戰(zhàn)略管理發(fā)展過程培訓(xùn)講義

戰(zhàn)略管理學(xué)生用主要參考資料*《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》王玉上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2001*《公司戰(zhàn)略－企業(yè)的資源與范圍》大衛(wèi)Ｊ科利斯東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2000*《戰(zhàn)略歷程---縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》亨利明茨伯格機(jī)械工業(yè)出版社2002*《戰(zhàn)略管理---概念與案例》10E，Tommson,S.，北京大學(xué)出版社2000*《經(jīng)營戰(zhàn)略---哈佛商學(xué)院MBA課程》編譯組中國國際廣播出版社2002*《戰(zhàn)略管理---藝術(shù)與實(shí)務(wù)》項(xiàng)保華華夏出版社2002戰(zhàn)略管理發(fā)展過程西方：*50’s初-70’s。形成階段---側(cè)重于理論研究：戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與過程戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系---形成‘設(shè)計(jì)學(xué)派’、‘計(jì)劃學(xué)派’*70’s鼎盛時(shí)期---研究各種影響戰(zhàn)略的因素---形成其它八個(gè)學(xué)派---美國500家最大企業(yè)中有85%建立戰(zhàn)略計(jì)劃部---管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展---理論和方法傳入其它國家*80’s戰(zhàn)略管理降溫---作用不明顯（Minzberg:TheFallandUpofStrategicManagement)---多樣化效果不好---日本經(jīng)驗(yàn)（重軟因素：企業(yè)文化，統(tǒng)一共識(shí)）---太重視財(cái)務(wù)目標(biāo)（短期意識(shí)）*90’s重振---‘地球村’概念（科技發(fā)展、信息化）---‘經(jīng)濟(jì)一體化’（國際市場、國際競爭）---結(jié)構(gòu)調(diào)整（新經(jīng)濟(jì)、利潤區(qū)明顯消失或轉(zhuǎn)移）20世紀(jì)末戰(zhàn)略管理理論和實(shí)踐的變化1.成功因素的改變20世紀(jì)成功因素21世紀(jì)成功因素(1)追求規(guī)模(1)速度

(2)強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工(2)整體性、靈活性(3)強(qiáng)調(diào)管理控制(3)創(chuàng)新2.對(duì)產(chǎn)業(yè)關(guān)系的重新認(rèn)識(shí)---供應(yīng)鏈管理---需求鏈管理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分析過程現(xiàn)有資產(chǎn)競爭優(yōu)勢(shì)投入過程生產(chǎn)過程銷售渠道客戶要求現(xiàn)代業(yè)務(wù)分析過程客戶關(guān)鍵需要銷售渠道生產(chǎn)過程投入過程競爭優(yōu)勢(shì)企業(yè)資產(chǎn)3.對(duì)基本競爭戰(zhàn)略的重新認(rèn)識(shí)---用戶一體化戰(zhàn)略---系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略4.對(duì)組織關(guān)系的重新認(rèn)識(shí)---管理層次:打破縱向邊界---管理職能及關(guān)系:打破橫向邊界---企業(yè)間關(guān)系:打破企業(yè)邊界有關(guān)戰(zhàn)略的概念軍事戰(zhàn)略概念---對(duì)戰(zhàn)爭全局的策劃和指揮。依據(jù)敵對(duì)雙方的的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。---指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。戰(zhàn)爭指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律所制定的和采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭的方針、政策和方法。---軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)

---在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略概概念（K.Andrews））企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略是一種種決策模式式，決定和和揭示企業(yè)業(yè)的目的和目目標(biāo)，提出出實(shí)現(xiàn)目的的的重大方方針與計(jì)劃劃，確定企業(yè)應(yīng)該該從事的經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，，明確企業(yè)業(yè)的經(jīng)營類類型與人文組織類類型，以及及企業(yè)應(yīng)對(duì)對(duì)員工、顧顧客和社會(huì)會(huì)作出的經(jīng)濟(jì)與非非經(jīng)濟(jì)的貢貢獻(xiàn)。特征：穩(wěn)定定---模模式的有些些方面可以以維持較長長的時(shí)期動(dòng)態(tài)---另一些方方面容易發(fā)發(fā)生變化（J.B.Quinn））戰(zhàn)略是一種種模式或計(jì)計(jì)劃，它將將組織的主主要目的、、政策與活動(dòng)按按一定順序序結(jié)合成一一個(gè)緊密的的整體。主要戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容：*可以達(dá)達(dá)到的最主主要的目標(biāo)標(biāo)；指導(dǎo)或或約束經(jīng)營營活動(dòng)的重重要政策；可可以在一定定條件下實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目目標(biāo)的主要要活動(dòng)程序或項(xiàng)目目。*制定戰(zhàn)戰(zhàn)略(需需圍繞重重要的戰(zhàn)略略概念和推推動(dòng)力)戰(zhàn)略推動(dòng)力力：企業(yè)在在產(chǎn)品/市市場上采取取的主要活活動(dòng)方式*處理可可預(yù)見和不不可知事件件(強(qiáng)強(qiáng)大、靈活活的態(tài)勢(shì)））*大型企企業(yè)中每一一個(gè)有職權(quán)權(quán)的層次都都應(yīng)有自己己的戰(zhàn)略（所有戰(zhàn)略略要具有總總體凝聚力力）(H.I.Ansoff)戰(zhàn)略分兩個(gè)個(gè)層次:*總體戰(zhàn)戰(zhàn)略:選選擇企業(yè)需需要進(jìn)入的的經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)類型；*經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略:確確定如何在在選定的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)進(jìn)行競爭爭。確定業(yè)務(wù)類類型：按產(chǎn)產(chǎn)品系列的的特性；(經(jīng)營性質(zhì)質(zhì))按按構(gòu)構(gòu)成產(chǎn)品系系列的技術(shù)術(shù)；（形成共同同的經(jīng)營主主線）按市場（注重企業(yè)業(yè)使命與用用戶之間的的差別）注意：經(jīng)營營性質(zhì)過寬寬---失失去共同的的經(jīng)營主線線過窄---不符合技技術(shù)發(fā)展的的特征(H.Mintzberg)戰(zhàn)略是一種種計(jì)劃(Plan)(J.b.Quinn)管理者要進(jìn)進(jìn)行有意識(shí)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)；；戰(zhàn)略是一種種計(jì)策(Ploy)戰(zhàn)略是為威威脅或擊敗敗對(duì)手而采采取的手段段，重在實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)期目的；；戰(zhàn)略是一種種模式(Pattern)(K.Andrews)戰(zhàn)略重在行行動(dòng)，戰(zhàn)略略也可以是是自發(fā)形成成的；戰(zhàn)略是一種種定位(Position)(H.I.Ansoff)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)應(yīng)外部環(huán)境境，創(chuàng)造條條件更好地地進(jìn)行競爭或合作作；戰(zhàn)略是一種種觀念(Persoective)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過過程的集體體意識(shí)，要要求共享戰(zhàn)戰(zhàn)略觀念，采取一一致行動(dòng)。。戰(zhàn)略的構(gòu)成成要素*經(jīng)營范范圍：活活動(dòng)領(lǐng)域*資源配配置：資資源和技能能配置的水水平和模式式*競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)：在在市場上形形成的不同同于對(duì)手的的競爭地位位*協(xié)同作作用：綜綜合效果。。投資協(xié)同：：設(shè)備、儲(chǔ)儲(chǔ)備、研發(fā)發(fā)、專用工工具、專有有技術(shù)作業(yè)協(xié)同：：充分利用用人員、設(shè)設(shè)備，共享享經(jīng)驗(yàn)曲線線銷售協(xié)同：：共享渠道道、機(jī)構(gòu)、、促銷管理協(xié)同：：、經(jīng)驗(yàn)、、規(guī)模效益益戰(zhàn)略管理過過程宗旨外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境SWOT戰(zhàn)略分析,選擇長期目標(biāo)總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略、競爭爭戰(zhàn)略年度目標(biāo)職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略政政策結(jié)構(gòu)控控制變變革革戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施,控制戰(zhàn)略分析：：---分析析外部環(huán)境境趨勢(shì)(ep.市場趨勢(shì)勢(shì))及為為企業(yè)提供供的機(jī)會(huì)及威脅脅根據(jù)目前市市場‘位置置’和發(fā)展展機(jī)會(huì)來確確定未來應(yīng)應(yīng)達(dá)到的市場場位置。---重審審使命、決決定發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景---對(duì)未未來的看法法和目標(biāo)---分析析內(nèi)部優(yōu)勢(shì)勢(shì)和劣勢(shì)---指導(dǎo)導(dǎo)對(duì)內(nèi)外部部利益關(guān)系系人態(tài)度的的價(jià)值觀---應(yīng)集集中于那些些市場,在在每個(gè)市市場上的戰(zhàn)戰(zhàn)略---如何何決定未來來業(yè)務(wù)范圍圍(市市場,產(chǎn)產(chǎn)品,服服務(wù))---決定定優(yōu)先戰(zhàn)略略性事件戰(zhàn)略選擇：：選擇恰當(dāng)?shù)牡膶?shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)的途途徑。---制定定能同時(shí)符符合‘使命命’、‘機(jī)機(jī)會(huì)和威脅脅’、‘優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)’’要求的若若干戰(zhàn)略方方案；*總體戰(zhàn)戰(zhàn)略*外部運(yùn)運(yùn)營戰(zhàn)略:為維持持競爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)所必須做做的工作*關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)部戰(zhàn)略:維持外外部優(yōu)勢(shì)所所必須的行行動(dòng)、投資、程序序---方案案評(píng)價(jià)(價(jià)價(jià)值、資源源約束）、、選擇；---決定定方案需資資源量，分分配資源；；*為實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所必須須獲得的、、可衡量結(jié)結(jié)果的那些些關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域域*在這些些關(guān)鍵活動(dòng)動(dòng)領(lǐng)域中的的具體目標(biāo)標(biāo)*衡量這這些目標(biāo)實(shí)實(shí)施結(jié)果的的時(shí)間---實(shí)施施政策、計(jì)計(jì)劃，目標(biāo)標(biāo)分解，具具體目標(biāo)和和方法。戰(zhàn)略實(shí)施：：安排組織條條件，對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施過過程進(jìn)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和控制制，保證戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)，或或是根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略平衡狀態(tài)態(tài)的變化及及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。。*調(diào)整組組織結(jié)構(gòu)和和相應(yīng)的指指揮、溝通通關(guān)系*建立（（調(diào)整）各各項(xiàng)管理系系統(tǒng)---控制制系統(tǒng)---人力力資源系統(tǒng)統(tǒng)---信息息系統(tǒng)*協(xié)調(diào)實(shí)實(shí)施過程中中的各項(xiàng)活活動(dòng)、沖突突和矛盾戰(zhàn)略層次*公司戰(zhàn)戰(zhàn)略*業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略*職能戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境目標(biāo)公司戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)環(huán)境職能環(huán)境職能戰(zhàn)略CEO，其其他關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理理BU負(fù)責(zé)人人上級(jí)審批職能經(jīng)理BU領(lǐng)導(dǎo)審審批公司層戰(zhàn)略略主要內(nèi)容容：*建立和和管理高業(yè)業(yè)績的整體體業(yè)務(wù)組合合、決定核核心業(yè)務(wù)---加強(qiáng)強(qiáng)的業(yè)務(wù)---新業(yè)業(yè)務(wù)管管理理重點(diǎn)、權(quán)權(quán)力中心、、重要政策策---剝離離的業(yè)務(wù)*建立戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單位，決定定投資優(yōu)先先次序和對(duì)對(duì)SBU的的資源分配方式式*建立相相關(guān)SBU間的協(xié)同同作用，將將其轉(zhuǎn)化為為核心競爭爭力*建立戰(zhàn)戰(zhàn)略變革機(jī)機(jī)制業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略略的主要內(nèi)內(nèi)容：*對(duì)公司司層戰(zhàn)略的的貢獻(xiàn)，業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方方向和遠(yuǎn)景景，與其它業(yè)務(wù)務(wù)的關(guān)系（（貢獻(xiàn)資源源、活動(dòng)））；*業(yè)務(wù)的的涵蓋范圍圍（在業(yè)務(wù)務(wù)價(jià)值鏈上上的位置，，基本技術(shù)類型，，技術(shù)擴(kuò)散散潛力，主主要市場和和用戶群結(jié)結(jié)構(gòu)、要求、、變化趨勢(shì)勢(shì)）；*業(yè)務(wù)的的核心活動(dòng)動(dòng)方面，基基本競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，獲取取及控制價(jià)值的方方式；*對(duì)環(huán)境境變化作出出反應(yīng)*各職能能活動(dòng)的作作用（關(guān)鍵鍵職能活動(dòng)動(dòng)，外部獲獲得的可能性），，各職能戰(zhàn)戰(zhàn)略之間的的協(xié)調(diào)和平平衡發(fā)展；；*資源分分配和平衡衡方式，控控制和評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)制；；*具體計(jì)計(jì)劃、負(fù)責(zé)責(zé)人、進(jìn)程程。職能層戰(zhàn)略略的主要內(nèi)內(nèi)容：*業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)各職職能戰(zhàn)略的的要求（貢獻(xiàn)、優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)、瓶瓶頸）*職能活活動(dòng)之間的的關(guān)系（重點(diǎn)職能能、相容性性、相關(guān)性性）；*職能活活動(dòng)的組織織安排（是是否集中？？）；*發(fā)展方方向和資源源分配。企業(yè)愿景（Vision)企業(yè)愿景對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)發(fā)展方向向的概括性性描述。最高管理者者對(duì)企業(yè)未未來的設(shè)想想。共同愿景(Sharedvision)組織所有成成員共同的的發(fā)自內(nèi)心心的意愿。能夠激發(fā)成員為為愿景而奉奉獻(xiàn)的任務(wù)、事業(yè)業(yè)、使命，能夠創(chuàng)造出巨巨大的凝聚聚力。愿景的構(gòu)成成*景象：：組織未來來能達(dá)到的的狀態(tài)，描描述這一狀狀態(tài)的藍(lán)圖圖*價(jià)價(jià)值觀觀：組組織對(duì)對(duì)社會(huì)會(huì)的一一種總總的看看法*使使命：：組織織未來來要實(shí)實(shí)現(xiàn)的的任務(wù)務(wù)過程程*目目標(biāo)：：組織織在努努力實(shí)實(shí)現(xiàn)共共同愿愿望或或景象象過程程中的短期期目標(biāo)標(biāo)文化氛氛圍經(jīng)營宗宗旨(Mission)經(jīng)營宗宗旨*對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)存在在原因因的表表述*最最基本本的、、使自自己區(qū)區(qū)別于于其他他企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目目的*一一段時(shí)時(shí)期內(nèi)內(nèi)最基基本的的發(fā)展展方向向*管管理人人員對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)性質(zhì)質(zhì)和活活動(dòng)特特征的的認(rèn)識(shí)識(shí)*制制定和和實(shí)施施戰(zhàn)略略的依依據(jù)經(jīng)營宗宗旨的的內(nèi)容容*經(jīng)經(jīng)營主主干線線：基基本產(chǎn)產(chǎn)品、、主要要市場場、基基礎(chǔ)技技術(shù)*經(jīng)經(jīng)營目目的：：生存存、發(fā)發(fā)展、、獲利利*管管理哲哲學(xué)：：信仰仰、價(jià)價(jià)值觀觀、抱抱負(fù)*公公共形形象：：*自自我評(píng)評(píng)價(jià)：：SWOT*社社會(huì)責(zé)責(zé)任：：經(jīng)營宗宗旨的的新趨趨勢(shì)：**客客戶戶(最最高優(yōu)優(yōu)先)**質(zhì)質(zhì)量量(首首要工工作)**環(huán)環(huán)境境(可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展)未來目目標(biāo)（Aim））未來目目標(biāo)企業(yè)在在可預(yù)預(yù)見的的未來來要求求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的商商務(wù)性性目標(biāo)標(biāo)。---發(fā)展展、盈盈利、、生存存---領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位位---核心心特征征/核核心價(jià)價(jià)值---獲利利性---擴(kuò)張張領(lǐng)域域/核核心目標(biāo)體體系：：*經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)---利潤潤目標(biāo)標(biāo)---價(jià)值值目標(biāo)標(biāo)：創(chuàng)新投投資對(duì)職能能效率率的投投資兼并、、收購購、合合并，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)升級(jí)級(jí)內(nèi)部職職能活活動(dòng)投投資或或重新新安排排---經(jīng)理理目標(biāo)標(biāo)：所所有權(quán)權(quán)管理理權(quán)分分離程程度，，存在對(duì)對(duì)投資資人的的信息息障礙礙，企業(yè)在在市場場上的的地位位。*社社會(huì)目目標(biāo)業(yè)務(wù)特特征業(yè)務(wù)特特征---產(chǎn)品品/服服務(wù)---市場場---消費(fèi)費(fèi)者---要滿滿足的的需要要和要要求---地區(qū)區(qū)---配銷銷---技術(shù)術(shù)價(jià)值觀觀*內(nèi)內(nèi)部價(jià)價(jià)值觀觀(指導(dǎo)導(dǎo)內(nèi)部部行動(dòng)動(dòng))---人員員---管理理方式式---激勵(lì)勵(lì)---精英英---成本本---工作作環(huán)境境---質(zhì)量量,創(chuàng)創(chuàng)新新---利潤潤*外外部價(jià)價(jià)值觀觀(指指導(dǎo)對(duì)對(duì)外部部利益益人的的態(tài)度度)---消費(fèi)費(fèi)者---服務(wù)務(wù)---社區(qū)區(qū)---股東東---精英英---供應(yīng)應(yīng)商外部環(huán)環(huán)境分分析*PEST分析析*產(chǎn)業(yè)業(yè)動(dòng)力力分析析*競爭爭地位位分析析*市場場細(xì)分分分析析內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析*組織織文化化、氣氣氛、、結(jié)構(gòu)構(gòu)*財(cái)務(wù)務(wù)分析析*核心心流程程機(jī)會(huì)關(guān)鍵成成功要要素威脅強(qiáng)勢(shì)核心競競爭力力弱勢(shì)優(yōu)先性性戰(zhàn)略略事件件外部環(huán)環(huán)境:存在于于組織織邊界界之外外的對(duì)對(duì)組織織有潛潛在影影響的的因素素。一般環(huán)環(huán)境:對(duì)對(duì)處于于同一一區(qū)域域的所所有組組織都都會(huì)發(fā)發(fā)生影影響的環(huán)境境因素素。包包括政政治、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社社會(huì)、、技術(shù)類因因素。。產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境:對(duì)對(duì)處于于同一一產(chǎn)業(yè)業(yè)的組組織都都會(huì)發(fā)發(fā)生影影響的的環(huán)境因素素。運(yùn)營環(huán)環(huán)境:直直接對(duì)對(duì)組織織的效率及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的能力發(fā)生影響的的環(huán)境境因素素。實(shí)際環(huán)環(huán)境---實(shí)際際存在在的環(huán)環(huán)境。。認(rèn)為環(huán)環(huán)境---管理理者認(rèn)認(rèn)為存存在的的環(huán)境境。受管理理者的的背景景,教教育育,經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等因因素影影響.戰(zhàn)略群群體圖圖價(jià)格/質(zhì)量/形象高中低縱向一一體化化程度度專業(yè)商商全全產(chǎn)品品線有有限多多樣化化廣廣泛泛多樣樣化企業(yè)對(duì)對(duì)環(huán)境境的反反應(yīng)類類型：：*適適應(yīng)環(huán)環(huán)境，，改變變自己己---在邊邊界處處（輸輸入、、輸出出口））適應(yīng)應(yīng)：設(shè)置緩緩沖器器平衡周周期性性波動(dòng)動(dòng)---在核核心處處適應(yīng)應(yīng)：柔柔性工工藝、、大規(guī)規(guī)模定定制（低成成本、、個(gè)性性化））*影影響環(huán)環(huán)境---獨(dú)獨(dú)立影影響環(huán)環(huán)境戰(zhàn)略行行動(dòng)競爭攻攻擊挖挖掘獨(dú)獨(dú)特競競爭力力、提提高內(nèi)內(nèi)部效效率競爭妥妥協(xié)與與競爭爭者改改善關(guān)關(guān)系公共關(guān)關(guān)系在在環(huán)境境中建建立和和保持持良好好形象象義務(wù)行行為參參與各各種利利益集集團(tuán)、、活動(dòng)動(dòng)、社社會(huì)問問題法律行行為與與競爭爭者就就不信信任、、欺騙騙等進(jìn)進(jìn)行司司法活活動(dòng)政治行行為努努力影影響政政策制制定人人及政政府官官員---合作作影響響環(huán)境境戰(zhàn)略行行動(dòng)動(dòng)合同與與其其他企企業(yè)交交換產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)、信信息、、專利利談判判增添在在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)結(jié)構(gòu)中中增加加有利利于穩(wěn)穩(wěn)定和和生存存的角角色聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟、合合伙、、合資資、與與競爭爭者合合并---改變變環(huán)境境戰(zhàn)略行行動(dòng)動(dòng)選擇業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域改改變市市場、、改變變行業(yè)業(yè)、改改變地地域多樣化化減減少少對(duì)單單一業(yè)業(yè)務(wù)和和技術(shù)術(shù)的依依賴并構(gòu)消消滅對(duì)對(duì)手撤資出出售業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部能能力分分析：：優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣劣勢(shì)*確確定內(nèi)內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略要要素*評(píng)價(jià)內(nèi)內(nèi)部戰(zhàn)戰(zhàn)略要要素*核核心競競爭力力強(qiáng)勢(shì)：：企業(yè)擅擅長的的，能能夠提提高競競爭力力的能能力*某某項(xiàng)技技能、、專門門技術(shù)術(shù)*資資產(chǎn)：：有形形、無無形、、人力力、組組織*競競爭能能力*某某種使使企業(yè)業(yè)獲得得競爭爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)的屬屬性*聯(lián)聯(lián)盟/合作作關(guān)系系弱勢(shì)：企業(yè)業(yè)缺少少的能能力或或作的的不好好的方方面*缺缺乏有有重要要競爭爭意義義的技技能和和專門門技術(shù)術(shù)*缺缺乏有有重要要競爭爭意義義的資資產(chǎn)*在在關(guān)鍵鍵領(lǐng)域域里的的競爭爭能力力在喪喪失或或很弱弱SWOT分分析企業(yè)核核心專專長(CoreCompetence)競爭力力：競競爭主主體爭爭奪某某種東東西或或資源源的能能力。。決定了了資源源的配配置格格局和和效率率。*國國家競競爭力力：國國家生生產(chǎn)力力，能能夠生生產(chǎn)適適應(yīng)市市場檢驗(yàn)驗(yàn)且擴(kuò)擴(kuò)大國國民收收入的的商品品和服務(wù)務(wù)的能能力或或程度度。*產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競競爭力力：*企企業(yè)競競爭力力：基基于企企業(yè)一一系列列特殊殊資源源而形形成的相相對(duì)于于競爭爭對(duì)手手的獲獲得長長期利潤潤的能能力。。*產(chǎn)產(chǎn)品競競爭力力：Hamel&Prahalad的的定義義：將一個(gè)個(gè)有多多項(xiàng)活活動(dòng)的的企業(yè)業(yè)視為為一棵棵樹：：樹的主主干是是核心心產(chǎn)品品，樹樹枝是是業(yè)務(wù)務(wù)單位位，花花朵、樹樹葉和和果實(shí)實(shí)是最最終產(chǎn)產(chǎn)品。。提供供養(yǎng)份份、支支撐和穩(wěn)穩(wěn)定的的是核核心專專長。。核心專專長是是關(guān)于于*不不同生生產(chǎn)技技巧和和技術(shù)術(shù)的協(xié)協(xié)同和和一體體的集集體學(xué)學(xué)習(xí)*工工作的的組織織和價(jià)價(jià)值的的傳遞遞；*溝溝通、、參與與、跨跨組織織邊界界工作作的承承諾核心專專長的的識(shí)別別：*使使企業(yè)業(yè)能進(jìn)進(jìn)入范范圍廣廣泛的的市場場*能能為最最終產(chǎn)產(chǎn)品的的用戶戶作出出重大大貢獻(xiàn)獻(xiàn)*不不易為為競爭爭對(duì)手手模仿仿McKency&Company的定定義：：核心專專長是是組織織內(nèi)部部一系系列技技能和和知識(shí)識(shí)的結(jié)合合，具具有使使業(yè)務(wù)務(wù)達(dá)