戰(zhàn)略模型與工具

2戰(zhàn)略模型綜覽33C戰(zhàn)略三角模型是由日本戰(zhàn)略研究的領(lǐng)軍人物大前研一（KenichiOhmae）提出的，他強調(diào)成功戰(zhàn)略有三個關(guān)鍵因素，在制定任何經(jīng)營戰(zhàn)略時，都必須考慮這三個因素，即公司自身（Corporation）公司顧客（Customer）競爭對手（Competition）顧客customer公司自身corporation競爭對手competitor戰(zhàn)略模型與工具PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，這四個字母分別代表著不同的環(huán)境分析，在分析一個企業(yè)集團的背景和狀況時，通常是通過這四個因素來進行分析。P：政治(PoliticalSystem)E：經(jīng)濟(Economic)S：社會(Social)T：技術(shù)(Technological)

企業(yè)P（政治）政治制度、體制、方針政府的穩(wěn)定性特殊經(jīng)濟政策環(huán)保立法、反不正當(dāng)競爭法等對本國及外國企業(yè)的態(tài)度……T（技術(shù)）國家研發(fā)支出行業(yè)研發(fā)支出專利保護狀況新產(chǎn)品新技術(shù)商品化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展……S（社會）民族特征、文化傳統(tǒng)宗教信仰、教育水平生產(chǎn)方式、就業(yè)預(yù)期人口增長率、社會結(jié)構(gòu)風(fēng)俗習(xí)慣……E（經(jīng)濟）GDP、GNP的變化財政政策、貨幣政策利率、匯率、通貨膨脹率失業(yè)率可支配收入……戰(zhàn)略模型與工具SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法，它是一種能夠較客觀而又準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。這四個字母代表組織內(nèi)外環(huán)境的四種情況：S：優(yōu)勢（Strengths）W：劣勢（Weaknesses）O：機會（Opportunities）T：風(fēng)險（Threats）

把這四個方面的狀況結(jié)合起來進行分析，便能制定適合組織實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略。

優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness威脅Weakness機會Weakness內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境機會劣勢優(yōu)勢威脅扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略WO防御性戰(zhàn)略WT增長性戰(zhàn)略SO多元化戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略模型與工具BCG矩陣，也稱波士頓矩陣，是由波士頓咨詢集團首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。它將組織的每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位標(biāo)在一個二維的矩陣圖中，以顯示出哪項業(yè)務(wù)能提供高額的潛在收益，哪項業(yè)務(wù)在消耗公司的資源，并區(qū)分出四種業(yè)務(wù)組合：（1）明星型業(yè)務(wù)——高增長高市場份額（2）問題型業(yè)務(wù)——高增長低市場份額（3）現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)——低增長高市場份額（4）瘦狗型業(yè)務(wù)——低增長低市場份額。

明星型業(yè)務(wù)問題型業(yè)務(wù)瘦狗型業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)相對市場占有率行業(yè)增長率高低高低戰(zhàn)略模型與工具7S模型是麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素，指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考慮的各方面情況。七要素包括：結(jié)構(gòu)（structure）制度（system）風(fēng)格（style）員工（staff）技能（skill）戰(zhàn)略（strategy）共同的價值觀（sharedvision）

共同價值觀SharedValues結(jié)構(gòu)Structure戰(zhàn)略Strategy制度Systems技能Skills風(fēng)格Style人員Staff戰(zhàn)略模型與工具五力分析模型是邁克爾·波特（MichaelPorter）于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的議價能力（BargainingPowerofSuppliers）購買者的議價能力（BargainingPowerofBuyers）新進入者的威脅（ThreatofNewEntrants）替代品的威脅（Substitutes）同業(yè)競爭者的競爭程度（Rivalry）同業(yè)競爭者的競爭程度購買者的議價能力供應(yīng)商的議價能力替代品的威脅替代品的威脅戰(zhàn)略模型與工具戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司戰(zhàn)略生產(chǎn)營銷人事財務(wù)研發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向獲取市場競爭優(yōu)勢操作實施實現(xiàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略模型與工具確定企業(yè)愿景、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)外部環(huán)境分析(機會與威脅)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢與劣勢)戰(zhàn)略分析與選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價與控制戰(zhàn)略管理過程模型戰(zhàn)略模型與工具成長行業(yè)銷售引入成熟衰退行業(yè)生命周期圖行業(yè)生命命周期是一個行行業(yè)從出出現(xiàn)直至至完全退退出社會會經(jīng)濟領(lǐng)領(lǐng)域所經(jīng)經(jīng)歷的時時間。銷售額行業(yè)生命命周期的的判斷市場發(fā)展展；增長的可可預(yù)見性性；顧客的穩(wěn)穩(wěn)定性；；產(chǎn)品系列列的開拓拓性；技術(shù)的作作用；定價模式式；促銷銷；競爭者的的數(shù)量；；市場份額額的分布布；競爭的性性質(zhì)；進入與退退出；投資需求求；財務(wù)狀況況等。戰(zhàn)略模型型與工具具戰(zhàn)略整合合分析目標(biāo):確定一個個行業(yè)內(nèi)內(nèi)的主要要戰(zhàn)略層層面確定一個個行業(yè)內(nèi)內(nèi)有相同同或相似似戰(zhàn)略的的公司群群行業(yè)細分分縱向整合合寬線窄線整合裝配量僅裝配專家多面手,全服務(wù)制制造商例子：電電子制造造服務(wù)方法：確定行業(yè)業(yè)內(nèi)與其其他公司司區(qū)分的的關(guān)鍵維維度確定公司司由兩個個關(guān)鍵維維度決定定的戰(zhàn)略略空間描繪出有有相似戰(zhàn)戰(zhàn)略的公公司所組組成的集集團戰(zhàn)略模型型與工具具幼稚期成長期高峰期衰退期銷售曲線利潤曲線各個生命命周期特特點：幼稚期。。行業(yè)利利潤率較較低，市市場增長長率較高高，需求求增長較較快，企企業(yè)進入入壁壘較較低。成長期。。市場增增長率很很高，需需求高速速增長，，技術(shù)漸漸趨定型型行業(yè)生生命周期期理論，，行業(yè)特特點、行行業(yè)競爭爭狀況及及用戶特特點已比比較明朗朗，企業(yè)業(yè)進入壁壁壘提高高，產(chǎn)品品品種及及競爭者者數(shù)量增增多。成熟期。。市場增增長率不不高，需需求增長長率不高高，技術(shù)術(shù)上已經(jīng)經(jīng)成熟，，行業(yè)特特點、行行業(yè)競爭爭狀況及及用戶特特點非常常清楚和和穩(wěn)定，，買方市市場形成成，行業(yè)業(yè)盈利能能力下降降，新產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品的新新用途開開發(fā)更為為困難，，行業(yè)進進入壁壘壘很高。。衰退期。。行業(yè)生生產(chǎn)能力力會出現(xiàn)現(xiàn)過?，F(xiàn)現(xiàn)象，技技術(shù)被模模仿后出出現(xiàn)的替替代產(chǎn)品品充斥市市場，市市場增長長率嚴(yán)重重下降，，需求下下降，產(chǎn)產(chǎn)品品種種及競爭爭者數(shù)目目減少。。行業(yè)的的生命周周期理理論是指行業(yè)從從出現(xiàn)現(xiàn)到完完全退退出社社會經(jīng)經(jīng)濟活活動所所經(jīng)歷歷的時時間。行業(yè)的生命命發(fā)展展周期期主要要包括括四個個發(fā)展展階段段：幼幼稚期期，成成長期期，成成熟期期，衰衰退期期。戰(zhàn)略模模型與與工具具結(jié)構(gòu)-行為-績效模型SCP（structure-conduct-performance），提供了了一個個既能能深入入具體體環(huán)節(jié)節(jié)，又又有系系統(tǒng)邏邏輯體體系的的市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)(Structure)一市場場行為為(Conduct)一市場場績效效(Performance)的產(chǎn)業(yè)業(yè)分析析框架架。SCP框架的的基本本涵義義是，，市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)決定定企業(yè)業(yè)在市市場中中的行行為，，而企企業(yè)行行為又又決定定市場場運行行在各各個方方面的的經(jīng)濟濟績效效。外部沖擊（Shock）行業(yè)結(jié)構(gòu)（Structure）企業(yè)行為（Conduct）經(jīng)營績效（Performance）外部沖沖擊。。指企業(yè)業(yè)外部部經(jīng)濟濟環(huán)境境、政政治、、技術(shù)術(shù)、文文化變變遷、、消費費習(xí)慣慣等因因素的的變化化；行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)。。指外部部各種種環(huán)境境的變變化對對企業(yè)業(yè)所在在行業(yè)業(yè)可能能的影影響，，包括括行業(yè)業(yè)競爭爭的變變化、、產(chǎn)品品需求求的變變化、、細分分市場場的變變化、、營銷銷模型型的變變化等等。企業(yè)行行為。。指企業(yè)業(yè)針對對外部部的沖沖擊和和行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變變化，，有可可能采采取的的應(yīng)對對措施施，包包括企企業(yè)方方面對對相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)單元元的整整合、、業(yè)務(wù)務(wù)的擴擴張與與收縮縮、營營運方方式的的轉(zhuǎn)變變、管管理的的變革革等一一系列列變動動。經(jīng)營績績效。。指在外外部環(huán)環(huán)境方方面發(fā)發(fā)生變變化的的情況況下，，企業(yè)業(yè)在經(jīng)經(jīng)營利利潤、、產(chǎn)品品成本本、市市場份份額等等方面面的變變化趨趨勢。。戰(zhàn)略模模型與與工具具行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)變變化需求替代品品的有有效性性產(chǎn)品的的差異異化需求增增長率率需求的的波動動性和和周期期性供給廠商集集中度度進口產(chǎn)產(chǎn)品競競爭廠商多多樣化化成本結(jié)結(jié)構(gòu)產(chǎn)能利利用率率新技術(shù)術(shù)帶來來的機機會供給曲曲線進入/退出壁壁壘產(chǎn)業(yè)鏈鏈供應(yīng)商商侃價價能力力客戶侃侃價能能力市場信信息失失靈垂直市市場失失效企業(yè)行行為變變化內(nèi)部效效率成本控控制物流ProcessR&D組織有有效性性市場定價市場容容量廣告/促銷新產(chǎn)品品/研發(fā)分銷渠渠道產(chǎn)能變變化擴張/收縮進入/退出收購/兼并/剝離縱向整整合前向/后向整整合長期收收縮企業(yè)績績效變變化財務(wù)盈利能能力價值創(chuàng)創(chuàng)造技術(shù)進進步雇員工工作目目標(biāo)SCP(structure-conduct-performance，結(jié)構(gòu)構(gòu)-行為-績效)模型提供了了一個個既能能深入入具體體環(huán)節(jié)節(jié)，又又有系系統(tǒng)邏邏輯體體系的的市場場結(jié)構(gòu)構(gòu)(Structure)一市場場行為為(Conduct)一市場場績效效(Performance)的產(chǎn)業(yè)業(yè)分析析框架架。戰(zhàn)略模模型與與工具具價值鏈鏈分析析模型型邁克爾爾·波特提提出的的“價價值鏈鏈分析析法””，把把企業(yè)業(yè)內(nèi)外外價值值增加加的活活動分分為基基本活活動和和支持持性活活動，，基本本活動動涉及及企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、銷銷售、、進料料后勤勤、發(fā)發(fā)貨后后勤、、售后后服務(wù)務(wù)。支支持性性活動動涉及及人事事、財財務(wù)、、計劃劃、研研究與與開發(fā)發(fā)、采采購等等，基基本活活動和和支持持性活活動構(gòu)構(gòu)成了了企業(yè)業(yè)的價價值鏈鏈。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃）人力資源管理研究與開發(fā)采購進料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后邊際利潤支持性活動基本活動采購。。指購買買用于于企業(yè)業(yè)價值值鏈各各種投投入的的活動動。研究與與開發(fā)發(fā)。技術(shù)訣訣竅、、程序序、工工藝設(shè)設(shè)備中中所體體現(xiàn)出出來的的技術(shù)術(shù)。人力資資源管管理。。包括各各種涉涉及所所有類類型人人員的的招聘聘、雇雇傭、、培訓(xùn)訓(xùn)、開開發(fā)和和報酬酬等各各種活活動。。企業(yè)基基礎(chǔ)制制度。。會計制制度、、行政政流程程等。。進料后后勤。。與接收收、存存儲和和分配配相關(guān)關(guān)聯(lián)的的各種種活動動。生產(chǎn)作作業(yè)。。與將投投入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為最終終產(chǎn)品品形式式相關(guān)關(guān)的各各種活活動。。發(fā)貨后后勤。。與集中中、存存儲和和將產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)發(fā)送給給買方方有關(guān)關(guān)的各各種活活動。。銷售。。與提供供買方方購買買產(chǎn)品品的方方式和和引導(dǎo)導(dǎo)它們們進行行購買買相關(guān)關(guān)的各各種活活動。。服務(wù)。。與提供供服務(wù)務(wù)以增增加或或保持持產(chǎn)品品價值值有關(guān)關(guān)的各各種活活動。。戰(zhàn)略模模型與與工具具ECIRM戰(zhàn)略模模型（(Entrepreneur、Capital、Industry、Resource、Management），是由和和君咨詢總結(jié)提煉出出一個個在中國商商務(wù)環(huán)境下下如何何造就就公司司的一一般模模式。。一個企業(yè)業(yè)能否否成功功，取取決于于：ECIRM戰(zhàn)略版版圖里里每個個要素素的量量級和和品質(zhì)質(zhì)；五個要素素之間間的適適配性性；五個要素素在各各自改改進和和發(fā)展展過程程中的的彼此此協(xié)同同性。。五個要素素構(gòu)成成的企企業(yè)整整體，，作為為一個個系統(tǒng)統(tǒng)，對對外部經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境演演變的的適應(yīng)應(yīng)性。。1234資本（C）產(chǎn)業(yè)（I）資源（R）管理（M）企業(yè)家家（E）18資本本Capital管理理Management企業(yè)家家Entreprenure產(chǎn)業(yè)業(yè)Industry資源源Resource大型企企業(yè)競競爭優(yōu)勢演演進路路線小型企企業(yè)競競爭優(yōu)優(yōu)勢演演進路路線戰(zhàn)略模模型與與工具具19波特價價值鏈鏈分析析模型型招聘、培訓(xùn)績效考核員工發(fā)展薪酬/福利一般管理計劃財務(wù)會計法律政策利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營市場銷售售后服務(wù)對內(nèi)物流對外物流安裝維修培訓(xùn)零配件供應(yīng)原材料搬運倉儲庫存控制生產(chǎn)進度安排生產(chǎn)流程設(shè)備維護設(shè)施管理成品庫管理成品配送客戶定單處理市場細分產(chǎn)品組合采購技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商工藝技術(shù)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)流程改造產(chǎn)品技術(shù)含量人力資源管理輔助活動基本活動通過價價值鏈鏈分析析能夠夠較為為準(zhǔn)確確地了了解企企業(yè)在在各運運營階階段創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的多少少和成成本的的高低低、產(chǎn)產(chǎn)生這這種價價值與與成本本關(guān)系系的合合理性性，并并確認認企業(yè)業(yè)優(yōu)勢勢與劣劣勢所所在。。戰(zhàn)略模模型與與工具具20科利斯斯模型是指企業(yè)的的資源源、業(yè)業(yè)務(wù)和和組織織機構(gòu)構(gòu)構(gòu)成成企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略三角角的三三條邊邊，它它們決決定了了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略優(yōu)勢勢的穩(wěn)穩(wěn)定與與否，，是企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)礎(chǔ)?？评顾箖?nèi)向向性的的公司司戰(zhàn)略略三角角理論論當(dāng)企業(yè)業(yè)的資源、業(yè)務(wù)務(wù)和組組織過過硬時時,當(dāng)企業(yè)業(yè)的合合作與與控制制強有力時,當(dāng)企業(yè)作為一一個整體的力力量超過企業(yè)業(yè)構(gòu)成要素的簡單相加時時,當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)與與企業(yè)憧憬、、追求相一致并被企業(yè)的適適當(dāng)目標(biāo)所激激勵時,就會產(chǎn)生相對穩(wěn)定的企業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢。正是通通過企業(yè)之間間的不同戰(zhàn)略三角的比較,企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢才能得到到展現(xiàn)。戰(zhàn)略模型與工工具21利益相關(guān)者分分析：是分析那些利利益與客戶利益相相關(guān)的所有個人和組織，以期幫助客戶在制定戰(zhàn)略時明晰重大利益相關(guān)者對戰(zhàn)略制定和實實施的可能的的影響。幾類典型的利利益相關(guān)者所有者和股東東；供應(yīng)商；廣告商；雇員；競爭對手；管制者；公益利益群體體；銀行及其他債債權(quán)人；購買者和顧客客；管理人員；工會；地方和國家政政府；媒體；政黨、宗教群群體及軍隊；；利益相關(guān)者是是指與客戶有有一定利益關(guān)關(guān)系的個人或或組織群體，，可能是客戶戶內(nèi)部的(如雇員)，也可能是客客戶外部的(如供應(yīng)商或壓壓力群體)。戰(zhàn)略模型與工工具221.權(quán)力-動態(tài)性矩陣：：用來確定在發(fā)發(fā)展新戰(zhàn)略時時如何引導(dǎo)政政治權(quán)力。利益相關(guān)者定定位圖：權(quán)利/利益矩陣可預(yù)測性權(quán)力A問題較少B不可預(yù)測但可管理D危險最大C力量強大但可預(yù)測高高低低戰(zhàn)略模型與工工具232.權(quán)力–利益矩陣：用來確立公公司與利益相相關(guān)者的關(guān)系系和策略。權(quán)力A最少的努力B提供信息D主要利益相關(guān)者C保持滿意高高低低利益水平戰(zhàn)略模型與工工具24因果分析是一種通過對原原因的詳細羅羅列可以找出出影響的結(jié)果果、或羅列出出問題再尋找找問題的方法法，以期在分分析問題時發(fā)發(fā)生遺漏或疏疏忽。是系統(tǒng)統(tǒng)性梳理戰(zhàn)略略問題的思考考方法和實用用工具。一般采用頭腦腦風(fēng)暴的方法法，提出原因因和結(jié)果，列列出能想到的的所有因素，，然后將這些些因素梳理并并歸結(jié)到少數(shù)數(shù)幾個主要因因素及眾多更更小因素的集集合之中。在此基礎(chǔ)上形形成圖表，在在對圖表仔細細分析后，可可以幫助企業(yè)業(yè)形成清晰的的計劃。提高產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)備資金原料人工更新設(shè)備培訓(xùn)員工改進原料增加資金戰(zhàn)略模型與工工具25V矩陣由PatrickU．McNamee設(shè)計，主要用財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)分析，，通過盈利能力和加權(quán)資本成本之比來反映客戶業(yè)業(yè)績，從而決決定業(yè)務(wù)組合合的方法。該法的基本思路路是能使客戶戶盈利能力(RIO)”與加權(quán)資本成成本(K)之比(V)最大的業(yè)務(wù)組組合是最恰當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)組合合。即實現(xiàn)最最大的V＝ROI／K。其中ROI＝(凈利潤／銷售售額)X(銷售額／資產(chǎn)產(chǎn)額)。V矩陣提出了一種理性的量化的的分析方法，，對于客戶考考慮產(chǎn)品多元元化戰(zhàn)略有較較大幫助。投資回報率KV=0.9V=1.0V=1.1ROI戰(zhàn)略模型與工工具需要注意較好好和尚可的業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)域，較較小的調(diào)整可可能帶來此區(qū)區(qū)域業(yè)務(wù)性質(zhì)質(zhì)的變化26GREP模型是進行組織內(nèi)環(huán)環(huán)境分析的有有效工具，是是分析企業(yè)競競爭優(yōu)勢的內(nèi)內(nèi)生戰(zhàn)略分析析法，即將企企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)結(jié)構(gòu)由四個部部分組成：治治理結(jié)構(gòu)(Governance)，資源(Resource)，企業(yè)家(Enterpriser)，產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)(Product)。企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)G資源R企業(yè)家E產(chǎn)品或服務(wù)P企業(yè)的權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)的動力結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)的股權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)企業(yè)的品牌資源企業(yè)的資本資資源企業(yè)的人力資資源企業(yè)家后備人人才儲備企業(yè)的基本素素質(zhì)企業(yè)的市場銷銷售能力企業(yè)未來的核核心產(chǎn)品企業(yè)目前的核心產(chǎn)產(chǎn)品資源的種類、、數(shù)量、質(zhì)量量、稀缺性、、流動性上的優(yōu)優(yōu)勢劣勢企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)品品、產(chǎn)品線，，研制、試制制、在制產(chǎn)品品情況，產(chǎn)品品處于產(chǎn)品生生命周期的哪哪個階段何種類型的企企業(yè)家來經(jīng)營營，現(xiàn)在的企企業(yè)家是不是是合適的人選選，應(yīng)該建立立怎樣的管理理團隊組織結(jié)構(gòu)是否否恰當(dāng)配置組組織成員的權(quán)、責(zé)、利戰(zhàn)略模型與工工具設(shè)計戰(zhàn)略目標(biāo)的實施方案設(shè)定目標(biāo)發(fā)展遠景和使命貫徹和執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)評估和調(diào)整必要時變革/改善必要時修訂必要時修訂必要時變革/改善必要的重復(fù)步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5戰(zhàn)略規(guī)劃五步步驟模型是指戰(zhàn)略管理是一一個不斷循環(huán)環(huán)，沒有終點點的過程，而而不是一個有有起點有終點點的事件。主主要包含以下下五個步驟：：戰(zhàn)略模型與工工具28關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)評分優(yōu)勢1．2．……n．弱點1．2．……n．總計1.0內(nèi)部因素評價價矩陣是指對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素的優(yōu)優(yōu)勢與弱點進進行分析評估估的結(jié)果以矩矩陣的形式表表現(xiàn)出來，形形成內(nèi)部因素素評價矩陣。。注：評分值含含義：1=重要弱點2=次要弱點3=次要優(yōu)勢4=重要優(yōu)勢。戰(zhàn)略模型與工工具29外部因素評價價矩陣是指通過外部因素評價價矩陣對企業(yè)業(yè)外部的經(jīng)濟濟、社會、文文化、人口、、環(huán)境、政治治、政府、法法律、技術(shù)和和競爭等因素素進行歸納和和評價注：評分值表表示企業(yè)對各各因素反應(yīng)的的程度。1=反應(yīng)很差2=反應(yīng)為平均水水平3=反應(yīng)超過平均均水平4=反應(yīng)很好。關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分加權(quán)評分機會1．2．……n．威脅1．2．……n．總計1.0戰(zhàn)略模型與工工具30內(nèi)部－外部矩矩陣4.0EFE加權(quán)總分3.01.02.04.03.02.01.0IFE加權(quán)總分753124968戰(zhàn)略模型與工工具31根據(jù)IE矩陣設(shè)計業(yè)務(wù)務(wù)類型123456789內(nèi)部－外部矩矩陣也只是利利用了部分信信息，但在一一定程度上描描述了企業(yè)各各業(yè)務(wù)組合以以及企業(yè)整體體的相對競爭爭態(tài)勢可選戰(zhàn)戰(zhàn)略處于1、2、4格的業(yè)務(wù)部門門可以視為增增長型和建立立型的部門處于3、5、7格的業(yè)務(wù)部門門屬于維持型型部門處于6、8、9格的業(yè)務(wù)部門門是衰退型的的部門競爭力強的企企業(yè)應(yīng)能夠使使業(yè)務(wù)組合中中的各業(yè)務(wù)部部門處于矩陣陣的第1格或其附近戰(zhàn)略模型與工工具32戰(zhàn)略地位與行行動評價矩陣陣654321－1－2－3－4－5－6FSESCAIS0123456－1－2－3－4－5－6保守進取防御競爭向量所在的象象限就表明企企業(yè)應(yīng)采取的的戰(zhàn)略橫軸代表兩個個內(nèi)部因素縱軸代表兩個個外部因素根據(jù)企業(yè)的不不同，其軸線線可代表不同同的變量組合合給選定變量一一定的評分，，求出各數(shù)軸軸所有變量的的平均分值將兩個X軸和Y軸上的分值分分別相加，得得到X和Y的值，其交點點和原點連接接形成一個向向量注：CA－競爭優(yōu)勢IS－產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢FS－財務(wù)優(yōu)勢ES－環(huán)境穩(wěn)定性性戰(zhàn)略模型與工工具33戰(zhàn)略地位與行行動評價矩陣陣的變量組合合內(nèi)部戰(zhàn)略處境外部戰(zhàn)略處境財務(wù)優(yōu)勢（FS）投資收益杠桿比例償債能力流動資金現(xiàn)金流量退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢（CA）市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度能力利用率

專有技術(shù)知識

對供應(yīng)商與經(jīng)銷商的控制戰(zhàn)略模型與工工具34定量戰(zhàn)略計劃劃矩陣備選戰(zhàn)略權(quán)重戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3ASTASASTASASTAS關(guān)鍵外部因素123┇n關(guān)鍵內(nèi)部因素123┇n注：AS====吸引力分數(shù)1====沒有吸引力2====有一些吸引力力3=====有相當(dāng)吸引力力4=====很有吸引力TAS=吸引力加權(quán)總總分。戰(zhàn)略模型與工工具35競爭態(tài)勢矩陣陣被分析企業(yè)競爭企業(yè)1競爭企業(yè)2關(guān)鍵因素權(quán)重評分加權(quán)評分評分加權(quán)評分評分加權(quán)評分市場份額價格競爭力財務(wù)狀況產(chǎn)品質(zhì)量用戶忠誠度總計10注：評分值表表示企業(yè)對各各因素是否作作出了有效的的反應(yīng)：1====弱2====次弱3====次強4====強。為了簡化化，只列出5個關(guān)鍵因素，，比實際矩陣陣中的因素少少得多。戰(zhàn)略模型與工工具36邏輯樹類型建議一建議二建議三描述為什么使用什么時候使用用將一種事物細細分為有內(nèi)在在邏輯聯(lián)系的的副議題將問題分解為為可以分別處處理的利于操操作的小塊在解決問題過過程的早期，，這時還沒有有足夠的可以以形成假設(shè)的的基礎(chǔ)假設(shè)一種解決決方案，并確確認足夠必需需的及足夠的的論據(jù)來證明明或否定這種種假設(shè)較早集中于潛潛在的解決方方案，加快解解決問題的進進程當(dāng)對情況有足足夠多的了解解，能提出合合理的假設(shè)說明可能的決決策和相關(guān)的的決策標(biāo)準(zhǔn)之之間的聯(lián)系確認對目前要要做的決定有有關(guān)鍵意義的的問題當(dāng)對事物及其其結(jié)構(gòu)有良好好的理解，并并可以將此作作為溝通工具具戰(zhàn)略模型與工工具七步成詩法1、界定問題2、分解問題3、優(yōu)先排序4、議題分析5、關(guān)鍵分析6、綜合建議7、交流溝通考慮效果：客戶需要知道道什么考慮速度：樹的哪一部分分對于問題來來說是最為重重要的考慮效率：工作小組的時時間應(yīng)使用在在哪些方面及及如何應(yīng)用考慮內(nèi)容：我要證明或否否定什么考慮分解和假假設(shè)：問題的關(guān)鍵因因素有哪些問題？戰(zhàn)略模型與工工具38附加值低價格高低高1低價/低附加值73混合4差別化a、有溢價b、無溢價5集中的差別化682低價格這些戰(zhàn)略有可能導(dǎo)致最終失敗“戰(zhàn)略鐘”模型1、戰(zhàn)略鐘模型假設(shè)了不同企