電腦常見故障診斷和排除課件

12.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導致元器件損壞，如帶電插拔。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導線的斷線等。軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。12.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機械的112.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應先從操作系統(tǒng)和軟件上來分析故障原因，如：分區(qū)表丟失、CMOS設置不當、病毒破壞了主引導扇區(qū)、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。先外后內(nèi)：先外設、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應先檢查一下電源線、數(shù)據(jù)線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。先簡單后復雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。12.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應先從212.3認識WindowsXP安全模式

安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。12.3認識WindowsXP安全模式安全模3使用安全模式的時機在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。經(jīng)常死機。顯示色彩出現(xiàn)問題。在運行時電腦速度突然降低。使用安全模式的時機在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。4安全模式的作用修復系統(tǒng)故障如果Windows運行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復正常安全模式的作用修復系統(tǒng)故障如果Windows運行不太穩(wěn)定或5恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后6移除鎖定的文件

徹底清除病毒

在Windows下刪除一些文件或清空回收站時，系統(tǒng)有時會提示“無法刪除”。而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除

在Windows正常模式下，病毒有時會感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導致無法徹底地清除病毒。此時我們可以把系統(tǒng)啟動至安全模式將病毒順利清除移除鎖定的文件徹底清除病毒在Windows下刪除一些文件7硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如是否有燒焦、變形、脫落等現(xiàn)象。只有在Windows域控制器中才有作用使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動不斷地響（長聲）：內(nèi)存故障。在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應。安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。利用屏幕提示診斷電腦故障只有在Windows域控制器中才有作用使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。啟動安全模式當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入

硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；啟動安全模式當電腦開機并8安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動Windows

與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口

電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用使用目前的顯卡驅(qū)動程序。以分辨率為640×480的模式啟動Windows使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程9安全模式的局限性

如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的錯誤造成的話，譬如系統(tǒng)文件遺失、硬盤啟動扇區(qū)損壞，那么安全模式也愛莫能助，這時就必須通過其他方式來解決，如重裝操作系統(tǒng)。安全模式的局限性如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的1012.4電腦故障診斷方法觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如是否有燒焦、變形、脫落等現(xiàn)象。拔插法：把懷疑的板卡拆下，用橡皮擦將金手指擦干凈再重新插好，以保證接觸良好。替換法：用相同功能的板卡替換有故障的部件。升溫降溫法：利用手指的靈敏感覺觸摸有關發(fā)熱部件，是否有過熱現(xiàn)象；利用酒精對可疑部件進行人為降溫試驗，如故障消失了，則證明此部件過熱穩(wěn)定性差。最小系統(tǒng)法：先只安裝最基本的電腦配件，看看是否有故障，然后逐漸安裝其他配件。常用電腦故障診斷方法

12.4電腦故障診斷方法觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如11利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障AwardBIOS報警聲與故障：1短：系統(tǒng)正常啟動。2短：BIOS設置錯誤。1長1短：內(nèi)存或主板出錯。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。1長3短：鍵盤控制器錯誤。1長9短：主板BIOS芯片損壞。不斷地響（長聲）：內(nèi)存故障。重復短響：電源問題。無聲音無顯示：電源、CPU或主板等問題。利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障AwardBIOS報警聲12AMIBIOS報警鈴聲與故障：1短：內(nèi)存刷新失敗。2短：內(nèi)存ECC校驗錯誤。3短：基本內(nèi)存（第1個64KB）檢查失敗。4短：系統(tǒng)時鐘出錯。5短：CPU錯誤。6短：鍵盤控制器錯誤。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。1長3短：內(nèi)存錯誤。1長8短：顯示測試錯誤。AMIBIOS報警鈴聲與故障：13利用屏幕提示診斷電腦故障利用屏幕提示診斷電腦故障14電腦常見故障診斷和排除課件15電腦常見故障診斷和排除課件16恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后17安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動Windows

與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口

電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用使用目前的顯卡驅(qū)動程序。以分辨率為640×480的模式啟動Windows使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程18利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。3短：基本內(nèi)存（第1個64KB）檢查失敗。利用屏幕提示診斷電腦故障6短：鍵盤控制器錯誤。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。只有在Windows域控制器中才有作用軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障1長1短：內(nèi)存或主板出錯。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。使用目前的顯卡驅(qū)動程序。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。以分辨率為640×480的模式啟動Windows是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動WindowsAwardBIOS報警聲與故障：硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。只有在Windows域控制器中才有作用與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡AMIBIOS報警鈴聲與故障：在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。6短：鍵盤控制器錯誤。3認識WindowsXP安全模式而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動WindowsAMIBIOS報警鈴聲與故障：1長2短：顯示器或顯卡錯誤。當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。先外后內(nèi)：先外設、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。常用電腦故障診斷方法使用目前的顯卡驅(qū)動程序。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導致元器件損壞，如帶電插拔。1長9短：主板BIOS芯片損壞。如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的錯誤造成的話，譬如系統(tǒng)文件遺失、硬盤啟動扇區(qū)損壞，那么安全模式也愛莫能助，這時就必須通過其他方式來解決，如重裝操作系統(tǒng)。如果Windows運行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復正常使用目前的顯卡驅(qū)動程序。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。3認識WindowsXP安全模式例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。以分辨率為640×480的模式啟動Windows1長9短：主板BIOS芯片損壞。替換法：用相同功能的板卡替換有故障的部件。利用酒精對可疑部件進行人為降溫試驗，如故障消失了，則證明此部件過熱穩(wěn)定性差。1長8短：顯示測試錯誤。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導致元器件損壞，如帶電插拔。拔插法：把懷疑的板卡拆下，用橡皮擦將金手指擦干凈再重新插好，以保證接觸良好。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；常用電腦故障診斷方法使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口1引發(fā)電腦故障的原因8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除只有在Windows域控制器中才有作用升溫降溫法：利用手指的靈敏感覺觸摸有關發(fā)熱部件，是否有過熱現(xiàn)象；先簡單后復雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。板卡焊點虛焊、脫焊，連接導線的斷線等。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。AMIBIOS報警鈴聲與故障：與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡只有在Windows域控制器中才有作用如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的錯誤造成的話，譬如系統(tǒng)文件遺失、硬盤啟動扇區(qū)損壞，那么安全模式也愛莫能助，這時就必須通過其他方式來解決，如重裝操作系統(tǒng)。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口1引發(fā)電腦故障的原因使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口3認識WindowsXP安全模式這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。1長8短：顯示測試錯誤。4電腦故障診斷方法只有在Windows域控制器中才有作用8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。只有在Windows域控制器中才有作用軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。在Windows下刪除一些文件或清空回收站時，系統(tǒng)有時會提示“無法刪除”。AMIBIOS報警鈴聲與故障：1短：內(nèi)存刷新失敗。2短：內(nèi)存ECC校驗錯誤。3短：基本內(nèi)存（第1個64KB）檢查失敗。4短：系統(tǒng)時鐘出錯。5短：CPU錯誤。6短：鍵盤控制器錯誤。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。1長3短：內(nèi)存錯誤。1長8短：顯示測試錯誤。利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障以分辨率為640×480的模1912.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導致元器件損壞，如帶電插拔。硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導線的斷線等。軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。使用環(huán)境的影響：主要包括電源、溫度、灰塵、電磁幅射等因素的影響。12.1引發(fā)電腦故障的原因正常使用的故障：主要由機械的2012.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應先從操作系統(tǒng)和軟件上來分析故障原因，如：分區(qū)表丟失、CMOS設置不當、病毒破壞了主引導扇區(qū)、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。先外后內(nèi)：先外設、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應先檢查一下電源線、數(shù)據(jù)線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。先簡單后復雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。12.2電腦故障處理原則先軟后硬：電腦出了故障，應先從2112.3認識WindowsXP安全模式

安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。12.3認識WindowsXP安全模式安全模22使用安全模式的時機在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。經(jīng)常死機。顯示色彩出現(xiàn)問題。在運行時電腦速度突然降低。使用安全模式的時機在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。23安全模式的作用修復系統(tǒng)故障如果Windows運行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復正常安全模式的作用修復系統(tǒng)故障如果Windows運行不太穩(wěn)定或24恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后25移除鎖定的文件

徹底清除病毒

在Windows下刪除一些文件或清空回收站時，系統(tǒng)有時會提示“無法刪除”。而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除

在Windows正常模式下，病毒有時會感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導致無法徹底地清除病毒。此時我們可以把系統(tǒng)啟動至安全模式將病毒順利清除移除鎖定的文件徹底清除病毒在Windows下刪除一些文件26硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如是否有燒焦、變形、脫落等現(xiàn)象。只有在Windows域控制器中才有作用使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動不斷地響（長聲）：內(nèi)存故障。在啟動操作系統(tǒng)時長時間沒有反應。安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入這樣模式提供了一個解決問題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時所造成的系統(tǒng)錯誤。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。利用屏幕提示診斷電腦故障只有在Windows域控制器中才有作用使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。啟動安全模式當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入

硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；啟動安全模式當電腦開機并27安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動Windows

與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口

電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用使用目前的顯卡驅(qū)動程序。以分辨率為640×480的模式啟動Windows使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程28安全模式的局限性

如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的錯誤造成的話，譬如系統(tǒng)文件遺失、硬盤啟動扇區(qū)損壞，那么安全模式也愛莫能助，這時就必須通過其他方式來解決，如重裝操作系統(tǒng)。安全模式的局限性如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的2912.4電腦故障診斷方法觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如是否有燒焦、變形、脫落等現(xiàn)象。拔插法：把懷疑的板卡拆下，用橡皮擦將金手指擦干凈再重新插好，以保證接觸良好。替換法：用相同功能的板卡替換有故障的部件。升溫降溫法：利用手指的靈敏感覺觸摸有關發(fā)熱部件，是否有過熱現(xiàn)象；利用酒精對可疑部件進行人為降溫試驗，如故障消失了，則證明此部件過熱穩(wěn)定性差。最小系統(tǒng)法：先只安裝最基本的電腦配件，看看是否有故障，然后逐漸安裝其他配件。常用電腦故障診斷方法

12.4電腦故障診斷方法觀察法：用眼睛判斷電腦故障，如30利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障AwardBIOS報警聲與故障：1短：系統(tǒng)正常啟動。2短：BIOS設置錯誤。1長1短：內(nèi)存或主板出錯。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。1長3短：鍵盤控制器錯誤。1長9短：主板BIOS芯片損壞。不斷地響（長聲）：內(nèi)存故障。重復短響：電源問題。無聲音無顯示：電源、CPU或主板等問題。利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障AwardBIOS報警聲31AMIBIOS報警鈴聲與故障：1短：內(nèi)存刷新失敗。2短：內(nèi)存ECC校驗錯誤。3短：基本內(nèi)存（第1個64KB）檢查失敗。4短：系統(tǒng)時鐘出錯。5短：CPU錯誤。6短：鍵盤控制器錯誤。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。1長3短：內(nèi)存錯誤。1長8短：顯示測試錯誤。AMIBIOS報警鈴聲與故障：32利用屏幕提示診斷電腦故障利用屏幕提示診斷電腦故障33電腦常見故障診斷和排除課件34電腦常見故障診斷和排除課件35恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無法正常啟動的情況，也可以進入安全模式解決。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動恢復系統(tǒng)設置如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后36安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動Windows

與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡

使用基本系統(tǒng)文件和驅(qū)動程序啟動Windows，啟動后進入命令提示字符窗口

電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用使用目前的顯卡驅(qū)動程序。以分辨率為640×480的模式啟動Windows使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)

只有在Windows域控制器中才有作用

安全模式開機選項是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程37利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。使用WindowsXP在最后一次關機時保存的配置（注冊信息）來啟動系統(tǒng)硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。3短：基本內(nèi)存（第1個64KB）檢查失敗。利用屏幕提示診斷電腦故障6短：鍵盤控制器錯誤。例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。只有在Windows域控制器中才有作用軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。利用BIOS報警鈴聲診斷電腦故障1長1短：內(nèi)存或主板出錯。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。使用目前的顯卡驅(qū)動程序。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡例如，安裝了錯誤的硬件驅(qū)動，可進入安全模式卸載驅(qū)動程序，再重新安裝正確的驅(qū)動軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。以分辨率為640×480的模式啟動Windows是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動WindowsAwardBIOS報警聲與故障：硬件故障：制造工藝或材料質(zhì)量問題；7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。8短：顯示內(nèi)存錯誤（顯卡內(nèi)存可能壞了）。1長2短：顯示器或顯卡錯誤。只有在Windows域控制器中才有作用與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡AMIBIOS報警鈴聲與故障：在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用軟件故障：又可以分為認為原因造成的系統(tǒng)故障、由系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。6短：鍵盤控制器錯誤。3認識WindowsXP安全模式而這些文件并不在使用中，此時可試著重新啟動電腦并在啟動時進入安全模式將它們刪除進入操作系統(tǒng)后工作不穩(wěn)定，或者出現(xiàn)意想不到的結(jié)果。與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡電腦以任何一項“安全模式”選項啟動（除“最后一次正確的配置”之外），這個選項就會自動啟用與上一個選項唯一不同的是加載了網(wǎng)卡驅(qū)動，能使用網(wǎng)絡安全模式是Windows用于檢測和修復系統(tǒng)錯誤的專用模式，當系統(tǒng)運行在安全模式下時，將只驅(qū)動一些基本的硬件，如鼠標、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務，并不包括網(wǎng)絡連接功能和一些其他外圍裝置。是最常用的安全模式，使用最基本的裝置驅(qū)動程序與服務來啟動WindowsAMIBIOS報警鈴聲與故障：1長2短：顯示器或顯卡錯誤。當電腦開機并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項菜單后選擇所需啟動的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項進入在啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)失敗信息。先外后內(nèi)：先外設、再主機，根據(jù)系統(tǒng)報錯信息進行檢修。常用電腦故障診斷方法使用目前的顯卡驅(qū)動程序。人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規(guī)程而導致元器件損壞，如帶電插拔。1長9短：主板BIOS芯片損壞。如果系統(tǒng)在啟動時的問題是由一些致命的錯誤造成的話，譬如系統(tǒng)文件遺失、硬盤啟動扇區(qū)損壞，那么安全模式也愛莫能助，這時就必須通過其他方式來解決，如重裝操作系統(tǒng)。如果Windows運行不太穩(wěn)定或者無法正常啟動，此時嘗試重新啟動電腦并進入安全模式，之后再重新啟動電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復正常使用目前的顯卡驅(qū)動程序。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護模式。9短：ROMBIOS檢驗和錯誤。3認識WindowsXP安全模式例如，安裝