采購組織架構(gòu)講義課件

任務(wù)二采購組織架構(gòu)

★重點掌握●集中與分散組織的比較；●采購部門的職責(zé)；●對采購人員的要求；▲一般掌握●采購組織的設(shè)計方法；●采購組織的幾種常見類型任務(wù)二采購組織架構(gòu)★重點掌握12.采購組織的設(shè)計

2.1.1企業(yè)采購管理組織1.采購管理組織的含義采購管理組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù)，實現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行，由采購人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購團(tuán)隊。2.采購組織的設(shè)計2.1.1企業(yè)采購管理組織2一、商品采購部的職能和決策權(quán)（一）商品采購部職能1、日常采購業(yè)務(wù)2、新產(chǎn)品開發(fā)與滯銷品淘汰3、市場調(diào)查與分析4、促銷計劃（二）商品采購部決策一、商品采購部的職能和決策權(quán)（一）商品采購部職能3二、采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計（一）采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計原則

1、目標(biāo)可行原則組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：①社會性；②共同性；③清晰性；④層次性；⑤參與性。2．高效原則采購工作要高效開展，必須有一套高效運轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，在建立采購管理組織時，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層次的人員安排。二、采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計4采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計3、統(tǒng)一指揮的原則統(tǒng)一的原則基本上包括三個方面內(nèi)容：⑴目標(biāo)統(tǒng)一⑵命令要統(tǒng)一⑶規(guī)章制度要統(tǒng)一采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計3、統(tǒng)一指揮的原則5采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能充分調(diào)動采購隊伍的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。5、精簡的原則精兵簡政最早是在解放區(qū)的政府建設(shè)中提出的，在企業(yè)采購管理組織設(shè)計中同樣有效，這個“精”指人員精干；“簡”是機(jī)構(gòu)簡化，只有人員精干機(jī)構(gòu)才能簡化；如果人員素質(zhì)差而過分強調(diào)簡化機(jī)構(gòu)，應(yīng)該開展的工作開展不起來，應(yīng)該完成的工作完成不了，同樣是不可取的。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則6采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計三、建立采購組織的步驟（1、明確采購組織的職能(2、考慮采購管理組織的任務(wù)量(3、確定采購管理組織機(jī)構(gòu)(4、設(shè)計管理作業(yè)流程(5、設(shè)定崗位(6、為每個崗位配備合適的人員采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計三、建立采購組織的步驟7采購管理組織設(shè)立步驟考慮采購管理職能考慮采購任務(wù)量確定采購管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計管理作業(yè)流程設(shè)定崗位為各個崗位配備合適的人采購管理組織設(shè)立步驟考慮采購管理職能考慮采購任務(wù)量確定采購管8

采購管理組織的功能凝聚功能協(xié)調(diào)功能制約功能激勵功能采購管理組織的功能9采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織的功能１、凝聚功能①明確采購目標(biāo)及任務(wù)；③良好的人際關(guān)系與群體意識；③采購組織中領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用。２、協(xié)調(diào)功能一是組織內(nèi)部的縱向、橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，使之密切協(xié)作，和諧一致；二是組織與環(huán)境關(guān)系的協(xié)調(diào)，采購組織能夠依據(jù)采購環(huán)境的變化，調(diào)整采購策略，以提高對市場環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織的功能10采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計３、制約功能采購組織是由一定的采購人員構(gòu)成的，每一成員承擔(dān)的職能，有相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，通過這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對組織的每一成員的行為都有制約作用。４、激勵功能采購組織的激勵功能是指在一個有效的采購組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分激勵每一個采購人員的積極性、創(chuàng)造性和主動性。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計３、制約功能11213.采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素企業(yè)規(guī)模經(jīng)營范圍市場供應(yīng)狀況供應(yīng)點的分布情況市場供求態(tài)勢213.采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素企業(yè)規(guī)模12信息傳遞形式與速度采購人員素質(zhì)企業(yè)內(nèi)部各部門的配合程度其他因素

信息傳遞形式與速度132.2采購組織的類型

2.2.1分散型組織1.基本概念各預(yù)算單位自行開展采購活動的一種采購實施形式。2.優(yōu)缺點比較

見下頁2.2采購組織的類型2.2.1分散型組織14分散型采購組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司B公司總部職能部門職能部門子公司A公司總部職能部門職能部門子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門子公司C子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門分散型采購組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司15分散采購組織的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點自主性、靈活性、多樣性

在本地采購，受當(dāng)?shù)貧g迎

交叉交易

有利于部門間競爭有利于員工互換造成供應(yīng)商分散和混亂技術(shù)人員短缺，成本上升重復(fù)采購，分支間缺乏溝通缺乏財務(wù)控制過量地方采購分散采購組織的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點自主性、靈活性、多樣性造成供應(yīng)16適用條件小批量采購采購價值較低市場資源有保證距離總部較遠(yuǎn)（如異地異國供應(yīng)）硬性實驗物品的采購適用條件172.2.2集中型組織1.基本概念由一個部門統(tǒng)一組織本部門、本系統(tǒng)的采購活動的采購實施模式。2.優(yōu)缺點：見下頁2.2.2集中型組織18集中型采購組織公司總部職能部門采購總部子公司C子公司B子公司A集中型采購組織公司總部職能部門采購總部子公司C子公司B子公司19優(yōu)缺點比較：優(yōu)點缺點規(guī)模效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于采購戰(zhàn)略的實施有利于財務(wù)管理有利于評估，有利于監(jiān)督有利于采用信息技術(shù)與系統(tǒng)有利于換工輪換

上下級之間的抱怨對系統(tǒng)的反抗喪失機(jī)會過高的管理費用對市場的反應(yīng)較慢

優(yōu)點缺點規(guī)模效應(yīng)上下級之間的抱怨20適用條件大宗和批量物品的采購價格較高的物品關(guān)鍵的零部件保密性強的物品易出現(xiàn)問題的物品適用條件212.1.3混合型采購組織

公司總部子公司C子公司B職能部門子公司A采購總部采購生產(chǎn)銷售采購生產(chǎn)銷售采購生產(chǎn)銷售2.1.3混合型采購組織公司總部子公司C子公司B職能部門子22公司采購部門通常處理與采購程序和方針相關(guān)的問題公司采購部門定期對下層經(jīng)營單位的采購工作進(jìn)行審計公司采購部門對戰(zhàn)略采購品進(jìn)行詳細(xì)的供應(yīng)市場研究，經(jīng)營單位的采購部門可參考使用公司采購部門通常處理與采購程序和方針相關(guān)的問題23公司采購部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營單位之間的采購工作公司采購部門不進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)采購活動，完全由部門或經(jīng)營單位的采購組織實施公司采購部門可能對各經(jīng)營單位采購部門的人力資源進(jìn)行管理公司采購部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營單位之間的采購工作242.2.4跨職能采購小組

基本概念及特點采購中的一種比較新穎的組織形式，以IBM為例介紹。2.2.4跨職能采購小組

基本概念及特點25采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計四、采購管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式（一）直線制的采購組織結(jié)構(gòu)直線制是由一個上級主管直接管理多個下級的一種組織結(jié)構(gòu)形式，例如，由一個采購經(jīng)理直接管理多個采購員。直線制采購組織的優(yōu)勢在于“直接指揮”，可以做到：①加強管理控制的力度；②實現(xiàn)有效溝通，使管理符合實際；③實現(xiàn)個性化管理。這種結(jié)構(gòu)適合于中小型企業(yè)的采購管理。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計四、采購管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式26第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）直線職能制的采購組織結(jié)構(gòu)這種組織形式是在直線制的基礎(chǔ)上，再加上相應(yīng)的職能管理部門，幫助采購經(jīng)理決策，承擔(dān)管理的職能。職能部門對采購部門沒有直接管理權(quán)，采購部門接受采購經(jīng)理的直接管理。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）直線職能制的采購組織結(jié)構(gòu)27采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購事業(yè)部制事業(yè)部制又稱分權(quán)結(jié)構(gòu)或部門化結(jié)構(gòu)，首創(chuàng)于美國通用汽車公司，由通用汽車公司副總裁斯隆研究設(shè)計。事業(yè)部一般按“地區(qū)”或“產(chǎn)品類別”，對公司賦予的任務(wù)負(fù)全面責(zé)任。采購事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適用于采購規(guī)模大及多品種、需求復(fù)雜、市場多變的企業(yè)采購。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購事業(yè)部制28采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)矩陣制是為了完成指定任務(wù)（項目）由各個方面的人員組成臨時的一個組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)任務(wù)完成后，人員各自回原單位工作。這種組織結(jié)構(gòu)突破了一名采購人員只受一個主管領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，而是同時接受兩個部門的領(lǐng)導(dǎo)。主要適合于生產(chǎn)工序復(fù)雜的企業(yè)，由于新產(chǎn)品多，需要采購多種物料，優(yōu)點是采購的目的性強，組織具有柔性化的特點，能夠提高企業(yè)的采購效率，降低采購成本。缺點是雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見的不一致，影響業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)29采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計五、采購部門的組建（一）采購部門的建立方式采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計五、采購部門的組建30采購部經(jīng)理采購科科長稽催科科長管理科科長研究科科長采購部經(jīng)理采購科科長稽催科科長管理科科長研究科科長31采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

1、按物品類別劃分按物品的類別將采購部門劃分為不同的采購小組，每一小組承擔(dān)某一物品采購的計劃制定、詢價、招標(biāo)、比價、簽訂合同、貨款結(jié)算等一系列采購業(yè)務(wù)，這種采購部門的建立方式，可使采購人員對其經(jīng)辦的項目非常專業(yè)，比較能夠發(fā)揮“熟能生巧”以及“觸類旁通”的效果，也是最常用的采購部門建立方式，適合于采購物品品種繁雜的企業(yè)采用。具體形式，如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計1、按物品類別劃分32采購部門金屬材料非金屬材料機(jī)電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件采購部門金非機(jī)標(biāo)33采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2、按業(yè)務(wù)過程劃分按照采購業(yè)務(wù)過程，將采購計劃的制定、詢價、比價、簽訂合同、催貨、提貨、貨款結(jié)算等工作交給不同人員辦理。這種組織形式要求部門內(nèi)各成員密切配合，適合采購量大、采購物品品種較少、作業(yè)過程復(fù)雜，交貨期長以及采購人員眾多的企業(yè)采用，具體形式，如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2、按業(yè)務(wù)過程劃分34采購部門采采購計劃組詢價招標(biāo)組議價簽約組提貨驗收組貨款結(jié)算組采購部門采采購計劃組353、按物品類別設(shè)計采購部采購一部采購二部采購三部采購一部采購一部辦公用品電子零件3、按物品類別設(shè)計采購部采購一部采購二部采購三部采購一部采購364、按采購物料價值或重要性物品價值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價值次數(shù)承辦人員A70%10%經(jīng)理B20%30%主管C10%60%職員4、按采購物料價值或重要性物品價值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價值37采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按采購物品的價值劃分為加強對物品的管理，一般將采購的對象按其價值和品種分為A、B、C三類，A類物品采購次數(shù)少、物品價值高，屬重要物品，其采購質(zhì)量如何將直接影響到企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和成本，一般應(yīng)由采購部門主管負(fù)責(zé)。而將采購次數(shù)繁多，但價值不高的B、C類，物品，交給基層采購人員負(fù)責(zé)。

采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按采購物品的價值劃分38采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按照物品價值建立部門的方式，主要是保障主管對重大的采購項目能夠集中精力加以處理，達(dá)到降低成本以及確保來源的目的。此外，讓主管有更多的時間，對采購部門的人員與工作績效加以管理。另外，可以依據(jù)產(chǎn)品對企業(yè)的重要性，將策略性項目(利潤影響度高，供應(yīng)風(fēng)險大)的決定權(quán)交給高級主管(例如主管采購的行政副總經(jīng)理)，將瓶頸項目(利潤影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險高)交給基層主管(例如采購科長)，將非緊要項目(利潤影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險低)交給采購人員；具體如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按照物品價值建立部門39采購部門A類物品C類物品B類物品采購部門A類物品C類物品B類物品405、項目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤影響供應(yīng)風(fēng)險采購承辦人策略性項目

高高總監(jiān)瓶頸項目

低高經(jīng)理杠桿項目

高低主管非緊要項目

低低職員5、項目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤影響供應(yīng)風(fēng)險416、按采購功能設(shè)計

采購總部開發(fā)來源議價招標(biāo)

比價議標(biāo)

決標(biāo)簽

約

稽催履

約

6、按采購功能設(shè)計采購總部開議比決稽427、混合式設(shè)計

采購部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計劃計劃采購采購計劃采購7、混合式設(shè)計采購部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計劃計劃采購采購43采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計混合式組織形式不同企業(yè)有不同的特點，在許多稍微具有規(guī)模的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，通常會兼有以物品、地區(qū)、價值、業(yè)務(wù)等為基礎(chǔ)來建立采購部門的內(nèi)部組織，可以形成不同的混合式組織形式。如圖2一10所示，先以地區(qū)劃分為外購科及內(nèi)購科，分設(shè)科長掌管。然后再按物品類別，交由不同的采購人員承辦。同時，也以價值為基礎(chǔ)，另外沒立原料科，由副總經(jīng)理兼任科長來掌管。因主要原料約占整個部門采購金額的70％，故由采購經(jīng)理直接洽商決定，交由原料科人員辦理有關(guān)交易的手續(xù)。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計混合式組織形式44采購部門外購科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要零件助劑染料包裝材料塑料制品機(jī)器儀器五金及其他采購部門外購科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要助劑染料包裝材料塑料制45采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計8、按采購地區(qū)劃分企業(yè)采購的貨源來自不同的地區(qū)。按照采購地區(qū)的不同，分別設(shè)立部門。此種分工方式，主要是基于國內(nèi)、國外采購的手續(xù)及交易對象有顯著的差異，因而對于采購人員的工作條件亦有不同的要求。由于國內(nèi)、國外采購作業(yè)方式的不同，因此分別設(shè)立采購部門有利于管理。同時上級主管部門必須就所購買的物品比較國內(nèi)、國外采購的憂劣，判定采購事務(wù)應(yīng)交給哪個部門承辦，才能事半功倍。具體形式如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計8、按采購地區(qū)劃分462.2.3采購部門的建立按采購地區(qū)設(shè)計采購總部國際采購國內(nèi)采購東北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)歐洲地區(qū)美洲地區(qū)亞洲地區(qū)2.2.3采購部門的建立按采購地區(qū)設(shè)計采購總部國際采購國內(nèi)47補充：采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購部門在企業(yè)組織中的地位（一）采購部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理產(chǎn)品管理制造采購生產(chǎn)管制倉儲補充：采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購部門在企業(yè)組織中的地位總經(jīng)理行政48采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購財務(wù)人事生產(chǎn)管制制造品管倉儲采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行49第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購部門直接隸屬于總經(jīng)理總經(jīng)理人事副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理采購副總經(jīng)理第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購部門直接隸屬于總經(jīng)理總50第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）采購部門隸屬于資材部總經(jīng)理資料部副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購部長第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）采購部門隸屬于資材部總經(jīng)理51第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門組織方式優(yōu)劣比較1、連貫作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點①一位采購人員可以綜合管理全部采購過程，權(quán)責(zé)明確，以防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。②符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則。③采購人員應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以便于今后開展工作。④由于對供應(yīng)商有取舍的權(quán)利，因此可以增強及時交貨及改善品質(zhì)的管理效能。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門組織方式優(yōu)劣比較52第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點①采購人員負(fù)責(zé)采購全過程的各項作業(yè)，工作復(fù)雜，無法做到非常專業(yè)，影響工作效率。②全部采購過程由一人承擔(dān)，若沒有良好的監(jiān)督系統(tǒng)，會使采購人員權(quán)力過大，在與供應(yīng)商的合作中，相互選用，損害企業(yè)的利益，如一些素質(zhì)不高的采購人員會為私利收取供應(yīng)商的賄賂，從供應(yīng)商那里拿取回扣，采購一些質(zhì)量差、價格高的物品或過多采購物品，加大庫存，給企業(yè)帶來損失。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點53第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

2．分段作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點①每位采購人員只負(fù)責(zé)采購過程中的一部分，分工更細(xì)，便于熟能生巧，提高工作效率，減少失誤。②一項采購任務(wù)由幾個人共同完成，起互相監(jiān)督、互相牽制的作用，使采購工作更合理，使采購的價格、質(zhì)量等有保證。③采購過程每一階段均由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，可以大大提升采購作業(yè)的品質(zhì)。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2．分段作業(yè)的組織形式。54第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點①采購過程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時效；②分工太細(xì)，對內(nèi)部人員的配合度要求更高，同時還會造成人員之間相互扯皮，影響采購工作。③各自為政，無人負(fù)責(zé)，而且采購與使用之間接手人員太多，會大量增加聯(lián)系上的困難。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點552.3采購組織的團(tuán)隊建設(shè)

2.3.1采購部組織的職責(zé)對內(nèi)而言：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價格優(yōu)勢；

對外而言：控制采購流程；保證采購質(zhì)量和交貨周期，能夠滿足公司生產(chǎn)和市場的需要。

2.3采購組織的團(tuán)隊建設(shè)2.3.1采購部組織的職責(zé)56232采購部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色232采購部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色571、需求分析與員2、市場分析和供應(yīng)商管理員3、采購計劃4、進(jìn)貨管理員5、質(zhì)量管理6、庫存管理員7、采購統(tǒng)計8、財務(wù)與成本核算9、采購員10、秘書11、采購經(jīng)理12、采購科長1、需求分析與員582.3.2采購人員的職責(zé)和要求采購經(jīng)理——(決策人員）參與制定采購政策采購計劃與預(yù)算采購市場的調(diào)查供應(yīng)來源的選擇與評價采購的品質(zhì)與價格控制采購數(shù)量與時機(jī)確定2.3.2采購人員的職責(zé)和要求采購經(jīng)理——(決策人員）59采購方法研究交貨管理管制與稽查績效的評估采購方法研究60???1、采購經(jīng)理有何特點？2、供應(yīng)商對其態(tài)度如何??????1、采購經(jīng)理???61三.采購員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉三.采購員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉62（二）知識素質(zhì)

1、政治，法律知識2、市場學(xué)知識1）市場細(xì)分-地理因素、人口因素-年齡、性別、收入、民族心理因素-生活方式、性格、動機(jī)行為因素-時間，頻率、忠誠度2）4P（二）知識素質(zhì)

1、政治，法律知識633、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法4、社會心理學(xué)-消費者心理需求3、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法64能力期望

Moaya（美國最大的第三方采購公司之一）副總裁認(rèn)為：采購人員的期望是一個多面手、戰(zhàn)略家、分析家、公司外交大使、小組領(lǐng)導(dǎo)、小組成員以及銷售人員。同時接受過計算機(jī)、生產(chǎn)控制、庫存管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會計學(xué)。

（三）、能力素質(zhì)

能力期望Moaya（美國最大的第三方采購公司之一）副65實際問題1、采購的定位？2、生產(chǎn)部要速度、財務(wù)部要低價、品保部要質(zhì)量、市場部要速度……夾在中央的采購管理何去何從？3、互連網(wǎng)等新技術(shù)的崛起，是否將采購商和供應(yīng)商站得更近？4、采購價低，是否為公司省錢？5、如何有效采購？6、如何與供應(yīng)商保持友好和競爭的關(guān)系？7、如何應(yīng)用供應(yīng)鏈來為公司獲利？8、執(zhí)行“貨比三家”的方式就能選擇好的供應(yīng)商?……實際問題1、采購的定位？66MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測客戶訂單安全庫存庫存采購入庫生產(chǎn)入庫MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測客戶訂單庫存67MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項產(chǎn)出率子項殘料率預(yù)測代碼預(yù)測階段需求時界計劃時界訂貨策略批量訂貨天數(shù)批量訂貨數(shù)量最小訂貨批量需求時界計劃時界MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項產(chǎn)出率訂貨策略68物流和價值平衡物流和價值平衡69采購的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)防死守出訂單關(guān)注交易時間控制第二層次追求低價談判降價商務(wù)型選擇、談判、時間控制第三層次總成本觀擁有總成本協(xié)調(diào)綜合采購協(xié)調(diào)供應(yīng)商及采購、采購戰(zhàn)略第四層次戰(zhàn)略視角支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購集成采購戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、解決方案和項目管理采購的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)70???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力71行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營銷特點供銷狀況替代品狀況價值/格狀況行業(yè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營銷特點供銷狀況替代品狀況價值/格狀況72行業(yè)的發(fā)展趨勢掌握趨勢等于掌握未來ABCD時間承載盈利能力0行業(yè)的發(fā)展趨勢掌握趨勢等于掌握未來ABCD時間承載盈利能力073競爭的層面在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：1、價格競爭2、品質(zhì)競爭3、服務(wù)競爭4、功能競爭5、時間競爭6、品位競爭7、文化競爭……競爭的層面在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：74了解自己的公司公司的架構(gòu)運作模式和管理特點供應(yīng)鏈整合了解部門在公司的地位和作用自己的角色建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的采購組織機(jī)構(gòu)：新產(chǎn)品開發(fā)合作和計劃合作財務(wù)分析了解自己的公司公司的架構(gòu)建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的75了解公司產(chǎn)品的特點1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家2、對產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識有獨特的見解和看法，并應(yīng)用與對供應(yīng)商的選擇和管理。了解公司產(chǎn)品的特點1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家76采購人員的素質(zhì)要求

專業(yè)形象應(yīng)變能力表達(dá)能力時間管理觀察力親合力誠實、樂觀、自信、勤奮耐心、積極、堅強、毅力對供應(yīng)商產(chǎn)品了解對技術(shù)了解對市場了解知識面廣SkillAttitudeKnowledgeSAK原則采購人員的素質(zhì)要求專業(yè)形象772、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立。“三秒鐘”印象：衣著和容貌儀態(tài)：站、坐、走、蹲、微笑握手問候：面對面和電話介紹交換名片鞠躬用餐2、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立?！叭腌姟庇∠螅阂轮腿菝?8國際商務(wù)禮儀舉止粗俗

亂發(fā)脾氣飛短流長說話過頭國際商務(wù)禮儀舉止粗俗793、危機(jī)意識與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。變內(nèi)部外部3、危機(jī)意識與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一80你有應(yīng)變能力嗎？在日常生活中，常會遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會令人很不開心，說不定還會破壞了我們的原定計劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請回答以下的測驗：(1)你非常忙碌之時，有人來找你，你會——

A.表現(xiàn)得很討厭。B.如常地打招呼。C.告訴他你很忙。(2)你在家請客，食物已準(zhǔn)備好了，但客人還未來。你會想——

A.多等一會兒。B.他是否發(fā)生什么事？C.他也許不來。(3)星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時打電話來推了。你會感到——

A.早知不約他，浪費了我寶貴的一天。B.自己找節(jié)目。C.真倒霉！(4)你的工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會——

A.停頓下來不再繼續(xù)。B.想個辦法。C.覺得困難重重。(5)你不喜歡一個人，但又必須跟他共同工作。你會認(rèn)為——

A.他要依靠你。B.盡量友善的對他。C.他會在背后說你壞話。(6)當(dāng)別人對你懷有敵意時，你的反應(yīng)是——A.

不理會。B.控制自己。C.如常對待，希望改變對方看法。你有應(yīng)變能力嗎？81計分：答案是B的得1分，A與C是零分。解析：得5—6分者，你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變能力。得3—4分者，你的克制能力還不錯，但仍有改進(jìn)之處。得1—3分者，你經(jīng)常感到挫折。計分：824、語言表達(dá)能力語言表達(dá)包括口語表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。表達(dá)能力溝通能力理解能力思維能力業(yè)績表現(xiàn)個人發(fā)展4、語言表達(dá)能力語言表達(dá)包括口語表達(dá)能力836、采購談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好二，準(zhǔn)備充分?jǐn)M定多套方案。三，了解對方需求。四，談判籌碼認(rèn)清自己的優(yōu)勢。五，要有結(jié)果。六，分析總結(jié)。6、采購談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好84談判技巧(三十六計）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞“白臉”“黑臉”：先黑后白緩和緊張氣氛：對手再度重逢文件戰(zhàn)術(shù)：開始震懾對方期限效果：中國加入WTO打破僵局：用成績說話聲東擊西：增加對方滿足感層層剝離：5WHY談判技巧(三十六計）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞85緩兵之計：談判之中休息10~15分鐘走為上策：組長脫離現(xiàn)場

借助聲望和名義：采購效應(yīng)緩兵之計：談判之中休息10~15分鐘867、時間管理能力時間對采購是一個重要的關(guān)鍵資源。7、時間管理能力時間對采購是一個重要的關(guān)鍵資源。878、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。8、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的889、價格分析能力我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。1、對供應(yīng)商產(chǎn)品了解2、對技術(shù)了解3、對市場了解4、知識面廣9、價格分析能力我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。89什么是價值分析對有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。價值價格≠什么是價值分析對有關(guān)零件、原材料或服務(wù)90價值分析的目的全員行動，集中智慧，共同降低成本的同時最終讓用戶感到物有所值。價值分析的目的全員行動，集中智慧，共91總成本TC物料成本采購成本傭金成本管理成本工程成本庫存成本風(fēng)險成本其他……運輸成本總成本TC物料成本采購成本傭金成本管理成本工程成本庫存成本風(fēng)92瓶頸成本瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個重要領(lǐng)域。瓶頸成本瓶頸也稱約束或制約，任何組織都9310、品質(zhì)能力顧客市場營銷產(chǎn)品設(shè)計采購質(zhì)量體系生產(chǎn)儲存和運輸包裝測試和檢驗10、品質(zhì)能力顧客市場營銷產(chǎn)品設(shè)計采購9411、商務(wù)管理選擇供應(yīng)商評價供應(yīng)商確定供應(yīng)商發(fā)出定單監(jiān)督定單：品質(zhì)、交期、檢測等交貨清算票據(jù)結(jié)算評價供應(yīng)商11、商務(wù)管理選擇供應(yīng)商評價供應(yīng)商確定供應(yīng)商發(fā)出定單監(jiān)督定單9512.預(yù)測能力

在失敗之前成功12.預(yù)測能力

在失敗之前962.33現(xiàn)代采購員應(yīng)該具備的觀念戰(zhàn)略觀念市場觀念競爭觀念服務(wù)觀念（企業(yè)內(nèi)部服務(wù)）創(chuàng)新觀念2.33現(xiàn)代采購員應(yīng)該具備的觀念戰(zhàn)略觀念972.3.3采購人員的招聘

1.采購人員招聘原則高素質(zhì)和多樣性的原則。效率優(yōu)先的原則。公平競爭，擇優(yōu)錄取的原則。內(nèi)部優(yōu)先的原則。2.3.3采購人員的招聘1.采購人員招聘原則981、作為采購部總監(jiān)，你需要什么樣的人才？請簡單描述。2、怎樣留住你的骨干采購人才？如何看待員工跳槽問題？1、作為采購部總監(jiān)，你需要什么樣的人才？請簡單描述。99不是找合適經(jīng)驗，而是找合適思維用合同束縛員工時代已經(jīng)過去，放長線共發(fā)展尺有所短，寸有所長不是找合適經(jīng)驗，而是找合適思維用合同束縛員工時代已經(jīng)過去，放1002.招聘的渠道內(nèi)部征召內(nèi)部提升職位轉(zhuǎn)換內(nèi)部公開招聘內(nèi)部人員重新聘用

布告法、推薦法、檔案法2.招聘的渠道內(nèi)部征召布告法、推薦法、檔案法101外部征召不同征召渠道的選擇外部征召102來源優(yōu)點缺點內(nèi)部征召花費少，有利于提高員工士氣，申請者了解企業(yè)情況供給有限刊登廣告覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度會吸引很多不合格的申請者，對應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大員工推薦對應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退顧客推薦應(yīng)聘者對工作了解，就職后比較穩(wěn)定覆蓋面窄大學(xué)校園招聘針對性強，能夠吸引大量的應(yīng)聘者應(yīng)聘者缺乏實際操作能力，可能有比較高的流失率就業(yè)機(jī)構(gòu)花費比較合理，有時還能免費成功率低，難以招到優(yōu)秀人才獵頭公司對招聘高級和臨時人才特別有效費用高，容易上當(dāng)受騙來源優(yōu)點缺點內(nèi)部征召花費少，有利于提高員工士氣，申請者了103來源優(yōu)點缺點內(nèi)部征召花費少，有利于提高員工士氣，申請者了解企業(yè)情況供給有限刊登廣告覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度會吸引很多不合格的申請者，對應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大員工推薦對應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退顧客推薦應(yīng)聘者對工作了解，就職后比較穩(wěn)定覆蓋面窄大學(xué)校園招聘針對性強，能夠吸引大量的應(yīng)聘者應(yīng)聘者缺乏實際操作能力，可能有比較高的流失率就業(yè)機(jī)構(gòu)花費比較合理，有時還能免費成功率低，難以招到優(yōu)秀人才獵頭公司對招聘高級和臨時人才特別有效費用高，容易上當(dāng)受騙來源優(yōu)點缺點內(nèi)部征召花費少，有利于提高員工士氣，申請者了1043.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)良好的氣質(zhì)性格

能力3.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)良好的氣質(zhì)1054.采購人員的選拔方法觀察法測試法心理測試情景模擬筆試面試推薦法4.采購人員的選拔方法觀察法1065.提高采購人員的素質(zhì)采購人員的選拔配備專業(yè)的企業(yè)采購人員至少應(yīng)受過良好的教育、了解顧客的需求、了解供應(yīng)商的需求、了解本公司或企業(yè)的需求、了解法律稅務(wù)、具有考慮綜合成本的頭腦、具有質(zhì)量及環(huán)境(如環(huán)境管理體系IS014001)意識、是談判高手、善于處理人際關(guān)系與社會關(guān)系、精通至少兩門語言(母語及英語等)、能熟練使用計算機(jī)，此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。5.提高采購人員的素質(zhì)采購人員的選拔配備107采購人員的培訓(xùn)

不僅是新招收的采購人員應(yīng)強化培訓(xùn)，對原有的老采購員也應(yīng)該加強培訓(xùn)。專門培訓(xùn)在職培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)采購人員的培訓(xùn)

不僅是新招收的采購人員應(yīng)強化培訓(xùn)1082.4采購部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.1與設(shè)計部門的配合物料規(guī)格物料標(biāo)準(zhǔn)新品設(shè)計2.4.2與生產(chǎn)部門的配合物料的品質(zhì)物料的數(shù)量供料時間2.4采購部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.1與設(shè)計1092.4采購部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.3與銷售部門的配合2.4.4與品管部門的配合品管知識品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物料驗收2.4.5與財務(wù)部門的配合2.4.6與倉儲部門的配合2.4采購部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)配合2.4.3與銷110本章小結(jié)1、采購機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購金額、采購的物品及勞務(wù)的性質(zhì)、獲取難易、對人員素質(zhì)的要求、采購對企業(yè)目標(biāo)的影響等五種因素的影響。采購機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系可采取隸屬于生產(chǎn)部、隸屬于行政部、隸屬于總經(jīng)理、隸屬于資材部四種方式。2、采購部門的建立，亦稱為采購內(nèi)部組織的部門化，也就是將采購部門應(yīng)負(fù)責(zé)的各項功能整合起來，并以分工方式建立不同的部門來執(zhí)行采購任務(wù)。其分工方式可采取按采購物品類別、按采購地區(qū)、按采購價值或重要性、按采購過程和混合式的編組等。本章小結(jié)1、采購機(jī)構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購金額、采購的物111本章小結(jié)3．采購制度是指企業(yè)對采購工作的管理，究竟采取中央集權(quán)方式的“集中制”，還是地方分權(quán)式的“分散制”，抑或兼采分權(quán)與集權(quán)的混合方式的“混合制”。一般來說，企業(yè)規(guī)模越小，分支機(jī)構(gòu)分布越鄰近，產(chǎn)品種類越相似，采用集中制的機(jī)會越大；反之，則采取分散制或混合制。4．采購人員的管理與發(fā)展是企業(yè)或企業(yè)人力資源管理與發(fā)展的一個重要組成邵分，是保障采購能力形成與培養(yǎng)保購隊伍建設(shè)與發(fā)展的基本內(nèi)容，因此采購人員的選用對于企、業(yè)的發(fā)展是非常重要的。采購人力資源管理包括采購人員招聘、甄選、培訓(xùn)與開發(fā)等.本章小結(jié)3．采購制度是指企業(yè)對采購工作的管理，究竟采取中央集112本章小結(jié)

主要介紹了采購組織的一些基本內(nèi)容，采購組織的類型、設(shè)計，采購組織的職責(zé)，以及采購人員的職責(zé)和要求。通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，能夠掌握采購組織的各種類型，并且要學(xué)會應(yīng)該如何根據(jù)實際情況來設(shè)計采購組織。要了解想成為一個合格的采購人員，所需要具備的各項能力與素質(zhì)，這也是考核他人是否是一個合格的采購人員的標(biāo)準(zhǔn)。

本章小結(jié)主要介紹了采購組織的一些基本內(nèi)容，采購組織的類型、113思考習(xí)題

1采購組織常見的類型有哪些？并分別說出他們的特點及優(yōu)點。2假如讓你設(shè)計一個企業(yè)的采購組織，你會從哪幾個方面考慮。3企業(yè)的采購組織具有那些職責(zé)？

4假如你是一個企業(yè)的采購人員，你覺得你應(yīng)該具備那些基本素質(zhì)才能更好的適合你的工作。

思考習(xí)題1采購組織常見的類型有哪些？并分別說出他們的特點及114實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計一個采購組織，要求設(shè)計出具體的組織框架并說出該采購組織可以適應(yīng)的公司類型。針對采購人員吃回扣損害公司的現(xiàn)象，組織小組內(nèi)部討論，最后提交一個如何讓采購人員盡職盡責(zé)的措施報告。實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計一個采購組織，要求設(shè)計出具體的組織框架并說出該采115作業(yè)出5個面試采購人員的題目，題型不限，但要說明出此題目的理由。作業(yè)出5個面試采購人員的題目，題型不限，但要說明出此題目的理116辯論會小張是某公司的采購人員，在采購的崗位上已任勞任怨地干了十年，在這十年中，他與許多供應(yīng)商打過交道，并且與不少供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，每逢過年過節(jié)，這些供應(yīng)商會對小張有所“表示”，少則一份掛歷，多則幾百元不等的現(xiàn)金，小張對這些“表示”也一一笑納，但小張有個原則，從不向供應(yīng)商張口要什么。小張的觀點是在“不犧牲公司利益”的情況下，獲得供應(yīng)商的好處也沒什么關(guān)系。辯論會小張是某公司的采購人員，在采購的崗位上已任勞任怨地干了117要求正方觀點：（1）小張的行為是對的（2）供應(yīng)商對小張是善意的表示反方觀點：（1）小張的行為是錯的（2）供應(yīng)商對小張是賄賂行為要求118辯論規(guī)則：各小組抽簽決定正方與反方每方小組推選一位主辯，陳述本方觀點3分鐘雙方自由辯論7分鐘最后，小組每位成員國總結(jié)自己觀點（一句話）由評委打分，選出每組勝方，記入小組考核成績辯論規(guī)則：119演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！120任務(wù)二采購組織架構(gòu)

★重點掌握●集中與分散組織的比較；●采購部門的職責(zé)；●對采購人員的要求；▲一般掌握●采購組織的設(shè)計方法；●采購組織的幾種常見類型任務(wù)二采購組織架構(gòu)★重點掌握1212.采購組織的設(shè)計

2.1.1企業(yè)采購管理組織1.采購管理組織的含義采購管理組織是指為了完成企業(yè)的采購任務(wù)，實現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行，由采購人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購團(tuán)隊。2.采購組織的設(shè)計2.1.1企業(yè)采購管理組織122一、商品采購部的職能和決策權(quán)（一）商品采購部職能1、日常采購業(yè)務(wù)2、新產(chǎn)品開發(fā)與滯銷品淘汰3、市場調(diào)查與分析4、促銷計劃（二）商品采購部決策一、商品采購部的職能和決策權(quán)（一）商品采購部職能123二、采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計（一）采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計原則

1、目標(biāo)可行原則組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：①社會性；②共同性；③清晰性；④層次性；⑤參與性。2．高效原則采購工作要高效開展，必須有一套高效運轉(zhuǎn)的組織機(jī)構(gòu)，在建立采購管理組織時，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層次的人員安排。二、采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計124采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計3、統(tǒng)一指揮的原則統(tǒng)一的原則基本上包括三個方面內(nèi)容：⑴目標(biāo)統(tǒng)一⑵命令要統(tǒng)一⑶規(guī)章制度要統(tǒng)一采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計3、統(tǒng)一指揮的原則125采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能充分調(diào)動采購隊伍的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智。5、精簡的原則精兵簡政最早是在解放區(qū)的政府建設(shè)中提出的，在企業(yè)采購管理組織設(shè)計中同樣有效，這個“精”指人員精干；“簡”是機(jī)構(gòu)簡化，只有人員精干機(jī)構(gòu)才能簡化；如果人員素質(zhì)差而過分強調(diào)簡化機(jī)構(gòu)，應(yīng)該開展的工作開展不起來，應(yīng)該完成的工作完成不了，同樣是不可取的。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計4、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則126采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計三、建立采購組織的步驟（1、明確采購組織的職能(2、考慮采購管理組織的任務(wù)量(3、確定采購管理組織機(jī)構(gòu)(4、設(shè)計管理作業(yè)流程(5、設(shè)定崗位(6、為每個崗位配備合適的人員采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計三、建立采購組織的步驟127采購管理組織設(shè)立步驟考慮采購管理職能考慮采購任務(wù)量確定采購管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計管理作業(yè)流程設(shè)定崗位為各個崗位配備合適的人采購管理組織設(shè)立步驟考慮采購管理職能考慮采購任務(wù)量確定采購管128

采購管理組織的功能凝聚功能協(xié)調(diào)功能制約功能激勵功能采購管理組織的功能129采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織的功能１、凝聚功能①明確采購目標(biāo)及任務(wù)；③良好的人際關(guān)系與群體意識；③采購組織中領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用。２、協(xié)調(diào)功能一是組織內(nèi)部的縱向、橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，使之密切協(xié)作，和諧一致；二是組織與環(huán)境關(guān)系的協(xié)調(diào)，采購組織能夠依據(jù)采購環(huán)境的變化，調(diào)整采購策略，以提高對市場環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購管理組織的功能130采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計３、制約功能采購組織是由一定的采購人員構(gòu)成的，每一成員承擔(dān)的職能，有相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，通過這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對組織的每一成員的行為都有制約作用。４、激勵功能采購組織的激勵功能是指在一個有效的采購組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分激勵每一個采購人員的積極性、創(chuàng)造性和主動性。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計３、制約功能131213.采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素企業(yè)規(guī)模經(jīng)營范圍市場供應(yīng)狀況供應(yīng)點的分布情況市場供求態(tài)勢213.采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素企業(yè)規(guī)模132信息傳遞形式與速度采購人員素質(zhì)企業(yè)內(nèi)部各部門的配合程度其他因素

信息傳遞形式與速度1332.2采購組織的類型

2.2.1分散型組織1.基本概念各預(yù)算單位自行開展采購活動的一種采購實施形式。2.優(yōu)缺點比較

見下頁2.2采購組織的類型2.2.1分散型組織134分散型采購組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司B公司總部職能部門職能部門子公司A公司總部職能部門職能部門子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門子公司C子公司B子公司A公司總部職能部門職能部門分散型采購組織公司總部職能部門職能部門子公司A子公司C子公司135分散采購組織的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點自主性、靈活性、多樣性

在本地采購，受當(dāng)?shù)貧g迎

交叉交易

有利于部門間競爭有利于員工互換造成供應(yīng)商分散和混亂技術(shù)人員短缺，成本上升重復(fù)采購，分支間缺乏溝通缺乏財務(wù)控制過量地方采購分散采購組織的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點自主性、靈活性、多樣性造成供應(yīng)136適用條件小批量采購采購價值較低市場資源有保證距離總部較遠(yuǎn)（如異地異國供應(yīng)）硬性實驗物品的采購適用條件1372.2.2集中型組織1.基本概念由一個部門統(tǒng)一組織本部門、本系統(tǒng)的采購活動的采購實施模式。2.優(yōu)缺點：見下頁2.2.2集中型組織138集中型采購組織公司總部職能部門采購總部子公司C子公司B子公司A集中型采購組織公司總部職能部門采購總部子公司C子公司B子公司139優(yōu)缺點比較：優(yōu)點缺點規(guī)模效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于采購戰(zhàn)略的實施有利于財務(wù)管理有利于評估，有利于監(jiān)督有利于采用信息技術(shù)與系統(tǒng)有利于換工輪換

上下級之間的抱怨對系統(tǒng)的反抗喪失機(jī)會過高的管理費用對市場的反應(yīng)較慢

優(yōu)點缺點規(guī)模效應(yīng)上下級之間的抱怨140適用條件大宗和批量物品的采購價格較高的物品關(guān)鍵的零部件保密性強的物品易出現(xiàn)問題的物品適用條件1412.1.3混合型采購組織

公司總部子公司C子公司B職能部門子公司A采購總部采購生產(chǎn)銷售采購生產(chǎn)銷售采購生產(chǎn)銷售2.1.3混合型采購組織公司總部子公司C子公司B職能部門子142公司采購部門通常處理與采購程序和方針相關(guān)的問題公司采購部門定期對下層經(jīng)營單位的采購工作進(jìn)行審計公司采購部門對戰(zhàn)略采購品進(jìn)行詳細(xì)的供應(yīng)市場研究，經(jīng)營單位的采購部門可參考使用公司采購部門通常處理與采購程序和方針相關(guān)的問題143公司采購部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營單位之間的采購工作公司采購部門不進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)采購活動，完全由部門或經(jīng)營單位的采購組織實施公司采購部門可能對各經(jīng)營單位采購部門的人力資源進(jìn)行管理公司采購部門協(xié)調(diào)、解決部門或經(jīng)營單位之間的采購工作1442.2.4跨職能采購小組

基本概念及特點采購中的一種比較新穎的組織形式，以IBM為例介紹。2.2.4跨職能采購小組

基本概念及特點145采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計四、采購管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式（一）直線制的采購組織結(jié)構(gòu)直線制是由一個上級主管直接管理多個下級的一種組織結(jié)構(gòu)形式，例如，由一個采購經(jīng)理直接管理多個采購員。直線制采購組織的優(yōu)勢在于“直接指揮”，可以做到：①加強管理控制的力度；②實現(xiàn)有效溝通，使管理符合實際；③實現(xiàn)個性化管理。這種結(jié)構(gòu)適合于中小型企業(yè)的采購管理。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計四、采購管理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式146第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）直線職能制的采購組織結(jié)構(gòu)這種組織形式是在直線制的基礎(chǔ)上，再加上相應(yīng)的職能管理部門，幫助采購經(jīng)理決策，承擔(dān)管理的職能。職能部門對采購部門沒有直接管理權(quán)，采購部門接受采購經(jīng)理的直接管理。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）直線職能制的采購組織結(jié)構(gòu)147采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購事業(yè)部制事業(yè)部制又稱分權(quán)結(jié)構(gòu)或部門化結(jié)構(gòu)，首創(chuàng)于美國通用汽車公司，由通用汽車公司副總裁斯隆研究設(shè)計。事業(yè)部一般按“地區(qū)”或“產(chǎn)品類別”，對公司賦予的任務(wù)負(fù)全面責(zé)任。采購事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)適用于采購規(guī)模大及多品種、需求復(fù)雜、市場多變的企業(yè)采購。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購事業(yè)部制148采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)矩陣制是為了完成指定任務(wù)（項目）由各個方面的人員組成臨時的一個組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)任務(wù)完成后，人員各自回原單位工作。這種組織結(jié)構(gòu)突破了一名采購人員只受一個主管領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，而是同時接受兩個部門的領(lǐng)導(dǎo)。主要適合于生產(chǎn)工序復(fù)雜的企業(yè)，由于新產(chǎn)品多，需要采購多種物料，優(yōu)點是采購的目的性強，組織具有柔性化的特點，能夠提高企業(yè)的采購效率，降低采購成本。缺點是雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見的不一致，影響業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)149采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計五、采購部門的組建（一）采購部門的建立方式采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計五、采購部門的組建150采購部經(jīng)理采購科科長稽催科科長管理科科長研究科科長采購部經(jīng)理采購科科長稽催科科長管理科科長研究科科長151采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

1、按物品類別劃分按物品的類別將采購部門劃分為不同的采購小組，每一小組承擔(dān)某一物品采購的計劃制定、詢價、招標(biāo)、比價、簽訂合同、貨款結(jié)算等一系列采購業(yè)務(wù)，這種采購部門的建立方式，可使采購人員對其經(jīng)辦的項目非常專業(yè)，比較能夠發(fā)揮“熟能生巧”以及“觸類旁通”的效果，也是最常用的采購部門建立方式，適合于采購物品品種繁雜的企業(yè)采用。具體形式，如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計1、按物品類別劃分152采購部門金屬材料非金屬材料機(jī)電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)件采購部門金非機(jī)標(biāo)153采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2、按業(yè)務(wù)過程劃分按照采購業(yè)務(wù)過程，將采購計劃的制定、詢價、比價、簽訂合同、催貨、提貨、貨款結(jié)算等工作交給不同人員辦理。這種組織形式要求部門內(nèi)各成員密切配合，適合采購量大、采購物品品種較少、作業(yè)過程復(fù)雜，交貨期長以及采購人員眾多的企業(yè)采用，具體形式，如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2、按業(yè)務(wù)過程劃分154采購部門采采購計劃組詢價招標(biāo)組議價簽約組提貨驗收組貨款結(jié)算組采購部門采采購計劃組1553、按物品類別設(shè)計采購部采購一部采購二部采購三部采購一部采購一部辦公用品電子零件3、按物品類別設(shè)計采購部采購一部采購二部采購三部采購一部采購1564、按采購物料價值或重要性物品價值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價值次數(shù)承辦人員A70%10%經(jīng)理B20%30%主管C10%60%職員4、按采購物料價值或重要性物品價值不同，負(fù)責(zé)人也不同物品價值157采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按采購物品的價值劃分為加強對物品的管理，一般將采購的對象按其價值和品種分為A、B、C三類，A類物品采購次數(shù)少、物品價值高，屬重要物品，其采購質(zhì)量如何將直接影響到企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和成本，一般應(yīng)由采購部門主管負(fù)責(zé)。而將采購次數(shù)繁多，但價值不高的B、C類，物品，交給基層采購人員負(fù)責(zé)。

采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按采購物品的價值劃分158采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按照物品價值建立部門的方式，主要是保障主管對重大的采購項目能夠集中精力加以處理，達(dá)到降低成本以及確保來源的目的。此外，讓主管有更多的時間，對采購部門的人員與工作績效加以管理。另外，可以依據(jù)產(chǎn)品對企業(yè)的重要性，將策略性項目(利潤影響度高，供應(yīng)風(fēng)險大)的決定權(quán)交給高級主管(例如主管采購的行政副總經(jīng)理)，將瓶頸項目(利潤影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險高)交給基層主管(例如采購科長)，將非緊要項目(利潤影響程度低，供應(yīng)風(fēng)險低)交給采購人員；具體如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計按照物品價值建立部門159采購部門A類物品C類物品B類物品采購部門A類物品C類物品B類物品1605、項目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤影響供應(yīng)風(fēng)險采購承辦人策略性項目

高高總監(jiān)瓶頸項目

低高經(jīng)理杠桿項目

高低主管非緊要項目

低低職員5、項目不同，負(fù)責(zé)人也不同類別因素利潤影響供應(yīng)風(fēng)險1616、按采購功能設(shè)計

采購總部開發(fā)來源議價招標(biāo)

比價議標(biāo)

決標(biāo)簽

約

稽催履

約

6、按采購功能設(shè)計采購總部開議比決稽1627、混合式設(shè)計

采購部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計劃計劃采購采購計劃采購7、混合式設(shè)計采購部經(jīng)理生鮮品日用品電子產(chǎn)品計劃計劃采購采購163采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計混合式組織形式不同企業(yè)有不同的特點，在許多稍微具有規(guī)模的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，通常會兼有以物品、地區(qū)、價值、業(yè)務(wù)等為基礎(chǔ)來建立采購部門的內(nèi)部組織，可以形成不同的混合式組織形式。如圖2一10所示，先以地區(qū)劃分為外購科及內(nèi)購科，分設(shè)科長掌管。然后再按物品類別，交由不同的采購人員承辦。同時，也以價值為基礎(chǔ)，另外沒立原料科，由副總經(jīng)理兼任科長來掌管。因主要原料約占整個部門采購金額的70％，故由采購經(jīng)理直接洽商決定，交由原料科人員辦理有關(guān)交易的手續(xù)。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計混合式組織形式164采購部門外購科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要零件助劑染料包裝材料塑料制品機(jī)器儀器五金及其他采購部門外購科原料科標(biāo)準(zhǔn)件機(jī)器零件主要助劑染料包裝材料塑料制165采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計8、按采購地區(qū)劃分企業(yè)采購的貨源來自不同的地區(qū)。按照采購地區(qū)的不同，分別設(shè)立部門。此種分工方式，主要是基于國內(nèi)、國外采購的手續(xù)及交易對象有顯著的差異，因而對于采購人員的工作條件亦有不同的要求。由于國內(nèi)、國外采購作業(yè)方式的不同，因此分別設(shè)立采購部門有利于管理。同時上級主管部門必須就所購買的物品比較國內(nèi)、國外采購的憂劣，判定采購事務(wù)應(yīng)交給哪個部門承辦，才能事半功倍。具體形式如圖所示。采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計8、按采購地區(qū)劃分1662.2.3采購部門的建立按采購地區(qū)設(shè)計采購總部國際采購國內(nèi)采購東北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)歐洲地區(qū)美洲地區(qū)亞洲地區(qū)2.2.3采購部門的建立按采購地區(qū)設(shè)計采購總部國際采購國內(nèi)167補充：采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購部門在企業(yè)組織中的地位（一）采購部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理產(chǎn)品管理制造采購生產(chǎn)管制倉儲補充：采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計采購部門在企業(yè)組織中的地位總經(jīng)理行政168采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行政副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購財務(wù)人事生產(chǎn)管制制造品管倉儲采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門隸屬于行政部副總經(jīng)理總經(jīng)理行169第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購部門直接隸屬于總經(jīng)理總經(jīng)理人事副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理采購副總經(jīng)理第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（三）采購部門直接隸屬于總經(jīng)理總170第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）采購部門隸屬于資材部總經(jīng)理資料部副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理采購部長第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（四）采購部門隸屬于資材部總經(jīng)理171第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門組織方式優(yōu)劣比較1、連貫作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點①一位采購人員可以綜合管理全部采購過程，權(quán)責(zé)明確，以防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。②符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則。③采購人員應(yīng)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以便于今后開展工作。④由于對供應(yīng)商有取舍的權(quán)利，因此可以增強及時交貨及改善品質(zhì)的管理效能。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計（二）采購部門組織方式優(yōu)劣比較172第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點①采購人員負(fù)責(zé)采購全過程的各項作業(yè)，工作復(fù)雜，無法做到非常專業(yè)，影響工作效率。②全部采購過程由一人承擔(dān)，若沒有良好的監(jiān)督系統(tǒng)，會使采購人員權(quán)力過大，在與供應(yīng)商的合作中，相互選用，損害企業(yè)的利益，如一些素質(zhì)不高的采購人員會為私利收取供應(yīng)商的賄賂，從供應(yīng)商那里拿取回扣，采購一些質(zhì)量差、價格高的物品或過多采購物品，加大庫存，給企業(yè)帶來損失。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點173第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

2．分段作業(yè)的組織形式。⑴優(yōu)點①每位采購人員只負(fù)責(zé)采購過程中的一部分，分工更細(xì)，便于熟能生巧，提高工作效率，減少失誤。②一項采購任務(wù)由幾個人共同完成，起互相監(jiān)督、互相牽制的作用，使采購工作更合理，使采購的價格、質(zhì)量等有保證。③采購過程每一階段均由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，可以大大提升采購作業(yè)的品質(zhì)。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計2．分段作業(yè)的組織形式。174第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點①采購過程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時效；②分工太細(xì)，對內(nèi)部人員的配合度要求更高，同時還會造成人員之間相互扯皮，影響采購工作。③各自為政，無人負(fù)責(zé)，而且采購與使用之間接手人員太多，會大量增加聯(lián)系上的困難。第一節(jié)采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計⑵缺點1752.3采購組織的團(tuán)隊建設(shè)

2.3.1采購部組織的職責(zé)對內(nèi)而言：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價格優(yōu)勢；

對外而言：控制采購流程；保證采購質(zhì)量和交貨周期，能夠滿足公司生產(chǎn)和市場的需要。

2.3采購組織的團(tuán)隊建設(shè)2.3.1采購部組織的職責(zé)176232采購部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色232采購部崗位及職責(zé)合唱團(tuán)與部門角色1771、需求分析與員2、市場分析和供應(yīng)商管理員3、采購計劃4、進(jìn)貨管理員5、質(zhì)量管理6、庫存管理員7、采購統(tǒng)計8、財務(wù)與成本核算9、采購員10、秘書11、采購經(jīng)理12、采購科長1、需求分析與員1782.3.2采購人員的職責(zé)和要求采購經(jīng)理——(決策人員）參與制定采購政策采購計劃與預(yù)算采購市場的調(diào)查供應(yīng)來源的選擇與評價采購的品質(zhì)與價格控制采購數(shù)量與時機(jī)確定2.3.2采購人員的職責(zé)和要求采購經(jīng)理——(決策人員）179采購方法研究交貨管理管制與稽查績效的評估采購方法研究180???1、采購經(jīng)理有何特點？2、供應(yīng)商對其態(tài)度如何??????1、采購經(jīng)理???181三.采購員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉三.采購員素質(zhì)要求（一）思想道德素質(zhì)高薪是否養(yǎng)廉182（二）知識素質(zhì)

1、政治，法律知識2、市場學(xué)知識1）市場細(xì)分-地理因素、人口因素-年齡、性別、收入、民族心理因素-生活方式、性格、動機(jī)行為因素-時間，頻率、忠誠度2）4P（二）知識素質(zhì)

1、政治，法律知識1833、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法4、社會心理學(xué)-消費者心理需求3、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識-談判、商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)法184能力期望

Moaya（美國最大的第三方采購公司之一）副總裁認(rèn)為：采購人員的期望是一個多面手、戰(zhàn)略家、分析家、公司外交大使、小組領(lǐng)導(dǎo)、小組成員以及銷售人員。同時接受過計算機(jī)、生產(chǎn)控制、庫存管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會計學(xué)。

（三）、能力素質(zhì)

能力期望Moaya（美國最大的第三方采購公司之一）副185實際問題1、采購的定位？2、生產(chǎn)部要速度、財務(wù)部要低價、品保部要質(zhì)量、市場部要速度……夾在中央的采購管理何去何從？3、互連網(wǎng)等新技術(shù)的崛起，是否將采購商和供應(yīng)商站得更近？4、采購價低，是否為公司省錢？5、如何有效采購？6、如何與供應(yīng)商保持友好和競爭的關(guān)系？7、如何應(yīng)用供應(yīng)鏈來為公司獲利？8、執(zhí)行“貨比三家”的方式就能選擇好的供應(yīng)商?……實際問題1、采購的定位？186MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測客戶訂單安全庫存庫存采購入庫生產(chǎn)入庫MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)銷售預(yù)測客戶訂單庫存187MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項產(chǎn)出率子項殘料率預(yù)測代碼預(yù)測階段需求時界計劃時界訂貨策略批量訂貨天數(shù)批量訂貨數(shù)量最小訂貨批量需求時界計劃時界MRP需求供應(yīng)供需平衡系統(tǒng)修正因素父項產(chǎn)出率訂貨策略188物流和價值平衡物流和價值平衡189采購的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)防死守出訂單關(guān)注交易時間控制第二層次追求低價談判降價商務(wù)型選擇、談判、時間控制第三層次總成本觀擁有總成本協(xié)調(diào)綜合采購協(xié)調(diào)供應(yīng)商及采購、采購戰(zhàn)略第四層次戰(zhàn)略視角支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購集成采購戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、解決方案和項目管理采購的層次層次名稱作用職能能力需求第一層次嚴(yán)190???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力???了解自己的行業(yè)和公司嗎？1、分析能力191行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營銷特點供銷狀況替代品狀況價值/格狀況行業(yè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀技術(shù)狀況營銷特點供銷狀況替代品狀況價值/格狀況192行業(yè)的發(fā)展趨勢掌握趨勢等于掌握未來ABCD時間承載盈利能力0行業(yè)的發(fā)展趨勢掌握趨勢等于掌握未來ABCD時間承載盈利能力0193競爭的層面在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：1、價格競爭2、品質(zhì)競爭3、服務(wù)競爭4、功能競爭5、時間競爭6、品位競爭7、文化競爭……競爭的層面在目前市場環(huán)境下，存在不同的競爭：194了解自己的公司公司的架構(gòu)運作模式和管理特點供應(yīng)鏈整合了解部門在公司的地位和作用自己的角色建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的采購組織機(jī)構(gòu)：新產(chǎn)品開發(fā)合作和計劃合作財務(wù)分析了解自己的公司公司的架構(gòu)建立適應(yīng)戰(zhàn)略性的195了解公司產(chǎn)品的特點1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家2、對產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識有獨特的見解和看法，并應(yīng)用與對供應(yīng)商的選擇和管理。了解公司產(chǎn)品的特點1、一個合格采購人員是半個產(chǎn)品專家196采購人員的素質(zhì)要求

專業(yè)形象應(yīng)變能力表達(dá)能力時間管理觀察力親合力誠實、樂觀、自信、勤奮耐心、積極、堅強、毅力對供應(yīng)商產(chǎn)品了解對技術(shù)了解對市場了解知識面廣SkillAttitudeKnowledgeSAK原則采購人員的素質(zhì)要求專業(yè)形象1972、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立?！叭腌姟庇∠螅阂轮腿菝矁x態(tài)：站、坐、走、蹲、微笑握手問候：面對面和電話介紹交換名片鞠躬用餐2、專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立?！叭腌姟庇∠螅阂轮腿菝?98國際商務(wù)禮儀舉止粗俗

亂發(fā)脾氣飛短流長說話過頭國際商務(wù)禮儀舉止粗俗1993、危機(jī)意識與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。變內(nèi)部外部3、危機(jī)意識與應(yīng)變能力當(dāng)今世界唯一200你有應(yīng)變能力嗎？在日常生活中，常會遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會令人很不開心，說不定還會破壞了我們的原定計劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請回答以下的測驗：(1)你非常忙碌之時，有人來找你，你會——

A.表現(xiàn)得很討厭。B.如常地打招呼。C.告訴他你很忙。(2)你在家請客，食物已準(zhǔn)備好了，但客人還未來。你會想——

A.多等一會兒。B.他是否發(fā)生什么事？C.他也許不來。(3)星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時打電話來推了。你會感到——

A.早知不約他，浪費了我寶貴的一天。B.自己找節(jié)目。C.真倒霉！(4)你的工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會——

A.停頓下來不再繼續(xù)。B.想個辦法。C.覺得困難重重。(5)你不喜歡一個人，但又必須跟他共同工作。你會認(rèn)為——

A.他要依靠你。B.盡量友善的對他。C.他會在背后說你壞話。(6)當(dāng)別人對你懷有敵意時，你的反應(yīng)是——A.

不理會。B.控制自己。C.如常對待，希望改變對方看法。你有應(yīng)變能力嗎？201計分：答案是B的得1分，A與C是零分。解析：得5—6分者，你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變能力。得3—4分者，你的克制能力還不錯，但仍有改進(jìn)之處。得1—3分者，你經(jīng)常感到挫折。計分：2024、語言表達(dá)能力語言表達(dá)包括口語表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。表達(dá)能力溝通能力理解能力思維能力業(yè)績表現(xiàn)個人發(fā)展4、語言表達(dá)能力語言表達(dá)包括口語表達(dá)能力2036、采購談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好二，準(zhǔn)備充分?jǐn)M定多套方案。三，了解對方需求。四，談判籌碼認(rèn)清自己的優(yōu)勢。五，要有結(jié)果。六，分析總結(jié)。6、采購談判一，信心十足，精神狀態(tài)良好204談判技巧(三十六計）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞“白臉”“黑臉”：先黑后白緩和緊張氣氛：對手再度重逢文件戰(zhàn)術(shù)：開始震懾對方期限效果：中國加入WTO打破僵局：用成績說話聲東擊西：增加對方滿足感層層剝離：5WHY談判技巧(三十六計）攻擊要塞:欲取城池，先去要塞205緩兵之計：談判之中休息10~15分鐘走為上策：組長脫離現(xiàn)場

借助聲望和名義：采購效應(yīng)緩兵之計：談判之中休息10~15分鐘2067、時間管理能力時間對采購是一個重要的關(guān)鍵資源。7、時間管理能力時間對采購是一個重要的關(guān)鍵資源。2078、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。8、觀察力和親合力先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的2089、價格分析能力我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。1、對供應(yīng)商產(chǎn)品了解2、對技術(shù)了解3、對市場了解4、知識面廣9、價格分析能力我們必須對所在的行業(yè)市場動態(tài)有一個把握。209什么是價值分析對有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的