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文檔簡介
南充車用電池推進工程行業(yè)概況分析依托吉利新能源汽車項目,在純電動車領域布局三元鋰電池,在插電式混合動力乘用車(PHEV)領域布局磷酸鐵鋰電池,推廣智能充/換電調度、雙向充放電等電能應用服務,固定車位無線充電、高速公路移動充電等新能源服務模式。加大動力電池產業(yè)鏈項目招引,鼓勵企業(yè)開展技術創(chuàng)新,推動動力電池電芯和電池模組制造。鼓勵并支持企業(yè)研發(fā)比功率在10-15kW/L的高端產品,推動電控產品的機電一體化集成。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變人口因素、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如,中國加入世界貿易組織,意味著很多中國企業(yè)進入國際市場,進行“國際性較量”,而這一經濟環(huán)境的變化,對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代,中國處于短缺經濟狀態(tài),短缺幾乎成為社會經濟的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過?!苯洕徽撨@種“過?!钡男再|如何,僅就賣方市場向買方市場轉變而言,市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會給企業(yè)提供機會,也會給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化,但可以通過設立預警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時調整營銷策略。(四)相關性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如,競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經濟政策的變動,均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會產生決定性的影響。保障措施(一)組織保障打破行政區(qū)劃和部門分工,落實主體責任、強化鏈條意識、細化具體舉措,統(tǒng)籌推進全市電子信息產業(yè)發(fā)展。建立電子信息產業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議制度、聯(lián)系重點企業(yè)制度、鏈長制等制度,加強對電子信息產業(yè)發(fā)展重大事項的規(guī)劃指導和統(tǒng)籌協(xié)調。建立產業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議和鏈長制等制度,成立產業(yè)發(fā)展研究機構、人工智能產業(yè)研究院、產業(yè)聯(lián)盟等智力機構,研究南充電子信息產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和政策措施。(二)政策保障在電子信息基礎設施建設、新興產業(yè)培育、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、產業(yè)集聚發(fā)展等方面提供政策支持,出臺電子信息產業(yè)發(fā)展的重點平臺、重大基地等項目建設優(yōu)惠政策,以獎勵、補貼、貼息、金融服務等方式支持企業(yè)取得國際公認的資質及對產品進行檢驗與檢測。建立包含龍頭企業(yè)、制造業(yè)單項冠軍企業(yè)、高新技術企業(yè)的產業(yè)鏈重點培育企業(yè)清單,將電子信息產業(yè)項目納入全市科技計劃項目重點支持范圍。完善規(guī)劃實施的公眾參與和監(jiān)督機制,廣泛聽取社會各界的意見和建議。(三)資金保障完善多層次投資體系,風險投資基金、私募股權投資基金、產業(yè)投資基金等共同建成多層次投融資體系,加大對電子信息的相關產業(yè)園建設、產業(yè)鏈條構建、公共服務平臺建設、軟件和信息服務業(yè)招引與培育、制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點等領域企業(yè)和項目支持力度。充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展資金使用績效,用強有力的政策積極引導電子信息制造企業(yè)、軟件企業(yè)加大研發(fā)投入、增強技術創(chuàng)新能力,重點支持關鍵技術研發(fā)、重大成果轉化、重大應用示范工程和創(chuàng)新能力建設。第四章人才保障大力實施嘉陵江英才工程、歸雁計劃等高層次人才引進計劃,建設融通企業(yè)、社會組織、專業(yè)人才信息資源的綜合性服務平臺,構建平臺攬才、赴外招才、活動引才、項目聚才的立體引才網(wǎng)絡。打造高層次國際人才的招引窗口,支持有條件的企業(yè)走出去與雙一流高校開展技術研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面的合作,鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)建設產業(yè)人才實訓基地。存在問題一是產業(yè)協(xié)同弱,產業(yè)布局仍需優(yōu)化。高坪區(qū)、順慶區(qū)、南部縣等地建有電子信息專業(yè)的產業(yè)園,但產業(yè)鏈條延伸相當不足,大、中、小企業(yè)之間分工協(xié)作的生產網(wǎng)絡不完善,沒有形成完整產業(yè)鏈,更沒有形成集群效應,軟件產業(yè)也缺乏集聚平臺。產業(yè)布局不優(yōu)、集聚水平不高、帶動作用不強,縣域特色不突出,區(qū)域錯位發(fā)展、集約發(fā)展、集聚發(fā)展等問題日益成為制約產業(yè)高質量發(fā)展的重要因素。二是創(chuàng)新能力弱,產品競爭仍需提高。2019年,全市科技研發(fā)投入13.8億元,僅列全省第7位;除三環(huán)電子、中科九微、華訊方舟等少數(shù)幾個企業(yè)外,其余多屬資源開發(fā)型企業(yè),研發(fā)投入不夠導致核心技術和專利掌握情況偏少,產品附加值較低。同時,產業(yè)面臨信息資源開發(fā)利用的高端人才缺乏的困擾,三環(huán)電子、中科九微、華訊方舟等技術密集型企業(yè),所需人才基本為總部抽調,本地人才匱乏導致企業(yè)研發(fā)受限,信息技術和產品自主創(chuàng)新能力低,信息軟硬件高端產品研發(fā)、生產企業(yè)少,新業(yè)態(tài)發(fā)展面臨瓶頸障礙,沒有形成有序競爭、優(yōu)勝劣汰的發(fā)展格局,產業(yè)生態(tài)與周邊的成都、綿陽等地差距較大。三是龍頭帶動弱,產業(yè)鏈條尚待完善,2020年全市現(xiàn)有規(guī)模以上電子信息企業(yè)20家,在全市2020年規(guī)上工業(yè)總產值中占比僅為3.3%,占五大百億新興產業(yè)的23.8%。核心企業(yè)是以單點形式存在,結構件生產和單一代工占比大,研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)兩頭在外。軟件及信息服務業(yè)在信息安全、電子監(jiān)管、供應鏈管理、協(xié)同辦公、企業(yè)ERP、教育信息化、公共安防等領域具備一定的軟件研發(fā)和集成應用能力,但沒有在全市形成大規(guī)模的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件應用的軟件產業(yè)鏈;上下游延伸不夠、為高端環(huán)節(jié)提供配套的一級、二級供應商聚集度低,產業(yè)鏈內部及產業(yè)鏈間協(xié)調互動發(fā)展的格局尚未形成。三環(huán)電子、中科九微、通光光纜等大型企業(yè)原料、產品兩頭在外,本地電子企業(yè)很難配套,沒有形成相互促進、快速發(fā)展的格局,除南充三環(huán)電子公司外,其余的年產值均在5億元以下,企業(yè)規(guī)模普遍較小。發(fā)展現(xiàn)狀1、產業(yè)發(fā)展勢頭強勁十三五時期,南充搶抓電子信息產業(yè)發(fā)展機遇,將電子信息產業(yè)作為戰(zhàn)略新興產業(yè)進行重點培育。全市持續(xù)引進三環(huán)、中科九微、華訊方舟、馭云航空、新松機器人等電子信息產業(yè)重大項目,產業(yè)的規(guī)模結構、創(chuàng)新實力、優(yōu)質項目、龍頭企業(yè)、品牌效應均實現(xiàn)了大幅優(yōu)化提升,完成了電子信息產業(yè)從無到有、由小到大的跨越,呈現(xiàn)出高速發(fā)展的向好態(tài)勢。2020年,全市規(guī)模以上電子信息產業(yè)實現(xiàn)產值96.4億元,居五大百億戰(zhàn)略性新興產業(yè)之首;全市有國家高新技術企業(yè)近80家;軟件和信息服務業(yè)企業(yè)170余家軟件和信息服務業(yè),年交易額近10億元;19個電子信息項目列入市重點項目,全年完成投資近70億元。2、產業(yè)布局不斷完善南充高新區(qū)電子信息產業(yè)園已初顯成效、華訊方舟天谷?南充智能信息產業(yè)園和南充新松機器人智能制造產業(yè)園已啟動建設,蓬安電子信息產業(yè)園區(qū)已納入規(guī)劃,嘉陵區(qū)雙創(chuàng)示范基地被國家工信部授予國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地稱號,初步形成以南充高新區(qū)千億電子信息產業(yè)園為核心,營山縣、南部縣、蓬安縣、儀隴縣等地為補充的產業(yè)布局。全市已初步形成了以三環(huán)電子、中科九微、通光光纜、久盛通訊、和泰光纖為代表的新型電子元器件及設備制造,以華訊方舟、暴風啟智、鑫派電子、馭云科技、沃洛佳科技為代表的智能消費相關設備制造,以德爾博睿、眾馬軟件、鑫盟科技、紫??萍紴榇淼能浖托畔⒎諛I(yè)競相發(fā)展的格局。3、發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化一是已出臺《南充市2020-2022年5G通信基站專項規(guī)劃》《南充市電子信息百億戰(zhàn)略性新興產業(yè)培育發(fā)展行動方案(2019-2025年)》《南充市支持電子信息產業(yè)人才聚集培育辦法》等系列文件,推動全市電子信息產業(yè)化加快發(fā)展。二是全市擁有川東北最大的IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)、川東北電信語音樞紐交換中心、川東北移動通信交換中心、川東北大數(shù)據(jù)云計算中心,國家八縱八橫通信主干光纜一級干線兩條,二級干線光纜六條通過南充。三是信息安全管理機制、網(wǎng)絡信息安全防御系統(tǒng)不斷完善,網(wǎng)絡信息安全檢查與評估機制逐步建立,網(wǎng)絡信息安全防護能力明顯增強。四是要素保障有力。供水:南充地處嘉陵江流域,水資源豐富,城市供水管道達938公里,排水管道1089公里,日供水能力52.8萬噸。供電:嘉陵江南充段有9級航電工程,裝機容量92萬千瓦,年發(fā)電量45億千瓦時,是長江流域水電資源最為豐富、開放程度最高的地區(qū)之一。南充有35千伏及以上變電站22座,形成以500千伏和220千伏為主網(wǎng),35千伏和10千伏為配網(wǎng)的輸配電結構,供電可靠率達99%,日供電能力800萬千瓦時。供氣:南充天然氣普及率達96%,日供氣能力超過150萬立方米,居四川省前列。4、深入推進一是吉利四川商用車公司、燕京啤酒公司、九天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)加快推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設,IPV6、PON、NB-IoT等新技術深入推廣。二是全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)積極推進,電子商務與實體經濟融合發(fā)展。2020年全市電商企業(yè)從業(yè)人員超15萬人,年網(wǎng)絡交易額近300億元,網(wǎng)絡交易額占全市社消零18%。三是人才力支撐持續(xù)發(fā)力,新增職業(yè)學院3所,3+N創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化體系基本形成,全市孵化器面積達70萬平方米,科研機構85個、引進碩士以上人才760余名、從事軟件和信息服務的專業(yè)人員達3萬余人,西南石油大學、西華師范大學、川北醫(yī)學院等高校和科研機構,均開設了軟件和信息化專業(yè),每年畢業(yè)學生1300余人。5、信息安全產業(yè)探索發(fā)展全市企事業(yè)單位加強對虛擬專用網(wǎng)、防火墻、防病毒軟件、過濾器等網(wǎng)絡安全技術、產品的升級換代和推廣運用,信息安全防護等級和信息安全產品使用率逐步提高。市內軟件企業(yè)與國省信息安全科研機構、市內高校合作逐步加強,積極研究涉及網(wǎng)絡與信息安全及關聯(lián)產業(yè)項目。如鑫源公司智能家用報警器FCT-11A、智能汽車報警器CAT3D,鷹派科技公司隧道事故風險控制系統(tǒng)、德爾公司網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)RZV1.0、紫牛科技公司食品藥品安全監(jiān)控系統(tǒng)等。同時,全力探索發(fā)展信息安全產業(yè),進一步加大對網(wǎng)絡與信息安全項目或企業(yè),特別是信息安全知名企業(yè)(如中國電子科技集團30所)的招商引資力度。全球形勢第四次工業(yè)革命推動電子信息產業(yè)整體創(chuàng)新驅動、跨界融合、轉型升級持續(xù)深化,人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術驅動了以數(shù)字技術為主導的電子信息新興技術迅速發(fā)展,電子信息技術協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集成演進趨勢更加突出。世界各國對新一代信息技術產業(yè)的競爭日趨激烈,普遍把加快信息技術創(chuàng)新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關鍵引擎。從全球產業(yè)鏈的角度來看,電子信息產品的制造設計、生產銷售、服務等產業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務模式向終端層面、網(wǎng)絡層面、云層面的智能模式演變,發(fā)達國家意圖強化傳統(tǒng)主導權,繼續(xù)搶占價值鏈高端,后發(fā)國家依托生產要素成本優(yōu)勢,積極擴大市場份額。從區(qū)域格局看,亞洲和其他新興經濟體市場份額將保持持續(xù)增長,美、歐等發(fā)達經濟體市場份額微弱下降,新興國家市場將成為帶動全球電子信息產業(yè)發(fā)展的新引擎;中國、美國和德國已經分別成了亞洲、美洲和歐洲的貿易中心,而美國、日本、以色列、德國作為引領全球電子信息產業(yè)前沿技術創(chuàng)新的代表性國家,科技戰(zhàn)略愈加清晰,美國布局姿態(tài)更加積極,日本圍繞新的戰(zhàn)略目標選擇支持新技術,以色列堅持實施科技孵化器戰(zhàn)略,德國依托高技術戰(zhàn)略2025(HTS2025)確定新的科技創(chuàng)新方向。兩化深度融合工程緊扣電子信息企業(yè)轉型升級內在需求,以融合、創(chuàng)新、開放、協(xié)同為主線,推進企業(yè)上云、、智能制造,重點支持一批有前瞻性布局、技術先進、行業(yè)影響力大的工業(yè)云應用、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)以及增材制造公共服務平臺項目。重點推進企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等深度應用。重點發(fā)展生產廠家對消費者(B2C)、企業(yè)對企業(yè)電子商務模式(B2B)和線上線下互動體驗的電子商務新模式(O2O)。加大管理體系在本市重點產業(yè)和中小企業(yè)集群的推廣,實現(xiàn)管理體系自評估、自診斷企業(yè)數(shù)和通過管理體系貫標企業(yè)數(shù)雙提升;注重管理體系與智慧園區(qū)、電子商務等領域相關標準的融合。(一)重點市場應用推廣行動加快發(fā)展以華魏、新松為代表的工業(yè)機器人、特種機器人、服務機器人和教育機器人等智能裝備,推動吉利汽車、三環(huán)電子等行業(yè)龍頭企業(yè)在智能終端、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領域的電子元器件差異化應用,加速產品吸引社會資源,迭代升級。推進生產線數(shù)字化改造,落實技改獎補政策,引導、支持企業(yè)開展技術改造和增資擴產,鼓勵企業(yè)應用新技術和新工藝。為南充制造產品提供一個營銷平臺,按企業(yè)需求引入相關的軟件應用服務,結合電話、短信及線下活動等服務載體,提供政策咨詢、服務對接、網(wǎng)上展示、產品銷售等服務。(二)萬家企業(yè)上云工程依托西華師大等高校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、云服務商等優(yōu)勢資源,加快建設以南充政企通為代表的多個中小企業(yè)信息化服務平臺,推廣面向中小企業(yè)的云服務等信息技術服務。鼓勵汽車零配件、建材家居、絲紡服裝等優(yōu)勢特色企業(yè)建設電子商務平臺,實現(xiàn)實體店和網(wǎng)上商店有機相融,提高規(guī)模經濟效益和綜合競爭力。借助阿里巴巴、淘寶、天貓等有影響力的第三方平臺,打造阿里巴巴南充產業(yè)帶、淘寶南充特色館、天貓南充品牌商城。推動西充百科有機園、高坪區(qū)大唐蔬菜基地等南充現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)內52個規(guī)?;N養(yǎng)基地,建立全國性的農產品直銷放心店,建設鮮活農產品電子商務平臺,推動農產品銷售。(三)智能制造試點示范工程開展智能制造試點示范,建立智能制造標準體系和信息安全保障系統(tǒng),搭建智能制造網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺。推動工業(yè)生產向分散式增強型控制模式轉變,建立高度靈活的數(shù)字化生產模式,推進人機交互、機器感知、深度學習等智能化生產系統(tǒng)在九天真空、六合集團、嘉美印染、三環(huán)電子等重點企業(yè)推廣應用。在流程型行業(yè)以全程工藝優(yōu)化為重點,在離散型制造行業(yè)以柔性制造單元、智能生產線、數(shù)字化車間、智慧工廠為重點,建設企業(yè)智能制造體系,打造一批行業(yè)智能制造標桿企業(yè)。開展自評估、自診斷和自對標引導工作,構建管理體系貫標咨詢服務支撐體系。集成提升與創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例達到30%。(四)提升企業(yè)管理能力引入先進管理理念,引導企業(yè)開展以供應鏈管理、準時制生產(又稱作無庫存生產)、仿真優(yōu)化、布局及物流優(yōu)化等為重點的精益化管理,引領企業(yè)管理組織變革,提高企業(yè)科學管理能力。建立要素保障平臺。統(tǒng)籌工業(yè)能源、土地、融資、環(huán)保、人才等要素需求。以各工業(yè)企業(yè)、生產性服務業(yè)為主要服務對象,兼顧農業(yè)、商業(yè)等其他行業(yè)企業(yè),推動建設工業(yè)要素保障平臺和產業(yè)綜合服務平臺,提供要素信息動態(tài)變化數(shù)據(jù),為各企業(yè)提供基礎設施租賃及配套的增值服務。(五)加快打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),推動制造業(yè)高質量發(fā)展加快培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)生態(tài),以技術、體制和管理創(chuàng)新為動力,深入貫徹落實國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,打造活躍完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),借助5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術推進產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設改造與優(yōu)化,加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,提升產業(yè)關鍵支撐能力與綜合集成水平,促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用,打造線上線下全面安全體系,努力建成創(chuàng)新驅動、應用引領、生態(tài)活躍的全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領先地區(qū)。開展智能工廠建設試點。加強5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用,深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系建設,建設低時延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡基礎設施,圍繞龍頭企業(yè)上下游產業(yè)鏈生態(tài)圈數(shù)字化、智能化、協(xié)同化發(fā)展需求,培育一批具有市場競爭力的企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。推動優(yōu)勢企業(yè)與平臺運營商合作,建設一批細分行業(yè)、特定領域和產業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析節(jié)點建設和推廣應用。加強大型工業(yè)企業(yè)內網(wǎng)升級改造,建設數(shù)據(jù)中臺,支持現(xiàn)場設備級、車間監(jiān)測級、工廠管理級的不同網(wǎng)絡需求和技術的研究,在重點行業(yè)探索基于5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)、工業(yè)無源光網(wǎng)絡(PON)、工業(yè)無線等技術在工業(yè)現(xiàn)場的應用。到2025年,基本建成覆蓋重點園區(qū)、重點企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡,骨干傳輸網(wǎng)絡更加優(yōu)化,寬帶接入能力大幅提升,提速降費取得實效。重點骨干企業(yè)內外網(wǎng)改造基本完成,重點垂直行業(yè)企業(yè)間60%的機器設備具備互聯(lián)互通條件,重點企業(yè)內部80%的機器設備實現(xiàn)互聯(lián)互通。支持重點企業(yè)在工廠無線應用、標識解析、工業(yè)以太網(wǎng)、IPv6應用等領域開展應用示范。(六)著力打造新平臺,支撐制造業(yè)高質量發(fā)展推動產學研協(xié)同,創(chuàng)新攻關組織形式,構建高效轉化體系。依托南充雙創(chuàng)載體和平臺,大力支持技術創(chuàng)新,加快建立以企業(yè)為主體的協(xié)同創(chuàng)新體系,建設產品研發(fā)試制中心,形成以企業(yè)為主體、項目為基礎、專家為支撐的協(xié)同創(chuàng)新。強化協(xié)同創(chuàng)新和人才培育平臺建設,加強核心技術攻關,推動重點領域創(chuàng)新發(fā)展,提升企業(yè)專業(yè)化能力和水平,鼓勵企業(yè)布局人才飛地,培育一批專精特新小巨人企業(yè)和專注細分領域的單項冠軍企業(yè),大力引進研發(fā)設計機構、電子信息企業(yè)總部、國際性、全國性組織(機構)落戶發(fā)展,鼓勵龍頭企業(yè)牽頭組建產業(yè)研究院、產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟等智力支撐機構。推行訂單式定向式等校企人才合作培養(yǎng)模式,統(tǒng)籌抓好信息化人才培養(yǎng);鼓勵企業(yè)建設實訓基地、組織技能培訓、開展技能競賽等活動;鼓勵企業(yè)借腦借智,定期聘請行業(yè)專家指導培訓。指導思想以創(chuàng)新驅動引領高質量發(fā)展為主線,圍繞云、網(wǎng)、端重點發(fā)展存儲和汽車電子,推進電子信息產業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈深度融合,促進產業(yè)總量規(guī)模、質量水平、市場主體三個倍增,實現(xiàn)1122發(fā)展目標,為建成全省和成渝地區(qū)經濟副中心,全面建設社會主義現(xiàn)代化南充奠定堅實基礎。品牌資產的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產,不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。(一)品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”,并且品牌資產“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩,凱勒認為(1998),“品牌資產代表了一種產品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”,包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”。“當顧客對品牌有較高的認知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時,就會產生基于顧客的品牌資產”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產時,在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認知是由品牌再認(是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產研究》中指出,“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映,它是由商標知名度、商標的品質形象(或者消費者對商標的品質感知)、商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?;谇叭搜芯砍晒放瀑Y產作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映??傊?,品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產是企業(yè)與顧客關系的反映,而且是長期動態(tài)關系的反映。(二)品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產品,應該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢?,品牌知名度的高低,直接影響著消費者對品牌的態(tài)度,并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標,它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進而經常購買該品牌產品,就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高,表明企業(yè)的生產經營活動得到了顧客的認可;顧客的連續(xù)重復性購買也是一種富有誘導性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯(lián)想,進而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當勞”,消費者可能就會想起:漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產的構成要素。品牌,通常會使人們聯(lián)想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等,其聯(lián)想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯(lián)想→產生差別化認知→產生好感→產生購買欲望”。同時,由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與此關聯(lián),而這又是消費者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產價值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻,品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽,進而影響品牌或產品的獲利能力。(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎,但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素;另一方面,品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知,它并非必然與產品的實際質量不可分割。(2)品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力,使得企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈,并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產,一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術,是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明,上述品牌資產的五個方面,具體到某一個特定的品牌時,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費者心目中產生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨特的或美好的聯(lián)想,但其品質形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據(jù)。(三)品牌資產的一般特征品牌資產作為企業(yè)財產的重要組成部分,主要有以下5個基本特征。(1)品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產是一種特殊,的資產,是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權,而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標,由注冊機關依照法定程序確立其法律意,義的所有權;當然,品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。(2)品牌資產難以準確計量。一方面,品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視,而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產價值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計量因素的影響,如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。(3)品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會增加資產存量,利用就會減少資產存量,而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產,其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當,品牌資產,非但不會因利用而減少,反而會在合理利用中增值。(4)品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠度的增強,抑或品牌品質形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶,但這并不表明品牌資產只增不減。事實上,企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產發(fā)生波動,甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業(yè)不斷進行營銷投入或營銷活動的結果,每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值,必須綜合運用各種營銷手段,并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果,它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。關系營銷的流程系統(tǒng)關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系,表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者,表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關者結成休戚與共的關系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。(1)企業(yè)內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領導,心中裝有“兩個上帝”,一個“上帝”是顧客,另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷,首先要有具備營銷觀念的員工,能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略,并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠度,為關系營銷奠定良好基礎。(2)企業(yè)與競爭者的關系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標,企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處,并和有實力、有良好營銷經驗的競爭者進行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關系。顧客是“上帝”,是“財神”,企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標,必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息,預測目標市場購買潛力,采取適當方式與消費者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時,要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式,密切與消費者的關系。對老顧客,要更多地提供產品信息,定期舉行聯(lián)誼活動,加深情感信任,爭取將其轉化為長期顧客,舉辦這些活動花費的成本,肯定比尋求新顧客更為經濟。(4)企業(yè)與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系,是由協(xié)作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作的伙伴關系,以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構等,對企業(yè)營銷活動都會產生重要的影響,企業(yè)必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系,構成了企業(yè)關系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和有效率的工作場所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支持。營銷部門與內部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業(yè)內部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內部因素或內部條件。企業(yè)為開展營銷活動,必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時,不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調動企業(yè)內部各方面的資源,充分運用企業(yè)內部環(huán)境,力量,使內部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調發(fā)展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權,營銷計劃的實施,必須取得生產部門的充分支持;市場營銷調研預測和新產品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成,負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內做出營銷決策,市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標,并為總目標服務的次級目標,營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時,還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動,在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅,持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻,至少也要加強防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地,必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守,哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失,將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性,或將進攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產品和業(yè)務建立牢固的防線,根據(jù)競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略,并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場,而是積極從事多元化經營,開發(fā)了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品,成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻,有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻,如推出自己的新產品、宣布新產品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動,壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個對手,那兒打擊一個對手,使各個對手疲于奔命,忙于招架;可以展開全面進攻,如精工手表有2300個品種,覆蓋各個細分市場;也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價,使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境;還可以開展心理戰(zhàn),警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機,可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊,不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施,迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降
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