消毒供應室集中式管理對優(yōu)質護理服務的影響

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【摘要】目的：分析消毒供給中心集中式管理對優(yōu)質護理服務的影響。方法：于2022年1月～2022年1月對我院29名消毒供給中心工作人員實施集中式管理，并對比集中管理前后護理服務效果。結果：集中式管理后，顯著提高了消毒供給中心工作質量（p<0.05），且各科室對消毒供給工作的合意度也明顯提高。結論：通過對消毒供給中心舉行集中式管理后，顯著提高了消毒中心護理工作質量，提高了各科室對消毒供給中心工作的服務合意度。

【關鍵字】消毒供給中心；集中式管理；優(yōu)質護理

消毒供給中心主要職能是為醫(yī)院其他科室供給無菌敷料、器械等多種合格的無菌醫(yī)療用品[1]，是醫(yī)療工作中的重要科室之一，醫(yī)療設備及建筑的創(chuàng)辦是以提高醫(yī)療質量作為工作中心，通常設立在手術室、重癥監(jiān)護室、產房等重要部門鄰近，并且還需要保證無污染、采光通風良好，同時還應配置良好的高壓蒸汽供給系統[2]。消毒供給中心的工作質量與患者治療效果及預后有著緊密關系，若發(fā)生不良事故，將對患者健康安好帶來嚴重影響，甚至造成醫(yī)院內大規(guī)模感染。因此我院為進一步提升消毒供給中心工作質量，對其舉行集中式管理，積極我院優(yōu)質護理服務創(chuàng)辦。

1資料與方法

1.1一般資料

我院在2017年1月～2018年1月對消毒供給室舉行集中式管理，科室內作人員共29位，

其中6位技術人員、23位護理人員，男3位，女26位，年齡23.7～45.9歲，平均年齡（29.67±3.49）歲，學歷：中專5位，大專14位，本科及以上10位；工齡0.9～21.7年，平均工齡（11.57±2.95）年。

1.2方法

將消毒供給室由原來的分散式管理轉變?yōu)榧惺焦芾恚栏癜凑瘴以簝?yōu)質護理方案舉行落實，管理策略包括：①分層管理：由護士長及科室負責人選擇責任心強、學識及閱歷豐富的護士承擔各崗位組長，組長主要負責本崗位工作質量監(jiān)控、協調上下級工作等；并定期舉行優(yōu)質護理培訓鞏固護理質量，并提防崗內新老合作，以強帶弱；②完善工作制度：建立并完善消毒供給室內各個工作流程，模范工作質量標準，加強監(jiān)視管理；同時加強與醫(yī)院臨床一線科室的溝通交流工作，對于質量不合格的器械應當實時與各科室舉行交流，防止激化誤會，并且掌管各科室消毒滅菌用品規(guī)格、數量，根據臨床科室的不同需求，為其供給天性化、專業(yè)化消毒滅菌物品器具的服務，并積極了解各科室建議，不斷完善消毒室工作制度。③提高工作質量：加強室內各崗位工作質量管理工作，其中下收組：各科室對器械使用后應當實時清理器械外觀污漬，對污染器械舉行標記，并將其放入整理箱，在由消毒供給中心工作人員將污染器械收回，運往消毒供給中心污染區(qū)舉行清洗、消毒工作；清洗組：首先對醫(yī)療器械布局及污染程度做分類處理，并利用專業(yè)洗滌劑對器械舉行初洗、精洗及烘干后，再將其運至包裝區(qū)。消毒供給中心清洗工作人員務必佩戴消毒口罩、橡膠手套、皮靴、圍裙、護目鏡等專業(yè)防護設備。檢查包裝組：在對清洗后的醫(yī)療器械舉行包裝之前，需要先對清洗質量舉行嚴格檢查，器械外觀應當清潔、無血漬、污漬，并且務必保證器械性能完好，并根據器械類別及數量舉行包裝。下送組：結合院內各科室對消毒滅菌物品的需求處境，使用無菌物品車將相關器械及物品下送至各個科室；④集中化、精細化管理：全體器械的回收、清洗、消毒、包裝等流程工序均由消毒供給中心統一完成，并按照流程及崗位職責，將責任到人，制定完善的工作模板，對于片面較為特殊的器械可制作相應圖片及對數卡，制止在對器械舉行包裝時展現錯裝處境。

1.3查看指標

由各個科室對消毒室集中式管理前后工作質量（供應速度、消毒質量、回收速度）及對合意度舉行評分，共100分，分值越高表示工作質量越高。

1.4統計學意義

研究數據納入SPSS17.0軟件分析，計量資料以（x±s）表示，t檢驗，P<0.05有統計學意義。

2結果

集中式管理后消毒室工作質量及各科室合意度均高于管理前（p<0.05），見表1。

3結論

近年來，我國衛(wèi)生部門積極開展、倡導優(yōu)質護理服務體會，夢想可變更護理人員傳統觀念，夢想將我國醫(yī)院護理中的被動護理體制轉變?yōu)橹鲃幼o理體制，以此加大醫(yī)院護理服務范圍，切實為患者供給安好穩(wěn)當的護理服務。

根據相關部門對醫(yī)院消毒供給中心的風險評估結果顯示，由于護理人員自身操作失誤造成的醫(yī)療風險在51%以上[3]，其中，消毒滅菌不模范，消毒供給中心與其他臨床科室缺乏交流產生誤會都可對患者治療效果及生命健康帶來直接影響，因此，我院為支持國家優(yōu)質護理服務工作創(chuàng)辦開展，提高醫(yī)療安好水平，保障患者人身健康，對我院消毒供應中心舉行集中式管理，并取得了顯著效果，首先對消毒供給中心的下收組、清洗組、包裝組等多個崗位舉行專業(yè)學識培訓，提高相關工的專業(yè)學識才能，同時，完善管理體制，鞏固消毒供給中心與其他科室間交流溝通，了解各科室對消毒滅菌器械的需求標準，裁減誤會產生，使醫(yī)院內部科室件團結一致、協調進展，并提高對消毒供給中心中各個崗位工作質量要求標準，加強工作管理，切實保障患者健康安好；同時為片面特殊器械制作相應卡片，也有效保證器械在包裝過程中的切實性，顯著降低