汽車4S店績效管理全細(xì)則

第一章 總 則第一條 考核目的：企業(yè)通過績效考核的實施，改善部門業(yè)績，提升員工工作能力與業(yè)務(wù)水平，科學(xué)評估部門與個人工作結(jié)果，激勵先進(jìn)、鞭策平庸。第二條 考核范圍：公司全體管理崗位正式員工。第三條 考核方式：組合考核方式，即經(jīng)營指標(biāo)與管理指標(biāo)、階段性考核指標(biāo)相結(jié)合方式。第四條 考核結(jié)果兌現(xiàn)形式：1、部門員工的考核結(jié)果形成后，部門負(fù)責(zé)人、員工直接上級共同與其進(jìn)行考核溝通談話，指出進(jìn)步與不足，雙方簽字確認(rèn)考核結(jié)果后，將考核結(jié)果匯總至公司人力資源部；2、店總、總部部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果形成后，由公司考核委員會（總經(jīng)理、董事長助理、人力資源總監(jiān)、分管副總組成）與其進(jìn)行考核溝通談話，指出進(jìn)步、不足與下一步工作期望，雙方簽字確認(rèn)考核結(jié)果后，將考核結(jié)果匯總至公司人力資源部；3指出進(jìn)步、不足與下一步工作期望，雙方簽字確認(rèn)考核結(jié)果后，將考核結(jié)果匯總至公司人力資源部；4、業(yè)績考核結(jié)果在公司內(nèi)公示；5

+

加班工資

+

通訊補(bǔ)助）

+

績效工資

+

提成工資，公司人力資源部根據(jù)考核結(jié)果，計算部門經(jīng)理及以上員工績效工資；

6作為年度評優(yōu)中評價員工全年表現(xiàn)的客觀依據(jù)。第五條 考核周期：公司以月度為單位進(jìn)行考核，本文件中或公司有特殊要求的除外。第六條 效考核結(jié)果，本文件中或公司有特殊要求的除外。第七條 考核兌現(xiàn)比例：總監(jiān)級員工月度薪資標(biāo)準(zhǔn)的

50%作為績效工資；經(jīng)理級員工月度薪資標(biāo)準(zhǔn)的

35%作為績效工資。第八條 照

標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)績效工資。第九條 考核工作責(zé)任部門：公司成立由總經(jīng)理、董事長助理、人力資源總監(jiān)人事行政經(jīng)理組成店內(nèi)考核小組，完成績效考核方案在本店的實施，各店人事行政經(jīng)理負(fù)責(zé)具體考核工作在本店的推進(jìn)與實施。第二章 考核指標(biāo)第十條 根據(jù)各部門工作內(nèi)容的差異，公司將考核指標(biāo)分為經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、階段性崗位

KPI

考核指標(biāo)三大類。經(jīng)營指標(biāo)包括年經(jīng)營臺數(shù)計劃（含銷售數(shù)量與進(jìn)廠維修結(jié)算臺次）、差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率（每月差異化車型銷售計劃為月實際銷售臺數(shù)的60%，以下同

）、售后部門毛利總額達(dá)成率、年費用總額計劃（含年考核費用總額與年非考核費用總額）、年利潤總額計劃、售后單車營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)等。第十一條 管理指標(biāo)包括月度中高層管理人員考核指標(biāo)、工作日志考核指標(biāo)。（一）月度中高層管理人員考核指標(biāo)適用于經(jīng)理級（含）以上人員。

/

1、考核用表如下所示

、考核表使用說明（）總部人員與店總、品牌總經(jīng)理的考核表使用

部門或店面、品牌工作計劃完成情況：由總經(jīng)理、董事長助理、人力資源總監(jiān)組成考核委員會，根據(jù)人力資源部對各部門當(dāng)月工作計劃總結(jié)情況匯總作出評價，工作完成情況低于80%即取消本項目得分。

/

部門或店面、品牌周、月計劃、總結(jié)的上報及時性：由人力資源部匯總確定，被考核人對本項要求如有一次違反即取消本項目得分。

部門或店面、品牌工作例會組織情況：由人力資源部匯總確定，被考核人對本項要求如有一次違反即取消本項目得分。

部門或店面、品牌負(fù)責(zé)人直屬員工出現(xiàn)流失情況：由人力資源部根據(jù)實際發(fā)生的人事數(shù)據(jù)作出評分，被考核人所負(fù)責(zé)部門在考核期中如有一次人員流失即取消本項目得分。

被考評人及所在部門或店面、品牌直屬員工月度的考勤情況：被考評人及所在部門或店面、品牌直屬員工對公司制度流程嚴(yán)格遵守，無違紀(jì)現(xiàn)象，由人力資源部根據(jù)實際發(fā)生的人事數(shù)據(jù)作出評分。被考核人在考核期中如有一次上述情況發(fā)生即取消本項目得分。

部門或店面月工作計劃外對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)：由總經(jīng)理、董事長助理、人力資源總監(jiān)組成考核委員會，根據(jù)被考核人在月工作計劃外實際情況作出評價。2、各店、各地區(qū)、各品牌內(nèi)的考核表使用

部門工作計劃完成情況：由店總經(jīng)理、人事行政經(jīng)理組成考核小組，根據(jù)人事行政部對各部門當(dāng)月工作計劃總結(jié)情況匯總作出評價，工作完成情況低于

80%即取消本項目得分。

部門周、月計劃、總結(jié)的上報及時性：由人事行政部匯總確定，被考核人對本項要求如有一次違反即取消本項目得分。

部門工作例會組織情況：由人事行政部匯總確定，被考核人對本項要求如有一次違反即取消本項目得分。

部門員工出現(xiàn)流失情況：由人事行政部根據(jù)實際發(fā)生的人事數(shù)據(jù)作出評分，被考核人所負(fù)責(zé)部門在考核期中如有一次人員流失即取消本項目得分。

被考評人及所在部門月度的考勤情況：被考評人及所在部門對公司制度流程嚴(yán)格遵守，無違紀(jì)現(xiàn)象，由人事行政部根據(jù)實際發(fā)生的人事數(shù)據(jù)作

/

出評分。被考核人及所負(fù)責(zé)部門在考核期中如有一次上述情況發(fā)生即取消本項目得分。

部門月工作計劃外對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)：由考核小組，根據(jù)被考核人在月工作計劃外實際情況作出評價。（二）工作日志考核指標(biāo)適用于公司職能部門經(jīng)理以下人員。、工作日志考核指標(biāo)根據(jù)工作日志月度合計結(jié)果進(jìn)行測算。工

作

日

志部門：姓名：日期：工作計劃：

年

月

日星期當(dāng)日工作（含臨時工作）完成情況：部門經(jīng)理意見及評分：，2、由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)被考核人的工作綜合表現(xiàn)結(jié)合《工作日志》

對其每，月工作在工作日志做出評價系數(shù)。評定等級分為

A、B、C、D

四個等級。具體參考如下評定標(biāo)準(zhǔn)。工作日志考評標(biāo)準(zhǔn)

A

/

B

３、每月月初部門負(fù)責(zé)人將員工上月工作日志考評結(jié)果總體評價。A

級=1.1，B

級=1.0，C

級=0.85，D

級=0.7。工作日志考核指標(biāo)年度兌現(xiàn)系數(shù)=

當(dāng)年所有工作日志累計評價系數(shù) ×100％當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)出勤月數(shù)第十二條 公司考核委員結(jié)合各階段各部門各崗位的經(jīng)營、管理工作重點，在每月底最后一個工作日下發(fā)下一月度階段性崗位

KPI

考核指標(biāo)；考核委員會

85%人作出處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)為績效工資整體的5%--20%。第三章 店總經(jīng)理的績效考核第十三條 店總經(jīng)理負(fù)責(zé)所在店面的總體經(jīng)營與管理，為本店經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的第一責(zé)任人。根據(jù)公司經(jīng)營管理的總體要求，特確定本年度店總經(jīng)理績效考核制度，對全體店總經(jīng)理進(jìn)行考核。第十四條 店總經(jīng)理經(jīng)營考核目標(biāo)：月經(jīng)營臺數(shù)計劃（含銷售數(shù)量與進(jìn)廠維修

/

額計劃。第十五條 階段性考核目標(biāo)由公司考核委員每月下發(fā)。第十六條 績效考核工資比例:店總經(jīng)理工資總額的為績效工資。第十七條 考核權(quán)重劃分店總經(jīng)理整體考核系數(shù)為，其中：經(jīng)營指標(biāo)部分占

，管理指標(biāo)占，階段性

KPI

指標(biāo)占

。經(jīng)營指標(biāo)由月經(jīng)營臺數(shù)計劃完成率、差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率、月考核費用計劃完成率、月利潤總額計劃達(dá)成率組成。管理指標(biāo)由中高層管理人員考核指標(biāo)組成。、設(shè)經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)權(quán)重為，其中：月經(jīng)營臺數(shù)計劃完成率

、差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率

、月考核費用計劃完成率

（月考核費用計劃完成率

=

（月實際發(fā)生考核費用額度月考核費用計劃）/。其中：（）各項經(jīng)營指標(biāo)考核項中，月利潤總額達(dá)成率為否決項，即：此項達(dá)標(biāo)如未達(dá)到本項指標(biāo)的80%標(biāo)的

80%標(biāo)。（2）每月差異化車型銷售計劃為月銷售臺數(shù)計劃的

60%，此項指標(biāo)的達(dá)成在本項指標(biāo)

100%及以上完成率時，按照實際達(dá)成計算；此項指標(biāo)的達(dá)成未達(dá)到本項指標(biāo)

100%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。（3）經(jīng)營指標(biāo)中，除上述兩項外的其他經(jīng)營指標(biāo)：本項指標(biāo)的達(dá)成，在本項指標(biāo)

80%到本項指標(biāo)

80%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。實際經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)

=月經(jīng)營臺數(shù)計劃完成率

差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率月考核費用計劃完成率月利潤總額計劃達(dá)成率

/

、設(shè)管理指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)為，則取消管理指標(biāo)考核資格。、設(shè)階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)為

其中，階段性

KPI

指標(biāo)占

；如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到，則取消該項指標(biāo)考核資格。、月度績效工資

=

月度績效工資標(biāo)準(zhǔn)

×

考核兌現(xiàn)系數(shù)、考核兌現(xiàn)系數(shù)

=（經(jīng)營指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù) ×管理指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

）×

、考核執(zhí)行部門：財務(wù)部、人力資源部、考核流程公司財務(wù)部向人力資源部提供考核數(shù)據(jù)→人力資源部計算考核結(jié)果→人力資源部與店總經(jīng)理確認(rèn)考核結(jié)果→人力資源部將考核結(jié)果轉(zhuǎn)至財務(wù)審核→財務(wù)審核通過后兌現(xiàn)考核。第四章

銷售、市場部門績效考核第十八條 銷售市場部門（含大客戶、二網(wǎng)管理，以下同）是哈得力公司主營業(yè)務(wù)的重要承擔(dān)部門，其業(yè)務(wù)的開展是公司創(chuàng)造利潤、提高市場占有的核心環(huán)節(jié)。根據(jù)公司本年經(jīng)營要求，特確定本年度銷售、市場部門績效考核制度，對銷售部門、市場部門全體管理人員進(jìn)行考核。第十九條 銷售、市場部門經(jīng)營目標(biāo)、 差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率、月考核費用預(yù)算計劃達(dá)成率、月利潤總額達(dá)成率；、 銷售顧問、銷售內(nèi)勤、銷售庫管、銷售部內(nèi)勤、市場主管、市場專員及其他管理人員考核指標(biāo)：無。

/

第二十條 階段性考核目標(biāo)：、 銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、二網(wǎng)經(jīng)理階段性考核指標(biāo)：月精品銷售計劃、月保險銷售計劃、月銷售

SSI

排名、現(xiàn)場

管理達(dá)標(biāo)率、銷售報表及時準(zhǔn)確性、客戶資料完整準(zhǔn)確性、服務(wù)禮儀達(dá)標(biāo)率、客戶投訴率、客戶流失率、客戶轉(zhuǎn)介率、品牌市場占有率；、 銷售顧問、銷售內(nèi)勤、銷售庫管、銷售部內(nèi)勤及管理人員考核指標(biāo)：詳見階段性考核

KPI

明細(xì)表。第二十一條 績效考核兌現(xiàn)比例:銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、二網(wǎng)經(jīng)理月度工資總額的35%為績效工資。第二十二條 考核權(quán)重劃分

，其中：經(jīng)營指標(biāo)部分占

，管理指標(biāo)占

，階段性

KPI

指標(biāo)占

。經(jīng)營指標(biāo)由月銷售臺數(shù)計劃、差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率、月考核費用預(yù)算計劃達(dá)成率、月利潤總額達(dá)成率組成。管理指標(biāo)由中高層管理人員考核指標(biāo)組成。、設(shè)經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)權(quán)重為銷售臺數(shù)計劃完成率

、差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率

、月考核費用達(dá)成率

、月利潤總額達(dá)成率25%。（）各項經(jīng)營指標(biāo)考核項中，月利潤總額達(dá)成率為否決項，即：此項達(dá)標(biāo)如未達(dá)到本項指標(biāo)的80%標(biāo)的

80%標(biāo)。（2）每月差異化車型銷售計劃為月銷售臺數(shù)計劃的

60%，此項指標(biāo)的達(dá)成在本項指標(biāo)

100%及以上完成率時，按照實際達(dá)成計算；此項指標(biāo)的達(dá)成未達(dá)到本項指標(biāo)

100%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。

/

（3）經(jīng)營指標(biāo)中，除上述兩項外的其他經(jīng)營指標(biāo)：本項指標(biāo)的達(dá)成，在本項指標(biāo)

80%到本項指標(biāo)

80%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。實際經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)

=月銷售臺數(shù)計劃完成率

差異化車型銷售考核指標(biāo)達(dá)成率月考核費用計劃完成率月利潤總額計劃達(dá)成率、管理指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)為，則取消管理指標(biāo)考核資格。、階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)為

其中，階段性

KPI

指標(biāo)占

；如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到，則取消該項指標(biāo)考核資格。、月度績效工資=月度績效工資標(biāo)準(zhǔn)

×

考核兌現(xiàn)系數(shù)=

（經(jīng)營指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×管理指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

=階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

）×

（二）銷售顧問、銷售內(nèi)勤、銷售庫管、銷售部內(nèi)勤、市場主管、市場專員及其他管理人員整體考核系數(shù)為

，其中：階段性

KPI

指標(biāo)占

。如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到

，則取消該項指標(biāo)考核資格，成績?yōu)榱恪５诙龡l 考核執(zhí)行部門：財務(wù)部、人力資源部、銷售市場部門第二十四條 考核流程公司財務(wù)部、銷售市場部門向人力資源部提供考核數(shù)據(jù)→人力資源部計算考核結(jié)果→人力資源部與銷售市場部門確認(rèn)考核結(jié)果→人力資源部將考核結(jié)果轉(zhuǎn)至財務(wù)審核→財務(wù)審核通過后兌現(xiàn)考核。第五章 售后部門的考核第二十五條 售后部門是面向顧客提供服務(wù)、通過服務(wù)產(chǎn)生效益的終端部

/

門，其工作結(jié)果直接影響到公司銷售與利潤指標(biāo)的完成，及公司的服務(wù)形象樹立。根據(jù)公司本年經(jīng)營要求，特確定本年度售后部門績效考核制度，對售后部門全體管理人員進(jìn)行考核。第二十六條 售后部門經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)理考核指標(biāo)：月進(jìn)廠維修結(jié)算臺次計劃完成率、月毛利計劃達(dá)成率、售后單車營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)、月考核費用達(dá)成率；2、前臺主管、售后內(nèi)勤兼信息員、服務(wù)顧問SA、售后內(nèi)勤兼信息員、備件計劃員、備件庫管等崗位考核指標(biāo)：無。第二十七條 階段性考核目標(biāo)：、售后站長、技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、車間主任、備件經(jīng)理階段性考核指標(biāo)：月精品銷售計劃、月續(xù)保銷售計劃、月維修外返率、月維修內(nèi)返率、月一次性檢驗合格率、月及時交車率、成本控制達(dá)標(biāo)率、客戶轉(zhuǎn)介率、服務(wù)滿意度排名、安全運營達(dá)標(biāo)率、庫存周轉(zhuǎn)率、采購成本控制率、供應(yīng)及時率、供應(yīng)滿足率、配件供應(yīng)合格率、配件出入庫管理達(dá)標(biāo)率、

配件報損索賠管理及時率、

舊件回收與管理達(dá)標(biāo)率、

專用設(shè)備、工具管理、庫房

5S

管理達(dá)標(biāo)率、配件各種報表及時準(zhǔn)確性、客戶投訴率；2、前臺主管、售后內(nèi)勤兼信息員、服務(wù)顧問、售后內(nèi)勤兼信息員等崗位考核指標(biāo)：詳見階段性考核KPI

明細(xì)表。第二十八條 績效考核工資比例:售后站長、技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、車間主任、備件經(jīng)理月度工資標(biāo)準(zhǔn)的

35%作為績效考核工資。第二十九條 考核權(quán)重劃分（一）售后站長、技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、車間主任、備件經(jīng)理，整體考核系數(shù)為

，其中：經(jīng)營指標(biāo)部分占，管理指標(biāo)占，階段性KPI

指標(biāo)占

。

/

經(jīng)營指標(biāo)由月進(jìn)廠維修結(jié)算臺次計劃、月毛利計劃達(dá)成率、售后單車營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)、月費用預(yù)算達(dá)標(biāo)率組成。管理指標(biāo)由中高層管理人員考核指標(biāo)組成。、設(shè)經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)權(quán)重為其中：月進(jìn)廠維修結(jié)算臺次計劃

、月毛利計劃達(dá)成率

、售后單車營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)

、月考核費用達(dá)成率。（）各項經(jīng)營指標(biāo)考核項中，月毛利計劃達(dá)成率為否決項，即：此項達(dá)標(biāo)如未達(dá)到本項指標(biāo)的80%標(biāo)的

80%標(biāo)。（2）經(jīng)營指標(biāo)中，除上述指標(biāo)外的其他經(jīng)營指標(biāo)：本項指標(biāo)的達(dá)成，在本項指標(biāo)

80%到本項指標(biāo)

80%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)

=月進(jìn)廠維修結(jié)算臺次計劃達(dá)成率

月毛利計劃達(dá)成率售后單車營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)月考核費用達(dá)成率、管理指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)為，則取消管理指標(biāo)考核資格。、階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)為

其中，階段性

KPI

指標(biāo)占

；如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到，則取消該項指標(biāo)考核資格。、月度績效工資=月度績效工資標(biāo)準(zhǔn)

×

考核兌現(xiàn)系數(shù)=

（經(jīng)營指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×管理指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

=階段性

KPI

指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

）×

（二）前臺主管、售后內(nèi)勤兼信息員、服務(wù)顧問、

售后內(nèi)勤兼信息員、備件計劃員、備件庫管等崗位整體考核系數(shù)為

，其中：階段性

KPI

指標(biāo)占

/

。如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到

，則取消該項指標(biāo)考核資格，成績?yōu)榱?。第三十條 考核執(zhí)行部門：財務(wù)部、人力資源部、售后部門第三十一條 考核流程公司財務(wù)部、售后部門向人力資源部提供考核數(shù)據(jù)→人力資源部計算考核結(jié)果→人力資源部與售后部門確認(rèn)考核結(jié)果→人力資源部將考核結(jié)果轉(zhuǎn)至財務(wù)審核→財務(wù)審核通過后兌現(xiàn)考第六章 職能部門績效考核第三十二條 為增強(qiáng)各職能部門（包括財務(wù)、人事、審計、采購、客服等部門，以下同）的服務(wù)意識與全局觀，強(qiáng)化職能部門操作流程的工作順暢性，根據(jù)公司

2010

年發(fā)展目標(biāo)及各職能崗位的特點，制定2010

年度職能考核制度。第三十三條 職能部門績效考核制度適用于公司上述被考核部門以外的所有管理崗位正式員工，實習(xí)期及試用期員工不參加。第三十四條 職能部門考核經(jīng)營目標(biāo)為公司整體的經(jīng)營臺量計劃、毛利計劃、費用控制計劃。第三十五條 職能部門考核管理目標(biāo)：1、 部門經(jīng)理及以上人員使用《中高層管理人員考核表》；2、 部門經(jīng)理以下人員使用工作日志。第三十六條 職能部門階段性考核：詳見《每月階段性績效考核指標(biāo)公示表》。第三十七條 績效考核工資比例:1、 總監(jiān)級別員工月度薪資標(biāo)準(zhǔn)的50%為績效工資；2、 經(jīng)理級別員工月度薪資標(biāo)準(zhǔn)的35%為績效工資。第三十八條 考核權(quán)重劃分

/

（一）總監(jiān)、經(jīng)理級別員工考核內(nèi)容：經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、階段性指標(biāo)整體考核系數(shù)為

，經(jīng)營指標(biāo)部分占，管理指標(biāo)占，階段性指標(biāo)占

。經(jīng)營指標(biāo)（總部人員為公司整體，以下同）按公司整體的月經(jīng)營臺數(shù)計劃、月考核費用達(dá)成計劃、月利潤總額計劃達(dá)成情況進(jìn)行考核。管理指標(biāo)部分中部門經(jīng)理級（含）以上人員使用中高層管理人員考核指標(biāo)、設(shè)經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)權(quán)重為

，其中：月經(jīng)營臺數(shù)計劃達(dá)成率30%、月考核費用計劃達(dá)成率30%、月利潤總額計劃達(dá)成率40%。（）各項經(jīng)營指標(biāo)考核項中，月利潤總額達(dá)成率為否決項，即：此項達(dá)標(biāo)如未達(dá)到本項指標(biāo)的80%標(biāo)的

80%標(biāo)。（2）經(jīng)營指標(biāo)中，除上述指標(biāo)的其他經(jīng)營指標(biāo)：本項指標(biāo)的達(dá)成，在本項指標(biāo)

80%本項指標(biāo)

80%時，取消本項指標(biāo)的考核成績。經(jīng)營指標(biāo)考核兌現(xiàn)系數(shù)

=月經(jīng)營臺數(shù)計劃達(dá)成率

*30%+月考核費用計劃達(dá)成率*30%+月利潤總額計劃達(dá)成率*40%、管理指標(biāo)考核兌現(xiàn)經(jīng)理級（含）以上人員：中高層管理人員考核指標(biāo)

，如管理指標(biāo)考核整體未達(dá)到

，則取消該項指標(biāo)考核資格。各店總經(jīng)理負(fù)責(zé)本店人事行政部、財務(wù)部的管理指標(biāo)考核。、階段性考核指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)為

；如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到，則取消該項指標(biāo)考核資格。公司總部人力資源負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各店人事行政部、財務(wù)部的階段性考核指標(biāo)考核。月度績效工資=月度績效工資標(biāo)準(zhǔn)

×

考核兌現(xiàn)系數(shù)

/

、考核兌現(xiàn)系數(shù)

=

（經(jīng)營指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù) ×

4

管理指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×3階段性指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

3）×

（二）經(jīng)理級別以下員工考核內(nèi)容：管理指標(biāo)、階段性指標(biāo)整體考核系數(shù)為

，管理指標(biāo)占

，階段性指標(biāo)占

。、管理指標(biāo)部分使用工作日志考核，假設(shè)工作日志考核指標(biāo)

，如管理指標(biāo)考核整體未達(dá)到

，則取消該項指標(biāo)考核資格。、假設(shè)階段性考核指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)為

；如階段性

KPI

指標(biāo)考核整體未達(dá)到

，則取消該項指標(biāo)考核資格。、考核兌現(xiàn)系數(shù)

=（管理指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×

5階段性指標(biāo)兌現(xiàn)系數(shù)

×5）×

第三十九條 考核周期：月度第四十條 考核執(zhí)行部門：財務(wù)部、人力資源部、員工所在部門第四十一條 考核流程公司財務(wù)部、各部門向人力資源部提供考核數(shù)據(jù)→人力資源部計算考核結(jié)果→人力資源部與各部門確認(rèn)考核結(jié)果→人力資源部將考核結(jié)果轉(zhuǎn)至財務(wù)審核→財務(wù)審核通過后兌現(xiàn)考核。第八章

附 則第四十二條 為了保持公司政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，一般情況下不隨意改變經(jīng)營目標(biāo)，至少季度內(nèi)不進(jìn)行更改；如市場環(huán)境發(fā)生重大變化，需要對計劃進(jìn)行調(diào)整，以半年為一個調(diào)整期。對于需要培育的地區(qū)市場和品牌，公司根據(jù)具體情況作出調(diào)整，并在績效考核兌現(xiàn)系數(shù)方面實施具體傾斜政策。第四十三條 關(guān)于費用考核、公司鼓勵各部門勤儉節(jié)約、降低費用。公司在每年底，對于完成全年經(jīng)營目標(biāo)的店面，對于其全年各部門承擔(dān)的預(yù)算計劃中的可控費用部分進(jìn)行費用

/

考核獎勵。具體公式為：費用考核獎金

=

（已發(fā)生的可控預(yù)算費用項目實際支出

—

可控預(yù)算費用項目標(biāo)準(zhǔn)）

X

30%。獎勵范圍為：店總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門員工。獎勵分配方案為：店總

35%、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

35%、其余

30%由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作表現(xiàn)分配給部門員工。、考核費用達(dá)成率的計算（不對售后部門考核費用進(jìn)行調(diào)整，售后部門考核費用按照實際達(dá)成計算）實際考核費用=實際費用合計實際上交總部管理費實際傭金實際水電費、取暖費、折舊費、無形資產(chǎn)攤銷、房地租、稅