方針目標管理及執(zhí)行計劃 課件

寧波威霖塑料制品有限公司

-1-中層管理干部培訓系列之一<<方針目標管理及執(zhí)行計劃>>主講:朱伯崗2004.11.29寧波威霖塑料制品有限公司-1-1方針目標管理及執(zhí)行計劃=目標管理＋策略規(guī)劃＋日常管理??在時間上，中長期方針與年度方針相結合。??在組織體系中，總經(jīng)理方針貫穿到各部門方針。??在資源上，人力、設備、資金、物料、資訊等做最佳分配。??在管理上，利用PDCA的運轉。??目標、策略、行動、方向相一致。??重結果，更重過程。重突破，更重日常維持與改善。-1-方針目標管理及執(zhí)行計劃=目標管理＋策略規(guī)劃＋日常管理-1-2目標管理的缺失(1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短期目標的達成，而犧牲了長遠的目標。(2)各部門為了追求自己目標的達成，經(jīng)常會有本位主義的情況發(fā)生。(3)公司的資源未能做最佳的分配。-2-目標管理的缺失(1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短期3方針管理的定義一、方針的定義方針基本方向目標方策公司長期發(fā)展方向目標及策略年度總公司目標各部門目標達成年度目標的方策、方案及計劃-3-方針管理的定義一、方針的定義方針基本方向目標方策公司4方針管理的定義-4-方針管理的定義-4-5方針管理架構圖-5-方針管理架構圖-5-6方針展開之架構圖總經(jīng)理方針：目標、方策課長方針目標、方策衡量項目與標準課長方針目標、方策衡量項目與標準部門經(jīng)理方針：目標、方策、衡量標準部門經(jīng)理方針：目標、方策、衡量標準處長方針：目標、方策事業(yè)部經(jīng)理方針：目標、方策-6-方針展開之架構圖總經(jīng)理方針：目標、方策課長方針課長方針部門經(jīng)7方針的類別1.基本方針2.中長期方針3.年度方針4.總經(jīng)理方針5.部門經(jīng)理方針6.課長方針-7-方針的類別1.基本方針-7-8基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖年度方針中長期方針基本方針時間-8-基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖年度方針中長期方針基9目標得分類1.基本目標2.中長期目標3.年度目標4.總經(jīng)理目標5.部門經(jīng)理目標6.課長目標-9-目標得分類1.基本目標-9-10基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖基本目標中長期目標年度目標-10-基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖基本目標中長期目標年度11總經(jīng)理、經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣，

緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標經(jīng)理長目標-11-總經(jīng)理、經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣，

緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標12目標之要素(1)目標項目：指出在那些方面上來設定目標。(2)目標值：指出所欲達成的水準或程度。(3)期間或期限：說出在那一段期間內或在那一個期限內必須達成此目標。-12-目標之要素(1)目標項目：指出在那些方面上來設定目標。-1213目標設定原則1.重點原則5.衡量原則2.配合原則6.彈性原則3.一致原則 7.可行原則4.具體原則8.全員原則-13-目標設定原則1.重點原則5.衡量原則-114目標值設定原則1.期望原則2.合理原則3.激勵原則-14-目標值設定原則1.期望原則-14-15制訂方策之原則1.可及原則6.週全原則2.經(jīng)濟原則7.持續(xù)原則3.配合原則8.延續(xù)原則4.參與原則9.評估原則5.管理原則10.具體原則-15-制訂方策之原則1.可及原則6.週全原則-16基本方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針??公司的經(jīng)營目標??公司的發(fā)展策略公司的共識企業(yè)文化經(jīng)營哲學經(jīng)營者價值觀-16-基本方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針??公司的經(jīng)營目標公司17中長期方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針內外部環(huán)境分析SWOT分析過去實績之問題點檢討探討一些可行的策略決定關鍵性的成功要素決定出中長期目標可能遭遇之障礙及達成效果的分析，策略之評估中長期方針目標策略期限成效負責單位-17-中長期方針的制訂經(jīng)營理念內外部環(huán)境分析過去實績之問題點檢討探18內外部環(huán)境之各種影響變數(shù)-18-內外部環(huán)境之各種影響變數(shù)-18-19A汽車零件廠為進行方針管理所做之

內外部環(huán)境分析表-19-A汽車零件廠為進行方針管理所做之

內外部環(huán)境分析表-19-20ＳＷＯＴ分析優(yōu)勢（S）：公司內部有利於達成公司目標的資源或各方面的能力或實力。特別是在技術、設備、產(chǎn)品、通路、管理、制度等等方面的長處。同時，要了解公司最近的成功點。劣勢（W)：公司內部不利於達成公司目標的限制、弱點或缺失?？赡茉诩夹g、設備、管理、市場上較競爭對手弱。此外，也要了解公司最近的失敗之處。-20-ＳＷＯＴ分析優(yōu)勢（S）：公司內部有利於達成公司目標的資源或-21ＳＷＯＴ分析機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對公司來說均有可能是一種機會。如能善加利用，對公司產(chǎn)品的銷售、市場的擴大會有很大的幫助。所以，公司應在經(jīng)濟的發(fā)展中、本身行業(yè)的景氣中，以及新市場、新技術以及新產(chǎn)品中去找對自己有利的機會，然後善加利用。再者，充分了解我們的對手，在他們弱勢時，也正是我們的一個機會。-21-ＳＷＯＴ分析機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，22ＳＷＯＴ分析威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或狀況，可能會損害到公司的發(fā)展或策略效果的都可能對公司構成威脅。此如說經(jīng)濟的不景氣，競爭對手有更好的技術，推出更受歡迎的產(chǎn)品，本公司產(chǎn)品逐漸的不受消費者青昧等等，都可能是公司的威脅。其中，尤其是競爭對手的強勢表現(xiàn)將是最大的威脅。-22-ＳＷＯＴ分析威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或23進行SWOT分析的主要目的(1)利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加利用，甚至努力再提昇本身的優(yōu)勢作為競爭之利器。(2)改進劣勢：本身不利的缺點往往構成競爭上的致命傷，因此了解本身的缺點之後，應力求改進，才不會影響到公司的發(fā)展。(3)掌握機會：外在環(huán)境的機會稍縱即逝，是可遇而不可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公司創(chuàng)造發(fā)展的契機。(4)排除威脅：對公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應盡力的去排除。有的要去克服，有的必須提昇本身的實力，才能解除不利的威脅。-23-進行SWOT分析的主要目的(1)利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加24進行SWOT分析的主要目的在分析了這些行動綱領之後，接下來的就是要思考採取的行動方向，進行的目標與策略。(1)找出成功的發(fā)展方向(2)擬訂所需突破的重點方向-24-進行SWOT分析的主要目的在分析了這些行動綱領之後，接下來的25A汽車零件廠配合內外部環(huán)境分析之後的ＳＷＯＴ分析-25-A汽車零件廠配合內外部環(huán)境分析之後的ＳＷＯＴ分析-25-26A汽車零件廠中長期方針-26-A汽車零件廠中長期方針-26-27年度方針的制訂過程-27-年度方針的制訂過程-27-28A汽車零件廠之年度內外部環(huán)境分析與SWOT分析及導出年度的發(fā)展方向及改進重點-28-A汽車零件廠之年度內外部環(huán)境分析與SWOT分析及導出年度的發(fā)29A汽車零件廠之年度方針-29-A汽車零件廠之年度方針-29-30方針目標的展開總經(jīng)理方針-30-方針目標的展開總經(jīng)理方針-30-31Ｂ公司總經(jīng)理年度方針之展開-31-Ｂ公司總經(jīng)理年度方針之展開-31-32方針的展開-32-方針的展開-32-331.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標?？偨?jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-33-1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標?？偨?jīng)理方針處長方34製造處處長方針：部門經(jīng)理展開方針：1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標。-34-製造處處長方針：部門經(jīng)理展開方針：1.以上階層主管的方策做為352.目標與方策各自展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-35-2.目標與方策各自展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目36製造處處長的方針：2.目標與方策各自展開型-36-製造處處長的方針：2.目標與方策各自展開型-36-37部門經(jīng)理的方針：2.目標與方策各自展開型-37-部門經(jīng)理的方針：2.目標與方策各自展開型-37-38總經(jīng)理方針：製造處處長方針：品管經(jīng)理方針：目標方策目標1….2.退貨率降低50%3.….方策1.1….1.2….2.1加強製程管制及製程能力2.2加強成品檢驗3.1….目標1.產(chǎn)品品質改善50%2….3.…方策1*.應用管制圖做好製程品管2*.了解本身之製程能力並力求改進3*.加強自主管理及QCC活動4*.加強成品檢驗

目標展開

方策展開方策絞出2.目標與方策各自展開型-38-總經(jīng)理方針：製造處處長方針：品管經(jīng)理方針：目標方策目標1….393.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-39-3.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針40製造處處長的方針：3.目標與方策之權變展開型-40-製造處處長的方針：3.目標與方策之權變展開型-40-413.目標與方策之權變展開型部門經(jīng)理的方針：-41-3.目標與方策之權變展開型部門經(jīng)理的方針：-41-423.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針：製造處處長方針：物料經(jīng)理方針：目標方策目標1.生產(chǎn)量提高10%2.退貨率降低50%3.縮短交期30%….方策1.1….1.2加強摧料，提高協(xié)力廠的送料配合度1.3…..目標1.提高協(xié)力廠送料配合度達95%以上….方策1*.慎選協(xié)力廠與配合度高的協(xié)力廠合作2*.擬定協(xié)力廠評估辦法並執(zhí)行之3^.制訂摧料辦法，加強催料4*.確實做好外包管理目標展開方策展開由處長方策展開到經(jīng)理目標方針絞出-42-3.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針：製造處處長方針：物料經(jīng)43目標的區(qū)分、分割及分攤１．上階層主管目標的區(qū)分與關連部門的確認◎首先將上階層主管的目標依功能別的方式加以區(qū)分◎做如此的區(qū)分可釐清每個目標可能會跟那些下階層部門有關連

例如：

營業(yè)額達到100億新產(chǎn)品營業(yè)額20億生產(chǎn)成本降低10%銷售成本降低15%A產(chǎn)品品質改善50%B產(chǎn)品直通率達到90%年度產(chǎn)量提高10%生產(chǎn)績效提高15%…-43-目標的區(qū)分、分割及分攤１．上階層主管目標的區(qū)分與關連部門的確44目標的區(qū)分、分割及分攤２．上階層目標往下分割與分攤◎接下來把目標值做分割，然後分攤到相關連的各部門例如：營業(yè)額50億R事業(yè)部之營業(yè)額20億S事業(yè)部之營業(yè)額18億T事業(yè)部之營業(yè)額12億-44-目標的區(qū)分、分割及分攤２．上階層目標往下分割與分攤營業(yè)額5045目標展開表-45-目標展開表-45-46方針展開的進行方式１．由上而下（top-down）型２．由下而上（bottom-up）型３．準由上而下且由下而上（semi-top-down&bottom-up）型４．由上而下且由下而上（top-down&bottom-up)型-46-方針展開的進行方式１．由上而下（top-down）型-46-47進行方式四種類型之示意圖-47-進行方式四種類型之示意圖-47-48方針展開之流程-48-方針展開之流程-48-49生產(chǎn)部門之年度方策一覽表-49-生產(chǎn)部門之年度方策一覽表-49-50執(zhí)行計劃展開執(zhí)行計劃表內的項目◎目標◎協(xié)助者(或配合者)◎方策◎時程計劃(或進度計劃)◎實施項目◎查核週期◎管理項目(或管理特性)◎報表與圖表◎管理值(或目標值)◎查核擔當者◎實績值◎執(zhí)行方式◎擔當者(或負責人)◎執(zhí)行預算-50-執(zhí)行計劃展開執(zhí)行計劃表內的項目-50-51執(zhí)行計劃之參考樣本-51-執(zhí)行計劃之參考樣本-51-52執(zhí)行計劃之參考樣本-52-執(zhí)行計劃之參考樣本-52-53方針管理的稽核與處置何謂方針管理的稽核：簡單的說就是要定期不定期的查核方針管理的運作清況。方針管理稽核之查核範疇：1.目標的達成率2.方策的實施狀況3.方策執(zhí)行後對目標之達成的影響狀況4.方針管理中各個循環(huán)之運作5.方針管理的整個系統(tǒng)之運作-53-方針管理的稽核與處置何謂方針管理的稽核：-53-54目標及方策的稽核1.目標的查核(1)目標達成度的查核(2)目標達成度的評價(3)目標達成度狀況之要因檢討-54-目標及方策的稽核1.目標的查核-54-55目標及方策的稽核2.方策的查核(1)方策實施進度的查核(2)方策實施進度之評價(3)方策實施狀況之了解(4)方策執(zhí)行後對目標之達成度的影響-55-目標及方策的稽核2.方策的查核-55-56

目標計劃管理報告模式

(見附件)

培訓結束,謝謝各位!!!-55-目標計劃管理報告模式(見附件)-5557目標與計劃所使用之分析工具

6W1M1H通常我們所考慮的是5W1HWho(何人）：由何人、何單位去執(zhí)行When(何時）：何時開始進行，何時結束Where(何處）：在何處執(zhí)行What(何事）：執(zhí)行的內容為何How(方法）：以什麼方式進行Why(為什麼）：對上面所提的人、事、物各項做法不斷提出檢討，希望能達到理想的境界目標與計劃所使用之分析工具 6W1M1H58在策略具體化方面只用到5W1H是不夠的，還要加上1W1M，即為：Whom（合作對象）：跟哪個部門合作，會對我們較有利Money(資金）：投資多少，獲利如何因此，我們整合成〝6W1M1H〞在策略具體化方面只用到5W1H是不夠的，還要加上1W1M，即59寧波威霖塑料制品有限公司

-1-中層管理干部培訓系列之一<<方針目標管理及執(zhí)行計劃>>主講:朱伯崗2004.11.29寧波威霖塑料制品有限公司-1-60方針目標管理及執(zhí)行計劃=目標管理＋策略規(guī)劃＋日常管理??在時間上，中長期方針與年度方針相結合。??在組織體系中，總經(jīng)理方針貫穿到各部門方針。??在資源上，人力、設備、資金、物料、資訊等做最佳分配。??在管理上，利用PDCA的運轉。??目標、策略、行動、方向相一致。??重結果，更重過程。重突破，更重日常維持與改善。-1-方針目標管理及執(zhí)行計劃=目標管理＋策略規(guī)劃＋日常管理-1-61目標管理的缺失(1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短期目標的達成，而犧牲了長遠的目標。(2)各部門為了追求自己目標的達成，經(jīng)常會有本位主義的情況發(fā)生。(3)公司的資源未能做最佳的分配。-2-目標管理的缺失(1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短期62方針管理的定義一、方針的定義方針基本方向目標方策公司長期發(fā)展方向目標及策略年度總公司目標各部門目標達成年度目標的方策、方案及計劃-3-方針管理的定義一、方針的定義方針基本方向目標方策公司63方針管理的定義-4-方針管理的定義-4-64方針管理架構圖-5-方針管理架構圖-5-65方針展開之架構圖總經(jīng)理方針：目標、方策課長方針目標、方策衡量項目與標準課長方針目標、方策衡量項目與標準部門經(jīng)理方針：目標、方策、衡量標準部門經(jīng)理方針：目標、方策、衡量標準處長方針：目標、方策事業(yè)部經(jīng)理方針：目標、方策-6-方針展開之架構圖總經(jīng)理方針：目標、方策課長方針課長方針部門經(jīng)66方針的類別1.基本方針2.中長期方針3.年度方針4.總經(jīng)理方針5.部門經(jīng)理方針6.課長方針-7-方針的類別1.基本方針-7-67基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖年度方針中長期方針基本方針時間-8-基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖年度方針中長期方針基68目標得分類1.基本目標2.中長期目標3.年度目標4.總經(jīng)理目標5.部門經(jīng)理目標6.課長目標-9-目標得分類1.基本目標-9-69基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖基本目標中長期目標年度目標-10-基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖基本目標中長期目標年度70總經(jīng)理、經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣，

緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標經(jīng)理長目標-11-總經(jīng)理、經(jīng)理目標環(huán)環(huán)相扣，

緊密結合在一起總經(jīng)理目標處長目標71目標之要素(1)目標項目：指出在那些方面上來設定目標。(2)目標值：指出所欲達成的水準或程度。(3)期間或期限：說出在那一段期間內或在那一個期限內必須達成此目標。-12-目標之要素(1)目標項目：指出在那些方面上來設定目標。-1272目標設定原則1.重點原則5.衡量原則2.配合原則6.彈性原則3.一致原則 7.可行原則4.具體原則8.全員原則-13-目標設定原則1.重點原則5.衡量原則-173目標值設定原則1.期望原則2.合理原則3.激勵原則-14-目標值設定原則1.期望原則-14-74制訂方策之原則1.可及原則6.週全原則2.經(jīng)濟原則7.持續(xù)原則3.配合原則8.延續(xù)原則4.參與原則9.評估原則5.管理原則10.具體原則-15-制訂方策之原則1.可及原則6.週全原則-75基本方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針??公司的經(jīng)營目標??公司的發(fā)展策略公司的共識企業(yè)文化經(jīng)營哲學經(jīng)營者價值觀-16-基本方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針??公司的經(jīng)營目標公司76中長期方針的制訂經(jīng)營理念公司使命基本方針內外部環(huán)境分析SWOT分析過去實績之問題點檢討探討一些可行的策略決定關鍵性的成功要素決定出中長期目標可能遭遇之障礙及達成效果的分析，策略之評估中長期方針目標策略期限成效負責單位-17-中長期方針的制訂經(jīng)營理念內外部環(huán)境分析過去實績之問題點檢討探77內外部環(huán)境之各種影響變數(shù)-18-內外部環(huán)境之各種影響變數(shù)-18-78A汽車零件廠為進行方針管理所做之

內外部環(huán)境分析表-19-A汽車零件廠為進行方針管理所做之

內外部環(huán)境分析表-19-79ＳＷＯＴ分析優(yōu)勢（S）：公司內部有利於達成公司目標的資源或各方面的能力或實力。特別是在技術、設備、產(chǎn)品、通路、管理、制度等等方面的長處。同時，要了解公司最近的成功點。劣勢（W)：公司內部不利於達成公司目標的限制、弱點或缺失?？赡茉诩夹g、設備、管理、市場上較競爭對手弱。此外，也要了解公司最近的失敗之處。-20-ＳＷＯＴ分析優(yōu)勢（S）：公司內部有利於達成公司目標的資源或-80ＳＷＯＴ分析機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對公司來說均有可能是一種機會。如能善加利用，對公司產(chǎn)品的銷售、市場的擴大會有很大的幫助。所以，公司應在經(jīng)濟的發(fā)展中、本身行業(yè)的景氣中，以及新市場、新技術以及新產(chǎn)品中去找對自己有利的機會，然後善加利用。再者，充分了解我們的對手，在他們弱勢時，也正是我們的一個機會。-21-ＳＷＯＴ分析機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，81ＳＷＯＴ分析威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或狀況，可能會損害到公司的發(fā)展或策略效果的都可能對公司構成威脅。此如說經(jīng)濟的不景氣，競爭對手有更好的技術，推出更受歡迎的產(chǎn)品，本公司產(chǎn)品逐漸的不受消費者青昧等等，都可能是公司的威脅。其中，尤其是競爭對手的強勢表現(xiàn)將是最大的威脅。-22-ＳＷＯＴ分析威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或82進行SWOT分析的主要目的(1)利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加利用，甚至努力再提昇本身的優(yōu)勢作為競爭之利器。(2)改進劣勢：本身不利的缺點往往構成競爭上的致命傷，因此了解本身的缺點之後，應力求改進，才不會影響到公司的發(fā)展。(3)掌握機會：外在環(huán)境的機會稍縱即逝，是可遇而不可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公司創(chuàng)造發(fā)展的契機。(4)排除威脅：對公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應盡力的去排除。有的要去克服，有的必須提昇本身的實力，才能解除不利的威脅。-23-進行SWOT分析的主要目的(1)利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加83進行SWOT分析的主要目的在分析了這些行動綱領之後，接下來的就是要思考採取的行動方向，進行的目標與策略。(1)找出成功的發(fā)展方向(2)擬訂所需突破的重點方向-24-進行SWOT分析的主要目的在分析了這些行動綱領之後，接下來的84A汽車零件廠配合內外部環(huán)境分析之後的ＳＷＯＴ分析-25-A汽車零件廠配合內外部環(huán)境分析之後的ＳＷＯＴ分析-25-85A汽車零件廠中長期方針-26-A汽車零件廠中長期方針-26-86年度方針的制訂過程-27-年度方針的制訂過程-27-87A汽車零件廠之年度內外部環(huán)境分析與SWOT分析及導出年度的發(fā)展方向及改進重點-28-A汽車零件廠之年度內外部環(huán)境分析與SWOT分析及導出年度的發(fā)88A汽車零件廠之年度方針-29-A汽車零件廠之年度方針-29-89方針目標的展開總經(jīng)理方針-30-方針目標的展開總經(jīng)理方針-30-90Ｂ公司總經(jīng)理年度方針之展開-31-Ｂ公司總經(jīng)理年度方針之展開-31-91方針的展開-32-方針的展開-32-921.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標?？偨?jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-33-1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標?？偨?jīng)理方針處長方93製造處處長方針：部門經(jīng)理展開方針：1.以上階層主管的方策做為下階層主管的目標。-34-製造處處長方針：部門經(jīng)理展開方針：1.以上階層主管的方策做為942.目標與方策各自展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-35-2.目標與方策各自展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目95製造處處長的方針：2.目標與方策各自展開型-36-製造處處長的方針：2.目標與方策各自展開型-36-96部門經(jīng)理的方針：2.目標與方策各自展開型-37-部門經(jīng)理的方針：2.目標與方策各自展開型-37-97總經(jīng)理方針：製造處處長方針：品管經(jīng)理方針：目標方策目標1….2.退貨率降低50%3.….方策1.1….1.2….2.1加強製程管制及製程能力2.2加強成品檢驗3.1….目標1.產(chǎn)品品質改善50%2….3.…方策1*.應用管制圖做好製程品管2*.了解本身之製程能力並力求改進3*.加強自主管理及QCC活動4*.加強成品檢驗

目標展開

方策展開方策絞出2.目標與方策各自展開型-38-總經(jīng)理方針：製造處處長方針：品管經(jīng)理方針：目標方策目標1….983.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針目標方針目標方針目標方針目標方針-39-3.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針處長方針經(jīng)理方針課長方針99製造處處長的方針：3.目標與方策之權變展開型-40-製造處處長的方針：3.目標與方策之權變展開型-40-1003.目標與方策之權變展開型部門經(jīng)理的方針：-41-3.目標與方策之權變展開型部門經(jīng)理的方針：-41-1013.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針：製造處處長方針：物料經(jīng)理方針：目標方策目標1.生產(chǎn)量提高10%2.退貨率降低50%3.縮短交期30%….方策1.1….1.2加強摧料，提高協(xié)力廠的送料配合度1.3…..目標1.提高協(xié)力廠送料配合度達95%以上….方策1*.慎選協(xié)力廠與配合度高的協(xié)力廠合作2*.擬定協(xié)力廠評估辦法並執(zhí)行之3^.制訂摧料辦法，加強催料4*.確實做好外包管理目標展開方策展開由處長方策展開到經(jīng)理目標方針絞出-42-3.目標與方策之權變展開型總經(jīng)理方針：製造處處長方針：物料經(jīng)102目標的區(qū)分、分割及分攤１．上階層主管目標的區(qū)分與關連部門的確認◎首先將上階層主管的目標依功能別的方式加以區(qū)分◎做如此的區(qū)分可釐清每個目標可能會跟那些下階層部門有關連

例如：

營業(yè)額達到100億新產(chǎn)品營業(yè)額20億生產(chǎn)成本降低10%銷售成本降低15%A產(chǎn)品品質改善50%B產(chǎn)品直通率達到90%年度產(chǎn)量提高10%生產(chǎn)績效提高15%…-43-目標的區(qū)分、分割及分攤１．上階層主管目標的區(qū)分與關連部門的確103目標的區(qū)分、分割及分攤２．上階層目標往下分割與分攤◎接下來把目標值做分割，然後分攤到相關連的各部門例如：營業(yè)額50億R事業(yè)部之營業(yè)額20億S事業(yè)部之營業(yè)額18億T事業(yè)部之營業(yè)額12億-44-目標的區(qū)分、分割及分攤２．上階層目標往下分割與分攤營業(yè)額50104目標展開表-45-目標展開表-45-105方針展開的進行方式１．由上而下（top-down）型２．由下而上（bottom-up）型３．準由上而下且由下而上（semi-top-down&bottom-u