《酒店管理信息系統(tǒng)》可行性分析報告

《酒店管理信息系統(tǒng)》可行性分析報告一、系統(tǒng)建立的背景及意義1.系統(tǒng)建立的背景目前，我國酒店行業(yè)信息化管理的進程緩慢，跟國外的酒店相比管理大為落后。在激烈的酒店行業(yè)競爭中，如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗面對激烈的市場競爭和紛繁復雜的業(yè)務需求，現(xiàn)代酒店行業(yè)的管理必須通過2、系統(tǒng)建立的意義確、靈活、及時的決策，使酒店獲得最大利潤。二、系統(tǒng)簡述和開發(fā)目標1、系統(tǒng)簡述酒店管理信息系統(tǒng)主要包括客房預定、前臺管理、財務管理等模塊。主要從客人的預訂、登記、查詢等，一直到結(jié)帳退房，進行自動管理，使飯店各部門隨時掌握房間使用狀況，以及管理所需要的各種信息?？头款A定管理利用計算機進行預訂業(yè)務操作是指應用管理信息系統(tǒng)中的預定功能模塊接息的功能體現(xiàn)在以下具體內(nèi)容。式等信息每項預定紀錄都可通過姓名、預定時間，聯(lián)系方式等方式查詢?？筛幕蛉∠A定記錄，并對更改和取消進行存檔記錄。前臺接待管理總臺接待員利用計算機為客人辦理入住登記手續(xù)，可以盡量縮短客人滯留總臺的時間，為客人提供快捷高效的服務。總臺接待功能主要包括下列具體內(nèi)容。1）在預定客人抵店前，錄入入住登記資料，打印登記單，并提前排房預定客人抵達時，可按預訂號、姓名、聯(lián)系方式等查詢相關(guān)資料，進行接待自動為客人建立賬單。預訂單生成入住登記表數(shù)等查詢管理查詢途徑。按各種條件查詢現(xiàn)住及離店的客人信息按各種條件查詢，包括房間號、姓名、地區(qū)等可查詢本日的客流量客房占用情況查詢財務管理整，在更大的程度上滿足顧客的需求。主要功能包括:根據(jù)客戶的訂房信息自動生成一份賬單根據(jù)每日的營業(yè)信息計算出日營業(yè)額根據(jù)營業(yè)的信息可以匯總月報、年報等財務狀況2、項目的目標主要目標是實現(xiàn)對酒店內(nèi)部管理的電子化自動化，提高酒店的辦公效率，使源進行管理；可實現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進行集中管理。三、系統(tǒng)的可行性分析1、社會可行性分析社會上已有很多成功開發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)的案例，而且社會需要酒店管理何沖突和抵觸。2、技術(shù)可行性分析用相應的開發(fā)軟件就可實現(xiàn)，因此開發(fā)技術(shù)是完全可行的。3、經(jīng)濟可行性分析可以預估該系統(tǒng)的開發(fā)、運行、維護費用，預估該系統(tǒng)能給酒店帶來的經(jīng)濟效益。然后將所需費用與所獲經(jīng)濟利益進行比較，就可看出是否對企業(yè)有利。購買安裝設備費用：計算機、軟件、總控制機房軟件開發(fā)費用：相關(guān)技術(shù)人員人員費用：操作和維護人員的培訓費，工資等消耗費用：系統(tǒng)正常運行時所耗費的電，紙等費用經(jīng)濟效益：1）該系統(tǒng)為酒店提供了以前提供不了的統(tǒng)計報表和分析報告2）提供了比以前更準確、及時、適用、易理解的信息3）對領(lǐng)導決策提供了有力支持4）促進了體制改革，提高了工作效率5）減少了人員費用6）改進了服務，增強了客戶信任，增強了酒店的競爭地位7）改善了工作條件4、運行可行性分析對該系統(tǒng)的運行機所帶來的影響進行估計和評價，同時要考慮現(xiàn)有管理人員是否能滿足新系統(tǒng)帶來的工作要求，分析在給定的時間內(nèi)是否能完成開發(fā)