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護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范禮儀培訓(xùn)護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范禮儀培訓(xùn)護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手!

-----南丁格爾

護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手!

一、護(hù)理職業(yè)道德

一、護(hù)理職業(yè)道德護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn),它與護(hù)士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合,形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范,對指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德發(fā)展方向、調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)、造福人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn),它與護(hù)士道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài),是以善惡為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和職業(yè)道德的基本概念:是指人們在從事正當(dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中,應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài),是以善惡為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通護(hù)理職業(yè)道德的基本概念護(hù)理職業(yè)道德,是指一般社會道德基礎(chǔ)上,根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、以及護(hù)理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任,是對護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士的行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行,調(diào)整護(hù)士與病人、護(hù)士與具體、護(hù)士與社會之間關(guān)系;判斷自己和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理職業(yè)道德的基本概念護(hù)理職業(yè)道德,是指一般社會道德基礎(chǔ)上,

護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容

護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容1、對護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識這是對道德理論的認(rèn)知,形成道德觀念的基礎(chǔ),也是理解和掌握道德規(guī)范的前提2、職業(yè)道德情感以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命、處理職業(yè)關(guān)系,評價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非1、對護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識3、職業(yè)道德意志在履行道德義務(wù)過程中,自覺客服困難,有排除障礙的毅力和能力4、職業(yè)道德信念(慎獨(dú))有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感5、良好的職業(yè)行為和習(xí)慣3、職業(yè)道德意志慎獨(dú)涵義:是道德修養(yǎng)的一種較高的境界,指人在獨(dú)處時(shí),仍能堅(jiān)持自己的道德信念,自覺地遵守道德準(zhǔn)則,小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格要求自己,使自己的言行符合醫(yī)療道德的要求意義:A良好的慎獨(dú)修養(yǎng)在病情檢測方面的重要性B良好的慎獨(dú)修養(yǎng)有利于提高護(hù)理質(zhì)量,將護(hù)理工作向深層次發(fā)展;慎獨(dú)涵義:護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范1、愛崗敬業(yè),關(guān)心病人:只有愛崗敬業(yè),才能關(guān)心患者,同情尊重患者

2、忠于職守,主動熱情:護(hù)士必須要做到堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守,忠于護(hù)理工作。護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范1、愛崗敬業(yè),關(guān)心病人:只有愛崗敬業(yè),護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范3、周到服務(wù),親切溫馨:護(hù)士應(yīng)該服務(wù)周到,表情親切,使患者充滿信心,感到溫暖

4、勤學(xué)苦練,提高技能:一個(gè)護(hù)理技術(shù)很差的人,是不能完成防病治病和救死扶傷的任務(wù)的!

護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范3、周到服務(wù),親切溫馨:護(hù)士應(yīng)該服務(wù)周護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范5、謹(jǐn)言慎行,保守醫(yī)密:護(hù)理人員應(yīng)該保護(hù)患者隱私,謹(jǐn)言慎行

6、勤勞細(xì)致,嚴(yán)肅忠誠:護(hù)士在任何情況下,對待任何事情都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能因?yàn)橄胪祽?,而影響患者利益和生命護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范5、謹(jǐn)言慎行,保守醫(yī)密:護(hù)理人員應(yīng)該保護(hù)

二、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

二、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范1、熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)對患者極端熱忱2、滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要,使之處于最佳的心理狀態(tài)3、尊重病人權(quán)利,平等待人,做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者4、審慎守密,不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私1、熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)對患者極端熱忱5、求實(shí)進(jìn)取,對技術(shù)精益求精6、對同事以誠相待,互敬互讓,通力合作7、舉止端莊、文明禮貌,遵紀(jì)守章,助人為樂8、廉潔奉公,不接受病人饋贈,不言過其實(shí),不弄虛作假9、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約。10、以奉獻(xiàn)為本,自尊自強(qiáng)5、求實(shí)進(jìn)取,對技術(shù)精益求精

三、護(hù)士禮儀規(guī)范

三、護(hù)士禮儀規(guī)范自古以來中國就是禮儀之幫,對一個(gè)人的最高評價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮,護(hù)士是沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味。有人說,人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動更應(yīng)該是美的展現(xiàn)自古以來中國就是禮儀之幫,對一個(gè)人的最高評價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮,護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,語言藝術(shù),人際溝通與溝通技巧,護(hù)士行為規(guī)范等護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的,良好的禮儀可以體現(xiàn)護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作注意自己的禮儀也反映出自己愛崗、敬崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的特別是在醫(yī)院競爭日益激烈的今天,護(hù)士禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因素,已為大多數(shù)醫(yī)院所接受并引起高度重視,它作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù)越來越被患者所關(guān)注,成為影響醫(yī)院在社會公眾中總體形象的關(guān)鍵,成為患者選擇醫(yī)院的一大考慮要素。特別是在醫(yī)院競爭日益激烈的今天,護(hù)士禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因

護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的作用

護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的作用在以“病人為中心”的整體護(hù)理中,護(hù)理人員不僅要關(guān)心病人身體上的疾病,還要關(guān)注由身體疾病引發(fā)的各種心理反應(yīng),把心理護(hù)理作為促進(jìn)病人康復(fù)的重要護(hù)理手段,護(hù)士禮儀在這過程中所起的作用是巨大的:一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài);一個(gè)自然、親切的表情都可以使患者把心理話講出來,我們就能發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與我們的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)‘可以說護(hù)士禮儀的塑造不僅決定護(hù)理水平的高低,甚至可以決定護(hù)理工作的成敗。在以“病人為中心”的整體護(hù)理中,護(hù)理人員不僅要關(guān)心病人身體上1、規(guī)范的儀表

護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵,盡顯護(hù)士的精、氣、神。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一部分。護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種微笑應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更真摯的笑意。保持嘴角略微上翹,古話說笑不露齒;也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音,這樣你就可以擁有令人愉悅的笑容了但是,當(dāng)病人病情危重或不治身亡的時(shí)候你若保持機(jī)械的微笑表情對待家屬,后果可想而知1、規(guī)范的儀表

護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)

1、面部禮儀的基本要求

注意衛(wèi)生與修飾注重整體效應(yīng)注意營養(yǎng)與鍛煉注重外在美與心靈美的統(tǒng)一護(hù)士的儀表禮儀規(guī)范

1、面部禮儀的基本要求護(hù)士的儀表禮儀規(guī)范

2.面部表情的要求

相互交流的重要形式應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點(diǎn)部位—目光和微笑護(hù)士面部禮儀基本要求

2.面部表情的要求護(hù)士面部禮儀基本要求目光眼睛是心靈的窗戶,目光是面部表情的核心

目光眼睛是心靈的窗戶,目光是面部表情的核心微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心滲透感情自然流露

微笑放松面部肌肉護(hù)士著裝規(guī)范與管理

燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)標(biāo)志,受帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔,頭發(fā)不過肩,前面頭發(fā)不過眉。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏都是如此。至于衣服,俗話說寧可露,不可透。露也要露的適中,千萬不要穿那些看得見內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服,裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺護(hù)士著裝規(guī)范與管理燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)標(biāo)志,受帽儀式的莊重護(hù)士著裝規(guī)范與管理

工作中的服飾禮儀與要求護(hù)士著裝規(guī)范與管理護(hù)士的帽子有燕帽和圓帽兩種。燕帽戴法:輕巧扣在頭頂,兩邊微翹,前后適宜,距前發(fā)際4~5cm,發(fā)卡固定于帽后,以低頭或仰頭時(shí)不脫落為度。服飾禮儀-工作服飾護(hù)士的帽子有燕帽和圓帽兩種。服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

短發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型短發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

長發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型長發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士

服飾禮儀-工作服飾戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士服飾禮儀-工作服飾服飾禮儀-工作服飾兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服

穿護(hù)士服(四)

服飾禮儀-工作服飾兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服穿護(hù)士服(四)穿長褲多為冬季著裝,此外如手術(shù)室、傳染科的護(hù)士也穿長褲

服飾禮儀-工作服飾穿長褲多為冬季著裝,此服飾禮儀-工作服飾戴口罩(一)

服飾禮儀-工作服飾佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻,戴至鼻翼上戴口罩(一)服飾禮儀-工作服飾佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻,戴至戴口罩(二)服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)服飾禮儀-工作服飾取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)

服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)穿護(hù)士鞋服飾禮儀-工作服飾護(hù)士鞋以白色或乳白色為主,平跟或坡跟

穿護(hù)士鞋服飾禮儀-工作服飾護(hù)士鞋以白色或乳白色為主,平跟或坡佩戴時(shí)要求胸牌正面向外,端正地別在胸前,表面保持干凈,避免藥液水跡沾染,胸牌上不可吊墜或粘貼它物。

護(hù)士工作崗位佩戴胸牌的要求服飾禮儀-工作服飾佩戴時(shí)要求胸牌正面向外,護(hù)士工作崗位佩戴胸牌的要求服飾禮儀-不能佩戴飾品,如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾不能過分裝飾護(hù)士工作崗位佩戴飾物及工作妝的要求服飾禮儀-工作服飾不能佩戴飾品,如戒指、手鏈、護(hù)士工作崗位佩戴飾物及工作妝的要

2、規(guī)范的形體語言

2、規(guī)范的形體語言微笑會給人一種親切感,對患者來說微笑是一劑良藥,勝過千言萬語,可以大大縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除患者的陌生感和恐懼感。形體語言是非語言交流的一個(gè)方面,在日常工作要特別注意:A、走路時(shí)步履輕盈、抬頭挺胸、平視前方進(jìn)病房要先敲門,做到“四輕”(關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕)微笑會給人一種親切感,對患者來說微笑是一劑良藥,勝過千言萬語B、患者向你走來時(shí)要起身相迎,患者行動不便時(shí)要出手相助C、在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人身體時(shí),冬天要先將手搓熱;D、在為病人做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋;E、在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范,著力的輕重、范圍大小要適當(dāng);F、在與患者交往中,不要面無表情、皺眉頭,也不要出不耐煩和漫不經(jīng)心;B、患者向你走來時(shí)要起身相迎,患者行動不便時(shí)要出手相助E、工作時(shí)不要穿響地鞋,不要用腳開門等等護(hù)士通過這些形體語言,可消除病人顧慮減少緊張病員的緊張情緒E、工作時(shí)不要穿響地鞋,不要用腳開門等等3、規(guī)范的職業(yè)用語俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”護(hù)士在護(hù)理工作中熟練掌握和使用文明用語是非常重要的,工作中應(yīng)該“請”字當(dāng)頭,“謝”字結(jié)尾在接待病人或進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí),應(yīng)根據(jù)病人的年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個(gè)合適的稱謂,以表示對他的尊敬3、規(guī)范的職業(yè)用語俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六每次交接班時(shí)向病人問一聲好,晚上熄燈時(shí)向病人道聲晚安患者提出問題時(shí)應(yīng)耐心傾聽,做好解釋和安撫護(hù)理操作失敗給病人增加了痛苦,要說“對不起”,以示歉意每次交接班時(shí)向病人問一聲好,晚上熄燈時(shí)向病人道聲晚安職業(yè)語言的特點(diǎn):第一要準(zhǔn)確,就是想讓表達(dá)的意思叫人一聽就清楚第二要簡潔,就是具體可行,形象性強(qiáng),好記好用第三要富有感情。就是把病人把自己擺在病人的位置上,把自己擺在病人親屬的位置上換位思考。

職業(yè)語言的特點(diǎn):首問責(zé)任制的要求與規(guī)范首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對治療有疑問或者對病情渴望了解的時(shí)候,無論問到哪位護(hù)士都不應(yīng)推脫,或者讓病人去找其他人去解決。作為被病人首次問到的護(hù)士,雖然不是所有的問題都能夠解決,但應(yīng)設(shè)法和其他護(hù)士、護(hù)士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系,并且把結(jié)果告知病人

首問責(zé)任制的要求與規(guī)范首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對治療有疑問或者對護(hù)理服務(wù)中我們要做到七聲:第一,患者初到有迎聲第二,進(jìn)行治療的時(shí)候有稱呼聲第三,操作失誤的時(shí)候要有歉聲第四,與患者合作要有感謝聲第五,遇到患者有詢問聲第六,接電話要有主動的問候聲第七,病人出院有送聲護(hù)理服務(wù)中我們要做到七聲:第一,患者初到有迎聲不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)醫(yī)生護(hù)士在任何環(huán)境下任何條件下任何情況下,是不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)的,不能去激化矛盾柔和有的時(shí)候會比風(fēng)暴更有力量,其實(shí)柔和并不喪失原則,而是一種更高境界的堅(jiān)守不可以與病人發(fā)生爭執(zhí)護(hù)理服務(wù)中的服務(wù)忌語

①不知道,去問醫(yī)生。

②你怎么這么煩,又來了?怎么又打鈴了?

③動作這么慢,像你這樣我們忙也忙死了。

④你靜脈不好,沒有辦法打。打針總是痛的,叫啥?

⑤家屬陪著干啥?叫家屬做!護(hù)理服務(wù)中的服務(wù)忌語

①不知道,去問醫(yī)生。

②你怎么這4、嫻熟的專業(yè)技術(shù)患者患病后,既要忍受疾病的折磨,承擔(dān)精神壓力,還要忍受各種治療帶來的痛苦,所以我們在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)要輕柔、嫻熟,以減輕患者的痛苦和思想負(fù)擔(dān),給患者以安全感要求:穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好一要穩(wěn):即動作輕柔、靈巧、穩(wěn)妥、有條有理二要準(zhǔn):按護(hù)理規(guī)章辦事,操作準(zhǔn)確無誤;三要快:動作熟練,眼疾手快,用較少時(shí)間高質(zhì)量完成任務(wù)四要好:即質(zhì)量高效果好4、嫻熟的專業(yè)技術(shù)患者患病后,既要忍受疾病的折磨,承擔(dān)精神壓南丁格爾曾說“護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使,是真、善、美的化身”讓我們在護(hù)理實(shí)踐中不斷規(guī)范職業(yè)行為,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),用美的語言、美的姿態(tài)、美的儀容創(chuàng)造出美的環(huán)境。不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的希望打造西南首個(gè)個(gè)性化星級服務(wù)醫(yī)院而努力!?。?/p>

南丁格爾曾說“護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使,是真、善、美的化身謝謝謝護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范禮儀培訓(xùn)護(hù)士職業(yè)道德與行為規(guī)范禮儀培訓(xùn)護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手!

-----南丁格爾

護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手!

一、護(hù)理職業(yè)道德

一、護(hù)理職業(yè)道德護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn),它與護(hù)士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合,形成高尚的護(hù)理職業(yè)風(fēng)范,對指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)的道德發(fā)展方向、調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)、造福人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)的意義護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn),它與護(hù)士道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài),是以善惡為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系、調(diào)整人們的行為規(guī)范的總和職業(yè)道德的基本概念:是指人們在從事正當(dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中,應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。道德的基本概念道德是一種社會意識形態(tài),是以善惡為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通護(hù)理職業(yè)道德的基本概念護(hù)理職業(yè)道德,是指一般社會道德基礎(chǔ)上,根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、以及護(hù)理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任,是對護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士的行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行,調(diào)整護(hù)士與病人、護(hù)士與具體、護(hù)士與社會之間關(guān)系;判斷自己和他人在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理職業(yè)道德的基本概念護(hù)理職業(yè)道德,是指一般社會道德基礎(chǔ)上,

護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容

護(hù)理職業(yè)道德的基本內(nèi)容1、對護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識這是對道德理論的認(rèn)知,形成道德觀念的基礎(chǔ),也是理解和掌握道德規(guī)范的前提2、職業(yè)道德情感以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命、處理職業(yè)關(guān)系,評價(jià)職業(yè)行為的善惡、是非1、對護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識3、職業(yè)道德意志在履行道德義務(wù)過程中,自覺客服困難,有排除障礙的毅力和能力4、職業(yè)道德信念(慎獨(dú))有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感5、良好的職業(yè)行為和習(xí)慣3、職業(yè)道德意志慎獨(dú)涵義:是道德修養(yǎng)的一種較高的境界,指人在獨(dú)處時(shí),仍能堅(jiān)持自己的道德信念,自覺地遵守道德準(zhǔn)則,小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格要求自己,使自己的言行符合醫(yī)療道德的要求意義:A良好的慎獨(dú)修養(yǎng)在病情檢測方面的重要性B良好的慎獨(dú)修養(yǎng)有利于提高護(hù)理質(zhì)量,將護(hù)理工作向深層次發(fā)展;慎獨(dú)涵義:護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范1、愛崗敬業(yè),關(guān)心病人:只有愛崗敬業(yè),才能關(guān)心患者,同情尊重患者

2、忠于職守,主動熱情:護(hù)士必須要做到堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守,忠于護(hù)理工作。護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范1、愛崗敬業(yè),關(guān)心病人:只有愛崗敬業(yè),護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范3、周到服務(wù),親切溫馨:護(hù)士應(yīng)該服務(wù)周到,表情親切,使患者充滿信心,感到溫暖

4、勤學(xué)苦練,提高技能:一個(gè)護(hù)理技術(shù)很差的人,是不能完成防病治病和救死扶傷的任務(wù)的!

護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范3、周到服務(wù),親切溫馨:護(hù)士應(yīng)該服務(wù)周護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范5、謹(jǐn)言慎行,保守醫(yī)密:護(hù)理人員應(yīng)該保護(hù)患者隱私,謹(jǐn)言慎行

6、勤勞細(xì)致,嚴(yán)肅忠誠:護(hù)士在任何情況下,對待任何事情都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能因?yàn)橄胪祽?,而影響患者利益和生命護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范5、謹(jǐn)言慎行,保守醫(yī)密:護(hù)理人員應(yīng)該保護(hù)

二、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范

二、護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范1、熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)對患者極端熱忱2、滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要,使之處于最佳的心理狀態(tài)3、尊重病人權(quán)利,平等待人,做病人利益的忠實(shí)維護(hù)者4、審慎守密,不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私1、熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)對患者極端熱忱5、求實(shí)進(jìn)取,對技術(shù)精益求精6、對同事以誠相待,互敬互讓,通力合作7、舉止端莊、文明禮貌,遵紀(jì)守章,助人為樂8、廉潔奉公,不接受病人饋贈,不言過其實(shí),不弄虛作假9、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約。10、以奉獻(xiàn)為本,自尊自強(qiáng)5、求實(shí)進(jìn)取,對技術(shù)精益求精

三、護(hù)士禮儀規(guī)范

三、護(hù)士禮儀規(guī)范自古以來中國就是禮儀之幫,對一個(gè)人的最高評價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮,護(hù)士是沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味。有人說,人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動更應(yīng)該是美的展現(xiàn)自古以來中國就是禮儀之幫,對一個(gè)人的最高評價(jià)應(yīng)該是知書達(dá)禮,護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,語言藝術(shù),人際溝通與溝通技巧,護(hù)士行為規(guī)范等護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的,良好的禮儀可以體現(xiàn)護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作注意自己的禮儀也反映出自己愛崗、敬崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的特別是在醫(yī)院競爭日益激烈的今天,護(hù)士禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因素,已為大多數(shù)醫(yī)院所接受并引起高度重視,它作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù)越來越被患者所關(guān)注,成為影響醫(yī)院在社會公眾中總體形象的關(guān)鍵,成為患者選擇醫(yī)院的一大考慮要素。特別是在醫(yī)院競爭日益激烈的今天,護(hù)士禮儀作為醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)在因

護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的作用

護(hù)士禮儀在護(hù)理工作中的作用在以“病人為中心”的整體護(hù)理中,護(hù)理人員不僅要關(guān)心病人身體上的疾病,還要關(guān)注由身體疾病引發(fā)的各種心理反應(yīng),把心理護(hù)理作為促進(jìn)病人康復(fù)的重要護(hù)理手段,護(hù)士禮儀在這過程中所起的作用是巨大的:一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài);一個(gè)自然、親切的表情都可以使患者把心理話講出來,我們就能發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與我們的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)‘可以說護(hù)士禮儀的塑造不僅決定護(hù)理水平的高低,甚至可以決定護(hù)理工作的成敗。在以“病人為中心”的整體護(hù)理中,護(hù)理人員不僅要關(guān)心病人身體上1、規(guī)范的儀表

護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵,盡顯護(hù)士的精、氣、神。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一部分。護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種微笑應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更真摯的笑意。保持嘴角略微上翹,古話說笑不露齒;也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音,這樣你就可以擁有令人愉悅的笑容了但是,當(dāng)病人病情危重或不治身亡的時(shí)候你若保持機(jī)械的微笑表情對待家屬,后果可想而知1、規(guī)范的儀表

護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)

1、面部禮儀的基本要求

注意衛(wèi)生與修飾注重整體效應(yīng)注意營養(yǎng)與鍛煉注重外在美與心靈美的統(tǒng)一護(hù)士的儀表禮儀規(guī)范

1、面部禮儀的基本要求護(hù)士的儀表禮儀規(guī)范

2.面部表情的要求

相互交流的重要形式應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點(diǎn)部位—目光和微笑護(hù)士面部禮儀基本要求

2.面部表情的要求護(hù)士面部禮儀基本要求目光眼睛是心靈的窗戶,目光是面部表情的核心

目光眼睛是心靈的窗戶,目光是面部表情的核心微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心滲透感情自然流露

微笑放松面部肌肉護(hù)士著裝規(guī)范與管理

燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)標(biāo)志,受帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔,頭發(fā)不過肩,前面頭發(fā)不過眉。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏都是如此。至于衣服,俗話說寧可露,不可透。露也要露的適中,千萬不要穿那些看得見內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服,裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺護(hù)士著裝規(guī)范與管理燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)標(biāo)志,受帽儀式的莊重護(hù)士著裝規(guī)范與管理

工作中的服飾禮儀與要求護(hù)士著裝規(guī)范與管理護(hù)士的帽子有燕帽和圓帽兩種。燕帽戴法:輕巧扣在頭頂,兩邊微翹,前后適宜,距前發(fā)際4~5cm,發(fā)卡固定于帽后,以低頭或仰頭時(shí)不脫落為度。服飾禮儀-工作服飾護(hù)士的帽子有燕帽和圓帽兩種。服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

短發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型短發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型

長發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴燕帽的發(fā)型長發(fā)服飾禮儀-工作服飾戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士

服飾禮儀-工作服飾戴圓帽手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士服飾禮儀-工作服飾服飾禮儀-工作服飾兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服

穿護(hù)士服(四)

服飾禮儀-工作服飾兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服穿護(hù)士服(四)穿長褲多為冬季著裝,此外如手術(shù)室、傳染科的護(hù)士也穿長褲

服飾禮儀-工作服飾穿長褲多為冬季著裝,此服飾禮儀-工作服飾戴口罩(一)

服飾禮儀-工作服飾佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻,戴至鼻翼上戴口罩(一)服飾禮儀-工作服飾佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻,戴至戴口罩(二)服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)服飾禮儀-工作服飾取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)

服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)取下后應(yīng)折疊好放在上衣口袋內(nèi)服飾禮儀-工作服飾戴口罩(二)穿護(hù)士鞋服飾禮儀-工作服飾護(hù)士鞋以白色或乳白色為主,平跟或坡跟

穿護(hù)士鞋服飾禮儀-工作服飾護(hù)士鞋以白色或乳白色為主,平跟或坡佩戴時(shí)要求胸牌正面向外,端正地別在胸前,表面保持干凈,避免藥液水跡沾染,胸牌上不可吊墜或粘貼它物。

護(hù)士工作崗位佩戴胸牌的要求服飾禮儀-工作服飾佩戴時(shí)要求胸牌正面向外,護(hù)士工作崗位佩戴胸牌的要求服飾禮儀-不能佩戴飾品,如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾不能過分裝飾護(hù)士工作崗位佩戴飾物及工作妝的要求服飾禮儀-工作服飾不能佩戴飾品,如戒指、手鏈、護(hù)士工作崗位佩戴飾物及工作妝的要

2、規(guī)范的形體語言

2、規(guī)范的形體語言微笑會給人一種親切感,對患者來說微笑是一劑良藥,勝過千言萬語,可以大大縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除患者的陌生感和恐懼感。形體語言是非語言交流的一個(gè)方面,在日常工作要特別注意:A、走路時(shí)步履輕盈、抬頭挺胸、平視前方進(jìn)病房要先敲門,做到“四輕”(關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕)微笑會給人一種親切感,對患者來說微笑是一劑良藥,勝過千言萬語B、患者向你走來時(shí)要起身相迎,患者行動不便時(shí)要出手相助C、在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人身體時(shí),冬天要先將手搓熱;D、在為病人做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋;E、在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范,著力的輕重、范圍大小要適當(dāng);F、在與患者交往中,不要面無表情、皺眉頭,也不要出不耐煩和漫不經(jīng)心;B、患者向你走來時(shí)要起身相迎,患者行動不便時(shí)要出手相助E、工作時(shí)不要穿響地鞋,不要用腳開門等等護(hù)士通過這些形體語言,可消除病人顧慮減少緊張病員的緊張情緒E、工作時(shí)不要穿響地鞋,不要用腳開門等等3、規(guī)范的職業(yè)用語俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”護(hù)士在護(hù)理工作中熟練掌握和使用文明用語是非常重要的,工作中應(yīng)該“請”字當(dāng)頭,“謝”字結(jié)尾在接待病人或

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