《電子商務(wù)概論(本科)》17年9月在線作業(yè)滿分答案

電子商務(wù)概論(本科)》17年9月在線作業(yè)一、單選題(共20道試題，共100分。)呼叫中心的任務(wù)是：()提醒生產(chǎn)部門及時供貨向客戶傳達各種商品信息通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門的工作正確答案：CPKICA是基于()的認證體系。SETNONE-SETX.509B2B正確答案：CERP是指：()客戶關(guān)系管理人力資源管理供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃正確答案：DAltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于：()掌握初級檢索功能掌握中級調(diào)查功能掌握高級檢索功能掌握關(guān)鍵詞檢索正確答案：C數(shù)字簽名可以解決：()數(shù)據(jù)被泄露數(shù)據(jù)被篡改未經(jīng)授權(quán)擅自訪問冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴正確答案：D企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的核心是：()客戶關(guān)系管理的軟件支持客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程客戶中心組織結(jié)正確答案：D最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是：()飄移廣告旗幟廣告競價廣告郵件列表正確答案：B在B2C模式中，建立()是網(wǎng)上銷售渠道的關(guān)鍵。訂貨系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)、信息系統(tǒng)技術(shù)支持、物流系統(tǒng)正確答案：B中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站？()綜合網(wǎng)站水平網(wǎng)站垂直網(wǎng)站大型企業(yè)B2B網(wǎng)站正確答案：C在B2B模式中，建立()是網(wǎng)上銷售渠道的關(guān)鍵。訂貨系統(tǒng)物流系統(tǒng)支付系統(tǒng)技術(shù)支持正確答案：A檢索引擎的差異在于：()檢索引擎之間的檢索方式不同每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同檢索引擎之間的組成不同檢索引擎之間的功能不同正確答案：BSETCA適用于：()B2BB2C及B2B僅適用于B2C二者均不適用正確答案：C在電子商務(wù)分類中，B2B是指：()消費者-消費者電子商務(wù)企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)-消費者電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)正確答案：C公司W(wǎng)WW展示的一個重要因素是：()同顧客建立聯(lián)系同潛在顧客建立聯(lián)系同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系目標受眾識別正確答案：C最常見、最有效的廣告形式是：()文本廣告插頁廣告電子郵件廣告旗幟廣告正確答案：D采用虛擬主機技術(shù)需要維護的內(nèi)容是：()自己的信息與服務(wù)器相關(guān)的硬件與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)通信線路正確答案：C在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。認證中心賣方網(wǎng)絡(luò)商品交易中心銀行正確答案：B()接受商家的送貨要求，將商品送到消費者手中。郵局快遞公司送貨公司物流中心正確答案：D域名實質(zhì)上是一種：()企業(yè)名稱企業(yè)標識虛擬地址網(wǎng)上商標正確答案：C購物車的信息必須要存儲下來，以供顧客后續(xù)檢索使用，一種識別用戶并保存其