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文檔簡介
項目管理概論楊愛華yangah@263.net清華大學(xué)國際工程項目管理研究院特邀教師中國科學(xué)院研究生院工程教育學(xué)院教授北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院教授北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院兼職教授國家職業(yè)資格項目管理師專業(yè)委員會副秘書長1楊愛華項目管理課件-20072楊愛華項目管理課件-2007美麗的北航我們的家,北航—我的戶籍所在地3楊愛華項目管理課件-20074楊愛華項目管理課件-2007一.序言:
程咬金的三板斧玩不轉(zhuǎn)今天的項目質(zhì)量費用時間
成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。
功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標(biāo)5楊愛華項目管理課件-2007職能部門經(jīng)理ManagerinDept.項目成員ProjectMembers項目負(fù)責(zé)人ProjectManager難以擺平的內(nèi)部人--項目中的三駕馬車6楊愛華項目管理課件-2007學(xué)習(xí)項目管理,建設(shè)和諧社會
擺平stakeholder政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理團隊負(fù)責(zé)人團隊成員團隊發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團隊成員企業(yè)界線團隊界線老板團隊包容系統(tǒng)的邊界7楊愛華項目管理課件-2007學(xué)項目管理-----跟著總理走ProjectManagement—PM---第一代ProgramManagement—PM---第二代ProjectPortfolioManagement—PPM---第三代SystemManagementChangeManagement---第四代1.Project-OrientedCompany--POC2.Project-OrientedSociety—POS3.Project-OrientedOrganization—POOEngineering與Project8楊愛華項目管理課件-2007項目與企業(yè)發(fā)展(兩重性.上臺階與破產(chǎn)。不能任意上項目)項目運作9楊愛華項目管理課件-2007項目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn)--都江堰(256年B.C建堰,革命性變革,風(fēng)險與資金從何來,技術(shù)何為先進(jìn))--華羅庚的雙法協(xié)會與項目管理中國的國防工業(yè)與項目管理魯布革水電站與項目管理中國的項目經(jīng)理資格證到建造師2000年P(guān)MP進(jìn)入中國2001年IPMP進(jìn)入中國2002年勞動與社會保障部的CPMP2002年信息產(chǎn)業(yè)部的系統(tǒng)集成IT項目經(jīng)理10楊愛華項目管理課件-2007歷史史--項項目目管管理理發(fā)發(fā)展展的的四四個個階階段段依靠靠個個人人才才能能和和天天賦賦管管理理項項目目的的產(chǎn)產(chǎn)生生階階段段((至至20世世紀(jì)紀(jì)初初))運用用甘甘特特圖圖管管理理項項目目的的初初級級階階段段((20世世紀(jì)紀(jì)30年年代代初初至至50年年代代))開發(fā)發(fā)與與應(yīng)應(yīng)用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計計劃劃技技術(shù)術(shù)的的推推廣廣發(fā)發(fā)展展階階段段((50年年代代至至70年年代代末末))范圍圍不不斷斷擴擴大大,,與與其其它它學(xué)學(xué)科科交交叉叉滲滲透透相相互互促促進(jìn)進(jìn)自自成成體體系系的的成成熟熟完完善善的的項項目目管管理理階階段段((70年年代代至至現(xiàn)現(xiàn)在在))11楊愛愛華華項項目目管管理理課課件件-2007項目目管管理理的的發(fā)發(fā)展展歷歷史史12楊愛愛華華項項目目管管理理課課件件-2007。設(shè)計階段啟動過程實施過程收尾過程控制過程計劃過程實施階段啟動過程實施過程收尾過程控制過程計劃過程項目目管管理理的的過過程程13楊愛愛華華項項目目管管理理課課件件-2007項目的生命命期確定需求項目立項施工圖設(shè)計計項目初步驗驗收試運行立項階段設(shè)計階段實施階段驗收投產(chǎn)階階段新的項目設(shè)設(shè)想項目論證初步設(shè)計年度計劃施工準(zhǔn)備施工安排中長期規(guī)劃劃施工招標(biāo)開工報告14楊愛華項目目管理課件件-2007項目管理項目時間管理項目費用管理項目質(zhì)量管理項目人力管理項目溝通管理項目風(fēng)險管理項目采購管理項目集成管理項目范圍管理立項范圍、計劃定義范圍改變控制范圍核實活動定義活動安排活動時間估計計劃進(jìn)度控制資源計劃費用計劃費用預(yù)算費用控制質(zhì)量計劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證組織計劃人員招聘隊伍組建溝通計劃信息傳輸實施報告驗收報告風(fēng)險識別風(fēng)險估計風(fēng)險對策風(fēng)險控制采購計劃征購計劃征購資源選擇合同管理合同終結(jié)綜合計劃計劃執(zhí)行對變化的全面控制PMI的關(guān)于項目管理的體系結(jié)構(gòu)圖15楊愛華項目目管理課件件-2007討論:為什什么項目要要分階段管管理?MILESTONE是什么?起什么作用用?為什么IT項目的階階段要比建建筑項目的的多?項目的階段段與項目目目標(biāo)的關(guān)系系?Stage-Gate---階-門理理論16楊愛華項目目管理課件件-2007①概念階段段及其核心心工作明確需求、、策劃項目目調(diào)查研究、、收集數(shù)據(jù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性性研究明確合作關(guān)關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方方案進(jìn)行資源測測算提出組建項項目組方案案提出項目建建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下下一階段完成工作量量C—概念階段CDEF時間17楊愛華項目目管理課件件-2007②開發(fā)階段段及其核心心工作確定項目組組主要成員員項目最終產(chǎn)產(chǎn)品的范圍圍確定實施方案研研究項目質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定定項目的資源源保證項目的環(huán)境境保證主計劃的制制訂項目經(jīng)費及及現(xiàn)金流量量的預(yù)算項目的工作作結(jié)構(gòu)分解解(WBS)項目政策與與程序的制制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項目有有效性提出項目概概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量量18楊愛華項目目管理課件件-2007③實施階段段及其核心心工作建立項目組組織建立與完善善項目聯(lián)絡(luò)絡(luò)圖實施項目激激勵機制建立項目信信息控制系系統(tǒng)建立項目工工作包執(zhí)行WBS的各項工作作獲得訂購物物品及服務(wù)務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督督/預(yù)測/控制:范范圍、質(zhì)量量、進(jìn)度、、成本解決實施中中的問題E—實施階段CDEF時間完成工作量量19楊愛華項目目管理課件件-2007④結(jié)束階段段及其核心心工作最終產(chǎn)品的的完成評估與驗收收清算最后帳帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)責(zé)任者解散項目組組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量量20楊愛華項目目管理課件件-2007二.項目的的概念--認(rèn)識典型型的項目一個樓盤的的開發(fā)寫一本書或或一篇文章章各種類型的的活動,會會議、晚宴宴、慶典等等新企業(yè)、新新產(chǎn)品、新新工程的開開發(fā)組織的規(guī)劃劃活動旅行、解決決某個研究究課題、開開發(fā)一套軟軟件生孩子培訓(xùn)課程組織和發(fā)展展一個體育育隊21楊愛華項目目管理課件件-2007項目的概念念--ISO—10006由一系列具具有開始和和結(jié)束日期期、相互協(xié)協(xié)調(diào)和控制制的活動組組成的,通通過實施而而達(dá)到滿足足時間、費費用和資源源等約束條條件目標(biāo)的的獨特的過過程。注1:一個單個項項目可以是是一個大項項目結(jié)構(gòu)的的組成部分分。---單項工程;階段工程;注2:對某些類型型的項目,,項目的目目標(biāo)和產(chǎn)品品特性要隨隨項目的進(jìn)進(jìn)展逐步精精確和確定定。---邊干邊改;軟件開發(fā);注3:一個項目的的結(jié)果可以以是一個或或幾個項目目產(chǎn)品(多績效指標(biāo)標(biāo))。注4:組織是臨時時的,并且且只存在于于項目壽命命期內(nèi)(一條命)。注5:項目活動之之間的相互互關(guān)系可能能是復(fù)雜的的。22楊愛華項目目管理課件件-2007項目的主要要屬性獨特性/一一次性成果的不可可逆轉(zhuǎn)性多目標(biāo)屬性性生命周期屬屬性相互依賴性性沖突屬性23楊愛華項目目管理課件件-2007項目的五重重目標(biāo)項目過程與與最終產(chǎn)品品項目與戰(zhàn)略略項目與其他他項目項目與生產(chǎn)產(chǎn)運作項目中的各各種利益相相關(guān)者24楊愛華項目目管理課件件-2007項目作業(yè)獨一無二重復(fù)時間有限相對無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔性組織穩(wěn)定組織效果型效率型風(fēng)險與不確定型經(jīng)驗型項目與作業(yè)業(yè)的比較(分析S線)25楊愛華項目目管理課件件-2007三.什么是是項目管理理US項目管理協(xié)協(xié)會把項目目管理定義義為:通過過運用現(xiàn)代代的管理技技術(shù),在整整個項目中中,指導(dǎo)和和協(xié)調(diào)人力力和物資資資源以達(dá)到到預(yù)定的范范圍、成本本、時間、、質(zhì)量和參參與者滿意意目標(biāo)的藝藝術(shù)。項目管理就就是以項目目為對象的的系統(tǒng)管理理方法,通通過一個臨臨時性的、、專門的柔柔性組織,,對項目進(jìn)進(jìn)行高效率率的計劃、、組織、指指導(dǎo)和控制制,以實現(xiàn)現(xiàn)項目全過過程的動態(tài)態(tài)管理和項項目目標(biāo)的的綜合協(xié)調(diào)調(diào)與優(yōu)化26楊愛華項目目管理課件件-2007項目管理的的特點◆對象--項目?!羲枷?-系統(tǒng)方法法論?!艚M織--臨時性、、柔性、扁扁平化?!魴C制--項目經(jīng)理理負(fù)責(zé)制。?!舴绞?-目標(biāo)管理理。◆本質(zhì)—創(chuàng)創(chuàng)造和適應(yīng)應(yīng)項目環(huán)境境。◆工具---先進(jìn)性性和開放性性。◆目的---滿意就就好。27楊愛華項目目管理課件件-2007宏觀管理---項目群管理理項目管理內(nèi)內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與與審批…A、B、C—不同類別的的項目CCCCAAABBB28楊愛華項目目管理課件件-2007中觀項目管管理---項目組管理理項目管理內(nèi)內(nèi)容部門投資戰(zhàn)戰(zhàn)略和計劃劃項目的優(yōu)先先順序相應(yīng)的行業(yè)業(yè)政策資金籌措、、資源分配配……AAAAABBBBCCCC29楊愛華項目目管理課件件-2007微觀管理--不同主體的的項目管理理項目管理內(nèi)內(nèi)容甲—投資主主體的項目目管理乙—設(shè)計主主體的項目目管理丙—施工主主體的項目目管理丁—監(jiān)理主主體的項目目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙30楊愛華項目目管理課件件-2007微觀管理--不同層次的的項目管理理項目管理內(nèi)內(nèi)容Ⅰ—高層管管理,主要要負(fù)責(zé)總體體以及與項項目有關(guān)外外部事務(wù)Ⅱ—中中層管理,,負(fù)責(zé)項目目的關(guān)鍵工工作及項目目內(nèi)、外部部矛盾Ⅲ—基基層管理,,負(fù)責(zé)項目目的各項具具體技術(shù)及及專業(yè)管理理—層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ:中層管管理管理部門經(jīng)濟環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團政府財務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理理31楊愛華項目管管理課件-2007四.項目的組織結(jié)結(jié)構(gòu)職能制組織形形式項目式組織形形式矩陣制組織形形式事業(yè)部組織形形式32楊愛華項目管管理課件-2007組織導(dǎo)語摩西的岳父注注意到摩西花花了太多的時時間去監(jiān)視太太多的個人,,給他提出類類似部門劃分分的建議,摩摩西立刻遵從從了他岳父的的建議。因此此他“???????從全全體以色列人人中挑選出有有能力的人來來,使他們居居于百姓之首首,千人一長長、百人一長長、五十人一一長,十人一一長。他們按按這樣的原則則審理百姓的的事情:重大大事情提交摩摩西,而所有有的小事情,,他們自己就就審理了。????????”《《出埃及記》》第18章33楊愛華項目管管理課件-20071、為什么需需要組織組織34楊愛華項目管管理課件-2007問題:(正式式與非正式)作為一個項目目經(jīng)理你考慮慮過你的組織織中的一些““小群體”嗎嗎?你覺得他他們“礙事””嗎?作作為一一項目組成員員,你覺得你你和一些同事事能形成“小小群體”嗎??你覺得你們們之間討論哪哪些事情?領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是否有意意拆散你們的的“小群體””?35楊愛華項目管管理課件-20072、項目管理理的組織特殊殊點1)成員從組織的的職能單位抽抽來完成特殊殊的任務(wù);2)組織是暫時的的,是基于要要完成的目的的而建立;3)以混合職職能結(jié)構(gòu)和委委派的中心組組為主要形式式。36楊愛華項目管管理課件-20073、影響管理理幅度和層次次的因素工作能力工作內(nèi)容和性性質(zhì)工作條件工作環(huán)境37楊愛華項目管管理課件-20074.職能式組組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調(diào)38楊愛華項目管管理課件-20075.項目式組組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff項目主管ProjectManager項目主管ProjectManager項目協(xié)調(diào)39楊愛華項目管管理課件-20076.強矩陣式式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目經(jīng)理主管管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)協(xié)調(diào)職能主主管FunctionalManager項目經(jīng)經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)經(jīng)理Projectmanager40楊愛華華項目目管理理課件件-20077.事事業(yè)部部式總經(jīng)理理ChiefExecutive項目經(jīng)經(jīng)理項目A市場部部人事部部項目經(jīng)經(jīng)理項目B項目經(jīng)經(jīng)理項目C總經(jīng)理理助理理Assi.Manager市場人事財務(wù)咨詢部部財務(wù)部部生產(chǎn)部部設(shè)計部部市場部部人事部部財務(wù)部部生產(chǎn)部部設(shè)計部部市場部部人事部部財務(wù)部部生產(chǎn)部部設(shè)計部部41楊愛華華項目目管理理課件件-2007項目組組織結(jié)結(jié)構(gòu)形形式對對項目目的影影響組織形式職能式項目式強矩陣式事業(yè)部式項目經(jīng)理權(quán)限很少或沒有很高甚至全權(quán)從中等到大大全職人員%幾乎沒有85-10050--95100項目經(jīng)理投入項目時間半時全時全時全時項目經(jīng)理常用頭銜項目經(jīng)理/項目協(xié)調(diào)員項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理項目經(jīng)理/計劃經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理行政人員投入項目時時少量全時
部分時間全時42楊愛華華項目目管理理課件件-20078.怎怎樣才才算一一個合合理的的組織織?目標(biāo)的的一致致性和和管理理的統(tǒng)統(tǒng)一有效的的管理理幅度度和層層次責(zé)任和和權(quán)利利要對對等要合理理分工工和密密切協(xié)協(xié)作集權(quán)與與分權(quán)權(quán)相結(jié)結(jié)合紀(jì)律和和秩序序團隊精精神43楊愛華華項目目管理理課件件-2007五、項項目經(jīng)經(jīng)理1.項項目經(jīng)經(jīng)理的的素質(zhì)質(zhì)與能能力例:某企業(yè)業(yè)在北北京中中標(biāo)一一個IT項目,,企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)為為此項項目的的成功功與否否與項項目經(jīng)經(jīng)理關(guān)關(guān)系極極大,,因此此擬選選調(diào)主主持和和參與與許多多本企企業(yè)項項目的的企業(yè)業(yè)科技技處副副處長長來擔(dān)擔(dān)任項項目經(jīng)經(jīng)理。。試分分析這這個人人選合合適否否?對對于項項目經(jīng)經(jīng)理都都有哪哪些要要求??44楊愛華華項目目管理理課件件-2007合格項項目經(jīng)經(jīng)理的的基本本素質(zhì)質(zhì)與能能力身體健健康心理素素質(zhì)知識經(jīng)驗職業(yè)道道德領(lǐng)導(dǎo)能能力人員開開發(fā)能能力溝通能能力決策能能力45楊愛華華項目目管理理課件件-2007比較項目項目經(jīng)理職能主管扮演角色“帥”/為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿伞皩ⅰ?直接指導(dǎo)他人完成工作知識結(jié)構(gòu)通才/具有豐富經(jīng)驗及知識專才/技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)<夜芾矸绞侥繕?biāo)管理過程管理工作方法系統(tǒng)的方法分析的方法工作手段個人實力/責(zé)大權(quán)小職位實力/權(quán)責(zé)對等主要任務(wù)規(guī)定項目任務(wù),何時開始、何時達(dá)到最終目標(biāo),整個過程經(jīng)費規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù),技術(shù)工作如何完成,完成任務(wù)的經(jīng)費2.項項目經(jīng)經(jīng)理要要做什什么46楊愛華華項目目管理理課件件-20073.什什么是是好的的項目目經(jīng)理理質(zhì)量成本時間及時與上級進(jìn)行溝通保管和和利用用好上上級分分配的的資源源47楊愛華華項目目管理理課件件-2007六.項項目團團隊建建設(shè)例:張嘯被被任命命為一一個項項目的的經(jīng)理理。他他認(rèn)為為在所所有的的資源源中,,人力資資源是是最重重要的的資源源。他認(rèn)認(rèn)為一一個良良好的的組織織就是是項目目的成成員““各有其其位,,各就就其位位”。他他先將將項目目的任任務(wù)進(jìn)進(jìn)行了了分解解(WBS),,然后根根據(jù)工工作要要求招招聘員員工,,對于于每一一個員員工他他都親親自出出馬講講解這這位員員工的的責(zé)任任和權(quán)權(quán)利,,并有有詳細(xì)細(xì)的文文字說說明材材料。。“你你清楚楚我說說的了了嗎??”““是是的,,我知知道我我的職職責(zé)了了,我我會努努力工工作的的”這這總總是張張嘯與與員工工結(jié)束束談話話的最最后對對話。。但是是隨著著項目目的進(jìn)進(jìn)行,,情況況并沒沒有預(yù)預(yù)想的的順利利發(fā)展展,員員工之之間各各種沖沖突不不斷出出現(xiàn),,有些些員工工甚至至提出出退出出項目目組。。張嘯嘯覺得得自己己做得得沒錯錯,但但為什什么出出現(xiàn)這這樣后后果??請你你幫他他分析析一下下。48楊愛華華項目目管理理課件件-2007加強項項目團團隊的的建設(shè)設(shè)共同認(rèn)認(rèn)可的的明確確的目目標(biāo)(心往往一處處想)合理的的分工工與協(xié)協(xié)作((職責(zé)責(zé)分配配與人人員配配匹))積極的的參與與(我我要干干)互相信信任(角色色的對對應(yīng))良好的的信息息溝通通高度的的凝聚聚力與與民主主氣氛氛學(xué)習(xí)是是一種種經(jīng)常常化的的活動動(培培訓(xùn)))49楊愛華華項目目管理理課件件-2007“團隊隊”發(fā)發(fā)展不不同階階段需需要的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格形成階階段----------指導(dǎo)型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格疑問階階段----------影響型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格規(guī)范階階段----------參與型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格執(zhí)行階階段----------授權(quán)型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格50楊愛華華項目目管理理課件件-2007七.項項目管管理的的主要要內(nèi)容容時間管管理范圍管管理質(zhì)量管管理成本管管理綜合管管理人力資資源管管理采購管管理風(fēng)險管管理溝通管管理項目管管理51楊愛華華項目目管理理課件件-2007項目范范圍管管理是是指為為保證證項目目完成成并僅僅僅完完成全全部要要求的的工作作,以以便成成功完完成項項目所所需要要的工工作流流程。。在項項目概概念中中,““范圍圍”的的概念念包含含產(chǎn)品品范圍圍和項項目范范圍兩兩方面面。產(chǎn)品范范圍(ProductScope)指的是是附屬屬于產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)上的的屬性性、特特征或或功能能。它它的完完成依依據(jù)具具體的的需求求(Requirement)來衡量量。項目范范圍(ProjectScope)指的是是為交交付項項目產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)所必必須做做的工工作。。它的的完成成依據(jù)據(jù)事先先制定定的計計劃(Plan)來衡量量。項目范圍管理52楊愛華華項目目管理理課件件-2007項目范范圍計計劃(1)項目范范圍的的概念念(2)項目范范圍的的界定定(3)項目工工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)((WBS)的作作用(4)工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖的內(nèi)內(nèi)容與與要求求工作分分解結(jié)結(jié)構(gòu)((WorkBreakdownStructure,簡稱稱WBS),是是進(jìn)行行范圍圍界定定時所所使用用的重重要工工具和和技術(shù)術(shù)之一一,是是面向向可交交付成成果的的對項項目元元素的的分組組,它它組織織并定定義了了整個個項目目范圍圍,未未列入入工作作分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)的工工作將將排除除在項項目范范圍之之外。。53楊愛華華項目目管理理課件件-2007100某小區(qū)地下室施工工程110基層土建120底板工程130墻體I工程140墻體II工程150竣工驗收141墻體II鋼筋加工147墻體II混凝土養(yǎng)護142墻體II模板加工143墻體II鋼筋綁扎148墻體II防水層敷設(shè)144墻體II支模145墻體II混凝土澆筑152竣工驗收131墻體I鋼筋加工132墻體I模板加工121底板鋼筋加工122底板模板加工123底板防水層敷設(shè)124底板鋼筋綁扎111基坑開挖112墊層混凝土澆筑146墻體II拆模113墊層混凝土養(yǎng)護125底板支模126底板混凝土澆筑127底板混凝土養(yǎng)護128底板拆模133墻體I鋼筋綁扎134墻體I支模135墻體I混凝土澆筑136墻體I拆模137墻體I混凝土養(yǎng)護138墻體I防水層敷設(shè)139墻體I回填149墻體II回填151場地清理160項目管理54楊愛華華項目目管理理課件件-2007項目范范圍控控制1.項目范范圍控控制概概述2.范圍變變更控控制方方法3.文檔建建立原原則與與要求求4.影響項項目范范圍變變更的的因素素5.范圍變變更控控制系系統(tǒng)6.范圍變變更分分析7.項目范范圍管管理計計劃的的更新新8.項目變變化與與項目目變更更9.變更控控制實實施的的背景景10.變更管管理的的步驟驟11.變更控控制的的作用用55楊愛華華項目目管理理課件件-2007項目時時間管管理是是指為為保證證項目目按時時完成成所必必要的的過程程。它它包括括:活動定定義—范圍管管理活動排排序---邏輯關(guān)關(guān)系活動資資源估估算---費用管管理活動持持續(xù)時時間估估算---單一任任務(wù)制定進(jìn)進(jìn)度表表---多任務(wù)務(wù)進(jìn)度控制---執(zhí)行結(jié)果項目時間(進(jìn)度、、計劃)管理56楊愛華項目管管理課件-2007項目工作間的的邏輯關(guān)系1)緊前工作(frontcloselyactivity):緊排在本工工作之前的工工作;2)緊后工作(backcloselyactivity):緊排在本工工作之后的工工作;3)平行工作(concurrentactivity):可與本工作作同時進(jìn)行的的工作4)先行工作(precedingactivities):自起點節(jié)點點至本工作之之前各條線路路上的所有工工作;5)后續(xù)工作(succeedingactivities):本工作之后后至終點節(jié)點點各條線路上上的所有工作作;6)虛工作::即是虛擬的的,實際并不不存在的工作作,它不占用用時間、也不不消耗資源,,是雙代號網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖中為了了正確表示各各工作間邏輯輯關(guān)系的需要要而人為設(shè)置置的,以虛箭箭線表示;57楊愛華項目管管理課件-2007項目工作間的的邏輯關(guān)系的的表示58楊愛華項目管管理課件-2007基本概念--網(wǎng)絡(luò)計劃的的時間參數(shù)(1)工作持持續(xù)時間D(duration)(2)工期T(projectduration)(3)節(jié)點最最早時間ET(earliesteventtime)(4)節(jié)點最遲時間間LT(latesteventtime)(5)工作最最早開始時間間ES(earlieststarttime)(6)工作最早完成成時間EF(earliestfinishtime)(7)工作最遲開始始時間LS(lateststarttime)(8)工作最遲完成成時間LF(latestfinishtime)(9)工作的總時差差TF(totalfloat)(10)工作作的自由時差差FF(freefloat)59楊愛華項目管管理課件-2007項目名稱
某辦公樓改裝工程項目目標(biāo)
30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修,總投資50萬元
裝修一新的辦公大樓交付物
交付物完成準(zhǔn)則
水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求
室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述
工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范
人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計所需資源估計
重大里程碑
開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日
項目負(fù)責(zé)人審核意見簽名:日期:
60楊愛華項目管管理課件-2007工作列表包含含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標(biāo)識符,可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息(包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息)以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件(包括設(shè)計文檔、技術(shù)文件、資料等)內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程(包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程)負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作61楊愛華項目管管理課件-2007雙代號網(wǎng)絡(luò)計計劃----用箭線表示工作作、節(jié)點表示工作作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法法,也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)AOA。雙代號網(wǎng)絡(luò)計計劃一般僅使使用結(jié)束到開開始的關(guān)系表表示方法,因因此為了表示示所有工作之之間的邏輯關(guān)關(guān)系往往需要要引入虛工作作加以表示,,國內(nèi)該方面面的軟件較多多。DAEFBC62楊愛華項目管管理課件-2007單代號網(wǎng)絡(luò)計計劃---使用節(jié)點表示工作作、箭線表示工作作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖圖(簡稱AON)。開始ABCDEF結(jié)束63楊愛華項目管管理課件-2007里程碑8/042/055/0512/056/063/075/0706/07基礎(chǔ)完工
▲2月18日主體砼完工
▲
5月21日鋼結(jié)構(gòu)完工
▲12月26日登機橋完工
▲
6月13日
裝修完工
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3月23日
機電設(shè)備安裝完畢
▲
5月22日
竣工驗收
▲
6月29日項目的里程碑碑計劃64楊愛華項目管管理課件-2007橫道圖65楊愛華項目管管理課件-2007關(guān)鍵路線圖66楊愛華項目管管理課件-2007“香蕉”曲線線圖時間100%LS曲線ES曲線實際進(jìn)度優(yōu)化曲線67楊愛華項目管管理課件-2007項目成本管理理涉及如何確確保在批準(zhǔn)的的預(yù)算內(nèi)完成成項目所需要要付諸的努力力。例如,限制設(shè)設(shè)計時的審查查次數(shù)可以降降低項目實施施時的費用,,但可能增加加日后運營成成本。故費用用管理的這種種廣義觀點常常被稱為“全全壽命期成本本計算”。項目成本管理理包括對資源源利用的規(guī)劃劃、費用的估估算、費用預(yù)預(yù)算和費用控控制四個方面面。費用預(yù)算的概概念是將總費費用估算分配配到各單項工工作上的過程程,由此得出出費用基準(zhǔn)方方案(CostBaseline),作為費用控制制的依據(jù)。項目費用(投資、成本))管理68楊愛華項目管管理課件-2007工程項目費用用管理流程投資框算投資估算概算(修正概算)施工圖預(yù)算標(biāo)底投標(biāo)價合同價結(jié)算竣工決算投資規(guī)劃編制項目建議書編制可行性研究報告項目評估設(shè)計準(zhǔn)備階段編制設(shè)計任務(wù)書設(shè)計階段方案設(shè)計擴初設(shè)計施工圖設(shè)計施工施工階段動用前準(zhǔn)備階段保修期時間有建設(shè)意圖項目立項項目正式動用施工招標(biāo)、投標(biāo)69楊愛華項目管管理課件-2007項目資源計劃劃的過程1536742WBS計劃目標(biāo)dedlines估計工作量任務(wù)時間估計計邏輯關(guān)系資源分配資源計算資源計劃計劃框架準(zhǔn)備計劃完成計劃并被批準(zhǔn)70楊愛華項目管管理課件-2007(1)資源計計劃矩陣71楊愛華項目管管理課件-2007(2)資源數(shù)數(shù)據(jù)表72楊愛華項目管管理課件-2007(3)資源橫橫道圖73楊愛華項目管管理課件-2007(4)資源負(fù)負(fù)荷圖74楊愛華項目管管理課件-2007(5)資源累累積需求曲線線(S型)75楊愛華項目管管理課件-2007費用估計總結(jié)結(jié)工具與技術(shù)類比估計參數(shù)建模自下向上估計自上向下估計計算機化工具依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)資源需求資源單價活動時間估計值歷史資料費用科目表結(jié)果費用估計值輔助的詳細(xì)資料費用管理計劃76楊愛華項目管管理課件-20074.費用控制制工具與技術(shù)費用變更控制系統(tǒng)進(jìn)展度量補充計劃計算機化工具掙值管理依據(jù)費用基準(zhǔn)進(jìn)展報告變更請求費用管理計劃結(jié)果修訂的費用估計值預(yù)算更新補救行動根據(jù)完成情況的項目總費用估算經(jīng)驗教訓(xùn)77楊愛華項目管管理課件-2007與項目范圍管管理圍繞解決決做什么的問問題相對應(yīng),,項目質(zhì)量管管理則為如何何做才能保證證達(dá)到預(yù)期的的質(zhì)量要求提提供保障。項目質(zhì)量管理理包含:項目執(zhí)行質(zhì)量量計劃的編制制質(zhì)量保證體系系的審查監(jiān)控具體項目目執(zhí)行結(jié)果以以確定整改方方案項目質(zhì)量管理理78楊愛華項目管管理課件-20071.質(zhì)量計劃劃總結(jié)工具與技術(shù)成本/效益分析比較衡量流程圖實驗設(shè)計依據(jù)質(zhì)量方針范圍說明書成果(產(chǎn)品)描述標(biāo)準(zhǔn)與條例其它過程的結(jié)果結(jié)果質(zhì)量管理計劃操作規(guī)范核對表為其它過程提供的依據(jù)79楊愛華項目管管理課件-20072.質(zhì)量保證證總結(jié)工具與技術(shù)質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)質(zhì)量稽核依據(jù)質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測控結(jié)果操作規(guī)范結(jié)果質(zhì)量改進(jìn)80楊愛華項目管管理課件-20073.質(zhì)量控制制總結(jié)工具與技術(shù)檢查控制圖排列圖統(tǒng)計抽樣流程圖趨勢分析依據(jù)工作結(jié)果質(zhì)量管理計劃操作規(guī)范核對表結(jié)果質(zhì)量改進(jìn)驗收合格返工完善后的核對表過程調(diào)整81楊愛華項目管管理課件-2007項目人力資源源管理是指為為有效地利用用涉及項目的的各方人員所所付諸的努力力。它包括::人員組織責(zé)任任的界定分配配人員的招聘隊伍開發(fā)項目上的人力力資源管理有有其特殊性::項目的臨時性性意味著人員員和組織結(jié)構(gòu)構(gòu)通常是暫時時和嶄新的;;不同階段時隊隊伍的建設(shè)、、矛盾的處理理都應(yīng)有所不不同。項目人力資源管理82楊愛華項目管管理課件-2007責(zé)任矩陣(符號式,字字母式,數(shù)字字式,文字式式)(▲負(fù)責(zé)責(zé)〇〇審批●●輔助△△承承包□□通知)參與者
WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務(wù)處計劃合同處機電設(shè)備C合同處設(shè)計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計●●●●
▲●□〇□□□招標(biāo)●●●●
●●
▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□
〇□□
▲□采購〇□●□□●●▲□●●
施工
▲●□●●●●●
●
▲▲項目管理▲●●●●●●●●
●
□□83楊愛華項目管管理課件-2007某項目的人力力資源需求84楊愛華項目管管理課件-2007常用的人員配備方法—需求曲曲線85楊愛華項目管管理課件-2007項目溝通管理理包括保證及及時、適當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)生、收集集、發(fā)布、儲儲存和最終處處理項目信息息所需要付諸諸的努力。參與項目的每每一個人都必必須做好以項項目“語言””溝通的準(zhǔn)備備,必須明白白他們以個人人身份涉及的的信息將如何何影響整個項項目。項目溝通管理理涉及對項目目利益相關(guān)者者信息和溝通通需求的分析析、編制溝通通計劃、及時時傳遞相關(guān)項項目信息到各各利益相關(guān)者者手里、收集集整理項目執(zhí)執(zhí)行報告,以以及項目收尾尾時的文檔整整理。項目溝通管理86楊愛華項目管管理課件-2007現(xiàn)存幾種主要要的項目組織織結(jié)構(gòu)中的溝溝通比較項目干系人管管理項目溝通管理理過程的主要要內(nèi)容項目溝通管理理計劃的主要要內(nèi)容項目信息分發(fā)發(fā)和項目績效效報告項目沖突及對對策開好項目會議議發(fā)揮溝通技能能,做好項目目經(jīng)理項目溝通管理理的主要內(nèi)容容87楊愛華項目管管理課件-2007項目進(jìn)展報告告項目進(jìn)展報告告是用于描述述項目進(jìn)展和和取得的成果果,傳遞項目目執(zhí)行績效的的匯總報告。。項目進(jìn)展報告告的內(nèi)容主要要包括本期項項目的進(jìn)展情情況、本期項項目實現(xiàn)過程程中存在的問問題以及解決決情況、計劃劃采取的措施施、項目的變變更、下一期期的項目進(jìn)展展預(yù)期目標(biāo)等等。88楊愛華項目管管理課件-2007項目管理報告告例子項目名稱
寶中鐵路第七標(biāo)段項目號
1300報告日期
2000.12.31報告份數(shù)
6狀態(tài)總結(jié)
已完任務(wù)或工作占用時間占總工期的比例
50%已完工程量或工作量占總工程量或工作量的比例
已完任務(wù)或工作實際時間、費用及質(zhì)量狀況
已完任務(wù)或工作計劃時間、費用及質(zhì)量要求情況
實際工期教計劃工期提前,費用節(jié)約,質(zhì)量評定:合格率100%、優(yōu)良率93%提交物狀況
目前狀態(tài)對項目工期的影響程度預(yù)測
總工期可望提前2個月目前狀態(tài)對項目費用的影響程度預(yù)測
實際成本可節(jié)約200萬元目前狀態(tài)對項目質(zhì)量的影響程度預(yù)測
有利于優(yōu)良率提高人員配備情況
滿足計劃要求技術(shù)狀況
滿足設(shè)計要求項目完成情況評估
比計劃工期提前,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高,成本節(jié)約其他需說明的事項
/審核意見:工期提前
審核人:楊愛華
審核時間:2001.元.1
項目經(jīng)理意見:工期提前項目經(jīng)理:胡綿濤日期:2001.元.389楊愛華項目管管理課件-2007項目中的溝通通場合會見(重要人人何時出場))演講(說服投投資者,回答答問題的轉(zhuǎn)移移)會議(主持人人,參與者等等的作用)談判(主題、、翻譯、強硬硬者、合作人人)調(diào)查(現(xiàn)場、、實驗等)90楊愛華項目管管理課件-2007項目風(fēng)險管理理包括對項目目風(fēng)險的識別別、分析和應(yīng)應(yīng)對所需付諸諸的努力。它它關(guān)心如何將將事件正面效效果最大化,,以及將負(fù)面面效果最小化化。對項目風(fēng)險的的識別與評估估,在項目進(jìn)進(jìn)行的各個階階段都要進(jìn)行行。風(fēng)險預(yù)計的貨貨幣價值=風(fēng)
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