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經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-要因分析編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:測試成績：分。恭喜您順利通過考試！多選題1、整體而言，列舉問題要素的方法有哪兩種（10分）A自上而下B自下而上C由內(nèi)而外D由外而內(nèi)正確答案:AB2、自下而上的因素列舉法適用的條件有哪些（10分）A問題具有特殊性B沒有標準原因分析框架C有分析框架也難以找到真正的原因D沒有特定資源正確答案:ABC3、關于頭腦風暴法說法正確的是（10分）A大家一起隨便講B發(fā)言順序隨機C按照級別、資歷發(fā)言D發(fā)言輪數(shù)越多越好正確答案:BD4、頭腦風暴法的重要原則是什么（10分）A輪流發(fā)言而不是自由發(fā)言B列舉原因數(shù)量重于質量C只鼓勵不批評D鼓勵在別人基礎上的創(chuàng)新和發(fā)展正確答案:ABCD5、邏輯樹的起點是什么（10分）A界定好的問題B現(xiàn)狀與目標值的差距C問題的原因D問題的要素正確答案:AB6、邏輯樹的第一層原因要求的MECE原則指的是（10分）A以事實為依據(jù)B重要C沒有遺漏D沒有重復正確答案:ACD7、遇到負面情緒而選擇逃避、自責等向內(nèi)用力的人有哪些（10分）A小孩子B職場新人C功成名就的人D職場老司機正確答案:ABC8、遇到負面情緒而選擇向外用力的表現(xiàn)形式有哪些（10分）A報復B扯皮C憤怒D情緒失控正確答案:ABCD9、帕累托原則要根據(jù)哪兩種情況區(qū)別使用（10分）A自己是問題的參與者B自己是問題的決策者和推動者C自己是問題的分析者D自己是問題的提出者正確答案:BC10、分析問題原因關鍵項的方法有哪些
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