某通信公司品牌傳播策略規(guī)劃提案課件

目錄一、“神州行”現(xiàn)狀分析；二、“神州行”品牌診斷；三、“神州行”品牌重塑；四、2004年“神州行”品牌傳播策略規(guī)劃；五、“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解決方案。目錄一、“神州行”現(xiàn)狀分析；第一部分——“神州行”現(xiàn)狀分析第一部分——“神州行”現(xiàn)狀分析四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2003年，四川移動全省客戶累計達到803萬戶，其中“神州行”用戶達到4054990戶，占用戶總數(shù)的50.5%。四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2003年，四川移動全省客戶累計“神州行”用戶ARPU值也在走低“神州行”是針對中低端客戶的品牌，全國平均ARPU值在120元以下。近年來由于價格下調(diào)等因素，雖然“神州行”用戶數(shù)增長很快，但平均ARPU值仍然呈下降趨勢。“神州行”用戶占四川移動總用戶數(shù)的50.5%，對整體ARPU值影響巨大。全省2003年綜合ARPU85.9元，與2002年同比下降23.4元“神州行”用戶ARPU值也在走低“神州行”是針四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高2003年全年，四川移動“神州行”進入冷凍期的用戶達到1686141戶，占總離網(wǎng)用戶數(shù)的44.97%。四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高2003年“神州行”品牌知名度高

“神州行”是中國移動較早推出的全國統(tǒng)一客戶品牌，在全國和四川全省范圍內(nèi)有著較高的品牌認知度和美譽度。全國平均水平（數(shù)據(jù)來源：波士頓6省調(diào)研）“神州行”品牌知名度高“神州行”是中國移動較早推出的全“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜在“神州行”品牌下，除了“標準神州行”，各地分公司存在著自行制定的多種“神州行本地營銷案”。

“神州行大眾卡”是中國移動主打大眾市場的第一個“神州行本地營銷案”的統(tǒng)一名稱。標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地方卡“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜在“神州行”品牌下，除了“神州行”目前品牌形象感知層面較低客戶對“神州行”品牌原有的總體印象是“基于智能網(wǎng)預付費業(yè)務”。“標準神州行”是無須身份驗證、無月租、可全國漫游、可設置親情號碼的業(yè)務形態(tài)?！吧裰菪写蟊娍ā笔怯性伦狻⒈镜貑蜗蚴召M，不能漫游的業(yè)務形態(tài)?！吧裰菪行】悼ā贬槍r(nóng)村市場?！吧裰菪械胤娇ā庇懈鄡?yōu)惠?！吧裰菪小蹦壳捌放菩蜗蟾兄獙用孑^低客戶對“神州行”品資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地方卡預付費、話費可控、無月租、親情號碼、全國漫游預付費、話費可控、有月租、單向收費、限漫游基站內(nèi)價格貼近固定電話適中的價格資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地促銷宣傳多，品牌形象廣告少。2003年推出“親情號碼增加”、“神州行大眾卡”，主要的宣傳重點在于以低資費為核心驅(qū)動的促銷活動和廣告，品牌形象廣告相對很少。促銷宣傳多，品牌形象廣告少。2003年推出“親情號碼增面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國電信小靈通的影響：收入分流嚴重，新增用戶分流3.6億元。小靈通不斷完善的網(wǎng)絡、終端補貼和低價格吸引了客戶的加入。小靈通提高了客戶對價格的敏感度和對單向收費以及手機補貼的預期。小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展迅速。小靈通的影響是長期的。面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國電信小靈通的影響：面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國聯(lián)通的影響：2002年、2003年上半年，中國聯(lián)通對CDMA的推廣力度很大，其贈機、補貼、對數(shù)據(jù)業(yè)務“聯(lián)通無限”的大力推廣等手段奪取了較多“神州行”品牌內(nèi)相對高端的客戶。四川聯(lián)通、成都聯(lián)通針對“神州行大眾卡”推出了基于GSM網(wǎng)絡的，可漫游的“風行卡超越版”，2003年年底推廣力度很大，直接搶奪了大量本地客戶。四川聯(lián)通、成都聯(lián)通還推出了基于CDMA的“零聽風行卡”，使得聯(lián)通C網(wǎng)也具備了本地單向收費的價格競爭優(yōu)勢。面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國聯(lián)通的影響：中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流

“全球通”的高端品牌形象和全業(yè)務、精服務吸引了“神州行”客戶中的成長型客戶群（個人收入增加、社會地位提升、個人通信要求提高）轉(zhuǎn)投到“全球通”品牌。

“動感地帶”的時尚、新奇、探索的品牌形象定位和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁，吸引了學生、時尚青年等年輕人族群加入。中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流“全球通”的高端品牌“神州行”肩負著65%的新客戶開拓任務2004年，四川移動新增客戶計劃目標200萬。其中，神州行目標任務130萬，占全四川移動新增客戶目標的65%，使命重大?！吧裰菪小奔缲撝?5%的新客戶開拓任務2004年，四1、四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2、“神州行”用戶ARPU值也在走低3、四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高4、“神州行”品牌知名度高5、“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜6、“神州行”目前品牌形象感知層面較低7、資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力8、促銷宣傳多，品牌形象廣告少9、面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)10、中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流11、“神州行”肩負著65%的新客戶開拓任務現(xiàn)狀分析總覽1、四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大現(xiàn)狀分析總覽第二部分——“神州行”品牌診斷第二部分——“神州行”品牌診斷“神州行”品牌層面的6大癥結與影響品牌形象感知層面低品牌形象感染力弱現(xiàn)有客戶不能形成品牌歸屬感新客戶開拓上品牌形象影響力低品牌個性鮮明度不足品牌人格魅力未建立品牌基本調(diào)性不確定123品牌核心利益未明確4地方品牌對整體形象干擾大品牌形象宣傳力度不足56“神州行”品牌層面的6大癥結與影響品牌形象感知層面低品牌形第三部分——“神州行”品牌重塑第三部分——“神州行”品牌重塑品牌以人為本。品牌的后面是顧客。所以品牌必須圍繞顧客，親近顧客。如何親近顧客？當一個品牌具有顧客可接受的品牌個性時，顧客將與品牌建立良好的關系。就象日常生活中的人際交往一樣，消費者與品牌之間的關系也取決于相互之間的行為與態(tài)度?！吧裰菪小笔紫缺仨毲宄放频哪繕讼M者是誰？然后融入到他們的生活形態(tài)當中，用他們的價值觀思考，并用他們的語言模型與之進行互動的溝通。品牌以人為本。品牌的后面是顧客。所以品牌必須圍繞顧一家三口真實的故事一家三口真實的故事阿文，男，29歲，某廣告公司客戶經(jīng)理。蔣阿姨，女，52歲，小文的母親，做餐飲的個體戶老板。阿文和他的媽媽都不是成都人，老家在宜賓。小吳，成都人，女，27歲，阿文的老婆，貿(mào)易公司會計。阿文，男，29歲，某廣告公司客戶經(jīng)理。2002年前，阿文一直用“全球通”號碼，但每個月接近400的電話費讓他覺得有點煩。2002年，小靈通出現(xiàn)了，小文成了“雙機族”，叫客戶、朋友都打他“小靈通”。話費當然降下來了，這段時間阿文基本沒怎么出差，就在成都，所以“全球通”手機只有在“小靈不通”的時候拿來用用。2003年中，他的手機掉了，阿文想換個彩屏機，可小吳不同意，說機子太貴，反正現(xiàn)在別人基本都打你小靈通，干脆你就別用手機了，連每月的50塊月租也省了。阿文想想也是，就去掛了失，把號封了。可是小靈通的網(wǎng)絡實在太差，為此常被公司同事和客戶抱怨。（以前兩個機子的時候，大家總能找到他，）看來有個手機是必要的。此時正好移動推出“神州行大眾卡新版”。阿文馬上決定去買！現(xiàn)在他對那些下載啊，鈴聲什么的已沒什么興趣了，覺得都是小孩子玩的。省就省到底，機子也買個最便宜的算了！可是當他來到太升路，發(fā)現(xiàn)滿街的廣告上，聯(lián)通的“風行卡超越版”一樣便宜還可以漫游，是啊，他還是有出差的時候的，有什么理由不用“風行卡”呢？阿文、“全球通”、“小靈通”、“風行卡”2002年前，阿文一直用“全球通”號碼，但每個月接近4小吳以前也是“全球通”的用戶，可她一般都在辦公室，下班就回家，所以手機基本是個“傳呼機”，別人打來她就用座機回過去。所以她的話費每個月不會超過150。有時候她總覺得那50塊月租對她來講真是有點不劃算。這次陪阿文去買手機，看到“神州行大眾卡新版”和“風行卡超越版”，她都動心，但她們公司以前有幾個用聯(lián)通的，老抱怨在辦公室信號差，移動的網(wǎng)絡就沒問題。反正小吳不出差，用慣了移動，還是選大眾卡吧。于是，她從“全球通”變成了“神州行”用戶，反正她的朋友同事都知道她家和辦公室電話，打電話時通知一下?lián)Q號了就行。要是去外地，多半會和老公在一起，到時用他的手機好了，要是不在一起呢？嗨，到時侯再說吧。小吳挺開心的，現(xiàn)在她不用再掛掉手機了，想怎么聽就怎么聽。

小吳、“全球通”與“大眾卡”小吳以前也是“全球通”的用戶，可她一般都在辦公室，下班以前蔣阿姨沒有手機的時候，老是在隔壁的干雜鋪子給阿文他們打電話，阿文他們找她也得打倒那個公話去叫。后來神州行出來了，阿文就給媽買了個卡，手機嘛，媽非叫買個二手的，二三百塊錢，能通就行。阿文給媽設好親情號碼，蔣阿姨也就成了移動一族了。剛用上的時候還沒習慣，舍不得打。直到人家說她的號碼過期了，這才知道什么叫“有效期”。為了不讓自己的錢白白被“吃掉”，這才通知她那幾個老朋友：“有事打手機找我?！薄吧裰菪小痹谑Y阿姨回老家辦事的時候能漫游，這挺好。阿文他們換風行卡和大眾卡的時候也問老媽要不要換，蔣阿姨算了算，自己用“神州行”一個月也就二三十塊錢。雖說那兩個卡都是23塊包接聽，可加上打出去的，說不定還比現(xiàn)在貴。再說現(xiàn)在親情號碼都16個了，夠用，2毛錢一分鐘。跟座機差不多！聯(lián)通的聽說網(wǎng)絡差，大眾卡出了成都又不能用，還是別換了，蔣阿姨與“神州行”以前蔣阿姨沒有手機的時候，老是在隔壁的干雜鋪子給阿文他這一家三口代表了“神州行”現(xiàn)實與潛在的消費者，都是普通的老百姓。他們對價格都比較敏感。不過，要是能讓他們再滿意一些：如果大眾卡能漫游，小吳唯一的一點擔心就不存在了。如果大眾卡能漫游，阿文當初也不會選聯(lián)通的，畢竟移動網(wǎng)絡質(zhì)量和覆蓋更好啊。如果神州行的有效期再長一點，蔣阿姨也不用再擔心被“吃錢”了。這一家三口代表了“神州行”現(xiàn)實與潛在的消費者，都是普通的老百其實他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點而已：阿文想多談下幾個客戶，多拿些獎金，這樣可以多給小吳買兩件衣服，讓她多一些漂亮和開心，至于買大房子，買車，還是慢慢再說吧。小吳在公司也干了好幾年了，今年想考個注冊會計師，好讓老板給她加點薪，這樣化妝品可以升級到SKII蔣阿姨希望生意再好些，最好把旁邊的鋪子也打下來，趁自己還能動，給兒子媳婦多存點錢，等他們生了小孩，自己就當專職奶奶·······其實他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點而已對于平凡的他們，滿意多一點他們就會很開心！他們的夢想經(jīng)過歲月的打磨，也許更趨于現(xiàn)實，踏實地工作和生活，無非是追求可感可觸的多一點滿意。滿意多一點濃縮了他們簡約、樸素、踏實的生活態(tài)度與價值觀。對于平凡的他們，2004年，面向普通百姓的“神州行”，以人為本的溝通口號：滿意多一點！2004年，面向普通百姓的“神州行”，以人為本的溝通口號：滿意多一點——是切合“神州行”目標顧客生活態(tài)度和價值觀的品牌主張！將與他們的心靈和諧共鳴?！瞧放频某兄Z：讓神州行更實惠、更自由、更便捷?！侵袊苿雍汀吧裰菪小钡钠放茟B(tài)度：為顧客創(chuàng)造“永遠多一點的滿意”。滿意多一點自由實惠便捷客戶始終能找到一款適合自己的資費“只要競爭者能滿足我的，移動也一定能滿足我”本地品牌客戶現(xiàn)在有了更好的選擇人人都能用得上、用得起我的朋友都用它我用不著全球通那么高檔的，所以我用神州行，“只選對的，不選貴的”隨時隨地，方便選擇簡潔易懂，簡單易用多種付費方式，多種余額查詢方式滿意多一點滿意多一點滿意多一點自由實惠便捷客戶始終能找到一款適合自己的資費滿意多一點滿意多在業(yè)務層面，我們建議神州行可以通過兩件事來實現(xiàn)和詮釋“滿意多一點”的主張與承諾，體現(xiàn)品牌態(tài)度：1、“神州行大眾卡”漫游功能的有條件開通。2、“標準神州行”有效期的適度延長。在業(yè)務層面，我們建議神州行可以通過兩件事來實現(xiàn)和詮釋在品牌層面，我們希望通過更加親切與人性化的方式與消費者進行溝通，提升品牌美譽度和歸屬感。在品牌層面，我們希望通過更加親切與人性化的方式與消費對于過多的本地營銷案，今年將限制發(fā)展，全部統(tǒng)一品牌，歸到“神州行大眾卡”品牌下。對于過多的本地營銷案，今年將限制發(fā)展，全部統(tǒng)一品牌，原有神州行、客戶新增客戶具有較強匿名需求對價格不太敏感流動性非常強保留原有資費水平保留原有號碼基本不做調(diào)整，但是可能通過儲值卡打折的方式變相的較小幅度的非長期性降價客戶來源原有各地方的主流地方品牌的客戶主要在本地通話對全球通提供的產(chǎn)品和服務興趣不大對價格較敏感基本保留資費水平保留基礎網(wǎng)號碼省內(nèi)區(qū)外通話費和漫游資費偏高大體不做調(diào)整，但對其功能和服務水平進行梳理，逐漸形成該系列與全球通在功能和服務上的區(qū)隔，如：逐步提高漫游價格，制造漫游障礙等等（開通漫游要提前2個月申請等等）受到低價競爭產(chǎn)品威脅的客戶新增客戶主要是非商業(yè)用途對價格特別敏感有固定的通話模式對漫游有嚴格限制限制性的給與較大的局部優(yōu)惠不同優(yōu)惠之間可以選擇疊加根據(jù)市場競爭情況以及各地市本地的情況，應對性或者主動的推出，用以還擊或者打擊對手新資費，用以應對競爭對手的價格戰(zhàn)推廣大眾保留經(jīng)典整合其他客戶特點產(chǎn)品特點操作策略原有神州行、客戶客戶來源原有各地方的主流地方品牌的客戶受到低通過2004年的品牌重塑，我們希望解決“神州行”之前的6個品牌癥結：1、建立鮮明的品牌個性——踏踏實實追求生活品質(zhì)提高的大眾百姓形象。2、建立獨特的品牌人格魅力——在您身邊的、親切的朋友或鄰居，與您分享生活的點滴、共同成長和追求。3、明確品牌基調(diào)——親切、簡約、實在，就在您身邊。4、明確品牌核心利益——讓您滿意多一點。5、減小地方品牌的影響——歸到“神州行大眾卡”6、增強在新品牌形象下的宣傳力度。通過2004年的品牌重塑，我們希望解決“神州行”之前就此，神州行的品牌感知突破了原有的層面。增強了品牌感染力?？梢允宫F(xiàn)有客戶形成價值觀的認同，產(chǎn)生品牌歸屬感。在新客戶開拓上增加了品牌影響力。就此，神州行的品牌感知突破了原有的層面。增強了品牌感第四部分——“神州行”2004傳播策略規(guī)劃第四部分——“神州行”2004傳播策略規(guī)劃媒體創(chuàng)意

活動終端神州滿意行·滿意多一點新聞炒作NPTVC戶外DM以滿意多一點為品牌核心訴求，打造新的品牌形象終端活化集卡有禮新用戶抽獎吃喝玩樂大放送

整合行銷傳播架構整合傳播策略媒體創(chuàng)意活動終端神州滿意行·滿意多一點新聞媒體策略媒體的選擇以目標人群的高覆蓋面、高到達率為選擇依據(jù)戶外+電視+平面，常規(guī)的三種媒體形式是到達率的基本保障媒體的深度合作是媒體運作中不可忽視的一環(huán)，新聞炒作及活動全程跟進，能有效提高品牌的美譽度充分測算各媒體的性價比，以合理的價格獲得更多的媒體空間配合促銷活動，選擇有針對性和時效性的媒體形式與投放新媒體的卡位，能更快地搶占媒體資源，并可能有效阻止競爭對手在資源上的分割線下媒體的運作，將渠道經(jīng)營成媒體媒體策略媒體的選擇以目標人群的高覆蓋面、高到達率為選擇載具選擇戶外：（長效）大型看板+公交車身+街名指示牌（短期）公交站臺燈箱套裝+電梯間廣告電視：（常規(guī)）平播廣告投放+開關版+專題片（非常規(guī)）欄目贊助+劇場冠名+新聞播報平面：（常規(guī)）平面硬廣告+軟文+DM夾報（媒體合作）新聞炒作+活動規(guī)劃+欄目冠名其它：（還可選擇）公交車異形車票、出租車座套、長途車載電視、加油站警示牌、商函直郵、郵廳夾送（二級城市）、電梯廳液晶屏、賣場TV載具選擇第五部分——“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解決方案第五部分——“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解整合神州行是對全球通的有力保護、是更加突出“動感地帶”的品牌形象。也是對現(xiàn)有全國性品牌優(yōu)勢的有效利用。實現(xiàn)神州行內(nèi)部靈活的資費體系和與全球通之間明顯的產(chǎn)品區(qū)隔，已數(shù)據(jù)業(yè)務和品牌形象與“動感地帶”形成明顯區(qū)隔。以“神州行大眾卡”對除“動感地帶”以外的（數(shù)據(jù)業(yè)務用使量大的）低端客戶進行吸引和過渡，接納非全球通目標客戶與全球通品牌、動感地帶緊密合作，避免傳播撞車。整合神州行是對全球通的有力保護、是更加突出“動感地帶”在各品牌驅(qū)動手段上要與全球通、動感地帶形成合理區(qū)隔資費套餐對本市通話給予一定限度和條件性的優(yōu)惠，如在嚴格分區(qū)的基礎上推廣“一毛單向”的神州行大眾卡家庭優(yōu)惠計劃，親情號碼、非高峰時段優(yōu)惠開放后付費選擇仍以預付費為主，并提供高額預存優(yōu)惠形象宣傳增值服務和產(chǎn)品免費贈送一兩項基本的增值服務，如來電顯示，其他大部分增值服務按標準資費或延緩提供對于捆綁較多增值服務的現(xiàn)有地方品牌的過渡可以靈活處理向客戶推薦中低價位實用型手機統(tǒng)一形象，圍繞“自由、實惠、便捷”、兼顧“親切、關懷、大眾化”主題廣告宣傳注重與平民百姓的親和力，宣傳形式具體化，如產(chǎn)品服務特點介紹等營銷重點為推出各類促銷計劃渠道新產(chǎn)品和充值卡銷售充分利用各類渠道，擴大覆蓋面，包括特許代理點社會渠道網(wǎng)上銷售渠道覆蓋與人口密度和地區(qū)性質(zhì)保持一致著重非中心地區(qū)獎勵和回饋可以采用超市商場的購物優(yōu)惠等非積分制會員形式客戶服務免費網(wǎng)上或電話自助查詢話費余額，通話記錄對過戶、補SIM卡、補寄帳單、和通話明細單等服務進行收費與全球通服務水平保持明顯差距1860以自助服務為主建議采用不提供高ARPU套餐和全面性的資費優(yōu)惠不提供漫游資費優(yōu)惠和全面性的長途通話優(yōu)惠限制漫游功能不提供高級或最新的數(shù)據(jù)業(yè)務套餐不捆綁優(yōu)惠增值服務或手機嚴格控制廣告投入比重不得過高不采用概念性的廣告避免與全球通相似的溝通渠道不設立品牌專賣店和品牌專柜不提供高額銷售傭金不參加積分計劃不具備貴賓卡申請資格不贈送高額話費或手機等獎品不提供專柜服務和專線接入不提供免費手機維修不提供帳單寄送避免采用重點監(jiān)控神州行不該提供的產(chǎn)品、功能和服務水平在各品牌驅(qū)動手段上要與全球通、動感地帶形成合理區(qū)隔資費套餐對1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。

3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。

10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你44

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責任，連答應自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負責。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅45目錄一、“神州行”現(xiàn)狀分析；二、“神州行”品牌診斷；三、“神州行”品牌重塑；四、2004年“神州行”品牌傳播策略規(guī)劃；五、“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解決方案。目錄一、“神州行”現(xiàn)狀分析；第一部分——“神州行”現(xiàn)狀分析第一部分——“神州行”現(xiàn)狀分析四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2003年，四川移動全省客戶累計達到803萬戶，其中“神州行”用戶達到4054990戶，占用戶總數(shù)的50.5%。四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2003年，四川移動全省客戶累計“神州行”用戶ARPU值也在走低“神州行”是針對中低端客戶的品牌，全國平均ARPU值在120元以下。近年來由于價格下調(diào)等因素，雖然“神州行”用戶數(shù)增長很快，但平均ARPU值仍然呈下降趨勢。“神州行”用戶占四川移動總用戶數(shù)的50.5%，對整體ARPU值影響巨大。全省2003年綜合ARPU85.9元，與2002年同比下降23.4元“神州行”用戶ARPU值也在走低“神州行”是針四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高2003年全年，四川移動“神州行”進入冷凍期的用戶達到1686141戶，占總離網(wǎng)用戶數(shù)的44.97%。四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高2003年“神州行”品牌知名度高

“神州行”是中國移動較早推出的全國統(tǒng)一客戶品牌，在全國和四川全省范圍內(nèi)有著較高的品牌認知度和美譽度。全國平均水平（數(shù)據(jù)來源：波士頓6省調(diào)研）“神州行”品牌知名度高“神州行”是中國移動較早推出的全“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜在“神州行”品牌下，除了“標準神州行”，各地分公司存在著自行制定的多種“神州行本地營銷案”。

“神州行大眾卡”是中國移動主打大眾市場的第一個“神州行本地營銷案”的統(tǒng)一名稱。標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地方卡“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜在“神州行”品牌下，除了“神州行”目前品牌形象感知層面較低客戶對“神州行”品牌原有的總體印象是“基于智能網(wǎng)預付費業(yè)務”?！皹藴噬裰菪小笔菬o須身份驗證、無月租、可全國漫游、可設置親情號碼的業(yè)務形態(tài)?！吧裰菪写蟊娍ā笔怯性伦?、本地單向收費，不能漫游的業(yè)務形態(tài)?！吧裰菪行】悼ā贬槍r(nóng)村市場?！吧裰菪械胤娇ā庇懈鄡?yōu)惠?！吧裰菪小蹦壳捌放菩蜗蟾兄獙用孑^低客戶對“神州行”品資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地方卡預付費、話費可控、無月租、親情號碼、全國漫游預付費、話費可控、有月租、單向收費、限漫游基站內(nèi)價格貼近固定電話適中的價格資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力標準（經(jīng)典）卡大眾卡小康卡地促銷宣傳多，品牌形象廣告少。2003年推出“親情號碼增加”、“神州行大眾卡”，主要的宣傳重點在于以低資費為核心驅(qū)動的促銷活動和廣告，品牌形象廣告相對很少。促銷宣傳多，品牌形象廣告少。2003年推出“親情號碼增面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國電信小靈通的影響：收入分流嚴重，新增用戶分流3.6億元。小靈通不斷完善的網(wǎng)絡、終端補貼和低價格吸引了客戶的加入。小靈通提高了客戶對價格的敏感度和對單向收費以及手機補貼的預期。小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展迅速。小靈通的影響是長期的。面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國電信小靈通的影響：面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國聯(lián)通的影響：2002年、2003年上半年，中國聯(lián)通對CDMA的推廣力度很大，其贈機、補貼、對數(shù)據(jù)業(yè)務“聯(lián)通無限”的大力推廣等手段奪取了較多“神州行”品牌內(nèi)相對高端的客戶。四川聯(lián)通、成都聯(lián)通針對“神州行大眾卡”推出了基于GSM網(wǎng)絡的，可漫游的“風行卡超越版”，2003年年底推廣力度很大，直接搶奪了大量本地客戶。四川聯(lián)通、成都聯(lián)通還推出了基于CDMA的“零聽風行卡”，使得聯(lián)通C網(wǎng)也具備了本地單向收費的價格競爭優(yōu)勢。面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)來自中國聯(lián)通的影響：中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流

“全球通”的高端品牌形象和全業(yè)務、精服務吸引了“神州行”客戶中的成長型客戶群（個人收入增加、社會地位提升、個人通信要求提高）轉(zhuǎn)投到“全球通”品牌。

“動感地帶”的時尚、新奇、探索的品牌形象定位和數(shù)據(jù)業(yè)務捆綁，吸引了學生、時尚青年等年輕人族群加入。中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流“全球通”的高端品牌“神州行”肩負著65%的新客戶開拓任務2004年，四川移動新增客戶計劃目標200萬。其中，神州行目標任務130萬，占全四川移動新增客戶目標的65%，使命重大?！吧裰菪小奔缲撝?5%的新客戶開拓任務2004年，四1、四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大2、“神州行”用戶ARPU值也在走低3、四川省“神州行”用戶離網(wǎng)率依然較高4、“神州行”品牌知名度高5、“神州行”現(xiàn)行品牌結構比較復雜6、“神州行”目前品牌形象感知層面較低7、資費是“神州行”品牌的主驅(qū)動力8、促銷宣傳多，品牌形象廣告少9、面臨嚴峻的競爭挑戰(zhàn)10、中國移動內(nèi)部其它品牌吸引客戶分流11、“神州行”肩負著65%的新客戶開拓任務現(xiàn)狀分析總覽1、四川省“神州行”用戶基數(shù)巨大現(xiàn)狀分析總覽第二部分——“神州行”品牌診斷第二部分——“神州行”品牌診斷“神州行”品牌層面的6大癥結與影響品牌形象感知層面低品牌形象感染力弱現(xiàn)有客戶不能形成品牌歸屬感新客戶開拓上品牌形象影響力低品牌個性鮮明度不足品牌人格魅力未建立品牌基本調(diào)性不確定123品牌核心利益未明確4地方品牌對整體形象干擾大品牌形象宣傳力度不足56“神州行”品牌層面的6大癥結與影響品牌形象感知層面低品牌形第三部分——“神州行”品牌重塑第三部分——“神州行”品牌重塑品牌以人為本。品牌的后面是顧客。所以品牌必須圍繞顧客，親近顧客。如何親近顧客？當一個品牌具有顧客可接受的品牌個性時，顧客將與品牌建立良好的關系。就象日常生活中的人際交往一樣，消費者與品牌之間的關系也取決于相互之間的行為與態(tài)度。“神州行”首先必須清楚品牌的目標消費者是誰？然后融入到他們的生活形態(tài)當中，用他們的價值觀思考，并用他們的語言模型與之進行互動的溝通。品牌以人為本。品牌的后面是顧客。所以品牌必須圍繞顧一家三口真實的故事一家三口真實的故事阿文，男，29歲，某廣告公司客戶經(jīng)理。蔣阿姨，女，52歲，小文的母親，做餐飲的個體戶老板。阿文和他的媽媽都不是成都人，老家在宜賓。小吳，成都人，女，27歲，阿文的老婆，貿(mào)易公司會計。阿文，男，29歲，某廣告公司客戶經(jīng)理。2002年前，阿文一直用“全球通”號碼，但每個月接近400的電話費讓他覺得有點煩。2002年，小靈通出現(xiàn)了，小文成了“雙機族”，叫客戶、朋友都打他“小靈通”。話費當然降下來了，這段時間阿文基本沒怎么出差，就在成都，所以“全球通”手機只有在“小靈不通”的時候拿來用用。2003年中，他的手機掉了，阿文想換個彩屏機，可小吳不同意，說機子太貴，反正現(xiàn)在別人基本都打你小靈通，干脆你就別用手機了，連每月的50塊月租也省了。阿文想想也是，就去掛了失，把號封了。可是小靈通的網(wǎng)絡實在太差，為此常被公司同事和客戶抱怨。（以前兩個機子的時候，大家總能找到他，）看來有個手機是必要的。此時正好移動推出“神州行大眾卡新版”。阿文馬上決定去買！現(xiàn)在他對那些下載啊，鈴聲什么的已沒什么興趣了，覺得都是小孩子玩的。省就省到底，機子也買個最便宜的算了！可是當他來到太升路，發(fā)現(xiàn)滿街的廣告上，聯(lián)通的“風行卡超越版”一樣便宜還可以漫游，是啊，他還是有出差的時候的，有什么理由不用“風行卡”呢？阿文、“全球通”、“小靈通”、“風行卡”2002年前，阿文一直用“全球通”號碼，但每個月接近4小吳以前也是“全球通”的用戶，可她一般都在辦公室，下班就回家，所以手機基本是個“傳呼機”，別人打來她就用座機回過去。所以她的話費每個月不會超過150。有時候她總覺得那50塊月租對她來講真是有點不劃算。這次陪阿文去買手機，看到“神州行大眾卡新版”和“風行卡超越版”，她都動心，但她們公司以前有幾個用聯(lián)通的，老抱怨在辦公室信號差，移動的網(wǎng)絡就沒問題。反正小吳不出差，用慣了移動，還是選大眾卡吧。于是，她從“全球通”變成了“神州行”用戶，反正她的朋友同事都知道她家和辦公室電話，打電話時通知一下?lián)Q號了就行。要是去外地，多半會和老公在一起，到時用他的手機好了，要是不在一起呢？嗨，到時侯再說吧。小吳挺開心的，現(xiàn)在她不用再掛掉手機了，想怎么聽就怎么聽。

小吳、“全球通”與“大眾卡”小吳以前也是“全球通”的用戶，可她一般都在辦公室，下班以前蔣阿姨沒有手機的時候，老是在隔壁的干雜鋪子給阿文他們打電話，阿文他們找她也得打倒那個公話去叫。后來神州行出來了，阿文就給媽買了個卡，手機嘛，媽非叫買個二手的，二三百塊錢，能通就行。阿文給媽設好親情號碼，蔣阿姨也就成了移動一族了。剛用上的時候還沒習慣，舍不得打。直到人家說她的號碼過期了，這才知道什么叫“有效期”。為了不讓自己的錢白白被“吃掉”，這才通知她那幾個老朋友：“有事打手機找我?！薄吧裰菪小痹谑Y阿姨回老家辦事的時候能漫游，這挺好。阿文他們換風行卡和大眾卡的時候也問老媽要不要換，蔣阿姨算了算，自己用“神州行”一個月也就二三十塊錢。雖說那兩個卡都是23塊包接聽，可加上打出去的，說不定還比現(xiàn)在貴。再說現(xiàn)在親情號碼都16個了，夠用，2毛錢一分鐘。跟座機差不多！聯(lián)通的聽說網(wǎng)絡差，大眾卡出了成都又不能用，還是別換了，蔣阿姨與“神州行”以前蔣阿姨沒有手機的時候，老是在隔壁的干雜鋪子給阿文他這一家三口代表了“神州行”現(xiàn)實與潛在的消費者，都是普通的老百姓。他們對價格都比較敏感。不過，要是能讓他們再滿意一些：如果大眾卡能漫游，小吳唯一的一點擔心就不存在了。如果大眾卡能漫游，阿文當初也不會選聯(lián)通的，畢竟移動網(wǎng)絡質(zhì)量和覆蓋更好啊。如果神州行的有效期再長一點，蔣阿姨也不用再擔心被“吃錢”了。這一家三口代表了“神州行”現(xiàn)實與潛在的消費者，都是普通的老百其實他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點而已：阿文想多談下幾個客戶，多拿些獎金，這樣可以多給小吳買兩件衣服，讓她多一些漂亮和開心，至于買大房子，買車，還是慢慢再說吧。小吳在公司也干了好幾年了，今年想考個注冊會計師，好讓老板給她加點薪，這樣化妝品可以升級到SKII蔣阿姨希望生意再好些，最好把旁邊的鋪子也打下來，趁自己還能動，給兒子媳婦多存點錢，等他們生了小孩，自己就當專職奶奶·······其實他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點而已對于平凡的他們，滿意多一點他們就會很開心！他們的夢想經(jīng)過歲月的打磨，也許更趨于現(xiàn)實，踏實地工作和生活，無非是追求可感可觸的多一點滿意。滿意多一點濃縮了他們簡約、樸素、踏實的生活態(tài)度與價值觀。對于平凡的他們，2004年，面向普通百姓的“神州行”，以人為本的溝通口號：滿意多一點！2004年，面向普通百姓的“神州行”，以人為本的溝通口號：滿意多一點——是切合“神州行”目標顧客生活態(tài)度和價值觀的品牌主張！將與他們的心靈和諧共鳴?！瞧放频某兄Z：讓神州行更實惠、更自由、更便捷?！侵袊苿雍汀吧裰菪小钡钠放茟B(tài)度：為顧客創(chuàng)造“永遠多一點的滿意”。滿意多一點自由實惠便捷客戶始終能找到一款適合自己的資費“只要競爭者能滿足我的，移動也一定能滿足我”本地品牌客戶現(xiàn)在有了更好的選擇人人都能用得上、用得起我的朋友都用它我用不著全球通那么高檔的，所以我用神州行，“只選對的，不選貴的”隨時隨地，方便選擇簡潔易懂，簡單易用多種付費方式，多種余額查詢方式滿意多一點滿意多一點滿意多一點自由實惠便捷客戶始終能找到一款適合自己的資費滿意多一點滿意多在業(yè)務層面，我們建議神州行可以通過兩件事來實現(xiàn)和詮釋“滿意多一點”的主張與承諾，體現(xiàn)品牌態(tài)度：1、“神州行大眾卡”漫游功能的有條件開通。2、“標準神州行”有效期的適度延長。在業(yè)務層面，我們建議神州行可以通過兩件事來實現(xiàn)和詮釋在品牌層面，我們希望通過更加親切與人性化的方式與消費者進行溝通，提升品牌美譽度和歸屬感。在品牌層面，我們希望通過更加親切與人性化的方式與消費對于過多的本地營銷案，今年將限制發(fā)展，全部統(tǒng)一品牌，歸到“神州行大眾卡”品牌下。對于過多的本地營銷案，今年將限制發(fā)展，全部統(tǒng)一品牌，原有神州行、客戶新增客戶具有較強匿名需求對價格不太敏感流動性非常強保留原有資費水平保留原有號碼基本不做調(diào)整，但是可能通過儲值卡打折的方式變相的較小幅度的非長期性降價客戶來源原有各地方的主流地方品牌的客戶主要在本地通話對全球通提供的產(chǎn)品和服務興趣不大對價格較敏感基本保留資費水平保留基礎網(wǎng)號碼省內(nèi)區(qū)外通話費和漫游資費偏高大體不做調(diào)整，但對其功能和服務水平進行梳理，逐漸形成該系列與全球通在功能和服務上的區(qū)隔，如：逐步提高漫游價格，制造漫游障礙等等（開通漫游要提前2個月申請等等）受到低價競爭產(chǎn)品威脅的客戶新增客戶主要是非商業(yè)用途對價格特別敏感有固定的通話模式對漫游有嚴格限制限制性的給與較大的局部優(yōu)惠不同優(yōu)惠之間可以選擇疊加根據(jù)市場競爭情況以及各地市本地的情況，應對性或者主動的推出，用以還擊或者打擊對手新資費，用以應對競爭對手的價格戰(zhàn)推廣大眾保留經(jīng)典整合其他客戶特點產(chǎn)品特點操作策略原有神州行、客戶客戶來源原有各地方的主流地方品牌的客戶受到低通過2004年的品牌重塑，我們希望解決“神州行”之前的6個品牌癥結：1、建立鮮明的品牌個性——踏踏實實追求生活品質(zhì)提高的大眾百姓形象。2、建立獨特的品牌人格魅力——在您身邊的、親切的朋友或鄰居，與您分享生活的點滴、共同成長和追求。3、明確品牌基調(diào)——親切、簡約、實在，就在您身邊。4、明確品牌核心利益——讓您滿意多一點。5、減小地方品牌的影響——歸到“神州行大眾卡”6、增強在新品牌形象下的宣傳力度。通過2004年的品牌重塑，我們希望解決“神州行”之前就此，神州行的品牌感知突破了原有的層面。增強了品牌感染力?？梢允宫F(xiàn)有客戶形成價值觀的認同，產(chǎn)生品牌歸屬感。在新客戶開拓上增加了品牌影響力。就此，神州行的品牌感知突破了原有的層面。增強了品牌感第四部分——“神州行”2004傳播策略規(guī)劃第四部分——“神州行”2004傳播策略規(guī)劃媒體創(chuàng)意

活動終端神州滿意行·滿意多一點新聞炒作NPTVC戶外DM以滿意多一點為品牌核心訴求，打造新的品牌形象終端活化集卡有禮新用戶抽獎吃喝玩樂大放送

整合行銷傳播架構整合傳播策略媒體創(chuàng)意活動終端神州滿意行·滿意多一點新聞媒體策略媒體的選擇以目標人群的高覆蓋面、高到達率為選擇依據(jù)戶外+電視+平面，常規(guī)的三種媒體形式是到達率的基本保障媒體的深度合作是媒體運作中不可忽視的一環(huán)，新聞炒作及活動全程跟進，能有效提高品牌的美譽度充分測算各媒體的性價比，以合理的價格獲得更多的媒體空間配合促銷活動，選擇有針對性和時效性的媒體形式與投放新媒體的卡位，能更快地搶占媒體資源，并可能有效阻止競爭對手在資源上的分割線下媒體的運作，將渠道經(jīng)營成媒體媒體策略媒體的選擇以目標人群的高覆蓋面、高到達率為選擇載具選擇戶外：（長效）大型看板+公交車身+街名指示牌（短期）公交站臺燈箱套裝+電梯間廣告電視：（常規(guī)）平播廣告投放+開關版+專題片（非常規(guī)）欄目贊助+劇場冠名+新聞播報平面：（常規(guī)）平面硬廣告+軟文+DM夾報（媒體合作）新聞炒作+活動規(guī)劃+欄目冠名其它：（還可選擇）公交車異形車票、出租車座套、長途車載電視、加油站警示牌、商函直郵、郵廳夾送（二級城市）、電梯廳液晶屏、賣場TV載具選擇第五部分——“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解決方案第五部分——“神州行”品牌與“全球通”、“動感地帶”的關系解整合神州行是對全球通的有力保護、是更加突出“動感地帶”的品牌形象。也是對現(xiàn)有全國性品牌優(yōu)勢的有效利用。實現(xiàn)神州行內(nèi)部靈活的資費體系和與全球通之間明顯的產(chǎn)品區(qū)隔，已數(shù)據(jù)業(yè)務和品牌形象與“動感地帶”形成明顯區(qū)隔。以“神州行大眾卡”對除“動感地帶”以外的（數(shù)據(jù)業(yè)務用使量大的）低端客戶進行吸引和過渡，接納非全球通目標客戶與全球通品牌、動感地帶緊密合作，避免傳播撞車。整合神州行是對全球通的有力保護、是更加突出“動感地帶”在各品牌驅(qū)動手段上要與全球通、動感地帶形成合理區(qū)隔資費套餐對本市通話給予一定限度和條件性的優(yōu)惠，如在嚴格分區(qū)的基礎上推廣“一毛單向”的神州行大眾卡家庭優(yōu)惠計劃，親情號碼、非高峰時段優(yōu)惠開放后付費選擇仍以預付費為主，并提供高額預存優(yōu)惠形象宣傳增值服務和產(chǎn)品免費贈送一兩項基本的增值服務，如來電顯示，其他大部分增值服務按標準資費或延緩提供對于捆綁較多增值服務的現(xiàn)有地方品牌的過渡可以靈活處理向客戶推薦中低價位實用型手機統(tǒng)一形象，圍繞“自由、實惠、便捷”、兼顧“親切、關懷、大眾化”主題廣告宣傳注重與平民百姓的親和力，宣傳形式具體化，如產(chǎn)品服務特點介紹等營銷重點為推出各類促銷計劃渠道新產(chǎn)品和充值卡銷售充分利用各類渠道，擴大覆蓋面，包括特許代理點社會渠道網(wǎng)上銷售渠道覆蓋與人口密度和地區(qū)性質(zhì)保持一致著重非中心地區(qū)獎勵和回饋可以采用超市商場的購物優(yōu)惠等非積分制會員形式客戶服務免費網(wǎng)上或電話自助查詢話費余額，通話記錄對過戶、補SIM卡、補寄帳單、和通話明細單等服務進行收費與全球通服務水平保持明顯差距1860以自助服務為主建議采用不提供高ARPU套餐和全面性的資費優(yōu)惠不提供漫游資費優(yōu)惠和全面性的長途通話優(yōu)惠限制漫游功能不提供高級或最新的數(shù)據(jù)業(yè)務套餐不捆綁優(yōu)惠增值服務或手機嚴格控制廣告投入比重不得過高不采用概念性的廣告避免與全球通相似的溝通渠道不設立品牌專賣店和品牌專柜不提供高額銷售傭金不參加積分計劃不具備貴賓卡申請資格不贈送高額話費或手機等獎品不提供專柜服務和專線接入不提供免費手機維修不提供帳單寄送避免采用重點監(jiān)控神州行不該提供的產(chǎn)品、功能和服務水平在各品牌驅(qū)動手段上要與全球通、動感地帶形成合理區(qū)隔資費套餐對1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。

3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。

10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、