深圳龍崗區(qū)婦幼保健院

精品文檔精品文檔PAGEPAGE8迎下載龍崗區(qū)婦幼保健院潔凈空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的招標(biāo)文件第一部分技術(shù)需求明細(xì)一、人員配置要求維修技術(shù)員（長駐至少1名技術(shù)工程師）技術(shù)工程師負(fù)責(zé)以下工作：1、負(fù)責(zé)駐醫(yī)院工作人員的日常工作安排及監(jiān)督管理。2、負(fù)責(zé)與公司及醫(yī)院相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)。3、負(fù)責(zé)各主要設(shè)備的巡檢和運(yùn)行記錄、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以維修。4、按計(jì)劃對(duì)各主要設(shè)備實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)。5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常報(bào)修、投訴及應(yīng)急事件處理。7、按計(jì)劃對(duì)各主要設(shè)備實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作任務(wù)。二、維護(hù)保養(yǎng)工作范圍187樓新生兒科ICU、門診標(biāo)志燈（手術(shù)中、書寫臺(tái)及壓力平衡閥及儀表等。——7樓新生兒科ICU病房——護(hù)士值班站及其使用之醫(yī)用微電腦傳呼對(duì)講系統(tǒng)包括護(hù)士站控制主機(jī)及病房走廊大顯示器等——手術(shù)室洗手池照明及電動(dòng)控制器部分——手術(shù)室外走廊的照明、凈化空調(diào)系統(tǒng)、背景音樂等及插座等序號(hào)1序號(hào)1234設(shè)備系統(tǒng)數(shù)量備注潔凈手術(shù)室9間萬級(jí)產(chǎn)房手術(shù)室1間10萬級(jí)潔凈其它區(qū)域1套含緩沖區(qū)域、潔凈輔房、內(nèi)外走廊、洗手池潔凈新風(fēng)機(jī)3臺(tái)廣州雅士機(jī)冷水機(jī)組8臺(tái)麥克維爾冷水機(jī)組循環(huán)泵3套廣州一泵熱水機(jī)組3臺(tái)格力熱泵熱水機(jī)組循環(huán)泵3臺(tái)廣州一泵自動(dòng)門、器械柜10間手術(shù)室內(nèi)配套產(chǎn)品手術(shù)室監(jiān)控系統(tǒng)1項(xiàng)手術(shù)室及潔凈輔房備注5潔凈循環(huán)機(jī)備注5潔凈循環(huán)機(jī)9廣州雅士6新生兒科ICU1107新生兒科潔凈循環(huán)機(jī)1廣州雅士8中心實(shí)驗(yàn)室110中心實(shí)驗(yàn)室潔凈循環(huán)92制帶冷媒機(jī)101112131415同。耗材維護(hù)周期表：耗材名稱維護(hù)、更換周期維護(hù)內(nèi)容初效過濾器60天更換維護(hù)中效過濾器90天更換維護(hù)亞高效過濾器180天更換維護(hù)加濕器冬季每月清洗維護(hù)回風(fēng)過濾網(wǎng)7天維護(hù)清洗新風(fēng)過濾網(wǎng)2天清潔維護(hù)三、完善的管理制度要求1、對(duì)醫(yī)院設(shè)備維護(hù)管理建立各項(xiàng)管理制度及崗位職責(zé)。2、制訂設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3、制訂設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及故障應(yīng)急處理措施。424修、問詢、質(zhì)疑投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理。四、工作程序和內(nèi)容要求1、值班運(yùn)行動(dòng)性保養(yǎng)。成。所有巡檢記錄必須得到領(lǐng)班簽字確認(rèn)及存放于檔案內(nèi)。2、維修及其它醫(yī)療設(shè)備管理中心設(shè)置電話一臺(tái)，以便維修人員與院方人員溝通之用。員。前往進(jìn)行維修。記錄上登記完成，然后把維修單存檔。五、工作流程要求1、提供巡檢流程。2、提供故障處理流程。3、執(zhí)行《深圳市龍崗區(qū)婦幼保健院潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒科、中心實(shí)驗(yàn)室維護(hù)社會(huì)化服務(wù)監(jiān)督管理細(xì)則》。第二部分《潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒科、中心實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維護(hù)服務(wù)監(jiān)督管理細(xì)則》備維護(hù)服務(wù)監(jiān)督管理細(xì)則（）1、《細(xì)則》采取千分制并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，具體比例為1:50即1分等于50元人民幣。2兩次的抽查，檢查結(jié)果納入評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院總務(wù)科代表設(shè)備管理委員會(huì)每月對(duì)服務(wù)公司的工作評(píng)分，作為每月的考核。3、對(duì)檢查、評(píng)比、總分低于800分（不含800分）的，應(yīng)受到50元/分的經(jīng)濟(jì)處罰?？偡?00-950分的不予獎(jiǎng)懲；總分950分以上的（不含950分）的應(yīng)給予50元/分的獎(jiǎng)勵(lì)。4、對(duì)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的罰金，從應(yīng)付服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)中扣除。5、對(duì)每次無論檢查、抽查查出的問題，服務(wù)公司均應(yīng)在設(shè)備委員會(huì)或其授權(quán)的部門發(fā)出的書面整改（或口頭）意見規(guī)定的合理期限內(nèi)，實(shí)施和完成糾正與整改工作。6、本《細(xì)則》由深圳市龍崗區(qū)婦幼保健院設(shè)備管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒科、中心實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維護(hù)社會(huì)化服務(wù)監(jiān)督管理細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)管理1、設(shè)備維護(hù)管理企業(yè)制訂有發(fā)展規(guī)劃、ISO質(zhì)量認(rèn)證體系和具體實(shí)施方案，并經(jīng)醫(yī)院設(shè)備委員會(huì)同意。2、對(duì)醫(yī)院設(shè)備維護(hù)管理建立健全各項(xiàng)管理制度，

分值 監(jiān)管評(píng)分內(nèi)2575 52。設(shè)備維護(hù)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核 10辦法。3、設(shè)備維護(hù)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作 5規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。4設(shè)備維護(hù)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手 5段，提高管理效率。5、設(shè)備維護(hù)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核

制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣3。管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣3；著裝及標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)不符合扣2。531。算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；每月報(bào)告一次設(shè)備維護(hù)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況；執(zhí)行共同財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

10 5。6、所負(fù)責(zé)維護(hù)管理的設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。 107、有月度、年度工作報(bào)告。 108建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制零修急修及時(shí)率 10100%、返修率不高于2%，并有回訪記錄。9、值班人員通訊設(shè)備配備齊全，有值班電話。 310、急救、手術(shù)中的設(shè)備搶修，必須10分鐘內(nèi) 7到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。11、一般故障，維修人員必須及時(shí)處理，24小時(shí)內(nèi)解決較復(fù)雜的故障檢修也要以最快速度解決， 10不超過72小時(shí)。12、要建立故障修理報(bào)告，技術(shù)改造申報(bào)制度， 15及時(shí)向醫(yī)院設(shè)備管理部門報(bào)告設(shè)備的運(yùn)行狀況。13、服務(wù)公司應(yīng)不定期舉行臨床醫(yī)護(hù)人員儀器設(shè)備使用講座，避免出現(xiàn)因不正當(dāng)操作引起的設(shè)備 5故障。14、凡修復(fù)的儀器、設(shè)備實(shí)行同一故障免費(fèi)保修半年的制度。 715、需要醫(yī)院出資購買另部件的情況，承包方要書面報(bào)告設(shè)備科說明設(shè)備損壞原因和故障情況， 8購買理由，需要金額和維修方案。16、對(duì)設(shè)備定期計(jì)量，每年至少兩次。 517、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度，并嚴(yán)格執(zhí) 5行。18、配備所需專業(yè)技術(shù)人員，制定并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 1019、制訂應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。 1020、備用應(yīng)急設(shè)備可隨時(shí)啟用，定期檢查。 1021、設(shè)備運(yùn)行有記錄并按規(guī)定期限保存。 1022、訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)導(dǎo)完好，緊急疏散通道暢通。無火災(zāi)安全隱患。組織開展消防法規(guī)及消 7防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。23、停機(jī)修理按規(guī)定時(shí)間通知各科室。 524、辦公室、手術(shù)層保持清潔，地面、墻壁應(yīng)無污垢，無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn) 5象，無紙屑、煙頭等廢棄物。25、施工過程中排污、噪聲等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無外墻污染。 526、總的設(shè)備完好率和單臺(tái)設(shè)備完好率在95%以 40

包括設(shè)備的原理結(jié)構(gòu)圖、安裝圖、電路萬元以上設(shè)備每臺(tái)設(shè)備有檔案；萬元設(shè)備按類建立檔案；1萬元以下設(shè)備按科室歸類35。103311。符合3，不符合扣3。7。10155。7。855103。10510。1073。符合10，一臺(tái)設(shè)備不符合扣2。符合7，一項(xiàng)不符合4。55每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2。完好率在95%以上40，每降低一個(gè)百分上。27、對(duì)所管理的每臺(tái)設(shè)備和系統(tǒng)有維修、保養(yǎng)計(jì)劃（二）設(shè)備管理一、設(shè)備層1、設(shè)備位置標(biāo)識(shí)明顯，并設(shè)立引路方向平面圖，設(shè)備操作、警示說明明顯。2、冷凝水集中收集，支架無銹蝕。3、裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線以及無擅自用水電和違反消防安全的現(xiàn)象發(fā)生。4蟲害發(fā)生，設(shè)備層環(huán)境符合設(shè)備要求，責(zé)任落實(shí)到崗、到人。5、排水系統(tǒng)通暢，設(shè)備層無積水、浸泡發(fā)生。67、制訂空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案8、手術(shù)室、ICU室內(nèi)溫度應(yīng)控制在22℃-25℃，溫度控制精度±1℃。9ICU40-60度±5%以內(nèi)。10、手術(shù)室、ICU潔凈度達(dá)到衛(wèi)生部部頒標(biāo)準(zhǔn)11、每天5次記錄溫、濕度等參數(shù)，作好值班記錄，早8點(diǎn)交手術(shù)室簽字。（周一至周五）12、每臺(tái)設(shè)備有定時(shí)保養(yǎng)計(jì)劃，并定時(shí)保養(yǎng)。13、蒸汽管路、水路每季清洗一次，每天記錄管路、閥門工作情況。14571115點(diǎn)、19點(diǎn)、23點(diǎn)。15、風(fēng)柜、盤管每年保養(yǎng)兩次。16、粗效過濾器每個(gè)月更換1次；中效過濾器3個(gè)月更換一次；高效過濾器每年檢查一次。17、手術(shù)室、新生兒科ICU風(fēng)速、風(fēng)壓、噪聲、新風(fēng)量、換氣次數(shù)半年檢測(cè)一次。二、手術(shù)室、新生兒科ICU室內(nèi)控制部分1、設(shè)備保持清潔。23、應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。4、控制面板能有效工作；設(shè)備完好率5、顯示時(shí)間、溫度、濕度等要準(zhǔn)確；每月校正一

256554302015827204311535350202010202020202003040404030

點(diǎn)扣10分符合25，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣5。符合20，無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清，更換不及時(shí)，或沒有標(biāo)志扣5。符合15，一處不符合扣5。符合8，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣3。符合27，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣5。符合20，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣6。符合43，一處不符合扣10。無應(yīng)急處理方案扣5，有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣5。53。53。5020。有計(jì)劃10，定時(shí)保養(yǎng)20符合10，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣5。符合20，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣5。符合20，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣10。符合20，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣10。每發(fā)現(xiàn)一處未記錄扣5。設(shè)備應(yīng)干凈、清潔、干燥，發(fā)現(xiàn)一起不合格扣10。有一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣10符合10，一項(xiàng)不符合扣10。完好率在95%以上40，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣10分完好率在95%以上30，每降低一個(gè)百分次6、設(shè)備無故障運(yùn)行。 20三、配件倉庫、回收倉庫管理 251、倉管員遵守勞動(dòng)紀(jì)律，倉庫管理5項(xiàng)制度健全。（保管員崗位責(zé)任、物資驗(yàn)收制度、物資發(fā)放制 15度、防火及安全制度）并張貼在明顯處。2從設(shè)備上拆下的零部件回收至回收倉庫并登 10記造冊(cè)，報(bào)廢零部件需設(shè)備科同意。（三）服務(wù)受理 881、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話和值班傳呼機(jī)，接受醫(yī)院各科室對(duì)設(shè)備維護(hù)服務(wù)報(bào)修、 20問詢、質(zhì)疑投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。2、定期向醫(yī)院發(fā)放設(shè)備維護(hù)服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率（很滿意、 較滿意、滿意）達(dá)85-95%以上。3、在醫(yī)院范圍內(nèi)，增設(shè)其他的服務(wù)項(xiàng)目，要向醫(yī) 院逐級(jí)打報(bào)告，待批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、加強(qiáng)對(duì)員工的文化和技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。 5、服務(wù)無投訴 總評(píng)分

點(diǎn)扣10分一臺(tái)設(shè)備帶故障運(yùn)行扣10。每缺一項(xiàng)制度扣1分；有遲到、早退、無故離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。漏報(bào)或漏記一項(xiàng)扣3分。符合20，沒有值班制度的扣5，未設(shè)服務(wù)電話扣5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣2，沒有回訪記錄每次扣2。符合171610。符合16，不符合扣。每一次投訴扣10計(jì)算方法：總評(píng)分系數(shù)*[（一）+（二）+（三）]注：系數(shù)值1.2-0.31、無事故時(shí)為1。2、小事故時(shí)為0.98，損失小、未產(chǎn)生不良后果。30.90造成一定損失。40.5、0.3大、影響惡劣。51.1-1.3；提前發(fā)現(xiàn)事故苗頭并制止，為醫(yī)院避免損失；維修技術(shù)高，為醫(yī)院節(jié)第三部分主要商務(wù)要求一、關(guān)于投標(biāo)報(bào)價(jià)要求及付款1、報(bào)價(jià)要求及付款：報(bào)價(jià)以人民幣為結(jié)算單位，本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)采用包干制，應(yīng)包括服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)的利潤（（3個(gè)月為一季度2、違約責(zé)任：按合同約定違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任和后果。3、服務(wù)期限：一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。本項(xiàng)目服務(wù)期滿后，采購單位可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定合同期限是否延長，但最長不超過3年，第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限，合同一年一簽。第四部分招標(biāo)評(píng)分表序號(hào)評(píng)分項(xiàng)權(quán)重得分1價(jià)格30價(jià)格分=[1-（投標(biāo)報(bào)價(jià)-最低價(jià)）/最低價(jià)]×價(jià)格權(quán)重×100，當(dāng)價(jià)格分<0時(shí)，取0。2產(chǎn)品技術(shù)部分55序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目分值評(píng)分準(zhǔn)則1 需求分析

對(duì)用戶需求有深入的了解，對(duì)項(xiàng)目所維護(hù)設(shè)備基本情15 優(yōu)15分，良10分，差5分。2維護(hù)保養(yǎng)方案15在投標(biāo)文件中詳細(xì)說明維護(hù)保養(yǎng)方案，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)情況評(píng)分，優(yōu)15分，良10分，差5分。3完善的管理制度10在投標(biāo)文件中詳細(xì)說明管理制度，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)情況評(píng)分，優(yōu)10分，良5分，差3分。4重點(diǎn)難點(diǎn)分析15對(duì)維保過程中可能出