2023年年終工作總結(jié)報告范文

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年終工作總結(jié)報告【篇1】

時間荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經(jīng)受了春夏秋冬?？稍诠ぷ髦形覀儾辉?jīng)受過春夏秋冬，由于我們一貫在做著同樣的事情，而我們最大的勝利就是把這同樣的事情做好。

今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近2年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟識的。隨著公司的進展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，今年公司的產(chǎn)品目標是達到_萬大關。就是這_萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過。對于這_萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品，這對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。

為了能啃下_萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節(jié)奏，這一時讓我有些亂了陣腳。涌現(xiàn)了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲乏，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲乏和壓力中漸漸的去學著適應著這樣的節(jié)奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲乏，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外，我還努力學習產(chǎn)品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順當?shù)哪玫搅艘粋€星。

對于過去的得與失，我會吸取有利的因素強化自己的工作技能，把不利的因素在自己以后的工作中摒除，一年的工作讓我在前進的道路上做出了肯定的成果，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的技能，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。

最末，愿先鋒凝集我們理想的光華，楊帆起航駛向?qū)?，披荊斬棘沖向美妙的明天。

年終工作總結(jié)報告【篇2】

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在，本人所負責的泰安市各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

在業(yè)務方面，本人所負責的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設項目進展順當，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)覺問題，就地解決問題，嚴把質(zhì)量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過2_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，著重以身作那么，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過_年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利細心學習他人優(yōu)點，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準那么，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊敬領導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們著重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習立場，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和涌現(xiàn)的問題，實時提出合理化建議和解決方法供領導參考。

年終工作總結(jié)報告【篇3】

年來的工作已經(jīng)過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是不言而喻的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現(xiàn)在熟識各種業(yè)務流程的工公司的規(guī)章制度也特別的熟識，現(xiàn)在我感覺自己在這里很快樂，也很充盈，在這個過程當中，記得來特別多的工作閱歷，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我肯定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結(jié)一下。

工作是需要抱著一個好立場的，在這個過程當中，我一貫以來都保持著一顆好的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來還是特別的充盈，很有意義的一件事情，我每天仔細的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應當在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有許多東西要去學習的，熟識業(yè)務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高技能，我相信技能是應當要去提高的，也是工作當中一件特別重要的事情，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感恩一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關懷，我盼望可以做得更好。

各種技能上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了許多的成果，一貫以來都盼望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應當要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成果，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我肯定會在，__蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應當要去調(diào)整好的，有些事情肯定要仔細的對待，包括工作都是按部就班的，都是有一個過程的，有不足的地方就要實時的訂正，我肯定會仔細的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。

年終工作總結(jié)報告【篇4】

又到了做年度工作總結(jié)的時候了，這也意味著今年的工作到這里也已經(jīng)結(jié)束了。在自己開始新一年的工作之前，回顧了一下自己的這一年，心中充斥了對這一年的感慨。在今年的工作中，自己收獲了許多，可以說是利用好了這一年的時間讓自己在工作中得到成長的。新的一年的工作很快的就要開始了，在這之前我想為今年的工作做一個總結(jié)，對這一年的工作狀況進行一個反思，在新一年的工作中就能夠查找到更多進步的機會。

一、工作表現(xiàn)

今年我的工作立場是特別的好的，每天的工作我都是很上心的去完成的，在完成工作的過程中也能夠做到認真，在完成之后也會多檢查幾遍，確保不會涌現(xiàn)問題。我每天都用一個好的狀態(tài)去面對一成天的工作，對待工作不會有消極的心情，但就算有我也不會讓自己的心情影響到工作，也能夠很快的調(diào)整好自己的心情。在這一年的工作中我涌現(xiàn)的錯誤是比較的少的，很少是會由于馬虎而涌現(xiàn)錯誤的。雖然自己的這個好習慣能夠讓我少犯一些錯誤，但是的確是會讓我多花一些時間的，之后應當要去提高自己的工作速度。

二、工作收獲

今年在工作中是學到了許多的新的技能的，對我來說是有了很大的援助的，至少讓我在工作中遇到的困難減削了許多，能夠更加順當?shù)娜ネ瓿勺约旱墓ぷ髁恕Ｔ谶@一年自己是進步了特別多的，不管是工作技能還是其它方面都有了很大的進步，這也是歸功于自己這一年的上心和努力的。我認為自己付出了努力就是肯定會有收獲的，同時工作中有一個好的狀態(tài)也是能夠援助自己學到東西，在工作中取得進步的。

三、不足之處

這一年自己還是有許多的缺點的，完成工作的速度是比較的慢的，同時自己也還是有許多的工作是沒有做好的。其實許多的工作是有更好的處理方法的，但是當時自己的確是沒有想到的，所以之后還是要多去學習一些新的方法，在有需要的時候就能夠用上了。這樣自己就能夠更好的去完成工作了，也能夠在每一年都取得進步。

新的一年立刻就到了，同時新一年的工作也要開始了，在新的一年自己要努力的去減削自己身上的一些不足，讓自己能夠有更好的工作技能，把工作完成得更加的優(yōu)秀，我相信自己在新的一年是肯定能夠取得進步的。

年終工作總結(jié)報告【篇5】

_年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱忱接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)實時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務不遺余力督促處理妥當，順當完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結(jié)合我今年的工作實際狀況作如下總結(jié)：

截止到__年_月_日，20_年共辦理交房手續(xù)_戶。辦理二次裝修手續(xù)_戶，二次裝修驗房_戶，二次裝修已退押金_戶。車位報名_戶。

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，實時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約_多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計__條，做到通知擬發(fā)實時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時積極協(xié)作通知內(nèi)容做好相關說明工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

202_年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程修理工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部修理完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部修理完成回單_份，業(yè)主投訴報修修理率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程修理滿足率_%。

四、培訓學習工作

在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從