戰(zhàn)略定位發(fā)展規(guī)劃

上海XX（集團(tuán)）有限公司三年發(fā)展規(guī)劃SHANGHAI^（GROUP）CO.,LTD.THREEYEARSBUSINESSPLAN簡(jiǎn)介：戰(zhàn)略定位發(fā)展思路方法措施實(shí)施步驟上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃回顧評(píng)價(jià)回顧評(píng)價(jià)上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃在市區(qū)供電公司多經(jīng)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，按照“以電力為主導(dǎo)、發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)、提高科技含量、全面進(jìn)入市場(chǎng)、兼顧兩個(gè)效益、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展”的多經(jīng)發(fā)展方針，集團(tuán)公司主要完成了以下工作：1)較好地完成了市區(qū)供電公司富裕勞動(dòng)力的安置任務(wù)與后勤保障工作；2)取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益；3)在理清資產(chǎn)關(guān)系和管理關(guān)系的基礎(chǔ)上調(diào)整了公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，以資產(chǎn)關(guān)系為紐帶理順了集團(tuán)公司、分公司和子公司之間和管理關(guān)系，初步形成了集團(tuán)公司的管理體系；4)通過資本運(yùn)作及集團(tuán)公司現(xiàn)有資源的合理調(diào)配，初步形成了集團(tuán)公司多元發(fā)展的格局。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃回顧與評(píng)價(jià)PART1雖然集團(tuán)公司取得了一定的業(yè)績(jī)，但是按照現(xiàn)代公司管理制度和法人治理結(jié)構(gòu)要求還具有一定的距離。1)公司還沒有建立現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)在公司中的作用不突出，相應(yīng)的約束監(jiān)督機(jī)制還沒有建立；2)公司的運(yùn)行機(jī)制還不健全，管理不夠規(guī)范。3)集團(tuán)公司人力資源管理體系還有待于進(jìn)一步完善；4)集團(tuán)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷體系還需建設(shè)，同時(shí)公司的市場(chǎng)開拓意識(shí)尚須加強(qiáng)；5)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在電力工程及相關(guān)領(lǐng)域，抗風(fēng)險(xiǎn)很低；6)同時(shí)集團(tuán)公司現(xiàn)有資源利用率不高。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃回顧與評(píng)價(jià)PART1回顧評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位一、目標(biāo)定位二、組織定位三、經(jīng)營(yíng)定位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃四、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略定位PART2戰(zhàn)略定位一、目標(biāo)定位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2

成為一個(gè)以電力配套服務(wù)為主，相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)為輔，具有一定核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定品牌知名度的按現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的集團(tuán)公司，做到股東、公司及員工三者利益的有機(jī)結(jié)合。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2戰(zhàn)略定位一、目標(biāo)定位二、組織定位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2控股型集團(tuán)公公司，集團(tuán)公公司管理總部部為集團(tuán)公司司的管理中心心，負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)公司的發(fā)展展戰(zhàn)略、資本本經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)務(wù)審計(jì)、資源源調(diào)配的實(shí)施施。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2戰(zhàn)略定位一、目標(biāo)定位位二、組織定位位三、經(jīng)營(yíng)定位位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2依托主業(yè)、服服務(wù)主業(yè)、穩(wěn)穩(wěn)內(nèi)拓外、規(guī)規(guī)模經(jīng)營(yíng)、效效益優(yōu)先、多多元發(fā)展，實(shí)實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩線線并進(jìn)，項(xiàng)目目開發(fā)與加強(qiáng)強(qiáng)管理雙管齊齊下。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2戰(zhàn)略定位四、市場(chǎng)定位位一、目標(biāo)定位位二、組織定位位三、經(jīng)營(yíng)定位位上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2致力于電力行行業(yè)內(nèi)外電力力相關(guān)市場(chǎng)的的開發(fā)，形成成以電力相關(guān)關(guān)配套服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)、電力設(shè)設(shè)備制造及物物資貿(mào)易業(yè)務(wù)務(wù)、房地產(chǎn)及及相關(guān)業(yè)務(wù)為為核心產(chǎn)業(yè)，，其他相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為輔的多多元產(chǎn)業(yè)布局局，立足市區(qū)區(qū)，連接上海海，輻射華東東。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略定位PART2回顧評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定位發(fā)展思路上海XX集團(tuán)團(tuán)三年發(fā)展規(guī)規(guī)劃發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理多元化產(chǎn)業(yè)業(yè)布局三、建立以市市場(chǎng)為導(dǎo)向的的營(yíng)銷服務(wù)體體系四、完善人力力資源體系五、塑造企業(yè)業(yè)整體形象六、培養(yǎng)科技技創(chuàng)新能力上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3完善集團(tuán)公司司管理總部的的管理中心職職能，建立集集團(tuán)公司的五五部一室及五五個(gè)事業(yè)部的的管理體系。。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理的多元化產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3構(gòu)筑主業(yè)突出出、輔業(yè)發(fā)展展、專業(yè)分工工明確、整體體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明明顯的合理產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局，力力爭(zhēng)在三年內(nèi)內(nèi)使電力產(chǎn)業(yè)業(yè)、房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、后勤及及文化產(chǎn)業(yè)的的產(chǎn)值比例為為7：3：1，，利潤(rùn)比例為5：4：1。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理多元化產(chǎn)業(yè)業(yè)布局三、建立以市市場(chǎng)為導(dǎo)向的的營(yíng)銷服務(wù)體體系上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3建立集團(tuán)公司司的整體營(yíng)銷銷服務(wù)體系和和快速反應(yīng)機(jī)機(jī)制。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理多元化產(chǎn)業(yè)業(yè)布局三、建立以市市場(chǎng)為導(dǎo)向的的營(yíng)銷服務(wù)體體系四、完善人力力資源體系上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3形成一支結(jié)構(gòu)構(gòu)合理、素質(zhì)質(zhì)良好、勇于于創(chuàng)新，符合合公司發(fā)展要要求的員工隊(duì)隊(duì)伍。從業(yè)人人員相當(dāng)高中及以上文文化程度≥80%，管理人員及及公司經(jīng)營(yíng)人人員中具有大專及以上學(xué)學(xué)歷≥85%，高級(jí)專業(yè)任職職資格人數(shù)和和中級(jí)專業(yè)任任職資格人數(shù)數(shù)占管理人員員總數(shù)分別≥≥%和和≥%。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理多元化產(chǎn)業(yè)業(yè)布局三、建立以市市場(chǎng)為導(dǎo)向的的營(yíng)銷服務(wù)體體系四、完善人力力資源體系五、塑造企業(yè)業(yè)整體形象上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3塑造“XX””品牌，內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)素質(zhì)，外樹樹形象，提煉煉和培育集團(tuán)團(tuán)公司的核心心價(jià)值觀，建建設(shè)公司的企企業(yè)文化，提提高公司的整整體素質(zhì)。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3發(fā)展思路一、建立靈活活有效的集團(tuán)團(tuán)公司管理體體系二、形成合理理多元化產(chǎn)業(yè)業(yè)布局三、建立以市市場(chǎng)為導(dǎo)向的的營(yíng)銷服務(wù)體體系四、完善人力力資源體系五、塑造企業(yè)業(yè)整體形象六、培養(yǎng)科技技創(chuàng)新能力上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3提高公司的科科技含量，培培養(yǎng)集團(tuán)公司司的核心能力力，逐漸形成成集團(tuán)公司的的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展思路PART3回顧評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定位發(fā)展思路方法措施上海XX集團(tuán)團(tuán)三年發(fā)展規(guī)規(guī)劃方法與措施一、以集團(tuán)公公司管理總部部職能完善為為重點(diǎn)建設(shè)集團(tuán)公司的管管理體系二、按照“有有所為有所不不為”的原則則進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整，初步形形成合理的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局，培培養(yǎng)集團(tuán)公的的核心能力三、通過體制制、機(jī)制和管管理創(chuàng)新實(shí)施施集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展展四、積極塑造造集團(tuán)公司的的整體形象上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART4方法與措施一、以集團(tuán)公公司管理總部部職能完善為為重點(diǎn)建設(shè)集團(tuán)公司的管管理體系上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART41、完善集團(tuán)團(tuán)公司和下屬屬公司的法人人治理結(jié)構(gòu)；；完善法人治理理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所有權(quán)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督督權(quán)的三者分分離；1)健全公公司法人治理理結(jié)構(gòu)，形成成權(quán)責(zé)統(tǒng)一、、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、、有效制衡的的現(xiàn)代企業(yè)法法人治理結(jié)構(gòu)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)所有權(quán)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督督權(quán)三權(quán)分離離到位，保證證企業(yè)擁有充充分的經(jīng)營(yíng)自自主權(quán)；2)結(jié)合合產(chǎn)權(quán)關(guān)系調(diào)調(diào)整，選擇公公司試點(diǎn)推行行年薪制及期期股計(jì)劃，即即經(jīng)營(yíng)者和管管理者及員工工按責(zé)任大小小持股，根據(jù)據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決決定分配權(quán)，，通過股權(quán)調(diào)調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和和員工的積極極性。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃2、完善集團(tuán)團(tuán)公司管理總總部的部門及及職能設(shè)置1)在現(xiàn)有有部門的基礎(chǔ)礎(chǔ)上完善管理理總部的部門門設(shè)置，建立立與集團(tuán)公司司發(fā)展相適應(yīng)應(yīng)的學(xué)習(xí)型組組織；2)完善集集團(tuán)公司的各各項(xiàng)管理體制制和各項(xiàng)運(yùn)行行規(guī)則，規(guī)范范集團(tuán)公司的的業(yè)務(wù)決策流流程和工作流流程；3)加強(qiáng)集集團(tuán)公司發(fā)展展戰(zhàn)略的研究究及協(xié)調(diào)工作作，發(fā)揮其對(duì)對(duì)下屬公司的的指導(dǎo)功能；；4)規(guī)范集集團(tuán)公司的投投資管理工作作，嚴(yán)格集團(tuán)團(tuán)公司投資項(xiàng)項(xiàng)目的可行性性研究和審批批流程，建立立項(xiàng)目投資管管理體系；5)集團(tuán)公公司設(shè)立管理理委員會(huì)，對(duì)對(duì)集團(tuán)公司的的人、財(cái)、物物、信息等各各種資源的調(diào)調(diào)配實(shí)行由集集團(tuán)公司管理理總部統(tǒng)一調(diào)調(diào)配。方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃3、強(qiáng)化集團(tuán)團(tuán)公司的人力力資源管理體體系1)建立員員工招聘制度度，采用多樣樣的員工招聘聘途徑，同時(shí)時(shí)積極從系統(tǒng)統(tǒng)外招聘企業(yè)業(yè)發(fā)展所需的的各種人才；；2)健全勞勞動(dòng)合同管理理，規(guī)范勞動(dòng)動(dòng)合同；3)完善激激勵(lì)機(jī)制，制制定以績(jī)效考考核體系為主主體的激勵(lì)機(jī)機(jī)制、淘汰機(jī)機(jī)制；4)深化分分配制度改革革，建立適應(yīng)應(yīng)公司發(fā)展與與市場(chǎng)接軌的的分配體系：：推行經(jīng)營(yíng)者者收入同經(jīng)營(yíng)營(yíng)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、業(yè)績(jī)掛鉤鉤，積極推行行年薪制，探探索其他多種種分配方式：：5)完善培培訓(xùn)體系，提提高全體員工工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)及服務(wù)意識(shí)識(shí)。實(shí)行持證證上崗；強(qiáng)調(diào)調(diào)繼續(xù)教育，，培養(yǎng)具有創(chuàng)創(chuàng)新精神的業(yè)業(yè)務(wù)骨干和技技術(shù)能手，對(duì)對(duì)管理人員實(shí)實(shí)行工商管理理培訓(xùn)，加強(qiáng)強(qiáng)復(fù)合型人才才的培養(yǎng)。方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃4、完善集團(tuán)團(tuán)公司的財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)1)加強(qiáng)集集團(tuán)公司管理理總部的財(cái)務(wù)務(wù)管理職能，，建立并完善善公司的財(cái)務(wù)務(wù)管理制度，，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算管理工作作；2)完善財(cái)財(cái)務(wù)委派制度度，充分發(fā)揮揮財(cái)務(wù)的參謀謀作用，加大大財(cái)務(wù)工作在在公司經(jīng)營(yíng)決決策中的作用用；3)強(qiáng)化過過程控制，建建立內(nèi)部審計(jì)計(jì)制度，使過過程控制和年年度預(yù)算相結(jié)結(jié)合.方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃5、加強(qiáng)集團(tuán)團(tuán)公司管理總總部對(duì)下屬公公司的發(fā)展規(guī)規(guī)劃、市場(chǎng)開開發(fā)、財(cái)務(wù)管管理工作，為為事業(yè)部制的的管理奠定基基礎(chǔ)。(事業(yè)部制組組織機(jī)構(gòu)設(shè)想想圖如如下：)方法與措施PART4公司辦公室財(cái)務(wù)管理部人力資源部企業(yè)發(fā)展部安全質(zhì)量部下屬業(yè)務(wù)管理部門下屬各業(yè)務(wù)公司下屬業(yè)務(wù)管理部門下屬各業(yè)務(wù)公司房地產(chǎn)事業(yè)部文化事業(yè)部下屬業(yè)務(wù)管理部門下屬業(yè)務(wù)管理部門下屬各業(yè)務(wù)公司下屬各業(yè)務(wù)公司下屬業(yè)務(wù)管理部門下屬各業(yè)務(wù)公司電力服務(wù)事業(yè)部設(shè)備及物資事業(yè)部后勤服務(wù)部上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理室公司董事會(huì)上海XX(集集團(tuán))有限公公司方法與措施一、以集團(tuán)公公司管理總部部職能完善為為重點(diǎn)建設(shè)集團(tuán)公司的管管理體系二、按照“有有所為有所不不為”的原則則進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整，初步形形成合理的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局，培培養(yǎng)集團(tuán)公的的核心能力上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART41、按照專業(yè)業(yè)化的原則調(diào)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)1)打破地地域界限和內(nèi)內(nèi)部市場(chǎng)壁壘壘，優(yōu)化重組組，合理配置置集團(tuán)公司的的現(xiàn)有資源，，按專業(yè)化的的原則對(duì)公司司進(jìn)行重組，，形成集團(tuán)公公司通電服務(wù)務(wù)和用電服務(wù)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈；；2)整合現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，大大力扶持市場(chǎng)場(chǎng)前景良好且且具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)實(shí)力的公司，，增強(qiáng)具有一一定行業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)但競(jìng)爭(zhēng)力較較差的公司的的再生能力，，發(fā)揮其安置置功能，對(duì)發(fā)發(fā)展前景暗淡淡的產(chǎn)業(yè)則采采取關(guān)、停、、并、裝等多多種方式推出出市場(chǎng)；3)積極進(jìn)進(jìn)行將生活后后勤、車輛維維護(hù)等工作社社會(huì)化的探索索。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃2、通過資資本運(yùn)作加速速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整1)通過資資產(chǎn)出售等方方式將存量資資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)動(dòng)態(tài)高效資產(chǎn)產(chǎn)，盤活資金金，營(yíng)造規(guī)模模優(yōu)勢(shì)，提高高企業(yè)規(guī)模效效應(yīng)；2)積極進(jìn)進(jìn)行外部資本本擴(kuò)張，通過過兼并、收購購等途徑，擴(kuò)擴(kuò)大公司的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，迅迅速獲得發(fā)展展所需的核心心能力；3)采取積積極的直接投投資的擴(kuò)張戰(zhàn)戰(zhàn)略，重點(diǎn)投投資與電力相相關(guān)的、科技技含量高的具具有高附加值值的高科技。。方法與措施PART4上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃3、積極培養(yǎng)養(yǎng)集團(tuán)公司在在核心領(lǐng)域的的競(jìng)爭(zhēng)力1)培養(yǎng)集集團(tuán)公司的項(xiàng)項(xiàng)目總包能力力，提高施工工資質(zhì)，力爭(zhēng)爭(zhēng)在三年內(nèi)取取得一級(jí)總包包資質(zhì)；2)加強(qiáng)集集團(tuán)公司的質(zhì)質(zhì)量管理工作作，力爭(zhēng)在2002年實(shí)實(shí)現(xiàn)ISO-9000(2000版版)貫標(biāo)；3)加強(qiáng)工工程管理，提提高施工管理理水平，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)制；4)培養(yǎng)在在建筑裝璜方方面的設(shè)計(jì)及及施工管理隊(duì)隊(duì)伍，提高市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。。方法與措施PART4方法與措施一、以集團(tuán)公公司管理總部部職能完善為為重點(diǎn)建設(shè)集團(tuán)公司的管管理體系二、按照“有有所為有所不不為”的原則則進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整，初步形形成合理的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局，培培養(yǎng)集團(tuán)公的的核心能力三、通過體制制、機(jī)制和管管理創(chuàng)新實(shí)施施集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展展上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART41、以企業(yè)利利益最大化為為原則嘗試運(yùn)運(yùn)行人力資源源管理機(jī)制創(chuàng)創(chuàng)新1)打破目目前人力資源源運(yùn)行機(jī)制，，根據(jù)公司的的具體情況，，嘗試從系統(tǒng)統(tǒng)外招聘所需需人員，同時(shí)時(shí)制定相應(yīng)的的管理?xiàng)l例；；制定有別于于主業(yè)的遵循循市場(chǎng)規(guī)律的的人力資源管管理體系和分分配體系；2)在試點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上嘗嘗試激勵(lì)機(jī)制制改革，探索索經(jīng)營(yíng)者持股股、經(jīng)營(yíng)者年年薪制等多種種形式的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART42、以經(jīng)濟(jì)效效益提高為前前提進(jìn)行管理理創(chuàng)新優(yōu)化目前的業(yè)業(yè)務(wù)流程和服服務(wù)流程，建建立計(jì)算機(jī)信信息管理系統(tǒng)統(tǒng)和客戶關(guān)系系管理系統(tǒng)，，提高反應(yīng)速速度并降低管管理成本。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART43、以客戶滿滿意為宗旨進(jìn)進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)務(wù)機(jī)制創(chuàng)新1)實(shí)現(xiàn)集集團(tuán)公司的整整體營(yíng)銷和服服務(wù)，強(qiáng)調(diào)““XX”品牌牌；2)加強(qiáng)對(duì)對(duì)集團(tuán)公司核核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域域的市場(chǎng)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分分析，開拓行行業(yè)外部市場(chǎng)場(chǎng)；3)重點(diǎn)加加強(qiáng)對(duì)主業(yè)客客戶資料的收收集分析工作作，將主業(yè)的的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為為集團(tuán)公司的的產(chǎn)業(yè)資源，，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)內(nèi)部市場(chǎng)的深深度開發(fā)；4)建立強(qiáng)有有力的客戶服服務(wù)系統(tǒng)，加加強(qiáng)客戶后續(xù)續(xù)服務(wù)工作，，強(qiáng)化集團(tuán)公公司的快速反反應(yīng)能力；5)制定相相關(guān)鼓勵(lì)政策策，積極開拓拓上海市區(qū)外外部市場(chǎng)和華華東地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)。上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART4方法與措施一、以集團(tuán)公公司管理總部部職能完善為為重點(diǎn)建設(shè)集團(tuán)公司的管管理體系二、按照“有有所為有所不不為”的原則則進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整，初步形形成合理的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布局，培培養(yǎng)集團(tuán)公的的核心能力三、通過體制制、機(jī)制和管管理創(chuàng)新實(shí)施施集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展展四、積極塑造造集團(tuán)公司的的整體形象上海XX集團(tuán)三年發(fā)展規(guī)劃方法與措施PART41、加強(qiáng)公司司文化建設(shè)，，形成公司的的核心價(jià)值觀觀，增強(qiáng)集團(tuán)團(tuán)公司的凝聚聚力