醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿8篇

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿8篇謝謝大家！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（四）：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們，大家好！很榮幸站在那里為大家演講。這天，我演講的題目是：服務(wù)在我心中。同事們，您是否常常會(huì)抱怨，抱怨如今醫(yī)患關(guān)系緊張，抱怨患者和醫(yī)生之間缺乏真正的溝通和理解。曾記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯！。因?yàn)?，我們的生活中少了兩個(gè)字服務(wù)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能就其深。的確如此，再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的江河也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事務(wù)必從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。所以做任何事情要從態(tài)度入手，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。對(duì)工作缺乏認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)事情敷衍了事，那么，工作起來(lái)也就必然熱情不足、冷淡有余。服務(wù)決不是細(xì)枝末節(jié)，而是用心，用心為你的患者服務(wù)。如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)。只有愛(ài)上這一崗位，您才能發(fā)自內(nèi)心地為患者服務(wù)，才能照亮患者心里的陰霾。用心服務(wù)不是絞盡腦汁迎合患者，有時(shí)候，僅僅一個(gè)用心的眼神,一個(gè)會(huì)心的微笑，或者一個(gè)細(xì)心的問(wèn)候，都會(huì)為患者帶來(lái)恢復(fù)的信心，為您和患者之間建起溝通的橋梁。聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)事情，在一次當(dāng)晚班時(shí)，120急救車送來(lái)了一位即將臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，羊水已經(jīng)不多了，兩條人命危在旦夕！丈夫在外打工還未趕回，鄉(xiāng)下的婆婆焦慮地站在一邊，產(chǎn)婦緊張地只是哭泣，護(hù)士走了過(guò)去，用手輕輕地拉著產(chǎn)婦的手，輕聲地說(shuō)別緊張，我們?cè)洪L(zhǎng)親自為您主刀，您的寶寶也急著想見(jiàn)您呢，產(chǎn)婦流淚的眼睛轉(zhuǎn)向護(hù)士，護(hù)士的手被她用力的一握，這一握，讓護(hù)士感知了產(chǎn)婦對(duì)她的信任及生命的重托。以前有人說(shuō)過(guò)拉開(kāi)人生帷幕的人是醫(yī)生，拉上人生帷幕的人也是醫(yī)生。是阿，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)自身的價(jià)值，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。親愛(ài)的同事們，值此醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之際，讓我們共懷一顆仁愛(ài)之心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，關(guān)注工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。在每個(gè)清晨來(lái)臨的時(shí)候，讓我們的細(xì)心和仁愛(ài)譜寫這曲生命之歌。我的演講完了，謝謝!醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（五）：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：大家好我來(lái)自衛(wèi)生局，是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士。我演講的題目是”讓XXX精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光”。朋友們，你明白什么是精神嗎？從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)講，精神是，從哲學(xué)的角度來(lái)講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過(guò)白求恩的國(guó)際主義精神，無(wú)數(shù)革命先輩的愛(ài)國(guó)主義精神，張思德的為人民服務(wù)精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神，還有象征改革開(kāi)放的深圳精神，用心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的溫州精神，每一種精神都刻著時(shí)代的烙印，是一個(gè)時(shí)代的豐碑，那么XX區(qū)，這個(gè)老工業(yè)城區(qū)，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么？是實(shí)現(xiàn)”四區(qū)”目標(biāo)，構(gòu)建和諧社會(huì)的高遠(yuǎn)志向，是65萬(wàn)人吃苦耐勞、與時(shí)俱進(jìn)的澎湃激情，是各行各業(yè)借助十六大的東風(fēng)，振翅高飛的態(tài)勢(shì)。是的，是”志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔”這天，我們?cè)谀抢镏vxx精神，其實(shí)，”志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔”的XX精神早已植根于每個(gè)XX人的心里，在日常工作中，他是愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德；在關(guān)鍵時(shí)刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作寫照，在黨員隊(duì)伍中，他又是”三個(gè)代表”重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的，它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬(wàn)XX人為”四區(qū)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力，然而，他又是細(xì)致的，細(xì)致到每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)人的每一天。有這樣一個(gè)群眾，他們被稱作”天使”。當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí)，她們會(huì)細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷；在您健康的時(shí)候，他們?yōu)槟鷰Ыo保健知識(shí)，為的是讓您更健康；當(dāng)您病了，他們會(huì)陪伴在您身邊，直到您恢復(fù)健康。這個(gè)群眾把為您的健康服務(wù)作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，他們的工作崗位分布在每一個(gè)街道，身影出此刻每一個(gè)社區(qū)，他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，是您健康的守護(hù)天使。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子，所以，除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外，工作人員還要求付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個(gè)大家庭，每一天都發(fā)生著動(dòng)人的故事，社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民帶給醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這種服務(wù)是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù)，是一種精神，他體此刻愛(ài)崗敬業(yè)，體此刻職業(yè)道德，他像巨大的根系，牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個(gè)人，他像堅(jiān)韌的繩索，匯集成一股強(qiáng)大的力量，那就是植根于人民心中的**精神?！敝敬娓哌h(yuǎn)、澎湃馳翔”的XX精神已經(jīng)滲透到每一個(gè)衛(wèi)生人的心中，我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事，醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育。如果您問(wèn)我們的志向是什么，我會(huì)告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問(wèn)我們是怎樣做的，我會(huì)告訴您，透過(guò)政府的支持，透過(guò)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，透過(guò)我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為XX區(qū)的一個(gè)品牌，并透過(guò)了衛(wèi)生部的驗(yàn)收，成為了全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬(wàn)戶的健康安全，也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但卻關(guān)系到社會(huì)的健康和諧發(fā)展，也許您覺(jué)得我們的工作，但卻是黨和政府踐行”三個(gè)代表”重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問(wèn)題一向是黨和政府關(guān)心的頭等大事，是阿，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛(ài)的海洋，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖，匯聚成健康和諧的社會(huì)。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（六）：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：這天醫(yī)院在那里隆重召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)表彰大會(huì)，我和大家一樣情緒十分高興！承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài)和支持，我科榮幸地被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，在此我代表XXX）科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝！在此次全院范圍內(nèi)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們主要做了以下幾方面的工作：第一、加強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的教育和培訓(xùn)。在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始，我科開(kāi)展了假如我是一位病人的討論和學(xué)習(xí)，由此大家體會(huì)到自己在服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，務(wù)必真正更新服務(wù)理念，主動(dòng)為患者帶給服務(wù)。同時(shí)多次召開(kāi)科會(huì)，列舉種種服務(wù)意識(shí)不足的表現(xiàn)，由科室醫(yī)護(hù)人員自己點(diǎn)評(píng)，共同討論制定整改措施。透過(guò)實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)意識(shí)。兩次召開(kāi)患者工休會(huì)，征求患者的服務(wù)需求，從患者的實(shí)際需要出發(fā)，打造良好的服務(wù)行為。從近段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理工作來(lái)看，我科醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)確實(shí)有所提高。比如，護(hù)士巡視會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)患者是否要加被子。醫(yī)生查房會(huì)主動(dòng)向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果,幫忙患者傳真證明資料，電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。第二，規(guī)范禮貌用語(yǔ)和交班紀(jì)律。從細(xì)微處入手，透過(guò)一件事、一句話，規(guī)范科室工作人員的服務(wù)行為?？剖抑贫恕抖Y貌用語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)，間斷地利用晨會(huì)組織大家練習(xí)禮貌用語(yǔ)。規(guī)范晨會(huì)交班紀(jì)律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機(jī)調(diào)至于震動(dòng)狀態(tài)等。第三，實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語(yǔ)言，我科要求醫(yī)生查房，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作，以及解答問(wèn)題、健康宣教、勸說(shuō)患者遵規(guī)守紀(jì)時(shí)，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中，我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋，從關(guān)心患者的角度勸說(shuō)患者透過(guò)正當(dāng)途徑維權(quán)，從而避免了患者對(duì)醫(yī)院和科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，問(wèn)題到我為止幫忙患者或家屬解決問(wèn)題，從而改變了個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢問(wèn)，即以簡(jiǎn)單一句你到醫(yī)生辦公室找某某問(wèn)問(wèn)或者你去男廁所拿個(gè)便盆等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù)，人到聲到，把三不允許作為工作紀(jì)律，即不允許只打手勢(shì)不說(shuō)話，不允許回答不明白，不允許一走了之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。第四，強(qiáng)力推動(dòng)醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。在查找服務(wù)盲點(diǎn)時(shí)，大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有三大法寶:語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對(duì)于住院時(shí)間較長(zhǎng)的患者，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的保證和基點(diǎn)。為此，我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座，增強(qiáng)了全科員工對(duì)溝通重要性的認(rèn)識(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通潛力。在中秋佳節(jié)到來(lái)之際，召開(kāi)醫(yī)患中秋茶話會(huì)，組織放電影活動(dòng)，使患者在住院生活之余得到娛樂(lè)享受。我們認(rèn)為，醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心，能促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定，提高患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考，以真心、誠(chéng)心、愛(ài)心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者xxx曾因誤解差點(diǎn)對(duì)護(hù)士動(dòng)粗，前不久他卻送了一面錦旗以表達(dá)對(duì)我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時(shí)對(duì)我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙，對(duì)其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理，使患者家屬大為感動(dòng)，送紅包（已婉拒）以示感謝！第五，進(jìn)行服務(wù)流程再造，落實(shí)便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對(duì)出入院流程不合理的問(wèn)題，我科重新修訂了出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等，使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開(kāi)水和熱水供應(yīng)等問(wèn)題。第六，數(shù)管其下，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對(duì)于科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問(wèn)題，科室制定了《XXXX藥品管理規(guī)定》、《XXXX住院病歷管理規(guī)定》和《XXXX職責(zé)追究制度》等一系列規(guī)定，職責(zé)到人，監(jiān)管到位，透過(guò)每月2次在架病歷專項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評(píng)，利用每周2次三級(jí)醫(yī)師查房和每一天護(hù)理的醫(yī)囑查對(duì)，認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥狀況，對(duì)存在問(wèn)題者采取科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時(shí)和出院病歷不按時(shí)完成的問(wèn)題明顯改善，用藥不合理也得到了必須的控制。第七，完善跟蹤問(wèn)效服務(wù)機(jī)制，落實(shí)電話回訪，收集服務(wù)反饋?？苾?nèi)設(shè)電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護(hù)士長(zhǎng)一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪，透過(guò)兩次電話回訪，部分了解了患者對(duì)我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意程度，對(duì)能及時(shí)電話隨訪的醫(yī)師給予表?yè)P(yáng)和鞭策。從目前對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示，患者對(duì)此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對(duì)我科的總體服務(wù)滿意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長(zhǎng)期執(zhí)行下去，一方面能樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員良好口碑，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的有力舉措。審視建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)的工作，我們清醒地看到，雖然我科在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得了一些成績(jī)，但是我科依然存在諸多不足，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還不能深入每個(gè)人的腦海里，服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（七）：各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：晚上好!我來(lái)自供應(yīng)室，這天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒(méi)有！因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。網(wǎng)-我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這就是我熱愛(ài)的工作。永久忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著我，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人最后能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福的事情！突然，我覺(jué)的自己轉(zhuǎn)成了天使，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。因?yàn)楣ぷ餍枰冶徽{(diào)到供應(yīng)室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間，夾雜著一座小院，這就是供應(yīng)室。正如這座不起眼的小，有人常常忘了我們這個(gè)角落里的天使。如果說(shuō)護(hù)士是平凡的，那我們就是平凡中的平凡；如果說(shuō)護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說(shuō)護(hù)理工作是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān)，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師，都是老一輩的護(hù)士，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂(lè)得其所，帶著一腔的熱愛(ài)在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無(wú)怨言。不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個(gè)護(hù)士，就是一個(gè)天使，就負(fù)著一個(gè)使命。推車，背包，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒風(fēng)里，酷暑里，雨淋里，我們一如既往。也許你會(huì)笑我們干粗活，但我說(shuō)，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采！一樣是為了一個(gè)神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)精神在那里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼祝绻囊粋€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，器械就有可能達(dá)不到無(wú)菌要求，就可能給病人帶來(lái)無(wú)法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關(guān)愛(ài)病人，用另一種方式釋放愛(ài)心，用另一種行動(dòng)語(yǔ)言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心。您明白在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎燃燒自己照亮別人，南丁格爾是英雄，是我們護(hù)士的驕傲。每一位真正的護(hù)士都是天使。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨；是護(hù)士與病魔抗?fàn)?是護(hù)士陪伴蒼白的生命。拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。護(hù)士姐妹們，請(qǐng)和我一齊驕傲吧，我們就是天使：請(qǐng)熱愛(ài)自己的崗位吧，這份工作是那么的神圣；請(qǐng)付出你博大的愛(ài)心吧，讓白色變的不再冰涼，讓病房轉(zhuǎn)成愛(ài)的海洋！演講完畢，謝謝大家。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（八）:各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：晚上好我來(lái)自****，這天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過(guò)怨言嗎？我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的，沒(méi)有因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài)，愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì)，這就是我熱愛(ài)的工作。永久忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著我，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人最后能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福的事情突然，我覺(jué)的自己轉(zhuǎn)成了天使，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是她們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使我自豪，我是她們中的一員比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們明白：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望我是一名護(hù)士，打針、輸液、查房就這樣開(kāi)始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣十分暴躁，每一天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對(duì)于這些，我沒(méi)有絲毫抱怨，更沒(méi)有不理不睬，而是主動(dòng)噓害問(wèn)暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽(tīng)他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時(shí)，就感覺(jué)自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著我的手說(shuō)：”你就是我的好孫女”。這時(shí)所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是阿作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤(rùn)患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過(guò)心靈的沼澤，要用心與病人架立一座座心靈之橋，患者才能用心配合治療，早日康復(fù)。我是一名護(hù)士，但是兒子感冒發(fā)燒時(shí)，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時(shí)，我不能及時(shí)送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時(shí)，我也只能說(shuō)工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時(shí)刻陪伴著兒子，幫他驅(qū)除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長(zhǎng)；作為女兒，我又何嘗不想對(duì)父母盡一份孝心？但是，為了病人，我只能選取扮演好一個(gè)主角。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個(gè)好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護(hù)士，一名深受病人愛(ài)戴的好護(hù)士。斗轉(zhuǎn)星移，寒來(lái)暑往，如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個(gè)年頭。十四年，幾千個(gè)日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到走過(guò)的痕跡。是阿護(hù)士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè)，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒(méi)做。護(hù)士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)。但是正是我們這些普通人，默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛(ài)，一份汗水，一份真情，換來(lái)的卻是千家萬(wàn)戶的幸福和健康擁有者的安詳。詩(shī)人泰戈?duì)栆郧罢f(shuō)過(guò)：”天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)”作為一名護(hù)士，我深信，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言?；颊咴谀阈闹杏卸嘀?，你在人民的心中就有多重一名真正的好護(hù)士不僅僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。崇高源于微小，收獲來(lái)自付出。象這樣的事在ICU里是再普通但是了。盡管我們也有過(guò)牢騷，也有過(guò)怨言，但是我們應(yīng)對(duì)那在痛苦中煎熬的呻吟，無(wú)望哀傷的眼神，我們只明白我們有幫忙病人的職責(zé)，減輕病人痛苦的義務(wù)。榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要做。你這天所做的，明天就會(huì)被遺忘，不管怎樣，還是要做。我明白我們這天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做。是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念，是自信我有幫忙病人的潛力，既然穿上了這身潔白，我就會(huì)勇敢地走下去。病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)，快樂(lè)。絕大多數(shù)病人，剛?cè)朐簳r(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的，但我們的宗旨是”視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象，使每一位病人感到溫暖和親切。”這樣才能夠贏得他們的信任，才能持續(xù)護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)，打消了他們的顧慮，讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_(kāi)心扉，重新燃起對(duì)生活的熱情，對(duì)未來(lái)充滿期望，更快地恢復(fù)健康。小時(shí)侯，我的理想是當(dāng)一位教師。因?yàn)樗馨阎R(shí)傳授給學(xué)生，正所謂”十年育樹(shù)，百年育人。”但我此刻能夠自豪地說(shuō)：我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是透過(guò)我的工作，醫(yī)治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，所以，我要告訴大家，我的職業(yè)也是陽(yáng)光下最燦爛的事業(yè)兩年的工作體驗(yàn)讓我感覺(jué)到護(hù)士的工作不像別人說(shuō)的那樣偉大，很平凡。但可貴的是，我們都在堅(jiān)守著這種平凡，都在平凡中默默奉獻(xiàn)。馬克思說(shuō)過(guò)：如果我們選取最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會(huì)為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒，因?yàn)檫@是為全人類作出的犧牲，那時(shí)我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂(lè)，我們的幸福將屬于億萬(wàn)人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時(shí)，但將永久發(fā)揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選取的職業(yè)了嗎？在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)很早以前，就有人提出了”三分治療，七分護(hù)理'，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說(shuō)過(guò)，”護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們就應(yīng)努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己，充實(shí)自己，實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是就應(yīng)能動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，將病人看作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們必須要盡自己最大的潛力和愛(ài)心幫忙他們減輕痛苦，為他們支撐起無(wú)力的生命。醫(yī)院的搬遷，為我們帶來(lái)了更大更好的發(fā)展前景，我做為一名新時(shí)代的年輕護(hù)士，我必須會(huì)順應(yīng)時(shí)代護(hù)理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗南丁格爾有這樣一段名言：護(hù)理工作是平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.然而，我是護(hù)士，人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字-白衣天使！世界上最寶貴的是什么毫無(wú)疑問(wèn)是生命！我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命，用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈！護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士，當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士，當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程，帶著沉重告別的時(shí)候，送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者，健康的衛(wèi)士，愛(ài)的化身.我是一名綜合科護(hù)士.人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的期望.而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者，讓他們?cè)诮鹕耐砟昀铮瑯幽芟硎艿浇】蹬c愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)！在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到職責(zé)的重大.一天