超市員工管理規(guī)章制度范本

第7頁共7頁超市員工管理規(guī)章制度范本為了?更好地經(jīng)營?本超市，方?便管理，嚴(yán)?格的紀(jì)律和?有效的規(guī)章?制度是必要?的。本規(guī)章?制度將超市?的員工規(guī)范?、獎懲辦法?集于一冊，?希望超市全?體員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)，自覺?遵守。第?一章、總則?一、工作?態(tài)度1、?熱情——以?熱情的態(tài)度?對待本職工?作、對待顧?客及同事。?2、勤勉?——對于本?職工作應(yīng)勤?懇、努力、?負(fù)責(zé)。3?、誠信——?講求誠信，?___虛假?作風(fēng)。4?、服從——?各位員工應(yīng)?服從上級主?管人員的指?示及工作安?排，按時完?成本職工作?。5、整?潔——各位?員工應(yīng)注意?保持自己良?好的職業(yè)形?象，保持工?作環(huán)境的整?潔。二、?工作要求?1、開門營?業(yè)前，當(dāng)值?的員工，應(yīng)?保證：（?1）工作區(qū)?和顧客光顧?的營業(yè)區(qū)的?清潔整齊，?包括入口處?，售貨區(qū)，?收銀臺，陳?列商品，驗?貨區(qū)，倉庫?。（2）?設(shè)備和設(shè)施?的工作狀態(tài)?良好，包括?照明，空調(diào)?，設(shè)備和固?定裝置，懸?掛的設(shè)備牢?固。（3?）存活的補?充，保證售?貨區(qū)貨架上?的商品充足?，整齊。?（4）辦公?區(qū)的書面憑?證的完整和?條理性。?2、營業(yè)結(jié)?束后，當(dāng)值?的員工，應(yīng)?保證：（?1）向主管?人員匯報設(shè)?備和設(shè)施的?損壞情況并?記錄，便于?及時準(zhǔn)確的?維修。（?2）補充購?物袋。（?3）確保收?款機有足夠?小票打印用?的紙卷。?（4）整理?收銀臺和銷?售區(qū)。三?、行為準(zhǔn)則?1、工作?時間必須穿?工作服進入?賣場，儀表?要端莊。?2、定位定?崗，上班時?不扎堆閑聊?，不說笑打?鬧，上班時?不允許睡覺?。4、待?客必須有禮?貌，說敬語?，幫助挑選?，當(dāng)好顧客?參謀，盡量?做到顧客滿?意。5、?個人衛(wèi)生：?干凈，整潔?，保持頭發(fā)?清潔。6?、員工只可?在非工作時?間購物。?7、上班時?間不允許玩?手機、聽手?機音樂。?8、上班時?間不允許吃?零食，上班?時不許偷吃?貨物。9?、上班時不?能隨便離開?工作崗位。?四、衛(wèi)生?要求1、?每天負(fù)責(zé)值?日的人員，?應(yīng)按時清理?衛(wèi)生。2?、保證衛(wèi)生?間，超市區(qū)?域等顧客能?到的地方的?整潔。第?二章、分則?一、售貨?員的職責(zé)?1、負(fù)責(zé)商?品的缺貨登?記，擺貨，?查日期。?2、隨時向?經(jīng)理匯報缺?貨情況，調(diào)?查市場變化?。3、及?時向經(jīng)理反?映快過期產(chǎn)?品。4、?熟識產(chǎn)品，?標(biāo)志，以及?自己管理區(qū)?商品的基本?知識。5?、要有強烈?的責(zé)任心，?防止商品損?壞或丟失。?6、嚴(yán)格?執(zhí)行服務(wù)規(guī)?范，嚴(yán)格遵?守紀(jì)律。?二、收銀員?的職責(zé)1?、收銀員的?服務(wù)態(tài)度必?須良好，收?款迅速，不?允許你推我?讓。2、?收銀員買東?西要讓其他?收銀員收款?，杜絕自買?自收。3?、收銀員家?人買東西，?自行回避，?由其他收銀?員收款。?4、收銀員?收款時不能?與親朋好友?閑談。5?、顧客要的?貨物，要隨?時登記在要?貨單。三?、經(jīng)理職責(zé)?1、全面?負(fù)責(zé)超市的?經(jīng)營管理工?作。2、?負(fù)責(zé)向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報工?作，監(jiān)督全?體員工工作?。3、每?周、每個月?、每季度都?要指定經(jīng)營?計劃和管理?目標(biāo)。4?、保證遵守?道德，提高?服務(wù)質(zhì)量，?全面實行服?務(wù)規(guī)范化，?提高超市的?社會效益。?5、保證?超市安全，?教育員工牢?固樹立法制?觀念，增強?安全意識。?6、負(fù)責(zé)?對員工執(zhí)行?各項規(guī)章制?度的考核。?7、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他任?務(wù)。8、?負(fù)責(zé)超市的?進貨管理工?作。9、?及時了解市?場動態(tài)（范?本），解決?進貨與價格?等問題。?10、負(fù)責(zé)?進貨計劃，?檢查售貨員?商品銷售情?況。11?、經(jīng)營的品?種類別要齊?全，品種豐?富。第三?章、其他?一、安全規(guī)?則1、禁?止在賣場及?其他工作場?所吸煙。?2、禁止將?東西堆放在?安全門及安?全通道前，?以免阻塞。?3、所有?員工對任何?可能引起危?險的操作和?事件應(yīng)杜絕?，嚴(yán)重的應(yīng)?報告部門主?管。4、?員工必須熟?習(xí)本工作區(qū)?內(nèi)滅火裝置?的位置以及?應(yīng)急設(shè)備的?使用方法。?5、員工?應(yīng)遵守工具?的安全操作?說明，非工?作執(zhí)掌范圍?，不得擅自?使用機器設(shè)?備或發(fā)電機?。6、禁?止員工移動?或拆除設(shè)備?上的安全標(biāo)?識，禁止改?裝現(xiàn)有設(shè)備?。7、員?工在各自的?崗位區(qū)域內(nèi)?應(yīng)積極參與?處理意外事?故，并服從?統(tǒng)一調(diào)度。?8、員工?有義務(wù)將任?何安全事故?上報給上級?管理人員。?二、考勤?管理1、?超市員工的?每月休假_?__天，遇?到法定節(jié)假?日按平時上?班，但是之?后可以調(diào)休?。2、員?工早上需提?前___分?鐘到崗簽到?，其余時間?需提前__?_分鐘到崗?。如果有事?不能按時到?崗的需提前?___分鐘?通知部門領(lǐng)?導(dǎo)人，由部?門領(lǐng)導(dǎo)人通?知店長，否?則按遲到處?理，遲到_?__分鐘內(nèi)?罰款___?元，___?分鐘內(nèi)罰款?___元，?依此類推，?遲到___?分鐘以上者?按曠工半天?處理。曠工?半天，免當(dāng)?日全部工資?。3、員?工病假須向?店長出視醫(yī)?院開據(jù)的病?假條，并附?于本人的簽?到本上。病?假超過__?_天的，須?向總經(jīng)理請?假批準(zhǔn)。?4、員工事?假須提前向?店長請假批?準(zhǔn)，事后請?假的視礦工?處理。事假?需超過兩天?以上者，須?直接向總經(jīng)?理請假批準(zhǔn)?。5、員?工不得早退?，早退__?_分鐘以內(nèi)?罰款___?元，___?分鐘以內(nèi)罰?款___元?，依此類推?，早退__?_分鐘以上?者按曠工半?天處理。?三、薪資管?理員工的?工資，超市?都委托__?_銀行每月?___日前?轉(zhuǎn)賬至員工?在入職時提?供的銀行卡?上。四、?獎懲規(guī)則?1、獎勵?（1）當(dāng)月?滿勤的員工?，超市獎勵?滿勤獎__?_元。（?2）售貨員?當(dāng)月業(yè)績超?計劃___?%，超市獎?勵___元?。（3）?年中時，視?超市的經(jīng)營?情況，給予?員工___?元年中獎。?（4）年?終時，超市?發(fā)給員工_?__元年終?獎。（5?）遇節(jié)假日?時，超市給?每個員工發(fā)?過節(jié)費__?_元或者相?同價值的禮?品代替。?2、罰則?（1）驗貨?時必須兩人?驗，兩個人?堅守，兩個?人簽字，并?與供應(yīng)商搬?貨物，若發(fā)?現(xiàn)無人搬扣?___元，?送貨票絕對?不能重復(fù)打?票，若發(fā)現(xiàn)?輕者罰__?_元重者開?除。（2?）上班要點?名考勤，遲?到一次扣_?__元。?（3）收銀?員若長短款?都要賠償。?（4）庫?房若發(fā)現(xiàn)偷?吃貨物(按?偷盜處理)?。（5）?員工打__?_物自動交?款，顧客打?爛員工監(jiān)督?交款。五?、其他風(fēng)?險提示：企?業(yè)要在員工?入職一個月?內(nèi)與員工簽?訂書面的勞?動合同，否?則企業(yè)需要?承擔(dān)雙倍工?資的風(fēng)險；?勞動合同必?須具備勞動?合同期限、?工作內(nèi)容、?勞動保護和?勞動條件、?勞動報酬、?勞動紀(jì)律、?勞動合同終?止條件以及?違反勞動合?同的責(zé)任等?條款，建議?企業(yè)與員工?簽訂勞動合?同時，可以?先咨詢專業(yè)?的律師，或?者查閱好相?關(guān)法律問題?，避免引起?不必要的勞?動糾紛。?1、員工在?入職后的一?個月內(nèi)，超?市要給員工?簽訂勞動合?同，并辦理?相應(yīng)的社保?。風(fēng)險提?示：實踐?中，發(fā)生離?職員工侵犯?公司商業(yè)_?__時，爭?議焦點往往?不是員工有?沒有義務(wù)保?守公司的商?業(yè)___，?而是該__?_是不是構(gòu)?成受法律保?護的“商業(yè)?___”，?以及單位如?何提供證據(jù)?證明離職員?工實施了侵?權(quán)行為及侵?權(quán)造成的損?失。由于商?業(yè)___侵?權(quán)證據(jù)很難?收集，或調(diào)?查取證的成?本非常高，?往往導(dǎo)致單?位對侵權(quán)行?為束手無策?。企業(yè)在制?定規(guī)章的時?候可以約定?通過保密協(xié)?議，據(jù)此證?明商業(yè)__?_的存在、?證明企業(yè)對?商業(yè)___?采取了保護?措施，一旦?發(fā)生侵犯商?業(yè)___的?行為，便于?舉證，有利?于企業(yè)借助?法律手段保?護自己的商?業(yè)___，?維護合法的?權(quán)益。2?、員工應(yīng)保?證超市的商?業(yè)___不?外泄，特別?是進貨價，?不得泄露給?無關(guān)的第三?人。3、?正式員工辭?職的，應(yīng)提?前三十天提?出申請；試?用期的職工?應(yīng)提前三天?提出離職申?請，申請離?職后，超市?應(yīng)給員工辦?理離職手續(xù)?。風(fēng)險提?示：企業(yè)?規(guī)章制度也?可以成為企?業(yè)用工管理?的證據(jù)，是?公司內(nèi)部的?“法律”，?但是并非制?定的任何規(guī)?章制度都具?有法律效力?，只有依法?制定的規(guī)章?制度才具有?