2022年教研組長工作總結三篇

時代進步的潮流和社會變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，在改革與競爭中探尋，在學習與反思中實踐、一學期以來，積極營造自我追求，不懈努力，全園上下積極地投身于教研活動的實踐工作，推進幼兒園自主發(fā)展，取得了一定的進步。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實施，關鍵在教師。本學期我們根據(jù)本園實際情況，開展了一系列的研討活動，不斷提高教師的教育教學能力。一、以專題研討為切入點，轉變教師教育觀念，提高教師評課能力。本學期我園結合旗教研室“優(yōu)質課、創(chuàng)新課”的評選活動，以及園內(nèi)觀摩活動，針對教師的聽、評課能力進行了專項研討。在邊學習、邊實踐、邊思，我們對教研有了進一步的理解與想法。于是利用教研組創(chuàng)建了與“評課”相關的專題論壇內(nèi)容，借助這一平臺使教師能在網(wǎng)絡上暢所欲言，積極發(fā)表個人的教育觀點，在交流過程中教師們認為評課可以圍繞以下幾方面展開：評教學目標評教材處理、評教學過程、評教學方法和手段、評教師基本功、評師生關系、評教學效果等。新《綱要》提出：教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。作為幼兒園，提高教育質量的途徑主要是通過教研，教研的主要成員是教師。為此我們努力營造寬松、愉悅的教研氛圍，廣開言路，鼓勵每個教師成為教研的“講座者教研組本學期先后為多名教師提供了展示個人工作能力的平臺。二、以教研組主題活動為契機，創(chuàng)造自主空間，提高教師的組織能力。本學期我們以年齡段年級組為教研小組，結合本組實際情況開展了不同形式的主題性教研活動。小班組結合秋季運動會開展了親子游戲活動，為家長提供了一個了解幼兒園的機會。學前組利用秋季主題活動開展了一次別開面的演出《豐收的喜悅》，讓每個幼兒都有參與的機會，得到了家長的一致贊譽。大班組開展了語言能力競賽活動，中班組則結合新年活動，開展了與家長聯(lián)誼的演出活動。在合作互助的氛圍中教師們越來越感到團隊意識的重要性，在一系列教研主題活動設計和實施的過程中很大一部分教師充分發(fā)揮了指導作用，在組織實施活動中，各教研組長發(fā)揮了重要的作用。在這種活動形式下，每名教師都有展示自己的機會，充分了揮主觀能動性，得到了鍛煉，獲得了成長。三、全面拓展家長工作的思路，大力開展家長培訓及互動活動，嘗試家園共育的有效途徑，不斷提高辦園質量?，F(xiàn)代教育越來越注重家園一致的教育，家長應該是幼兒園教育的參與者、合作者，因此本學起我們不斷的通過多種形式的活動，使家長積極投入、共同參與幼兒的教育。如小班組的親子游戲活動，各班教師進行了初步方案的制定，根據(jù)家長參與要點，指導教師從教育的內(nèi)涵出發(fā)思考問題幫助教師重新審視活動方案，拓展了教師組織親子活動的思路，通過教師的再次修訂使得方案的目標、內(nèi)容、形式更為完善,使活動取得了極大的成功。家長的參與度達到了100%。在活動后的家長來稿交流中，教師們也真切地體會到家長對教師辛勤付出的肯定和鼓勵，使教師更加明確家園互動的重要性和必要性。由此，我們更加深切的感到：幼兒園的工作離不開家長的支持和配合，我們要想方設法的讓家長了解幼兒園的生活，使他們能積極投入育兒工作，讓我們的教育能充分發(fā)揮其應有的價值，使我們幼兒園的教育質量更上一層樓。單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤行跟蹤，下面是為大家準備的快遞話務員年度個人工作總結。再將單證交付審單員審核；對于報關現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的業(yè)余知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干；發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒:我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會J在以往的工作中：一、服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務員轉變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。2022年5月公司成立建華路攬投站，是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。二、營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)2022年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務實現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業(yè)務實現(xiàn)收入7660元?？蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務的方針，盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證券等建立標準件合作業(yè)務。三、團隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、建華路站長實習使業(yè)務水平和業(yè)余知識短期內(nèi)得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。四、客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，對電子客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對ems失去信心選營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)