我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新研究導(dǎo)師：張玉利教授答辯人：馬繼超

論文題目：12/16/20221論文結(jié)構(gòu)緒論第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間第二章民營(yíng)企業(yè)家與管理創(chuàng)新第三章管理理念創(chuàng)新第四章管理機(jī)制創(chuàng)新第五章管理模式創(chuàng)新結(jié)論12/16/20222民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要——增加大量就業(yè)機(jī)會(huì)——促進(jìn)我國(guó)GDP的增長(zhǎng)——增加稅收等民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻

——其發(fā)展歷程曲折而短暫——競(jìng)爭(zhēng)全球化、信息化和電子商務(wù)的發(fā)展使新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜——加入WTO

緒論——研究背景12/16/20223緒論——研究目的通過(guò)相關(guān)管理創(chuàng)新理論的回顧與新的理解，結(jié)合民營(yíng)企業(yè)的主要管理問(wèn)題，有針對(duì)性的提出民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間，提高企業(yè)管理創(chuàng)新的針對(duì)性和有效性。12/16/20224有利于民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐的成功促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，乃至促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緒論——研究意義12/16/20225第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的關(guān)系管理創(chuàng)新空間我國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)前階段的主要管理問(wèn)題我國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新空間構(gòu)成第一節(jié)第二節(jié)12/16/20226第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合，生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來(lái)。(1)采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性。(2)采用一種新的生產(chǎn)方法。(3)開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)。(4)掠取或控制原材料或半制品的一種新的供應(yīng)來(lái)源。(5)實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。12/16/20227第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入。管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射。最具代表性的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代股份公司興起后，出現(xiàn)的所謂‘所有權(quán)與管理權(quán)的分離’。管理創(chuàng)新的主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用。12/16/20228第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰(1)提出一種新經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施。(2)創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)提出一個(gè)新的管理方式方法。(4)設(shè)計(jì)一種新的管理模式。(5)進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。12/16/20229第一章我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新與企業(yè)其他創(chuàng)新的關(guān)系管理降低技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中資源配置的不確定性，提高資源配置效率。技術(shù)創(chuàng)新本身以及技術(shù)創(chuàng)新成果的應(yīng)用將給管理創(chuàng)新帶來(lái)新的課題，推動(dòng)管理創(chuàng)新的展開(kāi)。企業(yè)制度的創(chuàng)新過(guò)程實(shí)際上是產(chǎn)權(quán)體系重新安置的過(guò)程，這是組織創(chuàng)新的一部分，而組織創(chuàng)新屬于管理創(chuàng)新的范疇。因此，制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的一部分。12/16/202210第一一章章我我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間是指指管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新行行為為與與結(jié)結(jié)果果存存在在的的時(shí)時(shí)空空范圍圍。。管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間就就是是管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新的的可可能能域域。。芮明明杰杰認(rèn)認(rèn)為為在在未未來(lái)來(lái)的的一一段段時(shí)時(shí)間間里里，，管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新的的可可能能領(lǐng)領(lǐng)域主主要要有有以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：1））經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)思思路路。。2））組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)。。3））管管理理方方式式方方法法。。4））管管理理模模式式。。5））管管理理制制度度。。12/11/202211第一一章章我我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)當(dāng)當(dāng)前前階階段段的的主主要要管管理理問(wèn)問(wèn)題題本文文研研究究對(duì)對(duì)象象：規(guī)規(guī)模模相相當(dāng)當(dāng)，，企企業(yè)業(yè)生生命命周周期期處處于于高高速速成成長(zhǎng)長(zhǎng)初初期期的的民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新。。1、、觀觀念念落落后后。。2、、企企業(yè)業(yè)家家綜綜合合素素質(zhì)質(zhì)有有待待提提高高。。3、、獨(dú)獨(dú)裁裁決決策策現(xiàn)現(xiàn)象象嚴(yán)嚴(yán)重重。。4、、民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)大大多多采采用用家家族族式式管管理理。。5、、人人才才問(wèn)問(wèn)題題。。6、、民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)法法人人治治理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不完完善善。。7、、信信息息和和資資源源個(gè)個(gè)人人壟壟斷斷。。12/11/202212第一一章章我我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)的的管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間管理理理理念念管理理機(jī)機(jī)制制管理理模模式式民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)家家圖1.1我我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間的的構(gòu)構(gòu)成成資料料來(lái)來(lái)源源：：作作者者我國(guó)國(guó)民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新空空間間構(gòu)構(gòu)成成12/11/202213第二章民民營(yíng)企企業(yè)家與與管理創(chuàng)創(chuàng)新我國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)家家類(lèi)型從管理創(chuàng)創(chuàng)新主體體角度看企業(yè)業(yè)家的作作用從非管理理創(chuàng)新主主體的角度看看企業(yè)家家作用民營(yíng)企業(yè)業(yè)家的精精神素質(zhì)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)業(yè)家的知知識(shí)素質(zhì)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)業(yè)家的能能力素質(zhì)質(zhì)第一節(jié)第二節(jié)12/11/202214第二章民民營(yíng)企企業(yè)家與與管理創(chuàng)創(chuàng)新我國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)家家類(lèi)型第一類(lèi)是是改革開(kāi)放放初期的的民營(yíng)企企業(yè)家，，本科以下下，半自愿、、半被動(dòng)動(dòng)的“非非主動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)”。。第二類(lèi)是是90年年代初期期至90年代中中期的企企業(yè)家，，來(lái)自政府府機(jī)關(guān)、、國(guó)有大大型企業(yè)業(yè)、高等等院校等等地方，，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)業(yè)。第三類(lèi)企企業(yè)家的的受教育育程度更更高了，，包括海海外歸來(lái)的留留學(xué)生等等。12/11/202215從管理創(chuàng)創(chuàng)新主體體的角度度看從非管理理創(chuàng)新主主體的角角度看第二章民民營(yíng)企企業(yè)家與與管理創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)家在在管理創(chuàng)創(chuàng)新中的的作用管理創(chuàng)新新過(guò)程包包括創(chuàng)意意形成階階段、創(chuàng)創(chuàng)意篩選選階段和和創(chuàng)意驗(yàn)驗(yàn)證實(shí)施施階段。。管理創(chuàng)新新的主體體應(yīng)該是自自始至終終參與三三個(gè)階段段的工作作，有自自己創(chuàng)意意并成功功地將其其付諸實(shí)實(shí)施的人人們。北京金吉吉列企業(yè)業(yè)集團(tuán)董董事長(zhǎng)兼總裁張張世杰。。產(chǎn)品：發(fā)發(fā)明“如意領(lǐng)””男式襯襯衫管理：設(shè)設(shè)計(jì)了具具有特色色的、適適合金吉列列特點(diǎn)的的企業(yè)管管理模式式12/11/202216精神素質(zhì)質(zhì)包括心心理素質(zhì)質(zhì)、思想想素質(zhì)和和道德素素質(zhì)等。。——心理理素質(zhì)：：三株董董事長(zhǎng)兼兼總裁吳吳炳新。?！枷胂胨刭|(zhì)：：1）系系統(tǒng)思考考觀念。。2）時(shí)間間觀念。。是指根根本消除除顧客等等待的一切時(shí)間間，如，，聯(lián)想楊楊元慶從從自身做做起，堅(jiān)持持“客戶戶的時(shí)間間表就是是我們的的時(shí)間表”。。3）與政政治保持持距離的的思想觀觀念?！赖碌滤刭|(zhì)：：1）重重視誠(chéng)信信和企業(yè)業(yè)信用。。2）奉獻(xiàn)獻(xiàn)精神、、敬業(yè)精精神、責(zé)責(zé)任感、、使命感；；3）為人人公道正正派。第二章民民營(yíng)企企業(yè)家與與管理創(chuàng)創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)業(yè)家的精精神素質(zhì)質(zhì)12/11/202217知識(shí)素質(zhì)質(zhì)包括文文化素質(zhì)質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)素質(zhì)。?！F(xiàn)代代化企業(yè)業(yè)管理知知識(shí)——科學(xué)學(xué)技術(shù)知知識(shí)——社會(huì)會(huì)學(xué)知識(shí)識(shí)等。——與實(shí)實(shí)踐相結(jié)結(jié)合，提提高經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)素質(zhì)。。第二章民民營(yíng)企企業(yè)家與與管理創(chuàng)創(chuàng)新民營(yíng)企業(yè)業(yè)家的知知識(shí)素質(zhì)質(zhì)12/11/202218民營(yíng)企企業(yè)家家的能能力素素質(zhì)一）決策能能力：飛龍龍集團(tuán)團(tuán)總裁裁姜偉偉總結(jié)結(jié)“總總裁的的20大失失誤””中(1)決決策的的浪漫漫化。。(2)決決策的的模糊糊性。。(3)決決策的的急躁躁化。。二）預(yù)見(jiàn)力力和洞洞察力力三）社會(huì)交交往能能力四）學(xué)習(xí)能能力五）創(chuàng)新能能力：創(chuàng)新能能力對(duì)對(duì)于我我國(guó)民民營(yíng)企企業(yè)家家來(lái)說(shuō)說(shuō)意味味著兩兩點(diǎn)，，（1））具備備創(chuàng)新新觀念念（2））學(xué)會(huì)會(huì)如何何進(jìn)行行系統(tǒng)統(tǒng)化的的創(chuàng)新新并組組織整整個(gè)企企業(yè)提提高創(chuàng)創(chuàng)新能能力德魯克克認(rèn)為為，創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)機(jī)遇的的來(lái)源源包括括七點(diǎn)點(diǎn)：（（1））出乎乎意料料的情情況———意意外外成成功，，意外外失敗敗，意意外的的外部部事件件。（（2)不一一致———實(shí)實(shí)際狀狀況與與預(yù)期期狀況況之間間不一一致，，或者者與原原本應(yīng)應(yīng)該的的狀況況不一一致。。(3)以以程序序需要要為基基礎(chǔ)的的創(chuàng)新新。(4)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和市市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)的的改變變，出出其不不意地地降臨臨到每每個(gè)人人身上上。(5)人口口統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)（人人口的的變化化）。。(6)認(rèn)認(rèn)知、、情緒緒和意意義的的改變變。(7)科學(xué)學(xué)的及及非科科學(xué)的的新知知識(shí)。。六）授權(quán)能能力第二章章民民營(yíng)企企業(yè)家家與管管理創(chuàng)創(chuàng)新12/11/202219第三章章管管理理理念創(chuàng)創(chuàng)新管理理理念的的內(nèi)涵涵及其其與企業(yè)業(yè)文化化的關(guān)關(guān)系管理理理念創(chuàng)創(chuàng)新的的根源及及其重重點(diǎn)世界先先進(jìn)企企業(yè)管理理理念我國(guó)古古代管管理思思想我國(guó)民民營(yíng)企企業(yè)的的管理理理念第一節(jié)節(jié)第二節(jié)節(jié)第三節(jié)節(jié)12/11/202220管理理理念就是企企業(yè)管管理主主體在在對(duì)企企業(yè)進(jìn)進(jìn)行管管理的的過(guò)程程中所所持有有的并并在整整個(gè)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)推行行的管管理觀觀點(diǎn)和和管理理思想想，是是企業(yè)業(yè)中的的個(gè)人人和團(tuán)團(tuán)體所所達(dá)成成的價(jià)價(jià)值共共識(shí)。。以企業(yè)業(yè)文化化同心心圓圖圖為例例，企業(yè)文文化的第一一層也也是核核心層層就是是共有觀觀念和和企業(yè)業(yè)核心心價(jià)值值觀。。關(guān)系：管理理理念念是企企業(yè)文文化的的核心心內(nèi)容容。第三章章管管理理理念創(chuàng)創(chuàng)新管理理理念的的內(nèi)涵涵及其其與企企業(yè)文文化的的關(guān)系系12/11/202221第三章章管管理理理念創(chuàng)創(chuàng)新管理理理念創(chuàng)創(chuàng)新的的根源源及其其重點(diǎn)點(diǎn)如果把把企業(yè)業(yè)認(rèn)定定是資資源投投入產(chǎn)產(chǎn)出的的特殊殊裝置置，則則必須須形成成涉及資資源主主體、、機(jī)制制、動(dòng)動(dòng)力和和發(fā)展展等假假設(shè)在在內(nèi)的的核心心價(jià)值值觀。如圖圖3.2所所示：：這個(gè)個(gè)核心心價(jià)值值觀體體系是是管理理理念念創(chuàng)新新的根根源所所在。。12/11/202222第三章管管理理理念創(chuàng)新新偏好具有有隱性特特征的知識(shí)資源源個(gè)體的的價(jià)值，，即以人為為本。利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和知識(shí)的關(guān)聯(lián)聯(lián)性，堅(jiān)持合作作理念以人們自自我實(shí)現(xiàn)為動(dòng)力力假設(shè)側(cè)重于企企業(yè)未來(lái)來(lái)發(fā)展，重重視創(chuàng)造造人們的未未來(lái)需求求12/11/202223第三章管管理理念創(chuàng)創(chuàng)新世界先進(jìn)企企業(yè)管理理理念日立制作所所的管理理理念就是““和、誠(chéng)、、開(kāi)拓”三三位一體的的日立精神神?；萜展镜牡墓芾砝砟钅詈?jiǎn)單到只只有五個(gè)字字“你就是是公司”摩托羅拉公公司把“誠(chéng)誠(chéng)信為本和和公正”作作為自己的的核心理念念。我國(guó)古代管管理思想管子認(rèn)為，，“夫霸王王之所始也也，以人為為本，本治治則國(guó)固，，本亂則國(guó)國(guó)?！薄？鬃釉淄仆啤皭?ài)人貴貴民”的人人本思想。。且提出，，“禮之用，和和為貴”。。孟子認(rèn)為““得其心，，斯得民””，“得其其民，斯得得天下。””12/11/202224其本質(zhì)內(nèi)涵涵是：從人們的需要出發(fā)發(fā)，發(fā)現(xiàn)、、引導(dǎo)并滿滿足人們的的需要，在人與人人之間建立立和諧的關(guān)系。三方面關(guān)鍵鍵問(wèn)題：一）“人””都是什么么人；二）“需要要”都有哪哪些方面；；第三章管管理理念創(chuàng)創(chuàng)新我國(guó)民營(yíng)企企業(yè)的管理理理念——以人為為本，和諧諧管理企業(yè)內(nèi)部的的成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益相關(guān)關(guān)者與企業(yè)有潛潛在的或者者間接利益關(guān)系者者以馬斯洛層層次需要出出發(fā)，關(guān)注注企業(yè)內(nèi)外外部人的需需求。企業(yè)實(shí)例———紅桃K集團(tuán)管理理理念，即即“人比錢(qián)錢(qián)重要”（1）認(rèn)同同“我是紅紅桃K人””（2）“組組織助我發(fā)發(fā)展”（3）“組組織值得驕驕傲，令人人感到融洽洽”。（4）以關(guān)關(guān)注消費(fèi)者者身體健康康為己任的的營(yíng)銷(xiāo)理念念，例如，其““防治缺鐵鐵性貧血是是提高人口口健康素質(zhì)的基礎(chǔ)””，“人體體中最不能能缺的是血血”等宣傳傳口號(hào)。對(duì)內(nèi)部人對(duì)外部人12/11/202225三）人們之之間需要怎怎樣的“和和諧”。第三章管管理理念創(chuàng)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部部成員間建建立和諧關(guān)關(guān)系企業(yè)實(shí)例：：四川鐵騎力力士實(shí)業(yè)有有限公司創(chuàng)造和諧工工作環(huán)境另外還要注注意三方面面的和諧關(guān)關(guān)系1）與政府府機(jī)構(gòu)的關(guān)關(guān)系。2）與新聞聞機(jī)構(gòu)的關(guān)關(guān)系。3）與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)關(guān)系。12/11/202226第四章管管理機(jī)機(jī)制創(chuàng)新新管理機(jī)制制的內(nèi)涵涵決策機(jī)制制在企業(yè)業(yè)管理機(jī)制中中的重要要地位企業(yè)決策策結(jié)構(gòu)創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)決策策過(guò)程創(chuàng)創(chuàng)新第一節(jié)第二節(jié)12/11/202227第四章管管理機(jī)機(jī)制創(chuàng)新新管理機(jī)制制的內(nèi)涵涵管理機(jī)制制，是指管管理者進(jìn)進(jìn)行資源源整合的的各項(xiàng)管管理活動(dòng)動(dòng)的組成成結(jié)構(gòu)以以及這些些活動(dòng)的的運(yùn)行過(guò)過(guò)程，同同時(shí)包括括它們?cè)谠谶\(yùn)行過(guò)過(guò)程中的的相互關(guān)關(guān)系，也也包括這這些活動(dòng)動(dòng)與管理理者、與與各項(xiàng)資資源、與與組織所所要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)之間的的關(guān)系。。決策機(jī)制制在企業(yè)業(yè)管理機(jī)制中的的重要地地位決策貫穿穿于企業(yè)業(yè)管理的的整個(gè)過(guò)過(guò)程。我國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)由由于沒(méi)有有良好的的決策機(jī)機(jī)制而造造成的失失敗是非非常常見(jiàn)見(jiàn)的一個(gè)個(gè)現(xiàn)象。。例如：——巨人人集團(tuán)史史玉柱——三株株總裁吳吳炳新12/11/202228企業(yè)的決決策結(jié)構(gòu)構(gòu)是與企業(yè)業(yè)的組織織等級(jí)結(jié)結(jié)構(gòu)和權(quán)權(quán)力關(guān)系系相對(duì)應(yīng)應(yīng)的。本本文研究究不同重重要程度度的決策策所對(duì)應(yīng)應(yīng)的組織織層次應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行的創(chuàng)新新內(nèi)容。。一）重大大決策對(duì)應(yīng)最高決策策機(jī)構(gòu)避免三個(gè)個(gè)“主義義”：（（1）董董事會(huì)形形式主義義。（2）董董事會(huì)股股東主義義。（3）董董事會(huì)表表決主義義。完善董事事會(huì)組成成結(jié)構(gòu)，，同時(shí)保保證監(jiān)事事會(huì)和股股東大會(huì)會(huì)充分發(fā)發(fā)揮作用用。二）一般性質(zhì)質(zhì)的決策策對(duì)應(yīng)部門(mén)的管管理者及及相關(guān)人人員組成成的管理理團(tuán)隊(duì)（1）管管理者的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格要與與企業(yè)文文化氛圍圍等實(shí)際際情況一一致。（2）建建立相關(guān)關(guān)決策團(tuán)團(tuán)隊(duì)來(lái)完完善決策策結(jié)構(gòu)第四章管管理機(jī)機(jī)制創(chuàng)新新企業(yè)決策策結(jié)構(gòu)創(chuàng)創(chuàng)新12/11/202229影響決策策過(guò)程的的因素（一）企企業(yè)內(nèi)部部文化氛氛圍——共同決策策，例如如日本的的U型決決策過(guò)程程。——“和和為貴””文化思思想的負(fù)負(fù)面影響響。第四章管管理機(jī)機(jī)制創(chuàng)新新企業(yè)決策策過(guò)程創(chuàng)創(chuàng)新12/11/202230（二）決決策者的的決策風(fēng)風(fēng)格第四章管管理機(jī)機(jī)制創(chuàng)新新企業(yè)決策策過(guò)程創(chuàng)創(chuàng)新注重短期期快速做決策策尋求更多多的信息息，考慮更多多的可行行方案直觀思考考，注重長(zhǎng)期期的、創(chuàng)造性之之道。直觀思考考，容易與人人合作，，樂(lè)于接受受別人的的建議，，關(guān)心為其其工作的的人。企業(yè)的各各層管理理者要辨辨析清楚楚決策者者的決策策風(fēng)格，，從而使每每種決策策風(fēng)格與與決策內(nèi)內(nèi)容和決決策要求求相匹配配，從而保證證決策過(guò)過(guò)程順利利而高效效。12/11/202231（三）決策的的信息基礎(chǔ)赫伯特·西蒙蒙認(rèn)為：決策策過(guò)程可以劃劃分為四個(gè)階階段：（1））搜集情況階階段。（2））擬定計(jì)劃階階段。（3））選定計(jì)劃階階段。（4））評(píng)定計(jì)劃階階段。信息來(lái)源可靠靠，廣泛信息傳遞準(zhǔn)確確，快速建立信息管理理體系第四章管理理機(jī)制創(chuàng)新企業(yè)決策過(guò)程程創(chuàng)新12/11/202232第五章管理理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家家族式管理模式企業(yè)業(yè)的區(qū)別家族式管理模模式創(chuàng)新的必要性性妥善安排企業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老或者創(chuàng)業(yè)業(yè)功臣解決家族繼承承問(wèn)題第一節(jié)第二節(jié)引進(jìn)外部經(jīng)理理建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)管好企業(yè)家周周?chē)思易迨焦芾砟ＤＪ降膭?chuàng)新重點(diǎn)12/11/202233家族企業(yè)的含含義“企業(yè)創(chuàng)始者者及其最親密密的合伙人（（和家族）一一直掌有大部部分股權(quán)。他他們與經(jīng)理人人員維持緊密密的私人關(guān)系系，且保留高高階層管理的的主要決策權(quán)權(quán)，特別是在在有關(guān)財(cái)務(wù)政政策、資源分分配和高階人人員的選拔方方面。這種現(xiàn)現(xiàn)代工商企業(yè)業(yè)可稱之為企企業(yè)家式或家家族式的企業(yè)業(yè)?！薄X(qián)錢(qián)德勒具備以下三個(gè)個(gè)條件的企業(yè)業(yè)就可認(rèn)定為為家族企業(yè)：：(1)家族族所控制的持持股比率大于于臨界控制持持股比率；(2)家族成成員或具二等等親以內(nèi)之親親屬擔(dān)任公司司董事長(zhǎng)或總總經(jīng)理；(3)家族成員員或具三等親親以內(nèi)的親屬屬擔(dān)任公司董董事席位超過(guò)過(guò)公司全部董董事席位的一一半以上?！~銀華從錢(qián)德勒的定定義來(lái)看，家家族企業(yè)也存存在于一些兩兩權(quán)分離的““現(xiàn)代企業(yè)””里，它與現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理制度并不矛矛盾。第五章管理理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家家族式管理模模式企業(yè)的區(qū)區(qū)別12/11/202234家族式管理模模式企業(yè)的含含義家族式管理模模式的主要特特征有：——完全的銷(xiāo)銷(xiāo)售導(dǎo)向——以血緣或哥們們兒義氣為紐紐帶的運(yùn)營(yíng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)；——強(qiáng)有力的的“一把手””與產(chǎn)權(quán)和控控制權(quán)的高度度統(tǒng)一；——“一管到到底”的運(yùn)營(yíng)營(yíng)方式與明確確的責(zé)權(quán)利體體系；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)激情情和遠(yuǎn)景為主主要激勵(lì)手段段；——感性決策策等；家族式管理模模式是對(duì)企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)初期一一種有效運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理模式的的概括。企業(yè)業(yè)的成長(zhǎng)是有有階梯的，而而家族化管理理、半職業(yè)化化管理和職業(yè)業(yè)化管理則是是企業(yè)有效成成長(zhǎng)的三個(gè)階階段,如圖5.1所示。。第五章管理理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家家族式管理模模式企業(yè)的區(qū)區(qū)別12/11/202235第五章管理理模式創(chuàng)新12/11/202236第五章管理理模式創(chuàng)新家族式管理模模式創(chuàng)新的必必要性企業(yè)的發(fā)展要要遵循企業(yè)的的成長(zhǎng)規(guī)律。。家族式管理模模式的弊端充充分證實(shí)了，，企業(yè)管理模式式創(chuàng)新的必要要性。(1)創(chuàng)業(yè)元老的居居功自傲阻礙礙了企業(yè)的發(fā)發(fā)展。(2)繼承問(wèn)問(wèn)題影響企業(yè)業(yè)發(fā)展。(3)家族式管理模模式容易造成成人力資源發(fā)發(fā)展的障礙12/11/202237第五章管管理模式創(chuàng)創(chuàng)新妥善安排企企業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)元老或者者創(chuàng)業(yè)功臣臣實(shí)際操作中中，注意三三條原則：：(1)從改改變?nèi)说挠^觀念入手。。(2)及時(shí)時(shí)并適當(dāng)培培訓(xùn)。(3)遵循循市場(chǎng)淘汰汰的準(zhǔn)則。。借助外腦幫幫助具體實(shí)實(shí)施時(shí)，同同樣也要注注意三點(diǎn)：：(1)選擇擇合適的時(shí)時(shí)機(jī)。(2)選擇擇合適的外外腦。(3)企業(yè)業(yè)家本人要要全面信任任和支持外外腦工作。。12/11/202238這是家族式式管理模式式企業(yè)必然然要面臨的的問(wèn)題影響企業(yè)能能否成功實(shí)實(shí)施繼承的的因素很多多，其中中，缺乏繼任計(jì)計(jì)劃是最主要的的因素。企業(yè)在制定定所有權(quán)繼繼承計(jì)劃時(shí)時(shí)主要面臨臨五個(gè)方面面的阻力。。(1)來(lái)自自企業(yè)創(chuàng)始始人的阻力力。(2)來(lái)自自家庭的阻阻力。(3)來(lái)自自企業(yè)管理理者的阻力力。(4)來(lái)自自企業(yè)其他他所有者的的阻力。(5)來(lái)自自企業(yè)外部部力量的阻阻力。第五章管管理模式創(chuàng)創(chuàng)新解決家族繼繼承問(wèn)題12/11/202239學(xué)者Lansberg對(duì)于實(shí)實(shí)施繼任計(jì)計(jì)劃提出了了一些建議議：(1)做企企業(yè)創(chuàng)始人人的思想工工作。(2)做好好家庭成員員的工作。。(3)做好好管理者的的工作。(4)做其其他所有者者的工作。。溫迪·翰德德勒(WendyHandler)教授對(duì)有有助于有效效地進(jìn)行繼繼承的諸多多方面做了了一個(gè)總結(jié)結(jié)，步驟如如下：(1)選擇擇下一代管管理人員。。(2)為候候選的管理理者準(zhǔn)備一一套全面的的拓展計(jì)劃劃。(3)向下下一代管者者提供實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其個(gè)人和和事業(yè)目標(biāo)標(biāo)的機(jī)會(huì)。。(4)制定定管理方面面的繼承計(jì)計(jì)劃、永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略、現(xiàn)任管管理者的退退休計(jì)劃，對(duì)過(guò)去去和現(xiàn)在的的經(jīng)營(yíng)狀況況進(jìn)行現(xiàn)實(shí)實(shí)的評(píng)估等等。第五章管管理模式創(chuàng)創(chuàng)新解決家族繼繼承問(wèn)題12/11/202240企業(yè)家周?chē)鷩娜税ɡㄆ髽I(yè)所有有者的