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![2022年置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/9b6a36e735f57ab746ce7ba64630a2e3/9b6a36e735f57ab746ce7ba64630a2e33.gif)
![2022年置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/9b6a36e735f57ab746ce7ba64630a2e3/9b6a36e735f57ab746ce7ba64630a2e34.gif)
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第頁(yè)2022置業(yè)參謀工作總結(jié)置業(yè)參謀工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)行回憶和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是我整理的置業(yè)參謀工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
置業(yè)參謀工作總結(jié)1
20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,20xx年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)公司的開(kāi)展,而熱愛(ài)那么是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力效勞公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右,回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬(wàn),連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。根本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家〞的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的效勞。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)工程的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)參謀,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶效勞,讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉時(shí)機(jī),感謝同事對(duì)我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
置業(yè)參謀工作總結(jié)2
時(shí)近月末,不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到xx,來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,參加我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
x月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)時(shí)機(jī),一個(gè)能讓自己有所開(kāi)展的時(shí)機(jī)。
我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),我來(lái)到了xx。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。從x月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,
x月份,我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不管在哪里大家都是朋友。
離別對(duì)于我而言是個(gè)比擬禁忌的話題,因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事參加,這是一個(gè)快速開(kāi)展的社會(huì),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
x月我正式上崗了,從開(kāi)始到x月底共接待了x組客戶,雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
置業(yè)參謀工作總結(jié)3
我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?;貞涍^(guò)去的這一個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這一個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、通過(guò)20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備根底知識(shí)。然后舉行了考試,通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛,在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的效勞接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務(wù)?!肮Ψ虿回?fù)有心人〞,通過(guò)我的不懈努力完成了銷售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài),充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),現(xiàn)在根本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)參謀的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這一個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,希望我能迅速成長(zhǎng),明月能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!
置業(yè)參謀工作總結(jié)4
我是銷售部的一名普通員工,自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了。在這期間,我由一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉(zhuǎn)變著。
當(dāng)初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面,部門經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題,親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作。在這里,我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。
作為銷售部的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在這半年左右的工作中,我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,就必須要做到以下幾點(diǎn):
一、要有扎實(shí)的專業(yè)根底知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力;
扎實(shí)的專業(yè)根底知識(shí)是一個(gè)置業(yè)參謀自身必不可少的條件。面對(duì)客戶提出的種種問(wèn)題能夠沉著面對(duì),問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解,而且在置業(yè)參謀沉著的表現(xiàn)中,也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。
敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)參謀后天培養(yǎng)的。一個(gè)好的置業(yè)參謀要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施。這樣才能在劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺(jué)察客戶的購(gòu)置需求;
在日常銷售房產(chǎn)的過(guò)程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)參謀,我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過(guò)程中,了解客戶的購(gòu)置導(dǎo)向,最大限度滿足客戶的購(gòu)置需求,通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益。
三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶效勞工作;
房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應(yīng)該也屬于效勞行業(yè)。俗話說(shuō)客戶就是上帝,讓客戶滿意的效勞是效勞行業(yè)一直以來(lái)追求的標(biāo)準(zhǔn)??蛻粜诓粌H僅是指在客戶購(gòu)置房屋時(shí)所提供的效勞,在售后效勞中努力為客戶著想,積極為客戶解決購(gòu)置后所遇到的問(wèn)題,給予客戶更周到的效勞,會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。
四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力;
置業(yè)參謀是一個(gè)需要長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè),更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái)。書面知識(shí)并不能作為真理來(lái)指導(dǎo)我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)參謀,就需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn),要勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,客戶的需求也各不相同,針對(duì)這種情況,采取“具體問(wèn)題具體分析〞的方法,最大限度的滿足客戶的需求,更好的為客戶效勞。
回憶20xx年的銷售歷程,我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,不管是與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn),或是與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年,它將帶來(lái)新的開(kāi)展和新的要求?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉〞。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服缺乏,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過(guò)我的努力,使我們的公司在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、大放異彩!!
置業(yè)參謀銷售流程
第一歩:開(kāi)場(chǎng)白
①微笑〔表情效勞〕:保持良好的心態(tài),大方自然
②問(wèn)好〔微笑迎接):
您好!歡送光臨xx工程!
——請(qǐng)問(wèn)先生女士今天是第一次來(lái)我們工程嗎?
——請(qǐng)問(wèn)先生女士是想看住房還是看門面呢?
③自我介紹〔交換名片〕:
那我先自我介紹一下,我是這里的置業(yè)參謀,我叫xxx,您可以叫我小吳。請(qǐng)問(wèn)先生怎么稱呼?。俊沧ⅲ涸诮榻B的同時(shí)要把名片遞上去,同時(shí)詢問(wèn)對(duì)方的稱呼〕
④簡(jiǎn)單的應(yīng)酬:
應(yīng)酬主要是與客戶拉近距離,探其所需、供其所求,找到某種共同的話題,可以適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻?,讓客戶?duì)你產(chǎn)生信任。
人與人之間拉進(jìn)距離有幾下幾個(gè)方法:贊美、請(qǐng)教、好奇心、提供信息、利用贈(zèng)品、向?qū)Ψ教峁┬畔ⅰ⑻崞鹩杏绊懙牡谌?
贊美非常重要,但不要過(guò)于勉強(qiáng),要發(fā)自內(nèi)心的贊美,可以贊美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意與自己意志相投的人打交道,立場(chǎng)角度應(yīng)與客戶保持一致。
如有頭銜的年輕人:看先生這么年輕就當(dāng)上xx公司經(jīng)理,實(shí)在不簡(jiǎn)單,哪天有時(shí)機(jī)一定向你請(qǐng)教請(qǐng)教成功的秘決。
第二步:沙盤介紹
介紹沙盤之前,銷售員必須先熟悉所銷售工程的地理位置、工程座向、交通、周邊情況等等。沙盤介紹目的:是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)全新形象了解,從而吸引客戶對(duì)本樓盤產(chǎn)生購(gòu)房的興趣。介紹沙盤只是引導(dǎo)客戶接受你對(duì)樓盤的介紹而不是說(shuō)服客戶。介紹過(guò)程中要富有激情,有重音有輕音〔抑揚(yáng)頓挫〕介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置,然后由大方向到小方向推進(jìn)介紹。突出重點(diǎn)、工程賣點(diǎn),吸引客戶做到有詳有略。
第三步:收集客戶資料
收集客戶資料就是對(duì)客戶進(jìn)行摸底,了解客戶購(gòu)房的意向需求。這一步主要要求銷售員總結(jié):客戶從進(jìn)門之時(shí)到應(yīng)酬、到沙盤介紹過(guò)程中,所表露的購(gòu)房需求與目的。
主要要了解客戶購(gòu)房的意向是投資還是自用?是結(jié)婚新房還是與父母同???是因?yàn)楣ぷ鬟€是農(nóng)村進(jìn)城?從家庭人口、工作單位等等方面,對(duì)客戶購(gòu)置行為、購(gòu)置力作出分析與判斷。并且可以穿插式的詢問(wèn)客戶需要多大面積、幾房幾廳的戶型。
這一步切記要以“聊天式〞方法去了解,杜絕“查戶口式〞的詢問(wèn),洞察客戶心理,由此引伸到下一步的工作。
第四歩:戶型推薦
戶型推薦是整個(gè)銷售過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn),也是九大步驟中死亡率最高的一個(gè)環(huán)節(jié),只有結(jié)合上一步“收集客戶資料〞,然后做到合理、有據(jù)、一推到底,才有把握成功。
開(kāi)場(chǎng)白是為了讓客戶對(duì)你放下戒備,沙盤介紹是為了讓客戶對(duì)整個(gè)樓盤有一個(gè)整體形象的了解,收集客戶資料就是要了解客戶需要買什么樣的房子。
買什么樣的房子?是客戶最關(guān)心的問(wèn)題。當(dāng)銷售人員在做戶型推薦的時(shí)候,一定要認(rèn)真地分析客戶購(gòu)置的需要:
價(jià)格;朝向;面積;幾房幾廳;第幾層;有無(wú)忌諱;房間布局等
◆不能推薦過(guò)多
過(guò)多的戶型會(huì)讓客戶眼花繚亂,舉棋不定,下不定決心購(gòu)置哪套,從而失去購(gòu)置的欲望。你可以選擇差異性較大的兩到三套給客戶進(jìn)行比照選擇?!舨荒苡星蟊貞?yīng)
客戶會(huì)對(duì)房子有過(guò)多要求:東南向,功能分區(qū)好,?等等,你無(wú)法一一滿足,最后客戶也會(huì)失去購(gòu)置的欲望。
◆將你的熱情投入在介紹中,感染客戶
像象沙盤介紹一樣,戶型推薦也是需要投入熱情。你在推薦時(shí),也要去描
述一種生活方式,從而激發(fā)他的購(gòu)置欲望。
第五步:樓盤比擬
要用數(shù)據(jù)和舉例的方式說(shuō)明比擬,不要打擊別的樓盤,首先要肯定客戶的觀點(diǎn),然后再將自己的樓盤戶型、地段、價(jià)格上一一介紹給客戶,讓客戶順著你的思路去與其它樓盤比擬。要鎖定自己樓盤的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
第六步:逼定
逼定就是幫助客戶快速作出購(gòu)置決策、訂購(gòu)及下定金,它是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實(shí)際買賣的關(guān)鍵步驟。任何產(chǎn)品的推銷過(guò)程這個(gè)步驟是必不可少的,而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標(biāo)志,是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一。
逼定時(shí)機(jī):
◆已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣
◆置業(yè)參謀已經(jīng)贏得了客戶信任和依賴
◆有同一客戶看該套房屋或者制造這種場(chǎng)景
◆現(xiàn)場(chǎng)氣氛較好
逼定方式:
1、正面進(jìn)攻,反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點(diǎn),重復(fù)購(gòu)房手續(xù)、步驟,逼其下定。
2、假設(shè)不成功就追根究底,找出問(wèn)題,個(gè)個(gè)擊破,
3、舉例保證,現(xiàn)在定購(gòu)是對(duì)他最有利,告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤(rùn)損失。
4、提供某項(xiàng)特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵(lì)。
5、假設(shè)一切已解決,草擬付款、合同、交房日期等。
6、商議細(xì)節(jié)問(wèn)題,多投入、了解,彼此付出。
7、采取一切行動(dòng)。
8、誘發(fā)客戶惰性。
逼定技巧:
1、鎖定唯一可讓客戶滿意的一個(gè)單元,然后促其下決心
2、重復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)
3、直接強(qiáng)定:
客戶經(jīng)驗(yàn)豐富,二次購(gòu)房,用于投資的同行;
客戶熟悉附近房?jī)r(jià)及本錢,直截了當(dāng)要求以合理價(jià)位購(gòu)置;
客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案非常了解,假設(shè)不具優(yōu)勢(shì),可能會(huì)失去客戶。
4、詢問(wèn)方式:
在接待客戶的過(guò)程中通常采用詢問(wèn)的方式,了解客戶的心理,并根據(jù)其喜好,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),消除其購(gòu)房時(shí)可能存在的疑慮。
第七步:具體問(wèn)題具體分析
在銷售過(guò)程中,出現(xiàn)問(wèn)題我們也稱這些問(wèn)題為異議。異議的出現(xiàn)是一個(gè)十分自然的現(xiàn)象。
客戶提出異議不一定是對(duì)你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反,在大多數(shù)情況下,異議可使銷售工作進(jìn)行的更順利,關(guān)鍵是你能否對(duì)異議抱有正確的態(tài)度,是否懂得利用有效的技巧處理各種各樣的意義,解答客戶的疑問(wèn)。
所以我們要具體問(wèn)題具體分析來(lái)再次消除客戶的異議。
置業(yè)參謀工作總結(jié)5
九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲哀為力量,增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)參謀的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),總是太急功近利,急于求成,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤講解過(guò)多,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下根本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條,面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jī)。
置業(yè)參謀工作總結(jié)6
20xx年很快過(guò)去了,我有幸于11月1日參加了房研公司中梁首府案場(chǎng)。迎新之際,我對(duì)20xx年的工作經(jīng)歷充滿了感恩,對(duì)于20xx年這個(gè)嶄新的開(kāi)始充滿了希望。
為了使自己在工作上,新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),我不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)。19年的3個(gè)月,我從前期的在辦公室學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)。到后來(lái)參加案場(chǎng)接待客戶,從各個(gè)方面都學(xué)到了很多東西,覺(jué)得收獲頗豐。
首先在培訓(xùn)中我了解到了一線房企的運(yùn)營(yíng)方式,也學(xué)會(huì)了以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)線的客戶劃分及意向判斷的第一標(biāo)準(zhǔn)。到進(jìn)案場(chǎng)后我認(rèn)真接待每組客戶并詳?shù)?,摒棄了在原?lái)案場(chǎng)養(yǎng)成很多不好的習(xí)慣。默默的適應(yīng)了在一線房企工作的流程。也更加適應(yīng)了優(yōu)勝劣汰得生存法那么。希望我在新的一年能迎接一個(gè)更加強(qiáng)大的自己。
20xx年我將更徹底改掉自己拖沓、懶散的壞毛病,更加勤勉的吸收新的知識(shí)。我對(duì)自己20xx年的工作方案如下:
1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2、沖刺派卡量后爭(zhēng)取高轉(zhuǎn)籌比。
3、開(kāi)盤后全力以赴向銷冠沖刺。
20xx年短短3個(gè)月的工作時(shí)間,學(xué)到了很多。我要感謝房研這個(gè)大家庭,給了我這么好的平臺(tái)。在新的一年里我會(huì)更加充滿激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中提高自己,帶動(dòng)別人。
20xx我們共同加油!
置業(yè)參謀工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來(lái),從參加房地產(chǎn)銷售工作,來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部,到參加我們這個(gè)團(tuán)體,已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)光了。九個(gè)月的時(shí)光放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但在那里仿佛是眨眼而過(guò)。
本人是于20xx年3月底參加公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后確實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)參謀的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有必須的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司工程的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量個(gè)性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大局部客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)光共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是用心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后效勞。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為之后的有效成交奠定了根底。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去,但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,更快樂(lè)的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的時(shí)機(jī),快樂(lè)之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,之前的擔(dān)憂最后落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,在國(guó)慶期間要我自我一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好時(shí)機(jī),于是樂(lè)意理解了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,確實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)工程的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,但在用心的回訪下,10月4號(hào)還是有一位自我的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有時(shí)機(jī)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí)?;匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來(lái)訪時(shí)光,做好接待方案。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互幫助,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
本人在這將近一年的時(shí)光里,嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處,催促自我別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自我保存一個(gè)好的心態(tài)。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤比擬的過(guò)程中,更能清晰地認(rèn)識(shí)到到我們工程的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有,工程吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的開(kāi)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;工程的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購(gòu)置信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;工程地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們工程提出了不少珍貴意見(jiàn)如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,推薦向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。
總之,本人在來(lái)公司的這段時(shí)光里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,期望20xx年借此把工作做的更好,歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最根本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a??刂魄榫w我們每一天工作在銷售一線,應(yīng)對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。
b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原那么問(wèn)題,就應(yīng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,務(wù)必克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。
2。不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3。了解客戶需求,第一時(shí)光了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
4。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5。持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)工程的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6。確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
7。在銷售經(jīng)理的帶著下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc方案,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶效勞,讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后,十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉時(shí)機(jī),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),用心向上的心態(tài),去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責(zé),也要忠于自我的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自我滿意的成績(jī)單。
置業(yè)參謀工作總結(jié)8
對(duì)于我來(lái)說(shuō),20xx年是一個(gè)很有意義的一年,作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在生活中找到了第一份工作,來(lái)到了合富錦繡這個(gè)大家庭。
在第一份工作中,我用滿腔熱情地去對(duì)待,去努力。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,讓我更愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),更愛(ài)這個(gè)行業(yè),更愛(ài)置業(yè)參謀這個(gè)職業(yè)。
由學(xué)校步入社會(huì),體會(huì)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)與工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,雖然剛開(kāi)始并不習(xí)慣,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,也迅速進(jìn)入了職業(yè)參謀這一角色。每個(gè)同事都是我的良師益友,在自己努力前進(jìn)的道路上,更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和自信,在每次取得成績(jī)的時(shí)候都對(duì)他們深表感謝。
盡管在自己不懈的努力之后取得了成績(jī),我也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題和缺乏:
一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏總結(jié)和吸收。
盡管每周的例會(huì)和部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)典案例分析,加強(qiáng)主管的心理素質(zhì),但是這些都沒(méi)有被深入地運(yùn)用到談客中,以致于談客方式?jīng)]有多樣化,遇到問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)解決的方法。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)沒(méi)有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用,對(duì)談話者流程沒(méi)有得到精煉。
三、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn)。
很多銷售技巧不熟練,還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多,但是對(duì)練少,使談話人不夠完美,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累,就沒(méi)有成功。
四、良好的工作習(xí)慣尚未形成。
當(dāng)市場(chǎng)行情低迷,房源不多時(shí),應(yīng)該有更多的時(shí)間來(lái)穩(wěn)固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事之間的對(duì)練,但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣,使得部門的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用。
五、處理客戶關(guān)系方面的缺乏之處。
或許是剛進(jìn)入社會(huì),特別是銷售行業(yè),與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行,不夠靈活,這使客戶維護(hù)工作不夠完善。
下一年,公司的銷售任務(wù)將會(huì)更多,尤其是前年房源不多的情況下,完成了4.5億個(gè)任務(wù),這樣每個(gè)同事的工作壓力都比擬大。但是我相信,我會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,勤奮工作,腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù),也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,讓自己更快地成長(zhǎng)起來(lái)。在此期間,我要求如下:
1、提高工作積極性和工作熱情,說(shuō)到做到,干得干干凈凈,干干凈凈。推銷是看效果的,一開(kāi)始就重視成交,一切工作都要以成交為目標(biāo)。
2、抓住更多的時(shí)機(jī)提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)平時(shí)對(duì)客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績(jī)。
置業(yè)參謀工作總結(jié)9
進(jìn)入公司已有半年,回憶這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改良,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力
作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的根底上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,防止疏漏和過(guò)失。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情效勞,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
公司秉著“精誠(chéng)至上,效勞為先〞的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表現(xiàn)在:
1.由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展,努力奉獻(xiàn)自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
2.本著實(shí)事求是的原那么,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)參謀,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。
3.自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
4.回憶半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步開(kāi)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!XX年,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——參加X(jué)X,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝〞就能簡(jiǎn)單了事的。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力完成自己的工作任務(wù)。
置業(yè)參謀工作總結(jié)10
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下〞。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái),只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與方案如下:
1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。
在接待完后,x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最缺乏的就是在x客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,我會(huì)信心是倍增的,干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話:“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次〞,對(duì)我影響很大。
2、處理xx售后事宜。
如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)x經(jīng)理和x主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到,在做這些的時(shí)候,一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過(guò)程中的缺乏并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題,馬上解決。
置業(yè)參謀工作總結(jié)11
XX年的各項(xiàng)工作根本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是XX年5月有幸被大地參謀錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?;厥走^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己置業(yè)參謀。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1。對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等。
2。銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在工程根本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我一定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。
置業(yè)參謀工作總結(jié)12
在忙碌的工作中,不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年-20x。20x年,是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年?;貞涍^(guò)去一年的工作經(jīng)歷,作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,學(xué)到的很多,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多。
在過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下,通過(guò)不懈努力,取得了一些成績(jī),但也有很多缺乏。現(xiàn)在把去年的工作做如下歸納:
學(xué)習(xí)方面:我是20x年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的`,在經(jīng)過(guò)了面試、銷講考試、最終筆試這三輪測(cè)試后正式成為公司的一名置業(yè)參謀。因?yàn)樵?jīng)接觸過(guò)二手房,稍微了解一些政策法規(guī),但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒(méi)有底的,沒(méi)有自信可以好好完成工作。自工作開(kāi)始已經(jīng)有五個(gè)月了,這期間有不斷的自我學(xué)習(xí),有每周的專業(yè)培訓(xùn),有綜合的能力考核這些都幫助我增長(zhǎng)知識(shí),增加閱歷,讓我現(xiàn)在面對(duì)客戶更加自然,也更加自信。
公司給員工提供時(shí)間、時(shí)機(jī)來(lái)充實(shí)自己,不斷地提升專業(yè)性,相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的!
工作方面:這段時(shí)間,工作時(shí)間從夏令時(shí)到冬令時(shí),這不僅僅是工作時(shí)間的變化,也是工作質(zhì)量?jī)?yōu)化的漸變。每天的工作學(xué)會(huì)了提前安排,制作自己的一周方案,學(xué)會(huì)了方案自己的時(shí)間,利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),不再盲目而無(wú)收獲瞎學(xué)。
自進(jìn)入公司工作,雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng),但卻經(jīng)歷了11.23,并參與組織了12.07,每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識(shí),每一次經(jīng)歷都是一筆珍貴的財(cái)富!
生活方面:因?yàn)閯倕⒓庸ぷ?,各方面都比擬稚嫩,在日常生活方面及工作閑暇時(shí)間,都是顏經(jīng)理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助,讓我成長(zhǎng)的更快!
以上是我的工作歸納。
20x年,在新的一年,我相信我能夠做得更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做得更好。
在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的時(shí)機(jī),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出令自己,令公司,令家人滿意的成績(jī)。
置業(yè)參謀工作總結(jié)13
似水流年,20xx年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回憶這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改善,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的潛力。作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的根底上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的潛力,為今后的工作打下更牢固的根底。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,防止疏漏和過(guò)失。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情效勞,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上,效勞為先〞的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其都有必須的距離,所以務(wù)必加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。用心提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表此刻:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展,努力奉獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原那么,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)參謀,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的工作氣氛。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、回憶半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加用心主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期盼領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步開(kāi)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的群眾里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的期望!
置業(yè)參謀工作總結(jié)14
20xx年對(duì)x州,對(duì)樓市,對(duì)xx地產(chǎn),還有對(duì)我,都是布滿希望的一年。我深知個(gè)人的開(kāi)展離不開(kāi)公司的開(kāi)展,而酷愛(ài)那么是做好每件工作所不可缺的。所以,在這布滿希望的新一年里,我勢(shì)必全力效勞公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、仔細(xì)周到的售后全進(jìn)程跟蹤效勞。為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已近8個(gè)月,入職以來(lái),從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后實(shí)在少不了下工夫,也用了很多時(shí)間,固然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻非常的多,銷售知識(shí)永久是個(gè)無(wú)敵深淵。也正由于如此,我才樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。之前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售職員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)取提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。榮幸的是我們具有一個(gè)成熟xxx的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事,我才能在銷售局部迅速提升自己20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)參謀工作總結(jié)20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)參謀工作總結(jié)。俗語(yǔ)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣濃厚的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的營(yíng)養(yǎng)。
在逝去的20xx年,我共售房xx套左右,總金額達(dá)XXX萬(wàn)元左右。同時(shí),在平常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出很多新的銷售技能和客戶維護(hù)方式,
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