基于KEA-P模型的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式研究

基于KEA-P模型的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式研究在我們國家很多高校中,工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的社會(huì)理論課程,是理論與理論相結(jié)合的主要課程,占領(lǐng)主要的位置。但是有相當(dāng)比例的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí),由于各種原因,缺乏規(guī)范的實(shí)習(xí)指點(diǎn)形式,使得不少專業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。本文根據(jù)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的規(guī)律提出了專業(yè)實(shí)習(xí)的KEA-P模型,并從工業(yè)制作業(yè)和商業(yè)零售業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)兩個(gè)方向,討論了指點(diǎn)老師對學(xué)生專業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)習(xí)規(guī)律和實(shí)習(xí)形式,將有助于全方位培養(yǎng)本學(xué)科的高素質(zhì)實(shí)用型人才。一、高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)形式提出的背景本科生的專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)形式一直以來都是高校在探尋求索的問題。在我們國家很多高校中,工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的社會(huì)理論課程,是理論與理論相結(jié)合的主要課程,至少占2個(gè)學(xué)分。但是相當(dāng)比例的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí),一是苦于缺少實(shí)習(xí)基地;二是缺乏規(guī)范的實(shí)習(xí)指點(diǎn)形式,使得不少專業(yè)實(shí)習(xí)流于形式,達(dá)不到應(yīng)有的效果?！盎贙EA-P模型的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)形式〞的討論,有助于本學(xué)科的全面教育,促使和鼓勵(lì)學(xué)生在第二課堂上,學(xué)到和感遭到在校園中學(xué)不到的東西,強(qiáng)化學(xué)生在專業(yè)課中學(xué)到的專業(yè)知識,理論結(jié)合實(shí)際,全面培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型人才.便于學(xué)生畢業(yè)之后更快地適應(yīng)社會(huì)。此課題的研究旨在充足依托國內(nèi)教育實(shí)習(xí)基地的資源,通過合理地設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)方案,選擇科學(xué)的實(shí)習(xí)形式,使學(xué)生通過本身的體驗(yàn)和認(rèn)知,真正實(shí)現(xiàn)由知識到能力、由理論到實(shí)際、由承受到創(chuàng)造、由學(xué)習(xí)到生活的改變,使學(xué)生在理論中體驗(yàn)并豐富所學(xué)的知識,加深對專業(yè)課和專業(yè)知識的理解和認(rèn)知。二、關(guān)于學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的KEA-P模型學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的KEA-P模型(見圖2-1),是指在實(shí)習(xí)的節(jié)拍上,根據(jù)“知識點(diǎn)與原理—體驗(yàn)與理論認(rèn)知—習(xí)得與收獲〞的邏輯關(guān)系,借助專業(yè)實(shí)習(xí)這一平臺,循序漸進(jìn)地到達(dá)教授知識和讓學(xué)生把握知識的目的。借助實(shí)習(xí)這個(gè)平臺,讓學(xué)生體驗(yàn)之后更結(jié)實(shí)地把握所要給予學(xué)生的東西(Takeaway)。在中國現(xiàn)存的教育體制下,“感受教育〞非常欠缺。專業(yè)實(shí)習(xí)這一經(jīng)過,更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的感受和體驗(yàn)。由于這是教育教學(xué)中非常主要卻又經(jīng)常被我們所忽略的部分。(一)知識點(diǎn)與原理(Knowledge)在工商管理專業(yè)課的教學(xué)中,學(xué)生大量地接觸到許多知識點(diǎn)和原理,但僅僅是停留在課堂里,大量的課時(shí)用于“知〞、“識〞、“記〞。固然有時(shí)會(huì)配合一些案例教學(xué),學(xué)生還是會(huì)感到生疏和生硬。本科學(xué)生從高中到大學(xué),不像MBA的學(xué)生,MBA的學(xué)生有一定的工作經(jīng)歷體驗(yàn),理解一些概念和原理比較快,討論起來,能夠輕松地結(jié)合工作實(shí)際的問題進(jìn)行討論,效果比較好。因而,將一些關(guān)鍵的知識點(diǎn)與原理放在理論實(shí)習(xí)這一平臺上(注:知識點(diǎn)與原理對應(yīng)專業(yè)實(shí)習(xí)平臺是雙箭頭),將有助于本科學(xué)生對關(guān)鍵的知識點(diǎn)與原理的理解和把握。(一)體驗(yàn)與理論認(rèn)知(Experience)專業(yè)課的學(xué)習(xí),有些原理和方法會(huì)反復(fù)出現(xiàn)屢次(由于課程的設(shè)置和教學(xué)資料內(nèi)容的相同,很多知識點(diǎn)是反復(fù)的。)。比方:SWOT分析,波士頓矩陣,組織構(gòu)造形式等。學(xué)生會(huì)感到這些東西是干巴巴的,特別生澀。通過專業(yè)實(shí)習(xí),學(xué)生走進(jìn)企業(yè),走進(jìn)公司,與經(jīng)理和主管座談,參觀流水線作業(yè)等,學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到,其實(shí),很多原理和方法都是來自企業(yè)工商管理理論的總結(jié)提煉,并非全部來自學(xué)院的研究。有了這些體驗(yàn),學(xué)生會(huì)得到有益的啟發(fā)。不只會(huì)加深對方法和原理的印象,更主要的是有可能開發(fā)出學(xué)生某一些方面的潛能,對將來步入社會(huì)的影響是無法量化估量的。(三)習(xí)得與收獲(Acquisition)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式,檢驗(yàn)學(xué)生能否把握的知識、原理和方法,通常都是通過卷面考試的方式,專業(yè)課老師通過標(biāo)準(zhǔn)答案:的方式來判卷打分,學(xué)生所得的成就,就是一個(gè)學(xué)生一學(xué)期的考核結(jié)果?，F(xiàn)代的教育教學(xué)理念更強(qiáng)調(diào)通過一學(xué)期的授課,能讓學(xué)生把握什么?給予學(xué)生什么?學(xué)生能帶走什么(Takeaway)?通過專業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)平臺讓學(xué)生實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后,更結(jié)實(shí)地把握要給予學(xué)生的東西,進(jìn)而使學(xué)生學(xué)有所獲(Acquisition)?？傊?“知識點(diǎn)與原理—體驗(yàn)與理論認(rèn)知—習(xí)得與收獲〞這一專業(yè)實(shí)習(xí)形式,是實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師從一個(gè)新的角度,指點(diǎn)學(xué)生從事理論教學(xué)的組織形式的探尋求索。輔導(dǎo)老師遵守一定的認(rèn)知規(guī)律,能夠更好地為學(xué)生提供全程輔導(dǎo)和幫助。三、兩個(gè)方向的實(shí)習(xí)形式兩個(gè)方向的實(shí)習(xí)形式是指在實(shí)習(xí)的內(nèi)容上,結(jié)合KEA-P模型從工業(yè)制作業(yè)方面的實(shí)習(xí)和商業(yè)零售業(yè)方面的實(shí)習(xí)這兩個(gè)方向來探尋求索。(一)制作業(yè)方面的實(shí)習(xí)制作業(yè)方面的實(shí)習(xí),重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在現(xiàn)代制作業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)。由于制作業(yè)的管理,無論在形式上、制度上,還是在方法和手段上,其創(chuàng)新和變更一直引領(lǐng)著管理領(lǐng)域。例如泰羅的計(jì)件工資制、有名的霍桑試驗(yàn)和JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)等。因而,高校借助一些大城市的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和制作業(yè)基地,充足利用城市的這些帶有義務(wù)教育性質(zhì)的難得珍貴資源,使學(xué)生親身體驗(yàn)一下,汽車是如何生產(chǎn)出來的,鋼鐵是如何煉成的。1.“針對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)--首都鋼鐵公司實(shí)習(xí)〞的KEA-P實(shí)習(xí)形式組織形式:教師預(yù)備“知識點(diǎn)和原理〞—組織參觀—組織討論—學(xué)生構(gòu)成報(bào)告(1)關(guān)于K(知識點(diǎn)或原理)形式:導(dǎo)師專業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)課教師輔導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí),要結(jié)合其實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)內(nèi)容,預(yù)測出學(xué)生關(guān)心的問題,預(yù)備好學(xué)生應(yīng)把握的知識點(diǎn)。比方:參觀首鋼,實(shí)習(xí)指點(diǎn)教師能夠?qū)⒅R點(diǎn)和原理放在“的組織構(gòu)造或組織形式〞上。提早要求學(xué)生們預(yù)備相關(guān)的知識和首鋼的背景材料,并預(yù)備要發(fā)問的相關(guān)問題。(2)關(guān)于E(體驗(yàn)與理論認(rèn)知)形式:組織參觀實(shí)習(xí)以北京為例,北京的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中有首都鋼鐵公司,位于北京的西部,氣派的鋼城已經(jīng)有專門為學(xué)生和游客開放的“鋼城一日游〞項(xiàng)目。教師組織學(xué)生實(shí)地參觀,學(xué)生能夠通過參觀體驗(yàn)和了解鋼鐵從煉焦到高爐煉鋼的全經(jīng)過。實(shí)地觀察到了鋼鐵廠的規(guī)模和煉鋼的流程。了解了企業(yè)的規(guī)模就便于學(xué)生考慮“企業(yè)組織構(gòu)造的形式問題。(3)關(guān)于A(習(xí)得與收獲)形式:教師組織討論參觀結(jié)束后,教師能夠組織學(xué)生就“管理的組織形式〞這一知識點(diǎn)展開討論;可以以組織學(xué)生參與“不同類型的企業(yè)合適不同的組織形式或形式〞課題的討論;還能夠設(shè)計(jì)這樣的實(shí)習(xí)作業(yè)--“舉例說明現(xiàn)前階段大中小類型企業(yè)組織形式選擇的影響因素和條件〞。圍繞“管理組織形式〞這一話題,學(xué)生結(jié)合教學(xué)材料的“管理組織形式〞的內(nèi)容,能夠詳細(xì)地領(lǐng)會(huì)到這種連續(xù)作業(yè)的煉鋼廠或化工廠由于其規(guī)模大,但生產(chǎn)的連續(xù)性要求,最好選擇“模仿的事業(yè)部制〞的組織形式。2.“針對現(xiàn)代制作業(yè)—北京現(xiàn)代實(shí)習(xí)〞的KEA-P實(shí)習(xí)形式北京現(xiàn)代制作業(yè)中有“北京現(xiàn)代〞和“福田集團(tuán)〞等現(xiàn)代制作業(yè)基地。也是北京市教育實(shí)習(xí)基地。這些產(chǎn)業(yè)基地,包含很多高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),都有為首都的高校學(xué)生提供參觀實(shí)習(xí)的義務(wù)。如北京現(xiàn)代每年接待的高校和單位的參觀數(shù)量非?？捎^。(1)關(guān)于K(知識點(diǎn)或原理)形式:導(dǎo)師專業(yè)輔導(dǎo)教師預(yù)備的知識點(diǎn)能夠是:①生產(chǎn)作業(yè)管理--JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)(JustinTime)和“混流作業(yè)〞②市場營銷渠道管理---物流配送形式③市場營銷--促銷方式(2)關(guān)于E(體驗(yàn)與理論認(rèn)知)形式:組織參觀實(shí)習(xí)教師帶學(xué)生參觀北京現(xiàn)代。學(xué)生的興趣濃烈厚重,不只有北京現(xiàn)代的介紹資料片播放,學(xué)生還能夠帶著耳麥邊聽流水線的講解邊參觀汽車裝配流水線。感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,效果很好。學(xué)生在參觀時(shí)提出的問題往往是提早預(yù)備好的,一邊參觀,一邊發(fā)問,一邊記錄,這種自動(dòng)性的學(xué)習(xí),更便于學(xué)生吸收知識。(3)關(guān)于A(習(xí)得與收獲)形式:教師組織討論參觀結(jié)束后,教師能夠組織學(xué)生就“JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制);物流配送形式;北京現(xiàn)代的廣告促銷方式〞這些知識點(diǎn)展開討論。圍繞“JIT(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)〞這一話題,學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)到現(xiàn)代汽車制作業(yè)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制形式是怎樣使成本降低的;汽車零配件的物流配送是怎樣準(zhǔn)時(shí)通過第三方物流企業(yè),直接配送到車間工位上的;學(xué)生親眼看到和感遭到了什么叫“混流生產(chǎn)〞。最后,要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告。(二)商業(yè)零售業(yè)方面的實(shí)習(xí)組織學(xué)生加入大型商業(yè)零售連鎖企業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí),不僅能夠了解商業(yè)零售業(yè)態(tài)的類型,還能夠使學(xué)生更多地從流通型企業(yè)的的運(yùn)作環(huán)節(jié)中感遭到商業(yè)的運(yùn)作形式。商業(yè)零售業(yè)方面,實(shí)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在市場調(diào)查能力的培養(yǎng)和商業(yè)流通環(huán)節(jié)的認(rèn)知上。首先,市場調(diào)研要求動(dòng)手能力強(qiáng),從問卷、設(shè)計(jì)到實(shí)地調(diào)研,最后構(gòu)成調(diào)查報(bào)告,每個(gè)環(huán)節(jié)輔導(dǎo)教師都應(yīng)當(dāng)輔導(dǎo)到位。進(jìn)而幫助學(xué)生提升理論動(dòng)手的能力。其次,流通環(huán)節(jié)包含采購進(jìn)貨,定價(jià),商品銷售,企業(yè)促銷等環(huán)節(jié)。讓學(xué)生了解和熟悉這些環(huán)節(jié),有助于營銷專業(yè)的學(xué)生了解企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)過。例如:“針對商業(yè)零售業(yè)—國美電器或京客隆店實(shí)習(xí)〞的KEA-P實(shí)習(xí)形式實(shí)習(xí)重點(diǎn)是:提升市場調(diào)研的能力對象:北京數(shù)家國美電器或京客隆店1.關(guān)于K(知識點(diǎn)或原理)形式:導(dǎo)師專業(yè)輔導(dǎo)教師預(yù)備的知識點(diǎn)能夠是(著重把握方法):(1)重要是市場調(diào)研技術(shù)與方法。如調(diào)研方案設(shè)計(jì)、抽樣方案設(shè)計(jì)、問句設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。(2)市場營銷方面的渠道管理、品牌管理、促銷管理等方面的知識和方法。2.關(guān)于E(體驗(yàn)與理論認(rèn)知)形式:組織群組座談、抽樣調(diào)查、商場現(xiàn)場觀察、抄寫價(jià)簽、消費(fèi)者購買行為觀察、消費(fèi)者問卷調(diào)查等。全班分為幾個(gè)的實(shí)習(xí)小組,老師在理論中起著關(guān)鍵的實(shí)習(xí)導(dǎo)師的作用。老師從選題的把關(guān)、項(xiàng)目的定位、調(diào)研方法的選擇、資源的整合、資金布置給予把關(guān)。學(xué)生往往在這個(gè)階段非常需要導(dǎo)師的指導(dǎo)。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在下面三個(gè)階段給學(xué)生以指導(dǎo):第一,在抽樣選點(diǎn)和問卷設(shè)計(jì)階段。學(xué)生學(xué)完市場調(diào)查學(xué)之后,真正動(dòng)手親身設(shè)計(jì)問卷可能是第一次(很多學(xué)生加入過手持外單位設(shè)計(jì)好的問卷下點(diǎn)調(diào)查活動(dòng),但從未自己設(shè)計(jì)過問卷),無論是問句的設(shè)計(jì)還是以問題發(fā)問的口氣,往往存在許多問題。尤其是專業(yè)問題的設(shè)計(jì),學(xué)生們普遍的問題是不知道該如何發(fā)問。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)逐句把關(guān)。一般需要兩三個(gè)回合能力定稿。第二,在實(shí)地調(diào)研階段。學(xué)生下點(diǎn)調(diào)研,會(huì)碰到很多實(shí)際困難,有些是根本想象不到的,比方:對方回絕接待等都特別普遍。導(dǎo)師要協(xié)助學(xué)生克制和解決困難。比方,開具單位介紹信、經(jīng)費(fèi)協(xié)調(diào)問題。在這個(gè)階段,集思廣議顯得特別需要。除此之外,老師對學(xué)生的鼓勵(lì)也是特別主要的。第三,在構(gòu)成報(bào)告階段。導(dǎo)師要在下面幾方面把關(guān):數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效數(shù)據(jù)和有效問卷的使用、統(tǒng)計(jì)分析的方法、圖表的使用、分析的邏輯和條理性、專業(yè)知識的原理和方法的應(yīng)用、結(jié)論的合理性等。3.關(guān)于A(習(xí)得與收獲)形式:教師組織總結(jié)和評價(jià)(含四個(gè)步驟)第一,導(dǎo)師要求每個(gè)小組提交按本科生論文的格式要求裝訂好的市場調(diào)查報(bào)告。第二,各小組做好反應(yīng)整篇報(bào)告的PPT(含調(diào)研經(jīng)過的照片和相關(guān)背景資料),每組用特別鐘向大家匯報(bào)調(diào)研的分析經(jīng)過和結(jié)論。第三,教師給予點(diǎn)評和總結(jié)。第四,教師根據(jù)各組長給出的每個(gè)組員的參考成就,結(jié)合出勤、討論等因素為每個(gè)學(xué)生打分。能夠根據(jù)不同階段給出加權(quán)平均分(考勤占20%;預(yù)備文案研究階段占20%;實(shí)地調(diào)研階段占40%;撰寫報(bào)告階段占20%)?？傊?每學(xué)期一次的專業(yè)實(shí)習(xí)課程,不僅較好地起到了輔助專業(yè)課學(xué)習(xí)的效果,更主要的是能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探究科學(xué)問題的熱情。學(xué)生親身動(dòng)手,幾個(gè)人一組完成實(shí)習(xí)報(bào)告,不僅鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作,也訓(xùn)練了和提升了學(xué)生在完成報(bào)告經(jīng)過中克制困難的情商方面的能力。這就是學(xué)生獲取的收獲和習(xí)得。(教師有時(shí)候能夠給出答案:,有時(shí)能夠沒有答案:,僅讓學(xué)生享受“體驗(yàn)經(jīng)過〞。)結(jié)尾“基于KEA模型的高等院校工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)形式〞的討論,從“知識點(diǎn)與原理—體驗(yàn)與理論認(rèn)知—習(xí)得與收獲〞的這一認(rèn)知規(guī)律出發(fā),圍繞制作業(yè)和商業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí),兩個(gè)方向討論了指點(diǎn)老師對學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)習(xí)規(guī)律和形式。第一,提出了工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的KEA-P模型。指出基于KEA-P模型的指點(diǎn)思路。導(dǎo)師指點(diǎn)學(xué)生要提出相關(guān)的知識點(diǎn)并率領(lǐng)學(xué)生參與社會(huì)理論活動(dòng),使學(xué)生得到了全面的鍛煉并有所收獲;第二,指出導(dǎo)師在實(shí)習(xí)各