【干貨】導游業(yè)務(wù)之自然災(zāi)害的預(yù)防與處理

【干貨】--導游業(yè)務(wù)之自然災(zāi)害的預(yù)防與處理一、地質(zhì)災(zāi)害(一)地震引發(fā)的次生災(zāi)害也比其他災(zāi)害嚴重，甚至危害旅游業(yè)的發(fā)展。地震雖然具有不可抗拒性，但是人們依然可以通過一些措施來減少損害。現(xiàn)場自救室內(nèi)避險應(yīng)就地躲避：躲在桌、床等結(jié)實的家具下；盡量躲在窄小的空間內(nèi)，如衛(wèi)生間、廚房或內(nèi)墻角；可能時，在兩次震動之間迅速撤至室外。室外避險切忌亂跑亂擠，不要扎堆，應(yīng)避開人多的地方；遠離高大建筑物、窄小胡同、高壓線；注意保護頭部，防止砸傷。旅游團在游覽時遇到地震，導游人員應(yīng)迅速引導游客撤離建筑物、假ft，集中在空曠開闊地域。遭災(zāi)者的自救地震時被壓在廢墟下、神志還清醒的幸存者，最重要的是不能在精神上崩潰，而應(yīng)爭取創(chuàng)造條件脫離險境或保存體力等待救援。例如，若能掙脫開手腳，應(yīng)立即捂住口鼻，以隔擋嗆人的灰塵，避免窒息；設(shè)法保存體力，不要亂喊，聽到外面有人時再呼救；若能找到水和食物，要計劃使用，盡可能長地維持生命。(二)泥石流泥石流多發(fā)生于ft區(qū)，在我國的大多數(shù)ft區(qū)都時有發(fā)生，尤其在我國西南ft區(qū)尤為嚴重，每年雨季都有泥石流、滑坡等自然災(zāi)害發(fā)生。泥石流的主要發(fā)生原因是暴雨集中、ft高、坡陡和植被稀疏等。泥石流發(fā)生頻率高、破壞性大，對旅游業(yè)有較大的影響。災(zāi)害特性季節(jié)性。我國泥石流的爆發(fā)主要是受連續(xù)降雨、暴雨，間規(guī)律是與集中降雨時間規(guī)律相一致的，具有明顯的季節(jié)性。一般發(fā)生于多雨的夏、秋季節(jié)。周期性。泥石流的發(fā)生受雨洪、地震的影響，而雨洪、個泥石流活動周期的高潮。自救措施遇到泥石流，導游人員要鎮(zhèn)定地引導游客逃生。泥石流發(fā)生時，不能在溝底停留，而應(yīng)迅速向ft坡堅固爬得越高越好。向逃生。到了安全地帶，游客應(yīng)集中在一起等待救援。二、臺風旅游團若遇強大風暴，尤其遇到龍卷風時，要采取自我保護措施。若在室內(nèi)，最好躲在地下室、半地下室或堅固房屋的小里。打開另一側(cè)的門窗。渠或低洼處，但要避免水淹。旅游團在旅游車中時，司機應(yīng)立即停車，導游人員要組并注意保護頭部。三、洪水的預(yù)防與應(yīng)對洪水是形成洪災(zāi)的直接原因，洪災(zāi)是世界上最嚴重的自然災(zāi)害，一般以夏季居多。我國的洪水災(zāi)害十分頻繁，因此導游人員在帶領(lǐng)旅游者到ft地、河湖游覽時，若遇暴雨或前一天下了暴雨，要特別注意洪災(zāi)的發(fā)生。(一)洪水災(zāi)害的預(yù)防為避免在游覽中受到洪水的侵襲，導游人員應(yīng)在出發(fā)前收聽氣象臺的天氣預(yù)報，尤其是汛期的天氣預(yù)報，當聽到氣象臺12時，應(yīng)對計劃的ft或低洼地區(qū)的游覽采取相應(yīng)的措施，如可同旅游者協(xié)商并征求其同意，適當調(diào)整旅游項目。為應(yīng)對在野外游覽時突然遭遇到洪水的侵襲，導游人員平時應(yīng)學習一些應(yīng)對洪水的自救和救援知識。(二)遭遇洪水時的應(yīng)對1.圍，危墻及高1.3小時內(nèi)降水量將達100毫米以上，或者已達100上且降雨可能持續(xù)。2.3小時內(nèi)降水量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且可能持續(xù)。墻旁，河床、水庫、溝渠與涵洞邊，化工廠及儲藏危險物品的倉庫。者轉(zhuǎn)移至地勢較高的地方以躲避洪水。2.被洪水圍困時的自救措施若躲避轉(zhuǎn)移沒有及時完成，導游人員應(yīng)帶領(lǐng)旅游者選擇向外界發(fā)出求救信號，以求及早得到解救。不要讓旅游者單獨離開，以免因情況不明而陷入絕境。和所處的險情一一報告清楚，請他們迅速組織人員前來救援。四、重大傳染疾病的預(yù)防(一)禽流感的癥狀、傳染途徑與預(yù)防1.禽流感的癥狀禽流感是禽流行性感冒的簡稱，是由甲型流感病毒引起的禽類傳染性疾病，容易在鳥類(尤其是雞)之間引起流行。其中高致病性禽流感是由H5H7亞毒株（H5N1和H7N7為代表）引起的疾病。高致病性禽流感因其在禽類中傳播快、危害大、病死率高，被世界動物衛(wèi)生組織列為A類動物疫病，我國將其列為一類動物疫病。人類患上人感染高致病性禽流感后，起病很急，早期表現(xiàn)類似普通型流感。主要表現(xiàn)為發(fā)熱，體溫大多在39℃以上，1～73～4咽痛、頭痛、頭部和臉部水腫，全身不適，部分患者可有惡心、腹痛、腹瀉、稀水樣便等消化道癥狀。除了上述表現(xiàn)之外，人感染高致病性禽流感重癥患者還可出現(xiàn)肺炎、呼吸窘迫等表現(xiàn)，甚至可導致死亡。禽流感的傳染途徑禽流感病毒可通過消化道和呼吸道進入人體傳染給人，人類直接接觸受禽流感病毒感染的家禽及其糞便或直接接觸禽流感病毒也可能被感染。通過飛沫及接觸呼吸道分泌物也是傳播途徑。如果直接接觸帶有相當數(shù)量病毒的物品，如家禽的糞便、羽毛、呼吸道分泌物、血液等，也可經(jīng)過眼結(jié)膜和破損皮膚引起感染。禽流感的預(yù)防養(yǎng)成良好的生活習慣，勤洗手；注意飲食衛(wèi)生，不喝做好防護措施，接觸禽流感患者應(yīng)戴口罩、戴手套，保持室內(nèi)空氣流通，盡量少去空氣不流通場所。避免與禽類接觸，避免接觸染病的禽類，如雞、鴨，用支持療法和對癥療法，絕大部分患者可以康復(fù)出院。(HIV)一種致死性傳染病。我國將HIV感染分為急性期、無癥狀期和艾滋病期。急性期通常發(fā)生在初次感染HIV2～4為發(fā)熱、咽痛、盜汗、惡心、嘔吐、腹瀉、皮疹、關(guān)節(jié)痛、淋巴結(jié)腫大、體重減輕10%以上。部分患者表現(xiàn)為神經(jīng)精神癥狀，如記憶力減退、精神淡漠、性格改變、頭痛、癲癇及癡呆等。另外還可出現(xiàn)持續(xù)性全身性淋巴結(jié)腫大。艾滋病的傳染途徑母嬰傳播方式。由于艾滋病病毒感染者的血液、性分泌物及唾液、眼淚和乳汁均有傳染性，艾滋病病毒可通過胎染艾滋病病毒。但是，如果母親在懷孕前后采取相應(yīng)的措的可能就會降低很多，甚至完全健康。通過性行為進行傳播。艾滋病可以通過不加防護的異性徑中最為主要的傳播方式，約可占到艾滋病感染者的75%。與受到艾滋病病毒感染者進行陰道性交、肛交、口交等均有可能感染艾滋病病毒，其中男性同性戀是感染艾滋病病毒的高危人群。血液傳播。艾滋病病毒感染者的血液中存有大量病毒，或血液制品、使用未經(jīng)消毒或消毒不嚴的各種醫(yī)療器械(針頭、針灸針、牙科器械、美容器械等)、共用剃須(刮臉)刀及牙刷等傳播。艾滋病的預(yù)防避免不正當?shù)男孕袨?。堅持使用安全套。不吸毒。公共場所注意衛(wèi)生。比如我們在去公用的衛(wèi)生間的時候，盡量使用蹲便器。但現(xiàn)在有一部分仍然是使用坐便器，那我們在使用的時候就要注意不要與坐便器有直接接觸，或者可以用墊紙的方式。還有人流密集的場所，盡量不去觸碰扶手、把手一類的物品。不共用針頭。通過正當渠道輸血、獻血。避免接觸HIV病毒攜帶者體液。體液可包括血液、尿被劃傷或刺傷。(三)寨卡病毒的癥狀、傳播途徑與預(yù)防寨卡病毒(ZikaVirus)的主要癥狀。被寨卡病毒感染后的膜炎(紅眼)。其病情通常較溫和，癥狀可持續(xù)數(shù)日至一周。寨卡病毒的傳播途徑。寨卡病毒主要通過蚊蟲叮咬傳播，其中埃及伊蚊為寨卡病毒主要傳播媒介，白紋伊蚊、非洲伊蚊、黃頭伊蚊等多種伊蚊屬蚊蟲也可能傳播該病毒。我國與傳播寨卡病毒有關(guān)的伊蚊種類主要為埃及伊蚊和白紋伊蚊，其中埃及伊蚊主要分布于海南省、廣東雷州半島以及云南省的西雙版納州、德宏州、臨滄市等地區(qū)；白紋伊蚊則廣泛分布于我國河北、ft西、陜西