高效溝通與領導力培訓課程課件

高效溝通與領導力看電影有心得高效溝通與領導力第一句話：不做沒有意義的事

——明確課程的定位和意義第二句話：

做事就要有收獲

——鎖定課程要達到的目的第三句話：

承諾是做事的基礎

——講師承諾和你的承諾第四句話：

愉悅是做好事的保障

——放松身體提升效果說在前面的4句話第一句話：不做沒有意義的事

——明確課程關于“影得”關于“影得”團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城兩個警察指揮交通的管理學思考“杰克遜靈魂附體”的交警張?zhí)煅笊蜿枎浗痪崪蕛蓚€警察指揮交通的管理學思考“杰克遜靈魂附體”的交警張?zhí)煅笊蚬ぷ鞯膬煞N基本屬性創(chuàng)新性工作

——自選動作模仿性工作

——常規(guī)動作工作屬性創(chuàng)新性工作任務是做出決策和創(chuàng)建規(guī)則，憑自選動作完成。模仿性工作任務是執(zhí)行決策和規(guī)則，憑規(guī)定動作完成。工作的兩種基本屬性模仿性工作工作屬性創(chuàng)新性工作任務是做出決策由創(chuàng)新性任務到模仿性任務的轉換模型自選動作規(guī)定動作有效自選動作自選動作規(guī)定動作規(guī)定動作創(chuàng)新性工作任務過渡模仿性工作任務關于“3種動作”的提示自選動作往往是“跟著感覺走”，“摸著石頭過河”；有效的自選動作就是常說的“門道”、“火候”、“分寸”、“竅門”、“手感”。一旦發(fā)現了有效的自選動作，組織就會出現“臺柱子”和“明星大腕”；高效管理的竅門就在于如何加速自選動作與規(guī)定動作的轉換。由創(chuàng)新性任務到模仿性任務的轉換模型自選動作規(guī)定動作有效自選動區(qū)分3種動作是管理“扎馬步”的基本功1-無論自選動作是否有效，在沒有沉淀成規(guī)定動作之前，都是自選動作；2-自選動作是有效還是無效，與道德無關，與有益還是有害無關自選動作有效性=單套自選動作創(chuàng)造的價值x該自選動作可復制的套數3-個體的有效自選動作，并不總能轉化為組織的規(guī)定動作；4-組織的規(guī)定動作不一定是從有效自選動作沉淀而來，很可能是無效自選動作的蔓延；5-組織的規(guī)定動作都是有時效性的，即使最初是有效的，但時間一長，隨著環(huán)境改變、條件改變，都會失效。要及時清理“垃圾文件”；6-規(guī)定動作不僅人可以做，機器也可以做，而且機器是規(guī)定動作更好的載體。區(qū)分3種動作是管理“扎馬步”的基本功1-無論自選動作是否有效區(qū)分創(chuàng)新性工作和模仿性工作的5點注意1-并不是知識員工、腦力工作者都是從事創(chuàng)新性工作；2-領導的工作不見得都是創(chuàng)新性的；3-并不是重復性的工作都是模仿性工作；4-即使每次操作的結果都不相同，也不意味著就是創(chuàng)新性工作；5-如果一個單位承擔了一項模仿性工作，但是單位負責人只是動嘴不動手，這項模仿性工作就不是單位負責人的，而因該算是他下屬的。區(qū)分創(chuàng)新性工作和模仿性工作的5點注意1-并不是知識員工、腦力創(chuàng)新性管理與模仿性管理管理要素創(chuàng)新性管理模仿性管理交給下級的工作類型創(chuàng)新性工作任務模仿性工作任務上級所處的位置外行管內行內行管外行下級的品德定義誠信忠誠下級的能力定義天賦知識、經驗下級人才的獲取之道選拔培養(yǎng)上級的用人之道用人所長彌補不足上級的監(jiān)控之道結果監(jiān)控過程監(jiān)控上級的獎罰之道無功便是過無過便是功上級的駕馭手段胡蘿卜大棒創(chuàng)新性管理與模仿性管理管理要素創(chuàng)新性管理模仿性管理交給下級的4種狀態(tài)的員工各領風騷貽害無窮天賦高天賦低懷才不遇以勤補拙創(chuàng)新性模仿性工作任務的差異人的天賦的差異德國軍隊訓：明白人定規(guī)矩，糊涂人執(zhí)行！4種狀態(tài)的員工各領風騷貽害無窮天賦高天賦低懷才不遇以勤補拙創(chuàng)工作動力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現差異 互相配合互相配合 出現差異工作動力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現他的職業(yè)興趣和優(yōu)勢是什么?他的職業(yè)興趣1.什么事情做起來讓我感覺無比充實,特別興奮?2.上級和同事最看中和欣賞我那一點3.我最厭惡做什么事情?4.我做什么事情一氣呵成,特別順暢?5.我學習什么東西無師自通,一學就會?6.我做什么事情可以忘記了時間?7.我最能夠在那一點上幫助到別人?8.我最喜歡朋友們說我是什么樣的人?9.在100人里面,我可以數到第一的是什么?1.什么事情做起來讓我感覺無比充實,特別興奮?團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城“信任”公式信任=專業(yè)度人品可靠親和度xx個人導向÷“信任”公式信任=專業(yè)度人品可靠親和度xx個人導向÷關心他人的個人問題承認自己也有弱點避免陷入權威的陷阱提供事實的選擇方案關心他人的個人問題承認自己也有弱點1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知道他最喜歡稱呼他什么？4-你知道他身體有什么不適嗎？5-你知道他自己自以為得意的事情嗎？6-你知道他最不愿被提及的事情嗎？7-你知道他人生目標嗎？8-你知道他近期為什么愁眉不展？9-你知道他在單位的對立面是誰？10-最近8個月送過他什么禮物？10個關鍵問題1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城從發(fā)現優(yōu)勢入手案例分析阿寶的故事王金戰(zhàn)老師的故事思考：關于優(yōu)勢的4個問題特點與優(yōu)點從優(yōu)勢入手激發(fā)潛能

從發(fā)現優(yōu)勢入手案例分析21毫無興趣型低素質低購買意愿R1迫不及待型R4高素質高購買意愿自以為是型高素質低購買意愿R3樸實憨厚型R2低素質高購買意愿作為采購者的客戶客戶素質購買意愿高高21毫無興趣型低素質R1迫不及待型R4高素質自以為是型高素質金智合光智庫代表四種銷售風格的主要詞匯顧問式銷售傳統(tǒng)式銷售強強S3S2S1S4參與、展示、

暗示講解、勸說、

說服鼓動、誘惑、信誓旦旦維護、知會、通告弱金智合光智庫代表四種銷售風格的主要詞匯顧問式銷售傳統(tǒng)式銷售強銷售實力的七大核心要素A行業(yè)知識：對客戶所在行業(yè)的廣泛的知識B客戶利益：擁有對客戶消費使用本產品獲得的利益的廣泛了解和認知C顧問形象：確立被客戶感覺為消費顧問的形象D行業(yè)權威：在所屬行業(yè)的地位，所獲承認等E贊揚客戶：經常贊揚客戶的觀點和看法（PMP）F客戶關系：與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系G壓力推銷：強有力的言語給客戶造成購買是唯一出路的感覺，使用這強有力的語言的能力銷售實力的七大核心要素A行業(yè)知識：對客戶所在行業(yè)的廣泛的團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城“信任”公式信任=PIc/VsIs/Vcxx交往頻度關鍵事件感覺Ic：我（銷售）掌握對方（客戶）的信息Vs：別人（客戶）對我（銷售）的期望Is：（客戶）掌握我（銷售）的信息Vc：我（銷售戶）對別人（客戶）的期望Ic和Is軌跡重疊越高，倍增效應越大?！靶湃巍惫叫湃?PIc/VsIs/Vcxx交往頻度Ic：我“他”的圈子在哪里？+10趣緣關系情緣關系-1+3+2校友師徒關系戰(zhàn)友關系商業(yè)關系同事關系業(yè)緣關系血緣關系地緣關系一起扛過槍一起同過窗一起插過秧“他”的圈子在哪里？+10趣緣關系情緣關系-1+3+2校友師繪制非正式組織結構圖CEOSeniorVPSales&MarketingSeniorVPCFOVPFieldOperationsMarketingDirectorDirectorofR&DDirectorofMfg.DirectorofITControllerSAESABBSAEEBBVVVPPIILCCBBBBRTFFTR!!!!!%%!!YouCEOSeniorVPSales&MarketingSeniorVPCFOVPFieldOperationsMarketingDirectorDirectorofR&DDirectorofMfg.DirectorofITControllerSAESABBSAEEBBVVVPPIILCCBBBBRTFFTR!!!!!%%!!XM##MM%信任與影響力的網絡繪制非正式組織結構圖CEOSeniorVPSeniorV觀察記錄最得意的最關心的最煩心的你的目標人最喜歡的最討厭的要常提要常問要幫助要常做要避免觀察記錄最得意的最關心的最煩心的你最喜歡的最討厭的要常提“被識別”識別與眾不同的做事風格回憶描述你觀察到的外在事物能夠讀懂內心深處獨特的地方看物看事看心“被識別”識別回憶描述能夠讀懂內心深處看物看5C法則彼此文化認同？和誰坦率批評？哪些人合作無間？向誰傾訴苦惱？聯盟和誰一道慶祝？5C法則彼此文化認同？和誰坦率批評？哪些人合作無間？向誰傾訴獲得上級支持的6要素做出實際的績效絕不干政學會給上級畫餅滿足上級階段性需求守身如玉滿足上級差異性需求上級支持獲得上級支持的6要素做出實際的績效絕不干政學會給上級畫餅滿足第三方意見領袖第三方領袖交集處世榜樣人生大事情感寄托專業(yè)參考第三方意見領袖第三方領袖交集處世榜樣人生大事情感寄托專業(yè)參影響親密程度的5要素聯系的頻率聯系的持久性互動的多樣性影響的方向性（單向或雙向）影響的強度影響親密程度的5要素聯系的頻率4種管理架構模仿性工作（下級）創(chuàng)新性工作（下級）創(chuàng)新性管理（上級）模仿性管理（上級）首席制集體制團隊制諸侯制4種管理架構模仿性工作（下級）創(chuàng)新性工作（下級）創(chuàng)新性管理（崗位裂變與組織進化的模型轉世投胎集體制組織營銷環(huán)節(jié)設計研發(fā)環(huán)節(jié)實施環(huán)節(jié)創(chuàng)新性階段自選動作自選動作自選動作向模仿性過渡階段規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作規(guī)定動作自選動作自選動作團隊制組織向創(chuàng)新性過渡階段規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作自選動作諸侯制組織團隊制組織模仿性階段規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作集體制組織首席制組織找到“錢路”擴張“賺大錢”江山代有人才出崗位裂變與組織進化的模型轉集體制組織營銷環(huán)節(jié)設計研發(fā)環(huán)節(jié)實施直線職能制組織的一種演化模型創(chuàng)新性崗位模仿性崗位總經理層部門經理層組織（一）組織（二）組織（三）組織（四）部門員工層模仿性崗位創(chuàng)新性崗位創(chuàng)新性崗位模仿性崗位模仿性崗位模仿性崗位模仿性崗位模仿性崗位模仿性崗位模仿性崗位公司把撓頭的創(chuàng)新性任務以擊鼓傳花的方式推給了基層員工；國有企業(yè)空降經理股份制企業(yè)外資企業(yè)民營企業(yè)連鎖企業(yè)的單個業(yè)務單元創(chuàng)新性晉升通道直線職能制組織的一種演化模型創(chuàng)新性崗位模仿性崗位總經理層部門“悲催”還是“機遇”？創(chuàng)新性人才總經理層部門經理層部門員工層模仿性人才創(chuàng)新性人才首席制諸侯制總經理層部門經理層部門員工層模仿性人才創(chuàng)新性人才諸侯制首席制模仿性人才“悲催”還是“機遇”？創(chuàng)新性人才總經理層部門經理層部門員工層4種組織結構的含義組織結構類型解釋作用和目的實例團隊制上級為創(chuàng)新性崗位（任務）下級為創(chuàng)新性崗位（任務）開發(fā)成套有效的自選動作創(chuàng)業(yè)團隊/專家團隊/投標小組/項目小組首席制上級為創(chuàng)新性崗位（任務）下級為模仿性崗位（任務）將有效的自選動作沉淀為規(guī)定動作小鋪老板和伙計/研發(fā)機構的導師制/電視臺的明星制集體制上級為模仿性崗位（任務）下級為模仿性崗位（任務）復制規(guī)定動作生產車間/后請保障部門/軍隊諸侯制上級為模仿性崗位（任務）下級為創(chuàng)新性崗位（任務）篩選出有效的自選動作銷售部門/演藝部門/研究所4種組織結構的含義組織結構類型解釋作用和目的實例團隊制上級為實戰(zhàn)中的馬斯洛需求等級應用自我實現尊重歸屬安全生理SAEBSP實戰(zhàn)中的馬斯洛需求等級應用自我實現尊重歸屬安全生理SAEBS

“白頭偕老”的道理——團隊協(xié)作的層次

傳宗接代相夫教子門當戶對難以割舍共同回憶相濡以沫

志同道合神氣相合功效性共同性情意性

精神性(基本需求)(圈子/替代成本)(成癮性依賴)(夢想)“白頭偕老”的道理——團隊協(xié)作的層次傳宗接代胡斌的4大夢想1-因生動而吸引2-因吸引而思考3-因思考而感悟4-因感悟而行動5-因行動而改變讓企業(yè)的培訓更有成效胡斌的4大夢想1-因生動而吸引讓企業(yè)的培訓更有成效胡斌希望與大家常聯系胡斌中國影得學習法第一人。資深人力資源咨詢師、職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領域資深培訓師，獲得英國曼徹斯特大學人力資源認證。曾擔任金山、科寶博洛尼、頂新國際、遠大等知名企業(yè)高級管理崗位。胡斌同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問，及多家財經類雜志職場類欄目獨立撰稿人。胡斌先生所著的《奮斗在職場》被北京大學出版社指定重點推薦書目。電話機-mail

胡斌助理Mary斌希望與大家常聯系胡斌電話效溝通與領導力培訓課程課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！高效溝通與領導力看電影有心得高效溝通與領導力第一句話：不做沒有意義的事

——明確課程的定位和意義第二句話：

做事就要有收獲

——鎖定課程要達到的目的第三句話：

承諾是做事的基礎

——講師承諾和你的承諾第四句話：

愉悅是做好事的保障

——放松身體提升效果說在前面的4句話第一句話：不做沒有意義的事

——明確課程關于“影得”關于“影得”團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城兩個警察指揮交通的管理學思考“杰克遜靈魂附體”的交警張?zhí)煅笊蜿枎浗痪崪蕛蓚€警察指揮交通的管理學思考“杰克遜靈魂附體”的交警張?zhí)煅笊蚬ぷ鞯膬煞N基本屬性創(chuàng)新性工作

——自選動作模仿性工作

——常規(guī)動作工作屬性創(chuàng)新性工作任務是做出決策和創(chuàng)建規(guī)則，憑自選動作完成。模仿性工作任務是執(zhí)行決策和規(guī)則，憑規(guī)定動作完成。工作的兩種基本屬性模仿性工作工作屬性創(chuàng)新性工作任務是做出決策由創(chuàng)新性任務到模仿性任務的轉換模型自選動作規(guī)定動作有效自選動作自選動作規(guī)定動作規(guī)定動作創(chuàng)新性工作任務過渡模仿性工作任務關于“3種動作”的提示自選動作往往是“跟著感覺走”，“摸著石頭過河”；有效的自選動作就是常說的“門道”、“火候”、“分寸”、“竅門”、“手感”。一旦發(fā)現了有效的自選動作，組織就會出現“臺柱子”和“明星大腕”；高效管理的竅門就在于如何加速自選動作與規(guī)定動作的轉換。由創(chuàng)新性任務到模仿性任務的轉換模型自選動作規(guī)定動作有效自選動區(qū)分3種動作是管理“扎馬步”的基本功1-無論自選動作是否有效，在沒有沉淀成規(guī)定動作之前，都是自選動作；2-自選動作是有效還是無效，與道德無關，與有益還是有害無關自選動作有效性=單套自選動作創(chuàng)造的價值x該自選動作可復制的套數3-個體的有效自選動作，并不總能轉化為組織的規(guī)定動作；4-組織的規(guī)定動作不一定是從有效自選動作沉淀而來，很可能是無效自選動作的蔓延；5-組織的規(guī)定動作都是有時效性的，即使最初是有效的，但時間一長，隨著環(huán)境改變、條件改變，都會失效。要及時清理“垃圾文件”；6-規(guī)定動作不僅人可以做，機器也可以做，而且機器是規(guī)定動作更好的載體。區(qū)分3種動作是管理“扎馬步”的基本功1-無論自選動作是否有效區(qū)分創(chuàng)新性工作和模仿性工作的5點注意1-并不是知識員工、腦力工作者都是從事創(chuàng)新性工作；2-領導的工作不見得都是創(chuàng)新性的；3-并不是重復性的工作都是模仿性工作；4-即使每次操作的結果都不相同，也不意味著就是創(chuàng)新性工作；5-如果一個單位承擔了一項模仿性工作，但是單位負責人只是動嘴不動手，這項模仿性工作就不是單位負責人的，而因該算是他下屬的。區(qū)分創(chuàng)新性工作和模仿性工作的5點注意1-并不是知識員工、腦力創(chuàng)新性管理與模仿性管理管理要素創(chuàng)新性管理模仿性管理交給下級的工作類型創(chuàng)新性工作任務模仿性工作任務上級所處的位置外行管內行內行管外行下級的品德定義誠信忠誠下級的能力定義天賦知識、經驗下級人才的獲取之道選拔培養(yǎng)上級的用人之道用人所長彌補不足上級的監(jiān)控之道結果監(jiān)控過程監(jiān)控上級的獎罰之道無功便是過無過便是功上級的駕馭手段胡蘿卜大棒創(chuàng)新性管理與模仿性管理管理要素創(chuàng)新性管理模仿性管理交給下級的4種狀態(tài)的員工各領風騷貽害無窮天賦高天賦低懷才不遇以勤補拙創(chuàng)新性模仿性工作任務的差異人的天賦的差異德國軍隊訓：明白人定規(guī)矩，糊涂人執(zhí)行！4種狀態(tài)的員工各領風騷貽害無窮天賦高天賦低懷才不遇以勤補拙創(chuàng)工作動力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現差異 互相配合互相配合 出現差異工作動力分析工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色出現他的職業(yè)興趣和優(yōu)勢是什么?他的職業(yè)興趣1.什么事情做起來讓我感覺無比充實,特別興奮?2.上級和同事最看中和欣賞我那一點3.我最厭惡做什么事情?4.我做什么事情一氣呵成,特別順暢?5.我學習什么東西無師自通,一學就會?6.我做什么事情可以忘記了時間?7.我最能夠在那一點上幫助到別人?8.我最喜歡朋友們說我是什么樣的人?9.在100人里面,我可以數到第一的是什么?1.什么事情做起來讓我感覺無比充實,特別興奮?團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城“信任”公式信任=專業(yè)度人品可靠親和度xx個人導向÷“信任”公式信任=專業(yè)度人品可靠親和度xx個人導向÷關心他人的個人問題承認自己也有弱點避免陷入權威的陷阱提供事實的選擇方案關心他人的個人問題承認自己也有弱點1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知道他最喜歡稱呼他什么？4-你知道他身體有什么不適嗎？5-你知道他自己自以為得意的事情嗎？6-你知道他最不愿被提及的事情嗎？7-你知道他人生目標嗎？8-你知道他近期為什么愁眉不展？9-你知道他在單位的對立面是誰？10-最近8個月送過他什么禮物？10個關鍵問題1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城從發(fā)現優(yōu)勢入手案例分析阿寶的故事王金戰(zhàn)老師的故事思考：關于優(yōu)勢的4個問題特點與優(yōu)點從優(yōu)勢入手激發(fā)潛能

從發(fā)現優(yōu)勢入手案例分析65毫無興趣型低素質低購買意愿R1迫不及待型R4高素質高購買意愿自以為是型高素質低購買意愿R3樸實憨厚型R2低素質高購買意愿作為采購者的客戶客戶素質購買意愿高高21毫無興趣型低素質R1迫不及待型R4高素質自以為是型高素質金智合光智庫代表四種銷售風格的主要詞匯顧問式銷售傳統(tǒng)式銷售強強S3S2S1S4參與、展示、

暗示講解、勸說、

說服鼓動、誘惑、信誓旦旦維護、知會、通告弱金智合光智庫代表四種銷售風格的主要詞匯顧問式銷售傳統(tǒng)式銷售強銷售實力的七大核心要素A行業(yè)知識：對客戶所在行業(yè)的廣泛的知識B客戶利益：擁有對客戶消費使用本產品獲得的利益的廣泛了解和認知C顧問形象：確立被客戶感覺為消費顧問的形象D行業(yè)權威：在所屬行業(yè)的地位，所獲承認等E贊揚客戶：經常贊揚客戶的觀點和看法（PMP）F客戶關系：與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系G壓力推銷：強有力的言語給客戶造成購買是唯一出路的感覺，使用這強有力的語言的能力銷售實力的七大核心要素A行業(yè)知識：對客戶所在行業(yè)的廣泛的團隊建設的4級臺階發(fā)現優(yōu)勢消除浮躁績效管理有效激勵區(qū)分兩類工作鑒別四種人才定位人才坐標人才選拔培養(yǎng)可信任的隊員心態(tài)習慣職業(yè)習慣職業(yè)觀習慣培養(yǎng)戰(zhàn)士“關系”的學問四種組織形態(tài)螺旋發(fā)展團隊文化打造內在幸福感打造組織進化沖鋒營攻城拔寨選拔營人職匹配巔峰營關系為王出發(fā)營盡職盡責外在表現內在修煉團隊建設的4級臺階有效激勵人才選拔培養(yǎng)戰(zhàn)士組織進化沖鋒營攻城“信任”公式信任=PIc/VsIs/Vcxx交往頻度關鍵事件感覺Ic：我（銷售）掌握對方（客戶）的信息Vs：別人（客戶）對我（銷售）的期望Is：（客戶）掌握我（銷售）的信息Vc：我（銷售戶）對別人（客戶）的期望Ic和Is軌跡重疊越高，倍增效應越大?！靶湃巍惫叫湃?PIc/VsIs/Vcxx交往頻度Ic：我“他”的圈子在哪里？+10趣緣關系情緣關系-1+3+2校友師徒關系戰(zhàn)友關系商業(yè)關系同事關系業(yè)緣關系血緣關系地緣關系一起扛過槍一起同過窗一起插過秧“他”的圈子在哪里？+10趣緣關系情緣關系-1+3+2校友師繪制非正式組織結構圖CEOSeniorVPSales&MarketingSeniorVPCFOVPFieldOperationsMarketingDirectorDirectorofR&DDirectorofMfg.DirectorofITControllerSAESABBSAEEBBVVVPPIILCCBBBBRTFFTR!!!!!%%!!YouCEOSeniorVPSales&MarketingSeniorVPCFOVPFieldOperationsMarketingDirectorDirectorofR&DDirectorofMfg.DirectorofITControllerSAESABBSAEEBBVVVPPIILCCBBBBRTFFTR!!!!!%%!!XM##MM%信任與影響力的網絡繪制非正式組織結構圖CEOSeniorVPSeniorV觀察記錄最得意的最關心的最煩心的你的目標人最喜歡的最討厭的要常提要常問要幫助要常做要避免觀察記錄最得意的最關心的最煩心的你最喜歡的最討厭的要常提“被識別”識別與眾不同的做事風格回憶描述你觀察到的外在事物能夠讀懂內心深處獨特的地方看物看事看心“被識別”識別回憶描述能夠讀懂內心深處看物看5C法則彼此文化認同？和誰坦率批評？哪些人合作無間？向誰傾訴苦惱？聯盟和誰一道慶祝？5C法則彼此文化認同？和誰坦率批評？哪些人合作無間？向誰傾訴獲得上級支持的6要素做出實際的績效絕不干政學會給上級畫餅滿足上級階段性需求守身如玉滿足上級差異性需求上級支持獲得上級支持的6要素做出實際的績效絕不干政學會給上級畫餅滿足第三方意見領袖第三方領袖交集處世榜樣人生大事情感寄托專業(yè)參考第三方意見領袖第三方領袖交集處世榜樣人生大事情感寄托專業(yè)參影響親密程度的5要素聯系的頻率聯系的持久性互動的多樣性影響的方向性（單向或雙向）影響的強度影響親密程度的5要素聯系的頻率4種管理架構模仿性工作（下級）創(chuàng)新性工作（下級）創(chuàng)新性管理（上級）模仿性管理（上級）首席制集體制團隊制諸侯制4種管理架構模仿性工作（下級）創(chuàng)新性工作（下級）創(chuàng)新性管理（崗位裂變與組織進化的模型轉世投胎集體制組織營銷環(huán)節(jié)設計研發(fā)環(huán)節(jié)實施環(huán)節(jié)創(chuàng)新性階段自選動作自選動作自選動作向模仿性過渡階段規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作規(guī)定動作自選動作自選動作團隊制組織向創(chuàng)新性過渡階段規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作自選動作規(guī)定動作自選動作諸侯制組織團隊制組織模仿性階段規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作規(guī)定動作集體制組織首席制組織找到“錢路”擴張“賺大錢”江山代有人才出崗位裂變與組織進化的模型轉集體制組織營銷環(huán)節(jié)設計研發(fā)環(huán)節(jié)實施直線