尊重求助者的的價(jià)值觀、人人格和權(quán)益，，予以接納、、關(guān)注、愛(ài)護(hù)護(hù)。羅杰斯：“無(wú)條件的尊重重”。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊尊重1、尊重意味味著完整接納納2、尊重意味味著一視同仁仁3、尊重意味味著以禮待人人4、尊重意味味著信任對(duì)方方5、尊重意味味著保護(hù)隱私私6、尊重應(yīng)以以真誠(chéng)為基礎(chǔ)礎(chǔ)尊重的傳遞技技術(shù)關(guān)注傾聽(tīng)主要是通過(guò)咨咨詢(xún)者的身體姿姿勢(shì)、表情、眼眼神甚至身體接接觸等傳遞給當(dāng)當(dāng)事人良好的傾聽(tīng)是是傳遞尊重的有效手手段。原則是多聽(tīng)少少說(shuō)肯定性言語(yǔ)反應(yīng)傳遞尊重的言言語(yǔ)反應(yīng)強(qiáng)調(diào)以肯定為為主，排除批評(píng)與否定定?？隙ㄐ匝哉Z(yǔ)反應(yīng)應(yīng)應(yīng)該是實(shí)事求是和真誠(chéng)誠(chéng)可信的，不能任意夸大大。尊重傳遞中的的問(wèn)題尊重傳遞中容容易混淆的觀觀念是：尊重就是贊同同尊重就是迎合合尊重就是回避避問(wèn)題尊重傳遞的實(shí)實(shí)質(zhì)要切實(shí)地、敏敏銳地從來(lái)訪訪學(xué)生身上發(fā)發(fā)掘積極的、、值得肯定的的、有價(jià)值的的東西。尋找到作為改改變的基礎(chǔ)的的積極因素，，正是咨詢(xún)者者的才識(shí)所在在。尊重傳遞的技技巧一邊誠(chéng)懇的指指出問(wèn)題一邊邊幫助建立積積極解決問(wèn)題題的信心。比較恰當(dāng)?shù)姆捶从硲?yīng)該傳達(dá)達(dá)出：通過(guò)咱咱們的交談，，我想你的問(wèn)問(wèn)題是……我能理解它給給你帶來(lái)的煩煩惱，但我也也注意到你身身上的很多積積極的東西，，你說(shuō)……有些地方你可可能沒(méi)有看到到，比如……這說(shuō)明你你是有潛潛力、有有希望改改變現(xiàn)狀狀的。18（二）熱熱情尊重是以以禮待人人，平等等交流，，富有理理性的色色彩，而而熱情則則充滿了了濃厚的的感情色色彩。體體現(xiàn)在：：1、求助助者初次次來(lái)訪時(shí)時(shí)適當(dāng)詢(xún)?cè)儐?wèn)，表表達(dá)關(guān)切切2、注意意傾聽(tīng)求求助者的的敘述3、咨詢(xún)?cè)儠r(shí)耐心心，認(rèn)真真，不厭厭其煩4、咨詢(xún)?cè)兘Y(jié)束時(shí)時(shí)，使求求助者感感受到溫溫暖19（三）真真誠(chéng)是指在咨咨詢(xún)過(guò)程程鐘，咨咨詢(xún)師以以“真正正的我””出現(xiàn)，，沒(méi)有防防御式偽偽裝，不不把自己己藏在專(zhuān)專(zhuān)業(yè)角色色后面，，不帶假假面具，，不是在在扮演角角色或例例行公事事，而是是表里一一致、真真實(shí)、可可信地置置身于與與求助者者的關(guān)系系之中。。真誠(chéng)在咨咨詢(xún)活動(dòng)動(dòng)中具有有重要意意義。真誠(chéng)的傳傳遞技術(shù)術(shù)自我表露露言行協(xié)調(diào)調(diào)咨詢(xún)者自自愿、適適度地將將自己的真實(shí)感感受、經(jīng)經(jīng)歷、觀觀念等拿來(lái)與來(lái)來(lái)訪者（（當(dāng)事人人）分享。自我我表露要要直接、、簡(jiǎn)要。。信息加工工處理所所得信息的總總體效果果等于7%的言語(yǔ)聯(lián)聯(lián)系加38%的聲音聯(lián)聯(lián)系加55%的面部表表情。21（三）真真誠(chéng)案例分析析：一位位求助者者上次咨咨詢(xún)時(shí)答答應(yīng)做家家庭作業(yè)業(yè)，但這這次來(lái)卻卻沒(méi)有做做。求：我沒(méi)沒(méi)做那些些作業(yè)，，您會(huì)不不會(huì)很生生我的氣氣？咨1：我我怎么會(huì)會(huì)跟你生生氣呢，，不會(huì)的的。點(diǎn)評(píng)：（掩飾的的，求助助者下次次也不這這么開(kāi)誠(chéng)誠(chéng)布公，，而是先先編一套套理由））22咨2：廢廢話，我我能不生生氣嗎？？點(diǎn)評(píng)：雖雖實(shí)話實(shí)實(shí)說(shuō)，但但屬自我我發(fā)泄，，不尊重重人。咨3：你你說(shuō)呢？？點(diǎn)評(píng)：有有風(fēng)險(xiǎn)。。與問(wèn)話話的語(yǔ)氣氣、態(tài)度度等很有有關(guān)系。。容易讓讓來(lái)訪者者無(wú)語(yǔ)。。咨4：要要是你，，你會(huì)不不生氣嗎嗎？點(diǎn)評(píng)：雖雖沒(méi)正面面回答，，但話中中包含了了生氣的的成分。。23咨5：沒(méi)什么么，現(xiàn)在在我們還還是來(lái)看看看今天天要談的的問(wèn)題吧吧。點(diǎn)評(píng)：回避，求求助者會(huì)會(huì)覺(jué)得咨咨詢(xún)師并并不真關(guān)關(guān)心自己己的問(wèn)題題，他為為什么不不問(wèn)我不不交作業(yè)業(yè)的理由由呢？咨6：我我是有點(diǎn)點(diǎn)生氣，，你上次次不是答答應(yīng)得好好好的嗎嗎？點(diǎn)評(píng)：真真誠(chéng)的，，但帶有有批評(píng)的的口吻。。咨7：我我希望你你能認(rèn)真真做那些些作業(yè)，，你沒(méi)完完成我感感到有些些失望。。點(diǎn)評(píng)：真真誠(chéng)的，，友好的的，有分分寸的。。24求：（停停頓片刻刻）那您您還愿意意給我咨咨詢(xún)嗎？？您會(huì)不不會(huì)覺(jué)得得我這人人不可救救藥了？？咨：（微微笑）我我并沒(méi)有有那樣想想過(guò)。我我剛才說(shuō)說(shuō)你沒(méi)做做作業(yè)使使我感到到有些失失望,這這并不是是說(shuō)我對(duì)對(duì)你這個(gè)個(gè)人感到失望望。我想想你沒(méi)完完成作業(yè)業(yè)可能會(huì)會(huì)有你自自己的原原因和道道理?，F(xiàn)現(xiàn)在，你你能跟我我說(shuō)說(shuō)為為什么沒(méi)沒(méi)做作業(yè)業(yè)的原因嗎？點(diǎn)評(píng)：對(duì)對(duì)事不對(duì)對(duì)人的思思考、處處事方式式。同時(shí)時(shí)把話題題引向深深入，這這本身就就是有挖挖掘意義義的。25問(wèn)題討論論當(dāng)求助者者問(wèn)你：：“咨詢(xún)師，，你認(rèn)為為我這個(gè)個(gè)人是否否很自私私？”，而你從從心底里里也是認(rèn)認(rèn)為他是是自私的的，此時(shí)時(shí)你是否否該真誠(chéng)誠(chéng)地表達(dá)達(dá)自己的的感覺(jué)？？你認(rèn)為為怎樣表表達(dá)比較較恰當(dāng)？？26如何表達(dá)達(dá)首先，真真誠(chéng)不等等于說(shuō)實(shí)實(shí)話。第二，真真誠(chéng)不是是自我發(fā)發(fā)泄。第三，真真誠(chéng)應(yīng)該該實(shí)事求求是。第四，真真誠(chéng)應(yīng)該該適時(shí)適適度。應(yīng)恰如其其分地表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)。27（四）共共情Empathy是最重重要的咨咨詢(xún)特質(zhì)質(zhì)。又稱(chēng)投情情、神入入、同理理（心））、同感感（心））、通情情達(dá)理、、設(shè)身處處地等。。指咨詢(xún)者者愿意拋拋棄自身身的價(jià)值值和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)參照體體系，站在對(duì)方的立場(chǎng)，深入對(duì)方的內(nèi)心，以對(duì)方的的眼睛來(lái)來(lái)觀察，，以對(duì)方方的心靈靈來(lái)感受受，以對(duì)對(duì)方的觀觀點(diǎn)來(lái)思思考的一種心心理傾向向。培養(yǎng)共情情態(tài)度的的關(guān)鍵是是站在當(dāng)當(dāng)事人的的立場(chǎng)上上，去除除咨詢(xún)者者的偏見(jiàn)見(jiàn)和主觀觀判斷。。簡(jiǎn)而言之之，指設(shè)設(shè)身處地地地體會(huì)會(huì)、感受受。共情的能能力咨詢(xún)者深深入當(dāng)事事人的內(nèi)內(nèi)心世界界，把握握其體驗(yàn)驗(yàn)、經(jīng)歷歷、行為為以及它它們之間間的關(guān)系系，并運(yùn)運(yùn)用有關(guān)關(guān)技巧將將自身準(zhǔn)準(zhǔn)確的理理解傳遞遞給對(duì)方方的能力力。共情的能能力包括括兩個(gè)方方面，一一是要確確有所感感，二是是要讓對(duì)對(duì)方明白白。共情傳遞遞技術(shù)練練習(xí)（一）言言語(yǔ)鼓勵(lì)勵(lì)即以最簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔的語(yǔ)語(yǔ)言反應(yīng)應(yīng)，諸如如“嗯”、“是”、“我明白”、“啊”、“哦”等，表達(dá)達(dá)承認(rèn)、、認(rèn)同和和理解，，這不僅僅可以幫幫助傳遞遞初步的的同感，，亦可以以協(xié)助當(dāng)當(dāng)事人作作進(jìn)一步步的自我我探索。。共情傳遞遞技術(shù)練練習(xí)（二）重重復(fù)關(guān)鍵鍵字詞即重復(fù)當(dāng)當(dāng)事人話話語(yǔ)中的的關(guān)鍵字字詞，表表達(dá)傾聽(tīng)聽(tīng)與嘗試試?yán)斫?，，并促使使?dāng)事人人就所強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的部部分進(jìn)一一步展開(kāi)開(kāi)話題。。案例練習(xí)習(xí)來(lái)訪者：：“我不不喜歡學(xué)學(xué)校?！薄弊稍?xún)者：：“不喜歡？？”來(lái)訪者：：“是啊啊。食堂堂又亂又又臟，伙伙食很糟糟糕?！薄弊稍?xún)者：：“真糟糟糕。””共情傳遞遞技術(shù)練練習(xí)（三）重重復(fù)句子子即重復(fù)當(dāng)當(dāng)事人的的話語(yǔ)，，以表達(dá)達(dá)傾聽(tīng)與與嘗試?yán)砝斫?。重重?fù)句子子還具有有強(qiáng)調(diào)、、核對(duì)的的作用。。不過(guò)，，傳遞同同感時(shí)，，這種技技術(shù)不可可多用，，以免當(dāng)當(dāng)事人有有對(duì)方在在鸚鵡學(xué)學(xué)舌的感感覺(jué)。案例練習(xí)習(xí)來(lái)訪者：：“我不不喜歡學(xué)學(xué)校?！薄弊稍?xún)者：：“你不喜歡歡學(xué)校？？”來(lái)訪者：：“對(duì)，，食堂又又亂又臟臟，伙食食很糟糕糕?！弊稍?xún)者：：“你是說(shuō)，，食堂又又臟、又又亂、又又糟糕，，是嗎？？”共情傳遞遞技術(shù)練練習(xí)（四）概概括性重重復(fù)將來(lái)訪者者陳述中中的關(guān)鍵鍵內(nèi)容，，言簡(jiǎn)意意賅地表表達(dá)出來(lái)來(lái)。這種種概括不不僅包括括當(dāng)事人人所陳述述的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、行為為，還包包括其情情緒感受受程度；；不僅包包括其表表層的含含義，還還包括其其內(nèi)隱的的動(dòng)機(jī)及及含義。。概括性性重復(fù)特特別有助助于傳遞遞高層次次的同感感。案例練習(xí)來(lái)訪者：“我很不喜歡歡現(xiàn)在的學(xué)學(xué)校。譬如如食堂又臟臟又亂，伙伙食又貴又又不好，每每次一想到到要去食堂堂，我的胃胃口就沒(méi)有有了。不僅僅如此，學(xué)學(xué)校環(huán)境也也不好，晴晴天一身灰灰，雨天一一身泥，沒(méi)沒(méi)有一條平平整的路好好走，全是是坑坑洼洼洼的，一不不小心就會(huì)會(huì)跌一跤。。此外，同同學(xué)之間、、師生之間間的關(guān)系也也很冷漠，，彼此互不不搭理，真真是沒(méi)勁透透了?！弊稍?xún)者：“你現(xiàn)在的學(xué)學(xué)校讓你很很失望，因因?yàn)樗氖呈程谩⒌缆仿?、環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生又臟又又亂又差，，而且其人人際氛圍很很不好，令令人生厭。。”共情傳遞技技術(shù)練習(xí)（五）非言言語(yǔ)傳遞咨詢(xún)者有時(shí)時(shí)單獨(dú)運(yùn)用用非言語(yǔ)反反應(yīng)，有時(shí)時(shí)配合言語(yǔ)語(yǔ)運(yùn)用非言言語(yǔ)反應(yīng)來(lái)來(lái)傳遞對(duì)當(dāng)當(dāng)事人的認(rèn)認(rèn)同、接納納及理解。。非言語(yǔ)傳遞遞通常包括括目光注視視、點(diǎn)頭示示意、面部部表情、身身體姿勢(shì)、、語(yǔ)音、語(yǔ)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)調(diào)、相隔距距離等的運(yùn)運(yùn)用。非言語(yǔ)傳遞遞比言語(yǔ)傳傳遞來(lái)得簡(jiǎn)簡(jiǎn)便，有時(shí)時(shí)亦非常有有效。不過(guò)過(guò)，在運(yùn)用用非言語(yǔ)傳傳遞同感時(shí)時(shí)，應(yīng)注意意干預(yù)雙方方的性別、、年齡、文文化背景、、風(fēng)俗習(xí)慣慣等的影響響，以免產(chǎn)產(chǎn)生不當(dāng)或或相反的效效果。37共情不足的的常見(jiàn)表現(xiàn)現(xiàn)1．直接的的指導(dǎo)；2．簡(jiǎn)單的的判斷；3．空洞的的說(shuō)教；4．習(xí)慣貼貼標(biāo)簽；5．虛弱的的保證；6．排斥消消極面。共情傳遞中中的問(wèn)題來(lái)訪者：“讀書(shū)讀到現(xiàn)現(xiàn)在（高二二），我忽忽然不想再再讀下去了了。再讀下下去，也不不過(guò)是混混混日子，反反正又考不不上大學(xué)，，而且讀書(shū)書(shū)還使人呆呆頭呆腦的的。我好羨羨慕那些及及早工作，，早早闖蕩蕩社會(huì)賺大大錢(qián)的人。。我想，要要是早一點(diǎn)點(diǎn)決定不讀讀書(shū)而去參參加工作，，沒(méi)準(zhǔn)兒我我也已經(jīng)成成功了。這這樣想來(lái)，，我倒有點(diǎn)點(diǎn)后悔沒(méi)早早作決定。?！睕](méi)反應(yīng)。咨詢(xún)者錯(cuò)誤誤地認(rèn)為不不可以對(duì)來(lái)來(lái)訪者進(jìn)行行評(píng)價(jià)、判判斷。提問(wèn)。“你產(chǎn)生這個(gè)個(gè)想法有多多久了？”咨詢(xún)者急于于評(píng)估來(lái)訪訪者的問(wèn)題題，而忽視視其感受。。安慰。“據(jù)我所知，，不止你一一個(gè)人有這種想想法?！敝幌氚参慨?dāng)當(dāng)事人，想想使他覺(jué)得他的問(wèn)題題不太重要要評(píng)價(jià)與判斷斷?！澳氵€小，怎怎么能這樣想呢？？”咨詢(xún)者從自自身的角度度出發(fā)評(píng)判來(lái)訪者而而忽視其感感受。勸說(shuō)?！扒嗄耆藨?yīng)該該志向遠(yuǎn)大大，好好學(xué)習(xí)方方是正途。?！弊稍?xún)者從自自身的價(jià)值值體系出發(fā)，充當(dāng)來(lái)來(lái)訪者的導(dǎo)導(dǎo)師。貼標(biāo)簽?！澳阒饕菍?duì)對(duì)自己的學(xué)學(xué)習(xí)信心不足足。”咨詢(xún)者急于于下結(jié)論，，或?qū)?wèn)題歸類(lèi)。。建議。“再堅(jiān)持一會(huì)會(huì)兒，沒(méi)準(zhǔn)準(zhǔn)你的感覺(jué)又不不一樣了。?！弊稍?xún)者急于于處理當(dāng)事事人的問(wèn)題。偽裝?！拔椅颐靼啄愕牡囊馑剂?。?！逼鋵?shí)咨詢(xún)可可能并不明明白其含義，不懂懂裝懂，自自欺欺人。。同感過(guò)分。?！澳惴浅Ｓ憛拝捵x書(shū)，又很羨慕那那些及早工工作賺錢(qián)的的人，并且迫迫切期望像像他們一樣樣……”其實(shí)來(lái)訪者者的感受被被夸大了了，因而不不準(zhǔn)確。鸚鵡學(xué)舌。。干預(yù)者一一字一句地地重復(fù)求助者者的敘述使得同感反反應(yīng)呆板、、機(jī)械、流于形式。。案例“我覺(jué)得很難難過(guò)、很難難過(guò)，因?yàn)闉槲覐膩?lái)沒(méi)沒(méi)擔(dān)心過(guò)高高考，哪知知卻名落孫孫山，真是是越想越不不服氣。尤尤其是今年年的高考，，不算太難難，連班上上中等成績(jī)績(jī)的人都考考上了大學(xué)學(xué)，而我這這個(gè)佼佼者者卻……我想，考試試有時(shí)真的的不能準(zhǔn)確確衡量一個(gè)個(gè)人的能力力和水平，，況且讀書(shū)書(shū)也不是為為了考試，，所以我想想先工作再再說(shuō)，哪知知我的父母母不同意，，他們堅(jiān)持持說(shuō)只有考考上大學(xué)才才有出息，，并一定要要我參加補(bǔ)補(bǔ)習(xí)班，準(zhǔn)準(zhǔn)備明年再再考。我和和他們爭(zhēng)了了幾天，都都沒(méi)什么結(jié)結(jié)果，我真真不知道怎怎么辦才好好?！薄痢痢痢痢痢獭獭痢獭獭獭獭獭獭贪咐齺?lái)訪學(xué)生：：我媽媽離離開(kāi)爸爸了了，我覺(jué)得得像天塌下下來(lái)一樣，，往后一切切都怎么辦辦哪？咨詢(xún)者☆（（簡(jiǎn)單的安安慰）：你你可別那么么想，以后后總會(huì)好起起來(lái)的。咨詢(xún)者☆（（較深入的的同感）：：媽媽離開(kāi)開(kāi)家了，你你覺(jué)得感情情上的支柱柱倒塌了，，對(duì)將來(lái)也也感到無(wú)助助和不安。。44正確理解和和使用共情1，進(jìn)入求求助者框架架2，必要時(shí)時(shí)驗(yàn)證自己己是否做到到3，因人而而異4，善于使使用軀體語(yǔ)語(yǔ)言5，善于把把握角色（（能進(jìn)能出出）咨詢(xún)師的共共情是指體體驗(yàn)求助者者的內(nèi)心““如同”體體驗(yàn)自己的的內(nèi)心，但但永遠(yuǎn)不要要變成“就就是”，這這是共情的的真諦。6，應(yīng)考慮慮求助者的的特點(diǎn)和文文化背景。。案例訪訪：我妻子子死了，我我的人生也也完了。孤孤零零一個(gè)個(gè)人，我真真不知怎么么活下去。。咨1：“千萬(wàn)別這么么想，看開(kāi)開(kāi)些，一切切都會(huì)好的的。”分析：日常朋友友可能的反反應(yīng)。在很很大程度上上忽略了來(lái)來(lái)訪者的感感受，空洞洞的保證只只會(huì)使來(lái)訪訪者感到對(duì)對(duì)方離自己己很遠(yuǎn)。咨2：“的確，這對(duì)對(duì)你是個(gè)沉沉重的打擊擊?！狈治觯罕壬弦粋€(gè)個(gè)反應(yīng)同理理水平稍高高，基本上上反應(yīng)了對(duì)對(duì)方的感受受。咨3：“你覺(jué)得妻子子去世就像像你生活中中的一根支支柱倒塌了了，在這個(gè)個(gè)打擊面前前你感到承承受不了，，孤立無(wú)助助?！狈治觯簻?zhǔn)確體會(huì)會(huì)來(lái)訪者感感受并反饋饋了自己的的理解。（五）積極極關(guān)注積極關(guān)注是是對(duì)求助者者的言語(yǔ)和和行為的積積極面予以以關(guān)注，從從而使求助助者擁有正正向價(jià)值觀觀。注意以下幾幾點(diǎn)：1、避免盲盲目樂(lè)觀2、反對(duì)過(guò)過(guò)分消極3、立足實(shí)實(shí)事求是47二、參與技能（（傾聽(tīng)技能能）專(zhuān)注技能（（傾聽(tīng)技能能）詢(xún)問(wèn)技能（（開(kāi)放性詢(xún)?cè)儐?wèn)、封閉閉性詢(xún)問(wèn)））重復(fù)技能反應(yīng)技能（（內(nèi)容反應(yīng)應(yīng)、情感反反應(yīng)）具體性技能能參與性概述述技能非言語(yǔ)行為為的理解與與把握48參與技能的的作用建立關(guān)系明了情況澄清問(wèn)題鼓勵(lì)開(kāi)放引導(dǎo)話題助人效果。。特點(diǎn)：幫助來(lái)訪訪者講，引引導(dǎo)來(lái)訪者者有重點(diǎn)地地講49（一）專(zhuān)注注技能傾聽(tīng)是所有有技能的基基礎(chǔ)。求助者的敘敘述中包含含了許多信信息：如，，自己的錢(qián)錢(qián)包丟了。。來(lái)訪者有有幾種表達(dá)達(dá)方式，如如：1．我的錢(qián)錢(qián)包丟了；；2．我的錢(qián)錢(qián)包被偷了了；3．我的錢(qián)錢(qián)包被該死死的小偷偷偷了；4．真晦氣氣，錢(qián)包丟丟了。5.真是是倒霉透了了，連錢(qián)包包都會(huì)被偷偷走。6.錢(qián)包包丟了，破破財(cái)消災(zāi)，，也好。50如何傾聽(tīng)1.傾聽(tīng)聽(tīng)包括身體體的專(zhuān)注與與心理的專(zhuān)專(zhuān)注兩個(gè)層層面。身體關(guān)注包含五要素素（SOLER）–Squarely面面對(duì)當(dāng)事人人–Open身身體姿勢(shì)勢(shì)開(kāi)放–Lean身身體稍稍微傾向當(dāng)當(dāng)事人–Eye良良好好的目光接接觸–Relaxed身身體放松心理關(guān)注指輔導(dǎo)者不只只傾聽(tīng)當(dāng)事人人的語(yǔ)言?xún)?nèi)容容，而且也注注意當(dāng)事人非非語(yǔ)言行為。。非語(yǔ)言行為蘊(yùn)蘊(yùn)藏的信息，，往往比語(yǔ)言言行為更豐富富、真實(shí)。–語(yǔ)言言行為是當(dāng)事事人察覺(jué)之內(nèi)內(nèi)的習(xí)慣模式式–非語(yǔ)語(yǔ)言行為是當(dāng)當(dāng)事人察覺(jué)之之外的習(xí)慣模模式咨詢(xún)員的身體體語(yǔ)言、面部部表情和眼神神向來(lái)訪者表表示你是我現(xiàn)現(xiàn)在唯一關(guān)心心的目標(biāo)，我我會(huì)精力集中中你身上。案例1學(xué)生：：“我今天天下午午進(jìn)城城感到到十分分不安安。當(dāng)當(dāng)我見(jiàn)見(jiàn)到一一個(gè)朋朋友時(shí)時(shí)，竟竟想拔拔腿跑跑開(kāi)，，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)直不不愿意意和任任何人人交往往?！蔽磳?zhuān)注注與傾傾聽(tīng)的的教師師：面面對(duì)受受助者者，身身體往往后仰仰，面面部毫毫無(wú)表表情。。“你今年年上幾幾年級(jí)級(jí)了？？”專(zhuān)注與與傾聽(tīng)聽(tīng)的教教師：：面對(duì)對(duì)受助助者，，身體體開(kāi)放放、稍稍微傾傾向受受助者者、身身體放放松、、與受受助者者保持持良好好的目目光接接觸、、關(guān)切切的眼眼神、、配合合受助助者的的語(yǔ)言言與非非語(yǔ)言言行為為而調(diào)調(diào)整動(dòng)動(dòng)作與與聲調(diào)調(diào)“你說(shuō)當(dāng)當(dāng)你見(jiàn)見(jiàn)到朋朋友時(shí)時(shí)想要要跑開(kāi)開(kāi)，你你能不不能詳詳細(xì)把把當(dāng)時(shí)時(shí)的情情況及及一切切的細(xì)細(xì)節(jié)都都告訴訴我呢呢？”（具體體化技技術(shù)））532．不不僅聽(tīng)聽(tīng)，還還要有有有適適當(dāng)?shù)牡姆磻?yīng)應(yīng)（言語(yǔ)或或非言言語(yǔ)））。3．既既要用用耳朵朵，更更要用用心，，去設(shè)設(shè)身處處地理理解、、求助助者所所傳達(dá)達(dá)的內(nèi)內(nèi)容和和情感感（言語(yǔ)或或非言言語(yǔ)；；直接接或隱隱含））。提示：：首先是是傾聽(tīng)聽(tīng)，其其次是是傾聽(tīng)聽(tīng)，第第三才才是講講話。。聽(tīng)比比說(shuō)更更重要要！聽(tīng)是基基礎(chǔ)。。來(lái)訪者者三十十五歲歲，雇雇員，，男性性，因因復(fù)雜雜的人人際關(guān)關(guān)系而而痛苦苦不已已。來(lái)訪者者：我我現(xiàn)在在已經(jīng)經(jīng)不知知道可可以相相信誰(shuí)誰(shuí)。一一開(kāi)始始每個(gè)個(gè)人似似乎都都很坦坦誠(chéng)，，我也也掏心心掏肺肺，將將自己己的遭遭遇告告訴他他們，，他們們對(duì)我我的同同情與與鼓勵(lì)勵(lì)，讓讓我感感動(dòng)。。沒(méi)想想到，，他們們竟然然一個(gè)個(gè)個(gè)出出賣(mài)我我，加加油添添醋地地將我我的話話傳給給來(lái)訪訪者知知道，，害我我被這這些人人掩護(hù)護(hù)、陷陷害即即使他他們獲獲知我我已了了解他他們的的小人人行為為，見(jiàn)見(jiàn)了面面，他他們還還可以以好像像沒(méi)事事一樣樣地跟跟我打打哈哈哈。他他們的的虛偽偽、奸奸詐讓讓他們們左右右逢源源，我我的真真誠(chéng)、、坦白白卻把把自己己弄得得里外外不是是人。。咨詢(xún)員員：（（面對(duì)對(duì)當(dāng)來(lái)來(lái)訪者者、開(kāi)開(kāi)放的的身體體姿勢(shì)勢(shì)、身身體稍稍微傾傾向來(lái)來(lái)訪者者、目目光與與來(lái)訪訪者接接觸、、表情情沉重重、關(guān)關(guān)切，，偶爾爾點(diǎn)頭頭表示示對(duì)來(lái)來(lái)訪者者的了了解））你的的坦誠(chéng)誠(chéng)，讓讓自己己受到到傷害害，而而這些些傷害害你的的人，，帶著著虛偽偽面具具卻能能夠占占盡好好處，，你覺(jué)覺(jué)得好好委屈屈。（（初層層次同同理心心技術(shù)術(shù)）來(lái)訪者者：他他們竟竟然為為了一一點(diǎn)小小利就就不惜惜傷害害我?！，F(xiàn)在在整個(gè)個(gè)公司司的同同事都都在說(shuō)說(shuō)我的的不是是，好好像我我是個(gè)個(gè)挑撥撥是非非的小小人，，可是是真正正挑撥撥是非非的人人卻被被當(dāng)成成好人人。為為什么么老天天爺這這么不不公平平，盡盡讓這這些小小人得得志（（右手手用力力敲打打自己己的右右腿））。咨詢(xún)員員：你你怨恨恨老天天爺不不公平平，沒(méi)沒(méi)讓那那些小小人得得到報(bào)報(bào)應(yīng)，，卻讓讓你的的善良良落得得如此此的下下場(chǎng)（（面對(duì)對(duì)來(lái)訪訪者、、開(kāi)放放的身身體姿姿勢(shì)、、身體體稍微微傾向向來(lái)訪訪者、、目光光與來(lái)來(lái)訪者者接觸觸、表表情難難過(guò)，，右手手敲打打著右右腿。。）（（初層層次同同理心心技術(shù)術(shù)）評(píng)析：：咨詢(xún)?cè)儐T語(yǔ)語(yǔ)言與與非語(yǔ)語(yǔ)言行行為的的專(zhuān)注注與傾傾聽(tīng)，，傳遞遞出對(duì)對(duì)來(lái)訪訪者的的關(guān)心心與了了解。。因此此，能能夠鼓鼓勵(lì)來(lái)來(lái)訪者者與咨咨詢(xún)員員建立立良好好的咨咨詢(xún)關(guān)關(guān)系。。案例2小結(jié)：：傾聽(tīng)聽(tīng)的技技巧放下個(gè)個(gè)人偏偏見(jiàn)，，不要要經(jīng)常常打斷斷來(lái)訪訪者。。集中精精神，，隨時(shí)時(shí)給予予適當(dāng)當(dāng)回應(yīng)應(yīng)避免過(guò)過(guò)分反反應(yīng)不要假假裝明明白來(lái)來(lái)訪者者的談?wù)勗挶M量讓讓來(lái)訪訪者說(shuō)說(shuō)話，，不要要作訓(xùn)訓(xùn)話式式的說(shuō)說(shuō)教鼓勵(lì)來(lái)來(lái)訪者者發(fā)言言或表表達(dá)感感受當(dāng)來(lái)訪訪者不不愿意意說(shuō)話話或情情緒不不穩(wěn)時(shí)時(shí)，可可利用用沉默默讓他他有時(shí)時(shí)間思思想與與發(fā)泄泄不要隨隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換話話題，，或讓讓來(lái)訪訪者東東拉西西扯地地談話話，要要聚焦焦(Focusing)56（二））詢(xún)問(wèn)問(wèn)技能能包括：：1，封封閉性性詢(xún)問(wèn)問(wèn)：縮縮小范范圍注意：：猜測(cè)測(cè)、誤誤導(dǎo)、、審訊訊2，開(kāi)開(kāi)放性性詢(xún)問(wèn)問(wèn)：擴(kuò)擴(kuò)大范范圍注意：：失控控★封閉式式詢(xún)間間通常使使用“是不是是”、“對(duì)不對(duì)對(duì)”、“要不要要”、“有沒(méi)有有”等詞，，而回回答也也是“是”、“否”式的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單答答案。。★開(kāi)放式式詢(xún)問(wèn)問(wèn)通常使使用“什么”、“如何”、“為什么么”、“能不能能”、“愿不愿愿意”等詞來(lái)來(lái)發(fā)問(wèn)問(wèn)，讓讓求助助者就就有關(guān)關(guān)問(wèn)題題、思思想、、情感感給予予詳細(xì)細(xì)說(shuō)明明。它它沒(méi)有有固定定的答答案，，容許許求助助者自自由地地發(fā)表表意見(jiàn)見(jiàn)，從從而帶帶來(lái)較較多的的信息息。★比較你結(jié)婚了嗎嗎？（告訴我，你你跟太太的的關(guān)系如何何？）你有孩子嗎嗎？（說(shuō)說(shuō)看看，你的孩孩子在學(xué)校校的學(xué)習(xí)狀狀況）你有異性朋朋友嗎？（告訴我我，她是如如何對(duì)待你你的？）詢(xún)問(wèn)技術(shù)的的類(lèi)別58封閉性詢(xún)間間可能出現(xiàn)的的問(wèn)題1.被訊訊問(wèn)的感覺(jué)覺(jué)2.費(fèi)時(shí)時(shí)不得要領(lǐng)領(lǐng)3.猜測(cè)測(cè)使人反感感4.產(chǎn)生生誤導(dǎo)作用用59注意事項(xiàng)1．目的是是為了了解解情況。2．方式視視詢(xún)問(wèn)內(nèi)容容而定。3．內(nèi)容與與咨詢(xún)目標(biāo)標(biāo)有關(guān)。4．清楚自自己要詢(xún)問(wèn)問(wèn)什么。5．注意詢(xún)?cè)儐?wèn)的語(yǔ)氣氣態(tài)度。60（三)鼓勵(lì)勵(lì)和重復(fù)技技術(shù)也稱(chēng)復(fù)述技技術(shù)、鼓勵(lì)勵(lì)技術(shù)，即即直接地重復(fù)復(fù)求助者的某某些話火僅僅以某些詞詞語(yǔ)如“嗯嗯”、“講講下去”、、“還有嗎嗎”等，來(lái)來(lái)強(qiáng)化求助助者敘述的的內(nèi)容并鼓鼓勵(lì)其進(jìn)一一步講下去去。61事例求助者說(shuō)，，“我和女朋友友已經(jīng)相愛(ài)愛(ài)半年了，，可我父母母不贊同，，反對(duì)我大大學(xué)談戀愛(ài)愛(ài)。我很苦苦惱，睡覺(jué)覺(jué)也不好，，不知怎么么辦好？”咨詢(xún)員可作作不同選擇擇：“你們相愛(ài)半半年了?！薄澳愀改覆煌饽銈儜賾賽?ài)?！薄澳愀改覆毁澷澩髮W(xué)里里談戀愛(ài)。?！薄澳愫芸鄲?。?！敝貜?fù)不同的的內(nèi)容，可可引導(dǎo)朝不不同方向作作深入闡述述。一般，，最后一個(gè)個(gè)主題往往往最重要。。62作用1，促進(jìn)會(huì)會(huì)談沿著重重復(fù)方向繼繼續(xù)。2，促進(jìn)咨咨詢(xún)員進(jìn)一一步了解求求助者，求求助者進(jìn)一一步了解自自己。咨詢(xún)師是一一種主動(dòng)、、積極的參參與式的傾傾聽(tīng)。63（四）反應(yīng)應(yīng)技能也稱(chēng)反應(yīng)技術(shù)，，包括內(nèi)容反應(yīng)；；情感反應(yīng)應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)，，也稱(chēng)釋義義或說(shuō)明，，是指咨詢(xún)師師把求助者者的主要言談、、思想，加以綜合合整理后反反饋。情感反應(yīng)，把求助者者語(yǔ)言與非語(yǔ)語(yǔ)言行為中包含的情情感整理后后反饋。64案例求助者：“我和女朋友友已經(jīng)相愛(ài)愛(ài)半年了，，可我父母母不贊同，，反對(duì)我大大學(xué)談戀愛(ài)愛(ài)。我很苦苦惱，不知知怎么辦好好？”內(nèi)容反應(yīng)：：“你認(rèn)為你和和女朋友彼彼此相愛(ài)，，可父母認(rèn)認(rèn)為大學(xué)談?wù)剳賽?ài)不好好，反對(duì)你你們，是這這樣嗎？”情感反應(yīng)：：“你父母不同同意你大學(xué)學(xué)談戀愛(ài)，，你很痛苦苦，也很茫茫然，是這這樣嗎？”65使用要點(diǎn)1.任何階階段。2.兩者可可單用或合合用。一一般釋義和和情感反應(yīng)應(yīng)是同時(shí)的的。3.反應(yīng)言言語(yǔ)和非言言語(yǔ)的。4.要準(zhǔn)準(zhǔn)確反應(yīng)，，不多不少少。5.盡量用用自己的語(yǔ)語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔潔明了。6.要恰到到好處地使使用。7.點(diǎn)頭、、微笑或?qū)?zhuān)注地傾聽(tīng)聽(tīng)、簡(jiǎn)潔的的詞語(yǔ)本身身就是一種種最好的反反應(yīng)。66（五）具體體化技能也可稱(chēng)為澄澄清技術(shù)。。指咨詢(xún)師協(xié)協(xié)助求助者者清楚、準(zhǔn)準(zhǔn)確表述他他們的觀點(diǎn)點(diǎn)、所用的的概念、所所體驗(yàn)到的的情感以及及所經(jīng)歷的的事件。67使用范圍1．問(wèn)題模模糊不清我煩死了我我感到到絕望2．過(guò)分概概括化你讓我感到到傷心她她太太壞了3．概念不不清對(duì)關(guān)鍵性用用詞片面理理解68功能1.可澄清清模糊的問(wèn)問(wèn)題；2.引向深深入，鼓勵(lì)勵(lì)表達(dá)；3.將改善善求助者的的狀態(tài)；4.提供具具體性的榜榜樣。（六）參與與性概述指咨詢(xún)師把把求助者的的言語(yǔ)和非非言語(yǔ)行為為包括情感感綜合整理理后，以提提綱的方式式再對(duì)求助助者表達(dá)出出來(lái)。可使求助者者再一次回回顧自己的的所述，并并使面談?dòng)杏幸粋€(gè)暫停停喘息的機(jī)機(jī)會(huì)?？捎糜谝淮未蚊嬲劷Y(jié)束束前，可用用于一階段段完成時(shí)，，也可用于于一般情況況下。例如，咨詢(xún)?cè)儙煂?duì)某求求助者通過(guò)過(guò)開(kāi)放式提提問(wèn)，進(jìn)行行攝入性談?wù)勗挘阉占降牡馁Y料信息息反饋給驅(qū)驅(qū)逐者：““你剛剛講講了近一兩兩年來(lái)，你你在工作上上取得了很很多成績(jī)，，但你的同同事嫉妒你你的才能，，對(duì)你無(wú)端端指責(zé)，做做出不友善善的事，你你為此非常常生氣，你你想和他們們斗爭(zhēng)，又又擔(dān)心惹起起眾怒，你你很苦惱，，不知該如如何面對(duì)。?！保ㄆ撸┓茄匝哉Z(yǔ)行為的的理解與把把握1、正確把把握非言語(yǔ)語(yǔ)行為的各各種涵義2、全面觀觀察非言語(yǔ)語(yǔ)行為。前前后、上下下融會(huì)貫通通3、如何看看待言語(yǔ)內(nèi)內(nèi)容與非言言語(yǔ)內(nèi)容的的不一致三、影響性性技術(shù)面質(zhì)解釋指導(dǎo)情感表達(dá)和和內(nèi)容表達(dá)達(dá)自我開(kāi)放影響性概述述非言語(yǔ)行為為的運(yùn)用73（一）面質(zhì)質(zhì)指咨詢(xún)師指指出求助者者身上存在在的矛盾。。矛盾的表現(xiàn)現(xiàn)：1．言語(yǔ)行行動(dòng)不一；；2，理想現(xiàn)現(xiàn)實(shí)不一；；3，前后言言語(yǔ)不一；；案例有一位來(lái)訪訪女生，總總覺(jué)得自己己什么都不不好，非常常在意別人人的評(píng)價(jià)。。下面是她她與咨詢(xún)員員的一段對(duì)對(duì)話：教師：“假如全班有有50個(gè)人，其中中有10人說(shuō)你不好好，你是否否就不好了了？”學(xué)生：“我會(huì)那樣想想的?！苯處煟骸凹偃缌硗庥杏?0人說(shuō)你好，，你是否也也會(huì)認(rèn)為自自己不好呢呢？”（面質(zhì)技術(shù)術(shù)）學(xué)生：……75思考Egan教教授說(shuō)：沒(méi)沒(méi)有支持的的面質(zhì)是危危險(xiǎn)的，而而沒(méi)有面質(zhì)質(zhì)的支持是是蒼白的。。為什么？？76注意事項(xiàng)一是要有事事實(shí)根據(jù)。。二是避免無(wú)無(wú)情攻擊。。三是用嘗試試性面質(zhì)。。四是建立良良好關(guān)系。。五是注意言言行不一。。77（二）解釋釋技能即運(yùn)用某一一種理論來(lái)來(lái)描述求助助者的思想想、情感和和行為的原原因、實(shí)質(zhì)質(zhì)等。理論性較強(qiáng)強(qiáng)，難度較較大。功能：1.有助助于贏得受受助者的信信任2.有助助于受助者者的自我了了解78注意事項(xiàng)1，了解情情況。2，明了內(nèi)內(nèi)容。3，靈活運(yùn)運(yùn)用。4，不可強(qiáng)強(qiáng)加。5，謹(jǐn)慎解解釋。舉例學(xué)生：“我我每次看到到弟弟就很很生氣，毫毫無(wú)理由的的生氣?！薄苯處煟骸斑@這是因?yàn)樗悄愕睦^繼母生的，，你既然覺(jué)覺(jué)得你的繼繼母不公平平，自然而而然把怨氣氣發(fā)到弟弟弟身上?！薄保ń忉尲夹g(shù)術(shù)）80（三）指導(dǎo)導(dǎo)技能咨詢(xún)師直接接地指示求求助者做某某件事、說(shuō)說(shuō)某些話或或以某種方方式行動(dòng)。。這是影響響力最明顯顯的一種技技巧。指導(dǎo)角度1，針對(duì)原原因來(lái)挖掘掘2，針對(duì)認(rèn)認(rèn)知來(lái)矯正正3，針對(duì)行行為來(lái)重塑塑81（四）表達(dá)達(dá)技能表達(dá)技能是是影響技能能的基礎(chǔ)，包括內(nèi)容表達(dá)指咨詢(xún)師傳傳遞信息、、提出建議議、提供忠忠告，給予予保證、進(jìn)進(jìn)行褒貶和和反饋等。。情感表達(dá)咨詢(xún)師告知知自己的情情緒、情感感活動(dòng)狀況況，讓求助助者明白，，即為情感感表達(dá)。82（五）自我我開(kāi)放技能能兩種形式：：一是把自己己對(duì)求助者者的感受告告訴求助者者二是向求助助者開(kāi)放自自己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是內(nèi)容表達(dá)達(dá)與情感表表達(dá)的結(jié)合合。83第一種形式式信息有兩類(lèi)類(lèi)：正信息息、負(fù)信息息。正信息應(yīng)具具有：內(nèi)容：實(shí)事事求是；態(tài)度：真誠(chéng)誠(chéng)欣賞；時(shí)機(jī)：及時(shí)時(shí)合適；程度：恰到到好處；目標(biāo)：對(duì)方方需要。84負(fù)信息的表表達(dá)指消極的、、批評(píng)性的的信息。思考：表達(dá)時(shí)要注注意什么？？事例：“你遲到了20分鐘，，我覺(jué)得有有些不愉快快?；蛟S你你有什么原原因，你能能告訴我嗎嗎？”點(diǎn)評(píng)：可能產(chǎn)生負(fù)負(fù)作用，故故后半句是是必要的。。85第二種形式咨詢(xún)師暴露與與求助者所談?wù)剝?nèi)容有關(guān)的的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。。如，“你提到的考前前緊張，我以以前也有這種種體驗(yàn)……”86討論：1，為什么咨咨詢(xún)師要暴露露自己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？功能：分擔(dān)困擾；同是常人；促進(jìn)開(kāi)放；獲得啟示。87討論2，是否會(huì)影影響咨詢(xún)師在在求助者心目目中的形象？？為什么？需需要注意些什什么？適用時(shí)機(jī)1，建立了良良好的關(guān)系2，確信開(kāi)放放有助咨詢(xún)（六）影響性性概述咨詢(xún)師將自己己所敘述的主主題、意見(jiàn)等等經(jīng)組織整理理后，以簡(jiǎn)明明扼要的形式式表達(dá)出來(lái)，，即為影響性性概述?？墒骨笾哂杏袡C(jī)會(huì)重溫咨咨詢(xún)師所說(shuō)的的話，加深印印象，亦可使使咨詢(xún)師有機(jī)機(jī)會(huì)回顧討論論的內(nèi)容，加加入新的資料料，強(qiáng)調(diào)某些些特殊內(nèi)容，，提出重點(diǎn)，，為后續(xù)交談?wù)劦於ɑA(chǔ)。。咨詢(xún)師和求助助者的活動(dòng)包包括兩方面：：言語(yǔ)表達(dá)和和非言語(yǔ)行為為；非言語(yǔ)行為，，主要有目光光注視、面部部表情、身體體狀態(tài)、聲音音特性、空間間距離、衣著著步態(tài)等?；蚧虬殡S言語(yǔ)內(nèi)內(nèi)容一起出現(xiàn)現(xiàn)，對(duì)言語(yǔ)內(nèi)內(nèi)容作補(bǔ)充、、修正；或獨(dú)獨(dú)立地出現(xiàn)，，代表獨(dú)立的的意義；（七）非言語(yǔ)語(yǔ)行為的運(yùn)用用目光注視：眼睛是最重要要的信息傳遞遞途徑。聽(tīng)時(shí)時(shí)容易看著對(duì)對(duì)方，講時(shí)避避開(kāi)。許多人人在說(shuō)話時(shí)避避免看對(duì)方，，主要是為了了避免叉開(kāi)話話題。面部表情：見(jiàn)圖。身體語(yǔ)言：低頭表示陳述述句的結(jié)束，，抬頭表示問(wèn)問(wèn)句的結(jié)束。。雙手交叉在在胸前，可能能表示一種防防衛(wèi)。小孩子子在聽(tīng)父母批批評(píng)時(shí)，一邊邊說(shuō)是的，一一邊把身子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了過(guò)去。聲音特質(zhì)：咨詢(xún)師說(shuō)，我我理解你的痛痛苦，很愿意意為你分擔(dān)。。但語(yǔ)氣卻是是冷冰冰的。。位置角度：空間距離通常常為1米左右右；互成直角衣著步態(tài)：反復(fù)五六次進(jìn)進(jìn)來(lái)出去，則則可能顯示其其有強(qiáng)迫癥狀狀；見(jiàn)了咨詢(xún)?cè)儙熀?，站立立不安，支支支吾吾，則可可能是交際障障礙。對(duì)面部表情的的觀察對(duì)求助者的坐坐姿的觀察容易緊張的座座位安排容易產(chǎn)生親密密感的座位安安排理想的座位安安排咨詢(xún)位置關(guān)系系四、克服阻礙礙咨詢(xún)的因素素識(shí)別和處理多多話現(xiàn)象識(shí)別和處理沉沉默現(xiàn)象識(shí)別和處理依依賴(lài)現(xiàn)象識(shí)別和處理移移情現(xiàn)象識(shí)別和處理阻阻抗現(xiàn)象（一）識(shí)別和和處理多話現(xiàn)現(xiàn)象1、多話現(xiàn)象的的表現(xiàn)及原因因（1）對(duì)多話的判判定（2）與咨詢(xún)師有關(guān)關(guān)的原因（3）與求助者有關(guān)關(guān)的原因：宣宣泄型、傾吐吐型、癔癥型型、表現(xiàn)型、、表白型、掩掩飾型、外向向型2、對(duì)多話的處處理：利用內(nèi)內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)術(shù)加提出新問(wèn)問(wèn)題的方式處處理案例咨詢(xún)師：請(qǐng)你你談?wù)勀銈兎蚍蚱薷星槿绾魏?？求助者：我們們夫妻原?lái)感感情很好，但但自從我婆婆婆來(lái)了以后，，矛盾就產(chǎn)生生了，我婆婆婆也是的，明明明有5個(gè)孩子，別人人家不去，偏偏偏到我們家家來(lái)。盡管我我婆婆有5個(gè)孩子，但實(shí)實(shí)際上其他孩孩子家都沒(méi)法法去，他們家家老大……他們家老二……他們家老三……他們家老五……（多話）咨詢(xún)師：你剛剛剛講的是你你婆婆的一些些情況，我想想了解你們夫夫妻之間的感感情，請(qǐng)你重重點(diǎn)來(lái)談?wù)勥@這個(gè)問(wèn)題吧。。（二）識(shí)別和和處理沉默現(xiàn)象1、沉默的表現(xiàn)現(xiàn)與原因沉默就是在求求助者進(jìn)行探探索、表達(dá)時(shí)時(shí)的停止。沉默的類(lèi)型：：懷疑型、茫然然型、情緒型型、思考型、、內(nèi)向型、反反抗型2、沉默的處理理懷疑型：重視建立良好好關(guān)系，提高高面談技巧茫然型：傾聽(tīng)，通過(guò)內(nèi)內(nèi)容反應(yīng)和表表達(dá)技術(shù)，促促進(jìn)充分表達(dá)達(dá)。情緒型：多使用情感反反應(yīng)和表達(dá)技技術(shù)，通過(guò)共共情，緩解情情緒。思考型：可以等待，同同時(shí)用微笑、、目光、微微微點(diǎn)頭表示關(guān)關(guān)注、理解和和鼓勵(lì)。內(nèi)向型：以極大的熱情情和耐心加以以引導(dǎo)。反抗型：對(duì)咨詢(xún)本身無(wú)無(wú)偏見(jiàn)的，誠(chéng)誠(chéng)懇、耐心；；如對(duì)抗情緒緒嚴(yán)重的，終終止咨詢(xún)。（三）識(shí)別和和處理依賴(lài)依賴(lài)是指當(dāng)咨咨詢(xún)師引導(dǎo)、、幫助求助者者探索、解決決自身問(wèn)題時(shí)時(shí)，求助者卻卻依賴(lài)咨詢(xún)師師，企圖由咨咨詢(xún)師代替自自己解決問(wèn)題題，這種現(xiàn)象象是依賴(lài)。1、依賴(lài)的表現(xiàn)現(xiàn)表現(xiàn)：不易察覺(jué)；阻阻抗的；直接接的；間接的的特征：依靠他人而不不是依靠自己己解決問(wèn)題2、對(duì)依賴(lài)的處處理第一，務(wù)必向向求助者講清清心理咨詢(xún)的的性質(zhì)、發(fā)生生效果的機(jī)制制，使求助者者對(duì)心理咨詢(xún)?cè)冇姓_的認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)咨詢(xún)?cè)冃Ч欣硇孕缘钠诖５诙?，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處處理，一旦出出現(xiàn)依賴(lài)，應(yīng)應(yīng)鼓勵(lì)求助者者自己進(jìn)行探探索、自己努努力來(lái)解決自自己的問(wèn)題。。第三，必須堅(jiān)堅(jiān)持正確的咨咨詢(xún)理念，以以促進(jìn)求助者者的心理成長(zhǎng)長(zhǎng)為咨詢(xún)的總總目標(biāo)，以促促進(jìn)求助者心心理能力提高高，視自己探探索、解決問(wèn)問(wèn)題為己任。（四）識(shí)別和處理移移情現(xiàn)象移情是指求助者把把對(duì)父母或?qū)?duì)過(guò)去生活中中某個(gè)重要人人物的情感、、態(tài)度和屬性性轉(zhuǎn)到了咨詢(xún)?cè)儙熒砩?，并并相?yīng)地對(duì)咨咨詢(xún)師做出反反應(yīng)的過(guò)程。。發(fā)生移情時(shí)時(shí)，咨詢(xún)師成成了求助者某某種情緒體驗(yàn)驗(yàn)的替代對(duì)象象。正移情：將正性情緒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，在咨詢(xún)?cè)冎泻献?、順順從，?duì)咨詢(xún)?cè)儙煴憩F(xiàn)出友友好、敬仰、、愛(ài)慕甚至依依戀、順從等等。負(fù)移情：將負(fù)性情緒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)出出不滿、拒絕絕、敵對(duì)、被被動(dòng)、抵抗、、不配合等，，影響咨詢(xún)的的展開(kāi)。2、處理移情現(xiàn)現(xiàn)象不必害怕，應(yīng)應(yīng)當(dāng)婉轉(zhuǎn)地向向?qū)Ψ秸f(shuō)明這這些心理咨詢(xún)?cè)冞^(guò)程中可能能出現(xiàn)的現(xiàn)象象，但這不是是現(xiàn)實(shí)中正常常的、健康的的感情。要有策略地（不要傷害求求助者的自尊尊心）、果斷地（讓求助者知知道咨詢(xún)師明明確、堅(jiān)決的的態(tài)度）、及早地（要早期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，早期采取取明確態(tài)度））進(jìn)行處理，，將其引向正正常的咨詢(xún)關(guān)關(guān)系上來(lái)。阻抗是指求助助者在心理咨咨詢(xún)過(guò)程中，，以公開(kāi)或隱隱蔽的方式否否認(rèn)咨詢(xún)師的的分析，拖延延、對(duì)抗咨詢(xún)?cè)儙煹囊?，，從而影響咨咨?xún)的進(jìn)展，，甚至使咨詢(xún)?cè)冸y以順利進(jìn)進(jìn)行的一種現(xiàn)現(xiàn)象。表現(xiàn)為為：講話程度上的的阻抗：沉默、寡語(yǔ)、、贅言講話內(nèi)容上的的阻抗：理論交談、情情緒發(fā)泄、談?wù)務(wù)撔∈潞图偬釂?wèn)題等等講話方式上的的阻抗：心理外歸因、、健忘、順從從、控制話題、最終暴暴露咨詢(xún)關(guān)系上的的阻抗：不認(rèn)真履行心心理咨詢(xún)的安安排、誘惑咨詢(xún)師以及及請(qǐng)客、送禮禮（五）識(shí)別和處理阻抗現(xiàn)象處理阻抗現(xiàn)象通過(guò)建立良好好的咨詢(xún)關(guān)系系解除求助者的戒備心理正確地進(jìn)行心理診斷和分析以誠(chéng)懇的態(tài)度幫助求助者正確地地對(duì)待阻抗視情況反饋使用咨詢(xún)技巧巧突破阻抗面質(zhì)主要心理學(xué)流流派的心理咨咨詢(xún)

與治療療方法精神分分析：自由聯(lián)聯(lián)想法法、夢(mèng)夢(mèng)的解解析、、移情情、解解釋行為主主義：放松訓(xùn)訓(xùn)練法法、系系統(tǒng)脫脫敏法法、厭厭惡法法、行行為塑塑造法法、示示范法法人本主主義：建立關(guān)關(guān)系的的技術(shù)術(shù)（共共情、、真誠(chéng)誠(chéng)、積積極關(guān)關(guān)注））、傾傾聽(tīng)的的技術(shù)術(shù)（鼓鼓勵(lì)、、釋義義、情情感反反映））理性情情緒治治療：與非理理性信信念辯辯論、、理性性情緒緒想象象、家家庭作作業(yè)自由聯(lián)聯(lián)想：：不打打斷，，鼓勵(lì)勵(lì)，做做記錄錄探索移移情：：一切人人際關(guān)關(guān)系都都是移移情移情是是把過(guò)過(guò)去的的情感感應(yīng)用用于當(dāng)當(dāng)前的的人際際關(guān)系系中移情是是既往往生活活經(jīng)歷歷的再再現(xiàn)，，也反映映了目前的的心理理狀態(tài)態(tài)移情是是潛意意識(shí)的的線索索移情是是治療療關(guān)系系的重重要成成份精神分分析治治療就就是處處理移移情關(guān)關(guān)系的的治療療行為主主義療療法放松訓(xùn)訓(xùn)練法法系統(tǒng)脫脫敏法法厭惡法法行為塑塑造法法示范法法110按由輕輕到重重循序序漸進(jìn)進(jìn)。焦焦慮時(shí)時(shí)讓其其放松松，之之后再再進(jìn)行行。決決不讓讓其逃逃避。。如此此反復(fù)復(fù)，直直到該該等級(jí)級(jí)適應(yīng)應(yīng)為止止。此方法法的要要點(diǎn)是是：設(shè)設(shè)計(jì)合合理的的刺激激分級(jí)級(jí)程度度；循循序漸漸進(jìn)；；焦慮慮或恐恐懼時(shí)時(shí)放松松。系統(tǒng)脫脫敏法法111系統(tǒng)脫脫敏法法工作程程序：：（一））學(xué)習(xí)習(xí)放松松技巧巧（二））對(duì)情緒緒分等等級(jí)層層次（三））系統(tǒng)統(tǒng)脫敏敏視頻：：《可怕怕的蟲(chóng)蟲(chóng)子，，膽小小的我我》考試焦焦慮的的等級(jí)級(jí)層次次1.學(xué)期結(jié)結(jié)束了了，沒(méi)沒(méi)有考考試了了02.開(kāi)學(xué)了了，老老師告告訴學(xué)學(xué)期安安排103.在考試試開(kāi)始始前一一周，，感到到壓力力304.考試前前兩天天，感感到特特別緊緊張505.考試前前一天天，因因?yàn)榫o緊張感感到手手心出出汗，，好像像把復(fù)復(fù)習(xí)過(guò)過(guò)的東東西都都忘了了706.考試前前夜，，失眠眠，偶偶爾睡睡著還還驚醒醒857.前往考考場(chǎng)的的路上上，感感到走走路搖搖擺不不定908.走進(jìn)教教室時(shí)時(shí)，感感到好好像生生病了了，真真想離離開(kāi)959.試卷傳傳過(guò)來(lái)來(lái)時(shí)，，感到到全身身緊張張，好好像不不會(huì)動(dòng)動(dòng)彈9910.通覽一一遍試試卷，，看到到有幾幾道答答題不不會(huì)做做100厭惡法法實(shí)質(zhì)上上是形形成條條件反反射，，把不不良行行為與與厭惡惡刺激激結(jié)合合起來(lái)來(lái)例如：：藥物物、電電擊、、催吐吐、彈彈橡皮皮筋等等手段段，治治療酗酗酒、、吸煙煙、過(guò)過(guò)食、、強(qiáng)迫迫癥、、性變變態(tài)等等行為為原理：：經(jīng)典典條件件反射射行為塑塑造法法根據(jù)操操作條條件反反射的的強(qiáng)化化原則則來(lái)塑塑造新新行為為方式式的治治療技技術(shù)，，即當(dāng)當(dāng)來(lái)訪訪者出出現(xiàn)不不良行行為時(shí)時(shí)，不不給予予強(qiáng)化化，當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)適應(yīng)應(yīng)行為為時(shí)，，則予予以正正強(qiáng)化化，并并采用用“連連續(xù)逼逼進(jìn)””的技技術(shù)，，使其其以新新的正正常反反應(yīng)去去代替替原有有的異異常反反應(yīng)，，逐步步建立立其新新的行行為形形式。。示范法法也稱(chēng)為為模仿仿法，，是通通過(guò)來(lái)來(lái)訪者者的親親身觀觀察和和模仿仿而矯矯正其其適應(yīng)應(yīng)不良良行為為或神神經(jīng)癥癥性反反應(yīng)的的療法法?？梢酝ㄍㄟ^(guò)看看電影影或錄錄像、、聽(tīng)錄錄音、、由治治療者者或他他人實(shí)實(shí)際行行為示示范三三種方方式進(jìn)進(jìn)行。。有被動(dòng)動(dòng)型模模仿學(xué)學(xué)習(xí)和和主動(dòng)動(dòng)性模模仿學(xué)學(xué)習(xí)。。主動(dòng)動(dòng)型學(xué)學(xué)習(xí)效效果更更佳。。116人本主主義療療法建立立關(guān)關(guān)系系的的技技術(shù)術(shù)（1））共共情情（2））真真誠(chéng)誠(chéng)（3））積積極極關(guān)關(guān)注注傾聽(tīng)聽(tīng)的的技技術(shù)術(shù)（1））鼓鼓勵(lì)勵(lì)（2））釋釋義義（3））情情感感反反映映情緒緒和和行行為為結(jié)結(jié)果果是是由由事事件件本本身身決決定定的的嗎嗎？？如果果是是的的，，那那么么為為什什么么不不同同的的人人會(huì)會(huì)有有不不同同的的行行為為結(jié)結(jié)果果呢呢？？如果果不不是是，，那那我我們們情情緒緒和和行行為為結(jié)結(jié)果果又又由由什什么么決決定定呢呢？？（A）（B）（C）理性情緒療法法合理情緒療法法艾利斯認(rèn)為：：人們大部分分的情緒困擾擾都來(lái)自于非非理性的、不不合邏輯的思思維與信念。。當(dāng)人們長(zhǎng)期期堅(jiān)持在內(nèi)心心對(duì)自己重復(fù)復(fù)這些不合理理信念時(shí)，就就會(huì)導(dǎo)致越來(lái)來(lái)越嚴(yán)重的不不良情緒和不不適應(yīng)行為，，最終導(dǎo)致心心理障礙。合理情緒療法理性情緒治療療的方法和技技術(shù)1、與非理性性信念辯論：：質(zhì)疑式、夸張張式產(chǎn)婆術(shù)2、理性情緒想像像：想像情境—幫幫助改變—停停止想像3、家庭作業(yè)：自助量表與非理性信念念辯論產(chǎn)婆術(shù)（蘇格格拉底式提問(wèn)）它通過(guò)雙方的辯辯論，一問(wèn)一一答，不斷揭揭露對(duì)方的矛矛盾，迫使對(duì)對(duì)方不得不承承認(rèn)錯(cuò)誤，從從而否定自己己原來(lái)已經(jīng)肯肯定的東西，，以求得一般般的概念，這這種方法當(dāng)時(shí)時(shí)叫做“辯證法”，心理咨詢(xún)中中稱(chēng)為產(chǎn)婆術(shù)術(shù)（蘇格拉底式提問(wèn)）產(chǎn)婆術(shù)式的辯辯論的基本思思路是從求助助者的信念出出發(fā)進(jìn)行推論論，在推論過(guò)過(guò)程中會(huì)因不不合理信念而而出現(xiàn)謬論，，求助者必然然要進(jìn)行修改改，經(jīng)過(guò)多次次修改，求助助者持有的將將是合理的信信念，進(jìn)而擺擺脫情緒困擾擾案例（摘錄））求助者，女性性，45歲，，機(jī)關(guān)公務(wù)員員，因自己17歲的女兒兒不聽(tīng)自己的的話與同學(xué)談?wù)剳賽?ài)而非常常氣憤。求助者：女兒兒小小的年紀(jì)紀(jì)居然不聽(tīng)話話，瞞著我談?wù)剳賽?ài)，我說(shuō)說(shuō)她，她還不聽(tīng)聽(tīng)，我生氣能能怨我嗎？咨詢(xún)師：按你你所說(shuō)，你是是媽媽?zhuān)畠簝罕仨毬?tīng)你的的話?求助者：是的的，應(yīng)該的。。咨詢(xún)師：因此此，你信奉的的是：女兒必必須聽(tīng)媽媽的的話。求助者：（插插話）當(dāng)然，，哪有女兒不不聽(tīng)媽媽話的的道理，再說(shuō)說(shuō)我也是為她她好?。∽稍?xún)師：因此此，你做女兒兒時(shí)，你肯定定聽(tīng)你媽媽的的話。求助者：嗯（（不好意思）），也不都是是，我媽媽說(shuō)說(shuō)得對(duì)的，我我都聽(tīng)了，說(shuō)得錯(cuò)的的，也沒(méi)聽(tīng)。。咨詢(xún)師：你做做女兒時(shí)，你你媽媽的話，，有的你聽(tīng)了了，有的你沒(méi)沒(méi)聽(tīng)；而你要要求你女兒必必須聽(tīng)你的話話；都是媽媽媽講話女兒聽(tīng)聽(tīng)，你的說(shuō)法法前后是存在在矛盾的，對(duì)對(duì)此你如何解解釋呢？求助者：（語(yǔ)語(yǔ)塞）那可不不一樣，我是是為女兒好啊?。∽稍?xún)師：按你你所說(shuō)，媽媽媽為了女兒好好，女兒就必必須聽(tīng)。求助者：對(duì)的。咨詢(xún)師：因此此，你媽媽為為了你好所說(shuō)說(shuō)的話，你肯肯定聽(tīng)。求助者：我聽(tīng)。咨詢(xún)師：因此此，你媽媽為為了你好，冬冬天怕你冷，，她要求你穿穿棉褲，你肯肯定就穿棉褲褲?，F(xiàn)在她為為了你好，不不讓你減肥，，你肯定不減減肥。求助者：（猶猶豫）好像也也不是，我不不愿意穿棉褲褲，幾乎沒(méi)穿穿過(guò)，我現(xiàn)在在確實(shí)在減肥肥。咨詢(xún)師：你前前面講了你媽媽媽為了女兒兒好所說(shuō)的話話，女兒必須須聽(tīng)?，F(xiàn)在你你承認(rèn)媽媽說(shuō)說(shuō)的話是為了了你好，但你你也沒(méi)聽(tīng)。你你的話前后存存在著矛盾，，請(qǐng)你解釋一一下好嗎？求助者：（沉沉默）我有點(diǎn)點(diǎn)明白了，你你的意思是我我沒(méi)有聽(tīng)我媽媽媽的話，我我的女兒也可可能不聽(tīng)我的的話？咨詢(xún)師：你說(shuō)說(shuō)呢？求助者：（思思考）我好像像明白了，我我要求我女兒兒必須聽(tīng)我的的話有些絕對(duì)對(duì)了，可她不不聽(tīng)我的話怎怎么行呢？咨詢(xún)師：可事事實(shí)是在有些些問(wèn)題上，你你沒(méi)有聽(tīng)你媽媽媽的話，這這該怎么解釋釋呢？求助者：（思思考）我徹底底明白了，媽媽媽講話，女女兒可能聽(tīng)，，也可能不聽(tīng)聽(tīng)，不能要求求女兒必須聽(tīng)聽(tīng)媽媽的話。。咨詢(xún)師：對(duì)，，正是由于你你的絕對(duì)要求求沒(méi)有得到滿滿足，你才生生氣。求助者：我理理解了，謝謝謝你！——產(chǎn)婆術(shù)式式的辯論咨詢(xún)師：好，，現(xiàn)在閉上你你的眼睛，盡盡可能坐得舒舒服一些………現(xiàn)在開(kāi)始想想象，你正和和同學(xué)在一起起其中有認(rèn)識(shí)識(shí)的，也有不不認(rèn)識(shí)的，有有男的，也有有女的，你正正坐在他們中中間。盡可能能想象得像真真的一樣………現(xiàn)在繼續(xù)想想，有幾個(gè)人人好像在議論論你，用那種種眼光看著你你，好像你有有什么特別的的地方。慢慢慢地，越來(lái)越越多的人都對(duì)對(duì)你流露出討討厭的神情………盡可能生生動(dòng)地想象這這些情境，能能做到嗎？求助者：………是的，我在在努力這樣做做。咨詢(xún)師：你現(xiàn)現(xiàn)在有什么感感覺(jué)？求助者：我快快要受不了了了，那么多人人在議論我，，討厭我………真是糟透了了。咨詢(xún)師：繼續(xù)續(xù)想象。你現(xiàn)現(xiàn)在體驗(yàn)到什什么？求助者：我感感到很害怕，，很傷心，也也很焦慮。合理情緒想象象的案例（摘摘錄）咨詢(xún)師：是的的，你經(jīng)常會(huì)會(huì)體驗(yàn)到這些些情緒。但是是你現(xiàn)在把這這種情緒轉(zhuǎn)變變?yōu)閮H僅是一一種失望和遺遺憾。仍然保保持剛才的想想象，但你僅僅僅感到失望望和遺憾。能能做到嗎？求助者：我在在努力……但是，很困難難。咨詢(xún)師：他們們只不過(guò)是不不喜歡你而已已，有什么理理由必須讓別別人都喜歡你你呢？即使他他們真的不喜喜歡你，那又又怎樣呢？你你不是還好好好地坐在這里里嗎？并不是是真的受不了了，對(duì)不對(duì)？？你只是對(duì)他他們的反應(yīng)感感到失望而已已……現(xiàn)在的感覺(jué)怎怎么樣？求助者：好一一些……對(duì)，我只是感感到有些失望望。我在告訴訴自己，他們們不喜歡我，，但這沒(méi)什么么關(guān)系。咨詢(xún)師：好極極了!現(xiàn)在停止想象象，告訴我你你是如何改變變最初那種感感覺(jué)的？求助者：雖然然他們不喜歡歡我，但我并并沒(méi)因此而死死去，正像你你說(shuō)的，我還還好好地坐在在這里。看樣樣子，我把問(wèn)問(wèn)題想象得太太嚴(yán)重了。咨詢(xún)師：很好好!你能講一講你你從剛才的練練習(xí)中都獲得得了哪些東西西嗎？求助者：我想想是因?yàn)槲蚁胂敕ǖ母淖儾挪攀刮也辉俑懈械侥敲磦男暮徒箲]。事事情不是像我我想得那樣糟糟糕，只要我我不去想別人人到底怎么看看我，我就會(huì)會(huì)覺(jué)得自己還還行，當(dāng)然，，可能不是像像我希望的那那樣好，但是是我想這會(huì)改改變的。如果果我仍像以前前那樣想，事事情就可能變變得越來(lái)越糟糟。咨詢(xún)師：好極極了!你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了了你以前想法法中的不合理理的地方，并并在努力用新新的想法來(lái)代代替，這正是是我們要做的的。如果你能能繼續(xù)下去，，并親自實(shí)踐踐，你就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步步得更快。家庭作業(yè)（RSA報(bào)告舉舉例）心理咨詢(xún)格言言授人以魚(yú)，一一日享用；教教人以漁，終終身受用。心理咨詢(xún)不求求教訓(xùn)他人，，而求開(kāi)導(dǎo)他他