關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件

關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查27%的人，沒有目標(biāo)；60%的人，有模糊的目標(biāo)；10%的人，有比較清晰的短期目標(biāo)；3%的人，有十分清晰的長期目標(biāo)。

關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查27%的人，沒有目標(biāo)；225年之后那3%的人，頂尖成功人士那10%的人，專業(yè)人士那60%的人，社會中下階層那27%的人，社會最底層25年之后那3%的人，頂尖成功人士3目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用，成功在一開始僅僅是一個選擇。你選擇什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的成就，就會有什么樣的人生。目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用，成功在一開始僅僅是一4

俞敏洪父親碎磚亂瓦小房子

俞敏洪5第一個問題是，做這件事情的目標(biāo)是什么，因為盲目地做事情就像撿了一堆磚頭卻不知道干什么用；第二個問題是，需要多少努力才能夠把這件事情做成，也就是需要撿多少塊磚頭才能把房子造好。之后就要有足夠的耐心，因為磚頭不是一天就能撿好的。第一個問題是，做這件事情的目標(biāo)是什6“我生命中的三件事情證明了這一思路的好處。第一件是我的高考，目標(biāo)明確：要上大學(xué)。第一年第二年我都沒有考上，第三年我繼續(xù)拼命撿磚頭，終于進(jìn)了北大；第二件是我背單詞，目標(biāo)明確：成為中國最好的英語詞匯老師之一，于是我開始一個一個背單詞，在背過的單詞不斷遺忘的痛苦中，父親撿磚頭的形象總能浮現(xiàn)在我眼前，最后我終于背下了兩三萬個單詞；第三件事是我做新東方，目標(biāo)明確：要做出中國最好的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，然后我就開始給學(xué)生上課，平均每天給學(xué)生上六到十個小時的課，很多老師倒下了或放棄了，我沒有放棄，到今天為止我還在努力著，并已經(jīng)看到了新東方這座房子能夠建好的希望?！薄崦艉椤拔疑械娜虑樽C明了這一思路的好處7思想行為習(xí)慣命運性格思想行為習(xí)慣命運性格思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運?！傲?xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生?！?/p>

習(xí)慣有時是會成為阻礙你成功的障礙，讓你扔掉握在手里的機(jī)會——壞的習(xí)慣尤其如此。

現(xiàn)在，你就要努力開始學(xué)習(xí)對付一個最頑固的敵人——你的壞習(xí)慣。思想決定行為，行為決定習(xí)慣，關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件第一講公共管理基礎(chǔ)管理與管理理論的演進(jìn)公共管理及相關(guān)理論的發(fā)展第一講公共管理基礎(chǔ)一、管理與管理理論的演進(jìn)一、管理與管理理論的演進(jìn)12一、管理與管理理論的演進(jìn)（一）什么是管理？1.“管理”在我國古代的意義“管”——“從竹”——權(quán)力的歸屬“理”——“從玉”——整理、處理一、管理與管理理論的演進(jìn)（一）什么是管理？13

2.管理的現(xiàn)代意義（1）管理是決策（赫伯特·西蒙）

（2）管理是協(xié)調(diào)

（3）管理是服務(wù)（4）管理是發(fā)展2.管理的現(xiàn)代意義14（二）管理學(xué)理論的歷史演進(jìn)

1.古典管理理論弗雷德里克·溫斯洛·泰羅

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”泰羅——科學(xué)管理之父（二）管理學(xué)理論的歷史演進(jìn)

泰羅——科學(xué)管理之父15泰羅科學(xué)管理理論1900年：著名的“搬鐵塊”實驗選出一個身體強(qiáng)壯的工人叫施密特進(jìn)行實驗（實行“計件工資”）方法：按照一定的工作要求去做搬—走—放—休息；搬—走—放—休息……原來搬4.7～4.8噸——1.15美元/噸后來搬12.5噸——1.85美元/噸泰羅科學(xué)管理理論1900年：著名的“搬鐵塊”實驗16貢獻(xiàn)第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)講求效率和調(diào)查研究計劃和執(zhí)行相分離局限性對工人的看法是錯誤的僅重視技術(shù)，不重視人內(nèi)容窄，局限于車間管理貢獻(xiàn)17例外原則就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項的決策權(quán)和控制權(quán)。

例外原則18法約爾一般管理理論管理的14條原則（1）勞動分工（2）權(quán)力與責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個人利益服從集體利益（7）合理的報酬（8）適度的集權(quán)與分權(quán)（9）跳板原則（10）秩序（11）公平（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）團(tuán)結(jié)法約爾一般管理理論管理的14條原則19韋伯官僚組織理論

官僚制組織（“科層制”）層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)責(zé)明確的等級制組織模式，一種理想的組織結(jié)構(gòu)：組織必須有等級，有分工，有體系，有權(quán)限，有升遷制度，有紀(jì)律，有理性指導(dǎo)原則。韋伯官僚組織理論202.近代管理理論的發(fā)展

1）梅奧“霍桑試驗”

1927～1932年，美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗第1階段：變換車間照明條件試驗第2階段：繼電器裝配室試驗第3階段：大規(guī)模的訪問與調(diào)查第4階段：接線板接線工作室試驗2.近代管理理論的發(fā)展

1）梅奧“霍桑試21變換照明條件實驗（1924-1927）

研究目的：各種照明度對工作效率的作用試驗組（照明增加）：產(chǎn)量上升對照組（照明如常）：產(chǎn)量也上升有一組照明減少產(chǎn)量也增加結(jié)論：（1）工廠的照明條件對效率影響甚微（2）工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系變換照明條件實驗（1924-1927）

22霍桑研究的結(jié)論行為和情緒是密切相關(guān)的。人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會因素和心理因素等方面的影響。在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。群體對個人的行為有巨大影響。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量。霍桑研究的結(jié)論行為和情緒是密切相關(guān)的。人們的生產(chǎn)效率不僅受物23(2)巴納德——一般組織管理原理

正式組織和非正式組織理論正式組織，是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織是個人相互接觸中無意識的帶有體系化、類型化特征的多種心理因素的體系。(2)巴納德——一般組織管理原理

24組織動態(tài)平衡理論第一，是組織內(nèi)部個人和整體之間的平衡。第二，是組織與環(huán)境之間的平衡。第三，是組織動態(tài)平衡。組織動態(tài)平衡理論25環(huán)境組織組織內(nèi)部巴納德組織動態(tài)平衡理論

環(huán)境組織組織內(nèi)部巴納德組織動態(tài)平衡263.當(dāng)代管理理論1）馬斯洛需要層次理論生理需要－對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求。安全需要－對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。社交需要－對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。尊重需要－既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。自我實現(xiàn)需要－目標(biāo)是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。3.當(dāng)代管理理論1）馬斯洛需要層次理論27關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件28四個基本觀點：

大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無論何時都有許多需求影響行為。

已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵因素。一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力驅(qū)動行為。

滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。四個基本觀點：

大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無29馬斯洛需要層次理論生理安全交往尊重心理的發(fā)展與成熟自我實現(xiàn)需要的相對強(qiáng)度馬斯洛需要層次理論生理安全交往尊重心理的發(fā)展302）其他研究成果巴納德《行政主管人員的功能》（1938）重視人群關(guān)系、非正式組織、溝通西蒙《行政行為》（1947）重視決策，管理就是決策麥格雷戈《企業(yè)管理中的人性》（1960）提出著名的X理論和Y理論2）其他研究成果314.當(dāng)代管理理論發(fā)展趨勢：發(fā)展方向多元化形成多種學(xué)派研究方法多元化價值分析、實證分析、用其他學(xué)科分析研究內(nèi)容多元化內(nèi)涵不斷豐富、充實4.當(dāng)代管理理論發(fā)展趨勢：發(fā)展方向多元化32二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展33二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展1.公共管理的歷史演變原始社會奴隸社會封建社會資本主義社會二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展1.公共管理的歷史演變342.公共管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1865年馮·史坦因《行政學(xué)》1887年伍德羅·威爾遜《行政學(xué)之研究》2.公共管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展35第一個階段，傳統(tǒng)公共行政學(xué)階段威爾遜提出的政治與行政二分法政治——國家意志的表達(dá)——方向行政——國家意志的執(zhí)行——方法做正確的事正確的做事第一個階段，傳統(tǒng)公共行政學(xué)階段36第二階段：新公共行政第三階段：公共管理第二階段：新公共行政37三、公共管理的內(nèi)涵1.公共管理的定義胡德認(rèn)為：公共管理即“國家的藝術(shù)”，能夠松散地被定義為如何設(shè)計和管理公共服務(wù)問題，以及政府行政部門的細(xì)微工作。波齊曼強(qiáng)調(diào)：當(dāng)代公共管理是某種不同于傳統(tǒng)公共行政的東西。三、公共管理的內(nèi)涵1.公共管理的定義38

公共管理是以政府為核心的公共組織，以有效促進(jìn)公共利益最大化為宗旨，運用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的和管理的理論與方式，民主運用公共權(quán)力，并以科學(xué)的方法依法制定與執(zhí)行公共政策、管理社會公共事務(wù)、提供公共物品與公共服務(wù)的活動。公共管理是以政府為核心的公共組織，以有39公共管理：是指以政府為核心的公共組織管理社會公共事務(wù)，提供社會所需要的公共產(chǎn)品、維護(hù)和促進(jìn)社會利益的管理過程。公共管理：402.公共管理的主體政府——核心主體政府，始終是“公共管理的主角”，取決于：（1）政府的目的和功能就是提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，這是政府存在的合法性基礎(chǔ)。（2）政府作為公共利益代表者，對公共事務(wù)的治理承擔(dān)最終責(zé)任。（3）在公共管理多元主體中，政府承擔(dān)著公共事務(wù)“元治理”的角色。2.公共管理的主體41

公共管理主體的范圍：以政府為核心，非政府公共組織為重要組成部分，在私人組織和公民廣泛參與和參加下的公共事務(wù)治理主體及其組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。公共管理主體的范圍：423.公共管理的客體——各類社會公共事務(wù)按性質(zhì)劃分：政治事務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、社會事務(wù)4.公共管理的手段制定和執(zhí)行公共政策是最基本的手段3.公共管理的客體435.公共管理的研究范圍公共產(chǎn)品公共組織公共管理過程公共部門人力資源管理公共財政5.公共管理的研究范圍446.公共管理學(xué)的發(fā)展趨勢公共管理研究的專題化公共管理研究的地方化公共管理研究視角的多樣化6.公共管理學(xué)的發(fā)展趨勢45胡錦濤強(qiáng)調(diào)，社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，牢牢把握最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，

46九層之臺，起于壘土；合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下。九層之臺，起于壘土；47謝謝大家！謝謝大家！48關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查27%的人，沒有目標(biāo)；60%的人，有模糊的目標(biāo)；10%的人，有比較清晰的短期目標(biāo)；3%的人，有十分清晰的長期目標(biāo)。

關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查27%的人，沒有目標(biāo)；5025年之后那3%的人，頂尖成功人士那10%的人，專業(yè)人士那60%的人，社會中下階層那27%的人，社會最底層25年之后那3%的人，頂尖成功人士51目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用，成功在一開始僅僅是一個選擇。你選擇什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的成就，就會有什么樣的人生。目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用，成功在一開始僅僅是一52

俞敏洪父親碎磚亂瓦小房子

俞敏洪53第一個問題是，做這件事情的目標(biāo)是什么，因為盲目地做事情就像撿了一堆磚頭卻不知道干什么用；第二個問題是，需要多少努力才能夠把這件事情做成，也就是需要撿多少塊磚頭才能把房子造好。之后就要有足夠的耐心，因為磚頭不是一天就能撿好的。第一個問題是，做這件事情的目標(biāo)是什54“我生命中的三件事情證明了這一思路的好處。第一件是我的高考，目標(biāo)明確：要上大學(xué)。第一年第二年我都沒有考上，第三年我繼續(xù)拼命撿磚頭，終于進(jìn)了北大；第二件是我背單詞，目標(biāo)明確：成為中國最好的英語詞匯老師之一，于是我開始一個一個背單詞，在背過的單詞不斷遺忘的痛苦中，父親撿磚頭的形象總能浮現(xiàn)在我眼前，最后我終于背下了兩三萬個單詞；第三件事是我做新東方，目標(biāo)明確：要做出中國最好的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，然后我就開始給學(xué)生上課，平均每天給學(xué)生上六到十個小時的課，很多老師倒下了或放棄了，我沒有放棄，到今天為止我還在努力著，并已經(jīng)看到了新東方這座房子能夠建好的希望?！薄崦艉椤拔疑械娜虑樽C明了這一思路的好處55思想行為習(xí)慣命運性格思想行為習(xí)慣命運性格思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。“習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生?！?/p>

習(xí)慣有時是會成為阻礙你成功的障礙，讓你扔掉握在手里的機(jī)會——壞的習(xí)慣尤其如此。

現(xiàn)在，你就要努力開始學(xué)習(xí)對付一個最頑固的敵人——你的壞習(xí)慣。思想決定行為，行為決定習(xí)慣，關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件第一講公共管理基礎(chǔ)管理與管理理論的演進(jìn)公共管理及相關(guān)理論的發(fā)展第一講公共管理基礎(chǔ)一、管理與管理理論的演進(jìn)一、管理與管理理論的演進(jìn)60一、管理與管理理論的演進(jìn)（一）什么是管理？1.“管理”在我國古代的意義“管”——“從竹”——權(quán)力的歸屬“理”——“從玉”——整理、處理一、管理與管理理論的演進(jìn)（一）什么是管理？61

2.管理的現(xiàn)代意義（1）管理是決策（赫伯特·西蒙）

（2）管理是協(xié)調(diào)

（3）管理是服務(wù)（4）管理是發(fā)展2.管理的現(xiàn)代意義62（二）管理學(xué)理論的歷史演進(jìn)

1.古典管理理論弗雷德里克·溫斯洛·泰羅

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”泰羅——科學(xué)管理之父（二）管理學(xué)理論的歷史演進(jìn)

泰羅——科學(xué)管理之父63泰羅科學(xué)管理理論1900年：著名的“搬鐵塊”實驗選出一個身體強(qiáng)壯的工人叫施密特進(jìn)行實驗（實行“計件工資”）方法：按照一定的工作要求去做搬—走—放—休息；搬—走—放—休息……原來搬4.7～4.8噸——1.15美元/噸后來搬12.5噸——1.85美元/噸泰羅科學(xué)管理理論1900年：著名的“搬鐵塊”實驗64貢獻(xiàn)第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)講求效率和調(diào)查研究計劃和執(zhí)行相分離局限性對工人的看法是錯誤的僅重視技術(shù)，不重視人內(nèi)容窄，局限于車間管理貢獻(xiàn)65例外原則就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項的決策權(quán)和控制權(quán)。

例外原則66法約爾一般管理理論管理的14條原則（1）勞動分工（2）權(quán)力與責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個人利益服從集體利益（7）合理的報酬（8）適度的集權(quán)與分權(quán)（9）跳板原則（10）秩序（11）公平（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）團(tuán)結(jié)法約爾一般管理理論管理的14條原則67韋伯官僚組織理論

官僚制組織（“科層制”）層次分明、制度嚴(yán)格、權(quán)責(zé)明確的等級制組織模式，一種理想的組織結(jié)構(gòu)：組織必須有等級，有分工，有體系，有權(quán)限，有升遷制度，有紀(jì)律，有理性指導(dǎo)原則。韋伯官僚組織理論682.近代管理理論的發(fā)展

1）梅奧“霍桑試驗”

1927～1932年，美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗第1階段：變換車間照明條件試驗第2階段：繼電器裝配室試驗第3階段：大規(guī)模的訪問與調(diào)查第4階段：接線板接線工作室試驗2.近代管理理論的發(fā)展

1）梅奧“霍桑試69變換照明條件實驗（1924-1927）

研究目的：各種照明度對工作效率的作用試驗組（照明增加）：產(chǎn)量上升對照組（照明如常）：產(chǎn)量也上升有一組照明減少產(chǎn)量也增加結(jié)論：（1）工廠的照明條件對效率影響甚微（2）工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系變換照明條件實驗（1924-1927）

70霍桑研究的結(jié)論行為和情緒是密切相關(guān)的。人們的生產(chǎn)效率不僅受物質(zhì)、環(huán)境的影響，更重要的是受社會因素和心理因素等方面的影響。在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。群體對個人的行為有巨大影響。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量。霍桑研究的結(jié)論行為和情緒是密切相關(guān)的。人們的生產(chǎn)效率不僅受物71(2)巴納德——一般組織管理原理

正式組織和非正式組織理論正式組織，是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織是個人相互接觸中無意識的帶有體系化、類型化特征的多種心理因素的體系。(2)巴納德——一般組織管理原理

72組織動態(tài)平衡理論第一，是組織內(nèi)部個人和整體之間的平衡。第二，是組織與環(huán)境之間的平衡。第三，是組織動態(tài)平衡。組織動態(tài)平衡理論73環(huán)境組織組織內(nèi)部巴納德組織動態(tài)平衡理論

環(huán)境組織組織內(nèi)部巴納德組織動態(tài)平衡743.當(dāng)代管理理論1）馬斯洛需要層次理論生理需要－對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求。安全需要－對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。社交需要－對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。尊重需要－既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。自我實現(xiàn)需要－目標(biāo)是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。3.當(dāng)代管理理論1）馬斯洛需要層次理論75關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查課件76四個基本觀點：

大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無論何時都有許多需求影響行為。

已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵因素。一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力驅(qū)動行為。

滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。四個基本觀點：

大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無77馬斯洛需要層次理論生理安全交往尊重心理的發(fā)展與成熟自我實現(xiàn)需要的相對強(qiáng)度馬斯洛需要層次理論生理安全交往尊重心理的發(fā)展782）其他研究成果巴納德《行政主管人員的功能》（1938）重視人群關(guān)系、非正式組織、溝通西蒙《行政行為》（1947）重視決策，管理就是決策麥格雷戈《企業(yè)管理中的人性》（1960）提出著名的X理論和Y理論2）其他研究成果794.當(dāng)代管理理論發(fā)展趨勢：發(fā)展方向多元化形成多種學(xué)派研究方法多元化價值分析、實證分析、用其他學(xué)科分析研究內(nèi)容多元化內(nèi)涵不斷豐富、充實4.當(dāng)代管理理論發(fā)展趨勢：發(fā)展方向多元化80二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展81二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展1.公共管理的歷史演變原始社會奴隸社會封建社會資本主義社會二、公共管理及其相關(guān)理論的發(fā)展1.公共管理的歷史演變822.公共管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1865年馮·史坦因《行政學(xué)》1887年伍德羅·威爾遜《行政學(xué)之研究》2.公共管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展83第一個階段，傳統(tǒng)公共行政學(xué)階段威爾遜提出的政治與行政二分法政治——國家意志的表達(dá)——方向行政——國家意志的執(zhí)行——方法做正確的事正確的做事第一個階段，傳統(tǒng)公共行政學(xué)階段84第二階段：新公共行政第三階段：公共管理第二階段：新公共行政85三、公共管理的內(nèi)涵1.公共管理的定義胡德認(rèn)為：公共管理即“國家的藝術(shù)”，能夠松散地被定義為如何設(shè)計和管理公共服務(wù)問題，以及政府行政部門的細(xì)微工作。波齊曼強(qiáng)調(diào)：當(dāng)代公共管理是某種