員工滿意度調(diào)查報告整理課件

員工滿意度調(diào)查報告——XXXXXXX集團人力資源部均瑤集團1員工滿意度調(diào)查報告均瑤集團1內(nèi)容指引滿意度調(diào)查事項說明均瑤集團滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度分析集團各單位滿意度比較分析3529242內(nèi)容指引滿意度調(diào)查事項說明均瑤集團滿意度分析客運滿意度調(diào)查事項說明調(diào)查范圍調(diào)查方法調(diào)查結(jié)果適用①②③集團總部、旅行休閑服務(wù)、航空運輸、品牌營銷服務(wù)、置業(yè)事業(yè)部、投資事業(yè)部；共有1746人參加調(diào)查，收回有效問卷1569份，回收率90%。本調(diào)查采取全樣本無記名網(wǎng)上調(diào)查方式；本調(diào)查采取“十分制”計分；問卷包含結(jié)構(gòu)化問題和開放性問題；調(diào)查分6個方面，共32題；主要采取均值分析、極值分析、比較分析、交叉分析等方法。管理決策的參考；管理績效的依據(jù)；員工發(fā)展的參考。3滿意度調(diào)查事項說明調(diào)查范圍調(diào)查方法滿意度調(diào)查事項說明——問卷回收情況公司/業(yè)務(wù)單元公司總?cè)藬?shù)回收份數(shù)回收率集團總部集團總部424095%旅行休閑服均瑤航服公司（包機）2929100%客運代理/電子商務(wù)平臺20717886%航空運輸東部快線航空公司262492%品牌營銷服務(wù)均瑤集團乳業(yè)股份公司98584286%上海派瑞文化發(fā)展公司5959100%置業(yè)事業(yè)部均瑤集團置業(yè)投資公司292897%宜昌均瑤國際廣場公司1616100%武漢市漢陽區(qū)房地產(chǎn)公司201201100%溫州均瑤賓館2424100%均瑤集團資產(chǎn)管理有限公司2424100%派瑞物業(yè)99100%投資事業(yè)部投資事業(yè)部9595100%4滿意度調(diào)查事項說明——問卷回收情況公司/業(yè)務(wù)單元公司總?cè)藬?shù)回均瑤集團滿意度分析集團滿意度總體分析集團滿意度6方面分析集團滿意度極值分析集團滿意度交叉分析5均瑤集團滿意度分析集團滿意度總體分析集團滿意度6方面分析集團集團滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工心理預(yù)期員工實際體驗集團滿意度6.07集團員工總體滿意度偏低：集團大調(diào)整的負(fù)面影響；調(diào)整和整合實施速度、效果產(chǎn)生不利影響；占員工數(shù)一半多的乳業(yè)滿意度低下影響；公司與員工共同發(fā)展、共贏關(guān)系須完善。6集團滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工員工集團滿意度集團員工總體滿意度6方面分布圖集團滿意度6方面分析員工對“工作回報”滿意度最低5.32，其中，對“薪酬”最不滿意4.8：企業(yè)激勵體系應(yīng)兩年調(diào)整一次或企業(yè)發(fā)生重大變化時應(yīng)調(diào)整；在關(guān)注高管的同時應(yīng)兼顧對一般員工的關(guān)懷和服務(wù)。員工對“公司管理”滿意度次低5.76，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.47：合理地選配領(lǐng)導(dǎo)團隊；激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)團隊的潛力；加強領(lǐng)導(dǎo)團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展提高其領(lǐng)導(dǎo)能力。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.76：公司知名度、美譽度得到員工較好地認(rèn)可；員工歸屬感較強。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.72：員工能較好地接受公司文化和價值觀；可在公司文化的優(yōu)化上作進(jìn)一步工作。7滿意度6方面分布圖集團滿意度6方面分析員工對“工作回報”滿意集團滿意度極值分析7.297.185.14.8我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰我時刻牢記并實踐“敢于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)業(yè)”在公司我有較好的上升空間我對公司給我的薪酬很滿意對“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知企業(yè)理念深入人心員工職業(yè)發(fā)展通道須疏通，建立科學(xué)的用人機制薪酬體系應(yīng)配合人才流動機制完善8集團滿意度極值分析7.29我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析集團員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好；占員工數(shù)47%的最易出業(yè)績的30-39歲的員工滿意度最低5.55，低于集團平均6.07;占員工數(shù)35%的30歲以下員工滿意度僅為6，低于集團平均6.07。9集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析集團員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.16，其中，對“薪酬”最不滿意4.52；員工對“公司管理”滿意度次低5.67，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.38。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高6.83；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.66。10集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.86，其中，對“薪酬”最不滿意4.39；員工對“公司管理”滿意度次低5.24，其中，對“工作推諉扯皮”最不滿意4.92。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.25；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.14。11集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.77，其中，對“薪酬”最不滿意6.31；員工對“公司管理”滿意度次低7.24，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.9。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.3；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高8.02。12集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低7.08，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)與一般員工溝通”最不滿意6.92；員工對“公司管理”滿意度次低7.53，其中，對“得到工作相關(guān)的信息支持”最不滿意6.96。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.29；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高8.19。13集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布集團滿意度交叉分析工作年限-滿意度分析集團工作年限1年以內(nèi)的員工偏多25%，流動率偏大；占員工數(shù)39%的工作年限1-3年內(nèi)的員工滿意度最低5.4，低于集團平均6.07；占員工數(shù)25%的工作年限1年以內(nèi)員工滿意度最高7.55，遠(yuǎn)高于集團平均6.07；員工品牌建設(shè)滯后企業(yè)品牌建設(shè)（員工外部感受和內(nèi)部感受落差大）。14集團滿意度交叉分析工作年限-滿意度分析集團工作年限1年以內(nèi)的集團滿意度交叉分析在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.84，其中，對“薪酬”最不滿意6.39；員工對“公司管理”滿意度次低7.32，其中，對“公司制度流程”最不滿意7.06。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.06；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.96。工作年限-滿意度分析15集團滿意度交叉分析在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“集團滿意度交叉分析在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.88，其中，對“薪酬”最不滿意4.56；員工對“公司管理”滿意度次低5.16，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.93。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高5.92；員工對“公司自豪感”滿意度次高5.88。工作年限-滿意度分析16集團滿意度交叉分析在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對集團滿意度交叉分析在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.7，其中，對“薪酬”最不滿意3.96；員工對“公司管理”滿意度次低5.16，其中，對“工作推諉扯皮”最不滿意4.75。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.42；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.39。工作年限-滿意度分析17集團滿意度交叉分析在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對集團滿意度交叉分析在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.75，其中，對“薪酬”最不滿意3.96；員工對“公司管理”滿意度次低5.47，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.94。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.17；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.07。工作年限-滿意度分析18集團滿意度交叉分析在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“集團滿意度交叉分析學(xué)歷-滿意度分析集團員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，本科及以上僅15%，受到集團營運策略、技術(shù)策略、發(fā)展戰(zhàn)略的一定影響；占員工數(shù)2%的碩士及以上學(xué)歷的員工滿意度最低5.75，低于集團平均6.07;占員工數(shù)57%的中專及以下的員工滿意度較低5.78，為適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，改變營運策略、技術(shù)策略、用人策略可能相對成本較低；本科學(xué)歷的員工滿意度最高。19集團滿意度交叉分析學(xué)歷-滿意度分析集團員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低集團滿意度交叉分析高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.06，其中，對“薪酬”最不滿意4.41；員工對“公司管理”滿意度次低5.47，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.99。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高6.52；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.49。學(xué)歷-滿意度分析20集團滿意度交叉分析高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作集團滿意度交叉分析大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.52，其中，對“薪酬”最不滿意5.2；員工對“公司管理”滿意度次低5.97，其中，對“公司制度流程”最不滿意5.68。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.84；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.74。學(xué)歷-滿意度分析21集團滿意度交叉分析大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意集團滿意度交叉分析大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.13，其中，對“激勵體系”、“薪酬”最不滿意5.77；員工對“公司管理”滿意度次低6.7，其中，對“公司制度流程”最不滿意6.18。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.82；員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”次高7.68。學(xué)歷-滿意度分析22集團滿意度交叉分析大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意集團滿意度交叉分析碩士及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.92，其中，對“激勵體系”最不滿意4.08；員工對“公司管理”滿意度次低5.28，其中，對“公司制度流程”最不滿意4.67。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.63；員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”次高6.36。學(xué)歷-滿意度分析23集團滿意度交叉分析碩士及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報集團各單位滿意度比較分析滿意度總體水平比較分析滿意度6方面比較分析24集團各單位滿意度比較分析滿意度總體水平比較分析滿意度6方面比滿意度總體水平比較分析由于乳業(yè)股份人數(shù)多、滿意度低，品牌營銷服務(wù)單元整體員工滿意度較低，其歷史遺留問題多、向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力也相對較大；置業(yè)事業(yè)部和航空運輸單元整體員工滿意度較高。25滿意度總體水平比較分析由于乳業(yè)股份人數(shù)多、滿意度低，品牌營銷滿意度總體水平比較分析乳業(yè)股份由于調(diào)整頻繁、前景不確定性大，員工滿意度低下，會影響其今后順利轉(zhuǎn)型和穩(wěn)定發(fā)展；航服包機由于業(yè)務(wù)板塊調(diào)整、歸屬不明朗，員工滿意度較低；派瑞文化由于經(jīng)營狀況較好、企業(yè)新創(chuàng)，員工滿意度很高，但應(yīng)關(guān)注新企業(yè)快速成長中的問題，夯實基礎(chǔ)管理；置業(yè)投資整體經(jīng)營較好、管理相對較好，員工滿意度較高，但也面臨市場波動和產(chǎn)業(yè)升級沖擊，應(yīng)考慮系統(tǒng)地提升核心競爭力。26滿意度總體水平比較分析乳業(yè)股份由于調(diào)整頻繁、前景不確定性大，滿意度6方面比較分析27滿意度6方面比較分析27滿意度6方面比較分析紅色表示各公司中6個方面滿意度最低項，綠色表示各公司中6個方面滿意度最高項；派瑞文化、置業(yè)投資6個方面滿意度在各公司中最高；乳業(yè)股份、航服包機6個方面滿意度在各公司中最低。28滿意度6方面比較分析紅色表示各公司中6個方面滿意度最低項，綠客運代理/電子商務(wù)滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析客運代理/電子商務(wù)滿意度極值分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析客運代理/電子商務(wù)員工意見或建議29客運代理/電子商務(wù)滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工心理預(yù)期員工實際體驗客運代理/電子商務(wù)滿意度6.78客運代理/電子商務(wù)員工滿意度略高于集團平均滿意度6.0730客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工員工客運代理客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析滿意度6方面分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.94，其中，對“薪酬”最不滿意5.42；員工對“公司管理”滿意度次低6.46，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.89。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.55；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.52。31客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析滿意度6方面分布圖員工對“8.438.244.855.42我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰均瑤是我們的更是社會的公司提供給個人的職業(yè)選擇機會較多我對公司給我的薪酬很滿意對“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知員工認(rèn)同企業(yè)價值員工發(fā)展空間需拓展優(yōu)化薪酬內(nèi)部公平性和外部競爭性客運代理/電子商務(wù)滿意度極值分析328.43我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰年齡-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好；員工不同年齡的滿意度分布形態(tài)較好。33年齡-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工的年齡結(jié)年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.15，其中，對“薪酬”最不滿意5.51；員工對“公司管理”滿意度次低6.6，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.14。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.68；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.6?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析34年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.41，其中，對“激勵體系”最不滿意4.98；員工對“公司管理”滿意度次低6.13，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.29。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.31；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.29。客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析35年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.2，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)能傾聽一般員工心聲”最不滿意4.8；員工對“公司管理”滿意度次低5.56，其中，對“下發(fā)培養(yǎng)”最不滿意4.8。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.07；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.7?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析36年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.8，其中，對“公司領(lǐng)導(dǎo)能傾聽一般員工心聲并溝通”最不滿意5.43；員工對“公司管理”滿意度次低7.3，其中，對“能及時得到工作相關(guān)的充分信息”最不滿意5.71。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高8.57；員工對“公司自豪感”滿意度次高8.43?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析37年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工在均瑤工作年限越長滿意度越低，應(yīng)注意新老員工平衡。38工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工在均在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.76，其中，對“薪酬”最不滿意6.06；員工對“員工發(fā)展”滿意度次低6.87，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.39。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.95；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.77。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析39在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.05，其中，對“薪酬”最不滿意5.62；員工對“公司管理”滿意度次低6.55，其中，對“公司制度流程”最不滿意5.94。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.64；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.61。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析40在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.23，其中，對“薪酬”最不滿意5.33；員工對“公司管理”滿意度次低6.55，其中，對“公司制度流程”最不滿意6.24。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.91；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.67。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析41在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.97，其中，對“激勵體系”最不滿意4.49；員工對“公司管理”滿意度次低5.72，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.89。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.17；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.04。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析42在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析受行業(yè)性因素限制，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，考慮如何適應(yīng)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變；員工滿意度隨學(xué)歷升高而降低。43學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析受行業(yè)性因素高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.16，其中，對“薪酬”最不滿意5.69；員工對“公司管理”滿意度次低6.64，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.88。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.75；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.71。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析44高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.85，其中，對“激勵體系”最不滿意5.37；員工對“公司管理”滿意度次低6.41，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.1。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.41；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.39。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析45大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.85，其大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.52，其中，對“薪酬”最不滿意3.54；員工對“公司管理”滿意度次低5.3，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)承諾兌現(xiàn)”最不滿意4.31。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.23；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.02。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析46大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.52，其客運代理/電子商務(wù)員工意見和建議員工發(fā)展多為我們提供學(xué)習(xí)與實踐的機會，提高對顧客的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量！公司管理希望公司把上傳下達(dá)這項工作做的更好；制度更透明，個人職業(yè)規(guī)劃更合理，認(rèn)同激勵機制建立建全。個人的發(fā)展推動公司的發(fā)展，公司更發(fā)展個人的發(fā)展才有意義；完善落實員工晉升與激勵制度，進(jìn)一步完善制度公司各項決議，計劃的實施應(yīng)該雷厲風(fēng)行，各分公司如不能贏利但如還有存在的必要的話，總公司就應(yīng)大力扶持，否則應(yīng)立即取締；雖然目前的激勵機制和各項福利都還可以,但希望公司在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上能夠持續(xù),穩(wěn)定,并能增長,而不希望一個部門業(yè)績做高,做好了,激勵機制又有了變化.還有目前公司對于基層員工的增值培訓(xùn)不是很多,望領(lǐng)導(dǎo)予以重視；與員工多多溝通；銷售力度不夠,不靈活,領(lǐng)導(dǎo)和員工私心多,心眼小,不團結(jié),沒斗志混日子過大有人在；工資本就不多，還經(jīng)常少算漏算。事后雖然可以解決，還是建議加強管理；進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理！注重同事之間的團結(jié)與合作，公司上下團結(jié)一致為均瑤輝煌的明天而奮斗！重點抓骨干人員,有更多的空間給有能力的人，建立更加科學(xué)合理的考核制度，高層領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心一下底層員工的工作情況和工作表現(xiàn),希望不會埋沒人才；47客運代理/電子商務(wù)員工意見和建議員工發(fā)展47客運代理/電子商務(wù)員工意見和建議公司管理集團領(lǐng)導(dǎo)多做與下面分公司有關(guān)的實質(zhì)性調(diào)查,多聽聽基層員工對直屬領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門工作的意見；各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敞開心胸，團結(jié)一致，努力讓公司真正成為一個溫暖和諧的大家庭；希望公司能平穩(wěn)發(fā)展，合理授權(quán)，相信職員。工作回報多給員工一些保障,比如住房公積金，改善下工作環(huán)境；增加送票人員社會養(yǎng)老保險和節(jié)日加班費；公司每月只下發(fā)60%的工資，年終獎也沒發(fā)放。這樣很影響員工的工作積極性；送票員要有相應(yīng)的節(jié)日加班費以及養(yǎng)老保險，節(jié)假日希望有加班費；能提供摩托車，能補貼油費，能早日轉(zhuǎn)正。文化價值觀需要提高員工的環(huán)保意適,提升公司形象。48客運代理/電子商務(wù)員工意見和建議公司管理48謝謝49謝謝49

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學(xué)會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進(jìn)行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅50員工滿意度調(diào)查報告——XXXXXXX集團人力資源部均瑤集團51員工滿意度調(diào)查報告均瑤集團1內(nèi)容指引滿意度調(diào)查事項說明均瑤集團滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度分析集團各單位滿意度比較分析35292452內(nèi)容指引滿意度調(diào)查事項說明均瑤集團滿意度分析客運滿意度調(diào)查事項說明調(diào)查范圍調(diào)查方法調(diào)查結(jié)果適用①②③集團總部、旅行休閑服務(wù)、航空運輸、品牌營銷服務(wù)、置業(yè)事業(yè)部、投資事業(yè)部；共有1746人參加調(diào)查，收回有效問卷1569份，回收率90%。本調(diào)查采取全樣本無記名網(wǎng)上調(diào)查方式；本調(diào)查采取“十分制”計分；問卷包含結(jié)構(gòu)化問題和開放性問題；調(diào)查分6個方面，共32題；主要采取均值分析、極值分析、比較分析、交叉分析等方法。管理決策的參考；管理績效的依據(jù)；員工發(fā)展的參考。53滿意度調(diào)查事項說明調(diào)查范圍調(diào)查方法滿意度調(diào)查事項說明——問卷回收情況公司/業(yè)務(wù)單元公司總?cè)藬?shù)回收份數(shù)回收率集團總部集團總部424095%旅行休閑服均瑤航服公司（包機）2929100%客運代理/電子商務(wù)平臺20717886%航空運輸東部快線航空公司262492%品牌營銷服務(wù)均瑤集團乳業(yè)股份公司98584286%上海派瑞文化發(fā)展公司5959100%置業(yè)事業(yè)部均瑤集團置業(yè)投資公司292897%宜昌均瑤國際廣場公司1616100%武漢市漢陽區(qū)房地產(chǎn)公司201201100%溫州均瑤賓館2424100%均瑤集團資產(chǎn)管理有限公司2424100%派瑞物業(yè)99100%投資事業(yè)部投資事業(yè)部9595100%54滿意度調(diào)查事項說明——問卷回收情況公司/業(yè)務(wù)單元公司總?cè)藬?shù)回均瑤集團滿意度分析集團滿意度總體分析集團滿意度6方面分析集團滿意度極值分析集團滿意度交叉分析55均瑤集團滿意度分析集團滿意度總體分析集團滿意度6方面分析集團集團滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工心理預(yù)期員工實際體驗集團滿意度6.07集團員工總體滿意度偏低：集團大調(diào)整的負(fù)面影響；調(diào)整和整合實施速度、效果產(chǎn)生不利影響；占員工數(shù)一半多的乳業(yè)滿意度低下影響；公司與員工共同發(fā)展、共贏關(guān)系須完善。56集團滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工員工集團滿意度集團員工總體滿意度6方面分布圖集團滿意度6方面分析員工對“工作回報”滿意度最低5.32，其中，對“薪酬”最不滿意4.8：企業(yè)激勵體系應(yīng)兩年調(diào)整一次或企業(yè)發(fā)生重大變化時應(yīng)調(diào)整；在關(guān)注高管的同時應(yīng)兼顧對一般員工的關(guān)懷和服務(wù)。員工對“公司管理”滿意度次低5.76，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.47：合理地選配領(lǐng)導(dǎo)團隊；激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)團隊的潛力；加強領(lǐng)導(dǎo)團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展提高其領(lǐng)導(dǎo)能力。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.76：公司知名度、美譽度得到員工較好地認(rèn)可；員工歸屬感較強。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.72：員工能較好地接受公司文化和價值觀；可在公司文化的優(yōu)化上作進(jìn)一步工作。57滿意度6方面分布圖集團滿意度6方面分析員工對“工作回報”滿意集團滿意度極值分析7.297.185.14.8我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰我時刻牢記并實踐“敢于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)業(yè)”在公司我有較好的上升空間我對公司給我的薪酬很滿意對“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知企業(yè)理念深入人心員工職業(yè)發(fā)展通道須疏通，建立科學(xué)的用人機制薪酬體系應(yīng)配合人才流動機制完善58集團滿意度極值分析7.29我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析集團員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好；占員工數(shù)47%的最易出業(yè)績的30-39歲的員工滿意度最低5.55，低于集團平均6.07;占員工數(shù)35%的30歲以下員工滿意度僅為6，低于集團平均6.07。59集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析集團員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.16，其中，對“薪酬”最不滿意4.52；員工對“公司管理”滿意度次低5.67，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.38。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高6.83；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.66。60集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.86，其中，對“薪酬”最不滿意4.39；員工對“公司管理”滿意度次低5.24，其中，對“工作推諉扯皮”最不滿意4.92。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.25；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.14。61集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.77，其中，對“薪酬”最不滿意6.31；員工對“公司管理”滿意度次低7.24，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.9。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.3；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高8.02。62集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低7.08，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)與一般員工溝通”最不滿意6.92；員工對“公司管理”滿意度次低7.53，其中，對“得到工作相關(guān)的信息支持”最不滿意6.96。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.29；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高8.19。63集團滿意度交叉分析年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布集團滿意度交叉分析工作年限-滿意度分析集團工作年限1年以內(nèi)的員工偏多25%，流動率偏大；占員工數(shù)39%的工作年限1-3年內(nèi)的員工滿意度最低5.4，低于集團平均6.07；占員工數(shù)25%的工作年限1年以內(nèi)員工滿意度最高7.55，遠(yuǎn)高于集團平均6.07；員工品牌建設(shè)滯后企業(yè)品牌建設(shè)（員工外部感受和內(nèi)部感受落差大）。64集團滿意度交叉分析工作年限-滿意度分析集團工作年限1年以內(nèi)的集團滿意度交叉分析在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.84，其中，對“薪酬”最不滿意6.39；員工對“公司管理”滿意度次低7.32，其中，對“公司制度流程”最不滿意7.06。員工對“公司自豪感”滿意度最高8.06；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.96。工作年限-滿意度分析65集團滿意度交叉分析在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“集團滿意度交叉分析在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.88，其中，對“薪酬”最不滿意4.56；員工對“公司管理”滿意度次低5.16，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.93。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高5.92；員工對“公司自豪感”滿意度次高5.88。工作年限-滿意度分析66集團滿意度交叉分析在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對集團滿意度交叉分析在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.7，其中，對“薪酬”最不滿意3.96；員工對“公司管理”滿意度次低5.16，其中，對“工作推諉扯皮”最不滿意4.75。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.42；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.39。工作年限-滿意度分析67集團滿意度交叉分析在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對集團滿意度交叉分析在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.75，其中，對“薪酬”最不滿意3.96；員工對“公司管理”滿意度次低5.47，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.94。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.17；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.07。工作年限-滿意度分析68集團滿意度交叉分析在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“集團滿意度交叉分析學(xué)歷-滿意度分析集團員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，本科及以上僅15%，受到集團營運策略、技術(shù)策略、發(fā)展戰(zhàn)略的一定影響；占員工數(shù)2%的碩士及以上學(xué)歷的員工滿意度最低5.75，低于集團平均6.07;占員工數(shù)57%的中專及以下的員工滿意度較低5.78，為適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，改變營運策略、技術(shù)策略、用人策略可能相對成本較低；本科學(xué)歷的員工滿意度最高。69集團滿意度交叉分析學(xué)歷-滿意度分析集團員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低集團滿意度交叉分析高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.06，其中，對“薪酬”最不滿意4.41；員工對“公司管理”滿意度次低5.47，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.99。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高6.52；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.49。學(xué)歷-滿意度分析70集團滿意度交叉分析高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作集團滿意度交叉分析大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.52，其中，對“薪酬”最不滿意5.2；員工對“公司管理”滿意度次低5.97，其中，對“公司制度流程”最不滿意5.68。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.84；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高6.74。學(xué)歷-滿意度分析71集團滿意度交叉分析大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意集團滿意度交叉分析大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.13，其中，對“激勵體系”、“薪酬”最不滿意5.77；員工對“公司管理”滿意度次低6.7，其中，對“公司制度流程”最不滿意6.18。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.82；員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”次高7.68。學(xué)歷-滿意度分析72集團滿意度交叉分析大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意集團滿意度交叉分析碩士及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.92，其中，對“激勵體系”最不滿意4.08；員工對“公司管理”滿意度次低5.28，其中，對“公司制度流程”最不滿意4.67。員工對“公司自豪感”滿意度最高6.63；員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”次高6.36。學(xué)歷-滿意度分析73集團滿意度交叉分析碩士及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報集團各單位滿意度比較分析滿意度總體水平比較分析滿意度6方面比較分析74集團各單位滿意度比較分析滿意度總體水平比較分析滿意度6方面比滿意度總體水平比較分析由于乳業(yè)股份人數(shù)多、滿意度低，品牌營銷服務(wù)單元整體員工滿意度較低，其歷史遺留問題多、向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力也相對較大；置業(yè)事業(yè)部和航空運輸單元整體員工滿意度較高。75滿意度總體水平比較分析由于乳業(yè)股份人數(shù)多、滿意度低，品牌營銷滿意度總體水平比較分析乳業(yè)股份由于調(diào)整頻繁、前景不確定性大，員工滿意度低下，會影響其今后順利轉(zhuǎn)型和穩(wěn)定發(fā)展；航服包機由于業(yè)務(wù)板塊調(diào)整、歸屬不明朗，員工滿意度較低；派瑞文化由于經(jīng)營狀況較好、企業(yè)新創(chuàng)，員工滿意度很高，但應(yīng)關(guān)注新企業(yè)快速成長中的問題，夯實基礎(chǔ)管理；置業(yè)投資整體經(jīng)營較好、管理相對較好，員工滿意度較高，但也面臨市場波動和產(chǎn)業(yè)升級沖擊，應(yīng)考慮系統(tǒng)地提升核心競爭力。76滿意度總體水平比較分析乳業(yè)股份由于調(diào)整頻繁、前景不確定性大，滿意度6方面比較分析77滿意度6方面比較分析27滿意度6方面比較分析紅色表示各公司中6個方面滿意度最低項，綠色表示各公司中6個方面滿意度最高項；派瑞文化、置業(yè)投資6個方面滿意度在各公司中最高；乳業(yè)股份、航服包機6個方面滿意度在各公司中最低。78滿意度6方面比較分析紅色表示各公司中6個方面滿意度最低項，綠客運代理/電子商務(wù)滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析客運代理/電子商務(wù)滿意度極值分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析客運代理/電子商務(wù)員工意見或建議79客運代理/電子商務(wù)滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工心理預(yù)期員工實際體驗客運代理/電子商務(wù)滿意度6.78客運代理/電子商務(wù)員工滿意度略高于集團平均滿意度6.0780客運代理/電子商務(wù)滿意度總體分析企業(yè)環(huán)境影響員工員工客運代理客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析滿意度6方面分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.94，其中，對“薪酬”最不滿意5.42；員工對“公司管理”滿意度次低6.46，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.89。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.55；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.52。81客運代理/電子商務(wù)滿意度6方面分析滿意度6方面分布圖員工對“8.438.244.855.42我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰均瑤是我們的更是社會的公司提供給個人的職業(yè)選擇機會較多我對公司給我的薪酬很滿意對“百年老店”的愿景有較好的認(rèn)知員工認(rèn)同企業(yè)價值員工發(fā)展空間需拓展優(yōu)化薪酬內(nèi)部公平性和外部競爭性客運代理/電子商務(wù)滿意度極值分析828.43我認(rèn)為“百年老店”就是保持均瑤永續(xù)長存，品牌長盛不衰年齡-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工的年齡結(jié)構(gòu)分布較好；員工不同年齡的滿意度分布形態(tài)較好。83年齡-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工的年齡結(jié)年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.15，其中，對“薪酬”最不滿意5.51；員工對“公司管理”滿意度次低6.6，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.14。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.68；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.6?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析84年齡-滿意度分析30歲以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.41，其中，對“激勵體系”最不滿意4.98；員工對“公司管理”滿意度次低6.13，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.29。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.31；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.29。客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析85年齡-滿意度分析30—39歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.2，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)能傾聽一般員工心聲”最不滿意4.8；員工對“公司管理”滿意度次低5.56，其中，對“下發(fā)培養(yǎng)”最不滿意4.8。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.07；員工對“公司自豪感”滿意度次高6.7?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析86年齡-滿意度分析40—49歲員工滿意度分布圖員工對“工作回報年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.8，其中，對“公司領(lǐng)導(dǎo)能傾聽一般員工心聲并溝通”最不滿意5.43；員工對“公司管理”滿意度次低7.3，其中，對“能及時得到工作相關(guān)的充分信息”最不滿意5.71。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高8.57；員工對“公司自豪感”滿意度次高8.43?？瓦\代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析87年齡-滿意度分析50歲及以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工在均瑤工作年限越長滿意度越低，應(yīng)注意新老員工平衡。88工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析員工在均在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.76，其中，對“薪酬”最不滿意6.06；員工對“員工發(fā)展”滿意度次低6.87，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.39。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.95；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.77。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析89在均瑤工作1年以內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.05，其中，對“薪酬”最不滿意5.62；員工對“公司管理”滿意度次低6.55，其中，對“公司制度流程”最不滿意5.94。員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”最高7.64；員工對“公司自豪感”滿意度次高7.61。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析90在均瑤工作1—3年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.23，其中，對“薪酬”最不滿意5.33；員工對“公司管理”滿意度次低6.55，其中，對“公司制度流程”最不滿意6.24。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.91；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.67。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析91在均瑤工作3—5年內(nèi)員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.97，其中，對“激勵體系”最不滿意4.49；員工對“公司管理”滿意度次低5.72，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意4.89。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.17；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.04。工作年限-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析92在均瑤工作5年以上員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析受行業(yè)性因素限制，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布偏低，考慮如何適應(yīng)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變；員工滿意度隨學(xué)歷升高而降低。93學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析受行業(yè)性因素高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6.16，其中，對“薪酬”最不滿意5.69；員工對“公司管理”滿意度次低6.64，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意5.88。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.75；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.71。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析94高中中專及以下員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低6大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.85，其中，對“激勵體系”最不滿意5.37；員工對“公司管理”滿意度次低6.41，其中，對“下屬培養(yǎng)”最不滿意6.1。員工對“公司自豪感”滿意度最高7.41；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.39。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析95大專員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低5.85，其大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.52，其中，對“薪酬”最不滿意3.54；員工對“公司管理”滿意度次低5.3，其中，對“領(lǐng)導(dǎo)承諾兌現(xiàn)”最不滿意4.31。員工對“公司戰(zhàn)略愿景認(rèn)知度”最高7.23；員工對“公司核心文化價值觀認(rèn)同度”次高7.02。學(xué)歷-滿意度分析客運代理/電子商務(wù)滿意度交叉分析96大本員工滿意度分布圖員工對“工作回報”滿意度最低4.52，其客運代理/電子商務(wù)員工意見和建議員工發(fā)展多為我們提供學(xué)習(xí)與實踐的機會，提高對顧客的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量！公司管理希望公司把上傳下達(dá)這項工作做的更好；制度更透明，個人職業(yè)規(guī)劃更合理，認(rèn)同激勵機制建立建全。個人的發(fā)展推動公司的發(fā)展，公司更發(fā)展個人的發(fā)展才有意義；完善落實員工晉升與激勵制度，進(jìn)一步完善制度公司各項決議，計劃的實施應(yīng)該雷厲風(fēng)行，各分公司如不能贏利但如還有存在的必要的話，總公司就應(yīng)大力扶持，否則應(yīng)立即取締；雖然目前的激勵機制和各項福利都還可以,但希望公司在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上能夠持續(xù),穩(wěn)定,并能增長,而不希望一個部門業(yè)績做高,做好了,激勵機制又有了變化.還有目前公司對于基層員工的增值培訓(xùn)不是很多,望領(lǐng)導(dǎo)予以重視；與員工多多溝通；銷售力度不夠,不靈活,領(lǐng)導(dǎo)和員工私心多,心眼小,不團結(jié),沒斗志混日子過大有人在；工資本就不多，還經(jīng)常少算漏算。事后雖然可以解決，還是建議加強管理；進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理！注重同事之間的團結(jié)與合作，公司上下團結(jié)一致為均瑤輝煌的明天而奮斗！重點抓骨干人員,有更多的空間給有能力的人，建立更加科學(xué)合理的考核制度，高層領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心一下底層員工的工作情