一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié) 一季度工作總結(jié)1

今年第一季度，_市_區(qū)消防救援大隊(duì)在區(qū)委、區(qū)政府和市消防救援支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以機(jī)關(guān)事業(yè)單位作風(fēng)效能評(píng)比為契機(jī)，緊緊圍繞防火監(jiān)督和滅火救援中心主業(yè)，充分發(fā)揮消防“主推手”作用，著力推動(dòng)健全消防安全責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)基層消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)火災(zāi)隱患排查整治，轄區(qū)消防安全總體水平繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“指數(shù)式”提升，有力確保了當(dāng)前全區(qū)火災(zāi)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。_區(qū)委書(shū)記、_經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黨委書(shū)記出席_消防救援站掛牌進(jìn)駐儀式并檢查指導(dǎo)大隊(duì)工作，對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)在服務(wù)_區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定等方面所作出的突出貢獻(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。

一、第一季度接處警情況及火災(zāi)情況

20__年第一季度，大隊(duì)共接處警_起，出動(dòng)消防車輛_輛（次），消防指戰(zhàn)員_人（次），成功搶救經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)元，搶救和疏散被困群眾_人。轄區(qū)第一季度共發(fā)生火災(zāi)_起，直接經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)元，未發(fā)生亡人火災(zāi)事故，轄區(qū)消防安全形勢(shì)總體平穩(wěn)可控。

二、第一季度消防監(jiān)督執(zhí)法工作情況

20__年第一季度，大隊(duì)共監(jiān)督檢查單位_家，發(fā)現(xiàn)并督促整改隱患_處，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)_份，責(zé)令“三停”_家，臨時(shí)查封_家，行政處罰_宗，罰款_萬(wàn)元，消防監(jiān)督執(zhí)法各項(xiàng)指數(shù)與去年同期相比均有明顯提升，執(zhí)法力度穩(wěn)步提升。

三、20__年第一季度主要工作

一是班子建設(shè)全面加強(qiáng)。大隊(duì)黨委班子把關(guān)定向、統(tǒng)攬全局明顯增強(qiáng)，持續(xù)推動(dòng)今年_項(xiàng)重點(diǎn)工作，班子呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍濃厚、集體領(lǐng)導(dǎo)作用突出、中心工作完成出色、隊(duì)伍建設(shè)成效凸顯、干部隊(duì)伍干凈純潔、地位形象持續(xù)提升的生動(dòng)局面，今年第一季度先后榮獲了全省執(zhí)勤訓(xùn)練先進(jìn)單位、全市先進(jìn)基層黨組織、全市基層建設(shè)先進(jìn)站等多項(xiàng)省、市級(jí)榮譽(yù)，_人（次）先后榮獲省、市級(jí)優(yōu)秀和先進(jìn)個(gè)人，取得了一系列豐碩成果。

二是思想教育常抓不懈。堅(jiān)持以黨建工作和黨史教育為主線，高質(zhì)量完成了大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的階段性任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)經(jīng)常性”工作和心理服務(wù)工作，切實(shí)將隊(duì)伍問(wèn)題找準(zhǔn)、三觀擺正、心氣聚齊。大隊(duì)的黨建工作創(chuàng)新案例得到了支隊(duì)肯定并擬推薦至總隊(duì)進(jìn)行參評(píng)，《_大隊(duì)全面推動(dòng)“兩個(gè)經(jīng)常性”、心理服務(wù)工作走深走實(shí)》和《_大隊(duì)“七提升”“七推動(dòng)”打造“兩個(gè)經(jīng)常性”心理服務(wù)工作升級(jí)版》等兩份工作簡(jiǎn)報(bào)被支隊(duì)政工微信公眾號(hào)分別作了專題推送；為入職滿8年、5年和2年以上的政府專職消防員（消防文員）分別頒發(fā)了金、銀、銅制紀(jì)念章，全面開(kāi)展了“送獎(jiǎng)到家”系列活動(dòng)，激勵(lì)機(jī)制均屬全市首創(chuàng)。

三是隊(duì)伍管理安全穩(wěn)定?！皸l令條令學(xué)習(xí)月”活動(dòng)成效顯著，條令綱要考試優(yōu)秀率達(dá)到了100%；常態(tài)化開(kāi)展內(nèi)部督導(dǎo)檢查，全覆蓋排摸“人車酒、黃賭毒、小遠(yuǎn)散、網(wǎng)電密”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，自主采取“日打卡+月考勤”機(jī)制全面規(guī)范大隊(duì)部上下班秩序，有力確保了大隊(duì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“九無(wú)”目標(biāo)。特別是3月_日，大隊(duì)召開(kāi)了消防文員年度工作述職測(cè)評(píng)會(huì)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到了其他大隊(duì)的學(xué)習(xí)和借鑒。

四是重大任務(wù)敢打必勝。始終保持枕戈待旦、快速反應(yīng)的備戰(zhàn)狀態(tài)，第一季度高標(biāo)準(zhǔn)完成了元旦、春節(jié)、元宵、全國(guó)“兩會(huì)”等重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)日期間的消防安全保衛(wèi)工作，轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故“零發(fā)生”；每周聯(lián)合應(yīng)急、文體、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)“蹲點(diǎn)式”排查轄區(qū)隔離酒店、醫(yī)院等7類涉疫重點(diǎn)管控場(chǎng)所，贏得了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)。

五是重點(diǎn)工作推進(jìn)有力。成功掛牌三灶鎮(zhèn)消防救援分局和紅旗鎮(zhèn)消防救援分局，有效打破了基層消防安全監(jiān)管“壁壘”，全面打通了基層消防工作“最后一公里”；3月_日至_日，順利完成了首屆_消防救援實(shí)戰(zhàn)技術(shù)交流會(huì)承辦任務(wù)。

六是實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)成效顯著。持續(xù)深化全員崗位大練兵活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)基本體能、基本技能、基礎(chǔ)指揮、疫情防控處置和“房前屋后”訓(xùn)練，強(qiáng)基固本，有效提升了隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)化水平。在3月份的全員崗位大練兵普考中，基層隊(duì)站指戰(zhàn)員“9+9”科目100%達(dá)標(biāo)，優(yōu)秀率穩(wěn)中有升；持續(xù)深化大隊(duì)部“體能夜訓(xùn)班”機(jī)制，每周一至周四晚定期組織對(duì)體能不及格的消防文員“回爐加訓(xùn)”，文員的體能考核成績(jī)與1月份、2月份相比有了較為明顯的提升。

七是防火工作亮點(diǎn)紛呈。下大力氣清理了_家違規(guī)住人的小型場(chǎng)所，打通了_條“生命通道”，轄區(qū)_個(gè)村居先后實(shí)現(xiàn)了小型場(chǎng)所違規(guī)住人“清零”的目標(biāo)，提請(qǐng)區(qū)政府掛牌督辦_家重大火災(zāi)隱患單位并積極整治；大力開(kāi)展了“家庭隱患整改日”、“消防安全第一課”、“暖企行動(dòng)”等一系列消防安全宣傳教育活動(dòng)，派發(fā)宣傳單張_余份，受眾達(dá)_余人。

八是基礎(chǔ)保障全面厚植。順利完成_噸集中存儲(chǔ)滅火藥劑采購(gòu)任務(wù)，提前完成西湖站_名政府專職消防隊(duì)員招聘和車輛器材裝備采購(gòu)，基層隊(duì)站全部達(dá)到“3+2”標(biāo)準(zhǔn)，消防無(wú)人機(jī)、生命探測(cè)儀等一大批“高精尖”裝備列裝值勤。

四、下一步工作計(jì)劃

就如何做好第二季度的工作，我大隊(duì)主要有以下計(jì)劃：在思想政治工作方面，一是扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)黨史、知黨恩、強(qiáng)黨性”專題教育和“我把紅心獻(xiàn)給黨”主題討論；二是抓好“喜迎建黨百年，深入踐行訓(xùn)詞精神，堪當(dāng)國(guó)家隊(duì)主力軍”主題教育；三是啟動(dòng)加掛“_區(qū)消防救援局”牌子有關(guān)事宜；四是持續(xù)做好先進(jìn)典型培樹(shù)工作，本月至少推出1個(gè)先進(jìn)典型；五是拍攝優(yōu)秀黨員故事視頻和“微黨課”；六是持續(xù)推進(jìn)營(yíng)區(qū)文化建設(shè)。在隊(duì)伍管理方面，一是繼續(xù)做好正規(guī)化建設(shè)工作；二是常態(tài)化抓好做好“兩個(gè)經(jīng)常性”工作和心理服務(wù)工作；在戰(zhàn)訓(xùn)工作方面，一是持續(xù)抓好全員崗位大練兵；二是修訂完善轄區(qū)主要災(zāi)害事故類型大隊(duì)級(jí)預(yù)案；三是規(guī)范隊(duì)站作戰(zhàn)通信室硬件設(shè)備、軟件終端及運(yùn)行制度建設(shè)；在防火工作方面，一是持續(xù)推進(jìn)消防安全三年行動(dòng)重點(diǎn)工作；二是完成區(qū)消安委成員單位調(diào)整；三是全面做好全市安全生產(chǎn)和消防工作考核迎檢工作；四是持續(xù)做好“粵商通”線上承諾工作；五是持續(xù)深化“暖企行動(dòng)”、“消防隱患整改日”活動(dòng)；在后勤工作方面，一是持續(xù)做好西湖站經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作；二是協(xié)調(diào)轄區(qū)鎮(zhèn)政府，研究小型消防站選址工作；三是持續(xù)做好資產(chǎn)清查工作；四是常態(tài)化抓好疫情防控工作。一季度工作總結(jié)2

按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)間一個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了，充滿希望的新季度已經(jīng)到來(lái)?；厥浊娜浑x去的20__年第一季度，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會(huì)務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用

（一）做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來(lái)，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件某某個(gè)，撰寫(xiě)其它各類材料某某個(gè)，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。

（二）全方位搞好信息服務(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對(duì)平安建設(shè)、國(guó)慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、政府兩辦及人大、消息報(bào)社、某某日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息某某篇，在國(guó)家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表某某余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績(jī)向上向外宣傳推介。

（三）強(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問(wèn)效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)某某多次，印發(fā)《__》__期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實(shí)。

二、狠抓自身建設(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道

（一）抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問(wèn)題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無(wú)差錯(cuò)或少差錯(cuò)。

（二）抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來(lái)，辦公室全體樹(shù)立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的多面手。

（三）抓建章立制。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹(shù)立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識(shí)、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無(wú)聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作局面。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（一）強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)為載體，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會(huì)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng)新。

（二）積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹(shù)立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。

（三）統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作。

四、存在的主要問(wèn)題

一年來(lái)，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！一季度工作總結(jié)3

在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，20__年一季度錦州分行自助渠道工作圓滿結(jié)束，為更好的完成下一階段工作，現(xiàn)就主要工作做以總結(jié)。

一季度，我行渠道工作主要做了以下幾項(xiàng)重要工作。

一、自助設(shè)備的巡檢工作

我行嚴(yán)格執(zhí)行總省行渠道工作指導(dǎo)意見(jiàn)，按照規(guī)定每月對(duì)我行各種類型的自助設(shè)備進(jìn)行巡檢，每家支行的每臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行檢查，做到巡檢無(wú)死角，對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

二、對(duì)維保商服務(wù)檢查工作

我行按季對(duì)維保進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)支行設(shè)備的具體情況要求維保商提供相應(yīng)技術(shù)保障支持，對(duì)維保商每次服務(wù)要求有到店時(shí)間、到店人員、解決時(shí)間等記錄，要求維保商按月對(duì)我行自助機(jī)進(jìn)行技術(shù)巡檢，并附有巡檢記錄單據(jù)。

三、自助設(shè)備的報(bào)廢工作

按要求對(duì)超時(shí)服役的自助設(shè)備走報(bào)廢流程，我行設(shè)備相對(duì)老化，根據(jù)總省行指示精神，我行近兩年要將老舊設(shè)備全部更換為新型自助設(shè)備的具體要求，一季度對(duì)我行的所有設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的排查，預(yù)計(jì)今年我行共報(bào)廢自助設(shè)備15臺(tái)，結(jié)止一季度末，已將15臺(tái)設(shè)備全部撤回，機(jī)具硬盤(pán)已全部拆除，行辦會(huì)財(cái)審會(huì)已全部通過(guò)，下一步將聯(lián)系機(jī)具廠商對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收工作。

四、新設(shè)備的采購(gòu)工作

新設(shè)備所用款項(xiàng)省行已批準(zhǔn)，目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，下一步聯(lián)系入圍廠商對(duì)價(jià)格進(jìn)行下一步商談，爭(zhēng)取進(jìn)一步壓降成本。

以上為我部一季度具體工作情況總結(jié)，下一步我部將繼續(xù)按照總省行的具體工作要求做好下一階段工作。一季度工作總結(jié)4

今年第一季度，坡頭鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持安全發(fā)展的理念，牢固樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，以創(chuàng)建安全保障型城市為總抓手，堅(jiān)持兩抓一啟動(dòng)，即：一手抓安全硬件建設(shè)、一手抓安全基礎(chǔ)工作、啟動(dòng)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步建立和完善安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，強(qiáng)力推進(jìn)安全隱患排查治理活動(dòng)，切實(shí)消除一大批安全隱患，保證了一季度我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、安全工作情況

（一）加大安全創(chuàng)建力度，提高廣大農(nóng)村群眾的安全意識(shí)。第一，加強(qiáng)安全硬件配備建設(shè)。對(duì)留莊村和西灘村進(jìn)行抽查，重新確定安全員，固定了辦公場(chǎng)所、配備了必要的辦公用品和安全防護(hù)用品、保證安全宣傳版面及時(shí)上墻。第二，加強(qiáng)安全軟件建設(shè)。一方面為提高廣大農(nóng)村干部的安全意識(shí)，我們于3月份在鎮(zhèn)會(huì)議室召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì)議；另一方面認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查工作，確保各企業(yè)生產(chǎn)安全。

（二）深入開(kāi)展隱患排查治理活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。我鎮(zhèn)定期對(duì)各企業(yè)開(kāi)展隱患排查工作，重點(diǎn)對(duì)建筑行業(yè)進(jìn)行了整治，保證我鎮(zhèn)良好的安全態(tài)勢(shì)。截止目前，共排查各類安全隱患32處，整改25處，剩余7處正在整改。

二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

為確實(shí)做好20__年安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，我鎮(zhèn)制定了《坡頭鎮(zhèn)20__年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》，同時(shí)確定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各部門(mén)責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，并與各經(jīng)濟(jì)區(qū)、各行政村和各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂49份安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

三、第二季度安全工作計(jì)劃

1、以安全創(chuàng)建為抓手，全面提升和鞏固農(nóng)村安全創(chuàng)建成果，擴(kuò)大安全生產(chǎn)的影響力，進(jìn)一步提高廣大群眾的安全意識(shí)。

2、加強(qiáng)全員安全培訓(xùn)力度，切實(shí)提高全民的安全素質(zhì)。

3、扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理和打非治違專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一季度工作總結(jié)5

一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

三、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。

六、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。一季度工作總結(jié)6

認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：

20__年一季度，采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作情況：

一、主要工作與作法：

1、貨比三家，確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門(mén)對(duì)所有入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本;

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)上，部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了一季度30余萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

2、采購(gòu)及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序

采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好采購(gòu)工作，保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購(gòu)高檔原材料2次，共完成采購(gòu)任務(wù)400余次，采購(gòu)各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)50余次，有力保障

3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量;

二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種

4、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

二、存在的不足：

第一季度，采購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料;

二是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;

三是在日常采購(gòu)工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂，丟三落四;

四是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高;

三、下一步努力方向：

第二季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。一季度工作總結(jié)7

時(shí)至立夏時(shí)節(jié)，氣溫正緩慢的上升的五月，部門(mén)全體員工付出辛勤的勞動(dòng)順利完成各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。在消防安全工作方面，我們?cè)鰪?qiáng)了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動(dòng)的順利進(jìn)行和園區(qū)無(wú)重大責(zé)任事故，并在本月部門(mén)將抽調(diào)5名員工報(bào)考五級(jí)消防證書(shū)。

縱觀本月看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門(mén)形象

抓緊培訓(xùn)不放松，使員工樹(shù)立牢固的服務(wù)技能，在服務(wù)水平和工作技能上力爭(zhēng)有較大的提升，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專業(yè)陪訓(xùn)機(jī)制。因此，部門(mén)結(jié)合現(xiàn)實(shí)的工作機(jī)制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排，部門(mén)全面強(qiáng)化、細(xì)致了培訓(xùn)教案，在培訓(xùn)的對(duì)口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面，要求我們的領(lǐng)班要時(shí)刻以自我樹(shù)立榜樣，把安防技能與服務(wù)技能實(shí)踐于工作中。在班組中要突出對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，掌握安全技能

保安部門(mén)歷來(lái)始終以抓安全為中心，對(duì)園區(qū)部門(mén)加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作，在此期間要加強(qiáng)監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作場(chǎng)所，還員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，由于35#樓的消防報(bào)警設(shè)備不能及時(shí)與中央控制室的消防主機(jī)聯(lián)接存在安全隱患，部門(mén)協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對(duì)35#消防設(shè)備進(jìn)行整改在本月底已修復(fù)完成，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常安全運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員擁有應(yīng)對(duì)各種突發(fā)安全事故的能力。

三、鑄造一流品質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)機(jī)制

根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實(shí)際操作情況，制定門(mén)崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門(mén)擬

定年度培訓(xùn)計(jì)劃劃分到各班組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；a各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫(huà)，b頁(yè)面字跡清晰，c使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄。2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化；a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按時(shí)出勤站崗，b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真接待外來(lái)訪客人員做好出入登記工作，c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作。3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化；a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一，b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，c崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）4、臨時(shí)出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化；為根本上解決臨時(shí)出入證發(fā)放遺失問(wèn)題，須崗位上每位隊(duì)員接班時(shí)認(rèn)真核查清楚，整改方法：a實(shí)行崗位責(zé)任制，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊(duì)員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任，b責(zé)任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種臨時(shí)出入證，臨時(shí)出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元，c崗位留言制，在交接班時(shí)間內(nèi)上班隊(duì)員要做好交接班留言明確寫(xiě)清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責(zé)任制。5、安防技能訓(xùn)練制度化；恢復(fù)日常班組訓(xùn)練提高部門(mén)員工自身素質(zhì)，a班組訓(xùn)練制，恢復(fù)日常訓(xùn)練提高班組隊(duì)員基本技能，長(zhǎng)期抓上去。b競(jìng)賽訓(xùn)練制，今年部門(mén)抽調(diào)一班隊(duì)員參加公司技能比賽雖不理想，但我們來(lái)年再戰(zhàn)。

四、部門(mén)存在的問(wèn)題

1、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

2、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。

五、六月份部門(mén)工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)日查、夜查力度。

2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防梅降溫工作。

3、做好部門(mén)崗位記錄工作，準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團(tuán)的到來(lái)。

4、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。

5、做好消防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。

6、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

7、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)142次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)403次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)21次重要崗位錄像檢查共計(jì)31次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次

40+1培訓(xùn)共計(jì)2次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次

部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)2次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)2次

管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)2次非辦公時(shí)間人員出入登記123人次大件物品出門(mén)單共計(jì)28張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)572件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部一季度工作總結(jié)8

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹(shù)標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。

部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的'業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用：

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;

六、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;

七、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作：

今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財(cái)務(wù)部第一季度的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。一季度工作總結(jié)9友愛(ài)的業(yè)主：

您們好!

為了不斷總結(jié)閱歷，提升物業(yè)服務(wù)水平，為了增加我們的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，為您供應(yīng)一個(gè)舒適、優(yōu)美、平安、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深化的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內(nèi)容，提高廣闊業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障您在服務(wù)、管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務(wù)中心____年第一季度工作總結(jié)進(jìn)行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的珍貴看法。

【工作周期】20__年_月_日20__年_月1日

【關(guān)鍵詞】接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪、檔案管理、裝修申請(qǐng)、公共部分維護(hù)修理、空置房巡檢及清掃、加強(qiáng)治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護(hù)等。

客服部

客服部20__年第一季度(1月-3月)接待業(yè)主來(lái)電353次，接待業(yè)主來(lái)訪264次;電話訪問(wèn)293次，上門(mén)巡查52戶，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)9戶，嚴(yán)格根據(jù)管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定;處理業(yè)主投訴6次;準(zhǔn)時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。

工程部

工程部是園區(qū)的平安保障，負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡察檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門(mén)和業(yè)主的報(bào)修，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題，排解故障、消退隱患。第一季度公共區(qū)域共修理64項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修修理165項(xiàng)。

秩序維護(hù)部

秩序維護(hù)部每日實(shí)行平安管理工作，加強(qiáng)來(lái)往車輛登記問(wèn)詢工作;幫助客服部處理投訴大事;春節(jié)期間對(duì)業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設(shè)和諧文明社區(qū);定時(shí)巡檢園區(qū)裝修，囑咐施工人員留意平安;對(duì)園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進(jìn)行衛(wèi)生清掃和巡檢;定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢。

保潔部

保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、準(zhǔn)時(shí)清掃積雪、全部公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹(shù)木，草坪打蓄水孔，修理灑水車及開(kāi)春之后首次園區(qū)綠植澆水。

物業(yè)每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)您的支持與配合，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿足，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì)做的更好。一季度工作總結(jié)10

不知不覺(jué)的，又過(guò)了一個(gè)季度，在本季度中，我的工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來(lái)闡述。

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：1、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安排的所有任務(wù);4、一直保持收集更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并整理匯報(bào)給上級(jí)積;5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能松懈，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是12臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定15臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù)?

1、_月進(jìn)店量是_月份的2倍，很多買車的都是先看在買

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有8、9組，但是還不只這么多。

3、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)_月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是__的功勞

5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型。

(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、__年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整公司制度。

(4)總結(jié)

雖然_月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比__年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

有很多不足之處：

1、追蹤不是很到位。

2、回訪也不是很到位。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)。

4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單。

5、我們沒(méi)有外拓都是0。

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在_月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。爭(zhēng)取把銷量提上去。大家一起努力!一季度工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)眼已到3月底,自己緩慢地步伐難以跟上時(shí)間的匆匆流逝，在這過(guò)去的3個(gè)月，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)：

在業(yè)績(jī)方面，315車展展位費(fèi)800元這是我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，看到這個(gè)數(shù)字我慚愧至極?？纯磩e人的業(yè)績(jī)3萬(wàn)，2萬(wàn)，一萬(wàn)七......僅僅這一個(gè)月就跑出了這個(gè)成績(jī)，除了車展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠(yuǎn)了。每次例會(huì)主任都讓我們聽(tīng)講座，學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)如何談如何策劃，學(xué)習(xí)了這么多，自己真正的研究過(guò)嗎，除了車展期間跑過(guò)一兩家車行，其他時(shí)間真正跑過(guò)幾家?針對(duì)客戶的需要真正策劃過(guò)方案嗎?真正的為客戶的需求服務(wù)到位了嗎?之所以會(huì)有這點(diǎn)業(yè)績(jī)那是情理之中的，沒(méi)有付出怎會(huì)有收獲。就拿這次車展來(lái)說(shuō)，我去過(guò)一家水產(chǎn)商店，這家水產(chǎn)商店剛開(kāi)業(yè)不久，當(dāng)時(shí)是以拉贊助獎(jiǎng)品為主去的，跟客戶談的時(shí)候就直接了當(dāng)?shù)娜蝗思姨峁┆?jiǎng)品，后來(lái)客戶還主動(dòng)問(wèn)我廣告收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是多少，如果在進(jìn)這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶準(zhǔn)備一份方案，然后根據(jù)客戶的需求錄一個(gè)音頻廣告，如果我把客戶的疑問(wèn)一一解決了，這個(gè)廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家提供幾樣獎(jiǎng)品完成任務(wù)就可以了，如果每次工作都以應(yīng)付的心態(tài)去做不僅做的累而且收獲很少，只要肯用一點(diǎn)點(diǎn)心思，就會(huì)有不小的收獲!什么經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，廣告難做，不要再給自己找這樣或那樣的借口，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好為什么主任會(huì)完成任務(wù)而且還是超額完成。能力方面，什么我們沒(méi)有主任能力強(qiáng)人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會(huì)再給自己找借口,用心策劃，用心做好創(chuàng)收工作。

在態(tài)度上，要時(shí)刻具有危機(jī)感，不要等到主任逼著你去做事情，這樣就不會(huì)體會(huì)到工作的樂(lè)趣，相反只會(huì)厭煩工作，未完成任務(wù)而不得以去做，如果還在年輕就應(yīng)經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段，人這一生將在索然無(wú)味中度過(guò)!每一周都會(huì)學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍規(guī)，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢(mèng)想結(jié)伴而行，一個(gè)人一旦有了夢(mèng)想，人生就變的有意義，一切就會(huì)清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒(méi)有了激情就如同空殼一樣，生命就會(huì)變得毫無(wú)意義。相反沒(méi)有激情，每天像機(jī)器一樣的重復(fù)著相同的事情，工作將永遠(yuǎn)不會(huì)做好，慢慢的你就會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味，難道換個(gè)工作就會(huì)有更大的發(fā)展空間嗎，其實(shí)不然，沒(méi)有激情的人做任何事情都是枯燥無(wú)味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會(huì)喜歡你!保持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作，生活才會(huì)有條不紊，工作才會(huì)充實(shí)高效，為工作付出的努力才會(huì)有意義，有價(jià)值。每一次活動(dòng)都是鍛煉自己的時(shí)候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會(huì)有收獲，或許還會(huì)有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，擁有一個(gè)好的心態(tài)任何問(wèn)題將不再是問(wèn)題。主任曾找我談過(guò)話，我說(shuō)工作壓力大，跑不著商家，沒(méi)有業(yè)績(jī)，主任只說(shuō)了一句話，問(wèn)我你跑了幾家，用心策劃過(guò)幾個(gè)方案?是呀，捫心自問(wèn)，我真正用心跑過(guò)幾家，用心策劃過(guò)方案嗎，每次的活動(dòng)我細(xì)心研究過(guò)嗎，這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我珍惜過(guò)嗎，沒(méi)有。所以沒(méi)有成績(jī)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?以后無(wú)論做什么我不再為自己找借口，要找就找業(yè)績(jī)差的原因。

第一季度這三個(gè)月中，沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，工作沒(méi)計(jì)劃，態(tài)度不積極，做事老是找借口，能糊弄過(guò)去就應(yīng)付，從來(lái)就沒(méi)有把真正的審過(guò)自己，20__年又長(zhǎng)一歲，不能再玩下去，我要審視自己，正視自己，用心做工作!一季度工作總結(jié)12

自從這么久工作以下，我時(shí)時(shí)刻刻的注重自己的工作，我也深刻的體會(huì)到工作的艱辛，我身為一名管理人員，我就更加要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，工作有目標(biāo)的進(jìn)行開(kāi)展。在對(duì)控制安全的風(fēng)險(xiǎn)有一定的控制性。

一、明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，確定安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵。

鐵路安全工作一直以來(lái)是最重要的工作，也是最難做好的工作。在血的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)面前，只有尊重鐵路安全生產(chǎn)規(guī)律，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從根本上查找安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，才能最大限度地減少或消除安全風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸安全的長(zhǎng)治久安。

1、充分利用各專項(xiàng)整治活動(dòng)的平臺(tái)，合理評(píng)估在接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、勞動(dòng)安全、專用線管理等方面存在的的安全風(fēng)險(xiǎn)，確立值班干部日常檢查、添乘及跟班作業(yè)檢查的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)。

2、嚴(yán)格落實(shí)接發(fā)重點(diǎn)列車、動(dòng)車組、切割正線調(diào)車等特殊情況干部上崗卡控制度，利用“十五三”對(duì)規(guī)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員在執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中人員忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、定期組織召開(kāi)站區(qū)聯(lián)勞會(huì)，協(xié)調(diào)組織工務(wù)、電務(wù)、接觸網(wǎng)、公安對(duì)站區(qū)行車設(shè)備進(jìn)行一次五位一體聯(lián)合檢查，排查設(shè)備隱患，同時(shí)將隱患及時(shí)納入設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題庫(kù)。

二、把握風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)律，統(tǒng)籌分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

安全風(fēng)險(xiǎn)管理，既是結(jié)合鐵路安全工作實(shí)際，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)研判和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)等一系列活動(dòng)來(lái)防范和消除風(fēng)險(xiǎn)。

1、對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題，組織業(yè)務(wù)骨干成立專業(yè)小組，按照潛在損失或產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)后果分類為，然后映射到表格中進(jìn)行分析。

2、對(duì)發(fā)生違線、嚴(yán)重違章問(wèn)題的職工列為當(dāng)月安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵人，并由其所在班組的包班干部組織班組長(zhǎng)、作業(yè)互控人及責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)題分析。通過(guò)合理的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而認(rèn)識(shí)到工作中暴露的安全問(wèn)題的根源。

3、利用職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，講解全路的典型事故案例。從第三方的角度對(duì)案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)職工對(duì)事故原因進(jìn)行深入思考，把握安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

三、制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)先控制、超前防范，從源頭上化解和降低風(fēng)險(xiǎn)是安全風(fēng)險(xiǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、成因、規(guī)模、時(shí)段、力度及影響大小制定風(fēng)險(xiǎn)防范卡控措施，是強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

1、加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。利用職工大會(huì)、宣講會(huì)與職工進(jìn)行座談，通報(bào)鐵路安全形勢(shì)，并結(jié)合鐵路發(fā)展?fàn)顩r大力宣傳安全風(fēng)險(xiǎn)管理理念。同時(shí)將鐵路近期事故通報(bào)等文件組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使職工充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)鐵路安全的重要性，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。定期組織干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)理論考試，每周進(jìn)行一次實(shí)作演練。對(duì)接發(fā)列車、聯(lián)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，線路車輛檢查、專用線作業(yè)安全關(guān)鍵、裝載加固要求、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵進(jìn)行培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際操作技能和安全風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3、加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵卡控，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求。根據(jù)鐵路局對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、勞動(dòng)安全、基礎(chǔ)管理、專用線管理等方面的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵逐一制定卡控措施，進(jìn)一步完善和細(xì)化各項(xiàng)安全管理制度及措施。對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的崗位、時(shí)間段和作業(yè)環(huán)節(jié)由值班干部進(jìn)行重點(diǎn)卡控和檢查，督促職工執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

安全第一，在鐵路工作這么段時(shí)間以來(lái)，我時(shí)刻重視安全的重要性，加強(qiáng)控制安全風(fēng)險(xiǎn)，使安全風(fēng)險(xiǎn)降到很低，大力促進(jìn)安全生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。一季度工作總結(jié)13

為了響應(yīng)和落實(shí)區(qū)委區(qū)政府開(kāi)展的“幫扶責(zé)任人脫貧攻堅(jiān)大走訪”工作的安排部署，近期我局組織全體幫扶責(zé)任人對(duì)__鎮(zhèn)開(kāi)展了全面走訪活動(dòng)，現(xiàn)將走訪情況總結(jié)如下：

一、前期準(zhǔn)備

前期我局組織召開(kāi)了“幫扶責(zé)任人脫貧攻堅(jiān)大走訪”培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上主要負(fù)責(zé)人傳達(dá)了區(qū)委區(qū)政府關(guān)于扶貧走訪的相關(guān)要求，要求帶著問(wèn)題入戶，記錄問(wèn)題回來(lái)。

二、走訪情況

20__年4月15日下午，我局全體幫扶責(zé)任人來(lái)到__鎮(zhèn)，分散到各自結(jié)對(duì)幫扶貧困戶家中進(jìn)行走訪。幫扶責(zé)任人通過(guò)拉家常、噓寒問(wèn)暖、聊天等方式，詳細(xì)了解了貧困戶家庭成員情況、住房結(jié)構(gòu)、主要致貧原因、耕地面積及住房面積等情況，同時(shí)咨詢了他們的生產(chǎn)生活狀況、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、是否參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療、是否簽約了家庭醫(yī)生和慢性病報(bào)銷情況。并對(duì)貧困戶講解現(xiàn)在的扶貧政策，傳達(dá)給貧困戶關(guān)于扶貧政策調(diào)整的五句話，切實(shí)了解貧困戶目前的困難，積極與鎮(zhèn)村干部溝通，幫助解決。

三、工作總結(jié)

經(jīng)過(guò)這次扶貧走訪活動(dòng)，幫扶責(zé)任人們面對(duì)面了解貧困戶的所需所盼和生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難，詢問(wèn)他們的生活情況、身體狀況以及幫扶措施成效等，全面掌握貧困戶的脫貧情況，把黨和政府的關(guān)懷送到貧困戶心中，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝眼前的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)脫貧致富的信心。全局上下更加充分認(rèn)識(shí)了精準(zhǔn)扶貧工作的重要意義，在以后的工作中，我局會(huì)更加積極的響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，為全面建成小康社會(huì)不懈奮斗。一季度工作總結(jié)14

在各級(jí)黨委政府和教育主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我校在____年第一季度中，認(rèn)真貫徹落實(shí)了“責(zé)任、勵(lì)志、篤學(xué)”的一中精神，堅(jiān)持““管理規(guī)范、教有突破、學(xué)有所成、文化育校、特色育人”的管理理念、以及“德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的培養(yǎng)理念和“文明、和諧、可持續(xù)”的發(fā)展理念，銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效，全面貫徹教育方針政策，全力實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生、教師和學(xué)校為本，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以安全第一營(yíng)造良好的德育氛圍，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就第一季度工作作報(bào)告，報(bào)告如下：

1、文化校園建設(shè)效果顯著。

我校從學(xué)?；顒?dòng)、課程開(kāi)設(shè)、氛圍營(yíng)造、場(chǎng)地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊(yùn)涵，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過(guò)新聞聯(lián)播進(jìn)課堂、國(guó)學(xué)課的開(kāi)設(shè)、舉辦校運(yùn)會(huì)、書(shū)法比賽、合唱團(tuán)活動(dòng)、才藝大賽以及“書(shū)香校園”活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。

2、我校將校園建設(shè)定位在和諧校園，師生共同努力構(gòu)建和諧校園。

我們學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行